時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
銷售計(jì)劃表篇一
截止xx年12月31日,,xx年部門完成銷售額為154。5萬元,,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù),;回款金額為111萬元,回款率為72%,,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)
銷售1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,,061
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時,。08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共 同提高,;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,;
4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;
6,、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通,;
(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理,;
(五)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持,!
最后,想對銷售過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題,。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,楚天人都會洋溢著幸福的笑容,!
銷售計(jì)劃表篇二
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自我,以至于把工作做的更好,,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,,同時開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,此刻對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自我的本事,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作,有必須的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有必須距離的。本職的工作做得不好,,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響銷售部的銷售業(yè)績,。
在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,,為各媒體廣告出謀劃策,,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,能夠說是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻
1,、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個,,加上沒有記錄的概括為230個,,一個月的時間,總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)本事還有待提高。
此刻xx消費(fèi)卡市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無法比擬的,。
在xx市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場能夠用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今日,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的'資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面面,,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人,。組建兩支銷售小組,分別利用不一樣渠道開展銷售工作,。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。
4,、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,,做好完善的計(jì)劃,。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
5,、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的研究公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,,以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作,。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),,自覺把自我置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就必須能有一個更高,、更新的開始,也必須能做一名合格的管理人員,。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們必須全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售計(jì)劃表篇三
即將過去的xxx年,,我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程,,作為xx的一名員工,,我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,。在此我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)們的支持與各部門的大力配合!
工作計(jì)劃:
從xxx年開始,,我主要負(fù)責(zé)xx北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項(xiàng)目,,雖然我之前是在業(yè)務(wù)四部碎石場工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,,但是我相信在我的領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,我會完成的很好,。為了我以后的發(fā)展和提高,,我一定會努力認(rèn)真的完成每一件工作。認(rèn)真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作,,詳細(xì)記錄每天的供貨及到貨情況,,堅(jiān)持做好對本周的工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃,。隨時做好與項(xiàng)目上的溝通,定期保持聯(lián)系,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,,對自己的銷售客戶做一個信息庫,,進(jìn)行人員分析。(注:我一個同學(xué)是搞工程預(yù)算的,,過完年他們單位要在新區(qū)辦一個水泥拌合站,,現(xiàn)在在招聘水泥檢驗(yàn)員。)
隨時了解工程進(jìn)度,,及時做好對項(xiàng)目的供貨,。每月底,要做好與項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和對賬,,然后上報(bào)公司財(cái)務(wù),,要做到“三確“即“明確、正確,、準(zhǔn)確”,。在工作的同時,還要加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),,熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹。開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,,把銷售工作與交流技能結(jié)合,。
個人要求:
1.我認(rèn)為自己缺乏自信心,并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。
2.抓住有利的時間和情報(bào),,搶占先機(jī)。在相同條件下,,誰能搶占先機(jī),,誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機(jī)的最有效的途徑,,就是抓住有利的信息和情報(bào),。
3.我們只有為產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品才能為我們服務(wù)。我們得到的回報(bào),,總是和我們的服務(wù)價(jià)值成正比的,,服務(wù)得越多,我們得到的回報(bào)也越多;相反,,服務(wù)的少,,回報(bào)也就越少。如果我們沒有對自己的產(chǎn)品進(jìn)行周到的服務(wù),,那么我們的產(chǎn)品也就不會為我們服務(wù),。
4.無微不至的服務(wù),是連結(jié)顧客的紐帶,,會拉近與顧客只之間的距離,,同時會贏得顧客的心。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,。為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售計(jì)劃表篇四
回首來公司工作已經(jīng)有半年,,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,,慢慢的成長,從對公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉,,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗(yàn)的摸索,,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,,盡可能把每一個工作事項(xiàng)做細(xì),做好,。
首先:對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),,編制每個月,,季,年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。將合同履行情況報(bào)給公司經(jīng)理,,銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,,進(jìn)行存檔,保管,。一切商務(wù)來電來函及文件,,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞,處理,,建立用戶檔案,。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào)。以郵件方式報(bào)銷售公司,。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,,既要完成文字處理,,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據(jù),,日?;墓ぷ鳎忠〞r盤點(diǎn)庫存,,整理用戶檔案,,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,,起作用舉足輕重,,那么,如何做好銷售內(nèi)勤工作呢,?
