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員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 20:16:15
員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度(4篇)
時間:2024-03-20 20:16:15     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。

員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度篇一

1、作息時間:

(1)白班13:00~22:00,,晚班19:00~02:00,,若有客人則待客人離店后下班。

(2)按時打卡上下班,,不得遲到早退,、竄崗溜號。

2,、儀容儀表:

(1)上班時間穿戴工裝,,保持工裝干凈整潔。

(2)女員工不得濃妝,、披發(fā),、拖鞋、佩戴夸張飾品,、留長指甲,,男員工不得留長發(fā)和胡須、穿背心短褲,、穿拖鞋,。

(3)工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背,、在工作場所追逐游戲,,不得吃零食。

3,、人事管理:

人員招聘,、試用、培訓,、薪資,、請銷假、公休,、辭職,、辭退等相關人事和日常管理制度按現行酒店制度辦理。

1,、開臺:點歌系統(tǒng)開臺后,,應立即在酒店美食家系統(tǒng)中開臺,保證點歌與美食家兩個系統(tǒng)中開臺時間和數量上的一致性,。

2,、錄單:收銀員憑服務員開單出庫商品,同時在美食家系統(tǒng)中錄單操作,,并在營業(yè)過程中不定時核對單據,,做到賬實相符,。

3、結算:

第一步:關閉點歌系統(tǒng)并打印票據(根據客人離開房可調整該步驟),。

第二步:清退酒水做好退單,,核對賬實是否相符。

第三步:在美食家系統(tǒng)中預打收銀小票交與顧客確認,,進行優(yōu)惠,、免單、退單等調賬操作,。

第四步:埋單結算,打印正式收銀票據,。

第五步:美食家收銀票據與點歌系統(tǒng)票據同時作為該單結算憑證,,并與日結單據裝釘在一起交財務。

1,、原則上所有商品一律不得贈送,,如有特殊情況需由ktv經理和酒店執(zhí)行經理(或值班經理)共同簽字確認,。

2,、果盤贈送由ktv經理自行把握,,當月水果銷售額至少要達到采購額,,一個房間果盤贈送不得超過2份,特殊情況向上級申請后執(zhí)行,。

3,、ktv經理有房費50%以內的免單權限和消費總額50元以內的抹零權限,,收銀員有10元以內的抹零權限,。

4、酒店股東有按自然月結清的簽單權限,,需股東本人簽字或電話通告事后補簽方可執(zhí)行。

1,、客人離開后即應對房間的垃圾穢物進行清掃,,尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清,,不可留置到第二天,。

2、任何人包括員工和客人均不得在ktv包房睡覺過夜,,如有特殊原因應向執(zhí)行經理申請同意。

3、領取商品應與庫管或財務一起檢查是否貼有酒店專用防偽激光標簽,。

4,、酒店有責任保全任何員工在工作時間的人身安全,但也應與客人以禮相待,,巧妙周旋,盡自身努力去化解糾紛,。

5、非賠償酒店損失的罰款款項首先用于樓層全員的意外和福利基金,,其次經向執(zhí)行經理申請同意后可用于集體活動,。

6、本酒店管理人員非脫產干部,,在行使管理職能,、合理分工配置資源使各人工作量達到飽和合理的同時,,要親自帶領員工一道工作在一線。

1,、違反日常管理制度按現行制度規(guī)范處罰,,對暫無文件制度依據但明顯有損酒店和集體利益的行為,執(zhí)行經理有權現場開據處罰單,。

2,、員工不按營業(yè)規(guī)定流程操作,罰款5~50元,,經理則以員工罰款金額的2倍罰款,。

3、上班時間竄崗溜號不在工作崗位,,檢查發(fā)現5分鐘以上,,員工罰款1元/分鐘,經理2元/分鐘罰款,。

4,、預打收銀小票客人確認無誤后,收款并立即在電腦系統(tǒng)中結算打印正式收銀小票,,嚴禁客人離開或事后再從系統(tǒng)中結算,,有上述行為對收銀員罰款20元/次,經理2倍罰款,。

