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服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇一

當(dāng)前,，我們充分認(rèn)識到單位文化品牌建設(shè)的重要性,，樹立起了單位文化建設(shè)的鮮明旗幟,，以各類活動為載體,，發(fā)展和豐富了文化建設(shè)的內(nèi)涵。積極開展創(chuàng)建青年文明號,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，幗國文明崗等活動,，激發(fā)職工工作的積極性,，愛崗敬業(yè)，服務(wù)奉獻(xiàn),。同時開展新春團(tuán)拜活動和送溫暖活動,、讀書活動、登山、羽毛球等體育活動,，并定期組織員工參加體育比賽和文藝匯演等活動,。這些文體活動培育了單位的文體骨干力量，既達(dá)到了鍛煉身體,、愉悅身心的目的,，又很好地展示了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力,。但是由于單位的文化建設(shè)還處在不斷探索的時期,，也存在著一些不足：

(一)對文化建設(shè)的認(rèn)識還不夠深刻，尚未形成品牌

有的單位還沒有把文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略的高度予以認(rèn)識和重視,，沒有把單位文化看作是促進(jìn)單位發(fā)展的文化支撐和持久動力,，僅把文化建設(shè)作為一項(xiàng)普通工作任務(wù)加以完成，缺乏單位文化品牌建設(shè)的觀念和意識,。有的單位搞文化建設(shè)熱熱鬧鬧,，文化標(biāo)語牌板和專欄畫廊隨處可見，文化建設(shè)取得了很好的成效,，但是由于注重表面和形式,，脫離單位實(shí)際，單位文化建設(shè)沒有入腦入心,，尚未形成文化品牌,。

(二)實(shí)踐過程中文化建設(shè)規(guī)劃性不夠

表現(xiàn)在：一是單位領(lǐng)導(dǎo)對文化品牌的建設(shè)缺乏宏觀設(shè)計(jì)，走一步看一步,，沒有根據(jù)單位和工作實(shí)際對文化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃和管理,；二是很多單位沒有形成基于品牌的工作和服務(wù)理念，單位各部門,、層次的員工都不關(guān)心自己的所作所為對本單位品牌建設(shè)有什么影響,，品牌文化價值觀沒有深入職工頭腦；三是由于習(xí)慣于過去的做法,，有的地方把文化建設(shè)的責(zé)任輕率地下放到基層單位,，上級單位對對下級單位的文化建設(shè)全局缺乏力度。

(三)文化建設(shè)缺乏有效運(yùn)作機(jī)制,，無具體的統(tǒng)一行動口號

各地區(qū)社保文化運(yùn)作機(jī)制不一樣,，有的單位成立單位文化部具體操辦有關(guān)事宜，有的則由黨群工作部(宣傳群工部)具體負(fù)責(zé),，有的則由各職能部門自主執(zhí)行,，所以文化建設(shè)形式百花齊放，千秋各異,。由于文化建設(shè)涉及社保部門的各個層面以及各條各塊,，缺乏統(tǒng)一的運(yùn)作機(jī)制和具體行動口號導(dǎo)致協(xié)調(diào)不力,，整體推進(jìn)的部署難以實(shí)現(xiàn)，文化建設(shè)的效果大打折扣,。

(四)急功近利,，文化建設(shè)投入少

有的單位領(lǐng)導(dǎo)在重視單位文化建設(shè)的同時，以急切的心態(tài)對待文化建設(shè)的實(shí)踐活動,，以圖在自己的任期內(nèi)出現(xiàn)明顯的文化建設(shè)的效果,。我們知道，單位文化建設(shè)是有一個長期積淀的漫長過程,，沒有持久的耐心,、專心、細(xì)心,，沒有細(xì)致的推動工作,，是不可能實(shí)現(xiàn)良好效果的。

(一)健康和諧的單位文化有利于整體形象的全面提升

社保部門的職工,，既有大量的社保機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作需要管理,、監(jiān)督，更要面對本地區(qū)數(shù)十萬的參保職工,。特別是在一線的籌資人員和社保費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算人員,，他們的壓力可想而知，常常要在嚴(yán)格執(zhí)行政策和各方人情招呼的夾擊中作出取舍,。在繁雜瑣碎中日復(fù)一日地機(jī)械操性工作,，這些因素的疊加，就會給人員隊(duì)伍建設(shè)帶來一定的影響。因此。作為社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理者,，必須盡最大可能發(fā)揮單位文化建設(shè)的功效，將單位文化建設(shè)作為管理者的一種追求貫穿于實(shí)際管理工作中,，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”,，不但要總結(jié)適合自己單位的服務(wù)宗旨,、管理理念、職工精神面貌的特質(zhì),，及時上升為全體員工行為準(zhǔn)則和一致要求,，而且要由此發(fā)揚(yáng)光大，在管理者和職工以及單位之間形成相互理解,、共存共榮的良性關(guān)系,，才能全面提升單位的社會形象。

(二)成熟的單位文化有利于與服務(wù)監(jiān)管對象的溝通

社保部門面對的是參保單位和職工個體,，各項(xiàng)政策執(zhí)行的主動權(quán)常常在社保職工的手中,，相對于明顯處于弱勢的參保職工而言，行為規(guī)范,、服務(wù)至上的理念就顯得尤其突出,。良好的單位文化建設(shè)及業(yè)已形成的價值觀，會自然而然地約束每一個職工的行為,，引導(dǎo)大家,，換位思考，盡自己的最大可能為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(三)高尚的單位文化有利于增加職工隊(duì)伍的認(rèn)同感

單位文化是社保部門寶貴的,、潛在的無形資產(chǎn)，每一個職工都希望自己所生存的環(huán)境是個健康,、和諧,、高尚的環(huán)境，只有通過良性氛圍的營讓職工產(chǎn)生一種對單位的依存和認(rèn)同感,，增強(qiáng)員工社保事業(yè)的忠誠程度,，愿意為單位的一切正確行為作出自己的努力，才能起到凝心聚力的作用,。

(四)社保文化建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要

先進(jìn)的單位文化是單位持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,，是單位核心競爭力的重要組成部分。單位和單位是人的集合體,，符合科學(xué)發(fā)展觀要求,，積極、先進(jìn),、健康向上的單位文化對單位的經(jīng)營管理,、生產(chǎn)方式以及員工的行為習(xí)慣等潛移默化地發(fā)生著全面而深刻的影響。因此,，在社保文化建設(shè)工作中,，必須始終貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

(一)實(shí)施文化品牌建設(shè)必須加強(qiáng)社保隊(duì)伍建設(shè),，提高社保隊(duì)伍整體素質(zhì),，樹立社保形象

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)主體利益多元化,，人們的思想,、觀念、價值觀也發(fā)生了明顯的變化,。為此,，加強(qiáng)思想政治工作，進(jìn)一步提高社保人員的職業(yè)道德水平,，引導(dǎo)社保人繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，堅(jiān)持實(shí)事求是,，堅(jiān)守社保職業(yè)道德規(guī)范，提高社保服務(wù)水平,。從而謳歌社保人精神,，展示社保人的精神，使社會各界了解社保,、關(guān)注社保,、支持社保和正確應(yīng)用社保；才能使社保的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，才能促進(jìn)社保文化的建設(shè),。

(二)實(shí)施文化品牌建設(shè)必須提供物質(zhì)和制度上的保障

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二

[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過程中，為增強(qiáng)核心競爭力,，物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務(wù),，應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容,，制定發(fā)展戰(zhàn)略,，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本,，物流企業(yè)要認(rèn)真對待市場營銷中存在的若干問題,，從而制定出相關(guān)營銷戰(zhàn)略及策略。

[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場營銷 服務(wù)

1,、物流的概念

物流是一個控制原材料,、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),，指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動,，它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值活動構(gòu)成，其中包括基本的運(yùn)輸,、儲存,、包裝、裝卸,、流通,、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,，拿最低的成本投入,，通過運(yùn)輸、倉儲,、配送等,，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流,。

2,、市場營銷的概念

市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為,。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中,，以滿足消費(fèi)者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo),，包括市場調(diào)查研究,、目標(biāo)市場甄選,、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動,。

我國現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對外開放,、市場競爭日益加劇的形勢,，在中國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。中國加入wto后,，信息化進(jìn)程的加快,，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司,，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài),，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營銷意識薄弱。長期以來,，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊(duì),、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì),，造成物流過程的人員浪費(fèi)，倉庫的閑置,、車輛的空駛等狀況,。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化,、專門化,、準(zhǔn)時化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星,。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局,，大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式，物流企業(yè)營銷意識不強(qiáng),，缺乏有效的營銷理念,。總的來說,，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個方面：

(一)管理方面

1,、缺乏品牌意識,，影響整體競爭力

中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時代，缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的,，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念,。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè)，缺乏知名度,，從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力,。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足，導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場“搶飯吃”,。此外,，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，創(chuàng)牌意識相對淡薄,，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場推廣等方面的投入不足,，致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發(fā)展,，就要實(shí)施正確的市場營銷策略,，要認(rèn)真對企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評估，將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個系統(tǒng)化的整體策略,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競爭力,。

2,、營銷觀念淡薄，缺乏成長活力

在營銷策略上,，我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念,、營銷觀念相對淡薄，當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,，企業(yè)自主宣傳促銷意識薄弱,，競爭觀念、服務(wù)觀念不能到位,。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場為導(dǎo)向,，市場營銷意識淡薄，市場營銷知識欠缺,，市場觀念落后于市場規(guī)律的變化,，沒有深入分析市場需求，市場了解不夠,，市場的開拓力度不夠,。除此之外，企業(yè)沒有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理，沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目,，營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念,，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄,，缺乏成長的活力,，不利于企業(yè)發(fā)展。

(二)服務(wù)方面

1,、服務(wù)功能較為單一,，增值服務(wù)十分薄弱

我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模,、資產(chǎn)規(guī)模,、服務(wù)營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理，設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,，無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識,，受企業(yè)規(guī)模較小,，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,，沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需，主動接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小,。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝,、加工、配貨等增值服務(wù),，完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成,，所以導(dǎo)致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實(shí)。

2,、物流企業(yè)經(jīng)營管理水平偏低

多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范,，采取的是粗放型管理，結(jié)果就會缺少規(guī)范化的物流服務(wù),，也降低了服務(wù)質(zhì)量,。?

(三)人才方面

物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏,。與國外相比,，我國的物流培訓(xùn)起步較晚，急缺物流人才,。物流企業(yè)經(jīng)營管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高,，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后，同時這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入,。

1,、產(chǎn)品策略

任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù),，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵,。物流企業(yè)要看到市場上物流需求的差異程度,，滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場,，應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況,，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合策略,，就可以奪取競爭優(yōu)勢,，在市場占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。從產(chǎn)品角度看,，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是企業(yè)的利潤逐步下降,。鑒于營銷模式,，企業(yè)就要向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列,，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此,。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇,，可以相互配合，不斷調(diào)整,，突出產(chǎn)品特色,，而不應(yīng)固守一種不變的模式。

2,、服務(wù)營銷策略

首先,，將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營銷服務(wù)中,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求,，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援,。其次,，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。現(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù),，也將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去,，并制定出一系列市場營銷的規(guī)章制度，迫使員工去執(zhí)行,，結(jié)果卻適得其反,。問題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行，使員工能主動的去為客戶服務(wù)。

3,、品牌策略

由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段,，所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內(nèi)物流行業(yè),，吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場,。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念,、企業(yè)文化,、社會信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上,，品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大,。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，必須要樹立起正確的品牌理念,，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,。同時，品牌也影響著客戶對企業(yè)的忠誠度,，只有樹立起品牌意識,，才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇三

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國城市現(xiàn)代化的水平,，同時也是展示城市形象,、提升城市品位的重要窗口,。商貿(mào)服務(wù)業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，也是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大引擎。隨著義烏經(jīng)濟(jì)逐漸融入國際化浪潮,，義烏商貿(mào)服務(wù)業(yè)正進(jìn)入一個量的擴(kuò)張和質(zhì)的提升的重要發(fā)展機(jī)遇期,，進(jìn)一步提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平勢在必行。

我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)經(jīng)過改革開放,，特別是近幾年來的快速發(fā)展,，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善和優(yōu)化。xx年,，全市共實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額176億元,，同比增長 %，創(chuàng)近幾年來新高,，在全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中增速和總額分別位居前列,。然而不容忽視的是，在我市以中國小商品城為龍頭的商貿(mào)業(yè)持續(xù)繁榮的背景下，除市場外的其他商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展則相對落后,，與其它相關(guān)行業(yè)相比,，明顯不協(xié)調(diào)，與進(jìn)入小康社會追求高質(zhì)量,、時尚生活的居民需求明顯不適應(yīng),。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大，商貿(mào)設(shè)施明顯滯后;結(jié)構(gòu)層次尚欠合理,，特色商貿(mào)明顯短腿;現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大,，商貿(mào)品牌明顯短缺。

義烏城市性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)決定了我市必須具有較為發(fā)達(dá)的商貿(mào)服務(wù)業(yè),?！皣H性商貿(mào)城市”戰(zhàn)略的實(shí)施，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,。城市經(jīng)濟(jì),、城市自身的特點(diǎn)蘊(yùn)含了有利于商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素。

2,、城市化水平不斷提高為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間,。一個城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關(guān)的。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標(biāo),，城市化進(jìn)程正進(jìn)入快速發(fā)展期,，我市的城市化水平已達(dá)到了60%以上，城市建成區(qū)面積擴(kuò)大到73平方公里,，城市人口不斷增加,，一大批城市基礎(chǔ)配套設(shè)施建成。城市的集聚,、輻射,、帶動和服務(wù)功能顯著增強(qiáng)，形成了對服務(wù)行業(yè)強(qiáng)大的規(guī)模需求,。

3,、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級為商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了一個更為堅(jiān)實(shí)的需求基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高,，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性變化,，增加服務(wù)性支出將是居民消費(fèi)支出的重點(diǎn)，服務(wù)含量高的消費(fèi)需求將成為新的熱點(diǎn),。特別是一些超出基本生活需求的服務(wù)產(chǎn)品,，在較高收入水平時才能形成大規(guī)模消費(fèi)。

4,、資本投入足以保障商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。民間資本雄厚的資金實(shí)力加上我市悠久的經(jīng)商傳統(tǒng),、濃厚的商業(yè)氛圍，為商業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。此外,，外資的強(qiáng)力注入給服務(wù)業(yè)帶來新的活力。以商貿(mào)業(yè)為主體的服務(wù)業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機(jī)會,，預(yù)計(jì)將有更多的人投資,、從事商貿(mào)業(yè)。

5,、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有力帶動和支撐了商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,。旅游、會展業(yè)的發(fā)展對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的帶動作用十分明顯也產(chǎn)生了更多的關(guān)聯(lián)效益,，旅游,、交通、賓館,、百貨,、餐飲等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將得到大幅提升。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇四

隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，呼和浩特市玉泉區(qū)家政服務(wù)業(yè)的市場需求越來越大,。為全面了解玉泉區(qū)家庭服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)一步推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展,，呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)采取發(fā)放問卷,、實(shí)地走訪、在社區(qū)召開座談會等形式,，對家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研,。

一、基本情況

1,、家政服務(wù)公司運(yùn)作情況,。目前，呼和浩特市玉泉區(qū)正在運(yùn)作中的家政服務(wù)公司有10多家,，大致可÷分為三類：一類以家政服務(wù)名義在工商部門注冊的家政服務(wù)公司；另一類則以房屋中介為主,，家政服務(wù)為輔,；第三類未到工商部門注冊，以家庭為單位,，靠一部電話一張名片聯(lián)系業(yè)務(wù)的個體經(jīng)營,。

2、家政服務(wù)行業(yè)市場基本情況,。在受訪的家庭中,，的家庭沒有請家庭服務(wù)員,，但其中有是急切需要，只是因?yàn)闆]有找到合適的家政服務(wù)員,，有30%的家庭表示將來會請家庭服務(wù)員,。綜合以上數(shù)字，有70%左右的家庭已經(jīng)聘請或準(zhǔn)備聘請家庭服務(wù)員,；家庭月收入達(dá)4000元以上的家庭有家政服務(wù)需求的占78%,；男性對家政服務(wù)的需求比例比女性大。通過調(diào)查也了解到,，玉泉區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必須是知根知底的本地人,，在對人的品行上有一定要求。現(xiàn)在,，每天通過電話,、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù)，家政服務(wù)行業(yè)在玉泉區(qū)正成為有一定潛力需求的市場,。

二,、存在問題

1、市場供需存在著矛盾,。隨著人們生活水平的提高,，越來越多的家庭需要家庭保潔、照料老人,、管教孩子等家政服務(wù),，還有一些家庭需要一些特殊的家政服務(wù)，比如中高級育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員,、病老陪護(hù)等,，現(xiàn)市場尚還不能滿足需求。但由于市場魚龍混雜,，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，廣大居民面對現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無從選擇,，不是找不到滿意的服務(wù),，就是不敢接受服務(wù)，而服務(wù)公司又由于種種原因不能及時,、有效地滿足市場需求,，市場供需矛盾突出。

2,、行業(yè)觀念陳舊,。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來的新行業(yè)，尚未得到社會的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在家政服務(wù)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求,，其原因是召不到合適的人員,。不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響,，怕丟面子,，怕受歧視，寧愿無事干或工地打小工,，也不愿意干家政,。

3、人員培訓(xùn)不足,，素質(zhì)有待提高,。目前，玉泉區(qū)家政服務(wù)人員主要是下崗,、失業(yè),、和農(nóng)村外來務(wù)工婦女等弱勢群體，文化素質(zhì)普遍偏低,。有些家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中服務(wù)質(zhì)量低,，甚至出現(xiàn)事故，有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等?，F(xiàn)在玉泉區(qū)家政行業(yè)中,，除玉泉區(qū)婦聯(lián)培訓(xùn)的300多名家政服務(wù)人員，其他的家政服務(wù)人員根本沒有接受任何方式的崗前培訓(xùn),。而許多家政公司為了單純追求利潤,，缺乏對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。市場對持證上崗要求不夠嚴(yán)格,，持證上崗和無證上崗獲取相同的報(bào)酬,，造成家政服務(wù)員參加培訓(xùn)的積極性也不高，素質(zhì)難以提高,。

4,、市場管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場廣闊,，供不應(yīng)求,，只要想干的就可以干，因而造成市場結(jié)構(gòu)混亂,。目前玉泉區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),，對服務(wù)質(zhì)量也沒有一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場價格不統(tǒng)一,。家政服務(wù)員的自身安全和利益無法保障，雇主的利益無法保障,。這些問題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展,。

三,、對策與建議

1、建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu),，打造品牌服務(wù),。呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，社會誠信度高,，在人們的心目中具有一定的地位,，因此婦聯(lián)組織要動員號召區(qū)下崗和外來務(wù)工婦女建立巾幗家政服務(wù)公司，引領(lǐng)他們打造品牌服務(wù),。通過走訪調(diào)查,，許多下崗女工和外來務(wù)工婦女也有這種愿望和要求。今年年底玉泉區(qū)婦聯(lián)準(zhǔn)備在六個社區(qū)給六個家政公司進(jìn)行掛牌,，巾幗家政公司立后,，由婦聯(lián)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)樹立榜樣,，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)快速健康的發(fā)展,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高服務(wù)人員素質(zhì),。今后玉泉區(qū)婦聯(lián)將以社區(qū)居民為基本服務(wù)對象，大力拓展家政服務(wù)消費(fèi)市場,。以市場的需求,，不定期舉辦家政服務(wù)人員培訓(xùn)，積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用,，集中培訓(xùn)不同級別,、不同檔次的家政服務(wù)人員。同時,，還有進(jìn)行職業(yè)道德,、法律常識、家庭禮儀,、操作規(guī)則等一系列操作性,、針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為,，提高家政人員整體素質(zhì)，以適應(yīng)家政服務(wù)市場不同層次的雇主需求,。

3,、加大宣傳力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺,。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會發(fā)展中的積極作用,，樹立一批管理先進(jìn)、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司,，提高家政服務(wù)業(yè)的社會地位,，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵下崗女工,、農(nóng)村婦女自覺拋棄行業(yè)陳腐觀念,，積極參與家政服務(wù)活動，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)尋找自己的位置,，實(shí)現(xiàn)再就業(yè),。對社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底，掌握她們的務(wù)工需求,，及時向家政服務(wù)公司反饋信息,，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫。通過電臺廣播,、電視廣告,、報(bào)紙宣傳等形式，對家政服務(wù)市場的供需信息進(jìn)行及時宣傳,，使雇主和求職者都能及時掌握有效信息,，實(shí)行雙向選擇。

4,、政府部門應(yīng)加大對行業(yè)管理和扶持力度,。當(dāng)前，家政服務(wù)業(yè)正處于一個逐步積累逐步向前發(fā)展階段,，政府的重視和扶持對于現(xiàn)階段的家政行業(yè)是必不可少的,。在管理上，政府應(yīng)加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)監(jiān)管力度,，對家政服務(wù)市場進(jìn)行規(guī)范管理,，規(guī)范家政公司之間的惡性價格競爭，對無照經(jīng)營家政服務(wù)業(yè)的,，要加大整治取締力度,，依法取締“黑中介”，更好的維護(hù)正規(guī)家政服務(wù)公司的合法權(quán)益,。在扶持上政府部門要出臺一系列專門針對家政服務(wù)業(yè)的優(yōu)惠政策,，工商部門從快從簡辦理各項(xiàng)手續(xù)，對下崗失業(yè)人員從事家政家庭服務(wù)個體經(jīng)營的,，憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》,，免收工商行政性收費(fèi)，其他家政服務(wù)個體經(jīng)營戶管理費(fèi)按最低額征收，稅務(wù)部門依照相關(guān)政策減免稅收,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇五

摘要：針對當(dāng)前市場壓力不斷加大,、國內(nèi)消費(fèi)市場發(fā)展整體放緩的趨勢,，認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的區(qū)域市場營銷策略應(yīng)該通過提高營銷調(diào)研在區(qū)域推廣中的系統(tǒng)性,、合理利用營銷公關(guān)提高營銷工作的效能以及合理的選擇媒介類型加強(qiáng)市場的深入挖掘工作，從而充分挖掘區(qū)域化市場營銷所具備的銷售潛能,。

關(guān)鍵詞：市場營銷 營銷策略 調(diào)研

引 言

幾乎所有的企業(yè)在經(jīng)營的過程中都具有自己的產(chǎn)品營銷與推廣部門,，雖然可能在稱呼方面有所不同，但是其存在的根本目的基本一致,，那就是為了提高企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)的知名度與美譽(yù)度而為目的,，給銷售部門提供宣傳和輿論上的支持。在這里,，主要探討的就是在營銷與推廣費(fèi)用預(yù)算減少的情況下,，如何通過區(qū)域化的市場營銷策略來提供企業(yè)營銷與推廣工作的效能，達(dá)到提高企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)效能的目的,。

一,、企業(yè)進(jìn)行區(qū)域化營銷的根本目的與主要內(nèi)容

區(qū)域化營銷的根本目的

就企業(yè)的營銷與推廣工作而言，目前最主要的任務(wù)在于如何提高針對企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)而采取的區(qū)域性推廣活動的專業(yè)性,，這對確定企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)開拓企業(yè)的本土區(qū)域化市場具有重要意義,。

區(qū)域化營銷的主要內(nèi)容

在通常情況下，區(qū)域營銷推廣部門的工作主要包括這樣兩個部分：其一,，完成企業(yè)上級部門在財(cái)政年初所計(jì)劃的下達(dá)的推廣任務(wù)與計(jì)劃,，積極的配合企業(yè)總部在銷售旺季的營銷活動；其二,，在既定的資金預(yù)算之內(nèi),，結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況開展各種營銷活動，這些活動一般屬于常規(guī)性的市場推廣,。例如,，在區(qū)域市場中投放各類平面、電波廣告,，或者是對各種公益性的,、文藝性活動進(jìn)行冠名與贊助等。這種雙管齊下的營銷與推廣方式的有效性在實(shí)際的營銷過程中得到了充分的證明,，被大多數(shù)的企業(yè)所采用,。但是，針對當(dāng)前市場消費(fèi)信息不足,，國內(nèi)競爭壓力加大的情況下,，這種雙管齊下的營銷方式有必要進(jìn)行一定的改進(jìn)與延展。也就是說，可以適當(dāng)增加區(qū)域營銷部門的權(quán)限,，使得其在營銷的過程中具備更多的自由度與自主權(quán),，提高營銷工作的機(jī)動性。