要有主動性,,作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,,主要工作要在于“勤”,,字上下功夫,報(bào)表填寫,。
一要多動嘴,,貨物發(fā)出去,要與客戶常溝通,,根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號,,數(shù)量,質(zhì)量問題,,回訪用戶,,了解用戶營銷狀態(tài),。
二要辛勤,任何用戶合同,,發(fā)貨記錄,,寫,合同起草等時效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦,,用戶資料整理,,要勤于補(bǔ)充,保證客戶資料的完善,。
三要腿勤,,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)部,,質(zhì)檢部多走動,,常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),,產(chǎn)品質(zhì)量,,票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù),。四要腦勤,,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要多動腦筋,,進(jìn)行分析研究,,采取歸納比較,判斷推理的方法,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),,分析用戶購貨周期,產(chǎn)品的市場,,占有額,潛在行業(yè)需求等,,養(yǎng)成勤于思考,,善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,,雜,。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,,勤于思考,,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,,真正發(fā)揮好,,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,,使得計(jì)劃得以完善。
銷售計(jì)劃表篇五
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少??,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策,。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,,當(dāng)然,這不能缺少自己我的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),,還包括公司的培訓(xùn)。
因此,,在寫總結(jié)時,,可以從幾個方面來寫。
1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。
2,、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;
3、同事,、上司的指點(diǎn),,獲得的進(jìn)步??這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高,。通過總結(jié),,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,,以便發(fā)揚(yáng)成績,,克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作少走彎路,,多出成果,。
執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),,包括試乘試駕,。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴,。
4、維持與顧客的良好關(guān)系,,并及時更新顧客資料,。
5、通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,,促進(jìn)銷售。
6,、填寫銷售報(bào)告,、表卡。
7,、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì),。
1,、熱愛汽車銷售工作。
2,、會駕駛,,具有駕駛執(zhí)照
3、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù),。
4,、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求,。
5、能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè),。
6、具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。
7、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8,、有能力管理自己的時間與工作。
正確的電話技巧和禮節(jié),。
9,、了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
10,、了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品,。
11、了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格,。
12,、了解銷售程序、過程和跟蹤程序,。
15,、了解所銷售的車型、價(jià)格,、系列,、選裝件、保修,、車身色,、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16,、了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),,并嚴(yán)格遵守。
17,、會使用計(jì)算機(jī),。
18、會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,,復(fù)印機(jī),,傳真機(jī)等)。
19,、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),,消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。與交流技能向結(jié)合,。
1:每周要增加xx個以上的新客人,,還要有xx到xx個潛在客人。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
3:見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客人。
4:對客人不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客人,。在有些問題上你和客人是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客人一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客人遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客人相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。(面試網(wǎng))
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售計(jì)劃表篇六
銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售職員和具體工作之間的紐帶,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對銷售職員而言,,銷售總監(jiān)代表著管理、指令,、紀(jì)律、執(zhí)行力和進(jìn)步收進(jìn),、提升職位的代言者,。 所以銷售總監(jiān)作為一位銷售負(fù)責(zé)人,就必須對公司,、對客戶及銷售職員盡職盡責(zé),。
承上啟下的銷售工作,除要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),,更要有蘇醒的市場意識,、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識,,要求自己有掌控、駕馭,、分析,、解決題目的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:催促銷售職員的工作,、制定銷售計(jì)劃,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售職員的績效考核的評定,、上下級的溝通、銷售職員的工作扶持,、大客戶訂單的制定,、銷售職員工作的分配和協(xié)助技術(shù)部工作等等&
