當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。
心得體會萬能篇一
三個月物流專業(yè)的實(shí)習(xí),，對物流的定義,，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力,。
在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識,，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實(shí)踐相結(jié)合,，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運(yùn)營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識,，增強(qiáng)我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的.興趣，切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,，對針對這些操作每天都有不同的心得體會,，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對于物流管理概念的認(rèn)識,，僅僅是停留在淺顯的書本知識,。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處,。對于物流,，知道它是集：運(yùn)輸、儲存,、搬運(yùn),、包裝、流通加工,、配送,、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒有想象的那么的簡單,。通過這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡單了解,，使我對于物流企業(yè)運(yùn)營管理有了更加深刻的認(rèn)識。突破于書本上固定的理論知識充分認(rèn)識到實(shí)際操作中的繁瑣步驟,，一個企業(yè)的運(yùn)營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著,。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會,。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識,，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識,，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”,。
今天我們有機(jī)會在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件,，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié),。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,。
心得體會萬能篇二
我在大慶油田設(shè)計院實(shí)習(xí)了半個多月了，收獲還算頗多,，在辦公室沒事的時候就敲了點(diǎn)我的感受,，希望與大家分享一下我的經(jīng)歷，特別那些土木工程專業(yè)打算畢業(yè)去設(shè)計院的童鞋,！
7月5號,，我淚眼朦朧地離開了一起玩了四年的室友兼刀友，離開了充滿回憶充滿喜劇的七公寓,，6號在家干呆一天讓老爸幫我問下實(shí)習(xí)的事情,，7號就來到大慶油田設(shè)計院（簡稱doe，我想了想應(yīng)該是daqingoile什么玩意兒,，就是設(shè)計院的意思,，可憐一下我這么個英語極差的同學(xué)吧），背著我老爸的古董筆記本找到了楊書記,，他把我安排到結(jié)構(gòu)2室,，呂組長把我?guī)У睫k公室，第一眼映入我眼簾的是辦公桌一張挨著一張,，每個辦公桌上一臺電腦,，員工都認(rèn)真的看著屏幕，鼠標(biāo)噼里啪啦的點(diǎn)著,，雖說有點(diǎn)擠,，但也正是我所向往的工作環(huán)境,，因為我無法接受去施工單位的工作環(huán)境,，想必很多土木讀研的同學(xué)都這么想的吧。呂主任幫我把網(wǎng)弄好了,，又幫我安裝了pkpm08,，探索者和autocad04，跟我說他們平時主要就用這幾款
軟件,，我不懂的可以問坐我旁邊的刑姐,。
