人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。寫計(jì)劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

以下是我對本年度產(chǎn)生這樣的結(jié)果的主要原因分析：

(1)外部因素：

1、現(xiàn)在的家具行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上。

(2)內(nèi)部因素：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,、團(tuán)隊(duì)氣勢，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的.積極性、協(xié)作能力的下降;

主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高，沒有斗志,，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識，做不到利用現(xiàn)有資源去做好本職的工作,。

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。

部分地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)銷商混亂,，核心經(jīng)銷商并不核心的情況,，經(jīng)銷商不愿意承擔(dān)銷售的任務(wù)，而辦事處對市場失去掌控,，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平。

多數(shù)型號櫥柜,，在市場銷量差，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢，太過于依賴于產(chǎn)品本身,，而沒有做到營銷這兩個字,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步。

攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，員工對市場的把握失控，沒有去關(guān)注和分析市場動態(tài),，所以用老的方式應(yīng)對新的市場，就只會失敗,。

今年,，總部下達(dá)分公司的全年回款任務(wù)指標(biāo)億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.62億,，將近是xx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。家具市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。

xx做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進(jìn)取,，不可能完成指標(biāo),。

但大家應(yīng)看到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。分析產(chǎn)品的性能，看缺陷在哪，由此改進(jìn),，爭取在以后的營銷上,，能夠完滿的完成任務(wù)，針對現(xiàn)在的情況,，我們需要做好的準(zhǔn)備有：

1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難,。

鼓舞士氣，一線銷售人員必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去，過去的過失也好,，成績也罷都已經(jīng)成為了過去,，把握好現(xiàn)在,，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。把后面的工作都落實(shí)到位,。

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。

公司一直倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力。

成為智慧能動的市場操作者,，xx的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹,，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;只有了解好市場,，才能更好的去營銷，不要處于被動地位,。主動出擊勝算才更大。

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn),。

終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過本年度的轉(zhuǎn)折后震蕩,，接下來希望大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無,，在追求卓越、一流化的道路上,，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

本人是一個銷售方20xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下,，比xx年銷量增幅12,。5%,，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

1,、xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,，缺乏斗志，做不到 盡心盡力 ,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差,，做不到分公司平臺與辦事處上下同流; ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身,，營銷力退步,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略,、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高,，對市場信息的`收集,、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭; 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

1,、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,，貫徹萬總 十大原則 十字方針 ，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài),，樸素的拼搏精神;

2,、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,，以簡單,、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處,。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫,，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工 盡心盡力 的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,，提倡服務(wù)意識。 3,、以人為本,，創(chuàng)造 三公 公平,、公正、公開,，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造

努力不斷提高員工的收入;

4,、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍,，堅(jiān)決制止對各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù),、侵占推廣資源,，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡,、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重,、理解、幫助,。講究中庸之道 ,，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系,，公司利益高于一切,。團(tuán)隊(duì)利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序，講究服從,。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

面的新人,，接觸銷售2年多,，任銷售經(jīng)理時間也不長，銷售理論等都沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),，現(xiàn)在剛?cè)肼毜叫鹿?，通過市場方面的調(diào)查情況寫了這么些話給老總,，同時轉(zhuǎn)載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方,，謝謝,！

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

在繁忙的工作之中,，不知不覺的又迎來了新的一年。

回顧20xx,，是東營諾貝爾磁磚旗艦店發(fā)展的一年，其間既有收獲,，也有辛酸；在諾貝爾濟(jì)南分公司的領(lǐng)導(dǎo)下及東營聯(lián)絡(luò)處劉建興主任的關(guān)心和支持下,，東營諾貝爾磁磚取得了很大的收獲,！

展望20xx,，我們東營諾貝爾人將一鼓作氣，敢于當(dāng)先,，在新的一年里,，新的起點(diǎn)上,，與時俱進(jìn)，積極投入到競爭激烈的市場熱潮之中,，為諾貝爾磁磚20xx年的豐碩收獲且更上一層樓而努力！拼搏,！