二,、提高企業(yè)區(qū)域化市場營銷效能的幾點(diǎn)策略

提高營銷調(diào)研在區(qū)域營銷工作過程中的系統(tǒng)性

提高營銷調(diào)研在區(qū)域營銷工作過程中的系統(tǒng)性是提高企業(yè)營銷活動專業(yè)性的首要問題,。企業(yè)的上級主管部門在財(cái)政年初一般都會針對企業(yè)全年的營銷方案而邀請多家廣告公司或者是營銷、咨詢機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來,。營銷方案一般都包括對市場大環(huán)境,、企業(yè)在下一年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和上一年的工作總結(jié)等進(jìn)行總結(jié)和分析，對各個區(qū)域的協(xié)作工作起到指導(dǎo)作用,。但是,，在企業(yè)經(jīng)營的過程中，應(yīng)該考慮到各個區(qū)域的低于文化,、消費(fèi)方式以及市場發(fā)展的不同階段等營銷特征,，進(jìn)行差異化的音效方案制定。假若都按照企業(yè)上級部門統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行營銷方案就會導(dǎo)致執(zhí)行方式程序化,，營銷方式過于僵化等,。所以，在營銷與推廣費(fèi)用有限的情況下,，應(yīng)該針對各個區(qū)域的不同營銷環(huán)境,，在進(jìn)行區(qū)域化的深度調(diào)研之后，識別消費(fèi)者的具體需求,，對市場進(jìn)行細(xì)分之后而得到企業(yè)營銷工作開展所需要的各類信息,。同時，還可以協(xié)助企業(yè)管理者對制定的營銷規(guī)劃與促銷活動等進(jìn)行評估,。

在進(jìn)行市場調(diào)研工作中,，要注意市場調(diào)研的基本方式，不能夠過于僵化,。標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)研工作應(yīng)該是本著積極專業(yè)的態(tài)度,，以切實(shí)可行的方法進(jìn)行操作，可以在確定需要調(diào)研的問題與目標(biāo)之后,，制定一個適合具體操作環(huán)境的調(diào)研計(jì)劃,。這包括具體采用的調(diào)研方法以及將用到的調(diào)研問卷及相關(guān)材料等的規(guī)定等。這些工作都屬于調(diào)研的事前準(zhǔn)備,，之后還應(yīng)該對營銷的事后效果進(jìn)行測試與評估,。

從企業(yè)的長遠(yuǎn)營銷發(fā)展來看，采用這種扎實(shí)的區(qū)域性調(diào)研工作將確保該區(qū)域的消費(fèi)者持續(xù)的關(guān)注企業(yè)自身的品牌發(fā)展,。同時,，將對企業(yè)深入了解該區(qū)域的消費(fèi)趨勢等具有重要意義，能幫助企業(yè)在其他類似區(qū)域的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)營銷工作的寶貴資源,。

合理運(yùn)用營銷公關(guān)，提高營銷工作的效能

企業(yè)公關(guān)不應(yīng)該僅僅是在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)危機(jī)時用來對輿論氛圍進(jìn)行改造,，以解決信任危機(jī)的方式,，同時還應(yīng)該是發(fā)布新產(chǎn)品、傳播新的品牌與提升企業(yè)聲譽(yù)的一種有效途徑,。合理適當(dāng)?shù)牟捎每梢詴黾悠髽I(yè)的信譽(yù)度,，甚至其發(fā)揮的作用將大于各種商業(yè)廣告給企業(yè)帶來的效能。合理利用公關(guān)來進(jìn)行營銷的方式比較多,，例如，可以通過新聞發(fā)布會,、各種社交活動,、學(xué)術(shù)研討會和報(bào)刊雜志等方式。但是,，針對區(qū)域性的營銷方式而言,，采取區(qū)域性的公關(guān)方式將更加具有針對性。例如,，針對當(dāng)?shù)氐囊粋€新產(chǎn)品發(fā)布時,，可以通過在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上以新聞報(bào)道的方式進(jìn)行發(fā)布，對該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的技術(shù)和性能進(jìn)行對比,，重點(diǎn)展現(xiàn)出該產(chǎn)品的特色,，這樣就可以將信息明確的傳遞給該區(qū)域內(nèi)潛在的消費(fèi)者。當(dāng)然,，針對消費(fèi)類的產(chǎn)品或者是服務(wù),，還可以通過非常規(guī)的營銷渠道進(jìn)行推廣，諸如招募體驗(yàn)用戶等,。從實(shí)際的運(yùn)作情況來,，營銷公關(guān)能對常規(guī)的營銷手段進(jìn)行有效的補(bǔ)充，而且營銷公關(guān)可以以較低的成本來實(shí)現(xiàn)比商業(yè)廣告效果更佳的效益,。

合理選擇營銷媒介的類型

營銷媒介是企業(yè)進(jìn)行市場營銷工作的介質(zhì)與主體,，在進(jìn)行營銷時應(yīng)該對營銷媒介進(jìn)行合理選擇，這對于深入挖掘市場潛力具有重要作用,。尤其是當(dāng)前許多的企業(yè)多在積極的開展“精準(zhǔn)營銷”的營銷模式,，在對消費(fèi)者的消費(fèi)需求與消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)的分析與衡量的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)市場進(jìn)一步細(xì)分,，然后針對各個較為單一而準(zhǔn)確的客戶群體建立營銷體系,。

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服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇六

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，人們生活水平不斷的提高，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件,，同時經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快,，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物,，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過了報(bào)紙,、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個隨身必備的物品,。

1,、調(diào)查時間：20xx年5月16日---20xx年5月20日

2、調(diào)查對象：各大手機(jī)品牌

3,、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場的現(xiàn)狀

(一)手機(jī)市場現(xiàn)狀：

隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代,，手機(jī)市場增勢強(qiáng)勁，手機(jī)市場分額也在不斷擴(kuò)大,。國 內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加,，手機(jī)普及率更是一升再升，并預(yù)計(jì)20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶,，更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬左右,，市場總體規(guī)模增長率可達(dá),。 由此可見，手機(jī)市場仍存在著巨大的潛力,。

而隨著潛力帶動眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入,，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面,，激烈的市場競爭和運(yùn)營商低端購機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價格的整體下滑,。 手機(jī)價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機(jī)需求，同時也提高了大眾的購機(jī)標(biāo)準(zhǔn),，使其對手機(jī)的購買重心越來越集中在智能性方面,，也即增強(qiáng)了對智能手機(jī)的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn),，android智能,、iphone等時尚智能手機(jī)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上,。

(二)手機(jī)消費(fèi)人群：

手機(jī)消費(fèi)人群廣,，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機(jī),，滿足顧客需求。其中,，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場,。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個性的款式,。摩托羅拉,、三星在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費(fèi)者的需求,。

(三)手機(jī)市場特點(diǎn)：

(1) 手機(jī)市場類型是屬于壟斷競爭市場,。

(2) 每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別,。但差別又不是很多,。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代,，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性,。另一方面,，由于產(chǎn)品的差別不大或很小,，使得它們相互之間具有較高的替代性,，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場上,，諾基亞,、三星、摩托羅拉,、蘋果等產(chǎn)品,，它們都擁有最基本的功能,，可以滿足消費(fèi)者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì),、功能,、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代,，就好像一個商務(wù)人士他需要的是黑莓,，而對于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。

(3) 在壟斷競爭市場上,，商品的品牌是極為重要的,，因?yàn)樽鳛橐粋€消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的,，我們作為一個消費(fèi)者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的,。

(4) 為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，廠商是會花很多的力氣在廣告,、商標(biāo),、包裝上的，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購買欲望,。三星,、諾基亞、蘋果等等的品牌,，其廣告不勝枚舉,。

(四)商品分析：

盡管手機(jī)市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好,，因?yàn)?，一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機(jī),，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機(jī)種,，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動換機(jī)潮的主要力量。然而,，手機(jī)平均銷售價格加速下滑,，對中低端手機(jī)制造商帶來了巨大影響?！?經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機(jī)潮,。渠道商同時面臨著需求不振與財(cái)務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前,，必須消耗掉1,，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款android手機(jī),。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇七

(一)企業(yè)基礎(chǔ)能力,。企業(yè)基礎(chǔ)能力由職工總數(shù)、資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率,、銀行評定的信用登記,、利潤總額、主營業(yè)務(wù)收入,、總產(chǎn)值,、產(chǎn)品銷售收入、稅收總額等指標(biāo)構(gòu)成,。

(二)品牌管理能力,。品牌管理能力由中國馳名商標(biāo)數(shù)量、快速反應(yīng)體系建設(shè),、質(zhì)量管理體系建設(shè),、社會責(zé)任體系建設(shè)、廣告費(fèi)用投入額等指標(biāo)構(gòu)成,。

(三)品牌創(chuàng)新能力,。品牌創(chuàng)新能力由科研人員數(shù)量、企業(yè)自由研發(fā)機(jī)構(gòu)和等級,、合作研發(fā)機(jī)構(gòu),、研發(fā)投入、新品銷售收入,、專利數(shù)量,、參與國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況等指標(biāo)構(gòu)成。

(2)課題組通過國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)基本情況;

(3)課題組通過上市公司年報(bào)獲取企業(yè)基本情況;

(4)課題組派研究人員前往企業(yè)實(shí)地了解企業(yè)基本情況,。

xx年8月28日,，首屆中國自主品牌調(diào)查啟動;

xx年9月1日~xx年12月31日，構(gòu)建中國自主品牌企業(yè)評價指標(biāo)體系,，聯(lián)系推薦候選案例,，獲取企業(yè)數(shù)據(jù)信息;

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇八

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研,。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡(luò)問卷

1,、 提高效率，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用平臺開發(fā),，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上,，無需印刷，無需人工分派問卷

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇九

為深入了解我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，提出有助于服務(wù)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的意見建議,，區(qū)政協(xié)科經(jīng)委在分管副主席帶領(lǐng)下，于近期開展了專題調(diào)研活動,。調(diào)研組一行赴區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展辦公室聽取了我區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展的專題匯報(bào)，召開相關(guān)座談會,，邀請區(qū)發(fā)改局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作通報(bào)說明,，并結(jié)合前階段實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)的問題,，在討論分析的基礎(chǔ)上形成本報(bào)告。具體情況如下：

近年來,，甌海區(qū)政府堅(jiān)持以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為突破口,，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),。在區(qū)政府的高度重視下，通過各職能部門和鎮(zhèn)街的共同努力,，我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了重大進(jìn)展,。今年上半年，實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)增加值億元,，增長10%,，占全區(qū)生產(chǎn)總值的；三產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到調(diào)整,，今年1—8月份,，全區(qū)限額以上服務(wù)業(yè)完成投資億元，占全區(qū)限額以上總投資的,，服務(wù)業(yè)投資成為全社會投資增長的主動力,；全區(qū)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額億元，同比增長,，增幅比1-7月提高個百分比,。其中限額以上批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額億元，同比增長,、旅游業(yè)也保持較好發(fā)展態(tài)勢,，上半年,，增加旅游收入億元，同比增長18%,?？傮w來看，我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,，后勁十足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）創(chuàng)造條件，服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善

（二）合理部署,，服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目不斷推進(jìn)

積極探索并實(shí)施“退二進(jìn)三”政策,，黃河皮革、泰恒建材城,、天宇高邦,、美福食品等企業(yè)的“退二進(jìn)三”工作重點(diǎn)推進(jìn)，土地資源得到進(jìn)一步調(diào)整,，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)被提到優(yōu)先發(fā)展地位,；采取多項(xiàng)措施盤活現(xiàn)有存量資源，著力對溫州家具市場和溫州裝飾材料市場進(jìn)行改造和提升,，逐步形成以“家”為主題的專業(yè)市場,；緊緊抓住甌海新城崛起有利時機(jī)，加快站前商貿(mào)區(qū),、新城中心商務(wù)區(qū),、總部經(jīng)濟(jì)園、大西洋購物中心等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，以項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)新城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,；全面加快實(shí)施都市休閑旅游項(xiàng)目，茶山文化一條街立面改造已完成,，塘河文化主題公園完成投資額5635萬元,，旅游資源得到進(jìn)一步優(yōu)化；啟動大學(xué)科技園,、溫州文化創(chuàng)意園等前期工作,，潘橋物流基地建設(shè)有序推進(jìn)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)不斷豐富化,、多樣化,。

（三）多措并舉，招商推介力度不斷加強(qiáng)

轉(zhuǎn)變政府職能,，采用各種措施方法,，主動出擊，積極開展招商引資工作,。南湖,、站前等已有6個地塊完成出讓或正在簽訂預(yù)申請協(xié)議,，出讓金達(dá)41多億。南湖城市綜合體商業(yè)部分?jǐn)M引進(jìn)華潤萬象城,，打造國內(nèi)一流地標(biāo)性大型商業(yè)綜合體,。從近年招商工作情況來看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在招商引資中占據(jù)了主導(dǎo)地位,，引進(jìn)的項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也更趨合理。

（四）利用優(yōu)勢,，服務(wù)業(yè)集聚示范作用不斷形成

利用甌海的產(chǎn)業(yè)特色,，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)的集聚示范作用，引導(dǎo)龍頭企業(yè)和優(yōu)勢項(xiàng)目申報(bào)省級以上服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,，爭取服務(wù)業(yè)省級重點(diǎn)項(xiàng)目引導(dǎo)資金,，努力提升服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。甌?？偛拷?jīng)濟(jì)園被列入首批省級服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū),，森馬集團(tuán)的營銷模式被評為全省服務(wù)業(yè)十大創(chuàng)新示范企業(yè)，華中科技大學(xué)溫州先進(jìn)制造技術(shù)研究院建設(shè)項(xiàng)目被列入省服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目,，通過這些項(xiàng)目,，引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚化、品牌化,。

一是服務(wù)業(yè)規(guī)模小,，結(jié)構(gòu)差?！笆晃濉逼谀?，我區(qū)服務(wù)業(yè)增加值在gdp中的比重僅為35％，列全市倒數(shù)第二,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全?。ズ腿校サ钠骄健?jù)稅收統(tǒng)計(jì),，當(dāng)前我區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)除幾家工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分離繳納的稅金稍具規(guī)模外,，其余企業(yè)大多規(guī)模小，檔次低,，經(jīng)營領(lǐng)域不寬,，綜合競爭能力不強(qiáng)。全區(qū)獲得市級以上名牌商號的企業(yè)僅“一鳴”蛋奶一家,，納稅在一千萬以上的企業(yè)僅2家,，納稅三百萬以上的企業(yè)也僅9家。從我區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來說,，目前仍然以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)如餐飲,、農(nóng)貿(mào)市場,、超市等為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對不足,，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展很不夠,，全區(qū)納稅50萬以上的企業(yè)中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)只占29％,，比例明顯偏低,。

二是城市化進(jìn)程慢，相關(guān)配套落后,。近年來,，我區(qū)雖然將城鎮(zhèn)建設(shè)列為工作重點(diǎn)，出臺系列措施,，以攻堅(jiān)的態(tài)勢全力推進(jìn),，但總體上看，城市化進(jìn)程依然緩慢,。由于規(guī)劃前后沿承,、貫通不夠，以及一些規(guī)劃變動調(diào)整過大等原因,，給一些項(xiàng)目的進(jìn)展,、公共設(shè)施的配套建設(shè)等工作造成了難度，“有區(qū)無城”的狀況從根本上沒有得到改變,。同時,，人口的集聚問題、產(chǎn)業(yè)的支撐問題也給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來了一定的影響,，尤其是一些大的服務(wù)業(yè),，因相關(guān)配套設(shè)施缺乏，致使發(fā)展緩慢,。如甌海新城建設(shè)步子慢,，大西洋購物中心等服務(wù)業(yè)仍處在不溫不火之中,，沒有達(dá)到預(yù)期效果。

三是政策扶持不夠,，投入少,。對于服務(wù)業(yè)各個行業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)力度不大?！笆晃濉逼陂g,，吹臺山等旅游項(xiàng)目沒有得到大發(fā)展，大羅山違章建筑,、生態(tài)保護(hù)等工作依然不能有效解決,；當(dāng)前潘橋國際物流中心,、南湖城市綜合體等項(xiàng)目因規(guī)劃調(diào)整、土地限制等原因推進(jìn)困難,；大學(xué)科技園因相關(guān)規(guī)劃交叉影響,，目前仍在協(xié)調(diào)過程中；崎云度假村,、仙巖大酒店因土地政策落實(shí)不到位,，無法進(jìn)場施工和掛牌。對外招商引資和項(xiàng)目引進(jìn)的政策比較滯后?，F(xiàn)有政策在扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方面作用欠佳,，尤其是用地、減稅等手段不靈活,，對企業(yè)主、商家的吸引力不夠,，如德邦物流企業(yè)因缺乏優(yōu)惠的政策支持而改變在甌海設(shè)立區(qū)域總部的設(shè)想,。引導(dǎo)資金相對較少。今年上半年,，區(qū)政府出臺了《甌海區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法》,，每年投入一千萬用于專項(xiàng)獎勵，但與龐大的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目相比,，與周邊兄弟縣市區(qū)的投入相比,，扶持資金顯然不夠。

四是管理體制不完善,，效果欠理想,。據(jù)調(diào)查，目前牽頭管理我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有好幾個部門,，其中,，現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)辦公室、發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局等部門分別承擔(dān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的某些管理職能,，“多頭管理”的格局造成一些項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整難、審批手續(xù)繁瑣,、項(xiàng)目施工進(jìn)展緩慢等,，影響了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)健康、規(guī)范,、有序的發(fā)展,。

（一）以加快新型城市化進(jìn)程為抓手，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十

此次調(diào)研在揚(yáng)州金鷹的文昌店進(jìn)行

從金鷹專賣店中的調(diào)查來看,，品牌女裝的各來源地的品牌數(shù)量來看,，深圳女裝的數(shù)量在揚(yáng)州市場所占的比例還是比力高的,，到達(dá)了12%，其數(shù)量相當(dāng)于浙江,、天津,、福建、遼寧,、江蘇,、山東、湖北幾個省分女裝數(shù)量的總和,。但就單一品牌的市場籠罩率來看,，深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。

經(jīng)過過程商場品牌擁有量的統(tǒng)計(jì)我們不難看出,，消費(fèi)者相對年輕化的商場擁有品牌女裝的數(shù)量相對要多一些,，而高檔商場所擁有的數(shù)量卻較少。從各商場擁有的國內(nèi)品牌女裝與商場本身所擁有的品牌女裝總數(shù)的比例上來看,，各商場里面國內(nèi)品牌女裝的比例并不是很高

目前,，中國女裝行業(yè)的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式,、時尚,、銷售環(huán)境等綜合因素的競爭，甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始,。面對全新的市場環(huán)境,，只有在價值取向、行為準(zhǔn)則,、職業(yè)素養(yǎng),、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展,。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時,，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。

only——定位與服務(wù)先行

only是一個定位精準(zhǔn)的市場化品牌,。其消費(fèi)者對象是在生活中獨(dú)立,、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,，對時尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性,。因此，其選料大多來自歐洲和日本,，同時設(shè)計(jì)師采用了豐富多變,、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色，結(jié)合最新流行趨勢，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝,。

only——敏銳的市場嗅覺

他能做到快速的新款上市,，以此來抓住消費(fèi)者，,。對于那些鐘愛only的粉絲們來說,，在only店每周都能看到意想不到的新款上市，無論是在款式,、風(fēng)格以及色彩上總會帶給

消費(fèi)者很多收獲,。既順應(yīng)了愛美女性逛街的習(xí)慣，又能滿足購物的欲望,。only的設(shè)計(jì)理念,、品牌定位符合了消費(fèi)的需求，他們真正做到了隨著時尚變化而變化,，達(dá)到了快速更新款式,，永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的，而最主要的是only品牌的系列化,。而對于現(xiàn)在追求個性的年輕人來說,，only的款式新穎，你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔(dān)心有“撞衫”的危險這就是only的承諾,。，對于我們來說這僅僅是基礎(chǔ),，而最主要的是only品牌的系列化,。如外套、夾克,、套衫,、緊身針織上裝、t恤衫,、襯衣和其它飾品（如背包,、帽子、手套等）,，這些系列化的服飾也都是快速地新款上市,。

only—服飾的多樣性

only的服裝適合出游、朋友聚會,、晚間娛樂,、校園生活等各種輕松的休閑場合它在帶來了世界流行時尚的同時，也帶來了世界一流的質(zhì)量與服務(wù),，它撇開了國際知名品牌都采用的高價位的做法,，采取了合理的價格，保持親切近人,，更為樸素的做法,。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人,。only為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、自由,、追求時尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì),。代表年輕人活力，有趣的生活方式,，充滿動感和濃厚的時代氣息,。only女性是20歲左右的女孩，她們樂于擁有獨(dú)特的個性,，only為她們帶來了年輕,、活力，有趣的生活方式,。其面料是選用來自歐洲和日本的高級面料,，設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,，結(jié)合最新流行趨勢,，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。only品牌于1996年來到中國,，only女裝有：外套,、夾克、套衫,、緊身針織上裝,、t恤衫、襯衣和其它飾品,，如背包,、帽子、手套,。only女裝系列有：lux系列（luxury奢華）,，ct系列（citytrend都市），sw系列（streetwear街頭）,，每一季每個系列都有緊扣歐美時尚的不同的流行主題,。

only———與眾不同的風(fēng)格

only的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿生機(jī),。當(dāng)季最流行的音樂和國際潮流都是only的設(shè)計(jì)靈感,。這種獨(dú)特的風(fēng)格體現(xiàn)在貼身合體的造型，特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個性,，讓時尚女性的風(fēng)采盡現(xiàn),。only是一個市場化品牌，其消費(fèi)者對象是15歲至35歲之間的都市女性，她們在生活中獨(dú)立,、自由,、領(lǐng)導(dǎo)流行，對時尚和品質(zhì)敏感,。only選用歐洲和日本的高級面料,，設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,，結(jié)合最新流行趨勢,，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時尚的款式。中國市場的主設(shè)計(jì)師是丹麥資深的設(shè)計(jì)師,，她賦予服裝最新,，最大膽的理念。馮雪說,，最主要的是我們還會根據(jù)季節(jié)來推出一些流行主題,，真正能滿足消費(fèi)者的需求，才是我們品牌暢銷的主要原因,。

only——高科技的面料

only的有些面料來自歐洲和日本,，特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維、氨綸等最新的高科技面料,，使衣物既有天然面料的舒適性,，又容易清洗，保持良好的形態(tài),。適合約會,、休閑、工作,，令女性能夠輕松應(yīng)對多種場合。的高級面料搭配：瀏覽only的服裝,，人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn)：十?dāng)?shù)種顏色系列,，幾十種面料，上百種款式,，以及恰到好處的飾物,，無論怎樣挑選，only都能令時尚女孩展示自我,，散發(fā)自信風(fēng)采,。

only———專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在服裝品牌的競爭越來越細(xì)分化、專業(yè)化,、差異化,，這要求一個品牌更要有自己的特點(diǎn)，包括在服務(wù)上。only的這種店員服務(wù)也是很具專業(yè)化的,。”在only店里，導(dǎo)購要向顧客介紹適合她的服裝,，對每件款式的面料,、設(shè)計(jì)風(fēng)格和搭配方法等會詳盡介紹，導(dǎo)購也要有設(shè)計(jì)師一樣的感覺,。其實(shí)作為一個設(shè)計(jì)師,，不只是設(shè)計(jì)服飾，更主要的是要了解市場,，還要與各個部門進(jìn)行溝通,、培訓(xùn)等相關(guān)的工作。比如在每一次新款上市之前,，需要各個環(huán)節(jié)來配合,，要與推廣部和市場部進(jìn)行溝通，在達(dá)成共識的情況下,，最后一個環(huán)節(jié)就是對每個only的店長和店員進(jìn)行培訓(xùn),，讓終端的服務(wù)人員理解最新款式的設(shè)計(jì)理念，這些款式適合哪些消費(fèi)者,，一些新款式如何與其他服裝進(jìn)行搭配,。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者體會到：來

only選擇服裝,，可以得到專業(yè)的服裝咨詢,，和最真誠的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個幫你拿衣服,、包裝衣服的銷售人員,。傳統(tǒng)的銷售方式只要求導(dǎo)購做好銷售就可以了，對于品牌內(nèi)涵,、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無所知,，在當(dāng)今的競爭下，其品牌的銷售當(dāng)然業(yè)績平平,。只有真正了解品牌內(nèi)涵,、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，才能算是一個新生代的銷售人員,，才能抓住消費(fèi)者心理,。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時，面對的就是企業(yè)的銷售人員,。所以,，銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。

