在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇一

回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至,，店內(nèi)較忙,，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名,。我想在家也沒事,，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已,，現(xiàn)在終于有機(jī)會自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的,。回去和家人商量了一下,，他們也同意,，我就去了，運(yùn)氣挺好的,，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了,，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿,！

第二天,，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容,，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,，看她工作了一會后，我就上手了,。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的,，不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了,，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y,。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢,，這點(diǎn)讓老板也很滿意。

如果一個(gè)人對某件事認(rèn)真到了一定程度,，真的是會忘記時(shí)間忘記吃飯的,，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣,。我,，家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議,，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興,。說實(shí)話,，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯,，吃飯的碗也懶得刷,，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒?，我現(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了,，確實(shí)該讓自己動起來了,。

工作有苦有甜，有歡樂也有無奈,，有理解也有抱怨,，有安慰也有責(zé)備。剛開始收錢時(shí)動作慢,，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)啊,！那時(shí)我的心里是心酸的,，更是委屈的，人人都有第一次,，可是別人從來都不會在乎你的感受,。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣,，等你慢慢上手了也是很快的,，這需要時(shí)間來練習(xí)，沒事的,?！奔词故遣耪J(rèn)識了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖,，我一定會牢記這份難忘的同事情,。

工作在年后的幾天就結(jié)束了,，老板對我的工作也很滿意,，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸,。

20xx年是嶄新的一年,，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些,，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會是殘酷的,，競爭日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會積累些經(jīng)驗(yàn),，這樣才不會到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,，才能從容勇敢地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。

新的一年,，新的學(xué)期,，展現(xiàn)更好的自己，加油?。,。?/p>

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇二

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作,。使我對超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。

xx超市是我國的本土超市,，屬于后起之秀,。xx年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后,，于xx年9月在萬新村開了第二家店,。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并,。利用其原先的廠房,、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào),。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了,。店內(nèi)員工通常都稱之為三店,。

第一次走進(jìn)xx超市，對于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場顯得井井有條,。

在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音,，商品的價(jià)格、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅，她對我笑了笑,，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之,，面對千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變,。

一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開始自己收錢找錢,，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難,，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的`東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望,！

還有的顧客買個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個(gè)小兜,，不給就站在那不走,！真的像個(gè)乞丐一樣，讓人討厭,！真正的乞丐是可憐,，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣,！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏,！

在打過幾場架后,，主管、經(jīng)理紛紛找我談話,。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了,，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果,，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣,！我始終保留我的觀點(diǎn),！

后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認(rèn)真,，都能微笑面對了,。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡,，每張卡里只有1毛錢,。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì)，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的,，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,，買的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢,。只是苦了我們這些收銀員,，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳,，再加上有的顧客什么都想打聽明白,，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯(cuò)帳,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇三

我在好又多實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,，期間收獲很大。是好又多讓我從一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)很少的大學(xué)生成長為一個(gè)懂一些出納知識和銀行卡知識,，對出納實(shí)務(wù)把握很好的實(shí)習(xí)生,。選擇超市工作有兩個(gè)原因:

1、能夠接觸更多的人需要更好的溝通技巧,！面對更多各種各樣的人,，增加自己的經(jīng)歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，你需要有更多的經(jīng)歷,，更多的經(jīng)歷。

2,、我想看看能不能在繁忙的環(huán)境中靠自己的雙手和大腦生存下來,。同時(shí)，我也想通過個(gè)人的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來更多的了解社會,，在實(shí)踐中增長自己的知識,，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力,，更重要的是,，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西是否能為社會所用，自己的能力是否能得到社會的認(rèn)可,。我想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距,。利用暑假有這樣的機(jī)會體驗(yàn)管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)之間的意義,。

這個(gè)月我最大的體會就是做事謹(jǐn)慎,，不要因?yàn)楹唵尉偷粢暂p心,。我們也明白，我們現(xiàn)在的情況并不理想,，我們應(yīng)該有危機(jī)感,。經(jīng)常聽人說社會和校園是兩個(gè)完全不同的世界。當(dāng)時(shí)不明白區(qū)別,。經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，我才明白其中的區(qū)別,。