根據(jù)分公司20xx年度東營地區(qū)銷售任務(wù)及20xx年度的渠道策略做出以下銷售計(jì)劃：

隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，20xx年東營市區(qū)及周邊居住環(huán)境改變?nèi)招略庐?，不斷推陳出新,，新建樓盤及高檔社區(qū)也在夜以繼日不斷追趕工期,，為改善廣大居民的生活水平和居住環(huán)境提供了極大地便利。根據(jù)市場調(diào)查及分析,，20xx年上半年預(yù)計(jì)交房樓盤為：天昊梅園（高層）,、偉浩御景廣場（高層）,、新邦涌金門（別墅）、名仕嘉園（高層和多層）,、城投麗日（復(fù)式和雙拼）、富海城市印象（高層）,、格林楓景三期楓樺?。▌e墅）,、天籟華都。福臨苑（別墅）,，香格里拉（別墅）等。20xx年下半年預(yù)計(jì)交房樓盤為：里奧英倫尚品（別墅）,、盛運(yùn)家園三期（高層）、歐諾,。尚城（小高層）華都橄欖城二期（高層）、東方明珠（高層）,、陽光麗景（高層）,、奧林匹克春天花園（別墅）、京華官?。▌e墅）等?？v觀市場行情,，市場形勢固然美好,，但市場綜合競爭趨勢愈演愈烈，你方唱罷我登場,，惡性，低價競爭層出不窮,，在堅(jiān)持諾貝爾磁磚品質(zhì)優(yōu)良,，“創(chuàng)享生活之美”的同時要積極調(diào)整營銷策略,，積極投入市場競爭之中。

根據(jù)20xx年度銷售任務(wù),，制定銷售計(jì)劃，主抓以下工作

1,、銷售業(yè)績：

根據(jù)分公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù),，根據(jù)市場情況進(jìn)行分解，分解到每月,、每周,、每日,，以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),，并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行）,，此項(xiàng)工作不分淡旺季,，時時主抓，強(qiáng)勢推進(jìn),。

2、促銷活動的策劃與執(zhí)行

①促銷活動的策劃與執(zhí)行主要集中在20xx年3月15日—20xx年12月31日,，期間抓住3·15,，5·1,，8·1，9·10,，10·1等法定節(jié)日經(jīng)濟(jì)，制造熱點(diǎn),、創(chuàng)造賣點(diǎn)，引領(lǐng)消費(fèi),，并借機(jī)各種時事新聞熱點(diǎn)營銷,，創(chuàng)造諾貝爾磁磚新的增長點(diǎn),，占盡先機(jī)，搶占終端賣場,。

②嚴(yán)格執(zhí)行分公司的促銷活動規(guī)定，屆時將根據(jù)東營地區(qū)市場情況和競爭對手的銷售策略,，靈活策劃一些促銷活動，主題思路以“避其優(yōu)勢,，攻其劣勢”為方針,，根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

③對于促銷活動的策劃與執(zhí)行,，實(shí)行各司其職，各負(fù)其責(zé),，跟蹤并落實(shí)促銷活動的'執(zhí)行過程。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：20xx年，對于新員工繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，包括企業(yè)與品牌,。陶瓷生產(chǎn)工藝知識,，積極的職業(yè)心態(tài)等，本著“強(qiáng)品牌,、強(qiáng)產(chǎn)品、強(qiáng)渠道,、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)”四強(qiáng)人才戰(zhàn)略政策，培養(yǎng)一支能戰(zhàn),、善戰(zhàn),、會戰(zhàn)的狼性之團(tuán)隊(duì),。

2、渠道管理：東營諾貝爾磁磚銷售中心營銷渠道分為：門市部,、小區(qū)推廣部、家裝部,、工程部

①門市部：以東城銀座家居,，西城諾貝爾磁磚旗艦店為店面,，各展廳配備導(dǎo)購員3—4名，店長1名，主要負(fù)責(zé)店面銷售,、人員培訓(xùn)、衛(wèi)生,、考勤等業(yè)務(wù)，對于門市部導(dǎo)購人員實(shí)行量化考核機(jī)制,，并進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

②小區(qū)推廣部：小區(qū)推廣是目前渠道轉(zhuǎn)型的一個鮮明“亮點(diǎn)”，20xx年由于人員緊缺,，小區(qū)開展不夠全面,，小區(qū)內(nèi)客戶需求集中，可有機(jī)會組織團(tuán)購,，若宣傳造勢得當(dāng),，可快速切入目標(biāo)群體的生活,，所以是各商家的必爭之地,，因此小區(qū)推廣作為20xx年的重點(diǎn)來抓。

ⅰ,、小區(qū)推廣部組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)員5名組成,，以市場為導(dǎo)向，以組為單位,，分頭進(jìn)行,。

