時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政文員的工作計(jì)劃 文員的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀，質(zhì)地，特性,，優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。剛開始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟悉各部門的工作流程,，按照公司的規(guī)定來辦事,。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí),，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí),，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來,。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的處理。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

六.正確對(duì)待客戶服務(wù),。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想,。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的'一切要求,，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem！一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月,，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商,。

七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,，跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成。

九.主動(dòng)積極的尋找客源,。之前跟國(guó)外訂單,，都是公司指派老客戶，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個(gè)詢盤的客戶,，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用,。收到大貨訂單,，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

十.保持樂觀的工作心態(tài),。跟單工作是復(fù)雜,，繁鎖的。在訂單多的季節(jié),，有時(shí),，你真的想借一個(gè)腦袋來用，連喝水上廁所的時(shí)間都沒有,，晚上做夢(mèng)也在查貨,。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事,，分清輕重緩急,，處理一件就少一件。相信自己的能力,，這些棘手的事總會(huì)完成,。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心,，振作起來,，趁空檔對(duì)自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。

以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃,，因?yàn)闆]有正式進(jìn)入欣龍公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較籠統(tǒng),，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出，謝謝,！

20xx年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng),、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義,。因此，我要調(diào)整好工作思路,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過20xx年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我現(xiàn)將xx年工作計(jì)劃陳列如下：

一,、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,，爭(zhēng)取有更多大投放量,、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1,、在第一季度,，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化！

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。20xx年下半年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃,，努力學(xué)習(xí),，提高工作、業(yè)務(wù)能力,。

公司今年制定的銷售計(jì)劃約5億,，這在重慶財(cái)富中心歷史上又是一個(gè)刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù),。因此無論對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是任務(wù)最為艱巨的一年。同時(shí),，這也幾乎是重慶項(xiàng)目歷史上最后的可售物業(yè),。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步,，我不得不做更多的努力,，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會(huì)成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年,。而且因?yàn)榻衲甑闹卮笕蝿?wù),，我也把原本的結(jié)婚計(jì)劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念,，全身心的投入到最后的沖刺中,。

待明年今日，回眸過去,，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著,，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……

而我有什么,？面對(duì)他們的努力,，我自行慚愧，除了像守財(cái)奴一樣數(shù)著遲早會(huì)發(fā)完的傭金,，我還有什么,？龜兔賽跑的結(jié)局每個(gè)人都那么清楚，我可能是只兔子,，應(yīng)該是快要睜開眼睛的時(shí)候了……

3—4月份,，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,，全方面的了解自己的產(chǎn)品,。記錄客戶所提出問題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況,。針對(duì)性地進(jìn)行pk。

5—6月份,，耐心回訪廣告熱線,，細(xì)心接待開盤前來訪新客戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶,，保證自己的客戶能在開盤時(shí)買到心儀的房源,。

6—8月份，集中開盤持續(xù)期,，不放過每一個(gè)有意向的客戶,，在熱銷氛圍中助添一把火,。

另外對(duì)公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時(shí)開盤。由于本項(xiàng)目本就不大,，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺,，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛,，且容易打擊客戶投資信心和隊(duì)伍的士氣,，二是銷售人員可做工作實(shí)在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶,。因?yàn)榭蛻艨偸菚?huì)等,，以為你還有秘密，或者對(duì)你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)心,。再者,，集中推廣能為公司節(jié)約一部分營(yíng)銷推廣費(fèi)用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢(shì),。包括公司的回款等等,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。

銷售行業(yè)非常的殘酷,，一將功成萬骨枯,，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也異常單一，就是你最后的那個(gè)數(shù)字,?？傊痔熳⒍?，七分靠打拼,，愛拼才會(huì)贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會(huì)拼,?！?/p>

金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過xx多年的發(fā)展,，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)整個(gè)廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,，而膠水行業(yè)是一個(gè)技術(shù)門檻相對(duì)較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場(chǎng)的萎縮和毛利率的下降,。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場(chǎng),，另外國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計(jì)劃讓長(zhǎng)三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的過程,，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國(guó)市場(chǎng)的決策是非常英明的,。我有幸能夠參與這場(chǎng)搶占全國(guó)市場(chǎng),，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪,，但是也深感任務(wù)的沉重,，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計(jì)劃而做出的區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，僅作參考,，希望能對(duì)公司有所幫助,，請(qǐng)幫忙斧正！（此計(jì)劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域）

根據(jù)公司整體規(guī)劃,，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省,、江蘇省、四川省,、山東省,、安徽省、湖北省,、上海市,、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)xx92萬，其中包括直營(yíng)店3家（銷售定額180萬,，每人每月7.5萬）,，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬,，每人每月30萬）,，開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）,。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),，帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營(yíng)門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解,，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和品牌形象的初步建立。

華東市場(chǎng)是金立基從來沒有涉獵的空白市場(chǎng),，沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒,，并且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知,。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,，必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。