剛到這個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,，真的很難受。每天工作的時(shí)候真的覺得很累很無聊,。但隨著時(shí)間的推移,，我覺得要想適應(yīng)這個(gè)社會，就必須克服很多困難,，努力改變自己,，才能融入這個(gè)殘酷的社會。而我慢慢發(fā)現(xiàn),，收銀員的工作并沒有那么無聊,。每當(dāng)想起這件事，我就不斷鼓勵(lì)自己到這里工作,，學(xué)習(xí)相關(guān)知識,。前幾天我來的時(shí)候，每次都有師傅帶著我,。正因?yàn)槿绱?，我很快進(jìn)入了出納這個(gè)角色。同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識太多,，但是慢慢的,，我覺得記住一些重要的知識，勤復(fù)習(xí),，勤操作,，理論知識和實(shí)際工作結(jié)合好，并不是太難,。雖然在實(shí)際操作的開始往往會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但是老師的細(xì)心教學(xué)讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在老師的悉心指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多知識,，比如信用卡識別與防偽，客戶使用不同信用卡時(shí)如何操作,，人民幣識別與防偽,，會員卡的作用,，一些退貨與兌換的相關(guān)知識，優(yōu)惠券退貨時(shí)如何操作,，如何處理問題等等,。其實(shí)我覺得我想學(xué)的不是指這些東西。知識太多,，不好學(xué),，有點(diǎn)著急。感覺差遠(yuǎn)了,。

在外人看來,，收銀員的工作很簡單，就是結(jié)算客戶所選物品的價(jià)格,。其實(shí)收銀員的基本工作雖然是為客戶提供結(jié)賬服務(wù),，但并不是整個(gè)收銀員的工作，收銀員的工作不能簡單等同于結(jié)賬,。這是因?yàn)楫?dāng)顧客走進(jìn)超市時(shí),，他們接觸的第一個(gè)員工可能是收銀員。在選擇商品結(jié)算時(shí),，他們直接與收銀員接觸,。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表著超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,，超市也很注重這一點(diǎn)。從來到這里的第一天起,，企業(yè)精神,、超市員工行為準(zhǔn)則等一系列制度就深深地印在了我的腦海里。我的主人叫我出名,?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些基本的禮貌表達(dá)是必不可少的,。雖然我不愛說話,，但我慢慢克服了這些缺陷。

我也明白,，我們過去花的每一分錢都是來之不易的,，都是靠父母的血汗錢賺來的。我們未來的路還很長,，學(xué)校會給我們這個(gè)機(jī)會,，讓我們盡快發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。

如果認(rèn)識到不足,，就要盡快改正,。如果我們安于現(xiàn)狀,，就會被社會淘汰。我想在未來豐富自己的生活經(jīng)歷,，讓自己的工作和個(gè)人能力提升到一個(gè)新的水平,。記錄社會實(shí)踐的感受，突然覺得自己長大了,。是不是說我對世界的認(rèn)識和以前不一樣了就長大了,？這可能就是夢想家和修行者的區(qū)別。轉(zhuǎn)變觀念只是第一步,，對一個(gè)人來說,，最重要，最難,，也是最好的考驗(yàn),。就是用實(shí)踐證明自己的想法,，在不斷的實(shí)踐中完善自己,。這是最重要的。

不知不覺,，在超市工作了一個(gè)多月,。從一開始的不熟到最后的精通，也經(jīng)歷了一些磨煉,。這期間我感觸良多,。我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還學(xué)會了如何與人溝通,，尤其是如何與客戶溝通,。這對我來說是一筆巨大的財(cái)富，因?yàn)槲以?jīng)是一個(gè)不善于與人交流的孩子,。

