無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

食品談判案例分析篇一

嘴角輕揚,，微瞇了眼成一彎弦月，一朵微笑在唇邊綻放,。微笑,，淺淺地笑，美好而恬靜,，無聲亦脈脈,，若有所憶，若有所思,，適合給擦肩而過的陌生人,，還有自己,。 微笑是快樂寫在臉上的印跡，我快樂是因為有微笑,。當(dāng)早晨的第一縷陽光把我從夢里喚醒,，我會微笑。當(dāng)深夜一片月色陪我入眠,，我會微笑,。當(dāng)柔柔清風(fēng)撫過我的發(fā)梢，我會微笑,。當(dāng)悠悠白云飄過我的頭頂,，我會微笑。當(dāng)絲絲細雨輕吻我的額頭,，我會微笑,。當(dāng)朵朵飛雪融入我的手心，我會微笑……微笑無處不在,。

當(dāng)我微笑,，心兒變得軟軟的，那份美麗的心情,，是快樂給我,。當(dāng)我微笑，心思變得柔柔的,，那份溫暖的心情,，是幸福給我。那樣的快樂和幸福,，我無以言表,，只有微笑。 清晨,，睡覺睡到自然醒,，揉著自己的睡眼，給鏡子里的自己一個大大的微笑,。在那一瞬,，昨晚晚的惡夢已不再恐怖，昨日的傷感已離我遠去,，淚水的痕跡已消失不見,。每天早晨，從一個微笑開始,。

夜晚,，皎潔的月光透過紗窗，照在書桌邊的床上，抬頭看了看鐘,，9點了,，睡吧。小時候的我,，總不敢一個人睡覺,，因為一個人睡覺，我的腦中會浮現(xiàn)出各種妖魔鬼怪,，殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現(xiàn)在,，我不怕了，因為睡覺前都會向著月亮微笑,。勇敢,，從一個微笑開始。

初秋,，樹葉變得枯黃,，有的已經(jīng)離開了樹媽媽的懷抱。秋風(fēng)瑟瑟,。喜歡秋天,，因為秋天是美麗的，是豐收的季節(jié),。秋天的風(fēng)不大,，但很涼爽，吹著感覺很舒服,?！昂?呼-”一陣秋風(fēng)吹來，我微笑著去迎接秋天,，我微笑著去告別夏季,。秋天，從一個微笑開始,。

操場，同學(xué)活動的天地,。有那么多的那么多的同學(xué)都在操場上玩鬧,。在操場上，沒有成長的煩惱,，沒有教師的批評,，沒有父母的責(zé)罵，沒有哭泣的淚水,，只有運動的快樂,，朋友的鼓勵，天空的蔚藍，小鳥的歌唱,。今天的天,，格外的藍，一朵白云從我頭頂漂過,，一只小鳥從我頭頂掠過,，我微笑?？鞓?，從一個微笑開始。

走廊,，有人在大叫：“下雨了,，下雨了!”同學(xué)們?nèi)齼蓛蓳泶卦谧呃壬希惺艹醵挠甑?。嗯,，甜甜的，絲絲的,，滑滑的,，冷冷的。早已忘記去年冬天的雨,，但今天的雨我不會忘記,，因為這個初冬我并不孤獨，有那么多朋友和我一起看雨,。大家一起不約而地同昂起頭,，看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下，直到在它的終點――地面濺出一漂水花,。伸出頭,，雨滴滴落在我們的額頭上，再一次不約而同地微笑,。友誼,，從一個微笑開始。

小學(xué),，下了我記憶深處的第一場雪,。有人說，無雪的冬天,，注定是寡味無彩的,。那一次，讓我看到了世界上最美麗的自然現(xiàn)象,，雪,。這潔白如玉的雪花又飄飄揚揚降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的圣潔世界。當(dāng)雪毫不顧及地飄到我手上,，身上,，脖子里時，微笑是能形容我當(dāng)時心情的最快樂的笑容,。美麗,，從一個微笑開始。

我在我在的地方,，微笑,。

從一個微笑開始，我感受到快樂,，我體會到友誼,，我擁抱到美麗……

生活不會重來，因為它不是劇本,，我也不是導(dǎo)演,。所以我接受它的給以，感謝它的賦予,，然后微笑,，成長。

我會一直幸福,，很快樂地微笑,。到人生盡頭方停歇。

食品談判案例分析篇二

某市百貨大樓為了更多地吸引顧客,，提高商店信譽和知名度,，作出這樣一條規(guī)定：凡在百貨大樓購買的商品，如果購后顧客覺得不如意,，只要未損壞商品原樣,，均可在10個月內(nèi)退貨。這條規(guī)定作出后,，在社會上引起了強烈的反響,，顧客劇增，日銷售額直線上升,。但是在這過程中也遇到了一些具體的問題,。