每當(dāng)走進(jìn)一家家大型百貨商場,、購物中心,、服裝商城，眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”,，她們占據(jù)了大多數(shù)商場的整整一層,，甚至是兩層。近十年中國女裝的發(fā)展是令人驚訝的,，產(chǎn)量,、內(nèi)銷、出口都保持著較高的的增長率,，成績斐然,。然而，中國女裝正在面臨的考驗(yàn)也是十分嚴(yán)峻的：市場占有總量的擴(kuò)大,，源自利潤空間的壓縮,；女裝市場的日益繁榮，伴隨著一些企業(yè)的虧損或?yàn)l臨虧損,，更有甚者虧損已經(jīng)達(dá)到20％以上等等,。同時，在中國的時尚界,，女裝也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到男裝那么強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),，伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來的“嬌美卻也柔弱”，無論是定位,、渠道及售后等基本功多數(shù)遠(yuǎn)沒有男裝來的扎實(shí),。

品牌定位重復(fù)與空擋

品牌的核心價值就是表達(dá)顧客心目中的價值，達(dá)成互動認(rèn)同,，是顧客購買的理由,。雖然國內(nèi)主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,，并且形成了一定的規(guī)模,，但是不斷增加的中小女裝企業(yè)，大多對于品牌的重視程度不夠,，以低質(zhì)無創(chuàng)造性模仿為主,，使得中低檔市場供過于求,。且女裝品牌的競爭多在價格上做文章,，使得市場競爭進(jìn)入“惡性循環(huán)”。這種重復(fù)定位可以獲得短期利益,，節(jié)省設(shè)計(jì)成本并可以暫時回避市場風(fēng)險,，但是無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格,、品牌個性甚至品牌文化。在中國本土?xí)r裝品牌當(dāng)中,，當(dāng)我們提到男裝品牌,，就會想到雅戈?duì)枴虐?、柒牌,、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,，就會想到派克蘭帝,、力果、紅黃藍(lán),、巴拉巴拉,、小豬班納一提到休閑裝品牌，就會想到美特斯邦威,、森馬,、佐丹奴、高邦,、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌,，就會想到戴安芬、安莉芳,、古今,、愛慕除了這些品牌以外，我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了,。

而在女裝品牌當(dāng)中,，杭州的、深圳的,、上海的,、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱，但真正讓人覺得非常強(qiáng)勢的卻幾乎沒有,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十一

品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),，代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,，推動供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級,，是深入貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào),、綠色,、開放、共享發(fā)展理念的必然要求,，是今后一段時期加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式由外延擴(kuò)張型向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變,、由規(guī)模速度型向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變的重要舉措,。

高度重視品牌建設(shè)工作，積極推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，形成了企業(yè)主體、市場導(dǎo)向,、政府推動,、社會共治的品牌建設(shè)合力，培育了一批具有影響力和競爭力的名優(yōu)品牌和地方特色品牌,。截至目前,，全縣擁有中國馳名商標(biāo)1件、地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件,，1個地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品已申報(bào)至國家質(zhì)檢總局,；省政府卓越績效獎企業(yè)1家、省專業(yè)商標(biāo)品牌基地1個,、著名商標(biāo)19件,、省名牌產(chǎn)品13個；市長質(zhì)量獎企業(yè)3家,、知名商標(biāo)20件,、市名牌產(chǎn)品27個；高新技術(shù)企業(yè)14家,、高新技術(shù)產(chǎn)品26個,；省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個，國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目1個,，主導(dǎo)或參與起草國家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),，申報(bào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，已發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng),、采標(biāo)1個,；建成省級質(zhì)檢中心1個，縣標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量所建成計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng),、校準(zhǔn)項(xiàng)目2項(xiàng),；品牌企業(yè)產(chǎn)值60億，品牌經(jīng)濟(jì)占規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)25%,。品牌數(shù)量和產(chǎn)值較“十一五”末均得到大幅提高,，品牌經(jīng)濟(jì)已成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。

一是加強(qiáng)宣傳,，營造氛圍,。通過新聞媒體、“”消費(fèi)者權(quán)益日,、質(zhì)量月和重大節(jié)日,、紀(jì)念日等活動，面向消費(fèi)者及公眾進(jìn)行宣傳,。在兩個開發(fā)區(qū)及重點(diǎn)企業(yè),，通過邀請專家進(jìn)行專題講座、上門服務(wù)等方式,，大力宣傳實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義,，努力營造爭創(chuàng)品牌氛圍。

二是積極引導(dǎo),，部門聯(lián)動,。充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)組作用，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào),。遴選技術(shù)新,、產(chǎn)值大、納稅高,、社會效益好的優(yōu)秀企業(yè),，建立品牌培育庫，著力幫助企業(yè)完善計(jì)量,，推行質(zhì)量認(rèn)證,，加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn),、追求卓越績效,，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)核心競爭力,。

三是提升質(zhì)量,，推動升級。以爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎,、馳名商標(biāo),、省政府質(zhì)量獎、省著名商標(biāo),、省名牌產(chǎn)品等為引領(lǐng),，以市市長質(zhì)量獎、市名牌產(chǎn)品,、市知名商標(biāo)為抓手,，大力實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升計(jì)劃，全力開展質(zhì)量標(biāo)桿和領(lǐng)先企業(yè)示范行動,，著力打造知名品牌,。分類建立符合實(shí)際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，引導(dǎo)各類組織爭創(chuàng)國家級,、省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,。全力推動品牌升級，建立商標(biāo)品牌指導(dǎo)站,，為市場主體提供便捷,、高效的品牌培育服務(wù)。

四是政府支持,，政策激勵,。縣委,、縣政府將實(shí)施品牌戰(zhàn)略納入重點(diǎn)工作,，先后出臺《關(guān)于加快推進(jìn)新型工業(yè)化的意見》、《關(guān)于全面深化改革的實(shí)施意見》,、《縣縣長質(zhì)量獎管理辦法》,、《縣加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》、《縣質(zhì)量強(qiáng)縣獎勵暫行辦法》等一系列獎勵扶持政策,，對在品牌和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面獲得榮譽(yù)的企業(yè)或單位給予獎勵,，激勵企業(yè)完善質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高品牌創(chuàng)建工作積極性,。

五是打假治劣,，重點(diǎn)保護(hù)。利用“12365”,、“12315”舉報(bào)投訴熱線,，加大打假治劣力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場,，保護(hù)品牌企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，努力為品牌建設(shè)創(chuàng)造健康有序的市場環(huán)境。

一是品牌發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。品牌建設(shè)總體水平與人民群眾日益增長的質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出,，品牌發(fā)展仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二是品牌總數(shù)偏少,。部分招商引資企業(yè)在正式生產(chǎn)未滿三年,，不符合申報(bào)要求。由于地域和市場關(guān)系,，該縣企業(yè)生產(chǎn)的許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(如茶葉,、大米等)，銷售市場在上海,、江浙一帶,，在本省知名度不高、影響力不夠，在省內(nèi)創(chuàng)牌有一定難度,。

三是品牌價值及引領(lǐng)作用不強(qiáng),。品牌影響力、經(jīng)濟(jì)外向度還不夠高,。

四是品牌爭創(chuàng)氛圍不濃,。由于該縣企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群度仍然不高，大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于半成品,，銷售渠道不統(tǒng)一，品牌的價值在短期內(nèi)作用不明顯,，企業(yè)爭創(chuàng)意識不強(qiáng),、積極性不高。

五是企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng),。部分企業(yè)認(rèn)為無論貼牌加工還是無牌生產(chǎn),，只要有錢賺就好，重眼前利益,，忽視基礎(chǔ)投入,。

六是政府獎勵、扶持力度和部門協(xié)作有待加強(qiáng),。企業(yè)獲牌后所享受的優(yōu)惠政策體現(xiàn)不夠明顯,。

“十三五”時期是全面推進(jìn)“調(diào)轉(zhuǎn)促”、改革創(chuàng)新,、開放合作的關(guān)鍵時期,。國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)加速向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,，長三角區(qū)域發(fā)展分工合作不斷深化,，以質(zhì)量為核心要素的標(biāo)準(zhǔn)、品牌等區(qū)域競爭日趨激烈,。面對新形勢、新挑戰(zhàn),，堅(jiān)持以質(zhì)取勝,、推進(jìn)品牌建設(shè),，是調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求,，是發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,、加快縣域發(fā)展的關(guān)鍵之舉,，是保障改善民生,、提高生活品質(zhì)的迫切需要。

一是加強(qiáng)品牌宣傳,，營造良好的品牌建設(shè)氛圍,。充分運(yùn)用各類媒體，加強(qiáng)對商標(biāo),、產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī),、品牌戰(zhàn)略及品牌建設(shè)意義等方面的宣傳，形成政府重視品牌,、企業(yè)爭創(chuàng)品牌,、消費(fèi)者認(rèn)知品牌,、多方保護(hù)品牌的良好社會氛圍,。采取論壇演講、發(fā)放宣傳資料,、上門指導(dǎo)服務(wù)等形式,，更好地發(fā)揮“以品牌拓業(yè),、以品牌聚資、以品牌引才”的功能作用,。通過公示會,、推介會、展覽會等形式開展創(chuàng)牌,、護(hù)牌宣傳活動,，展示品牌創(chuàng)建的顯著成果，營造品牌發(fā)展的良好環(huán)境,。

二是切實(shí)加強(qiáng)對品牌建設(shè)工作的指導(dǎo),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極建立品牌建設(shè)指導(dǎo)站，制定符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，充分發(fā)揮指揮,、協(xié)調(diào),、督促作用。各相關(guān)部門要各司其職,、形成合力,，及時研究解決品牌建設(shè)工作中的重大問題。市場監(jiān)管部門要充分發(fā)揮職能作用,，加強(qiáng)品牌工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高培育品牌、保護(hù)品牌建設(shè)的工作水平,。通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、有序組織、各方聯(lián)動,，形成“政府推動,，企業(yè)主動，市場監(jiān)管部門助動”的品牌建設(shè)工作新局面,。

三是扎實(shí)推進(jìn)品牌建設(shè)基礎(chǔ)性工作,。全面推行國家標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，制定高于現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),，形成一批高質(zhì)量、高檔次的名優(yōu)產(chǎn)品,，提高市場占有率,，支持企業(yè)或有關(guān)單位積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作,；嚴(yán)格實(shí)施品牌質(zhì)量管理，廣泛開展面向企業(yè)特別是中小企業(yè)的質(zhì)量管理知識和法律法規(guī)的教育培訓(xùn)工作,，引導(dǎo)企業(yè)深入貫徹質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，建立有效的質(zhì)量管理體系，積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理模式,，總結(jié)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)和帶動一批重點(diǎn)骨干企業(yè)質(zhì)量管理水平上臺階；加快新產(chǎn)品研制和開發(fā),，堅(jiān)持運(yùn)用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，進(jìn)一步加大對研發(fā)投入，充分依靠科研院所雄厚的技術(shù)支撐,，適時開發(fā)和研制適應(yīng)于市場需求的新產(chǎn)品，以保證企業(yè)的長期優(yōu)勢,；加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),，引導(dǎo)企業(yè)家樹立品牌意識,，積極進(jìn)行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,，做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)，打響產(chǎn)品品牌,、企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌,，企業(yè)家要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博采眾長,，全面提高自身綜合素質(zhì),，增強(qiáng)駕馭企業(yè)和市場的能力。

四是進(jìn)一步完善創(chuàng)牌激勵機(jī)制,。認(rèn)真貫徹落實(shí)近年來有關(guān)品牌建設(shè)方面的各項(xiàng)政策和措施,，進(jìn)一步加大對具有發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)品和基地的重點(diǎn)扶持和培育力度。根據(jù)財(cái)政收支狀況,，適時制訂出臺更細(xì)化,、形式多樣的激勵獎勵政策，對已納入獎勵的獲牌獎項(xiàng)加大獎勵力度,。優(yōu)先對馳（著）名商標(biāo),、名牌產(chǎn)品等獲獎企業(yè)提供信貸、配置土地,、電力等方面支持,，加強(qiáng)科技開發(fā)的扶持力度。

五是加強(qiáng)品牌技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步完善人才政策,，鼓勵企業(yè)培養(yǎng)和引進(jìn)品牌經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新等方面的高級人才,，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者增強(qiáng)品牌意識,。鼓勵有關(guān)部門組織開展品牌知識、品牌經(jīng)營和相關(guān)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn),，提高企業(yè)創(chuàng)牌能力和品牌運(yùn)作水平,。

六是加大品牌保護(hù)監(jiān)管力度。完善品牌保護(hù)的協(xié)調(diào)機(jī)制和措施,，推進(jìn)司法和行政執(zhí)法兩大保護(hù)模式的協(xié)調(diào)運(yùn)作,，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和中介機(jī)構(gòu)在品牌保護(hù)中的作用。加強(qiáng)品牌監(jiān)管,，依法懲治仿冒,、假冒等侵犯品牌權(quán)益的違法行為，加大對品牌失信的懲處力度，打擊品牌不正當(dāng)競爭,，為品牌企業(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十二

根據(jù)縣委、縣政府,、縣政協(xié)年度協(xié)商計(jì)劃安排,，縣政協(xié)自8月中旬起，組織開展了全縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的專題調(diào)研,。調(diào)研組先后赴堯渡,、東流、香隅等地,，實(shí)地了解我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,，以座談的形式聽取了3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣民政、衛(wèi)生等部門的介紹和工作意見,，并學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法?，F(xiàn)形成調(diào)研報(bào)告如下：

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截至到目前,，我縣60歲以上老年人口達(dá)萬人,，占總?cè)丝诘模?5歲以上老年人口萬人，占總?cè)丝诘?。預(yù)計(jì)到2020年,，全縣60歲以上老年人數(shù)將達(dá)到萬人左右，占總?cè)丝诘?7%,；65歲以上老年人數(shù)將達(dá)到萬人左右,，占總?cè)丝诘?2%。比例遠(yuǎn)高于現(xiàn)行國際通行的老齡化社會標(biāo)準(zhǔn)（按照國際通行標(biāo)準(zhǔn),，一個國家或地區(qū)60歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%或65歲以上老人占總?cè)丝诘?%,，即視為進(jìn)入老齡化社會），說明我縣已提前進(jìn)入老齡化社會,。

近年來,，人口老齡化問題已引起縣委、縣政府和社會各界的高度關(guān)注,，縣政協(xié)委員多份提案,、社情民意涉及養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，縣政府積極貫徹《安徽省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》（皖政〔xx〕60號）和《池州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》（池政〔xx〕4號）文件精神,，在構(gòu)建以“居家為基礎(chǔ),、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系方面,，做了積極的工作,，取得了一定成效,。

縣委、縣政府認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)養(yǎng)老福利政策,，高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,。根據(jù)國家和省,、市政府的意見精神,，結(jié)合我縣實(shí)際，出臺了《東至縣關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》（東政〔xx〕15號）,，對全縣養(yǎng)老服務(wù)工作的體系框架,、目標(biāo)任務(wù)、政策措施等方面作了明確要求,，并對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí),，明確了責(zé)任單位、牽頭單位和時序進(jìn)度,，為加快我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了政策支撐和保障,。

近年來，縣委,、縣政府緊緊抓住“夕陽紅工程”建設(shè)機(jī)遇,，通過財(cái)政投入、福彩公益金資助,、上級項(xiàng)目支持等途徑,，先后投入6000多萬元，新建或改擴(kuò)建21所農(nóng)村敬老院,，總床位達(dá)到3116張,；投資2400萬元在縣城新建一所社會福利中心，占地10畝,，建筑面積5100平方米,，擁有床位168張。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已形成一定規(guī)模,。

一是拓展敬老院社會化養(yǎng)老,。xx年以來，先后在堯渡,、東流等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,，利用空置床位，劃設(shè)一個院落或一個區(qū)域,，開展社會化養(yǎng)老,，共收養(yǎng)老人50余人；二是探索開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),。在東流鎮(zhèn)菊江社區(qū),、大渡口鎮(zhèn)渡口社區(qū)、堯渡鎮(zhèn)梅林社區(qū)建設(shè)社區(qū)日間照料站，可添置日托床位190張,；三是探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式,。利用縣社會福利中心老年公寓和中醫(yī)院的醫(yī)療資源，成立了“東至縣中醫(yī)院老年養(yǎng)護(hù)中心”,；四是鼓勵社會民間力量進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè),。目前有3家民辦養(yǎng)老所正在申請和建設(shè)之中,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十三

今年以來,，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展切實(shí)抓住城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利契機(jī)，立足實(shí)際,，攻堅(jiān)克難,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，統(tǒng)籌發(fā)展，全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速增長的良好發(fā)展態(tài)勢,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了新的增長,。

— 2月份，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)納稅營銷 96865萬元,，同比增長,，占年計(jì)劃目標(biāo)的 ；完成國地兩稅57 萬元,，同比增長,；完成固定資產(chǎn)投入36xx年計(jì)劃目標(biāo)的，其中,，完成經(jīng)營性投入5550萬元,，占年計(jì)劃目標(biāo)的。從主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析,，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭較好,，增長速度較快，基本達(dá)到或超過了進(jìn)度要求,，這主要得益于新引進(jìn)公司的快速見效,。其中新引進(jìn)的3家運(yùn)輸公司預(yù)計(jì)今年可新增銷售 5000萬元，新引進(jìn)的3家貿(mào)易公司可新增銷售8個億,；同時,，通過良好的服務(wù)，派克貿(mào)易有限公司可比去年增加銷售3億元,。在抓好現(xiàn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，我們還大力抓了招商引資，目前,，有xxx銷售公司,、著名汽車4s專賣店等一批項(xiàng)目正在洽談之中,，保證了服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

按照年初區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，我鎮(zhèn)對重大項(xiàng)目高度重視，專人負(fù)責(zé),，層層落實(shí),，各項(xiàng)目正按計(jì)劃有序推進(jìn)。

1,、大合速二期項(xiàng)目,。該項(xiàng)目主要包括三個部分,，分別是：

（1）,、登山步道?？傞L米,，已于6月份全部完工。

（2）,、部分別墅,。其中三棟別墅總建筑面積平方米，土建全部完成,，已轉(zhuǎn)入外場施工,，確保在9月底前完成道路、綠化,、裝潢,，并交付使用。

（3）,、汽車通道,。該通道連接尚書灣和安定寺，總長6800米,，計(jì)劃于月底前全部完工,，溝通刪節(jié)號景區(qū)。

（4）,、會議中心,。該項(xiàng)目總建筑面積6000平方米，總投資3000萬元,，xx十八灣旅游有限公司投資建設(shè),。目前，項(xiàng)目相關(guān)規(guī)劃圖紙正在設(shè)計(jì)中,，計(jì)劃于明年2月份啟動建設(shè),。

2,、xx生態(tài)休閑農(nóng)莊項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建筑面積 8000平方米,，總投資 3059萬元,。目前，大棚主體,、內(nèi)部各功能區(qū)工程建筑已基本完成,，內(nèi)部設(shè)施正在調(diào)試之中；道路路面瀝青攤鋪也已結(jié)束,；外場綠化正在加緊施工中,，已鋪設(shè)草坪磚9000平方米；山體瀑布工程已全部完工,；服務(wù)員培訓(xùn)工作已全面展開,；同時，相關(guān)手續(xù)也正在加緊辦理之中,。在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)心支持下，9月5日由xxx專門召集有關(guān)部門在xx召開協(xié)調(diào)會,，對資金,、工程進(jìn)度及相關(guān)手續(xù)辦理進(jìn)行了專題協(xié)調(diào)。整個項(xiàng)目計(jì)劃在明年 0月份竣工,，并投入運(yùn)行,。

3、環(huán)鎮(zhèn)北路商貿(mào)街店面項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總建筑面積xx年 0月份完工并交付使用,。

4、集鎮(zhèn) 號拍賣地塊,。該項(xiàng)目位于集鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)西路與人民路交匯處,，總占地面積74畝，總建筑面積萬平方米,，總投資 .7億元,，由市富安置業(yè)有限公司投資建設(shè)。目前,，一期占地40畝,、建筑面積4萬平方米已開工建設(shè)，售樓籌備處也正在建設(shè)中,。

我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)雖然得到了較快的發(fā)展,，但仍存在著一系列矛盾和不足，主要為：一是地處遠(yuǎn)郊,，服務(wù)業(yè)受城市輻射的影響較小,，長期以來處于一個相對局限的范圍內(nèi)發(fā)展,，發(fā)展服務(wù)業(yè)人氣不足；二是由于園區(qū)建設(shè)還未達(dá)到一定的規(guī)模,，園區(qū)建設(shè)的帶動效應(yīng),、小城鎮(zhèn)建設(shè)的集聚效應(yīng)、十八灣生態(tài)修復(fù)帶來的積極影響還未體現(xiàn),，鎮(zhèn)區(qū)人氣聚集度不高,，制約了三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展。三是由于國家宏觀政策的影響,，土地進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，同時，資金的不足也制約了物流園的啟動建設(shè)等等,，似的服務(wù)業(yè)發(fā)展缺乏載體,。

下階段，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步立足胡埭實(shí)際,，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，加快形成“一帶二區(qū)”的發(fā)展格局,，具體為：

1、以沿山沿湖自然資源為依托,，以市建設(shè)“山水名城“為契機(jī),，按照湖光山水旅游城市的發(fā)展方向，保護(hù)生態(tài),，突出自然景觀的建設(shè)和文化底蘊(yùn)的挖掘,，高水平發(fā)展休閑度假、現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、觀光旅游業(yè),，逐漸形成劉閭路以東的“生態(tài)休閑觀光旅游帶”。

2,、以環(huán)湖公路,、xx高速、xx鐵路的建成為契機(jī),，進(jìn)一步發(fā)展沿路經(jīng)濟(jì),，合理定位，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),，并結(jié)合xx地區(qū)性物流中心的基本功能定位,，以物流為載體，依托工業(yè)安置區(qū)發(fā)展生產(chǎn)資料的交易,、流通,，逐漸形成“綜合物流區(qū)”,。

3、以全國小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)為方向,，以經(jīng)營城鎮(zhèn)為重點(diǎn),，依托集鎮(zhèn)區(qū)的土地優(yōu)勢和人口向集鎮(zhèn)集中的機(jī)遇，借助區(qū)外資本的力量加快發(fā)展房地產(chǎn),，逐步推出部分地塊,，走向市場，積極引導(dǎo)農(nóng)民居住向集鎮(zhèn)集中,，增加集鎮(zhèn)的人氣,；同時，以工業(yè)園建設(shè)為帶動,，加快配套,，發(fā)展辦公、餐飲,、住宿等配套服務(wù)業(yè),，逐漸形成“集鎮(zhèn)中心商貿(mào)區(qū)”。

通過高起點(diǎn)規(guī)劃,、高水平建設(shè),、市場化運(yùn)作，做到重點(diǎn)突破和全面發(fā)展相結(jié)合,，以人為本,，科學(xué)布點(diǎn)，努力謀求胡埭服務(wù)業(yè)新的突破,。一是抓好在建項(xiàng)目的快竣工,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十四

為了了解當(dāng)今品牌服裝價格狀況，了解同類服裝國內(nèi)品牌與國外品牌價格的差別,，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場,，把握目標(biāo)顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預(yù)測,。價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)形式,，他影響消費(fèi)者的心理感知和判斷。是影響消費(fèi)者的購買意愿和購買數(shù)量的重要因素,。這次實(shí)習(xí),，還將有助于我們認(rèn)識到自身的不足，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷,，熟悉并靈活地運(yùn)用服裝市場營銷的方式,，為以前的學(xué)習(xí)做一個合理的檢驗(yàn)，以及對今后的學(xué)習(xí)做一個恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃,，并對以后的實(shí)習(xí)工作打下一個良好的基礎(chǔ),。

1,、調(diào)研方法：實(shí)地調(diào)研、觀察法有效結(jié)合

2,、調(diào)研時間：2013年4月26日下午1:00—5:00

3,、調(diào)研地點(diǎn)范圍：惠州華貿(mào)天地、惠州商業(yè)步行街

4,、調(diào)研對象：hugo boss,、美特斯·邦威 調(diào)查對象的基本情況

hugo boss的發(fā)展史

發(fā)源地：德國

中文音譯：雨果博斯或者 胡戈波士[1] 創(chuàng)始人：雨果波士(hugo boss)[2] 注冊地：德國麥琴根(metzingen)