站在外人的角度,，收銀容易，收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他方面不用考慮,。我一開始也是這么想的，后來當(dāng)了超市員工,，才知道事情并沒有我想象的那么簡單,。我們不只是付錢給收銀員。每天早上來店里,，我們先開會,，然后開始一天的工作。要做好五分工作,。在工作中,，我們不僅要簡單地接待收銀員,，還要在面對客戶時(shí)真誠地為客戶服務(wù)。尤其是客戶到收銀臺的時(shí)候,，要從頭到尾給客戶帶去最美的笑容和最好的心情,。在與客戶溝通的過程中，禮貌用語更是不可或缺,。例如:“您好,，歡迎來到“請稍等片刻?！罢埪?，歡迎下次光臨”。

在短短一個(gè)多月的過程中,，雖然有時(shí)會有一些虧損,，但也有很多樂趣，尤其是每次聽到客戶說這個(gè)小姑娘態(tài)度真好的時(shí)候,，心里都很開心…還有,，每次有不懂的問題，老員工都會主動告訴我該怎么做,，讓我特別感動,。其實(shí)做任何工作都會有困難，難免會有一些損失,。但是,，只要能積極提問，努力學(xué)習(xí),，相信沒有什么是做不好的,。

在這段工作期間，我覺得對客戶的服務(wù)態(tài)度是極其重要的,。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，滿足客戶是我們的要求。這就要求我們時(shí)刻保持良好的心情,，用熱情和耐心對待每一位客戶,，不要把自己的小情緒帶入工作中，尤其是客戶對你生氣的時(shí)候,，一定要微笑著真誠地向客戶解釋,。在結(jié)賬過程中，當(dāng)商品價(jià)格與電腦不符時(shí),，要及時(shí)通知班里工作人員核實(shí),，然后主動向顧客說明，請他們耐心等待,。還有,，一定要用微笑服務(wù),。微笑是最迷人的表情。一個(gè)付出很多卻不付出代價(jià),，懂得微笑面對生活的人,，才會有美好的人生。

收銀的時(shí)候難免會遇到一些刁民,。我記得有一個(gè)周末,，超市里有很多人。當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一個(gè)刁民,。因?yàn)樗龖B(tài)度極其惡劣,，還用臟話罵我。當(dāng)時(shí)很生氣很激動,，沒有及時(shí)通知主管解決問題,，只是說了一句很冷漠的話&其他；如果你對我有任何不滿,，你可以到接待處向我投訴,。因?yàn)檫@個(gè)，那天被客戶投訴了,。但是在主管的悉心指導(dǎo)下,，我吸取了教訓(xùn),，不僅讓我明白了以后如果遇到這樣的事情,，不應(yīng)該和他們正面對抗，而應(yīng)該讓主管及時(shí)解決,。更好地理解“顧客永遠(yuǎn)是對的,。真相。因?yàn)槲覀兠刻煊龅讲煌目腿?，不同的客人有不同的脾氣,，所以我們?yīng)該為不同的客戶提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)是:“顧客至上”,。面對客戶,，我們應(yīng)該始終面帶微笑，提供禮貌的服務(wù),，讓客戶感到友好,。即使我們在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著跟他們打招呼,，無理取鬧的客人也沒有理由發(fā)脾氣,。所謂“相逢一笑，百事必消”,，讓顧客開心舒適,。

雖然這只是一個(gè)簡單的收銀臺,，對別人來說是那么的微不足道，但在我眼里,，它處處顯示著獨(dú)特的魅力,。因?yàn)樗虝巳藗兒芏嗟览恚岣吡宋覀冏陨淼乃刭|(zhì),。不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技能,。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪自己的品格,，提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的服務(wù)技能,。再小的工作,，也會有自己的領(lǐng)域，放射出自己的光芒,。在廣闊的社會中,，尋求自己的價(jià)值，創(chuàng)造更美好的未來,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇四

在暑假里,，我做了一個(gè)多月的收銀員，雖然是一份很普通的工作,，卻也有很多需要遵守的規(guī)定,，我每天認(rèn)真工作，感覺很充實(shí),，也有很多收獲?，F(xiàn)在針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，同時(shí)也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié),。