ⅱ,、明確業(yè)務(wù)經(jīng)理及各業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，建立完善部門管理制度,。 ⅲ、小區(qū)推廣部業(yè)務(wù)人員必須實(shí)施過程管理，通過“三會制度”,，即早會、周會,、月會。隨時了解各小組業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,、疑難問題以及準(zhǔn)客戶要求等,，便于及時找出更好的辦法和確定下一步的工作方向

ⅳ,、對于東營地區(qū)的小區(qū)、樓盤進(jìn)行全面普查,，了解各個樓盤的價位、定位,、戶型,、戶數(shù),，配套、開發(fā)商,、物業(yè)公司、開盤日期,、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司,、有無競爭對手等登記在冊。

ⅴ,、進(jìn)行樓盤分類,，評估開發(fā)價值,，確定進(jìn)駐方式。進(jìn)駐方式可選擇：單獨(dú)進(jìn)駐,、異業(yè)聯(lián)盟,、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐等方式進(jìn)行。

ⅵ,、展開入戶拜訪，尋找客戶資源：小區(qū)未裝修和正在裝修的業(yè)主包工頭已在公司建檔或未建檔的裝修公司,，裝飾游擊隊(duì)非陶瓷類的建材供應(yīng)商同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體小區(qū)樓盤開發(fā)商物業(yè)管理部

ⅵ、小區(qū)團(tuán)購：小區(qū)推廣受地域和資源限制,，無法將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢完全展示給業(yè)主，致使小區(qū)現(xiàn)場成交量較小,，所以在通常情況下,，小區(qū)推廣渠道可借助團(tuán)購活動,，邀請小區(qū)業(yè)主集中至各門店進(jìn)行現(xiàn)場采購。

ⅶ,、小區(qū)推廣宣傳方式：在小區(qū)做廣告是關(guān)系到在該小區(qū)推廣有沒有成效的關(guān)鍵所在,，小區(qū)廣告直接面對小區(qū)的廣大業(yè)主,，對廣大業(yè)主的購買欲望起到了刺激作用。

在小區(qū)內(nèi)外主要位置懸掛大型的噴繪廣告,，宣傳諾貝爾磁磚的品牌形象，優(yōu)惠政策,，服務(wù)承諾等，制作及發(fā)布費(fèi)用大約

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司,，對于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,，所以非常有必要對我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握。 通過兩個星期對終端和客戶的調(diào)查了解,，整體上對東區(qū)市場的情況有了較初步的認(rèn)識,。對客戶的基本情況、結(jié)算方式,、整體銷量、回款速度,、促銷員的基本情況，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握,。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人認(rèn)識和見解的地方,。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險周期分析;

買斷方面,，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不退貨,。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大。同時,，資金壓力也風(fēng)險都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長,，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險周期針對買斷而言,，都有大幅度的增大，正因?yàn)檫@個原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式,。

2,、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1）對于我司來說，買斷的利潤比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來,，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺

而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺,，無形中,，兩個結(jié)算方式就利潤方面的對比,，我司平均要降低了145元/臺的手機(jī)利潤。

2）對于結(jié)算方式為買斷的客戶來說,，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，而且不能退貨和無價格保護(hù),，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少,，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢,。對于買斷的客戶,，由于我司的利潤空間降到了最低,，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦,，整體銷量對比，相差無幾,，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然,，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價比方面,，但是還是沒有太好的效果,。

3、建議：

1）改變結(jié)算方式：

a,，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作,，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到，首先,，要對每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸,。其次，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，及時回款,，及時上貨,，不要積壓庫存,。

b,，購銷可退貨,，即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式,，但是我司可以承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的'前提下,，可以給經(jīng)銷商提供退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保,，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣,。

c，我司對于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來結(jié)算,，價格就按鋪貨價格體系來操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時的出貨價格結(jié)算。

2）提高客戶信用度

a,，尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶,，作為資金安全的前提,。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠信和責(zé)任,。

通過近期對東區(qū)市場的了解,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,，隨機(jī)遇到問題隨機(jī)處理,，工作非常被動，不能主動的找出問題,，優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動,，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作,，根據(jù)我司的實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能,。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力,，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人,，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。下面提兩點(diǎn)本人的個人管理經(jīng)驗(yàn)：

1）幫助銷售,。市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對于我司無促銷員渠道的店員，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著非常好的印象,，他會覺得我們在幫他們,，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面,，都有這良性發(fā)展;