品牌線：hugo boss分為hugo和boss兩個品牌，主營男女服裝,，香水,，手表，及其它配件,。

boss品牌的消費(fèi)群定位是城市白領(lǐng),，具體又細(xì)分為以正裝為主的黑牌系列(black label)，以休閑裝為主的橙牌系列(orange label)和以戶外運(yùn)動服裝為主的綠牌系列(green label),。

hugo是針對年輕人的服裝系列,，它的設(shè)計(jì)較前衛(wèi)時尚，并采用最新型面料制作服裝,，適合追逐流行時尚的年輕男士,。

hugo boss的風(fēng)格是建立在歐洲的傳統(tǒng)形象上，并帶有濃濃的德國情調(diào),。它從不隨波逐流,，設(shè)計(jì)內(nèi)斂典雅，沒有矯情的細(xì)節(jié),，也沒有多余的配飾，卻注重社會的認(rèn)同,。在質(zhì)地和做工上,，hugo boss一貫維持著歐洲最大男裝生產(chǎn)商的一流水準(zhǔn)。

目前hugo boss已經(jīng)在全世界100多個國家和地區(qū)開設(shè)了專賣店,。其產(chǎn)品一直以質(zhì)量,、品位和華貴氣質(zhì)備受推崇。除男裝以外,，hugo boss如今還開發(fā)出了女裝系列,，該品牌眼鏡、香水,、手表,、鞋類和皮具等，也同樣以其優(yōu)秀的品質(zhì),，獲得市場的認(rèn)可,。

美特斯·邦威的發(fā)展史

是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌,。美特斯邦威集團(tuán)公司于1995年創(chuàng)建于中國浙江省溫州市，主要研發(fā),、生產(chǎn),、銷售美特斯·邦威品牌休閑系列服飾?！懊捞厮埂ぐ钔贝頌橄M(fèi)者提供個性時尚的產(chǎn)品,，立志成為中國休閑服市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國邦之威,、故邦之威,。品牌名稱凝聚了集團(tuán)創(chuàng)始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節(jié)和對于服飾文化的情有獨(dú)鐘。 在社會各界及廣大消費(fèi)者的關(guān)心與支持下,，美特斯邦威集團(tuán)迅速發(fā)展壯大,。 美特斯·邦威 是中國銷售量最大的服飾品牌?！懊捞厮埂ぐ钔贝頌橄M(fèi)者提供個性時尚的產(chǎn)品,，立志成為中國休閑服市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國邦之威,、故邦之威,。“美”：美麗,，時尚,；“特”：獨(dú)特，個性,；“斯”：在這里,，專心、專注,；

2“邦”：國邦,、故邦；“威”：威風(fēng),。

兩大品牌價格對比分析：

從以上的表格中我們不難看出,，hugo boss的各類服裝價格都明顯高于美特斯·邦威，而且價格都高出很多,。而且調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，美特斯·邦威這個品牌經(jīng)常會有打折促銷活動，而且會經(jīng)常以數(shù)字“9”作為價格結(jié)尾,，采用了尾數(shù)定價策略,，易于被顧客接受。而hugo boss則十分少，除了在節(jié)假日,。而且在服裝價格上也采取了整數(shù)定價策略,，這樣會給顧客一個清晰的印象，有利于顧客盡快作出購買決定,。所以價格為什么會有如此之大的差距呢,？我們小組通過以下的兩大品牌背景分析來得出結(jié)論。

2,、兩大品牌背景分析

兩大品牌背景資料分析：

美特斯·邦威是國內(nèi)知名品牌,，而hugo boss是國際知名奢侈品品牌。所以從品牌定位上hugo boss就領(lǐng)先于美特斯·邦威,。而在品牌風(fēng)格上,，美特斯·邦威追求個性時尚，而hugo boss則是設(shè)計(jì)較前衛(wèi)時尚,，并采用最新型面料制作服裝,，適合追逐流行時尚的年輕男士。所以這兩個品牌的風(fēng)格是相類似的,，而且消費(fèi)的群體也是年輕人群,，有可比性。根據(jù)品牌線數(shù)量我們可以得出,，hugo boss擁有三條品牌線,，而美特斯·邦威只有一條，所以hugo boss的消費(fèi)群體較多種類,，而美特斯·邦威較為單一,。

消費(fèi)群體同樣是年輕人的兩個品牌，價格定位卻有著如此大的差距,。其實(shí)這是有很多原因的,。像hugo boss，其實(shí)它在中國的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它在國外的價格,，這是因?yàn)檫@是因?yàn)樗麄儼阎袊x為高檔商品購買力旺盛的新興市場,。中國消費(fèi)者已成為世界最大的高檔品牌消費(fèi)群體，利用某些人對洋品牌的熱衷,，洋品牌在中國不斷提高價格。但這也只是其中一個原因,，而美特斯·邦威是國內(nèi)知名品牌,，質(zhì)量也是不錯的，但由于品牌定位有限,，而且國外的流行更新速度也比國內(nèi)快很多,，中國有大量地廉價勞動力，成本相對較低，反之,，國外的廉價勞動力相對較少,，成本相對較高。所以綜合種種因素才會導(dǎo)致國外品牌價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)品牌價格,。

經(jīng)過半天的時間學(xué)習(xí)服裝市場營銷教學(xué)實(shí)踐,。我們小組積極參與與互動，讓我們學(xué)以致用,，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合,，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果,。充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動性和積極性,，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。

我們這個團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐內(nèi)容是針對本市一個國內(nèi)和一個國外服裝品牌價格分析的市場調(diào)研,。我們走訪了惠州華貿(mào)天地與惠州商業(yè)步行街,，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容,，我們調(diào)研的主要目的是了解當(dāng)今品牌服裝價格狀況,，了解同類服裝國內(nèi)品牌與國外品牌價格的差別，,，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù),。這次調(diào)研雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐,，不僅了解到當(dāng)今國內(nèi)外服裝品牌價格,，也意識到了當(dāng)今國內(nèi)服裝品牌的劣勢與優(yōu)勢，從而為以后更好的幫助國內(nèi)服裝品牌發(fā)展做好充分準(zhǔn)備,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十五

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)（小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章）對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份,，有效份數(shù)96份（百分比為96%）,。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路、廣晟廣場等,。其中這幾個地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量、需求性質(zhì)等,。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問等。

（1）,、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%，男性為24%,。

年齡構(gòu)成中年齡以21—25歲者最多,，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16—20歲的人群占26%,，剩下的218%人群均為25歲以上,。

（2）、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。

（3）,、消費(fèi)者購買行為情況

消費(fèi)者在購買服裝的時候,，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有417%,，一般的為208%，剩下的135%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂,。

（4）,、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議

征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,，如陳列方式、導(dǎo)購技巧,、櫥窗陳設(shè),、店面形象等。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序,；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場,；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下,，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場等,。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解,，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,，以了解市場分布、市場容量,、需求性質(zhì)等,。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場的推廣期,、成長期、成熟期,、發(fā)展期四個階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力,、物力,、時間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功,。

打造市場強(qiáng)勢品牌：

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成,，唇齒相依,。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代,，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌,。

市場細(xì)分：市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求,。

通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛好個性,，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌,，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場份額的占有率。

一句話,，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,，注意市場可操作性,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十六

摘要 近三年我國汽車市場產(chǎn)銷發(fā)展迅猛，市場環(huán)境急劇變化,，使我國汽車產(chǎn)業(yè)面臨重組和整合壓力,，企業(yè)利潤不斷下降。這就迫使汽車企業(yè)不斷地適應(yīng)市場變化,，尋找新的利潤增長,，從而獲得長足的發(fā)展。對于我國的汽車生產(chǎn)企業(yè)來講,，現(xiàn)實(shí)的可行之路就是必須迎合市場需求變化,、提高服務(wù)水平、建立自主品牌,、選擇適合的銷售模式,，才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發(fā)展。我國汽車市場現(xiàn)狀 ,。

中國汽車工業(yè)自1953年開始起步以來,，經(jīng)過50年的發(fā)展，現(xiàn)已成為汽車生產(chǎn)大國,，被國際制造商組織列為世界十大汽車生產(chǎn)國之一,。20xx年汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)到444萬輛和439萬輛,，同比增長率為和，這是繼加入wto以來,，國內(nèi)汽車工業(yè)連續(xù)第二年實(shí)現(xiàn)高速增長,，但大并不代表強(qiáng)，發(fā)達(dá)國家汽車行業(yè)總產(chǎn)值占國民生產(chǎn)總值的10%--20%左右,，而我國卻不到3%,。汽車行業(yè)要成為我國的支柱產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

一,、中國汽車市場的現(xiàn)狀

,、我國汽車市場發(fā)展歷程

在1994 年以前，汽車作為國家重要的“一類物資”之一,，與鋼材,、糧食等一起，按國家的既定計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),、調(diào)撥規(guī)格和數(shù)量完全由國家來定,；中汽貿(mào)、中汽銷兩個主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制,，汽車生產(chǎn)和消費(fèi)在嚴(yán)格的數(shù)字約束下進(jìn)行,；當(dāng)時政府官員對來年汽車產(chǎn)銷量的‘預(yù)測’發(fā)言總是及其準(zhǔn)確，因?yàn)楫a(chǎn)銷量是早就在規(guī)劃定好的,，根本不是由市場決定,。所以，這個階段根本談不上營銷,。

在1984,、1985 年間，國家實(shí)行計(jì)劃,、市場雙軌制,，允許企業(yè)超產(chǎn)部分汽車自銷。此時,，‘中間人’出現(xiàn)了,。資源掌握在少數(shù)人手里，以計(jì)劃價格購進(jìn),，再以很高的市場價賣出,，把價格炒到最高?！爸虚g人”們利用權(quán)利掌控資源,，在“倒買倒賣”中賺取高額利潤并帶動了汽車投資熱，造成了畸形的“市場繁榮”；與此相反,，“汽車市場營銷”的萌芽被遏制,。

中國汽車銷售體系發(fā)生根本性的改變是在1994 年，xxx頒布了《汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》,，在“銷售與價格政策”中明確指出“鼓勵汽車工業(yè)企業(yè)按照國際上通行的原則和模式自行建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)”,。 1996 年開始，汽車市場基本放開,，汽車價格開始下跌,，紅旗、桑塔納大幅降價,，給整個車壇帶來強(qiáng)烈震蕩,，第一次價格戰(zhàn)開始。

汽車市場營銷的標(biāo)志性事件應(yīng)該是1998 年通用,、本田等公司帶來了品牌專賣的模式。在此以前,，上汽大眾廠家,、商家共同出資，按照4s 店的標(biāo)準(zhǔn)建立品牌專賣店,，但是這個模式下廠家的投資太大,，而且基本沒有代理的概念，所以推行不下去,。

此后,，汽車生產(chǎn)企業(yè)的自主的銷售體系逐漸壯大，并成為中國汽車銷售的主渠道,。20xx 年以后,，品牌專賣成了主流，幾乎所有的廠家都搞4s店,，一些簡單的銷售服務(wù),、營銷策略開始應(yīng)用和發(fā)展。直到20xx年全國轎車產(chǎn)產(chǎn)銷量首次突破百萬輛,。全年轎車產(chǎn)銷量持續(xù)高增長,，幾乎沒有淡旺季之分，汽車銷售形勢似乎一片大好,，近一兩年來年,，汽車市場產(chǎn)品極大豐富、降價史無前例,，但車市并沒有像預(yù)期那樣火暴起來,，多數(shù)消費(fèi)者對購車仍報(bào)以觀望的態(tài)度。車市陷入低迷狀態(tài),。20xx年中國汽車需求將增長15%-20%,，產(chǎn)能將增長20%,，預(yù)計(jì)汽車業(yè)產(chǎn)能

過剩狀況有可能進(jìn)一步加劇，20xx年仍將屬于買方市場,，巨大市場需求背后是更為激烈的市場競爭,，汽車作為一個復(fù)雜的工業(yè)品和大件消費(fèi)品，其營銷也有更多的變化,，更加復(fù)雜,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我國共有123家整車生產(chǎn)廠,，遍布全國27個省,、自治區(qū)、直轄市,，其中有17個?。ㄊ校┥a(chǎn)轎車，有23個?。ㄊ校┮呀ǔ赊I車生產(chǎn)線,。在這120多家整車生產(chǎn)企業(yè)中，產(chǎn)量超過50萬輛的只有2家,，超過10萬輛的只有8家,，產(chǎn)量不足1萬輛的有95家，產(chǎn)量1000輛以下的有70家,。而在整車廠之外,，又還有500多家照樣有產(chǎn)品資格的改裝企業(yè)。在以上600多家汽車企業(yè)中,，有200家左右多年來產(chǎn)量很少甚至是“零產(chǎn)量”,。

根據(jù)各地上報(bào)的“十五”工業(yè)規(guī)劃，到20xx年全國規(guī)劃汽車生產(chǎn)的能力將不低于622萬輛,。這只是20xx年的規(guī)劃數(shù)據(jù),，隨著這兩年汽車市場的火爆，不少汽車企業(yè)紛紛擴(kuò)產(chǎn),。一項(xiàng)研究表明,，各種類型的車加在一起的生產(chǎn)能力到20xx年將達(dá)到1400萬輛?？紤]到汽車產(chǎn)能形成周期通常需18個月以上,，20xx年的項(xiàng)目將在今年產(chǎn)生效果。隨著20xx年大量新建項(xiàng)目的投產(chǎn),，預(yù)計(jì)20xx年我國轎車產(chǎn)能利用率將跌至55％,，成為20xx年至20xx年期間產(chǎn)能利用率的最低時期。產(chǎn)能過剩必將導(dǎo)致競爭加劇和利潤下降。

由于汽車價格的大幅下降,，國內(nèi)長期被壓抑的消費(fèi)潛能得到了集中釋放,，這是20xx年和20xx年汽車銷售量大幅增長的基礎(chǔ)。但隨著這部分需求的釋放,，國內(nèi)汽車需求將按照正常的趨勢來發(fā)展,。 而從xxx信息中心的消息來看確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)這種情況：從今年1至4月對13家汽車行業(yè)國有重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表明，成品存貨大幅上升,。截至4月末,，成品存貨總值億元，上升％,，庫存的增加迫使企業(yè)采用降價策略,。但是，在通用,、大眾,、神龍等主流廠家紛紛降價之后，市場卻沒有任何動靜,?！敖祪r后，買的人不多,，來看車、問車的人也少了,?！?/p>

、目前我國汽車市場主要存在以下幾個方面的問題

1. 汽車市場營銷方式混亂落后

中國的汽車制造行業(yè)有了幾十年的發(fā)展,，相對剛剛起步的中國汽車銷售公司無疑是強(qiáng)大,。近兩年，集銷售,、零配件,、服務(wù)、信息反饋于一體的4s汽車店在全國如雨后春筍般出現(xiàn),，這種銷售形式對于產(chǎn)銷量特別大的車型或品牌來說是最好的,，但如果經(jīng)營利潤不能支撐4s龐大的費(fèi)用時，從形式到內(nèi)容就都難免落空,。4s店在中國的存在已呈現(xiàn)出其弊端,。

目前，無論是汽車企業(yè)還是各級經(jīng)銷商,，真正按照市場營銷觀念從事經(jīng)營活動仍占少數(shù),。時下最具影響力的營銷手段是“車展”和“價格戰(zhàn)”。越來越熱的車展現(xiàn)象并不能代表汽車市場營銷的進(jìn)步，相反只反映了汽車市場營銷的蒼白和缺失——各大汽車企業(yè)好像只能通過車展這樣的方式來大擺闊氣,，卻不問這對于銷售究竟會起多大作用,；而還停留在價格戰(zhàn)階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營銷?！盃I銷上我們也沒做什么,，就是按照廠家的策略走，另外也搞一些促銷活動”,，北京一位知名汽車企業(yè)的授權(quán)經(jīng)銷商這樣說,。可見,，我國的汽車市場營銷方式,、手段仍然停留在簡單、低級的階段,。

2.汽車經(jīng)銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽(yù)危機(jī)

有關(guān)部門調(diào)查顯示,，汽車消費(fèi)投訴的大幅上升固然與百姓購車熱有關(guān)，但它更反映出目前汽車消費(fèi)整體環(huán)境,。對汽車經(jīng)銷行業(yè)來說,，經(jīng)銷商在銷售中普遍缺乏行業(yè)道德操守約束，也缺乏行業(yè)自律,，同樣缺乏統(tǒng)一的一個組織來確定經(jīng)銷商的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。因此，汽車經(jīng)銷這個行業(yè)看來是混亂一片,。目前,，國外的經(jīng)銷商按照嚴(yán)格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份，如在中國經(jīng)銷audi,，

3.營銷隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高

過去,，汽車產(chǎn)品處于賣方市場的形勢下，廠商對營銷人才的要求并不高,。但是隨著汽車市場步入買方市場,，用戶的購買行為也逐漸理性，消費(fèi)者的成熟,，使汽車行業(yè)對營銷人才的需求由純粹的汽車銷售人員轉(zhuǎn)向既懂汽車,、又懂營銷及相關(guān)法律法規(guī)的復(fù)合型高級營銷人才。同時深陷價格戰(zhàn)的眾廠商,，眼看著銷售本身利潤的削薄,，也不得不將注意力從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向營銷領(lǐng)域。營銷隊(duì)伍是貫徹營銷理念,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,，是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與銷售企業(yè)的橋梁,，甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。

二,、汽車市場的發(fā)展趨勢

通過對我國汽車市場營銷歷程及目前營銷中存在問題的分析,，參考國外汽車市場營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國具體國情,，我們認(rèn)為國內(nèi)汽車市場營銷有以下幾個方面的發(fā)展趨勢,。

趨勢一：賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變

今年我國汽車市場最大的特點(diǎn)就是入了一個轉(zhuǎn)型的時期，即汽車由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,。在這一轉(zhuǎn)型過程中,，汽車生產(chǎn)快速增長，庫存壓力日益加大,，消費(fèi)者持幣待購狀況不斷加劇,。廠家為促銷，頻繁的降價也打擊了消費(fèi)者的消費(fèi)信心,，導(dǎo)致消費(fèi)者無法估計(jì)價格是否還要降,，到底要降多少，從而使消費(fèi)者的心理期待后延,，觀望氣氛日益濃厚,。比如從年初到現(xiàn)在，進(jìn)口車平均價格降了15％,，但消費(fèi)者還是持幣待購,。

趨勢二：汽車價格大范圍、大幅度下降

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，一季度平均每個月就有25種車型降價,，其中多分布于15萬元以下的價格區(qū)間。有統(tǒng)計(jì)顯示,，前三個月參與降價的車型近80種，涉及20余個汽車品牌,，降價車型數(shù)量已與20xx年全年降價車型數(shù)量持平,。國產(chǎn)車整體降價幅度超過2%。在與20xx年有對應(yīng)產(chǎn)品的120種車型中,，三分之二的車型價格有變動,，平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數(shù)低,，價格稍有變動,，降幅就顯得特別大。數(shù)據(jù)分析表明,，越便宜的車型降幅越大,。進(jìn)口車降幅更大,，依據(jù)今年前3個月150種進(jìn)口車價格分析顯示，其降幅更甚于國產(chǎn)車,，達(dá)到,，相對同期進(jìn)口車市而言，整體價格跌幅超過5%,。到20xx年關(guān)稅降到25%后將有更多的進(jìn)口汽車降價,。

一些汽車經(jīng)銷商表示，近期應(yīng)該不會再下調(diào)價格,，今年內(nèi)價格下降的空間也不大,。但事實(shí)上，國產(chǎn)車的定價權(quán)在汽車廠家手中,，進(jìn)口車的定價也要考慮和國產(chǎn)車的競爭,。而從需求看，消費(fèi)者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,，也許只有更大幅度的降價才能將購車需求釋放出來,。

趨勢三： 民資和外資增資中國汽車市場

業(yè)內(nèi)人士分析說，中國車市真正的“井噴”不是賣車,，而是造車,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅中國家電業(yè)中的諸如波導(dǎo),、 t c l等大鱷們,，已向國家正式申請生產(chǎn)汽車的有40多家，總并購金額逾百億元,，而看好汽車業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的則更多,。有報(bào)道稱，僅浙江就有幾十家民營企業(yè)有意造汽車,。

目前,，我國各大汽車生產(chǎn)企業(yè)都在不斷擴(kuò)大產(chǎn)能，外商也紛紛增資中國汽車市場,。經(jīng)過近些年大規(guī)模的購并和聯(lián)合,，世界汽車產(chǎn)業(yè)已初步形成了通用－菲亞

特－富士重工－五十鈴、福特－馬自達(dá)－沃爾沃轎車－大宇,、戴姆勒-克萊斯勒－三菱－現(xiàn)代,、豐田－大發(fā)－日野、大眾－斯堪尼亞,、雷諾－日產(chǎn)－三星等六大汽車集團(tuán),。六大集團(tuán)一致看好中國汽車市場的誘人前景，紛紛從各自的全球戰(zhàn)略角度出發(fā),，在對中國市場進(jìn)行戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上,，積極地,、加速地展開有效的進(jìn)入和競爭策略。日前,，東風(fēng)與日產(chǎn),、一汽與大眾、華晨與寶馬,、通用與上汽,、長安與福特等等的合資與合作正如火如荼地展開。

趨勢四： 生產(chǎn)成本提高和銷售收入下降并存

通過調(diào)查我們認(rèn)為隨著中國加入wto時間不斷推移,，汽車產(chǎn)業(yè)將會逐漸放開,，汽車價格隨之下降到基本與國際市場價格持平的程度，宣告汽車暴利時代的結(jié)束,。原料價格上漲和整車價格下降“吃”掉廠家利潤,，汽車廠家暴利時代即將結(jié)束，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤增長就要尋找新的利潤增長點(diǎn),。以今年為例,，春節(jié)后，國內(nèi)市場原材料價格不斷攀升：熱軋板的每噸單價漲了200－300元,；冷軋板則每噸上升了400－600元,。以今年2月來講，與去年同期相比,，普通大型鋼材上漲,，普通中型鋼材上漲，普通小型鋼材上漲,，線材上漲,，中厚鋼板上漲。由于鋼鐵,、橡膠,、塑料等原材料價格的大幅上升，汽車廠家的成本隨之在急劇上升,，到今年3月底,，因原材料漲價而導(dǎo)致造車成本攀升7%，從而使盈利水平降低,。

趨勢五：一批實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商將脫穎而出

1.前幾年發(fā)展迅猛的3s、4s店,，雖然與該品牌汽車生產(chǎn)廠并非一體,，但由于只能經(jīng)營一個企業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)際上同汽車廠有著生死相依的關(guān)系,。如果汽車廠的經(jīng)營效果不好,，經(jīng)銷商就被置于危險的境地,。因此，把綜合市場和品牌專營的優(yōu)勢集中起來,，建立多種品牌經(jīng)營機(jī)制,，以分散風(fēng)險，就成為許多經(jīng)銷商的選擇,。 據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前我國有汽車經(jīng)銷商兩萬多家，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過汽車廠,。年銷售汽車五六萬輛,、七八萬輛，銷售額十幾億,、數(shù)十億元,，經(jīng)營規(guī)模相當(dāng)于一個大中型汽車廠的經(jīng)銷商并不在少數(shù)。這些經(jīng)銷商的共同特點(diǎn)是,，多品牌,、跨區(qū)域、集團(tuán)化,、獨(dú)立自主發(fā)展,。近一時期，在3s,、4s店和綜合汽車市場基礎(chǔ)上又發(fā)展起來了大3s市場,、5s超市，也有一大批以3s,、4s品牌店群為核心的經(jīng)銷商集團(tuán),。有人預(yù)測，今后中國的汽車市場上,，可能會出現(xiàn)一大批實(shí)力強(qiáng)勁的大經(jīng)銷商,，汽車制造企業(yè)的影響力會逐漸減弱，經(jīng)銷商的影響力會逐漸增強(qiáng),。