7號下午正式進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)，初到設(shè)計院我真不知道該做些什么事,，最初的想法是在這里幫忙畫畫圖之類的,，可是逐漸發(fā)現(xiàn)我毫無用武之地,，他們平時的工程很少，根本不用幫忙,，（還有一種可能就是我可能越幫越忙）,。這里很壓抑，不像學(xué)校里,，大家說說笑笑,，在這世間過得真的很慢啊，一個和我說話的都沒有,，藐視了我的存在,，我突發(fā)了一種想放棄的想法，這和我憧憬中的實(shí)習(xí)完全不一樣啊,，我又想了想,，剛實(shí)習(xí)一天就不干了，真是對不起老爸幫我忙乎實(shí)習(xí)這么長時間,，其實(shí)更對不起自己,，本科畢業(yè)了啥也不會，想學(xué)點(diǎn)東西還放棄了,，不能這樣又荒廢了一個假期啊,，于是我決定忍忍試試，至少要呆半個月啊,。我上網(wǎng)百度了下“設(shè)計院實(shí)習(xí)的感受”,，發(fā)現(xiàn)在設(shè)計院實(shí)習(xí)的同志們很多都和我感受一樣，沒人理睬,，還有的人在設(shè)計院用cad畫了一個月的圖,，除了熟練下cad也沒什么收獲。這時很巧的是謝呆呆同學(xué)給我發(fā)短信,，說去了一家上海的設(shè)計院實(shí)習(xí)很無聊,，同是天涯淪落人啊，可是第二天他又來短信問我極光世界的游戲密碼,，他放棄實(shí)習(xí)了,，哎，脆弱的孩子,。無奈之下,，我決定自學(xué)，我在在刑姐那要來了他做過的一個5層辦公樓的建筑和結(jié)構(gòu)圖,，又在書柜中找了一本黃皮,，對于我這種一點(diǎn)經(jīng)驗沒有的初學(xué)者非常合適）。話又說回來這里真是一個上自習(xí)的圣地啊，書柜里建筑結(jié)構(gòu)規(guī)范一應(yīng)俱全,，各種圖集,，資料應(yīng)有盡有。
起初幾天我就是對照拿來的建筑圖看結(jié)構(gòu)圖,，把不明白的地方集中記在紙上,，找機(jī)會一起問刑姐（我這個人問東西經(jīng)常刨根問底，有時問的問題還很2,，在學(xué)校問同學(xué)怎么問無所謂,，在這那真得深思熟慮了之后甚至使勁查規(guī)范之后才好意思問，要不問一些很2的問題多煩人,，這樣我也能自學(xué)到一些知識,，像我這么有自知之明的人已經(jīng)不多了），我發(fā)現(xiàn)實(shí)際工程和做畢業(yè)設(shè)計真是不一樣,，畢業(yè)設(shè)計的時候建筑是自己做的,，框架怎么規(guī)則怎么設(shè)計，我當(dāng)時做的框架對x軸y軸z軸abcdef…各種對稱,，而實(shí)際工程中那真是繁瑣啊,，就連設(shè)主次梁都弄得我頭腦中“剪不斷理還亂”啊。經(jīng)過這幾天努力來我從開始的連圖中的平法標(biāo)注都看不懂進(jìn)步到對圖紙已經(jīng)非常了解,，也明白了他這幾張圖紙出來的流程,，也沒啥的，就是用pkpm算,，然后添加一些水暖電洞口和一些構(gòu)造柱,，多數(shù)時間還是用在結(jié)構(gòu)的優(yōu)化（比如梁柱截面改變，固接鉸接的設(shè)置）和與其它部門協(xié)商上面,。
接下來的一周我便對照著這本書自學(xué)pkpm,。稍等一下，中間插一段廣告,，我來宣傳一下這個單位,，高中的時候就聽說油田設(shè)計院待遇好，工作幾年就能買車買房,，暫且不說待遇,，先說一下這的工作環(huán)境把，這單位每天上下班都有員工的通勤車,，我每天早上坐通勤車8點(diǎn)到單位,，我靠,，我竟然是第一個到的,，每天得坐門口等上15—30分鐘才有人來，中午通勤車11點(diǎn)15，我靠,，11點(diǎn)辦公室人都跑沒了,。下午除了我，第一個人一般2點(diǎn)半到這,，4點(diǎn)半之前人都沒了,。我仔細(xì)算了算，來這上班的人工作少則每天3個小時,，多則每天5個小時,，都說我們搞結(jié)構(gòu)的累，累個毛啊,。之前說的是那些來上班的人,，他們沒有上班“簽到”的程序，想來則來想走就走,，辦公室一共9個人,，有時候就來2個，做我旁邊的刑姐一周5天工作日湊吧湊吧也就能來3天,。經(jīng)過一些天的觀察,，我了個去，有聊qq的,，有看電影的,，還有一個打cs一下午一下午打。mygod,，我們偉大的國有企業(yè),！想輕松么，想賺錢么,，畢業(yè)那就來我們大慶油田設(shè)計院,，保證你玩的舒心，掙的放心,。
話入正題,，經(jīng)過一周的自學(xué)，我大概已經(jīng)掌握了pkpm的基本操作,。第一次看到pkpm的界面我非常迷茫,，這么多的選項到底用哪個啊，其實(shí)常用的就3個,，第一步用pmcad建模型,，第二步用satwe計算結(jié)構(gòu)（與satwe并列的有pk，tat,，tat—8,，sat—8都不是很常用,，pk指計算一品框架，tat和tat—8是以前比較流行的計算軟件,，現(xiàn)在也被satwe替換了,，sat—8就是用satwe計算8層以下的結(jié)構(gòu)，所以8層以下的結(jié)構(gòu)可以用sat—8計算）,，第三步就是用jccad,，jc則是基礎(chǔ)的意思，那么這步就是計算基礎(chǔ)的,。