實(shí)在我個人以為,每位銷售職員都會有自己的一套銷售理念,。一開始,,我是不能夠即時知道每位銷售職員的特點(diǎn)在哪里,需等完全了解的時候,,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛伏的上風(fēng),,假如某個別銷售職員存在可發(fā)掘的潛力,我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,我們相互學(xué)習(xí),,幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足的地方。
1. 分析市場狀態(tài),,正確作出市場銷售猜測報(bào)批;
2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃公道進(jìn)行職員配備;
4. 匯總市場信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5. 洞察,、猜測危機(jī),及時提出改善意見報(bào)批;
6. 關(guān)注所轄職員的思想動態(tài),,及時溝通解決;
7. 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行進(jìn)程控制,下降銷售用度;
8. 參與重大銷售談判和簽定合同;
9. 組織建立,、健全客戶檔案;
10. 向直接下級授權(quán),,并布置工作;
11. 定期向直接上級述職;
12. 定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
13. 負(fù)責(zé)參與制定銷售部分的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;
1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;
2. 銷售指標(biāo)制定和分解的公道性;
3. 工作流程的正確執(zhí)行;
4. 開發(fā)客戶的數(shù)目;
5. 造訪客戶的數(shù)目;
6. 客戶的跟進(jìn)程度;
7. 獨(dú)立的銷售渠道;
8. 銷售策略的應(yīng)用;
9. 銷售指標(biāo)的完成;
10. 確保貨款及時回籠;
11. 預(yù)算開支的公道支配;
12. 良好的市場拓展能力
13. 紀(jì)律行為,、工作秩序、整體精神面貌;
14. 銷售職員的計(jì)劃及總結(jié);
15. 市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);
16. 成熟項(xiàng)目的營銷組織,、調(diào)和和銷售績效管理;
銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù),,不能平空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類,,細(xì)細(xì)劃分。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每個銷售職員的身上,,乃至可以細(xì)分到每個銷售職員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少,,從而很完善的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。終究完成每一年的銷售指標(biāo),。
制定一份很好的銷售計(jì)劃,,一樣也是相當(dāng)重要的事情。有句話說的好,,沒有理想就永久不可能達(dá)成,。可見,,銷售計(jì)劃的重要性,。固然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
實(shí)在,,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過往銷售的時間里面做了些甚么樣的事情,然后又獲得的甚么樣的結(jié)果,,終究總結(jié)出銷售成功的法則,。固然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情,,我們也應(yīng)當(dāng)積極面對,,看看自己在銷售進(jìn)程中間有甚么地方?jīng)]有斟酌完善,甚么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售職員的交換溝通的好機(jī)會,。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些甚么樣的事情,碰到甚么樣的題目,。以便我和可以給予他們幫助,,從而使整個銷售進(jìn)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)一樣也能夠得到一些相干產(chǎn)品的信息,,知道競爭對手的一些動向,。要知道,我們不打無預(yù)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單唯一個銷售職員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、同一,目標(biāo)明確為一個基本條件的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每成員的潛能上風(fēng),,是其感覺這樣的工作很合適自己的發(fā)展。感覺加進(jìn)我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加進(jìn)了一個溫馨的大家庭中間,。我想,,每個隊(duì)員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,,銷售職員應(yīng)當(dāng)感覺到滿足,,并胸懷感恩的心,我??茨茏屆课讳N售職員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
績效考核的評定固然比較繁瑣,但是勢在必行,。對很好的完成銷售指標(biāo),,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。
1. 本來計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 現(xiàn)有客戶的造訪數(shù)目
4. 月合同量
5. 銷售職員的行為紀(jì)律
6. 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,具體的落實(shí)到每位銷售職員的身上。在接受任務(wù)的同時,,也能夠反應(yīng)基層職員所碰到的實(shí)際困難,。
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售職員的銷售水平
3. 順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡單的羅列出來了,。實(shí)在作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做,。比如:配合財(cái)務(wù)部分帳款的收取,銷售職員的定位題目,,市場評估等等,,在這里我也不逐一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部分能很好很快的完成銷售任務(wù),。
銷售部分就是沖鋒陷陣的兵士,公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個銷售部,,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來,。
銷售計(jì)劃表篇七
(一)用戶分析
我店鋪的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時尚的青年,,對手機(jī)的時尚功能和個性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品,,偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)機(jī),;一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī),;主要購買地:專賣店,,大賣場和網(wǎng)上;手機(jī)信息獲取來源:電視廣告,,網(wǎng)絡(luò),,宣傳單以及同學(xué),同事之間的交流,。
(二)競爭情況分析
目前在xx手機(jī)市場的國內(nèi)品牌有:聯(lián)想,,步步高,oppo,,htc,,波導(dǎo),tcl,,夏新,,中興,,康佳等;國外品牌有:諾基亞,,摩托羅拉,,三星,索愛,,蘋果等,。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎,占市場比例較大的品牌主要是:諾基亞,,步步高,,摩托羅拉,三星,,聯(lián)想,。而其實(shí),國外品牌還是占主流地位,,尤其是諾基亞,,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機(jī)會與問題分析