我們超市制訂了很多規(guī)則,，一開始的時(shí)候我還不太習(xí)慣，還在想,，做收銀員不就是收錢嗎,，后來才明白并不是那么簡單，任何一份工作都有其要求,，任何一個(gè)單位都有其規(guī)定,，超市作為一個(gè)單位,，它也有自己的規(guī)則,；

首先，不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,；其次,，收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金；最后,，認(rèn)真工作,，耐心服務(wù)。我們每個(gè)收銀員（學(xué)員）都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。我是百貨日雜這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人也不能隨便走到我們百貨這邊,。同時(shí),，作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。當(dāng)然最重要的是要有一個(gè)認(rèn)真良好的服務(wù)態(tài)度,，必須有耐心的對待工作,，在工作時(shí)，不能妨礙到顧客,，補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購物,；在給顧客服務(wù)時(shí)，要按顧客要求為顧客

提供服務(wù),，簡單介紹商品,，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對答如流,。對顧客熱情,，做到百問不煩，百拿不厭,，并注意體積小、單價(jià)高的商品,。注意殘品及時(shí)下架,、及時(shí)待送地再退換區(qū)。

在工作期間,，我還曾把自己放到員工,，顧客，及超市負(fù)責(zé)人三個(gè)角度來觀察超市,，發(fā)現(xiàn)了超市的幾個(gè)問題及解決意見,；第一，提升員工的責(zé)任心,。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺,，缺少貨物時(shí)沒有誰能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊,；理貨員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的.小問題。要使得員工具有責(zé)任心,，需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制,。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度,。

第二,，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化,。在超市很少能見到一些很好的促銷活動,。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目,。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動性購買,，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī),。

這次的工作實(shí)踐,，也給了我很大的感觸，我更加透徹的了解了,，“服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要”，“ 誠信是成功的

根本”及“ 付出才有收獲 ”這幾條至理名言,。同時(shí),，我也更加明白了實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心,、周全,，還要有策略，謀略。

付出辛苦的勞動,，收獲一份珍貴的經(jīng)歷,，得到一種在書本上學(xué)不到的知識。當(dāng)理貨員真的是辛苦的,，每天工作7小時(shí),，就中間休息1小時(shí)，那往往是我們每天都翹首盼望的1小時(shí),。,，不過領(lǐng)導(dǎo)的寬容，同學(xué)的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿,， 我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,， 要是以前那個(gè)我， 恐怕早就堅(jiān)持不下去了,， 可是我沒有,，我想證明給自己看，我能勝任這份工作,。我開始更加勤奮,，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度,。 漸漸的,，我犯得錯(cuò)誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手,，雖然每天我都很累,，不過那種感覺真的很不錯(cuò)，那是我從來沒有體會過的,。

1個(gè)多月的社會實(shí)踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系， 而這些東西將讓我終生受用,。 而對于大學(xué)生而已,， 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然1個(gè)多月的實(shí)踐活動讓我覺得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的,。它讓我明白什么是工作,， 讓我懂得了要將理論與行動結(jié)合在一起， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會事半功倍,。 "紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。

其實(shí)在這40多天的實(shí)習(xí)日子里,，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識是否扎實(shí)的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，主要為的是對自己負(fù)責(zé)任,，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳,。

總之，這次實(shí)習(xí)對我以后踏入工作崗位是非常有益的,。我學(xué)會了責(zé)任的重要性,，學(xué)會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),，最重要的是我學(xué)會了如何為他人更好的服務(wù),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇五

夏日炎炎,，太陽高照,，悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里,，我沒有浪費(fèi)到,，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外，我還做了一件對于我來說很有意義的一次社會實(shí)踐,，那就是我在這段期間,，去超市里當(dāng)收銀員，充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作,，下面是我對這次社會實(shí)踐的一個(gè)簡單的報(bào)告記錄,。

我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉，也想著鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,，之后能夠更好的`融入到社會,，能夠更好的和社會上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己,，也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣,，比如細(xì)心,，改掉那些粗心大意的毛病，也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會上都能用到的基本技能,。