顧客宋某，系市建筑工程公司工人,，半月前在大樓鞋帽商場買了一雙廣東皮鞋，價格為290元,。在這個半月中,，他發(fā)現(xiàn)鞋幫開膠，鞋底也有輕微斷裂。于是他到商店要求退貨,。柜臺營業(yè)員認為鞋類屬于特殊商品,，穿用后已不能再行出退貨，且鞋幫開膠的主要原因是劇烈運動造成的,，屬人為原因;鞋底斷裂雖屬質(zhì)量上的事故,，但也和運動有直接關(guān)系，因此不同意退貨,，但同意給予修補,，其費用由商場負責(zé)。而這位顧客認為,，鞋壞主要是質(zhì)量不過關(guān)造成的,，堅持退貨。雙方互不相讓,，發(fā)生爭執(zhí),，最后這位顧客找到商店負責(zé)顧客投訴商管科。商管科的同志認為,，這位顧客的要求有一定道理,，商店應(yīng)該對這起質(zhì)量事故負責(zé)任，但考慮到實際情況,，此鞋經(jīng)修補后還有使用價值,，故建議鞋帽商場與顧客協(xié)商，按修補處理,，并給顧客一定的經(jīng)濟補償,。但鞋帽商場領(lǐng)導(dǎo)認為，鞋是由業(yè)務(wù)部門組織進來的,，商品發(fā)生質(zhì)量事故理應(yīng)有業(yè)務(wù)部門向廠商索賠,，商場不能承擔(dān)其責(zé)任。這位顧客又找到了業(yè)務(wù)科,。業(yè)務(wù)科認為我們大批量進貨,，不可能因一兩雙鞋而找廠家，況且業(yè)務(wù)科只管進貨前的質(zhì)量事故,，商品在銷售過程中發(fā)生的質(zhì)量事故,，應(yīng)由鞋帽商場負責(zé)。

這位顧客在商店各科室手到推諉,，冷落,，感到非常氣憤。一怒之下找到了市消費者協(xié)會,，要求對此作出公正合理的仲裁,。市消費者協(xié)會認真聽取了顧客的意見，和商場進行了溝通,，并委托質(zhì)量檢驗部門對皮鞋進行了嚴格檢驗,。

問題：

1、如果你是消費者協(xié)會,，你怎樣處理?

2,、如果你是商店經(jīng)理，你會怎樣解決?

分析：

“退鞋風(fēng)波”反映了商店人員互相脫責(zé)任,，也說明在商品進貨過程中,，商店沒有嚴格把關(guān)。企業(yè)要想發(fā)展,，必須有良好的進貨渠道,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善的售后服務(wù)等,。鞋在生產(chǎn)過程中,，偷工減料，使用不合格的膠水且做工粗糙,，造成鞋幫開膠,。對此事故，經(jīng)銷百貨大樓鞋帽商場應(yīng)予負責(zé),。而商店應(yīng)對此鞋給予退貨,，退貨所發(fā)生損失應(yīng)由鞋帽商場墊付，然后鞋帽商場可通過業(yè)務(wù)部門向廠家追索費用,。要建議商店各部門對商品進貨嚴格把關(guān),，杜絕偽劣商品流入。一旦發(fā)生事故,，負責(zé)不可互相推諉,，應(yīng)建立權(quán)威部門，對質(zhì)量事故做出決斷,。

作為經(jīng)理如何對待顧客抱怨,。

全心全意為消費者服務(wù)是社會主義商業(yè)本質(zhì)特征的體現(xiàn)，應(yīng)該把服務(wù)放在首位,。處處為顧客著想,，把顧客利益放在首位的作法無疑會贏得顧客的好感和信賴。特別是市場競爭激烈的今天,，企業(yè)間的競爭焦點即是爭取顧客,。當(dāng)顧客認識到他會在你處放心購買到稱心如意的商品，享受到更多的滿意和便利時,，便會義無返顧的充當(dāng)你的宣傳者,，招徠大批顧客,。贏得了顧客,，銷量,、利潤就提高了。

想吸引顧客,，提高商店信譽和知名度,，就應(yīng)一切為顧客著想。我們的商場,，靠什么來戰(zhàn)勝競爭對手?靠什么來面對消費者?沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營思想,，我們將無法在今日的商戰(zhàn)中立足，沒有貼近大眾百姓的熱心服務(wù),，企業(yè)經(jīng)營就必然招致失敗,。