5、管理人員在不定期檢查商品或臨時盤庫時,,發(fā)現有未貼有本酒店激光防偽標簽的商品(按規(guī)定不加貼酒店激光防偽標簽的商品除外),,處罰經理以商品銷售金額2倍罰款。

6,、商品盤存后,,盤盈充公,盤虧按責任賠償,。

7,、點歌系統(tǒng)與美食家系統(tǒng)存在開臺數量差異,點歌系統(tǒng)中開臺時間達10分鐘以上的,,經理罰款50元/次,。

8、當月水果銷售額未達到采購額時,,視為贈送水果超標并為酒店造成失,,差額部分由ktv經理補足。

9,、在酒店夾賣私貨,,以外購貨物補充盤存差額,,徇私舞弊,、以職謀私等嚴重影響酒店正常經營管理的均屬于嚴格禁止行為,,視情節(jié)輕重可立即開除并追究相關損失,,直至法律責任,。

總經理在各樓層享有三次處罰豁免權,,因此以上各款處罰,,ktv經理與員工均有向總經理申訴的權利,,確屬特殊原因,,總經理可行使豁免權免于相關處罰,。

員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度篇二

1)店長遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,,臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,,以自身的良好表現來建立品牌的形象

2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,,及其安排

3)如遇不明事項應遵從領導,,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應愛惜公司的財務

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,,對顧客要以友善的態(tài)度,,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2)要按公司化妝標準化妝,,不可留長指甲,,涂重顏色指甲。

3)制服要干凈,、整潔,,不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象,,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,,員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當的事,,將視情節(jié)嚴重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

1)櫥窗、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框、模特,、地面,、掛鉤、椅子均需打掃

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,,提供優(yōu)良的服務,,以客為先。

2)不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,,須提前一天向店長申請經批準后方可生效,。

3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,,不準喝酒和吃有異味的食物,,營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,,必須尊重上司。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,,應以店鋪利益為先。

1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

2)不準在忙時接打私人電話

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產品的款號,、碼號,、顏色及其價格

2)熟悉產品的位置、歸類

1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

2)根據不同的風格進行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,,不可推諉

1,、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協(xié)力,,群策群力,,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額,;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定,。

2、發(fā)揚團隊精神,,整體觀念,,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,,提高美容院的銷售額,。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度,,發(fā)揚團隊精神,,積極參加店里組織的一切活動。

4,、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作,。

5,、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,,嚴禁挑客,、拒客,如發(fā)生此現象將對當事人進行停牌處理,。

6,、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,,以示熱忱的服務態(tài)度,,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,,歡迎光臨”等詞語,,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,,并收拾茶杯以維持整潔,,力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好,,不得在美容院內隨意走動,,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食,。

8,、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,,尊重上司,,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物,。

9,、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的.水杯必須集中放置在休息室,,不得在大廳內喝水,,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙,、吃零食及其它飲料或食物,。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天,、嚼口香糖,、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題,。

11,、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格,、身體相貌),、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討,。

12,、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題,嚴禁指責任何同事,,任何問題由店長公正嚴明,、認真,、謹慎負責處理,。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域,、休息室及美容院宿舍,。

14、員工上班不允許有任何情緒化,,應全心全意的投入工作,,冰箱嚴禁存放個人物品。

15,、美容師電話預約顧客必須到前臺,,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話,、名片,。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,,簽到后不得再化妝,、洗頭、搞個人衛(wèi)生,,否則按遲到計算,;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,,應服裝整潔合身,,時尚,每日更新,。

17,、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,,違者扣罰,。

18、上崗后不準隨意接打電話,,若有事打電話須經店長同意并簽字,,要把手機交前臺保管,有預約顧客,,聽候前臺安排,。不交手機者,違者扣罰,。

19,、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,,請假半天以上必須向美容院申請,,美容院批準后方可離去,,否則按曠工處理,并扣罰薪金,。