超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的,，我是在我家附近的超市里，是兩班倒的制度,，是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班,，兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪一次。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開始上班的,，我覺得這個(gè)時(shí)間挺好的,，因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?/p>

我剛開始工作的時(shí)候，主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器,，如何快速的識別商品包裝上面的價(jià)格條碼,，我沒有做過這種事情，剛開始的時(shí)候手忙腳亂,，結(jié)賬的人小還好,，要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候，我就開始緊張,，速度也會無形的減慢了很多,，主管在旁邊鼓勵(lì)說不用怕，慢慢來,，不用出錯(cuò)就行,，可能因?yàn)槭窃诩腋浇际青徖镟従拥?，也沒人會催我,，我才安心不少。連續(xù)工作了幾天,，也慢慢上手了,，速度也越來越快，我心里還是很高興的,。

在超市做收銀員的日子過的很快,，一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過去了，我也通過一個(gè)月的努力,，得到了我的人生中第一份薪水,，雖然不是很多，卻讓我感到很滿足,。不過中間也還是有不足的地方,，就是我在收銀的過程中收到過一張假幣，因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn),，就這樣被騙了,，之后就從自己的薪水里扣掉了,。從這次的事件看出,，我還是太嫩,，以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別，也要學(xué)會提防別人,，所謂害人之心不可有,，防人之心不會可無，就是這個(gè)道理,。這次的社會實(shí)踐,，我覺得是很有意義的，下次假期的時(shí)候,，我應(yīng)該要多參與這次的社會實(shí)踐活動,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇六

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市已經(jīng)成為我們國家居民生活不可或缺的一部分,。通過暑假在超市為期一個(gè)月的實(shí)踐,，積累社會工作經(jīng)驗(yàn)。本文敘述了此次社會實(shí)踐的目的,、在超市實(shí)踐工作的內(nèi)容以及實(shí)踐的認(rèn)識和收獲,。

超市 工作環(huán)境 薪資待遇 實(shí)踐心得

寒假來到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕,，響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號召,，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活,，不至于手忙腳亂。同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞,，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi),，減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。

寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店,，主要服務(wù)于居民的日常生活需求,。周圍是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著,，環(huán)境比較嘈雜擁擠,。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全,。上班時(shí)間是早八晚六,，有時(shí)還需加夜班。由于超市地處中心位置,，每天客流量較大,，又臨近年關(guān),，每天的生日火爆。

正值年關(guān),，超市用人格外緊張,，我報(bào)了名就被錄用了。因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ?，我選擇了自己認(rèn)為相對簡單的收銀員工作,。本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了,，但事實(shí)大大出乎我的意料,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,。顧客進(jìn)入超市看到的`第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí),，接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

趕上春節(jié),，有很多員工都辭掉工作回了老家,，主管又沒有加薪招工，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職,。上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間,，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律，把我弄得緊張兮兮,。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，必須遵守超市的紀(jì)律。工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。上班時(shí)間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起顧客的不滿與抱怨,。在收銀臺上，不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品。收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生,。

雖然規(guī)矩較多，但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松,?？土髁可贂r(shí)，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常,，說說玩笑話,，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松,，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多,，每天都忙得焦頭爛額,。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨,，動作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨,，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期,，本想著可以偷閑一會兒,，但隨時(shí)都會被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。到了卸貨入庫的時(shí)候更是累人,，一大半女員工

都要充當(dāng)免費(fèi)勞力,，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時(shí)間后,，我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架,。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏,，有的貨品對不上賬目,，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番,。

盡管每天站的腿腳發(fā)麻,，腰酸背痛，我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作,，結(jié)束了實(shí)踐工作,。

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時(shí)候笨手笨腳效率低,，甚至收錯(cuò)錢,，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了,。結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資,，讓我更感超市工作的不容易,，多勞卻低薪。

但這也讓我更清楚的認(rèn)識了這份工作存在的種種問題,。超市布置不夠合理,，貨架之間非常擁擠，一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身,，兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了,。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導(dǎo)購員,，經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串,，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo),，這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯,，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理,，盡管就一兩顆,，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理,。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同,，也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚,。員工都身兼數(shù)職,，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候,，就會相互推諉,，發(fā)生一些不愉快。