2.汽車市場營銷的品牌經(jīng)營勢在必行,。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源之

一。在中國汽車市場發(fā)育和發(fā)展的過程中,，品牌的概念正在受到越來越多的關(guān)注,。就一個企業(yè)而言，企業(yè)形象處于第一層次,，品牌形象處于第二層次,，產(chǎn)品形象處于第三層次。一個品牌必須存在于企業(yè)中,，但是,，這個品牌又可以獨(dú)立于它所代表的企業(yè)之外,，獨(dú)立于它所依托的產(chǎn)品之外。因?yàn)槠髽I(yè)可以被兼并,、聯(lián)合或重組,，也可能破產(chǎn)倒閉，產(chǎn)品可以換型或更新,，但品牌的價值卻是永恒的,，是不斷增值的。同一個產(chǎn)品,，換一塊牌子就可以身價百倍,，這充分說明了品牌的重要價值?！疤m博基尼”跑車無論在被德國大眾公司收購前還是收購后,，品牌形象的核心價值并沒有因?yàn)槠髽I(yè)間的購并而發(fā)生改變。因此,，開發(fā),、塑造和管理品牌，是企業(yè)形象的根本,，是產(chǎn)品價值人格化的體現(xiàn),。對汽車中具有強(qiáng)烈個性的轎車而言，品牌意味著市場定位,，意味著產(chǎn)品質(zhì)量,、性能、技術(shù),、裝備和服務(wù)等等的價值,，它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。因此,，品牌是企業(yè)制勝的法寶,，是消費(fèi)者所追求的一種理念，是企業(yè)和消費(fèi)者中間的橋梁,。

3.汽車市場營銷更加注重公共關(guān)系與汽車賽事營銷的發(fā)展,。隨著買方市場的到來，國內(nèi)的汽車經(jīng)銷商逐漸意識到了危機(jī),，不斷摸索新的營銷途徑,。其中，公共

關(guān)系營銷在汽車市場營銷中的重要作用是顯而易見的,，因?yàn)橹袊钠囀袌鲞€處于起步階段,，絕大部分消費(fèi)者對汽車的了解都來自媒體的報(bào)道，媒體的介紹和評價對消費(fèi)者的購車決策起著決定性的作用。通過公關(guān)公司可以確立企業(yè)在社會中的正確位置,，引起社會的廣泛認(rèn)同，將企業(yè)經(jīng)營利益與社會利益兼顧,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會利益的相互轉(zhuǎn)化,，最終贏得更大的企業(yè)發(fā)展空間。日本本田汽車剛進(jìn)入美國市場時受到排擠,，本田公司堅(jiān)持公益公關(guān),，在美國每銷售出一輛汽車都在美國街頭種植一棵樹，實(shí)行“一車一樹”的公關(guān)策略,，后來又拿出一部分利潤專門用于城市與公路植樹,，回報(bào)社會的結(jié)果改變了企業(yè)形象，產(chǎn)品成為消費(fèi)者優(yōu)先選購的對象,。本田公司的成功經(jīng)驗(yàn)得我們探討學(xué)習(xí),。

三、中國汽車企業(yè)的應(yīng)對策略

我國的汽車產(chǎn)業(yè),，是在一窮二白的基礎(chǔ)上成長起來的,。從解放初引進(jìn)蘇聯(lián)技術(shù)到改革開放后引進(jìn)歐美生產(chǎn)線，從八十年代初大量依賴進(jìn)口到九十年末國產(chǎn)車成為市場主流,，前后經(jīng)歷了五十多年的時間,。1999年年底，我國汽車生產(chǎn)能力超過250萬輛,，汽車產(chǎn)量從1980年22萬輛快速增長到1999年的萬輛,，居世界第9位，到20xx年我國全年汽車產(chǎn)量累計(jì)萬輛,。

與汽車產(chǎn)量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后,。在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，汽車作為特殊物資,，銷售被國家控制,，銷售渠道單一，基本不存在事實(shí)意義上的營銷,，直接造成了我國汽車市場營銷發(fā)展的先天不足,。 策略一： 建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，掌握核心技術(shù)

當(dāng)前汽車市場結(jié)構(gòu)正發(fā)生轉(zhuǎn)變：首先,，用戶結(jié)構(gòu)正在迅速地向私人轉(zhuǎn)移,，未來私人需求是汽車需求增長的主體。其次,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)依然會以轎車為主,。從最近的資料顯示，41%的消費(fèi)者選擇10萬—15萬元價位的汽車，選擇15萬—20萬元價位汽車的占25%,，選擇10萬元以下價位的只占17%,。從上半年的銷售中可以看出曾經(jīng)風(fēng)光一時的經(jīng)濟(jì)型小車大受冷落，市場表現(xiàn)大不如人意,，從今年上半年經(jīng)

濟(jì)型轎車的市場排行來看,，雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首,，但明顯的感覺是力不從心,，整個經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場銷量并沒有拉開較大的差距，稍有不慎就會被后來者趕上,。且經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場整體份額減少的趨勢在日益加劇,。我國大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的是低端汽車，面對市場規(guī)模的縮小,，利潤的迅速減少,，廠家要找到新的利潤增長點(diǎn)就必須建立自己的技術(shù)研發(fā)部門，努力開發(fā)新技術(shù),、新車型打入中級車市場,。目前我國汽車業(yè)還處于政策保護(hù)之下，還有5到6年的時間去建立自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),，但這需要大量的資金投入,。而現(xiàn)在汽車產(chǎn)業(yè)的投資熱雖然使汽車生產(chǎn)競爭加劇，但也為解決資金問題提供了契機(jī),，只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發(fā)隊(duì)伍,，掌握在日后競爭中所必需的核心技術(shù)。 策略二： 進(jìn)入汽車服務(wù)市場,，尋找新的利潤增長點(diǎn)

汽車市場的競爭已經(jīng)從產(chǎn)銷向售后服務(wù)轉(zhuǎn)變,，研發(fā)實(shí)力不足的企業(yè)則應(yīng)把自己大部分的精力投入到汽車售后服務(wù)上去。近5年來中國汽車制造業(yè)以平均的速度高速增長,，預(yù)計(jì)到20xx年我國汽車飽有量將達(dá)到5600萬輛,，作為汽車市場結(jié)構(gòu)的重要補(bǔ)充，中國汽車“后市場”的發(fā)展差距還很大,。在國外成熟的汽車市場銷售額中,，配件占39%，制造商占21%,，零售占7%,，服務(wù)占33%。國內(nèi)汽車市場銷售額中配件占37%,，制造商占43%,，零售占8%，服務(wù)占12%。數(shù)據(jù)顯示,，目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)的比重過小，除金融,、租賃等汽車服務(wù)有待加強(qiáng)外,，汽車售后服務(wù)還有近10%的上升空間,。若能占據(jù)這10%的銷售額,，企業(yè)便可獲得可觀的利潤,。所以一些缺乏競爭力的企業(yè)可以依靠自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)投汽車服務(wù)業(yè),，采取深度營銷的方式,，即通過在服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的深度與廣度上擴(kuò)展，贏得客戶的長期信賴和支持,，培養(yǎng)客戶的忠誠度,。比如向顧客提供汽車信貸、保險,、保養(yǎng),、維修、年審,、用車指導(dǎo),、汽車的技術(shù)升級、二手車的評估和轉(zhuǎn)讓等全方位的服務(wù)項(xiàng)目,，從而適應(yīng)了汽車消費(fèi)的固有特征,，并迎合了汽車用戶對深層次服務(wù)的要求，強(qiáng)化汽車用戶對汽車服務(wù)和汽車服務(wù)企業(yè)的依賴,，實(shí)施市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,，形成新市場競爭優(yōu)勢。 策略三： 利用新概念和個性化設(shè)計(jì)打開銷售

隨著原料價格上漲和整車價格下降,，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤就必須保證產(chǎn)銷兩旺,，但現(xiàn)在低端車卻銷售不順，要打破銷售困難就要靠營銷的力量,。首先要有一個適合現(xiàn)在市場的品牌概念,，現(xiàn)在私人是購買轎車主力，但再細(xì)看則是以家庭購買為主,，所以現(xiàn)在的`轎車品牌概念大多以家庭的和諧與和睦為主題,，但隨著市場進(jìn)一步發(fā)展，汽車在作為家庭一個整體上的需求得到滿足后就必然發(fā)展到作為個人的需求,。將來的市場的主流概念將是個性化的汽車產(chǎn)品,，而不是現(xiàn)在只有彰顯身份和地位的作用，消費(fèi)者將更重視汽車的實(shí)用性以及售后服務(wù)，所以廠家只有密切注意市場的變化才可以在競爭中立足,。如現(xiàn)在奇瑞qq的暢銷正是其個性化的設(shè)計(jì)和銷售概念等營銷手段的應(yīng)用,。

策略四： 品牌自主是我國企業(yè)突破外國企業(yè)制約的根本出路

20xx年我國整車進(jìn)口關(guān)稅將降至25%，和零配件進(jìn)口關(guān)稅一樣,，雖然我國在汽車進(jìn)口上還有很多的政策限制,，但對于外國汽車生產(chǎn)企業(yè)來說25%的關(guān)稅和中國讓人充滿想象力的市場空間相比，25%已經(jīng)是一個不重要的數(shù)字,?？梢韵胂蟮氖钱?dāng)政策限制降低以后會有更多更新的車型直接從外國運(yùn)來我國市場銷售，而不是像現(xiàn)在這樣通過國產(chǎn)化然后在中國市場上推出,。當(dāng)初引進(jìn)外資與本國企業(yè)合作的目的是要學(xué)習(xí)和吸收外國先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，提升自主開發(fā)能力。但在合作的過程中我國汽車生產(chǎn)企業(yè)并沒有達(dá)到這個目標(biāo),，都只是簡單的把外國的車型拿到國內(nèi)實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化,，發(fā)展到現(xiàn)在形成了外國車型一統(tǒng)中國市場而國產(chǎn)品牌無處可找

的尷尬局面。最近,，北京大學(xué)承擔(dān)教育部特批研究項(xiàng)目《中國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力研究》,，就怎樣看待中國汽車工業(yè)發(fā)展前景向公眾發(fā)出問卷調(diào)查，結(jié)果80%以上的人主張“中國必須發(fā)展自主品牌的汽車”,，說明現(xiàn)在發(fā)展汽車自主品牌是民心所向,，汽車品牌自主是我國消費(fèi)者的“心頭之癢”。因此,，那個企業(yè)可以生產(chǎn)符合消費(fèi)者需要的品牌自主的產(chǎn)品,，那個企業(yè)就可以得到消費(fèi)者的青睞。但目前有實(shí)力推出這種產(chǎn)品的國內(nèi)企業(yè)不多,，而有這樣實(shí)力的企業(yè)卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型,，沒有把自己的研發(fā)能力培養(yǎng)起來。在以市場換技術(shù)的指導(dǎo)下,，我國轎車工業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20多年,，具備了一定的基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)囊?guī)模。形成自主開發(fā)能力,、發(fā)展自主品牌的問題,，應(yīng)該提上日程了。國內(nèi)企業(yè)第一要做的事情就是在品牌和技術(shù)上的自主,，歸根到底是技術(shù)上的自主,。也只有這樣才可以從一個國外汽車企業(yè)的裝配廠蛻化為真正的汽車生產(chǎn)企業(yè)。

策略五：適應(yīng)市場發(fā)展,，尋找新的銷售模式

中國的轎車市場是從大賣場起步,。先圈一片地,，分租給許許多多個人或單位，他們靠各自神通,，搞幾輛車擺在那里賣,，各種品牌，各種車型“燴于一鍋”,。大賣場的優(yōu)點(diǎn)是便于消費(fèi)者貨比三家,，當(dāng)時中國轎車品牌十分有限，轉(zhuǎn)一個下午,，全中國的汽車產(chǎn)品盡收眼底,。不足之處是沒有后續(xù)的維修服務(wù)，賣車的攤點(diǎn)一般是“打一槍換一個地方”,。但是隨著轎車的品牌戰(zhàn)愈演愈烈,，單一品牌的4s店在中國還是雨后春筍般建立起來，形成了集團(tuán)化,。4s店的優(yōu)劣不在規(guī)模大小，首先是在功能的完善,。消費(fèi)者慢慢也喜愛上這種購車和修車的環(huán)境：有銷售顧問一對一的介紹產(chǎn)品性能,；買車后建立專門的業(yè)務(wù)跟蹤檔案；修車有舒適的休息區(qū),，甚至提供免費(fèi)的餐飲,。雖然4s店銷售模式在世界發(fā)達(dá)汽車銷售市場上已經(jīng)萎縮，但這并不代表4s模式在我國就失去了發(fā)展前途,，4s專賣店的銷售模式,，以其高質(zhì)量的服務(wù)適應(yīng)了我國當(dāng)前消費(fèi)者的心態(tài)：汽車是顯示身份地位消費(fèi)品。而汽車大賣場由于其售后服務(wù)的關(guān)系,，在消費(fèi)者越來越成熟,、越來越重視售后服務(wù)的市場中，這種銷售模式顯然不適合市場的發(fā)展趨勢,。從我國《汽車品牌專賣管理辦法》來看,，專賣店不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定,，汽車營銷方式將以品牌專賣為主,，其它營銷模式將受到壓制。從生產(chǎn)廠商的角度來講,，得渠道者得天下,。一個有序而可控、具有選擇性,、排他性和半壟斷性質(zhì)的銷售渠道是廠商樂意看到的,。但是,，我們注意看到，品牌專賣店不得通過任何機(jī)構(gòu)和個人銷售或接受訂單,，也不能設(shè)立任何分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車,，這等于取消了品牌專賣店的二級經(jīng)銷權(quán)，品牌專賣店只能面向最終用戶銷售,，無形之中增加了專賣店的投資成本,，而這部分成本必然會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。所以將來的汽車銷售模式有可能向若干個1s店相加發(fā)展,，最后經(jīng)過分工把銷售和服務(wù)分開，維修和汽車美容相分離,。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成,；而維修則是由另外一個經(jīng)銷商代理，由廠家給予技術(shù)和零配件上的支持,。所以,，只要把汽車銷售、維修和內(nèi)飾銷售等1s店集中起來也可以達(dá)到服務(wù)上的規(guī)模效應(yīng),。

四,、市場了望

隨著汽車市場舊有體制的被打破，賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,，需求決定供給,，汽車產(chǎn)能提高帶來了生產(chǎn)過剩，在這樣的發(fā)展背景下,，汽車生產(chǎn)廠家要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，適應(yīng)市場發(fā)展要求，完善汽車售后服務(wù),，把以銷售為中心的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?。?jīng)銷商的價值與地位也決不可忽視，汽車經(jīng)銷商已成為聯(lián)系汽車產(chǎn)品和消費(fèi)者的重要橋梁,，只有與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“雙贏”才可能保證企業(yè)的

健康發(fā)展,。汽車超市多品牌經(jīng)營滿足了客戶多樣化消費(fèi)需求和服務(wù)期望值需求，奠定了其發(fā)展的客觀基礎(chǔ),。而國家在政策上的支持也將使汽車產(chǎn)業(yè)的競爭更加規(guī)范,，同時也為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供必要的硬件。

我國汽車市場還有很大的發(fā)展空間,，我國的企業(yè)要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術(shù)和設(shè)計(jì)有所突破,，樹立自己的品牌，擺脫外商在品牌上對我國企業(yè)的控制,，實(shí)現(xiàn)自主,。而各種行業(yè)資金的加入也可以為提高汽車售后服務(wù)水平提供經(jīng)驗(yàn),。但總的前提是國家的汽車產(chǎn)業(yè)政策盡快制訂出來，給我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明前進(jìn)的道路,，以及在政策上的各項(xiàng)支持,。只有經(jīng)過國家的支持和企業(yè)的努力才可以把汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成我國的支柱產(chǎn)業(yè)，才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地,。

總之,，中國的汽車消費(fèi)市場隨著加入中國wto后會逐漸成熟起來，轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘馁I方市場,，而國內(nèi)的汽車市場營銷的發(fā)展尚在起步階段,，我們應(yīng)該結(jié)合國情不斷總結(jié)學(xué)習(xí)國內(nèi)外汽車市場營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，使中國汽車市場營銷水平邁上一個新臺階,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十七

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來,，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡(luò)問卷

1,、提高效率,，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp,。net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上,，無需印刷,，無需人工分派問卷

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十八

一個企業(yè)的發(fā)展需要足夠的技術(shù)人才和自己的品牌技術(shù)力量，所以,，在企業(yè)發(fā)展的過程中必須有足夠的技術(shù)來延續(xù)企業(yè)的良好發(fā)展,。近年來作業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)通過大量的事實(shí)驗(yàn)證技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一個重要的瓶徑，所以企業(yè)要發(fā)展必須向技術(shù)型隊(duì)伍轉(zhuǎn)變,，依靠新的施工工藝和新技術(shù)來定位企業(yè)發(fā)展的總體方向,，進(jìn)一步加大技術(shù)含金量，使原有的技術(shù)不斷完善,、革新,，使其技術(shù)不斷成熟，擁有自己的技術(shù)力量可以形成自身的品牌技術(shù),，依靠技術(shù)走出國門去,，憑自己品牌到國際作業(yè)市場發(fā)展,，從而占領(lǐng)更多的市場份額。

從宏觀經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展形勢看,，可以說,，我們曙光技術(shù)處有著較好的發(fā)展機(jī)遇和有利條件，目前正是企業(yè)“黃金發(fā)展期”和“戰(zhàn)略機(jī)遇期”,。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與全球化進(jìn)程加快,，以及我國國民經(jīng)濟(jì)的良好、快速發(fā)展態(tài)勢,，為我們未來幾年的發(fā)展提供了較好的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,；同時國內(nèi)市場國際化進(jìn)程加快，市場主體和投資主體多元化的格局正在形成,，世界油氣資源市場對外開放不斷擴(kuò)大,，為我們實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略提供了有利的國際環(huán)境；此外,，國家對石油上游企業(yè)實(shí)行國際價格接軌,、對下游企業(yè)實(shí)行國內(nèi)價格調(diào)控的宏觀經(jīng)濟(jì)政策決定了我們?nèi)找鎵汛蟮暮献鏖_發(fā)業(yè)務(wù)，有著較寬松的外部生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,，有著良好的盈利空間,。

而國家“開發(fā)大西北，建設(shè)大西北,，基礎(chǔ)建設(shè)先行,，能源開發(fā)先行”的西部發(fā)展戰(zhàn)略，也為油田公司和存續(xù)企業(yè)注入了新的活力,，這勢必給存續(xù)企業(yè)在大氣田,、大油田開發(fā)勘探上擴(kuò)展了領(lǐng)域，在油田作業(yè)公司未來業(yè)務(wù)中開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。其市場潛力巨大,，前景樂觀。

（一）市場威脅與挑戰(zhàn)分析

1,、我xx賴以生存的xx油田服務(wù)市場占有額將面臨下降的趨勢,，隨著油公司今后的運(yùn)作和大市場化經(jīng)營，現(xiàn)在老區(qū)塊油井不斷關(guān)井,，諸多客觀因素也將導(dǎo)致失去一部分作業(yè)市場,，威脅到我處的發(fā)展。

2,、人才流動將出現(xiàn)“嫌貧愛富”的趨勢,。油氣市場完全開放后，隨著國內(nèi)各專業(yè)公司用人方式和經(jīng)營體制的改變,，從而造成各企業(yè)間收入差距進(jìn)一步拉大,。國家相關(guān)政策的不斷完善和到位,，人才流動的速度加快，受社會人才市場的普遍影響和企業(yè)利益驅(qū)動可能使部分技術(shù)骨干或流出,，或流入,。人才流動的歷史趨勢不可逆轉(zhuǎn)，根據(jù)國內(nèi)大部分油田職工個人收入明顯高于我們的現(xiàn)狀,，構(gòu)成潛在的人才危機(jī),。

（二）技術(shù)處目前優(yōu)勢分析

1、從企業(yè)自身發(fā)展來看,，經(jīng)過幾年的努力,，我們具備了加快發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，原有的修井業(yè)務(wù)規(guī)模和效益穩(wěn)定增長,；新增合作開發(fā)業(yè)務(wù)也形成規(guī)模,；燃料結(jié)構(gòu)調(diào)整及新能源開發(fā)等接替項(xiàng)目有著較好的前景。

2,、有與國際專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司合作的經(jīng)驗(yàn),。與哈薩克斯坦國際市場作業(yè)項(xiàng)目開發(fā)取得突破性進(jìn)展。通過長期的合作,，作業(yè)技術(shù)逐步成熟,，這將對于今后開拓國際市場，占領(lǐng)了國內(nèi)市場,，具有比較重大的戰(zhàn)略意義,。

3、有較高水平的技術(shù)隊(duì)伍,。在作業(yè)的各個施工技術(shù)領(lǐng)域都有較高層次的專業(yè)研究和現(xiàn)場指揮人才,，有施工的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，施工隊(duì)伍特別能吃苦,，綜合素質(zhì)較高,。

（三）技術(shù)處現(xiàn)狀的弱劣勢分析

1,、局里,、處里下達(dá)的工程技術(shù)服務(wù)單位每年要實(shí)現(xiàn)的增長目標(biāo)，難度比較大,。

2,、人工成本增長的壓力，企業(yè)需要消化的增支因素還在持續(xù)增加,，今年的職工工資增長不會低于去年,，企業(yè)盈利的難度進(jìn)一步增大。

3,、隨著形勢的變化,，基層基礎(chǔ)建設(shè)還存在一些不相適應(yīng)的方面和亟待改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；部分單位和部分業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理不夠科學(xué)規(guī)范,，管理制度缺乏有效落實(shí),。

4、“走出去”的風(fēng)險和難度也不可低估,。

5,、企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度和質(zhì)量與職工群眾日益增長的利益需求之間的矛盾；日趨激烈的市場競爭形勢與企業(yè)綜合素質(zhì)差距之間的矛盾都逐漸凸現(xiàn)出來,，將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效發(fā)展的最大挑戰(zhàn),。

1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)定位：繼續(xù)把作業(yè)修井等作為未來主營業(yè)務(wù),。同時兼顧合作開發(fā),、撈油、運(yùn)輸?shù)确?wù),。

2,、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)定位：多元經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，形成主營業(yè)務(wù),，向能源型發(fā)展,。

3、經(jīng)營格局定位：多元經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,，形成主營業(yè)務(wù),、扶持附企，生活服務(wù)三足鼎立,，相互關(guān)聯(lián)又相依賴的經(jīng)營格局,。

（一）生存發(fā)展的指導(dǎo)思想

硬件鋪路，軟件掙錢,，多國本土化,。由于我們公司正在由以小修作業(yè)向大修作業(yè)轉(zhuǎn)變的時期，因此,，按新的主營業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的需要,，我們必須在市場競爭中，靠高自己的品牌工藝鋪發(fā)展之路,，靠領(lǐng)先的井下技術(shù)和一流的服務(wù)質(zhì)量,、良好的市場信譽(yù)在市場掙錢。立足本國市場,，逐步走向國際市場,，發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，有效擴(kuò)大市場份額,，逐年提高占有率,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）圍繞生產(chǎn)需求,，明確攻關(guān)方向,，形成自身品牌技術(shù)

我們知道，xx油田大部分區(qū)塊開發(fā)已進(jìn)入中后期,，油井底水突進(jìn)上串現(xiàn)象較為嚴(yán)重,，對這類油井主要是采用擠灰堵水技術(shù)手段，而我們現(xiàn)行的這一工藝措施,，對固井公司的大馬力車組的依賴性較強(qiáng),，成本偏高，而且還要受到對方施工安排的限制,，鑒與此,，今年我們努力在提高擠灰堵水工藝技術(shù)含量上下大力氣，打破傳統(tǒng)定式,，采用內(nèi)引外聯(lián)方式,，實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)的實(shí)用性與自主性的有效焊接。年初,，針對油井封層堵漏這個難題,，公司確立了“水基堵劑封層工藝配套技術(shù)研發(fā)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目的實(shí)施總共分為四個方面：

首先,，在配制灰漿方面提高技術(shù)含量,，比如在灰漿中增加相應(yīng)的高滲透性高強(qiáng)度堵劑、耐高溫復(fù)合樹脂,、水基調(diào)堵劑等等,，以增強(qiáng)擠灰的效果和質(zhì)量。

其次,，在改進(jìn)封隔器上動腦筋,，主要是對目前的k344型封隔器在增強(qiáng)座封壓力和密封性能等環(huán)節(jié)想些辦法，以提高其密封性和解封可靠性,。

第三,，在硬件上下功夫，探討能否自行研發(fā)或引進(jìn)實(shí)用性,、靈活性較強(qiáng)的中小型可替代車組裝置,，一來可大大降低生產(chǎn)成本,，提高作業(yè)生產(chǎn)的機(jī)動性,；二來可以為今后到外部市場作業(yè)施工打基礎(chǔ)、創(chuàng)條件。

第四,，懇望處領(lǐng)導(dǎo)以及職能部門能給予我們政策,、資金、技術(shù),、信息等方面的支持和幫助,，通過充分的論證、實(shí)施以及進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,，最終形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌技術(shù),。