20,、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職,。

21,、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除,。

22,、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責,。

23,、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款,、停牌,、辭退等處罰。

24,、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行,,否則將受到10—200元的處罰。

員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度篇三

1,、 遵守考勤制度,,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

2,、 上下班走員工通道,,并接受保安的檢查

3、 上崗前檢查個人儀容儀表,,以飽滿精神狀態(tài)投入工作

4,、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,,不準大聲喧嘩或閑聊

5,、 員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服

6,、 了解當日客勤情況,,及當天工作安排,熟記當天菜品,、酒水供應情況,,急推,沽清,、特色菜品等

7,、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,,保證硬件設施正常運轉

8、 餐前整理檢查,,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標準擺放整齊

9,、 按所定崗位立崗,,面帶微笑,標準站姿,,熱情迎客,,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

10、客人到時,,必須問清楚客人訂餐情況,,引領至包廂

11、服務中不可扎堆聊天,,不可倚靠在物品上,,始終保持正確的站姿

12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

13,、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,,靈活的服務,做到四勤:(眼勤,、手勤,、腳勤、嘴勤)

14,、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,,必須找其他人員接替

15、上菜時要求先整理后臺,,撤去多余盤上菜,,必須報菜名

16、餐中保持臺面清潔,,桌面無雜物,,清理時必須使用托盤

17、對于客人換臺,、換菜,、退菜,餐中預定等要求,,必須及時通知上級

18,、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,,處理不了時及時上報上級

19,、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,,如有發(fā)現及時上交吧臺,不可私自保留,,一旦發(fā)現給予開除

20,、餐后整理要整潔、有速,,臺面所有物品恢復

21,、關閉所有電源后方可離開

22、值班人員必須巡視每個崗位,,無安全隱患,,填寫當天值班記錄,方可離崗

請餐飲部每位員工,,自覺遵守此規(guī)章制度.

員工規(guī)章制度10條 水果店員工規(guī)章制度篇四

1,、全體干職工應做到按時上、下班,,不擅自離開工作崗位,。實行上午上班、下午下班,、晚上值班三次簽到制度,,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后,;晚上簽到時間為7:00以后,、22:00以前。

2,、辦公室負責做好值班安排表,,帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,,不得擅自離崗,。如遇特殊情況,不能值班者,,在值班前找好代班人,,并通知辦公室,報值班領導批準,,否則按曠工論處,,并追究值班人員責任。

3,、值班人員負責值班時間內的上傳下達,,及時做好來電、來信,、來訪登記工作,,答復和處理好能解決的問題,。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯(lián)系,進行匯報,。同時要做好院內的安全保衛(wèi)工作,。

4、鄉(xiāng)機關單位職工必須嚴格要求自己,,嚴格按時上下班,,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤,。

5,、干部開會,、學習,、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,,并到黨政辦進行登記,。

6、凡因病因事不能上班者,,必須及時請假,。干職工請假2天內由鄉(xiāng)分管領導審批,2天以上須經分管領導同意后報鄉(xiāng)長批準,。請假一個月以上,,須經鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準,,黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準,。請假一個星期以上,須經鄉(xiāng)班子會集體研究同意,,請假一個月以上須報縣委,、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記,、鄉(xiāng)長請假按縣委,、縣政府有關規(guī)定執(zhí)行。

7,、請假一律填寫請假條,,按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記,。假滿后本人應主動到辦公室銷假,。確需延長假期的,應在假滿前辦理續(xù)假手續(xù),,否則按曠工對待,。

8,、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天,或一年內累計超過三十天的,,按照《國家公務員的法》規(guī)定予以處理,。

9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,,否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀,。

10、黨政辦公室負責做好考勤,,嚴格日考勤制度,,建立請假、休假,、出差登記冊,,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結果,。

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