更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問題,。我在上班之間,。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事件。雖然說顧客是上帝,，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大,。按理說大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣,，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大,。一到干活的時(shí)候就會撅個(gè)嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩,，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天,。奇怪的是，主管就算

看見了也視若無睹。我想,，每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面,，只不過它暴露的比較徹底。

在工作的這段期間中,，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng),。

這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易,。在學(xué)校花錢覺得理所當(dāng)然,，完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢,。我越發(fā)覺得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩,，學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作,，基層的勞動人民真是無助,。

當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會我許多內(nèi)在的東西，有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空,，在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣,，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道,，會看臉色真的很重要,，說話就更是一門藝術(shù)了，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒找到呢,。但這并不意味著要變得市儈虛偽,，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。

總之,，這次寒假社會實(shí)踐收獲頗豐,。以后也會多參加不同的工作來積累經(jīng)驗(yàn)，增長閱歷,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇七

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某某市海富超市

超市收銀員

首先,，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為,，收銀組,，散貨組，防損組,，冷凍組,，蔬菜組，日用組,，服裝組,，庫存組，后勤等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗,，到崗侯整理的妝容，準(zhǔn)備開會8：00開始點(diǎn)情的底錢500,，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè),、3毛錢的袋子200個(gè),、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播,，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,，我每一天工作就是這樣的`開始了,！在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候！還要向會記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙,。 下午的工作時(shí)間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢,！點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,，每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù)、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈,。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,，在局外人看來 收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),，收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,，借此機(jī)會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,，我受了好多委屈,，遇到客人的責(zé)怪，經(jīng)理的責(zé)罵,，那時(shí)我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難,，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧?。?！

“錢難整,，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡單的工作,，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦,，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎,？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,！我們真是被一群寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會了,！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會,！

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇八

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。

我先前以為,，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象。因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。

此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。

顧客在結(jié)賬時(shí)，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時(shí),，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員。

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1,。得到優(yōu)惠或贈品的條件，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時(shí),，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2,。有關(guān)注意事項(xiàng),，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3,。促銷活動的類型，促銷活動有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分,。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動特點(diǎn)的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

通過這次的實(shí)踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會貢獻(xiàn)自己的力量,，找到自己的社會定位和實(shí)現(xiàn)自己社會的價(jià)值,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇九

社會是個(gè)大熔爐，無論你是誰,，也不管你來自何方,，走進(jìn)去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,，你會樂意幫助別人 ,，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人,，你也是在幫助自己,，幫助自己成長，幫助自己進(jìn)步,，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便，你也會得到多少,，或許會更多,。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)心人,。你或許本來做事不是很認(rèn)真,，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真,，否則你會受到批評,，甚至隨時(shí)都會被解雇；你必須勤奮,，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工,；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好,；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,，必須主動承擔(dān)，敢于面對,。

我在假期社會實(shí)踐做的工作是收銀員,，在超市做 第一次走進(jìn)超市，對于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份,，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條,。在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼,。一聲“嘟”的長音,，商品的價(jià)格、名稱,、編號等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅，她對我笑了笑,，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動的表情很幼稚吧……

在接下來的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之,，面對千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變。一星期后,，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開始自己找錢,，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難,，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,， 認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向 其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引 起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆,，引起誤會,。

員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對銀員營 私舞弊的懷疑,。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市,。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好，你會什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使 顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外 來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易 出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧 客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動中 所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好， 以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發(fā)生。

注意離開銀臺時(shí)的工作程序,。離開銀臺時(shí),，要將“暫停款”牌放在銀臺上,；用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時(shí)間告知銀員,；離開銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。 要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象,， 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市 員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的 商品之后,， 自行到超市出口處結(jié)賬。 這時(shí)候,， 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。 我先前以為，銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。

實(shí)際 上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部,， 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋蠖鄶?shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員， 選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容,。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤最大化。所以,，超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。 一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。 二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。 在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后,。學(xué)會和別人合作,。