以上就是在設(shè)計院一般工程應(yīng)用pkpm最言簡意賅的流程,，這些基本的東西我掌握了之后,，我于是決定接下來的時間拿著刑姐給我的建筑圖試著用pkpm做一下這個工程,。
真是不做不知道一做嚇一跳啊，如果是一個規(guī)則的框架結(jié)構(gòu),，幾分鐘模型就能建好,，而這個結(jié)構(gòu)及其不規(guī)則而且邊柱角柱各種偏心,，墻也有的偏心，總之整整花了我一天時間才把模型建好,，但是當(dāng)要輸入荷載時,，我二了，墻荷載怎么算??？板荷載怎么算？墻上有窗戶有門怎么處理??？這對于毫無實(shí)踐經(jīng)驗的我真是沒頭緒啊，后來經(jīng)過虛心請教明白了,，其實(shí)建模的時候不用設(shè)置墻,，我們自己手算出墻的線荷載加在梁上即可，對于墻和板的荷載就去根據(jù)建筑圖的墻身大樣和板大樣查規(guī)范計算,，而對于有窗戶的墻我們減去窗戶大小的墻荷載,，再加上窗戶的荷載，最后再折算成線荷載,，窗戶荷載是0,。45或者0。5,。有時為了方便,，可以將墻的線荷載乘個系數(shù)0。7或者0,。8來表示有窗的墻,。還有輸入恒荷載時比較特別的是廁所和樓梯,，廁所在樓板下面還有一般400mm高的沉箱，用建筑廢材填充,，容重約20,，那么廁所的恒載就是0,。4×20+板重,。而對于樓梯為斜板，應(yīng)該用板重除以cos傾斜角…
輸完了荷載當(dāng)我打算用satwe計算時,，我發(fā)現(xiàn)那一頁又一頁的系數(shù)令我無從下手啊,，真后悔畢業(yè)設(shè)計的時候沒有認(rèn)真熟悉建筑規(guī)范，只顧著抄往屆的,。有些系數(shù)也不是規(guī)范能解決的,，需要實(shí)際經(jīng)驗啊。這么多東西,，我真是不好意思一個一個麻煩別人幫我解釋,，無奈之下只有硬著頭皮去問呂組長。呂組長給了我一套pkpm視頻——老莊結(jié)構(gòu)院,，他說視頻里有每個系數(shù)詳細(xì)的解釋還有實(shí)際案例,，看完視頻就都明白了。當(dāng)時我感動的哭了,，如同他給了我一本“如來神掌”,，拿著它我可以行走江湖了。你大爺?shù)?，你咋早不給我呢,，為了思考這些系數(shù)，我的死了多少腦細(xì)胞,。不過還好弄到了這么一套寶貴財富,，據(jù)說這套是講解pkpk最詳細(xì)的視頻?？赐炅诉@套視頻,，我真正的體會到了學(xué)習(xí)知識有一個好的視頻有一個好的老師有多么重要，向老師致敬,！呂組長說這幾天會給我一個辦公樓的工程讓我?guī)兔ψ鲆幌?，灰常期待中…接下來的日子還要努力。
經(jīng)過了這些天的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)起初沒放棄是一個明智的選擇,，我真的學(xué)會了很多東西，我從一個什么軟件都不會,，畢業(yè)設(shè)計全靠往屆的成果的dotaer變成了一個基本上可以熟練運(yùn)用pkpm的設(shè)計者了,。絕大多數(shù)設(shè)計院都用pkpm,，想學(xué)pkpm的童鞋請留言，我可以無私的將學(xué)習(xí)視頻奉獻(xiàn)出來,，我敢說這套視頻絕對是學(xué)習(xí)pkpm最好的工具,。
心得體會萬能篇三
第一次來到這個小學(xué)，就覺得這個小學(xué)很小,，設(shè)施不齊全,。這次實(shí)習(xí)的小學(xué)和我第一次見習(xí)的小學(xué)有著明顯的差距，主要體現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,，整個小學(xué)只有兩棟大樓,，沒有操場，沒有體育設(shè)施,，只有簡易的單條塑膠跑道,，四個籃球架，學(xué)校的食堂也很簡陋,。剛來的第一天多少有些不適應(yīng),，有些抱怨，但是時間長了,，我們對這個小學(xué)有所了解,，也就理解了，荊川小學(xué)原來只是個民工小學(xué),，是那些外來人員孩子上學(xué)的地方,，原來只有一棟大樓，后來建了一棟,，也就是會議室所在的大樓,。就是在這種環(huán)境下，有一群可愛的人工作著,、學(xué)習(xí)著,。小學(xué)的校長和藹可親，經(jīng)常問候我們還有什么需要的,。老師們還有學(xué)生們,，也都淳樸可愛，老師們工作認(rèn)真,、令人敬佩,，小學(xué)生們積極進(jìn)取、純真快樂,，每個人都過著屬于自己的快樂生活,。我們的休息室是他們的活動室，一個月的時間我們都在那里度過,。
