報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇一

你們好：

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

二

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的`手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已。突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠、紅三聯(lián),。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心，知錯就改,，做錯事,，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點,，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負責。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細心負責的機會,。

在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

剛開始,，我需要學習的東西太多。

一,、代理合同的填寫,。

二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫,。

三,、業(yè)務統(tǒng)計的查詢

總而言之，我會在過失中吸取教訓,，總結經(jīng)驗,，改掉不認真的壞習慣,，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位,，我一定做到服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇二

大家好!

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張,，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算,，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的`安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。

我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已,。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇三

你們好,！

述職如下,，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算,，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案,。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已,。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查,，罰款處分，讓自己牢記在心,，知錯就改,，做錯事，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善,。

理賠所需的`工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一,，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況,，都由我負責,。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會,。

在提高自己工作效率的同事,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然()是一年的工作述職,，其實到今年的10月22,，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的,，改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要,，11月17日我正式別調(diào)到中介辦公室任職,。隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事,，還是那么的熟悉,，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情,，剛剛開始,，我需要學習的東西太多。

一,、代理合同的填寫,。

二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證,，展業(yè)證,，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫,。

三,、業(yè)務統(tǒng)計的查詢

總而言之，我會在過失中吸取教訓,，總結經(jīng)驗,，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位,，我一定做到服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇四

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時間,，主要負責車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導,、各位同仁進行述職,，不當之處，請各位領導和同志們批評指正,。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年,。一年來,，在總經(jīng)理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下,，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠,，開拓進取的精神風貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展,。截止12月15日，車險保費收入xx億元,，同比增加xx億元,，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務,。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位，每天面對的都是新問題,，自己不懂就問,，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘,、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學習,，不斷提升自身素質(zhì),，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,，有針對性的分析形勢,，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施,，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長,；另一方面，結合工作實際情況,，認真學習,、深刻領會總、分公司全保會會議精神,，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比，落后20個百分點以上,，如何發(fā)展成了第一要務,。省公司新領導班子成立以后,，給了我明確指導思想，就是要對標市場,，實現(xiàn)雙超,。年初，我及時召集部門相關人員進行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求,，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險承保政策,，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策,，在守住底線的同時增加了機構靈活度,，方便機構根據(jù)實際風險狀況，靈活使用承保政策,；二是在費用政策配置上,，堅持實施兩率聯(lián)動機制，積極宣導費用資源優(yōu)化配置,，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構根據(jù)實際業(yè)務情況,，科學投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率,。經(jīng)過科學投放,，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道,，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度,，車險增速超市場增速20個百分點,。

（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低,，保費只有#億多元，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團,、xx之寶汽車銷售集團,、裕#汽車銷售集團、港xx汽車銷售集團,、新#來汽車銷售集團,，xx邦汽車銷售集團、正#集團,，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,，已合作車商共計xx家,，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃,。

（三）突出效益，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結構,，改善業(yè)務品質(zhì)，實現(xiàn)車險保質(zhì)提速發(fā)展,，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動,，全面推動效益車型的發(fā)展。上半年,，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召,，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽；9月份,，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上,，優(yōu)化了車型結構,，力促價值業(yè)務發(fā)展。截止11月底,，家用車保費收入xx億,，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點,，營業(yè)貨車保費收入xx億,，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調(diào)控,。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團單業(yè)務進行嚴控，對優(yōu)質(zhì)團單進行重點投放,，取得了較好的成效,，業(yè)務品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,，車險終極賠付率為xx%,，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點,，車險考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點，車險業(yè)務品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開始,，車險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理工作,，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個百分點,，提升了公司車險續(xù)保率,，留住了公司固有客戶，同時優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的`對發(fā)展乏力機構，重點機構進行調(diào)研,，重點幫助任務基數(shù)較大,，且業(yè)務發(fā)展困難的公司，同時,，對于保費上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機構,，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務,。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負增長局面，還實現(xiàn)了快速增長,，基本對標市場發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度,，及時為領導層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關的月度以及季度統(tǒng)計分析報告。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài),，為領導摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務終極賠付率指標并下發(fā)至各機構,。密切監(jiān)控經(jīng)營風險,，發(fā)揮精算的預警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調(diào)整業(yè)務政策,，以保證價值業(yè)務發(fā)展,。

（七）強化基礎管理，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍,，確保出色的完成各項工作任務,，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習,，提升綜合能力,。堅持每周集中學習，共同探討與業(yè)務相關的知識,，同時,，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會,，全面提升員工素養(yǎng),。二是強化執(zhí)行力，提升服務能力,。始終把“提高服務意識,、增強服務能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會,，及時總結經(jīng)驗,，不斷改進。

三是隊伍建設有待進一步加強,，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,，堅持效益優(yōu)先；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率,，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上,、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗,！