2）慣性推銷。在幫助銷售的同時,，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧

通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣,，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型，在信心上都會有一定的提高,，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機(jī)型,，而且成功率非常高，以后有客人上門,，都會主動的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷,，這對于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

除了正常的上柜,、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系,，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內(nèi)部的新政策,，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運(yùn)行,。另外還有工作的幾個要點(diǎn)：

1）形象管理，對于我司的機(jī)型的柜臺陳列,，和海報宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買,、提高銷量,，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,，做一個漂亮的陳列，讓事實(shí)說話并影響經(jīng)銷商;

2）價格管理,，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格,，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機(jī)型的零售價格,，要與我司的指導(dǎo)零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機(jī)器本身的性價比,，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低;

3）競品管理,，對于競爭品牌的銷售信息,，包括價格,，銷售數(shù)量，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解,，及時把信息匯報給區(qū)域經(jīng)理,。

3，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào)、溝通,、指導(dǎo)、監(jiān)督、扶持工作;同時,，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場,、拜訪客戶,、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動,。

1）目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo),、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標(biāo)量，隨時了解到目標(biāo)完成率,。例如，根據(jù)東區(qū)市場銷量比例,，來分配整體的銷售目標(biāo)，再根據(jù)各個客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個人,。（見附表：數(shù)據(jù)分析,，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性,，下面只是舉例） 通過各個客戶的目標(biāo)制訂后，有促銷員的渠道,，把任務(wù)量分配到促銷員個人，設(shè)定考核制度,，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo),。

2）價格管理,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標(biāo),，對于不合理的及時快速有效的解決,，并協(xié)調(diào)解決價格差異。 3）信息管理,，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率,，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因,，及時解決,。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo),，信息傳遞達(dá)到及時，有效,。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場調(diào)研,。

4）費(fèi)用管理,，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用,，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作。

5）鋪貨管理,，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量,，目標(biāo)完成量,，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動態(tài),，及時分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。

6）客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作,，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn),，我就闡述下我個人的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，我的還是一個詞,，幫助管理。

a,，幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表,。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度,，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤和安全庫存數(shù),，可以提醒他合理安排進(jìn)貨,，而不致由于斷貨,、品種不全，失去很多應(yīng)有的利潤,。以及先進(jìn)先出的庫存管理，可以讓經(jīng)銷商減少損失,。同時也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控,。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎,，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的意義,，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問題，他就會想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,，至少他會因此感激你,。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б妫矔械侥銐驅(qū)I(yè),。

b,。樹立經(jīng)銷商對自己的信心,。幫助經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃,，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo),，再落實(shí)。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)銷商的信心也會一步步加強(qiáng)，對于工作目標(biāo)和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生一定的依賴感和強(qiáng)烈信心,，工作能做到這步,，客戶就基本抓在手里了,。

7）多做總結(jié)

及時總結(jié)每個月份客戶的銷售情況,，和目標(biāo)的完成率,。完成不太好的客戶,，調(diào)查原因,，多去了解情況，找門店店長,，店員了解銷售上不去的原因，如果,，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話,，我司的利潤指數(shù)也就會一直偏低，這種情況下就要及時終止合作,，避免浪費(fèi)公司的人力和物力，降低公司的費(fèi)用,。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶,，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展,。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到,，想到的，不成熟和不足的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經(jīng)驗(yàn),，可能很多方面也需要客觀面對，客觀分析,。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

一年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石，通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的'洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在一年的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，一年來，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此,，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的.脈動，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn)、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃,；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽(yù)度、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動,、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,，就是營銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考,，在這里將廣告公司 工作總結(jié) 記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步,，在廣告創(chuàng)意,，人文素質(zhì)等方面,。

廣告并不是一個容易的行業(yè),，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的,。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的,，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的,。

廣告有基本必須的元素

1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。

2.文字方面朗朗上口,，簡潔有利。

3.必須要能表達(dá)出來,，并在恰好的時間點(diǎn)上。

要做一個最好的salesman,ad絕對不是一個藝術(shù),，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn),。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方,。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個簡單的銷售訊息。

可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝,。

2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法,。當(dāng)渠道都有了,，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在 圣誕節(jié) 時,，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的.黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義,。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起,，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起,。所以作廣告時,，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個策略,，并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺,。

1.最重要的是獲得注意。否則,，75%的廣告沒有人會去注意,。而且,，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界,。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá),，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法,。例如送贈品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,，否則無法成立,。

投入廣告,，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣,，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信,。當(dāng)然,，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意,，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding.