這次實(shí)習(xí)我們小組10個人,，分別被校長安排到好的班級里,，跟著優(yōu)秀的老師，我被安排到四年級二班,，一進(jìn)班級,，小學(xué)生們都用好奇的眼光看著我，心想哪里來的老師啊,。上課了,，也許是有老師來聽課了，他們一個個坐的很端正,，有的調(diào)皮學(xué)生還時不時回頭望兩眼,。帶我的老師是閔建元老師,，聽閔老師的數(shù)學(xué)課,，我發(fā)現(xiàn)他有時候很搞笑，一點(diǎn)都不嚴(yán)肅,，一個有經(jīng)驗的數(shù)學(xué)老師能調(diào)動全班的積極性,，聽他的課很有趣，他能時時刻刻吸引學(xué)生的注意力,，循循善誘,，引導(dǎo)學(xué)生一步步去思考。同時他上課的時候喜歡把課堂交給學(xué)生,，自己作為課堂的組織者讓學(xué)生到講臺上去講,，遇到問題他才會講幾句，學(xué)生沒講到的重點(diǎn)也會點(diǎn)出來,。這一個月我學(xué)到最多的就是怎么引導(dǎo)學(xué)生自己去思考,，而不是“填鴨式”的灌輸。跟著他我真的學(xué)到了很多在課本上沒有學(xué)到的東西,。
第一次上課就在荊川小學(xué),，老師給了我一節(jié)數(shù)學(xué)課，講第四章節(jié)：混合運(yùn)算,。為了這節(jié)課,，我去圖書館借書，到網(wǎng)上查閱資料,，心想一定要做足準(zhǔn)備,，上一節(jié)讓自己不遺憾的數(shù)學(xué)課。臨上課前,，我真的很緊張,，一想到，自己站在講臺前,，一個人面對那么多的學(xué)生,，來上一節(jié)40分鐘的課,，擔(dān)心這擔(dān)心那的。這時有經(jīng)驗的同學(xué)給我鼓勵,，說,，一站上去，你就不會緊張了,，因為你面對的是一群天真的孩子,，有什么緊張的呢？上課了,，當(dāng)學(xué)生們齊刷刷的喊著老師您好的時候,，那一刻，我被震撼住了,，此時此刻,，我是一名教師，那么多的孩子對你充滿了期待,，自豪感油然而生,，那一刻，我也不再緊張了,，一切進(jìn)行的很順利,，學(xué)生都很配合，積極舉手發(fā)言,，課堂效果還不錯,。當(dāng)然，我也存在一些問題,，一起實(shí)習(xí)的同學(xué)聽完課后,，給了我很多的意見，我也向閔老師請教,，閔老師一一對我說明剛剛上課,，存在哪些不足。我上課的時候,，沒有很好的突出重點(diǎn),，有些書寫規(guī)范也沒有強(qiáng)調(diào)，同時我的語速可能也有點(diǎn)快,，學(xué)生不能很好的傾聽,。
10個人一起實(shí)習(xí)，感覺比見習(xí)的時候還熱鬧,，原來在學(xué)校大家不怎么接觸,。實(shí)習(xí)期間大家都在一起聊天、休息，經(jīng)過一個月的接觸,，以前不熟悉的同學(xué),，對彼此有了了解，也都熟悉起來了,，覺得彼此都是有可愛之處的,，并不是外表那樣的。我們喝的水是去樓下打的,，大家都很主動的.去打水,，從來不推辭，休息室臟了就打掃,，垃圾滿了,，就隨手去樓下倒掉，這些小事,，都讓我很感動,，人性的美好在此刻綻放的無疑。并不一定要遇到大事才體現(xiàn)一個人的優(yōu)秀品質(zhì),，很多小事我們就可以了解對方,，發(fā)現(xiàn)對方的閃光之處,。
閔老師在最后一天找我們談話,，詳細(xì)的點(diǎn)評我上課的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，再三叮囑我們在學(xué)校一定要多看書,，作為一名數(shù)學(xué)老師要有深厚的數(shù)學(xué)功底,，要有內(nèi)涵，要說出去的話給別人以影響力,，這一切都是需要自己去積累的?，F(xiàn)在考教師編制，競爭很大,，一兩個崗位,，幾百人來考，首先要筆試,，通過了,，就面試考說課，說課,。數(shù)學(xué)教學(xué)其中的教學(xué)經(jīng)驗很重要,，實(shí)踐出真知，這句話是經(jīng)久不衰的,。我們頻頻點(diǎn)頭,，非常贊同老師說的話，同時，也覺得自己該好好反省,，在大學(xué)期間加深自己的數(shù)學(xué)功底,，讓自己變成一個有內(nèi)涵的人。閔老師還對我說了很多話,，讓我受益匪淺,。
我們10個人分別和帶我們的老師告別，當(dāng)然,，還有和學(xué)生告別,，大家都很不舍，小學(xué)生們都圍著我們,，要留我們的電話,。還圍著我們一起拍照。那一張張燦爛的笑臉依然浮現(xiàn)在我的眼前,，孩童的最美好時代,，能和他們有著屬于相同的記憶，美好的如同木棉花的春天,，沁人心脾,。