其中尤為重要的是5月15號(hào)至6月底這一個(gè)半月的時(shí)間。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營(yíng)門店的建設(shè)工作,，還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成,，對(duì)這一個(gè)半月我的具體安排如下，

第一階段（5月8號(hào)至6月30號(hào)）

1）區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）

區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷人員一起細(xì)分區(qū)域,，要把握以下幾個(gè)原則：第一,，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。第二,，公平原則，每個(gè)營(yíng)銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,，第三，自愿原則,，營(yíng)銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域,，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定,。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改，營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià),，特殊情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月xx日上午）

1.首先,，利用情況性問題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品,？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品,、目前選用哪家供應(yīng)商…）,，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析,。此外,，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問,。

3.其次,，營(yíng)銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,，并刺激其購買欲望,。

4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,，且必須立即采取行動(dòng)時(shí),，成功的從業(yè)人員便會(huì)提出需求－代價(jià)的問題（need－payoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求,，以鼓勵(lì)客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上,，并明了解決問題的好處與購買利益,。

在營(yíng)銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過一對(duì)一的面談去了解每個(gè)人的心理狀態(tài),，并作出一些有針對(duì)性的培訓(xùn),，這樣做的目的第一是消除營(yíng)銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺,，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪,。

3） 辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月xx號(hào)出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過三天的時(shí)間物色一間合適的兩房一廳或者兩房?jī)蓮d作為區(qū)域大本營(yíng),，租房選址原則：一,，環(huán)境安全、交通便利,；二,，價(jià)格實(shí)惠；三,，手機(jī)信號(hào)良好,，四，房間最好能有少量家私（床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等）,。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時(shí)向公司匯報(bào)，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦,、電話,、打印機(jī)、傳真機(jī),、床,、熱水器等）。

4） 客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15--22日）

區(qū)經(jīng)理及營(yíng)銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶（彩印廠,、禮盒廠,、紙袋廠、皮具箱包廠等）,，務(wù)必在三天時(shí)間里找到200個(gè)準(zhǔn)客戶的地址,、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,，并將其整理成電子文檔形式存檔,，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時(shí)間，對(duì)找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問,，爭(zhēng)取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,，每月需求量，目前使用哪個(gè)牌子產(chǎn)品,，什么價(jià)位等）,，并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對(duì)第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理,，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

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行政文員的工作計(jì)劃 文員的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

（1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,。

（3）做好外出人員的登記工作。

（4）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

（7）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作；要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3,。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

行政文員的工作計(jì)劃 文員的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

計(jì)劃文員主要是根據(jù)客戶定單安排生產(chǎn)計(jì)劃,。在安排生產(chǎn)計(jì)劃過程中,，要考慮到客戶的交貨日期，本公司的生產(chǎn)能力,，供應(yīng)商在物料上的供應(yīng),，生產(chǎn)線設(shè)備等。要及時(shí)跟蹤生產(chǎn)物料情況,，生產(chǎn)車間的情況,，客戶定單情況，并要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，處理問題,。

1、做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作,，合理安排,，節(jié)約各項(xiàng)資源，降低制造成本,，提高生產(chǎn)效率,；

2、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求,，依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào),，及要求完工日期，并下達(dá)到各職能部門及生產(chǎn)單位,；

3,、負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計(jì)劃,，采用項(xiàng)目管理的方法,，逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施過程監(jiān)控,；

4,、及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證重大項(xiàng)目的供貨,，對(duì)于可能出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,；

5、做好訂單的評(píng)審,、生產(chǎn)前的打樣安排,、確認(rèn),、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置,、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí),，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購物資供應(yīng)情況,，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求,。

1、產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù),，尤其是作為班長(zhǎng)來講,。可以根據(jù)品種或型號(hào),，統(tǒng)計(jì)匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量,，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布,，通過折線圖表現(xiàn)各月增長(zhǎng)或總產(chǎn)量變化,。當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個(gè)方面來說明,。

2,、效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo)，一般可以通過小時(shí)數(shù)量和單位產(chǎn)品工時(shí)來表現(xiàn),，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式,。應(yīng)該通過折線圖表現(xiàn)全年每個(gè)月份效率的變化，同時(shí)要說明通過哪些事情或措施的實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),。

3、品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo),，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個(gè)方面來說明,，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶滿意度、成品檢驗(yàn)合格率,、廢品率等等,；過程品質(zhì)指標(biāo)有過程不良率、過程廢品率,、返工率等等,。同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度,、餅圖表現(xiàn)問題的分布,，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析,，什么樣的問題如何處理,，或者是針對(duì)某月份（或某季度）這種質(zhì)量形勢(shì),，采取了哪些措施，具體如：1,、2,、3、等等,，實(shí)現(xiàn)了在〉〉〉月份后,，指標(biāo)達(dá)到了什么？對(duì)于什么樣的問題,，尚沒有有效的措施,，已經(jīng)將這種情況向哪個(gè)部門匯報(bào)，目前采用哪總措施等等,。