食品談判案例分析篇三

江蘇某工廠、貴州某工廠,、東北某工廠,、北京某工廠要引進環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)，各家的產(chǎn)量不盡相同,，北京某進出口公司是其中某一工廠的代理,。知道其它三家的計劃后，主動聯(lián)合這三家,，在北京開會,，建議聯(lián)合對外，統(tǒng)—談判,，這三家覺得有意義,，同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備,。根據(jù)市場調(diào)查,，日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠，歐洲有—家,，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術(shù)交流,。進出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了,。外商主動找具熟悉的工廠直接談判,，工廠感到高興，更直接,，而且,，外商對工廠談判的條件比公司談時靈活，更優(yōu)惠,。有的工廠一看聯(lián)合在起,，自己好處不多,，于是提出退伙，有的外商故意不報統(tǒng)一的價格,，也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系,，請工廠代表吃飯，單獨安排見面等,，工廠認為這對自己有好處.來者不拒,。進出口公司的代表知道后勸說工廠，工廠不聽,。于是最終這四家各自為陣,，聯(lián)合對外談判也宣告失敗。

問題：

1 這種聯(lián)合算不算聯(lián)合?為什么?

2.外商的主持談判成功在哪兒?

3,，北京進出口公司的主持失敗在哪兒?

4,，有否可能將這不同省市的工廠聯(lián)合起來呢?怎么做才能實現(xiàn)聯(lián)合目標(biāo)?

分析;

1.這不算聯(lián)合對外的談判.因為它沒滿足聯(lián)合談判的基本條件。

2.外商主持談判的成功在于利用了中力松散的組織;利用了廠家的差異(交易條件);利用了感情,，從而實現(xiàn)了分解中方的聯(lián)合,。

3.北京進出口公司主持失敗的關(guān)健在于沒有按統(tǒng)—聯(lián)合談判的規(guī)范做。

4.有可能,。首先應(yīng)建立跨省市的具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子,，然后才是其它的技術(shù)性的統(tǒng)—及條件的實現(xiàn)。

食品談判案例分析篇四

意大利與中國某公司談判出售某項技術(shù).由于談判已進行了一周.但仍進展不快,，于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發(fā)問后告訴中方代表李先生：“他還有兩天時間可談判,，希望中方配合在次日拿出新的方案來?！贝稳丈衔缰蟹嚼钕壬诜治龅幕A(chǔ)上拿了一方案比中方原要求 (意方降價40%) 改善5% (要求意方降價35%),。意方羅尼先生講： “李先生，我已降了兩次價,，計劃15%,，還要再降35%，實在困難,?！彪p方相互評論，解釋一陣后.建議休會下午2 ：00再談,。下午復(fù)會后,，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎(chǔ)和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求,。羅尼先生又講了一遍其努力,，講中方要求太高。談判到4：00時,，羅尼先生說：“我為表示誠意向中方拿出最后的價格,，請中方考慮,，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國,?！闭f著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后,，(意方再降5%)表示仍有困難,，但可以研究。談判即結(jié)束,。中方研究意方價格后認為還差15%，但能不能再壓價呢?明天怎么答?李先生一方面與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，與助手,、項目單位商量對策，一方面派人調(diào)查明天下午2：30的航班是否有,。結(jié)果該日下午2：30沒有去歐洲的飛機,，李先生認為意方的最后還價、機票是演戲.判定意方可能還有條件,。于是在次日10點給意方去了電話,，表示：“意力的努力，中方很贊賞,，但雙方距離仍存在,，需要雙方進一步努力。作為響應(yīng),，中方可以在意方改善的基礎(chǔ)上,，再降5%，即從30%,，降到25%,。”意方聽到中方有改進的意見后,，沒有走,。只是認為中方要求仍太高。

問題：

1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?

2.中方破戲的戲做怎么評價?

3.意方和中方在談判的進取性上各表現(xiàn)如何?