我的述職完畢,，謝謝大家！

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇五

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,，不當之處,，請各位領導和同志們批評指正。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,，在總經(jīng)理室領導的關懷與正確指導下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,，以永不懈怠,，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導車險優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展。截止12月15日,，車險保費收入xx億元,，同比增加xx億元，同比增速為17.51%,，超額完成總公司年初下達計劃指標,，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位,，每天面對的都是新問題，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中,，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質(zhì),，盡快成為一名合格的機關員工,，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗，有針對性的分析形勢,，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素,，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長,；另一方面,，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總,、分公司全保會會議精神,，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作,，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來,，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比,，落后20個百分點以上,，如何發(fā)展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后,，給了我明確指導思想,，就是要對標市場，實現(xiàn)雙超,。年初,，我及時召集部門相關人員進行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求,，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險承保政策,，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,，堅持將個單與團單分列制定承保政策,，在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據(jù)實際風險狀況,，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上,，堅持實施兩率聯(lián)動機制,，積極宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用,，鼓勵機構根據(jù)實際業(yè)務情況，科學投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用,，提高配置效率。經(jīng)過科學投放,，充分激活了重點市場,，重點機構和重點渠道,，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度,，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推進車商渠道建設,，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有#億多元,，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團,、xx之寶汽車銷售集團,、裕#汽車銷售集團、港xx汽車銷售集團,、新#來汽車銷售集團,，xx邦汽車銷售集團、正#集團,，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,，已合作車商共計xx家,，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃,。

（三）突出效益，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結構,，改善業(yè)務品質(zhì)，實現(xiàn)車險保質(zhì)提速發(fā)展,，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動,，全面推動效益車型的發(fā)展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召,，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽,；9月份，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案,，在守住效益的基礎上，優(yōu)化了車型結構,，力促價值業(yè)務發(fā)展,。截止11月底，家用車保費收入xx億,，同比增速28.1%,，家用車保費占比增加4.36個百分點，營業(yè)貨車保費收入xx億,，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調(diào)控,。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團單業(yè)務進行嚴控，對優(yōu)質(zhì)團單進行重點投放,，取得了較好的成效,，業(yè)務品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,，車險終極賠付率為xx%,，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點,，車險業(yè)務品質(zhì)穩(wěn)步提升。

（四）加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始，車險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理工作,，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個百分點，提升了公司車險續(xù)保率,，留住了公司固有客戶,，同時優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務督導,，促進均衡發(fā)展

20xx年，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構,，重點機構進行調(diào)研，重點幫助任務基數(shù)較大,，且業(yè)務發(fā)展困難的公司,，同時，對于保費上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機構,，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務,。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負增長局面，還實現(xiàn)了快速增長,，基本對標市場發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起,，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的`進度,，及時為領導層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關的月度以及季度統(tǒng)計分析報告。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài),，為領導摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務終極賠付率指標并下發(fā)至各機構,。密切監(jiān)控經(jīng)營風險,，發(fā)揮精算的預警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調(diào)整業(yè)務政策,，以保證價值業(yè)務發(fā)展,。

（七）強化基礎管理,，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務,，我從三個方面來加強隊伍建設,，一是強化學習，提升綜合能力,。堅持每周集中學習,，共同探討與業(yè)務相關的知識，同時,，還提出一些擴展主題進行討論,，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面提升員工素養(yǎng),。二是強化執(zhí)行力,，提升服務能力。始終把“提高服務意識,、增強服務能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會,，及時總結經(jīng)驗,，不斷改進。

三是隊伍建設有待進一步加強,，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,，堅持效益優(yōu)先；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率,，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上,、奮勇開拓,，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗！

我的述職完畢,，謝謝大家,！

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇六

一年來,，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司員工述職報告5

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇七

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時間,，主要負責車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職,，不當之處,，請各位領導和同志們批評指正。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來,，在總經(jīng)理室領導的關懷與正確指導下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下,，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求,，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導車險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展,。截止12月15日，車險保費收入xx億元,，同比增加xx億元,，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標,，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務,。

20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工,，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,，每天面對的都是新問題,，自己不懂就問，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘,、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,，適應了新的管理崗位工作。

在日常的工作中,，我始終堅持理論的學習,，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,，有針對性的分析形勢,，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施,，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長,；另一方面，結合工作實際情況,，認真學習,、深刻領會總、分公司全保會會議精神,，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來,，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果,。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距,，增速與市場相比，落后20個百分點以上,，如何發(fā)展成了第一要務,。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想,，就是要對標市場,，實現(xiàn)雙超。年初,，我及時召集部門相關人員進行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求，引導機構轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率,，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險承保政策,，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策,，在守住底線的同時增加了機構靈活度,，方便機構根據(jù)實際風險狀況，靈活使用承保政策,；二是在費用政策配置上,，堅持實施兩率聯(lián)動機制，積極宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用,，鼓勵機構根據(jù)實際業(yè)務情況，科學投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用,，提高配置效率。經(jīng)過科學投放,，充分激活了重點市場,，重點機構和重點渠道，車險業(yè)務也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平,，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點,。