廣告的目標(biāo)

1.消費(fèi)者：解決消費(fèi)者問題

2.產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處,，它是否改變了生活的某部分。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的'滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫,。

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì),。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計(jì)，工作也有一個多星期了,，這幾天的努力工作也讓我收獲很多,，本文對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),，下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的電話銷售個人年終總結(jié)。

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人,，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的,，我們不需要，直接掛電話,。

2,、喔,，我們今年不參加會展，然后掛電話,。

3,、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,，要一個月以后回來。別的一切不方便告知,。掛電話。

4,、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看。

前面的二種情況,，常出現(xiàn)，碰到這類的'電話,，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服,，客人一個再見都不會說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題,，自己掛下電話也會罵人起來,，沒辦法,，沒有人是脾氣好成這樣,，發(fā)泄吧,，下一個電話還是有希望的。后面二種情況,，對于我們電話銷售來說,，是個希望,，但這是表面上的，希望不可能有,，一個月以后，會展都開完了,，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當(dāng)垃圾處理,。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,，針對總臺，碰到第1個問題,，首先，不說出自己是那個單位的,，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前,，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,，總知，了解越詳細(xì)越好總臺一定要知道本公司是什么單位,，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況,，交流一些重要的事情,。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去,，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人,，或者他也了解,，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意,，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,，還是大型展臺,，進(jìn)一步的了解后,，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶,。

如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去,，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的,，這個很重要,，沒問到，也不用但心,，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了電話銷售個人年終總結(jié),。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

回顧20xx年,，寄望20xx年,。即將逝去的20xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象,，對于很多人來說是不平凡的一年,。對于我個人來講,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟，個人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績,，當(dāng)然也存在一些不足,，下方我對20xx年總結(jié)做出詳細(xì)匯報：

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作,，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作;

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價,。廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作;

4,、做好促銷活動,。

1,、做好市場調(diào)研工作,。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分三個版塊對房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查。同時,，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費(fèi)特征,，期望值等等,，到達(dá)知己知彼的目的;

2、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研,。主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套進(jìn)行分析;

3,、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動方案;

4,、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含樣品房裝飾部分,、項(xiàng)目定位和推廣思路、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜,。

1,、計(jì)劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不一樣階段的核心工作;

2,、注重對細(xì)節(jié)的控制,。比如在廣告合作上,，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話個性多;

3,、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地,、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,，結(jié)合實(shí)際狀況,，加以運(yùn)用;

4,、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無,，自我的長處就應(yīng)與同事分享,，到達(dá)大家共同成長的目的。

6,、房產(chǎn)銷售精選-年終工作總結(jié)_房地產(chǎn)-年終工作總結(jié)范文

我是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作,。

20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,，使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了x火爆認(rèn)購的場面,。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售,，應(yīng)對工作量的'增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重,。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的,、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

銷售工作如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識,，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實(shí)的一年,，具體的工作總結(jié)如下。

20xx年是市場部重組后的第一個年頭,，我也隨著部門而成長,。作為一個資歷比較老的員工,，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問,。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核,，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。

1,、影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季,、信息資源比較多,。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a,、名品套餐：滿5000送5000,，主材市場折上折,。

b,、兩次房交會和住博會。

c,、生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會,，對設(shè)計(jì)部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,，極大的調(diào)動了一線人員的'工作積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整,，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度,，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵,，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰,，這也調(diào)動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn),，雖然成單率不高,，但也增加了業(yè)績,。

2、影響業(yè)績的負(fù)面因素

①由于夏季的炎熱,，7月開始，客戶量急劇減少,。

②對老客戶的跟進(jìn)不及時和信息資源的缺乏,。

③下半年個人心態(tài)波動很大,，直接影響了業(yè)績,，業(yè)務(wù)水平有待提高。

1,、xx年預(yù)約客戶個，下半年的客戶急劇減少,，這也直接影響到了業(yè)績,。

2,、客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度,。

3,、預(yù)約客戶死單率

4,、跟有意向的客戶進(jìn)行不定時的跟蹤，以免定其它公司,。

1、每個月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核,，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。

2,、小區(qū)活動及團(tuán)購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟,，這些需要在20xx年必須進(jìn)行完善,，具體有