另外，從我們遼河油田乃至其他油田來看,，實(shí)施水平井開采呈不斷上升態(tài)勢,，而在水平井井下作業(yè)施工方式上，單就我們遼河而言,，據(jù)了解,，到目前仍然停留在傳統(tǒng)的修井模式上，這與油田企業(yè)如今快速發(fā)展的大趨勢是極不相符的,。今年,，我們將把水平井沖砂技術(shù)作為重點(diǎn)攻關(guān)課題，因?yàn)樵趯?shí)施水平井作業(yè)中,，沖砂工藝是經(jīng)常實(shí)施的工序,，同時也是一個制約水平井高效順利施工中的一個難題。為此,，我們將從地層漏,、地層結(jié)構(gòu)復(fù)雜兩個方面實(shí)現(xiàn)水平井沖砂工藝的新突破。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步拓展水平井施工業(yè)務(wù),，使水平井施工技術(shù)日臻完善，逐步成熟,，形成另一個主打作業(yè)技術(shù),。

（三）加大科研力度，依靠新工藝,、新技術(shù)

量力而行,，合理確定科技發(fā)展方向。根據(jù)自己工藝特點(diǎn)和工藝技術(shù)及經(jīng)驗(yàn),，工藝技術(shù)主要應(yīng)放在引進(jìn),、推廣、應(yīng)用上,，把重點(diǎn)放在近期迫切需要的,、經(jīng)濟(jì)效益較好的,、基本有把握能帶來增值的技術(shù)領(lǐng)域。努力做到科研面向效益,，降低風(fēng)險項(xiàng)目的投入,，開發(fā)xxx短、平,、快xxx的項(xiàng)目,。立項(xiàng)要以現(xiàn)場需要來確定，樹立現(xiàn)場就是市場的觀念,，以實(shí)實(shí)在在的開發(fā)成果,、使用效益提高我作業(yè)施工水平和盈利能力，得到迅速的發(fā)展,。

（四）博采眾人之長,，大膽實(shí)踐應(yīng)用，發(fā)展獨(dú)有特色技術(shù)

在發(fā)展自身特色技術(shù)這一塊,，我們將按照處里提出的“實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,，最大限度發(fā)揮先進(jìn)核心技術(shù)和特色有效技術(shù)的潛能，以特色技術(shù)服務(wù)帶動市場開發(fā)”的長遠(yuǎn)發(fā)展部署,，爭取在套管修補(bǔ),、復(fù)雜打撈等大修作業(yè)技術(shù)方面取得新進(jìn)展。從今年開始,，在3～5年內(nèi),，我們將著力抓好以下三個方面的工作：

第一方面，從中長期考慮,，確立了“高效磨銑配套工具研發(fā)”項(xiàng)目,。組織技術(shù)攻關(guān)小組，結(jié)合我們所在油區(qū)地層情況,，博采眾家之長,，吸納領(lǐng)先技術(shù)理論，堅(jiān)持實(shí)用性與主導(dǎo)性相結(jié)合的原則,，研發(fā)符合實(shí)際需要的高效磨銑配套工具,，促使我們的修復(fù)套管水平提升到一個新的檔次。

實(shí)施這一項(xiàng)目,，主要是解決好以下四個難點(diǎn)問題：

一是目前使用的銑錐強(qiáng)度低,，耐磨性差，需要在銑錐鑄造材質(zhì)上和優(yōu)選采購上想些辦法,；

二是銑錐工作面短,，初步想法是在原來的銑錐上連接一個合適尺寸的銑錐棒；

三是鉆具組合缺乏科學(xué)合理性,，在優(yōu)化組合上,，設(shè)計(jì),、完善一套科學(xué)合理的施工參數(shù)；

四是目前大修磨銑時循環(huán)攜帶井內(nèi)鐵屑的方式比較落后,，磨銑工作中,，由于鐵屑下沉,，不僅要影響磨銑進(jìn)度,，還容易導(dǎo)致卡鉆工程事故。這方面,，我們將采取外協(xié),、引進(jìn)、研制等辦法,，在鉆具上安裝撈杯,，以達(dá)到提高施工效率和安全生產(chǎn)的效果。

第二方面,，結(jié)合作業(yè)市場劃分情況,，隨著形勢的不斷發(fā)展變化和自身大修水平的逐步提高，我們將把側(cè)鉆作為大修業(yè)務(wù)的主要拓展項(xiàng)目之一,，推進(jìn)大修整體水平的均衡發(fā)展,，確保該項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先地位，最終達(dá)到真正走出去,，參與國內(nèi)外同行業(yè)競標(biāo)的實(shí)力,。

第三方面，由于大修規(guī)模從原來的xx個大修隊(duì)將逐步增加到xx大修隊(duì),，無論是人員素質(zhì),、技術(shù)力量上，還是設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)方面,，都顯得力所不及,，力不從心。正所謂兵馬未到,，糧草先行,。我公司在2月上旬和2月下旬先后選派了42人，到勘探局職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)大修業(yè)務(wù),，其中,，30人學(xué)習(xí)大修應(yīng)知應(yīng)會知識，12人主修司鉆業(yè)務(wù),。與此同時,，我們還將采取走出去脫產(chǎn)培訓(xùn)、請進(jìn)來短期集訓(xùn),、公司自主輪訓(xùn)等方式,，有針對性地盡快培養(yǎng)出一批過硬的大修作業(yè)管理人員,、技術(shù)人員和操作人員，促進(jìn)大修施工上層次,、上水平,。在努力實(shí)現(xiàn)和達(dá)到處里提出的較快發(fā)展大修業(yè)務(wù)要求的同時，為處開發(fā)國外市場,，儲備人才,，積累經(jīng)驗(yàn)，在人力上,、技術(shù)上奠定良好的基礎(chǔ),。06年，按現(xiàn)有x部大修設(shè)備規(guī)模,，大修工作量計(jì)劃完成40口左右,，努力形成大修作業(yè)創(chuàng)效增長的強(qiáng)勢，進(jìn)而在加快研發(fā)成果轉(zhuǎn)化步伐和企業(yè)持續(xù)發(fā)展中,，發(fā)揮出特色技術(shù)的支撐作用,，提高自身競爭力。

（五）加強(qiáng)密切協(xié)作,，確保雙贏互惠,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展

營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是開展好各項(xiàng)工作的必要條件,。工作中,，我們將利用相關(guān)政策，采取與采油廠鉆修中心,、地質(zhì)研究所,、采油作業(yè)區(qū)多溝通、多協(xié)調(diào),、勤聯(lián)系等辦法,，解決難題，獲取信息,，爭取主動,，為自身贏得更多的時間和空間，確保自身的優(yōu)勢技術(shù)得到廣泛的發(fā)揮與應(yīng)用,。

我們準(zhǔn)備與采油區(qū),、采油廠工藝所聯(lián)系，針對xx油層,，優(yōu)選出3～5口井,，實(shí)施水基堵劑封層堵水工藝，以合作開發(fā)的形式,，實(shí)施合作生產(chǎn),，利潤分成,。目前，主要是缺少這方面的政策,，希望處里能夠制定和爭取相關(guān)的政策,，給予必要的協(xié)調(diào)、幫助和支持,。

我們還認(rèn)識到,，要想達(dá)到以特色技術(shù)服務(wù)帶動市場開發(fā)的態(tài)勢，促進(jìn)企業(yè)盡快走上持續(xù)有效發(fā)展的快車道,，勢必需要領(lǐng)先的新工藝,、新技術(shù),、新措施的研發(fā),、引進(jìn)及應(yīng)用這個載體，但要保證這一載體真正運(yùn)行并發(fā)揮作用,，則既需要服務(wù)一方科技領(lǐng)先理念的付諸實(shí)施,，更需要被服務(wù)方的大力支持與配合，最終取決于雙方?jīng)Q策層在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì),、建設(shè)和諧礦區(qū)大局意識上的長遠(yuǎn)謀劃,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇十九

為掌握全縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，根據(jù)縣政府安排,，我們對全縣服務(wù)業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1、主要特點(diǎn)

一是服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量不斷提高,，增長速度明顯加快,。，我縣服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到億元,，比增長,；比的億元增加億元，增長倍,，年均增長,；實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額達(dá)37億元，比上年增長18%,；國內(nèi)生產(chǎn)總值中三次產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比：：,。表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長勢頭。

二是服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，新興服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn),。近年來，隨著人民生活水平的不斷提高,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級,，批發(fā)零售貿(mào)易,、餐飲住宿、交通運(yùn)輸郵電等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行提升改造方面取得一定進(jìn)展,；連鎖經(jīng)營,、電子信息、房地產(chǎn)開發(fā)等新型服務(wù)業(yè)態(tài)得到了初步推廣,；金融保險,、社區(qū)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的潛力逐步顯現(xiàn)。,，從服務(wù)業(yè)的增加值行業(yè)構(gòu)成來看,，交通運(yùn)輸、倉儲及郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,；批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，占服務(wù)業(yè)增加值,；金融業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值；房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,；住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，占服務(wù)業(yè)增加值,；教育實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值；公共管理和社會組織實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,。以上七大行業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值的。

三是服務(wù)業(yè)比重進(jìn)一步加大,，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率不斷提高,。全縣服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能不斷增強(qiáng),，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高,，已成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要推動力量。統(tǒng)計(jì)資料顯示,，我縣實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值億元,，服務(wù)業(yè)對gdp增長的貢獻(xiàn)率為；實(shí)現(xiàn)稅收（繳地方財(cái)政）億元,，占全年財(cái)政收入的,。服務(wù)業(yè)成為地方稅收的重要來源，對稅收收入的貢獻(xiàn)日益增加。

四是服務(wù)業(yè)成為增加就業(yè),、解決民生問題的重要渠道,。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，服務(wù)業(yè)的從業(yè)人數(shù)不斷增加,，逐漸成為擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道,，成為吸納勞動者的新的增長點(diǎn)。不僅吸納了新增就業(yè)人口,，而且承接了從一,、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出來的就業(yè)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,，全縣單位數(shù)332個,，在崗職工31082人，而服務(wù)業(yè)單位數(shù)235個,，占全部單位數(shù)的,，從業(yè)人員為19367人，占全部從業(yè)人員的比重為,，比提高個百分點(diǎn),。根據(jù)調(diào)查,，從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)和個體工商戶有2504個,，從業(yè)人員26580人,，服務(wù)業(yè)已成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,。

2,、服務(wù)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況

一是商貿(mào)服務(wù)業(yè)穩(wěn)步增長,。全縣商貿(mào)企業(yè)法人單位共218家,，其中批發(fā)零售業(yè)186家,，住宿餐飲業(yè)32家,；實(shí)現(xiàn)社會銷售收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,，增加值占服務(wù)業(yè)增加值的,。

二是交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展迅速。交通運(yùn)輸企業(yè)29家,，從業(yè)人員325人,，營業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,；年底全縣機(jī)動車達(dá)到66701輛,，比增長了，其中從事客,、貨營運(yùn)的車輛分別是206部,、2508部，比增長了219%和337%,；道路運(yùn)輸行業(yè)完成的客運(yùn)量,、客運(yùn)周轉(zhuǎn)量,，貨運(yùn)量、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量分別為125萬人,、億人公里,，290萬噸、億噸公里分別為的倍,、倍,、倍、倍,；在客運(yùn)線路中,，跨區(qū)線路已達(dá)24條（其中跨省線路5條、跨區(qū)線路8條,、跨縣線路11條）,，高級車55輛，從事農(nóng)村公交線路13條,，中型普通客運(yùn)車輛86部,，營運(yùn)里程334公里，日發(fā)送668個班次,，覆蓋全縣962個行政村,。新增城區(qū)公交車3部，安排2條經(jīng)營線路,，運(yùn)營里程公里,。

三是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。全縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共17家,，從業(yè)人員563人,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,，上繳稅金萬元,。以來，完成房地產(chǎn)投資額為10億元,，開發(fā)面積萬平方米,，銷售面積萬平方米，入住面積萬平方米,，上繳稅金萬元,；進(jìn)行土地招拍掛11宗，拍出面積1244畝,，土地出讓金收益億元,。總之，三年來,，房地產(chǎn)業(yè)為財(cái)政貢獻(xiàn)億元,，年均億元，不僅如此,，對我縣的建筑建材,、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)也起到很大的拉動作用，推動了全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十

按照內(nèi)婦字9號《xx婦聯(lián)關(guān)于在全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)圍繞重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)調(diào)研活動的通知》要求,，xx旗婦聯(lián)及時組成調(diào)研組，深入全旗人口集中的xx鎮(zhèn),、棋盤井鎮(zhèn),、蒙西鎮(zhèn)地區(qū)，通過召開座淡會,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)家政服務(wù)公司，入戶等形式,，就家政服務(wù)情況進(jìn)行了詳實(shí)細(xì)致的調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

家政服務(wù)對xx旗來說是個新興行業(yè)，起步比較晚,，市場也不規(guī)范,，最早從xx年開始有注冊的公司，但幾年來沒有形成規(guī)模的發(fā)展,。截止目前,，全旗共有工商部門正式注冊的公司有10家（xx鎮(zhèn)4家、棋盤井6家）,，還有部分未到工商部門注冊，但依然活躍在家政服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù),，她們大都是以家庭為單位,，靠一張名片、一部電話聯(lián)系業(yè)務(wù),，幾位零散人員組成的個體經(jīng)營戶,。

1、供求存在矛盾,。隨著人們生活水平的提高,，工作的忙碌，越來越多的家庭需要雇傭家政人員提供保潔,、做飯,、照顧老人、孩子等一般性家政服務(wù)，還有一些家庭需要月嫂,、病護(hù)等更高的服務(wù),。但因家政市場的不規(guī)范，加上從業(yè)人員群體的特殊性,，服務(wù)質(zhì)量參差不齊,，廣大居民對現(xiàn)有的家政服務(wù)需求無從選擇，不能找到滿意服務(wù),。所以要以更高的費(fèi)用在xx,、xx、呼市等地聘請家政服務(wù)人員,，外來家政人員的進(jìn)入,，阻礙了當(dāng)?shù)丶艺I(yè)的發(fā)展，不管是經(jīng)營者還是從業(yè)者,，都認(rèn)為沒有必要提供更高的服務(wù),，致使xx旗家政服務(wù)停留在低端服務(wù)上，彰顯出了供求的矛盾,。

2,、就業(yè)觀念陳舊，從業(yè)人員少,。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響,，大多數(shù)人員認(rèn)為從事家政服務(wù)是低人一等，看人臉色受人氣的營生,，嫌丟人,，寧愿去周邊地區(qū)從事也不愿在本地就職，如xx人到棋盤井,，棋盤井人到xx從事家政服務(wù),；還有人員攬一些零散的諸如挖樹坑、種樹等苦活累活,，也不愿從事家政服務(wù),，受這種舊觀念的影響，家政從業(yè)人員偏少,。

3,、人員培訓(xùn)不足，素質(zhì)有待于提高,。從事家政服務(wù)的人員大都是下崗,、失業(yè)或外來打工的婦女，文化程度本身偏低,，再加上沒有受過任何崗位培訓(xùn),，認(rèn)為有證無證是一樣的結(jié)果,，培訓(xùn)的積極性很難調(diào)動，致使家政服務(wù)的質(zhì)量低,。年初,，旗婦聯(lián)就組織人員參加市婦聯(lián)培訓(xùn)班時，有的人員竟然提出支付誤工補(bǔ)貼等要求,，她們還沒有從根本上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,。

4、辦公地點(diǎn)偏僻,，場所小,。調(diào)研走訪的家政公司中，有大多數(shù)家政服務(wù)公司設(shè)立在剛建起的偏遠(yuǎn)小區(qū)中,，租一間車庫作為辦公場所,，留一個值班人員，根本談不上制度健全規(guī)范,，也無固定從業(yè)人員,。

5、從業(yè)人員保險等不能得到保障,。家政服務(wù)公司的員工都沒有實(shí)行員工制,，養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等無從落實(shí),。桐欣家政服務(wù)公司每年為常年工作的幾名人員繳納了100元人身意外傷殘險,，這已是全旗家政行業(yè)中唯一一家繳納保險的公司，但不能從根本上解決職工保險問題,。好幫手家政成立時就承諾實(shí)行員工制,，但苦于沒有固定的從業(yè)人員簽訂長期合作合同，也一直沒有執(zhí)行,。

1,、自上而下建立婦聯(lián)家政服務(wù)中心，打造誠信品牌服務(wù),。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織,，婦女的娘家人，社會誠信度高,，如以婦聯(lián)組織的名義成立或掛靠家政服務(wù)公司，并進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo),，在政策上提供幫扶支持,，提供培訓(xùn)服務(wù)等，加上婦女對婦聯(lián)的信任,，不僅會在行業(yè)中樹立榜樣,，還會發(fā)展壯大,、規(guī)范家政服務(wù)業(yè)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高服務(wù)人員素質(zhì)。把家政服務(wù)人員的培訓(xùn)作為工商注冊的硬性條件,，只有每年參加培訓(xùn)才進(jìn)行注冊或年檢,。就業(yè)局、婦聯(lián)每年都要就職業(yè)道德,、法律常識,、家庭禮儀、家政服務(wù)操作規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，同時根據(jù)從業(yè)婦女特點(diǎn),，縮短培訓(xùn)時間為3-5天。

3,、加大行業(yè)管理的力度,。探索出臺優(yōu)惠政策，如加大婦女創(chuàng)業(yè)貼息貸款的額度,，免收各項(xiàng)稅費(fèi)等,。在管理上，要支持注冊的公司,，取締無證經(jīng)營,。

4、加大宣傳力度,，成立家政人員人才庫,。從觀念上改變婦女從業(yè)選擇，讓她們感受到家政服務(wù)是受重視,、受尊重的職業(yè),。通過培訓(xùn)等措施，婦聯(lián),、就業(yè)局對所有從業(yè)人員的檔案進(jìn)行管理,，對合格者，頒發(fā)上崗證,，同時輸送到正規(guī)家政服務(wù)公司,。

5、解決家政服務(wù)公司辦公場所,。房管部門在審批物業(yè)公司進(jìn)駐社區(qū)時,，必須有家政服務(wù)公司進(jìn)駐，不僅解決了辦公場所,，還能適時就近為居民提供家政服務(wù),。

6,、逐步實(shí)行員工制。勞動xxx門應(yīng)加大勞動保險的督察力度,，實(shí)行1+1+1保險制度,，即政府給予一部分補(bǔ)貼，公司承擔(dān)一部分,，個人承擔(dān)一部分,，健全家政服務(wù)人員保險制度。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十一

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,，越來越多的人選擇在外面吃早餐,，由此催生了一個龐大的早餐市場。早餐在人一天的工作,、生活,、學(xué)習(xí)中有著重要作用，早餐的質(zhì)量對于人一天的生活質(zhì)量有著直接的影響,。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮(zhèn)飛渡街,，左側(cè)有瑞安市第五中學(xué)，右側(cè)有飛云鎮(zhèn)最大的農(nóng)貿(mào)市場,。每天人流來往量大,，早餐店坐無缺席。但是據(jù)店內(nèi)老板娘講述,，一天下來營業(yè)利潤卻是很少,。究其原因，主要在于利潤很薄,。因此,，通過科學(xué)的市場調(diào)研來分析、解決現(xiàn)阿和早餐店的問題,，使阿和早餐店可以有質(zhì)的提升,。

1. 了解飛云鎮(zhèn)早餐店飛渡街的市場信息，為擴(kuò)大阿和早餐店的發(fā)展提供客觀依據(jù),。

2. 了解消費(fèi)者的消費(fèi)取向,、習(xí)慣及對早餐的潛在需求。

3. 了解不同消費(fèi)者對吃早餐的看法,，以及選擇該阿和早餐店消費(fèi)的原因,。

4. 了解競爭對手促銷及經(jīng)營決策，相對于市場優(yōu)勢和劣勢,，結(jié)合自身產(chǎn)品確定經(jīng)營計(jì)劃,。

（一）市場狀況

1. 了解市場上早餐類產(chǎn)品的類型、定價,、包裝等

2. 了解市場上早餐類產(chǎn)品的銷售狀況

3. 早餐類產(chǎn)品的市場需求及購買狀況

4. 飛渡街現(xiàn)存的競爭對手的數(shù)量和規(guī)模,，還有其只要經(jīng)營早餐的種類和價格，評估市場競爭的激烈程度,。

（二）消費(fèi)者

1. 消費(fèi)者對外出購買早餐的消費(fèi)態(tài)度及一次早餐所支付的額度

2. 影響消費(fèi)者購買早餐的因素

3. 消費(fèi)者吃一次早餐所愿意花費(fèi)的時間及常吃早餐的種類

4. 消費(fèi)者理想早餐的構(gòu)成

5. 小區(qū)人口的收入狀況,、人口數(shù)量及學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)水平

（三）競爭者

1. 目前飛云市場上早餐店銷售的主要早餐的種類

2. 競爭者早餐的銷售價格及包裝賣點(diǎn)等

3. 了解早餐店的基本銷售狀況

4. 競爭對手的銷售模式及促銷策略

（四）阿和早餐店

1. 早餐店本身存在的問題（經(jīng)營、早餐,、服務(wù)人員等）

2. 阿和早餐店最受消費(fèi)者喜歡的早餐

3. 消費(fèi)者對阿和早餐店的評價

1. 問卷調(diào)研：用于小區(qū)居民,、學(xué)校師生進(jìn)行定點(diǎn)訪問或攔截。

2. 文案調(diào)研：小區(qū)人口情況,、學(xué)校招生情況等方面進(jìn)行調(diào)查,。

3. 實(shí)地勘察：到飛云鎮(zhèn)飛渡街各大早餐店做市場調(diào)查。

以阿和早餐店周邊的小區(qū)居民與瑞安市第五中學(xué)的師生為主要群體

首先,，我們通過小區(qū)居民及瑞安市第五中學(xué)師生,，對現(xiàn)有的早餐的需求狀況和他們對現(xiàn)有的各早餐銷售店地態(tài)度進(jìn)行初步了解。然而,，為了更加的詳細(xì)地了解他們需求,，我們進(jìn)行此次調(diào)研。主要采用問卷調(diào)查法,，具體如下：我們首先就進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì),，然后在飛渡街區(qū)內(nèi)把這些問卷隨機(jī)放發(fā)給不同的小區(qū)居民及學(xué)生和老師，當(dāng)他們填寫完了問卷后,，我們就對問卷進(jìn)行了整理,，抽出無效的問卷，最后對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,，最后得出自己的結(jié)論。

（一）行業(yè)分析

1. 早餐的市場增長率

根據(jù)20 -20 年早餐店行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù)測報(bào)告,，真正開發(fā)早餐市場不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)問題,，而是一個社會問題。據(jù)10年的早餐店規(guī)模數(shù)據(jù)顯示已達(dá)到1876億元,，并由此預(yù)計(jì)未來早餐市場的增長會達(dá)到14%左右,，政府為加大進(jìn)程，推出“放心早餐工程”,。所以,，未來早餐市場的增長趨勢，要以滿足市民的需求為出發(fā)點(diǎn),，創(chuàng)新經(jīng)營方式,，完善經(jīng)營手段，開發(fā)經(jīng)營品種,，把早餐市場做大做好,。

2. 消費(fèi)者需求分析

早餐是維持健康的保障之一,，國民經(jīng)濟(jì)的增長進(jìn)一步推動了早餐店行業(yè)的消費(fèi)。收入水平的提高逐步帶動消費(fèi)升級,，普通民眾們對消費(fèi)的要求也不斷提升,。隨著人們消費(fèi)水平的提高和對健康的關(guān)注，消費(fèi)者對早餐的質(zhì)量,、營養(yǎng)日益重視,。同時，隨著生活水平的提高,，消費(fèi)能力的提升,，除傳統(tǒng)的溫飽需求以外，消費(fèi)者對于健康早餐包裝,、種類,、口味等需求也會不斷加強(qiáng)。

3. 早餐店行業(yè)的發(fā)展趨勢

近年來,，西式類早餐在我國飛速發(fā)展,，受到市民們的喜愛。人們對吃好早餐的重要性也越來越重視,，對早餐的要求越來越多,，大家不再簡簡單單滿足于溫飽，更是要求吃好,、吃出營養(yǎng),、吃出健康、吃出個性,。對此政府也聯(lián)合企業(yè)推出“民心工程”,，以政府扶持的優(yōu)惠政策，吸引一些企業(yè)走進(jìn)早餐市場,，為市民解決實(shí)際問題,，促進(jìn)早餐店行業(yè)的發(fā)展。