（二）大力推進車商渠道建設,，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展

大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低,，保費只有#億多元,，合作4s店只有xx家，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的.重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動,，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報,。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、xx之寶汽車銷售集團,、裕#汽車銷售集團,、港xx汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團,，xx邦汽車銷售集團,、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日，已合作車商共計xx家,，較去年增加xx家,，車商渠道保費收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結構，改善業(yè)務品質(zhì),，實現(xiàn)車險保質(zhì)提速發(fā)展,，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務推動，全面推動效益車型的發(fā)展,。上半年,，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業(yè)務發(fā)起車險“零集結行動”競賽,；9月份,，車險部結合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢，推出了8―9月份“價值業(yè)務”激勵政策專項方案,，在守住效益的基礎上,，優(yōu)化了車型結構，力促價值業(yè)務發(fā)展,。截止11月底,，家用車保費收入xx億，同比增速28.1%,，家用車保費占比增加4.36個百分點,，營業(yè)貨車保費收入xx億，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點,。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調(diào)控。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎,，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團單業(yè)務進行嚴控,，對優(yōu)質(zhì)團單進行重點投放，取得了較好的成效,，業(yè)務品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底，車險終極賠付率為xx%,，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點,，車險考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點,，車險業(yè)務品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理,，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20xx年初開始,，車險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保的管理工作,，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率xx%,，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個百分點,，提升了公司車險續(xù)保率,，留住了公司固有客戶，同時優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構，重點機構進行調(diào)研,，重點幫助任務基數(shù)較大,，且業(yè)務發(fā)展困難的公司，同時,，對于保費上規(guī)模,，經(jīng)營效益較好的機構，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務,。經(jīng)過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負增長局面,，還實現(xiàn)了快速增長,，基本對標市場發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系

科學準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立,。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度，及時為領導層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關的月度以及季度統(tǒng)計分析報告,。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài)，為領導摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價,。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務終極賠付率指標并下發(fā)至各機構,。密切監(jiān)控經(jīng)營風險，發(fā)揮精算的預警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調(diào)整業(yè)務政策,，以保證價值業(yè)務發(fā)展。

（七）強化基礎管理,，提高風險管控能力

為了打造一支硬隊伍,，確保出色的完成各項工作任務，我從三個方面來加強隊伍建設,，一是強化學習,，提升綜合能力。堅持每周集中學習,，共同探討與業(yè)務相關的知識,，同時，還提出一些擴展主題進行討論,，借此為部門人員提供交流學習的機會,，全面提升員工素養(yǎng)。二是強化執(zhí)行力,，提升服務能力,。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率,，三是每月召開車險分析會，及時總結經(jīng)驗,，不斷改進,。

三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施,，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化,。這些不足,，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策,，堅持效益優(yōu)先,；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度,。我堅信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下,，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗,！

我的述職完畢,，謝謝大家！

保險公司員工述職報告保險公司員工述職報告篇八

時光如白駒過隙,，稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學習時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多了,，相比之下覺得自己所付出的實在太少，深感愧疚?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位,。這就是我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后，再到對現(xiàn)場進行查勘,，客戶提交索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶數(shù)量不是不變的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,，所以把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，這樣工作效率比較高。

客戶稱領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢,，看是否結案可領取賠款，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時,，直接開單轉(zhuǎn)財務打到客戶賬號上,。

按常理來講，這項規(guī)定,，不僅保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取,。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難,，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行,。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已,。

突破種種困難,，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后,，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián),。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題,，做過書面檢查，罰款處分,，讓自己牢記在心,，知錯就改，做錯事,，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會，所以我加班加點,，及時把檔案完善,。

理賠所需的工作單證，都由我保存管理,，并且做好分類,，方便以后查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄,，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管,，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責,。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同時,，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學習的東西太多,。比如,，代理合同的填寫;如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證,，如何去銀行匯款,，代理人考試報名表填寫;業(yè)務統(tǒng)計的查詢等。

總之,，我會在過往工作中吸取經(jīng)驗教訓,，改掉懶散的壞習慣，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作,，不論在哪一個崗位,，我一定做到服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，注意輕重緩急,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好。一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結,、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。再次，謝謝所有的新老同事,，謝謝領導對我的寬容與教導,，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,。面對日益激烈的市場形勢,，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,，愿和同志們共同努力,，把我公司保險事業(yè)推向更高層面。

報告結束,。