分析：

1.意方的戲做的不好,，效果也沒達到,。若仍以機票為道具，則應(yīng)把時機改成確有回意大利航班的時間.至少有順路航班的時間,。若為表示“最后通牒”,，可以把包合上，丟下一句： “等貴方的回話”,。即結(jié)束談判,，效果會更好,。或仍用原話.但不講“若不接受,，我就乘下午2：30的飛機回國”的話,。

2.中方破戲破的較好。

3.雙方談判均有進取性,。中方的心理上,，做法上以及條件上更具進取性。

食品談判案例分析篇五

一,、自我暗示我一定要改變自己的口才,，我一定會成功的;至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功;每天放聲大笑10次,，樂觀面對生活,，放松情緒。

二,、形態(tài)訓(xùn)練至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,，展示自己的手勢及形態(tài);培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛,、笑得真誠,，鍛煉親和力;訓(xùn)練接受他人的視線、目光,，培養(yǎng)自信和觀察能力,。

三、話題信息平時我們會看電視,，看報紙,，看雜志，看書,，交談,，觀察。在這些活動中,，有可以拓展話題的源泉,。拿一個本子，把在這些活動中聽到看到想到的趣事,，要事,，重要觀念，好句子等記下來或剪貼下來,，然后一天記下一兩句或一兩件趣事,。在記憶東西的同時，要思考那些觀點，概念,。有了一個深思的過程,。談起來就得心應(yīng)手了。

四,、口才訓(xùn)練

1,、朗讀訓(xùn)練二十分鐘朗讀(最大聲，最清晰,，最快速)朗讀的內(nèi)容：古今中外的經(jīng)典演說,，盡量找點積極豪情的(當(dāng)然這要根據(jù)你希望成為什么樣的人來定)比如馬丁路德我有一個夢，聞一多的最后一次演講,，喬治巴頓的戰(zhàn)爭造就英雄豪杰等等。每天訓(xùn)練自己三分鐘演講一次或三分鐘默講一次,。每天練習(xí)10分鐘的繞口令,。

2、二十分鐘嘮叨訓(xùn)練

a,，走到街邊見到什么說什么，比如見到一位老大媽提著籃子走過來,，你立刻可以說我現(xiàn)在瞧見一位老大媽走來,，她穿著什么樣的衣服，走路的姿勢怎么樣,，還有高矮肥瘦,，外貌特征以及心理等等。

b,，無限關(guān)聯(lián)法或者口語接力訓(xùn)練,。先指定沒有聯(lián)系的a物和b物，然后盡量拖時間從a物談到b物,，其中可以編故事,，說道理，反正你的說話就是不能間斷和猶疑,。

五,、幽默訓(xùn)練

1，每天找一條笑話,，把笑話背熟,，反復(fù)操練，盡可能講的風(fēng)趣幽默詼諧(笑話要求簡短易背的,，這樣容易產(chǎn)生成功感,，這個我盡可能負責(zé)每天打出一條在《每日笑話》里，大家可以跟，也可以自己打在《每日笑話》里自己跟自己的,，反正這個《每日笑話》就是集中笑話由每個人選擇去練的)

2,，每天務(wù)必在工作或生活中找到一個東西事物的幽默一下。最好就是當(dāng)眾幽默,，實在不行事后自己也可以自嘲幽默補一下,。

六、輔助訓(xùn)練每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,，培養(yǎng)自己積極心態(tài),，學(xué)習(xí)一些技巧。學(xué)會檢討,，每天總結(jié)得與失,，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足,，并確定下周的目標(biāo),。

30天口才訓(xùn)練計劃目標(biāo)：鍛煉最大膽的發(fā)言，鍛煉最大聲的說話,，鍛煉最流暢的演講,。

自我激勵誓言：我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話,，我一定要最流暢地演講,。

食品談判案例分析篇六

業(yè)已經(jīng)服務(wù)了兩年整，工作兢兢業(yè)業(yè),，不敢有一絲的懈怠,，出于就業(yè)和家庭的壓力，她也采取這種明哲保身的方式以維系自己的工作,，當(dāng)然,，我們決不能鼓勵這種想法，但就個人主觀意愿來講也法無可厚非,，畢竟每個人都有不同的生活理念和各自不同的自身條件,，因此每個人都有權(quán)選擇自己的道路，你的思想不能強加給別人,。

就在喬易達為了工作疲于奔命的時候,，一條沮喪的消息打破了她內(nèi)心的平靜，公司縮編人員配置——她被辭退了,。

喬易達認為該公司對他不公,，決定向公司索要相關(guān)賠償費用，解約金和保險費共計1.5萬元,。她把賠償明細單以書面形式傳真給公司人力資源部,，奇怪的是,，對方對她的任何條件全都不提反對意見，也沒有同意的跡象,。時間一天一天的流逝,，對方依然沒有明確的答復(fù)。

喬易達此時在心理上有了一些變化,，同時她不想被這件事耗費太多的時間和精力,，她認為讓步可以加快談判的速度，于是,，她降低了賠償要求,，1萬元就可以接受。這份傳真如同泥牛入海般的音信全無,。一個星期又過去了,，我的朋友又準(zhǔn)備再次讓步了。