我在超市收過錢，也就是做過收銀員,，看著是個(gè)很簡單的工作,，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡單的,，其實(shí)不然,，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題。最基本的問題,，你得會識別錢,，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別,，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊(duì),，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確,，如果對不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的，少的話,，你是要補(bǔ)上來的,。

在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。如果你老出錯(cuò),，即使你補(bǔ)上來了,，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高,，或許也被解雇,，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會喜歡高效率的員工,。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來,，這樣隨時(shí)糾正,，在問題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益,。另一種情況,，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會出錯(cuò),，你得會把關(guān)，看他的單價(jià)對否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會把東西裝在衣袋里,，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢,，他們知道也會不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,，當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,，。,。,。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情,，樂于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會和別人合作,。

工作中我們會和人交往,，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來操作的,，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系,，會讓你減少不少麻煩,，會讓你更高效的做事。顧客是上帝,，我們就先從顧客說起吧,。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話，我會給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動去幫助他們,，如果他們有什么問題，要和解,，而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們，讓他們滿意,，他們以后會更加支持你們的工作,，他們高興字你這消費(fèi)，你們的營業(yè)額會增加,，效益會提高,，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象,，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題,。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,，他會以很輕硬的語氣說，不可以,，這是要收錢的,，這樣會弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,，有的人會以一種不耐煩的語氣回他,，這樣也會給他們一種不好的印象,，沒有了顧客，你的上帝都走了,，你會待的更好更長久嗎,？答案是否定的。 因此,，為了他們,，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好,，這樣我們才會成長的更好,，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會即使的提醒你,，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的,，至少不會對你壞的,！你做的好，老板對你滿意,，你的工作會比較順利,，得到的回報(bào)更更多的。

做一個(gè)好員工,，首先,，要做好自己的本職工作。其次,，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決，因?yàn)閱栴}解決了,，店才會有更好的發(fā)展,，最后,，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他，還要即使的去改正,。生活就是這樣,，像五味瓶，有苦也有樂,，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了,，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑,，你會發(fā)現(xiàn),，活著真好,。工作中合作精神非常重要,， 如果我們不愿意和對方合作，自己去做的話,，結(jié)果還會用更多的時(shí)間去做,。 團(tuán)隊(duì)精神,，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好,，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮,，宗仁的智慧是無窮大的,。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,，有團(tuán)隊(duì)精神,，恐怕找不到工作很難！把小事情做好,，你有嗎,，這是一種心態(tài)，一種境界,，好多人都做不到,。印象，讓客戶滿意,，各方面都需要到位,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室,，在公司里主動做事,，沒有什么壞處。后來我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的,，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會做的更好,。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇十

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

剛學(xué)習(xí)的時(shí)候,，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作,，各個(gè)步驟都要自己記住,，是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了,，所以申請獨(dú)立上機(jī)操作,，可是當(dāng)自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,，明明是背好的步驟,，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,，讓我不敢再冒進(jìn),，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧,。

pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用，由主機(jī),，專用顯示器,，小票打印機(jī)，專用錢箱,，專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,，如：紅外線條碼掃描設(shè)備,，刷卡器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍,，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí),，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵,，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便,，而且提高了速度,。

接下來就是結(jié)賬過程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,，一是現(xiàn)金結(jié)賬,，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡，信譽(yù)卡）,，三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬,。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了,，在鍵盤上輸入收到的金額,，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開,，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),，就可以自行找錢了，不會出錯(cuò),。銀行卡結(jié)賬時(shí),，要特別小心，一定要看好錢數(shù),，多刷或者少刷都會造成損失,，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵,。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡,，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,，同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò),。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷,，如果刷錯(cuò),，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會導(dǎo)致賬不平。

作為服務(wù)行業(yè)，文明用語自然必不可少,。收銀員在沒迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說迎賓,、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,，以及消費(fèi)方式,。注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,，并用旗子將收銀通道攔住,，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品,，遺留商品交到服務(wù)臺,，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時(shí),，要向收銀助理請示,，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱,，攔擋收銀通道,，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開,。