（二）市場分析

我國早餐市場雖然發(fā)展?jié)摿薮?，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭奪已經(jīng)打到頭破血流的正餐市場,。究其原因，主要在于利潤很薄,。一個包子最便宜的只要五角錢一只,，最貴的也就一塊錢，就算平均每個人消費(fèi)2塊錢,，一個早晨300個人吃早餐,，營業(yè)額也只有600元，除去原料、房租,、人工等成本,，贏利實(shí)在有限。即使達(dá)到一定規(guī)模,，利潤做正餐也不可同日而語,。因此，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的餐飲經(jīng)營者很少有愿意做早餐市場的,。這也直接導(dǎo)致早餐經(jīng)營基本上處于散兵游勇的狀態(tài)。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十二

（1）調(diào)研由來 由于超市自有品牌商品在價格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯,，小到紙巾,、紙杯、面包,、飲料,，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延,。國內(nèi)本土超市的自有品牌市場潛力巨大,，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展,，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪,、這些問題都有待解決,。所以對超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義,。

（2）研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,，以掌握市場自有品牌在我國的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對未來超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測,。

（3）調(diào)研的基本說明 本次調(diào)研的對象是長春市內(nèi)各個大型超市自有品牌,，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購買情況,，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問激發(fā)急需調(diào)研。時間是從6月30日到7月18日,，小組成員有侯杰,、賈冰雪,、金嘉黎,、陸璐,、薛麗麗五人，均為市場營銷專業(yè)的在校學(xué)生,。

通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大,，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好,。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠,，消費(fèi)者對超市自有品牌的認(rèn)知度較低,。 針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才,，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國內(nèi)的銷售量,。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

1.文案調(diào)研成果分析

（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：自有品牌在國內(nèi)已經(jīng)有很長的時間,，但是做得好的還是像家樂福,、沃爾瑪、易初蓮花,、屈臣氏等外資零售商。在國外,，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％,，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內(nèi)自有品牌商品利潤空間巨大,，前景看好,，國內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤,。

（3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠,！雖然每一個連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發(fā)展的希望所在,，是我們未來的核心利潤所在,，是我們未來的核心競爭力所在……”,。但是國內(nèi)連鎖百強(qiáng)企業(yè),，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠,，在資金,、人力,、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對自有品牌存在錯誤思想和認(rèn)識,。

多國內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽,，沒有多少技術(shù)含量,，認(rèn)為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯的收益,！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金,，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件,！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬,、上百萬引進(jìn)一個優(yōu)秀的店長,、采購總監(jiān),，也不愿意花十多、二十萬引進(jìn)一個品牌經(jīng)理,！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了,！

–基于pest分析模型從政治法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四個方面分析行業(yè)的發(fā)展環(huán)境,幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

–行業(yè)主要上下游產(chǎn)業(yè)的供給與需求情況,，主要原材料的價格變化及影響因素

–行業(yè)的競爭格局、競爭趨勢,；與國外企業(yè) 在技術(shù)研發(fā)方面的差距,；跨國公司在中國市場的投資布局

–行業(yè)當(dāng)前的市場容量,、市場規(guī)模,、發(fā)展速度和競爭狀況

–主要企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況,、技術(shù)研發(fā),、營銷狀況,、投資與并購情況、產(chǎn)品種類及市場占有情況等

–客戶需求分析: 消費(fèi)者及下游產(chǎn)業(yè)對產(chǎn)品的購買需求規(guī)模,、議價能力和需求特征等

–進(jìn)出口市場：行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)出口市場現(xiàn)狀與前景

–產(chǎn)品市場情況：產(chǎn)品銷售狀況,、需求狀況,、價格變化、技術(shù)研發(fā)狀況,、產(chǎn)品主要的銷售渠道變化影響等

–重點(diǎn)區(qū)域市場：主要企業(yè)的重點(diǎn)分布區(qū)域,，客戶聚集區(qū)域,，產(chǎn)業(yè)集群,，產(chǎn)業(yè)地區(qū)投資遷移變化

分析影響行業(yè)發(fā)展的主要敏感因素及影響力,；預(yù)測行業(yè)未來五年的發(fā)展趨勢,；該行業(yè)的進(jìn)入機(jī)會及投資風(fēng)險,；為企業(yè)制定行業(yè)市場戰(zhàn)略,、預(yù)估行業(yè)風(fēng)險提供參考

調(diào)研報(bào)告講求事實(shí),。它通過調(diào)查得來的事實(shí)材料說明問題,用事實(shí)材料闡明觀點(diǎn)，揭示出規(guī)律性的東西,，引出符合客觀實(shí)際的結(jié)論,。調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)是客觀事實(shí),，一切分析研究都必須建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上,，確鑿的事實(shí)是調(diào)研報(bào)告的價值所在。因此,，尊重客觀事實(shí),用事實(shí)說話,，是調(diào)研報(bào)告的最大特點(diǎn),。寫入調(diào)研報(bào)告的材料都必須真實(shí)無誤,，調(diào)研報(bào)告中涉及的時間、地點(diǎn),、事件經(jīng)過、背景介紹,、資料引用等等都要求準(zhǔn)確真實(shí),。一切材料均出之有據(jù),，不能聽信道聽途說,。只有用事實(shí)說話,才能提供解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法，研究的結(jié)論才能有說服力,。如果調(diào)研報(bào)告失去了真實(shí)性,，也就失去了它賴以存在的科學(xué)價值和應(yīng)用價值,。

調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容是事實(shí),，主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報(bào)告的目的是從這些事實(shí)中概括出觀點(diǎn)，而觀點(diǎn)是調(diào)研報(bào)告的靈魂,。因此,，占有大量材料，不一定就能寫好調(diào)研報(bào)告,，還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,，進(jìn)而提煉出觀點(diǎn),。對材料的研究,，要在正確思想指導(dǎo)下，用科學(xué)方法經(jīng)過“去粗取精,，去偽存真,，由此及彼,，由表及里”的過程，從事物發(fā)展的不同階段中,，找出起支配作用的,、本質(zhì)的東西,，把握事物內(nèi)在的規(guī)律,，運(yùn)用最能說明問題的材料并合理安排,，做到既要弄清事實(shí),，又要說明觀點(diǎn)。這就需要在對事實(shí)敘述的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖h論,，表達(dá)出論文的主題思想,。議論是“畫龍點(diǎn)睛”之筆,。調(diào)研報(bào)告緊緊圍繞事實(shí)進(jìn)行議論，要求敘大于議,，有敘有議,，敘議結(jié)合,。如果議大于敘，就成議論文了,。所以要防止只敘不議，觀點(diǎn)不鮮明,；也要防止空發(fā)議論,，敘議脫節(jié)。夾敘夾議,，是調(diào)研報(bào)告寫作的主要特色,。

調(diào)研報(bào)告的語言簡潔明快,，這種文體是充足的材料加少量議論的，不要求細(xì)膩的描述,，只要有簡明樸素的語言報(bào)告客觀情況,。但由于調(diào)研報(bào)告也涉及可讀性問題,，所以,，語言有時可以生動活潑，適當(dāng)采用群眾性的生動而形象的語言,。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,，增強(qiáng)說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務(wù),。

1,、按服務(wù)對象分，可分為市場需求者調(diào)研報(bào)告(消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告),、市場供應(yīng)者調(diào)研報(bào)告(生產(chǎn)者調(diào)研報(bào)告),。

2,、按調(diào)研范圍分,，可分為全國性市場調(diào)研報(bào)告,、區(qū)域性市場調(diào)研報(bào)告,、國際性市場調(diào)研報(bào)告。

3,、按調(diào)研頻率分,，可分為經(jīng)常性市場調(diào)研報(bào)告、定期性市場調(diào)研報(bào)告,、臨時性市場調(diào)研報(bào)告,。

4、按調(diào)研對象分,，可分為商品市場調(diào)研報(bào)告,、房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告、金融市場調(diào)研報(bào)告等,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十三

按照縣政府《關(guān)于開展全縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)問題調(diào)研的通知》要求,，為正確認(rèn)識我縣目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體情況，商務(wù)局精心組織人員對全縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查及分析研究?，F(xiàn)將調(diào)研情況綜合報(bào)告如下：

近年來,，我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取得了長足發(fā)展，并呈現(xiàn)以下幾個主要特點(diǎn)：

（一）貢獻(xiàn)不斷增加,?！笆晃濉逼陂g，全縣現(xiàn)代流通增加值已由的億元提高到億元,，增長,，占三產(chǎn)比重從相對弱勢的狀態(tài)提高到2010年的。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)城區(qū)個體業(yè)戶數(shù)由06年末的3127戶增加到10年末的4232戶,；就業(yè)人數(shù)由06年末的11205人增加到10年末的25610人,。限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)7家,，從業(yè)人員380人，銷售總額億元,。全縣擁有各類商品交易市場14個,，商品成交總額達(dá)到億元，顯示出我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)持續(xù)增長的良好勢頭,。

（二）主體突出民營,。隨著市場化改革的不斷深入，流通領(lǐng)域開放程度不斷擴(kuò)大,，導(dǎo)致我縣大多數(shù)國營現(xiàn)代企業(yè)機(jī)構(gòu)改制，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)組織和人員結(jié)構(gòu)的重大變化,，消費(fèi)品市場經(jīng)營多元化得到充分發(fā)展,，特別是個體私營經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，使民營經(jīng)濟(jì)迅速成長為現(xiàn)代流通領(lǐng)域的主力軍,，在拓寬就業(yè)渠道,、繁榮城鄉(xiāng)市場、活躍區(qū)域經(jīng)濟(jì),、服務(wù)群眾需求等方面都起到了不可替代的作用,，為放開搞活彬縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。2010年全縣實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額億元中,，私營、個體,、股份制和其他經(jīng)濟(jì)類型占到80％以上,。

（五）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范化和市場化。近幾年來,，政府加強(qiáng)了對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場的依法監(jiān)管,，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營，誠實(shí)守信,，建立健全了一些行業(yè)協(xié)會組織,，協(xié)調(diào)行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動。

（六）旅游規(guī)劃體系日益完善,，景點(diǎn)開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn),。完成了《彬縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》，初步確定了以川道盛唐佛教文化和現(xiàn)代工業(yè)旅游線,、南翼生態(tài)休閑旅游線,、北翼古豳文化旅游線的“一線兩翼”現(xiàn)代旅游發(fā)展格局。古城墻修復(fù),、紫薇山生態(tài)公園建設(shè),、公劉教稼苑祭祀?yún)^(qū)建設(shè),、大佛寺外圍環(huán)境保護(hù)、西苗頭森林公園山門建設(shè),、老君庵修復(fù),、程家川古民居恢復(fù)、花果山山體景觀建設(shè)等工程穩(wěn)步推進(jìn),。

我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在取得長足進(jìn)步的同時,，與國內(nèi)先進(jìn)水平相比較，還存在較大的差距和問題：

（一）市場建設(shè)缺乏總體規(guī)劃,，布局不盡合理,。由于長期缺乏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，物業(yè)開發(fā)與現(xiàn)代規(guī)劃

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十四

為了了解當(dāng)今品牌服裝狀況,，了解同類服裝國內(nèi)品牌與國外品牌價格的差別,，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場，把握目標(biāo)顧客群體的需求,，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預(yù)測,。這次實(shí)習(xí)，還將有助于我們認(rèn)識到自身的不足,，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷,，為以前的學(xué)習(xí)做一個合理的檢驗(yàn)，為了更深入的做好2014--2015年的女裝服飾流行趨勢,，以及對今后的學(xué)習(xí)做一個恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃,，并對以后的實(shí)習(xí)工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

1,、調(diào)研方法：實(shí)地調(diào)研,、觀察法有效結(jié)合

2、調(diào)研時間：20xx年12月24,、25日

3,、調(diào)研地點(diǎn)范圍：深圳萬象城；香港海港城,；江門匯悅城,、萬達(dá)城

4、調(diào)研對象：當(dāng)季流行款式,、色彩,、工藝、面料,、單品,，以及對五個熱銷品牌的調(diào)研

我從服裝的款式、色彩,、工藝,、面料,、單品出發(fā)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，首先是各商城冬季商品的關(guān)鍵在于自然層搭,、舒適和觸感,，經(jīng)典針織服裝單品通過重新演繹，以新穎的方式穿著,。色彩方面,，駝色重返成為關(guān)鍵的時尚色彩，而全身同色彩搭配也尤為突出,。接下來我總結(jié)了這一季流行的幾個小點(diǎn),。

面料拼接

色彩醒目的面料拼接為冬季單品注入更豐富的設(shè)計(jì)元素?；旌厢樋棌?qiáng)調(diào)觸感,，利用綿羊革和仿皮革混紡增強(qiáng)舒適感，大膽的色彩拼接的駝色外套也十分具有現(xiàn)代感,。

男性化外套

超大外套在市場上人氣不減、并深受各品牌青睞,、推動中性風(fēng)趨勢,。較長的剪裁和更厚重的材質(zhì)適合冬季單品。寬松的輪廓和造型更女性化,，運(yùn)用柔和的灰色與粉色,。

露腳踝窄腿長褲

窄腿長褲似乎躍升為必備單品，其中以及踝款式最受歡迎,。色塊長褲適合作為時髦的日裝單品,，搭配男性化外套和簡約的針織服裝。遍布表面的重復(fù)圖案則更具時尚魅力,。華麗的珠寶色調(diào),、刺繡和奢華面料讓這款單品更具豐富性。

全色同色

全身同色涌現(xiàn)為冬季關(guān)鍵的造型趨勢,。把玩比例和層搭紋理,，如裝飾蕾絲搭配厚重羊毛，飄逸的透明薄紗結(jié)合拉絨針織面料,。

襪子是打造90年代風(fēng)格過膝和及踝造型上的關(guān)鍵,。黑色菱紋襪子適合休閑日裝，往上拉或向下堆打造松垮造型,。顏色方面,、中性和金屬色款式適合派對服裝。搭配樂福鞋和拷花皮鞋,，追溯60年代造型,。

高領(lǐng)毛衣

重溫60年代摩登造型,，高領(lǐng)在本季大受歡迎。采用細(xì)距針織面料的輕薄款最具人氣,、適合外搭箱型菱織上衣,、無領(lǐng)外套和圓領(lǐng)針織套衫。經(jīng)典黑色和華麗珠寶色深受青睞,，而白色涌現(xiàn)為明年的前瞻性色彩,。

冬季粉蠟色

粉蠟色跳脫前幾季的甜美風(fēng)格，在冬季更具現(xiàn)代感,。細(xì)致優(yōu)雅的藍(lán)色和灰粉色依然是用于外衣和針織的流行色澤,，與本季的超大男性化輪廓保持平衡。粉蠟色以同色調(diào)層搭呈現(xiàn),，或搭配柔和的中性和駝色色調(diào),。

皮草鑲邊

皮草可作為單品的主要材料或局部鑲邊。運(yùn)用在外套翻領(lǐng),、領(lǐng)部和兜帽上,，為基本款式賦予舒適感，契合新波西米亞潮流,。嘗試色彩對比或運(yùn)色同色調(diào)皮草,，打造更具賣點(diǎn)的造型。

冬季花卉

花卉在冬季依然是炙手可熱的圖案設(shè)計(jì),，以深色調(diào)色板與邊緣布局為主,，出現(xiàn)在服裝上。深底色的設(shè)計(jì)適合較為正式的造型,，在上衣,、連衣裙和夾克等產(chǎn)品上隨處可見，東方味十足的花朵取代復(fù)古圖案,。

棋盤格毛衣

隨著冬季的來臨,，棋盤格為經(jīng)典圓領(lǐng)毛衣賦予季節(jié)性的改良細(xì)節(jié)。傳統(tǒng)格紋和蘇格蘭方格將細(xì)針距,、紋理和拉絨的羊毛混搭起來,。利用對比色領(lǐng)部螺紋和袖口、制造拼接效果,。該單品是各大市場的關(guān)鍵層搭元素,、內(nèi)搭紐扣襯衫，打造學(xué)院風(fēng)造型,。

派克大衣

實(shí)用派克大衣回歸冬季,，契合本季中性化的超大輪廓。經(jīng)典卡其色是關(guān)鍵,，利用極簡黑色和淺色打造大方簡練的款式,。人造皮草,、綿羊革襯里和兜帽鑲邊保持外觀的正統(tǒng)性，實(shí)用口袋和面料拼接則為設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)亮點(diǎn),。

緊身連衣裙

冬季緊身連衣裙以中長說長及膝蓋以下的造型呈現(xiàn),，面料是關(guān)鍵，中性色和厚重棉布適合日裝,，搭配平紋針織和普通針織面料,；飄逸的透明薄紗、蕾絲和金屬光澤材質(zhì)翻新緊身連衣裙,，適合在派對場合穿著,。

冬季騎士

機(jī)車夾克成為四季皆宜的單品，采用一系列的粉蠟色和灰色調(diào),。輕質(zhì)皮革在冬季被觸感毛圈花式羊毛,、厚重綿羊襯里和面料拼接取代、對比襯里則營造細(xì)致的設(shè)計(jì)焦點(diǎn),。

從季節(jié)性必備單品到契合趨勢的快時尚單品,，溫暖駝色都是各產(chǎn)品類別的重要素。作為外衣和針織服裝的關(guān)鍵色調(diào),，駝色適合用于英式傳統(tǒng)風(fēng)格毛毯式披肩,、克龍比市外套、寬松針織套衫和中厚面料,。參考70年代造型，搭配同色調(diào)中性色和黑色單品,。

寬松針織毛衣

垂墜的肩部和柔和的輪廓為冬季針織套衫賦予新鮮感,。一系列土灰色和柔和中性色保持舒適的暖意，契合本季主打簡約的基調(diào),，而斑點(diǎn)夾花面料和蜂窩紋針織面料營造充滿層次的紋理,。

新波西米亞風(fēng)

休閑自然的層搭單品及柔和輪廓是關(guān)鍵，毛毯式披肩,、仿皮草無袖背心和超大針織服裝等關(guān)鍵單品采用棕色,、橙色和中性色構(gòu)成的暖色調(diào)色板。裝飾性圖案大量涌現(xiàn),，采用復(fù)古花卉和新藝術(shù)風(fēng)印花,。

在對當(dāng)季服裝款式、色彩,、工藝,、面料、單品調(diào)研的同時,，我對五個熱銷品牌尤為注意,，我對這五個品牌在這一季的色彩,、面料和款式上進(jìn)行了調(diào)研總結(jié)，為了更了解當(dāng)今品牌服裝狀況,，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場,，把握目標(biāo)顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預(yù)測,。

h&m（海恩斯莫里斯hennes&mauritzab0）于1947年由爾林派爾森在瑞典市創(chuàng)立的,。它一直堅(jiān)持“以最優(yōu)價格，提供時尚與品質(zhì)”的宗旨,，即以大眾化的價格出售各種潮流服飾產(chǎn)品,，旗下有女裝、男裝,、青少年裝以及童裝系列,，還有化妝品、配飾以及內(nèi)衣等產(chǎn)品,。每一季,，h&m都注重了解時下潮流，快速推出個性化的產(chǎn)品,，打造出時裝界的“超級市場”概念,。

色彩:酒紅色亮黃色粉藍(lán)米白駝色灰色黑色面料:棉麻滌綸針織絲綢呢子印花款式:相對比較寬松合體比較突出人的個性

c&a是歐洲著名的連鎖服裝店，c&a旗下各個獨(dú)具魅力的創(chuàng)新品牌涵蓋了時裝領(lǐng)域的方方面面,，專為不同的生活理念精心打造——從學(xué)生,、年輕專業(yè)人士

到兒童，從最前衛(wèi)的流行風(fēng)格到都市里的優(yōu)雅裝扮,，c&a為您提供無盡的風(fēng)格選擇,！緊貼全球潮流趨勢，滿足不斷改變的生活需求著名歐洲時裝零售品牌ca公司成立于1841年,，以提供時尚新穎,、緊隨時代潮流且物美價廉的時裝及配飾而聞名。

色彩:酒紅色米灰色藍(lán)色黑色象牙白灰色黃色少量橘黃點(diǎn)綴面料:呢子針織皮草棉麻滌綸提花印花

款式:呢子大衣

針織衫寬松外套打底褲蝙蝠衫合身牛仔褲

優(yōu)衣庫uniqlo是日本著名的休閑品牌,，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌,。堅(jiān)持將現(xiàn)代、簡約自然,、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費(fèi)者,。而所倡導(dǎo)的“百搭”理念，也為世人所熟知,。

色彩：卡其色大地黃黑色象牙白灰色深紅面料：呢子棉麻針織滌綸皮草

款式：呢子大衣休閑羽絨服（長款,、短款）針織衫（蝙蝠，合體、束身）

esprit致力營造統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的品牌形象,，讓消費(fèi)者在世界任何一家店鋪,，均能體驗(yàn)到獨(dú)有的esprit時尚氣息。奪目的大型廣告牌,，明亮的櫥窗,，生氣盎然，正好配合店內(nèi)的音樂,、產(chǎn)品和店員所洋溢的輕松活潑的情緒,。簡單而言，esprit的形象本身就是散發(fā)著溫暖和幸福感,。

色彩:酒紅色黑色象牙白灰色綠色卡其色藍(lán)色面料:毛皮皮革滌綸棉麻呢子款式:寬松針織衫休閑外套休閑衛(wèi)衣

only是歐洲著名的國際時裝公司丹麥bestseller擁有的四個著名品牌之一,。only品牌服裝于1975年在丹麥創(chuàng)建；1996年only來到中國,，為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立,、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,、對時尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì),。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性；only女孩張揚(yáng)自我,，它整體的設(shè)計(jì)思路,，流行元素的應(yīng)用，在同類商品中堪稱經(jīng)典.