4,、成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo)，現(xiàn)在市場(chǎng)比較透明,，定價(jià)權(quán)不在制造企業(yè)（技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外）,，在市場(chǎng)的透明價(jià)格下，降低成本就等于提高利潤(rùn),，所以說成本分析是很重要的,。選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo)，如：廢料（不同于廢品,，一般指剩余并不能再次利用的材料）,、原材料消耗（同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低）,，水電費(fèi)降低,，單位產(chǎn)品的小時(shí)費(fèi)用降低等等，要總結(jié)在這一年里,，做了哪些工作是的成本降低,，帶來多少利潤(rùn)等等。當(dāng)然,，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化,。

5、人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個(gè)人,，負(fù)責(zé)哪些工序,，對(duì)這些人的培養(yǎng)目標(biāo)是“一專多能”。如何通過輪崗的方式進(jìn)行培訓(xùn),，如何在培訓(xùn)過程中既不耽誤生產(chǎn),，又不影響品質(zhì)，還把人員培養(yǎng)出來了,。這里有個(gè)人員培養(yǎng)量化表,，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，做好就好。

6,、創(chuàng)新：創(chuàng)新說白了,，就是實(shí)現(xiàn)上述指標(biāo)的方式方法，而且這種方式方法,，你們單位沒有人用過,，就是創(chuàng)新?？梢允切“l(fā)明,、小創(chuàng)造、小改進(jìn),，也可以是合理化建議,，總之對(duì)指標(biāo)有好處，對(duì)企業(yè)有好處就行,，要形成一種常規(guī)模式,，逐步推廣，形成改進(jìn)前和改進(jìn)后的對(duì)比,。

行政文員的工作計(jì)劃 文員的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

初期來到這里工作使我迷失了方向,，一名剛畢業(yè)的學(xué)生我總是在不斷地迷失自己,，但是工作之后我就發(fā)現(xiàn)不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練,，也是一種成長(zhǎng)，更是一種成就感,，就像我來到xx公司這短短幾個(gè)月的時(shí)間,，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的,，不斷的去迷失自己這其實(shí)很大程度上來說是一種鍛煉自己的機(jī)會(huì),，在我時(shí)常不知道在工作中如何去規(guī)劃自己，來到xx公司也是這樣,，在面對(duì)這些問題中我不斷的去發(fā)掘自己探索自己,，最后解決問題，才是我現(xiàn)階段應(yīng)該去想的東西,，迷失是不好的,，最好能避免這種情況，有一個(gè)明確的規(guī)劃與目標(biāo)才能知道自己在工作中如何前行,，在xx辦公室的文員工作過去了幾個(gè)月,，下半年的也要開始，對(duì)于自己下半年的工作我是很期待的,，為了讓自己有更加明確的方向感,，對(duì)下半年是也要做一個(gè)規(guī)劃：

前面幾個(gè)月的工作,，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個(gè)職位在辦工作的日常工作中不可少的,，平時(shí)在工作中我更加像是一個(gè)處理處理事物手忙腳亂的形象,，也是因?yàn)闆]有什么職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)吧，缺乏歷練,，在做起事情來亂了陣腳的情況多有,，這是很致命的職場(chǎng)弱點(diǎn)。

在下半年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務(wù),，事事都要提前去計(jì)劃執(zhí)行,，辦公室的日常工作比較雜而且又很多經(jīng)常容易在工作中忘記一些事情，這是很嚴(yán)重的,，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作,，為第二天的工作提前做好準(zhǔn)備這為首要。

在下半年自己日常的工作,，比如日常的一些工作人員外出登記,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的安排方面，由于之前在這方面自己做的不夠細(xì)心很多字多忘記的登記名字,，安排的會(huì)議也有不及時(shí)的情況這些都收到過批評(píng),，在下半年的工作中要加強(qiáng)提前的給自己打預(yù)防針，防止出現(xiàn)這種問題,。

1,。做好辦公室的機(jī)器維護(hù)

平時(shí)很容易的會(huì)出現(xiàn)辦公室的一些設(shè)備故障事件，這些問題的出現(xiàn)耽誤了日常的工作,，影響了工作進(jìn)度,，下半年還是要做好這方面的預(yù)防，按時(shí)的維護(hù)辦公室的機(jī)器設(shè)備,，提前做好相關(guān)的工作,，做好保養(yǎng)杜絕設(shè)備故障事件。

2,。做好上傳下達(dá)

平時(shí)的辦公室經(jīng)?？偸菚?huì)有員工出現(xiàn)漏通知的不好現(xiàn)象，在下半年要對(duì)這方面嚴(yán)抓,，必須對(duì)上面的通知傳達(dá)落實(shí)精確到每一位辦公室人員,。