1,、競爭優(yōu)勢與潛力:
(1)產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流,,并形成了幾個穩(wěn)定的開發(fā)平臺,提供了成本及性價(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品,,有了比較優(yōu)勢競爭的保障,;
(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障,。
(3)本店鋪的品牌雖說進(jìn)入xx市場市場時間雖不長,,但在人們心目中已有一定的份量,對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可,,形成了相對固定的客戶群,;產(chǎn)品的市場占有率較高,已經(jīng)建立相對完善的銷售網(wǎng)絡(luò),,固有的門店和專柜數(shù)量接近30家,,專業(yè)銷售人員有70人。
(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣,,以及人們對時尚潮流的追趕,,手機(jī)的購買與換機(jī)愈加頻繁。
2,、競爭劣勢與威脅:
(1)由于近兩年,,銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過于迅速,而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng),,自我管理意識較差,;
(2)店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠,,店面控制力度不強(qiáng),終端資源利用分散,,還沒將終端資源提升到整合利用的高度,。銷售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻,造成資源的浪費(fèi),,有些地區(qū)過于集中,,以致形成內(nèi)部競爭,而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒有等問題,;
(3)品牌定位不清晰集中,,拉動力弱、認(rèn)知率和指名率低,,特別是高端機(jī)型銷售渠道少,;
(4)售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,售后人員管理,、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足,,并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
1,、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”,。
2、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場,。
3,、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營銷合力。
銷售額比上年度提高20%,,達(dá)到500萬人民幣,,銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家,讓xx手機(jī)成為xx人人皆知的品牌
首先將xx市場分為一下三類:
戰(zhàn)略核心型市場:???/p>
重點(diǎn)發(fā)展型市場:三亞 儋州
培育型市場:文昌 瓊海 東方 五指山
總的營銷方式:專營店直銷和代理商銷售
1,、產(chǎn)品策略:堅(jiān)持差異化,,突出店鋪不同手機(jī)的功能特色,走特色發(fā)展之路,;定位“高科技,、時尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵,,走高端品質(zhì)發(fā)展之路,。
2、價(jià)格策略:在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場價(jià)格政策,,緊跟市場行情變動,,可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類,那些產(chǎn)品是樹立形象的,、那些產(chǎn)品是獲取利潤的,,那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等,制定一系列的價(jià)格體系,,而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略,,沒有側(cè)重點(diǎn),從而喪失了大量的市場機(jī)會,。
3,、通路策略:根據(jù)不同的機(jī)型定位,以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣,,側(cè)重在不同的場所進(jìn)行宣傳,,如學(xué)校,社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),。
4,、促銷策略:在不同的節(jié)日或大型活動期間,在各大賣場,,專營店,,推出各種各樣的主題促銷活動,在一定程度上設(shè)立打折,,抽獎等優(yōu)惠措施,,刺激消費(fèi)者的購買欲望。在平時,,也可開展手機(jī)以舊換新,,手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn),買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動,,既宣傳產(chǎn)品,,有促進(jìn)銷售。
5,、廣告策略:
(1)對終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn),、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理,,使消費(fèi)者對本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象,有利于品牌的傳播與推廣,。
(2)拓寬宣傳渠道,,加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視,,電臺等方面宣傳力度,,充分利用新媒體的力量,比如,,在節(jié)假日前,,將促銷活動信息發(fā)布在海口等地的公交車站廣告牌,,公交讀物和??趶V播電臺上,讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動,;此外,,在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時要制作相對于別的品牌更加精制,富有爆炸性的宣傳說明書,、海報(bào)及宣傳單,,
1、人員規(guī)劃,,銷售人員主要集中在??冢齺喓唾僦萑?,并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上,,在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作,。
2、規(guī)范管理,,健全和完善規(guī)章制度,,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營銷管理制度。比如,,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,,規(guī)范員工工作的次序和步驟,提醒員工應(yīng)注意的問題,,保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流,,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性,。
3、員工培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃給有能力,業(yè)績突出的銷售員進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會,。潛能激發(fā) 技能培訓(xùn) 操作實(shí)務(wù) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 員工培訓(xùn) 企業(yè)外訓(xùn) 大專院校 大企業(yè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 4,、嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力和熱情,更好的服務(wù)客戶,。 旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支具有凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力的營銷強(qiáng)隊(duì),,為店鋪取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。