實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，在我還沒有過足老師癮的時候就已經(jīng)結(jié)束了,。在實(shí)習(xí)前,，我們帶著對教師職業(yè)的神秘感，躊躇滿志地來到常州市荊川小學(xué),，經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)后,，我們終于嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，并學(xué)到了不少東西,。我覺得這次荊川小學(xué)之行沒有白來,，在這一個月里學(xué)到的東西比我大學(xué)三年學(xué)到的東西還要多。我們在學(xué)校里雖然學(xué)習(xí)了專業(yè)課知識和班主任工作等方面的知識,，但那畢竟都是紙上談兵,，我們學(xué)習(xí)的最終目的就是要學(xué)以致用，做一名合格的教師,，而在這次的實(shí)習(xí)過程中,，我們所學(xué)的知識終于得到了實(shí)踐。第一天上課我便明白了一個道理：上課其實(shí)也是一門藝術(shù),，特別是控制時間與重難點(diǎn)的把握,。最后想說的是，作為我們實(shí)習(xí)生,，不能等著任務(wù)來找你,，而要積極主動分擔(dān)班主任和其他老師的工作，這樣才能深刻體會這次難得的實(shí)習(xí)生活。
心得體會萬能篇四
實(shí)習(xí)的這一個月之中,，在老板的關(guān)心,、支持下，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位,。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高,，慢慢能夠客戶溝通得越來越好,，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時,，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高,。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因為員工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,，以及店鋪的形象會受損,。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時保持樂觀的心得,，接單的時候要快速解決客戶的問題,，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情，真誠,，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌,，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的,。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,，更不能給客戶承諾,，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評,。
在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況,，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,，說“自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在,，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,，你們好像上帝一樣，客服如此差勁,，給的承諾也兌現(xiàn)不了,，是老板吝嗇還是管理不到位?！币虼嗽诮o客戶推薦或承諾時,，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄,。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,，因為要給客戶介紹鞋子的.款式，碼數(shù)以及顏色的時候,，要給客戶一些比較專業(yè)的回答,。
在同事關(guān)系方面。踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,，我們要想快速融入這個團(tuán)隊中,，就主動跟其他同事交流，要少說多做,，多聽聽別人的意見,，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,，畢竟我們是一個團(tuán)體,。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性,，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面,。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時,，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，也拓寬自己的知識面,，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話,。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心,，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單,，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的,，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己,。