故事尚未結(jié)束,，我們分析一下雙方的心理并嘗試著預(yù)測事情的結(jié)局,。

喬易達的心理：她希望對方按照所提出的要求全額賠償，如果對方能夠同意無疑是最好的談判結(jié)果,，雙方可以各奔西東,，老死不相往來。但也許她的期望會落空,，假如公司會如此的善待員工,，一些問題在離職前就可以妥善解決了，而不至于還要面對面的對峙,，另外所有的員工都沒有勞動保險，在這一點上恐怕對方不會輕易地妥協(xié),，否則其他員工將全部提出要求,，對這家公司而言，絕對算是“額外開支”,。

師一樣,，弄不好有理變成沒理了，畢竟他們是專業(yè)人員,。如果事情就這么遙遙無期地拖下去,，對自己肯定是不利的。

喬易達認為還是私下解決比較好,，但對方對她的要求既不肯定也不否定,，猜不透他們的真實想法，是認為賠償金過高還是干脆就沒打算承擔(dān)這比費用?如果是前者自己可以考慮做一定的讓步,，金額少點也可以接受,，總比沒有強吧。如果是后者就慘了，恐怕他們已經(jīng)作好勞動仲裁的準(zhǔn)備了,，自己就更沒有勝算了,。綜合以上分析，喬易達最終決定降低賠償費用,，速戰(zhàn)速決,。

對喬易達談判方式的評價：以我的理解，她在工作中是一把好手,，但在談判方面卻不敢恭維,。在這個案例中她因為缺乏經(jīng)驗而犯了原則性的錯誤：未接到對方的建議之前就修改自己的提議。她總是擔(dān)心對方會如何如何,，其實這些都是自己的主觀猜測,，沒有任何真憑實據(jù)，還沒搞清對方下一步的動向就隨意地改變自己的思路,，而且還是多次修改,，這是談判中的大忌。

她怎么能料定對方真的無動于衷?會無所顧忌?對方也有致命的死穴,，只是你沒有看到而已,。對方看你像無頭蒼蠅一般的沒有主見，一定會更加堅定自己按兵不動的策略,，以不變應(yīng)萬變,，直到把她逼瘋為止。

這里我的建議是提出建議后馬上閉嘴,，而且是很長的一段時間,，也許會對改善談判處境產(chǎn)生意想不到的效果。

企業(yè)負責(zé)人的心理：其實企業(yè)方的策略選擇是充滿風(fēng)險的,，大有背水一戰(zhàn)的意味,。首先可以肯定的是企業(yè)決不愿意對質(zhì)公堂，輸贏勝負對他們來講是次要因素,，企業(yè)更看中的是對外的形象,。如果這件事一定要在法庭上才能見分曉，那么這對企業(yè)是百害而無一利的丑聞,，賠錢對于企業(yè)來講是小事一樁,，畢竟數(shù)目也不大，完全可以承受,，而通過這件事對企業(yè)的影響卻是巨大的,，其損失程度很難用金錢來估量。

我們的結(jié)論是：企業(yè)決不能與內(nèi)部員工對質(zhì)公堂,。這件勞資糾紛一定要私下解決,，如果喬易達認識到這點,，就不會輕易讓步了。

企業(yè)決定私下解決并不代表會痛快地同意對方的要求,，其負責(zé)人會考慮到其他在職員工的感受,，如果同意了喬易達的賠償要求后，其余員工提出相同的要求怎么辦?唯一的辦法就是壓低賠償金額,，讓員工認為確實無利可圖,。因此這位談判高手采取了沉默戰(zhàn)術(shù)，搞得喬易達小姐分寸盡失,，幾乎已經(jīng)取得了談判的勝利,。

對企業(yè)方談判方式的評價：綜上所述，企業(yè)一方并不是喬易達想象的那般堅不可摧,，他們也有致命的弱點,，只不過他們掩飾得更好，畢竟是經(jīng)驗老道的談判高手,，在這件事的處理上確實有處變不驚的大家風(fēng)范,。此次談判企業(yè)方獲得階段性的優(yōu)勢，是依靠合理的談判策略和負責(zé)人的沉著,，當(dāng)然還有喬易達的年輕,。

就在談判開始前，企業(yè)方?jīng)]有任何優(yōu)勢所言,，畢竟自己理虧在先,，嚴格意義上講是絕無勝算、敗局已定,。但奇跡就是發(fā)生了,，隨著談判的深入企業(yè)方神奇地反敗為勝，占據(jù)了絕對的優(yōu)勢,，而且在正常情況下,，這種優(yōu)勢會持續(xù)到談判的結(jié)束。