除了收銀工作以外,，收銀員還要學(xué)會整理退貨，查詢商品價(jià)格,，這些都很重要,。退貨的整理要分為三種，“非食,、生鮮,、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對商品的分類知識,。其次在查詢商品價(jià)格的`同時(shí)也是對員工的考核,，員工必須知道所查詢商品的原所在位置，知道歸屬于哪個(gè)課,，要快速的查出價(jià)格,，節(jié)省顧客等待時(shí)間。

實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,，希望能給顧客帶來的服務(wù)，圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù),。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,，站好面向顧客,。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決,。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色,，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù),。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度,，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少,，都說收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn),。

經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉,，使我感受頗深。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認(rèn)識,。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部,，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局,。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。

3,、現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,，以達(dá)到超市利潤化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。

超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 超市收銀員社會實(shí)踐報(bào)告1500字篇十一

暑假的到來無疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,，這份突如其來的色彩會根據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色,。在這個(gè)暑假，經(jīng)過了慎重的考慮,，我決定好好的利用暑假的這段時(shí)光,，做一些對現(xiàn)在，對未來都有意義的事情,。

要說我們的未來,，那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗(yàn)到社會中的苦與累,，我在朋友的推薦下,，獨(dú)自來到了xxx超市進(jìn)行暑假社會實(shí)踐。這個(gè)暑假,，我的身份是——超市的收銀員,！

過去的生活中，我從來沒有體驗(yàn)過這樣的工作感,，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已,。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗(yàn),。但是在剛開始工作的時(shí)候我就有信心,，這份工作我一定能做好！

但現(xiàn)實(shí)并不會像想象中那樣美好,，在這段工作的經(jīng)歷中,，我學(xué)會了很多，體會到了很多,，但是,，收獲的也很多。

首先是在暑假的找工作上,，這里我犯下了自己的第一個(gè)錯(cuò)誤,。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多,，沒有積極的去找,。但是當(dāng)真正的找起來的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招滿了人,，很多想做的工作早就滿了,！這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題,，在經(jīng)過我的不懈努力之后，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作,。

一開始的時(shí)候,，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實(shí)很好,。暑假的時(shí)候在超市工作,，而且還是在一個(gè)固定的地方，即不怕太陽,，也不用到處走來走去,，在一開始的時(shí)候，我確實(shí)覺得這是一份簡單的工作,。但是做為一名大學(xué)生,，我也不得不承認(rèn)，自己的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了,。工作并沒有簡單一說,，做多少工作，拿多少工資,，這就是真理,。

在超市的工作中，閑的時(shí)候還好,，但是一旦忙起來,，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快,，但你自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn),，畢竟對于商品不能算錯(cuò)。一開始還不熟練的時(shí)候總是算的比較慢,，給顧客留下了不好的印象,，也給周圍的同事分了不少的壓力。

在工作之后給我的最大的感受就是累,，沒有自己想象中那那樣輕松,。雖然在空調(diào)底下，但是作為一名超市的收銀員,，我們基本上是沒有坐下的機(jī)會的,。來來往往的顧客,，我們都得站著迎接，有的時(shí)候處理錯(cuò)了還會有很多的麻煩,?？傊惶煜聛恚榷际撬岬?，就和軍訓(xùn)了一天一樣,。

在這樣的工作中，雖然每天都很累,，但是也過得很充實(shí),。在工作中認(rèn)識了很多的人，有些熟人也會在買東西的時(shí)候順帶來看看我,。這個(gè)假期雖然忙碌,，但是也不曾孤單。而且在這份工作中,，我充分的鍛煉了自己的交流能力,，面對來來往往的陌生人，甚至是外國人,，我現(xiàn)在也不會感到慌張,，這就是我最大的收獲之一。

現(xiàn)在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過去,，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會實(shí)踐,，也有了自己的收獲。在下一次的暑假里,，我會做好充分的準(zhǔn)備,，再次投身到社會中，去感受,，去思考,。