在心理素質(zhì)方面,。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生,，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),，隨時抓住買家的心,，了解買家的想法和動機(jī)，非常重要,，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價,，其實(shí)這是任何一個正常的人都會想到的,，買賣當(dāng)然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,，不要理解為別人難纏,，這時候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之,！
在服務(wù)態(tài)度方面,。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張,，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的,，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易,，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,，不管什么情況,，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家,，對于自己的過失,，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯,，應(yīng)該積極引導(dǎo),。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里，我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉,，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài),！
但此次實(shí)習(xí)過程中,，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實(shí),，知識面不夠廣闊,，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用,，譬如說客戶關(guān)系這門課程,，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,。
希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備,。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗,，開拓自己的視野,。
此時此刻,；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的,。
心得體會萬能篇五
實(shí)習(xí)兩周結(jié)束了,，從剛開始的欣喜到期間的泄氣，到臨近尾聲的堅持讓自己得到了許多,，學(xué)到了許多,。
工程地質(zhì)測量的理論知識在這次實(shí)習(xí)中得到了充分的運(yùn)用，把那些在課堂上難以弄懂的理論知識經(jīng)過自己的動手操作基本上掌握了,。對于水準(zhǔn)儀,，經(jīng)緯儀，全站儀的使用也有了初步的認(rèn)識與了解,。能過用這些儀器進(jìn)行一些基本的工程地質(zhì)測量任務(wù),。和兩周的時間，自己對這些儀器從剛開始的完全陌生到現(xiàn)在能夠熟練操作,，全得益于老師的悉心教導(dǎo),。同學(xué)們的幫助。讓自己有了很大的提高,。
兩周的實(shí)習(xí),，也親自體驗了作為土木人的艱辛，雖然只是幾天時間,，我們連續(xù)幾天都是早上五點(diǎn)半就起床,，中午不休息。雖然烈日當(dāng)頭但是,，大伙都沒有一點(diǎn)怨言,。都配合組長的工作，這樣才得以讓我們組的工作順利的進(jìn)行,。這兩周的時間我們六個人對彼此的了解也進(jìn)一步的加深,，我們之間的的感情那就不必說了，用東北話說就是老好了,。