①小區(qū)活動

a、對于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤,。

b、跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜,。

c,、在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。

②小區(qū)團(tuán)購

a,、找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū),，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想,，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。

b,、利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群,，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分,。

c、人數(shù)達(dá)到之后,，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解,。

5,、對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化,，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對20xx年度工作的總結(jié),。面對下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我會更加努力的投入到工作中,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。用發(fā)展,、用效益往返報公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將揮手告別,。隨著新年的臨近，我想起自己走過的半年多的路,，經(jīng)歷的事,，沒有太多的情感,，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就,，沒有一顆淡定從容的心,。

在這x個多月里,，有過失敗和成功，但不幸的是,；謝天謝地；我們自己的業(yè)務(wù)知識和能力得到了提高,。首先我要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,，有這么好的有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們受益終生,。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,。做人是在做事之前。

我是2月份開始進(jìn)入公司的,。不知不覺,，一年很快就過去了。在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人，變成了一個能夠獨(dú)立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了工作角色轉(zhuǎn)換,，適應(yīng)了這份工作。業(yè)績并不突出,，以下是一年工作和業(yè)務(wù)的明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，大家要熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識,，公司的運(yùn)營模式,，客戶關(guān)系群的建立,。在市場開拓和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，把握重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，淡季如何安排時間,，有哪些產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，要不斷學(xué)習(xí),、積累,、與時俱進(jìn)。

在工作中,，雖然浪費(fèi)了工作時間，但我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長,。世界上沒有十全十美的東西,，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),。一旦有大量的工作，很容易焦慮，或者沒有時間檢查,，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時候,，我想讓他自己完成,，自己跑好每一步,。我想糾正這種心態(tài)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)和接受,。不斷總結(jié)改進(jìn)，提高質(zhì)量,。

自我分析：從目前的行為來看，我不是一個合格的業(yè)務(wù)員,，或者說只是一個初級業(yè)務(wù)員,，不擅長說話和口才,，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因：自己的.缺點(diǎn)沒有突破,，臉皮不夠厚,，心理素質(zhì)不夠,。這一點(diǎn)都不像我自己，我遠(yuǎn)沒有發(fā)現(xiàn)自己的潛力,，在人格上有所飛躍,。在我心里,，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售員,，這是動力,。這個信念一直儲存在我的胸中，隨時準(zhǔn)備爆發(fā),，我的心一直渴望成功。“我想像一個真正的男人一樣戰(zhàn)斗,，超越自己。 "我對自己說,。

總結(jié)過去一年的工作,，自己的工作中還存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上需要向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。11年來,，我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上,，取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

根據(jù)10年的銷售情況和市場變化,，我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。對于老客戶和熟客,，要時刻保持聯(lián)系,，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，這樣才能穩(wěn)定和客戶的關(guān)系,。第二；在擁有老客戶的同時,，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息,。三是；要想有好的業(yè)績,，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野,，豐富知識,，采取多樣化的形式,，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。

1,、每個月應(yīng)該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。2,、在見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備，避免失去客戶,。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多讀書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低,。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象,。5、如果客戶遇到問題,，他們不能忽視,。我們必須盡最大努力幫助他們解決問題。做生意之前一定要做人,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，這樣才能更好的完成任務(wù),。6,、自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說,，你是，你是獨(dú)一無二的,。只有擁有健康,、樂觀,、積極的工作態(tài)度,，才能更好地完成任務(wù)。

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓?。蝗鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰?，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因,、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，

3,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

4、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人x年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評指正。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個月來,，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的'待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元,，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計(jì)算機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元,；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

作為一名藥品銷售人員,，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的.應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃 個人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

轉(zhuǎn)眼間又過了一年,，回顧這一年,，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，也有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力的做好財務(wù)部的各項(xiàng)工作,，也較好地完成了各項(xiàng)工作,，但由于財會工作繁事多,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1,、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證,、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準(zhǔn)確的填報各類月度,、季度,、年終賬務(wù)報表,、并按時向各部門報送,，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年xxx萬的退稅工作。以及對各類會計(jì)檔案進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔,。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出,，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施,。

3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更,，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行,，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成,。

1、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地的工作,。

3,、努力做到學(xué)以致用,，融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，讓自己“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜,，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討,、思考,、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余,，而深度不足,。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用,。

希望自己在新的一年里,，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率,，以達(dá)到事半功倍的的效果,。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理,，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理，應(yīng)付管理,，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能,。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。