這次的實(shí)習(xí)讓我也體會到,，作為一個團(tuán)隊，每個人都應(yīng)該付出自己努力,，即使你在主要環(huán)節(jié)不能出力,，這也沒有關(guān)系，有句話叫做,，能者多勞,，是的。作為一個團(tuán)隊,，我們的目的是讓我們的任務(wù)能夠完美的完成,。但是我覺的團(tuán)隊里的每個人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)，應(yīng)給去實(shí)踐,，任務(wù)完成了,，那個總是上手操作的同學(xué)會越來越熟練，而其他人,，在這期間就會落下一大截,。我覺的不管什么時候，自己都因該去伸手去拿,，而不是等著別人拿東西給你,。不是有句話說機(jī)會總是給又準(zhǔn)備的人嗎。我們在平常就應(yīng)該讓自己全面的.發(fā)展,。利用可以利用的一切資源,，去發(fā)掘自己的潛力，讓知識武裝自己,。只有這樣你才能成為一個強(qiáng)者,。
實(shí)習(xí)的結(jié)束，只是一個時期的結(jié)束,。自己學(xué)到的體會到的會對將來自己的學(xué)習(xí)工作生活起到積極的作用,。學(xué)習(xí)是一個沒有盡頭的事情。只有去堅持,，不懈的努力,，你才會收獲自己想要的東西。
最后我用自己的座右銘來結(jié)束自己的實(shí)習(xí)報告：與其讓社會折磨自己不如讓自己折磨自己,。
這二周進(jìn)行了我入大學(xué)以來的第一次實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)是土木工程的測量教學(xué)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前一天老師布置了任務(wù)我都有點(diǎn)不知所措,，不知道如何去完成任務(wù)了,。原來覺得很輕松的實(shí)習(xí)一下子變得不是那么簡單了。
第一天我們就體會到了實(shí)習(xí)不是那么的輕松,。對我們的任務(wù)我們不知道怎么開始,，不明天今天該干什么明天該干什么，實(shí)習(xí)沒有了好的計劃,。組員六人分工也沒有明確,，所以導(dǎo)致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前,，我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰(zhàn),。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上6點(diǎn)開工到下午7點(diǎn)才收工,，我們花了很多時間來熟悉實(shí)習(xí)操作，那一天收工的時候每個人都是很疲勞了,。我們一起吃飯的時候好好總結(jié)了這一天實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題,，確定了每個人以后實(shí)習(xí)的具體分工。同時我們還一起規(guī)劃了每天要做的內(nèi)容,。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性,。果不其然，我們第二天做起來相比第一天就好多了,。
這次的.測量實(shí)習(xí)說真的還是比較辛苦的,，每天就是不停的找碎步點(diǎn)，定點(diǎn),，找點(diǎn),，讀數(shù)，計數(shù),，畫圖,，每天固定的工作有時真的很疲倦。還要擔(dān)心我們操作是不是正確,，如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)錯誤那數(shù)據(jù)就全部報廢要返工了,，那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題,，每次遇到困難問題時我們組總是會進(jìn)行激烈的討論,，最后不能得出結(jié)論的就問問其他組的同學(xué)，或者向老師請教,。我有時真覺得我們真的很幸運(yùn)和幸福,，因為我們有一位很和善親切的老師。老師每天還在測量地點(diǎn)陪伴著我們,，不管是大太陽還是大雨天,。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。
實(shí)習(xí)雖然只有短短的2周時間,，可是通過這次實(shí)習(xí)我不僅對課本的知識有了更加深刻的認(rèn)知和理解,，我更從這次實(shí)習(xí)中懂得了什么是團(tuán)隊合作的重要性，懂得了團(tuán)結(jié)的力量,。有快樂一起分享,，有困難一起擔(dān)當(dāng)，我們有個很團(tuán)結(jié)很優(yōu)秀的小組,，我們在一起做事很快樂也很難忘,。我為能成為這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員而感到榮幸和驕傲!這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。