色彩：酒紅色卡其色象牙白黑色藍(lán)色灰色黑色面料：滌綸針織印花皮草皮革呢子

款式：比較合體

注重搭配

相對來說比較個性一點(diǎn)

五個品牌對比

相同點(diǎn):

1,、這五個品牌都是15—35女性所喜歡的品牌,，即隨性又不失品位、個性,。

2,、五個品牌的風(fēng)格都很多樣化，適合各種人群穿著,！

3,、這五個品牌都以半休閑為主,，面料舒適,。

4、都使用較多的酒紅色,，使衣服更顯活潑,、大氣。

不同點(diǎn):

1,、五個品牌各有各自的品牌特點(diǎn),，時裝風(fēng)格。

2、優(yōu)衣庫就更偏休閑一點(diǎn),，顏色相比較就更單純一些,。

3、c&a顏色就更豐富一些,。

我們在與事物進(jìn)行交流的方式中,，視覺是與觸覺同等重要的一種感知方式。不同的服裝有他不一樣的材質(zhì)特征,，所給人的那種美感是視覺與觸覺相結(jié)合的反應(yīng),，使人們真實(shí)的感受和豐富的想象慢慢延伸。強(qiáng)調(diào)肌理對比是近年服裝界注重細(xì)節(jié),、克服單調(diào)的一大手段,。服裝逐漸地演變成為人表現(xiàn)表現(xiàn)美的一種形式，已成為美的體現(xiàn)的不可或缺的一部分,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十五

為深入了解我市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,，查找存在的問題，市xxx于20xx年8月份專門組織人員就圍繞我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況開展調(diào)研,。通過實(shí)地走訪,、集中座談、部門了解查閱報(bào)表資料相結(jié)合的形式,，走訪有關(guān)企業(yè)17家?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀,。

現(xiàn)狀：20xx年上半年我市三產(chǎn)增加值總量為1188440萬元,，比去年同期增長，增幅回落個點(diǎn),，占全市g(shù)dp總量的,。對經(jīng)濟(jì)增長的拉動力為個百分點(diǎn)，拉動力比去年同期下降個百分點(diǎn),?？傮w拉動作用減弱，但已開始略有回升的趨勢,。20xx年三產(chǎn)生產(chǎn)的主要特點(diǎn)是：?經(jīng)濟(jì)形勢與去年相比穩(wěn)中有升,。 ?運(yùn)輸市場逐步升溫。?各行業(yè)需求增加,，對三產(chǎn)提升有拉動作用,。

1、交通運(yùn)輸行業(yè)雖有回暖,，但問題也不少,。交通運(yùn)輸行業(yè)是貴港發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的主力軍,，也是承接貴港重要發(fā)展環(huán)節(jié)的關(guān)鍵行業(yè)。本年以來公路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量比去年同期增長,，水路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量比去年同期增長21%,，公路水路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量同比增長19%。交通運(yùn)輸業(yè)相比去年有所上漲,。增長的主要原因由于各類型市場回暖,，貨源保證，水源充沛,。但阻力及問題不少,。

(1)公路客運(yùn)受區(qū)內(nèi)動車開通運(yùn)行影響，客運(yùn)沖擊巨大,。由于動車不斷完善,，逐步增開列車，且價格相對班車低,，運(yùn)行時間短,，長途客運(yùn)遇到前所未有的困境，與去年同期相比減少1/3的班次,。而市內(nèi)出租車客運(yùn)行業(yè)雖然受到高鐵帶來的游客量拉動有所回升,，但是受公共汽車、黑車影響嚴(yán)重,。在對“xx市運(yùn)通出租車公司”的調(diào)研中了解到該公司擁有出租車380輛,，是xx市最大的出租車公司。首先出租車自身管理不夠完善,，不打表,、亂喊價等現(xiàn)象普遍存在。其次公交車線路的增設(shè),，使得原本客源就小的出租車客運(yùn)市場陷入水深火熱之中,。再者 “殘疾人三輪車”“無營運(yùn)執(zhí)照面包車”“兩輪摩的”等非法運(yùn)營車輛隊(duì)伍的壯大，使得客運(yùn)市場更加混亂不堪,。以往每輛出租車每月純利潤兩三千元左右,，如今受到上述因素影響，每輛出租車月收入僅一千多元,，難以維持生計(jì),，很多司機(jī)已考慮轉(zhuǎn)行，出租車市場發(fā)展形勢嚴(yán)峻,。

(2)雨水充沛,、河道航行暢通,，航運(yùn)市場回暖,、各行業(yè)需求回升。在對“xx市水運(yùn)七公司”“桂平東運(yùn)水運(yùn)公司”的調(diào)研中得知，今年水運(yùn)市場相比去年已呈現(xiàn)回暖趨勢,，主要因?yàn)榻?jīng)過去年一年的低迷期,，許多大公司著手優(yōu)化升級自身基礎(chǔ)，“以小換大,，以舊換新”,，提高運(yùn)力，將原本低噸位的船只改良,、淘汰,，換用大噸位船只運(yùn)營。市場方面“華潤”“臺泥”等水泥企業(yè)陸續(xù)供貨正常,，廣東的投資項(xiàng)目相繼開工,，水泥、河沙等產(chǎn)品需求量回暖,。廣東回頭的船只都有充足的煤炭,、零擔(dān)貨物等往回運(yùn)輸，極少數(shù)出現(xiàn)空船回港情況,，雖然相比去年每頓貨物的運(yùn)價降至3-5元,，但由于貨源充足，也彌補(bǔ)了運(yùn)價的差距,。且由于水位提升,，許多船只可以跑柳州線，柳州線運(yùn)費(fèi)較高,。

2,、物流行業(yè)競爭力太弱。我市發(fā)展物流行業(yè)地理位置優(yōu)越,獨(dú)特,，交通便捷,。我市地處華南地區(qū)與西南地區(qū)的結(jié)合部，面向粵港澳,，背靠大西南,，聯(lián)通東南亞，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯,。黎湛鐵路,、南梧高速、南廣高鐵以及西江航道交匯貫通全境,，是連接我國東南沿海地區(qū)與中西部地區(qū)的橋梁和紐帶,，是大西南出海最便捷的通道之一。我市是國家一類對外開放口岸,，海關(guān)等口岸聯(lián)檢機(jī)構(gòu)齊全,。西江航道一年四季可通行千噸級船舶,，30個小時即可直達(dá)粵、港,、澳,，全市港口年貨物吞吐量超過3000萬噸，貴港港是華南地區(qū)和西部地區(qū)最大的內(nèi)河港口,。隨著南寧至廣州高速鐵路,、三江至北海高速公路、蒼梧至龍邦高速公路,、荔浦至鐵山港高速公路的建設(shè),，貴港參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的區(qū)位交通優(yōu)勢將更加突出,。但我市物流行業(yè)剛起步,，各環(huán)節(jié)問題諸多。物流公司少而小,、亂而散,，抗壓能力差，競爭資本弱,。大多數(shù)公司名為物流公司實(shí)際是運(yùn)輸公司,，缺乏相關(guān)配套業(yè)務(wù)。

如我市的 “景泰物流公司”,，其中的“景泰物流園”占地就有約32萬平方米,，建筑面積萬平方米，總投資億元人民幣,。該項(xiàng)目建成后,，預(yù)計(jì)可提供就業(yè)崗位4000個，年產(chǎn)值超過1000萬元,。該項(xiàng)目集運(yùn)輸,、倉儲、裝卸,、搬運(yùn),、包裝、流通加工,、配送,、信息處理為一體。但是由于資金鏈斷裂,，該園區(qū)尚未完工,，無法正式開業(yè)，各方面配套設(shè)施不完善,，現(xiàn)在只能承擔(dān)一點(diǎn)零星的倉儲業(yè)務(wù),，未達(dá)到預(yù)期設(shè)想,。

3、商務(wù)服務(wù)業(yè)依法經(jīng)營受到?jīng)_擊,。如 “xx市市場開發(fā)服務(wù)中心”是目前xx市最大的市場服務(wù)中心，其下包括北門市場,、石羊塘市場,、建材市場、煤炭市場,、豬苗市場,、景泰果批市場等幾家規(guī)模較大的市場。在對“xx市市場開發(fā)服務(wù)中心”調(diào)研時發(fā)現(xiàn),，該中心營業(yè)收入同期下降20%,，主要原因是受“五亂”問題所影響。攤位外租率低,、收取租金少,、無管制權(quán)限。

(1)攤位外租率低,，商戶較少選擇市場內(nèi)經(jīng)營,。由于人流多集中在市場外圍，且受權(quán)限管理問題限制,，市場外治理成“三不管”區(qū)域,，很難集中商戶到市場內(nèi)規(guī)范經(jīng)營。

(2)市場周邊擺賣,，占道經(jīng)營,，交易秩序混亂，人流擁擠不堪,，堵車現(xiàn)象嚴(yán)重,。更影響市場內(nèi)部運(yùn)營。

二,、服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的困惑,。

1、20xx年服務(wù)業(yè)占經(jīng)濟(jì)總量的,，比重較低,。20xx年服務(wù)業(yè)年增長，低于同期gdp增長速度2個百分點(diǎn),，高于同期一產(chǎn)增長速度個百分點(diǎn),，低于同期二產(chǎn)增長速度個百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平嚴(yán)重滯后,。

2,、服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善,。服務(wù)業(yè)涉及的門類眾多，范圍廣泛,，目前,，我市對服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識還需進(jìn)一步提高，服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向,、重點(diǎn)以及目標(biāo)不夠明確,，措施不夠具體。同時在財(cái)政,、金融,、土地、稅收,、價格以及人才引進(jìn)等方面,，缺乏有效的政策支持。

3,、服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目嚴(yán)重不足,。服務(wù)業(yè)內(nèi)部集聚度不高，競爭力不強(qiáng),，缺乏大企業(yè),、大集團(tuán)的引領(lǐng)。我市雖然有了像景泰物流重大物流項(xiàng)目,，但由于企業(yè)自身管理水平不高,，決策也脫離自身實(shí)際，各方面扶持不到位,，導(dǎo)致資金鏈嚴(yán)重?cái)嗔?，使得該?xiàng)目無法如期完成。

4,、服務(wù)業(yè)人才匱乏,。服務(wù)業(yè)發(fā)展未得到應(yīng)有的重視，服務(wù)業(yè)基本處于缺乏有效引導(dǎo)狀態(tài),，忽視了其作為一個獨(dú)特行業(yè)所具有的產(chǎn)業(yè)特征,。有效挖掘職業(yè)教育資源培養(yǎng)專業(yè)人才的機(jī)制尚未形成，尤其是創(chuàng)意設(shè)計(jì),、戰(zhàn)略策劃,、信息咨詢高端管理等方面的人才十分緊缺，儲備嚴(yán)重不足,。

三,、強(qiáng)化措施，努力做大做強(qiáng)我市物流產(chǎn)業(yè)

1、樹立發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的意識,。20xx年全國三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的，xx市三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的，而我市三產(chǎn)總量僅占全市g(shù)dp總量的,。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)地區(qū)的三產(chǎn)占gdp比重中占據(jù)主要位置,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高三產(chǎn)發(fā)展勢在必行,。發(fā)展現(xiàn)代物流,，壯大三產(chǎn)總量,，提高三產(chǎn)占gdp比重,。萬元gdp能耗低的地區(qū)必定是三產(chǎn)發(fā)達(dá)的地區(qū)。降低萬元gdp能耗,，應(yīng)成為我市各級黨委政府經(jīng)濟(jì)工作方面著重考慮的重心問題,，至少要在“十三 五”規(guī)劃中得到高度重視。

2,、圍繞西江經(jīng)濟(jì)帶物流中心做好各類專業(yè)市場,，園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)。按我市產(chǎn)業(yè)布局及港區(qū)功能定位情況,，規(guī)劃建設(shè)好煤炭,、建材、糧食,、農(nóng)林副產(chǎn)品臨港工貿(mào)園區(qū)和物流配送中心,，建設(shè)一批煤炭、水泥,、鋼材,、糧食、食糖,、禽畜,、蔬菜、家具,、林產(chǎn)品等專業(yè)交易中心,，使專業(yè)市場成為貿(mào)易增長主要亮點(diǎn)并給物流業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十六

面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府決策的迫切需求,，按照上級提出的“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和方式”的工作要求,，我們認(rèn)真解讀《通知》內(nèi)容，立足,，結(jié)合本市實(shí)際情況,，就地方統(tǒng)計(jì)部門在加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中,，如何主動服務(wù)、精確服務(wù),，從而滿足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、民生改善和政府決策需要；如何進(jìn)一步發(fā)展完善現(xiàn)有服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查制度,，從而客觀反映我市服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，為建設(shè)國際文化旅游名城和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范市提供決策依據(jù)，做了初步思考,。

一,、當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作基本情況

服務(wù)業(yè)包含很多行業(yè)和類別，根據(jù)國家xxx公布的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》顯示,，全部一,、二、三次產(chǎn)業(yè)中,，有14個門類屬于第三產(chǎn)業(yè),，門類下含46個大類、179個中類和339個小類屬于服務(wù)業(yè),，簡單的說除了農(nóng)業(yè),、工業(yè)、建筑業(yè),，其他行業(yè)都屬于服務(wù)業(yè),。服務(wù)業(yè)行業(yè)種類繁多，其中由統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的只有批發(fā)和零售業(yè),、住宿和餐飲業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè),、裝卸搬運(yùn)和其他運(yùn)輸服務(wù)業(yè),、倉儲業(yè)、其他無主管部門的服務(wù)業(yè)等類別,。建立完善科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,，是為的服務(wù)業(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和考核依據(jù)的必須和前提。服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵蓋專業(yè)多,，協(xié)調(diào)難度大,，客觀存在指標(biāo)體系分類不夠細(xì)化，調(diào)查力量相對薄弱,，與相關(guān)行業(yè)部門協(xié)同能力不強(qiáng),，服務(wù)業(yè)全行業(yè)宏觀分析能力相對較弱等問題。

二、加強(qiáng)和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全工作機(jī)構(gòu),。

《xxx關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》提出，到2020年,，全國服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過50%,，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，就業(yè)容量顯著增加,，基本公共服務(wù)均等化程度顯著提高,，市場競爭力顯著增強(qiáng),，基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠第一,、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變,。所以,，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在今后在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位將日益重要,，各級政府和社會公眾對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的信息需求量越來越大，信息的要求也越來越高,，統(tǒng)計(jì)信息分類也越來越細(xì),。因此,，統(tǒng)計(jì)部門有必要設(shè)置一個從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的專門機(jī)構(gòu)來牽頭建立健全“服務(wù)業(yè)全行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系”,，理順統(tǒng)計(jì)信息來源渠道，細(xì)化指標(biāo),，打造一個更為科學(xué)合理,，能夠適應(yīng)目前服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的信息服務(wù)平臺，為各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門發(fā)展服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì),，提供應(yīng)有的基礎(chǔ)信息保障和監(jiān)測作用,。據(jù)了解，市早在年就已經(jīng)設(shè)立專門的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),，并開展相關(guān)工作,。

2.明確職責(zé)，做好各部門的全行業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì),。

統(tǒng)計(jì)部門在做好全市現(xiàn)有服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)強(qiáng)化對服務(wù)業(yè)部門統(tǒng)計(jì)的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，完善提高行業(yè)部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)的交流協(xié)作,。為全面搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，深入貫徹實(shí)施,、全力推進(jìn)全行業(yè)統(tǒng)計(jì),，統(tǒng)計(jì)部門一方面要做好《市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》等現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度的貫徹部署，另一方面，也要協(xié)助相關(guān)部門建立其本身的全行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,，加快部門統(tǒng)計(jì)由系統(tǒng)內(nèi)單位統(tǒng)計(jì)向全行業(yè)統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)變,，協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)內(nèi)各行業(yè)部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)的工作關(guān)系。

所謂全行業(yè)統(tǒng)計(jì),，就是要求各部門將本行業(yè)內(nèi)的所有單位,，不論其經(jīng)濟(jì)類型、不論其資金來源,、不論其隸屬關(guān)系,，只要是在行政區(qū)域內(nèi)從事服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動，都納入各自行業(yè)的統(tǒng)計(jì)范圍,，努力反映行業(yè)全貌,。各部門對下級部門也要提出全行業(yè)統(tǒng)計(jì)的要求，讓他們將轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)業(yè)單位的活動都充分反映出來,。具有行業(yè)管理職能的部門作為服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)施部門,，按照部門職責(zé)分工，完成相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料的搜集,、整理,、審核、報(bào)送工作,，做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查工作,。

3.建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，增強(qiáng)部門間交流協(xié)作,。

部門之間要加強(qiáng)配合協(xié)作,，把統(tǒng)計(jì)資料向統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送當(dāng)成一種法定的義務(wù)來看待，使部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)之間的資料共享,、數(shù)據(jù)提供做到制度化,、規(guī)范化、法制化,，以切實(shí)保證全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的及時性,、準(zhǔn)確性和完整性。要充分發(fā)揮各級各部門和行業(yè)協(xié)會的作用,，促進(jìn)服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息交流,，建立健全共享機(jī)制。共享機(jī)制還包括統(tǒng)計(jì)單位信息的共享,。目前,，各部門都掌握大量的基層單位名錄，比如質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作,，掌握大量的法人單位和財(cái)務(wù)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)活動單位等單位的名錄,；民政部門負(fù)責(zé)社團(tuán)登記,，掌握大量的社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會等非企業(yè)法人單位的名錄,；工商部門負(fù)責(zé)工商登記,，掌握大量的企業(yè)和個體工商戶的名錄。這些名錄中,，大量是服務(wù)業(yè)單位,。根據(jù)實(shí)際工作的需要，要將各部門掌握的名錄進(jìn)行整合,，形成一個可以互通共享的信息平臺,，以補(bǔ)充、完善統(tǒng)計(jì)部門服務(wù)業(yè)單位名錄庫,。

三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)審核,，切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。各服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門和政府綜合統(tǒng)計(jì)部門都要加強(qiáng)對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核,、評估,，特別要注意對財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)和審核，對反映服務(wù)業(yè)總量,、結(jié)構(gòu),、從業(yè)人員和增加值構(gòu)成項(xiàng)目等指標(biāo)進(jìn)行評估，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、真實(shí)地反映國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十七

市場營銷具體來說就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營發(fā)展過程中以滿足客戶的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn)、流動,、銷售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營活動,。在現(xiàn)代社會的市場競爭中,，任何企業(yè)想要獲得一定的競爭優(yōu)勢都離不開市場營銷活動,。因此在企業(yè)建設(shè)過程中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對市場營銷管理工作的重視，以科學(xué)的管理提升營銷水平,，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

市場營銷經(jīng)過長時間的發(fā)展到當(dāng)今社會已經(jīng)具備一百多年歷史,，在漫長的歷史演進(jìn)過程中,，由于社會環(huán)境不斷發(fā)生著變化，也對市場營銷工作的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,，而從整體上進(jìn)行分析,，當(dāng)前我國市場營銷工作主要包含三個發(fā)展階段：其一，產(chǎn)品導(dǎo)向階段,。在這一階段中客戶往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,，基于此,，企業(yè)一般將經(jīng)營重點(diǎn)放置到內(nèi)部運(yùn)作方面，往往不會過于關(guān)注客戶的需求,。其二,，銷售導(dǎo)向階段。在這一階段中,，受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，社會大眾的思想意識發(fā)生了一定的變化，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中具有更大的自由,，但是受到自身收入情況的限制,，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求沒有發(fā)生過大的變動。因此企業(yè)在市場營銷工作中開始將高效的銷售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn),，一般通過推銷完成產(chǎn)品的銷售,。但是對推銷工作的過度重視導(dǎo)致一些銷售人員在推銷工作中實(shí)施過度營銷，極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度,，到當(dāng)今社會推銷工作在企業(yè)市場營銷中的優(yōu)勢逐漸開始喪失,。其三，市場導(dǎo)向階段,。這一階段中企業(yè)將滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求作為營銷工作的重點(diǎn),，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程中都相對關(guān)注消費(fèi)者的意愿。因此企業(yè)市場營銷工作的開展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場信息的搜集,，并通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,，結(jié)合消費(fèi)傾向制造相應(yīng)的產(chǎn)品，促使?fàn)I銷效率和效果都得到了一定的提升,。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新營銷工作理念

市場營銷理念是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一部分在實(shí)際發(fā)展過程中必然會受到社會發(fā)展形勢的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。因此在當(dāng)前社會更為重視科技創(chuàng)新的情況下，基于消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣化和個性化特征愈加明顯,，并且具備充足的時間和金錢進(jìn)行消費(fèi)選擇,，因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這一特征轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷工作理念，探索現(xiàn)代化的營銷思想,，進(jìn)而真正樹立以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心的營銷理念,，滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求。同時,，在對消費(fèi)市場進(jìn)行合理調(diào)查的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，以個性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營銷工作的針對性和適用性,，為企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng)造條件,。

（二）加強(qiáng)對綠色營銷工作的探索

隨著社會的建設(shè)發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升，社會大眾在生活中逐漸加強(qiáng)了對低碳理念的追求,，甚至在消費(fèi)生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品,，在促使社會環(huán)保建設(shè)取得一定進(jìn)步的同時,，也對我國市場營銷工作產(chǎn)生了一定的影響，為營銷管理工作的開展指明了發(fā)展方向,。因此,，基于當(dāng)前社會消費(fèi)需求，新時期加強(qiáng)市場營銷工作的管理還應(yīng)該注重對綠色營銷的探索,，在市場導(dǎo)向下在企業(yè)中樹立綠色營銷理念,，真正打造綠色營銷品牌，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度,。同時,，為了進(jìn)一步推進(jìn)我國和諧社會的建設(shè)，國家相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對綠色營銷工作的探索力度,，通過實(shí)施科學(xué)的綠色營銷管理引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸樹立更為科學(xué)的綠色營銷理念,，自覺抵制會造成環(huán)境污染或者資源浪費(fèi)的商品，在維護(hù)社會環(huán)境,，推進(jìn)社會和諧發(fā)展方面貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量,。

綜上所述，伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發(fā)生了巨大的變革,，從最初的以產(chǎn)品為導(dǎo)向逐漸過渡到當(dāng)前社會的以市場為導(dǎo)向,，市場營銷工作的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性得到了顯著的增強(qiáng)。因此基于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求,，應(yīng)該對營銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持。

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（一）基本概況

近年來,，xx市服務(wù)業(yè)快速增長,，規(guī)模迅速擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，質(zhì)量逐步提高,，有效促進(jìn)了xx市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和中心城市功能的增強(qiáng),。

1,、從產(chǎn)業(yè)規(guī)模看,，增加值持續(xù)快速增長，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中居主體地位

自上世紀(jì)90年代以來,，xx市服務(wù)業(yè)增加值比重總體上呈逐步上升之勢,，1992—2007年年均增長％，1994年超過第二產(chǎn)業(yè),，1998年開始超過50％,，居主體地位,，2000年開始超過55%，近年來一直保持在57％—58％,。20xx年廣州服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4849億元,，比上年增長％，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為％,，對全市經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá),。

2、從行業(yè)結(jié)構(gòu)看,，傳統(tǒng)流通業(yè)有較大優(yōu)勢,，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛

20xx年，xx市交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè),、批發(fā)和零售業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值的比重超過三分之一,，顯示xx市傳統(tǒng)流通業(yè)仍然居于華南地區(qū)物流中心和商貿(mào)中心地位。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中房地產(chǎn)業(yè),、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,，增勢突出,，增速均高于服務(wù)業(yè)平均增速。

3,、從經(jīng)濟(jì)類型看,，民營經(jīng)濟(jì)占主體地位

從經(jīng)濟(jì)類型分布看，xx市服務(wù)業(yè)以民營經(jīng)濟(jì)為主,，20xx年服務(wù)業(yè)中民營經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到億元,，所占比重為，國有服務(wù)業(yè)規(guī)模僅次于民營類,，外資服務(wù)業(yè)規(guī)模居第第三,。

4、從資金投向看,，基礎(chǔ)設(shè)施投入不斷加大,，重點(diǎn)項(xiàng)目帶動作用明顯

20xx年，xx市第三產(chǎn)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資億元,，占全社會固定資產(chǎn)投資的比重為,。近年來xx市投向服務(wù)行業(yè)的主要項(xiàng)目包括地鐵、機(jī)場,、港口,、大學(xué)城等。目前全市已開通4條地鐵線路,，總運(yùn)行里程116公里,。新白云國際機(jī)場2004年投入使用,，目前，年旅客吞吐量超3000萬人次,，年貨郵吞吐量80多萬噸,，共有48條國際航線，111條國內(nèi)航線,，連通全球五大洲的128個城市,，其中國外通航國家和地區(qū)21個，國外通航城市35個,。廣州港南沙港區(qū)加快建設(shè),，累計(jì)投產(chǎn)的深水泊位已達(dá)到xx個。從2003年開始,，廣東省,、xx市共投入近300億元建設(shè)廣州大學(xué)城。目前大學(xué)城已成為12萬多學(xué)生和3萬多高科技產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員求學(xué),、創(chuàng)業(yè)的家園,，集中了國內(nèi)最先進(jìn)的科研教學(xué)設(shè)施，資源高度優(yōu)化整合,，相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市,。

（二）xx市服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)

一是以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的都市型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)初步建立，圍繞推進(jìn)城市功能向金融中心,、商貿(mào)中心,、信息中心、文化中心,、交通中心等綜合服務(wù)功能轉(zhuǎn)變,，全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，第三產(chǎn)業(yè)占gdp的比重在全國大城市中僅次于北京,，初步建立起以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。

二是第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)的發(fā)展格局基本形成，通過發(fā)展先進(jìn)制造業(yè),，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,，通過第三產(chǎn)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，帶動了工業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，20xx年二,、三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率分別為％和％。

三是產(chǎn)業(yè)布局集聚化功能不斷強(qiáng)化,，中心城區(qū)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展,，其中中心城區(qū)的金融業(yè)、交通運(yùn)輸郵電業(yè)快速增長,，會展業(yè)也陸續(xù)培育出廣交會,、廣博會、留交會等一批知名品牌,。

（三）xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題

盡管廣州是國內(nèi)服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的三個領(lǐng)銜城市之一,，但創(chuàng)新能力和資源配置功能比較落后，廣州排名第一的服務(wù)行業(yè)比較多,，但主要集中在交通運(yùn)輸,、批發(fā)零售、餐飲,、居民服務(wù)等多屬于勞動密集型的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)范疇,，金融業(yè)、cbd建設(shè)以及總部經(jīng)濟(jì)的落后成為制約廣州發(fā)展的重大瓶頸,。

1,、總部經(jīng)濟(jì)相對落后。金融功能是一個城市資源配置能力的核心體現(xiàn),，但是,，廣州金融保險業(yè)從業(yè)人員較少，增加值占gdp比重較低,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于北京,、上海、深圳等20％的水平,，北京,、上海吸引的外資金融機(jī)構(gòu)分別為廣州的2－3倍。金融中心功能的偏弱對廣州綜合服務(wù)功能形成了致命打擊,。

2,、資源豐富但創(chuàng)新能力不足。廣州是人才和教育強(qiáng)市,，高校和科研機(jī)構(gòu)眾多,，智力資源豐富，但發(fā)表科技論文和專利產(chǎn)出不僅大大低于北京,、上海,，甚至低于深圳。作為創(chuàng)新能力最標(biāo)志性的指標(biāo),，廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)無論是規(guī)模還是比重,，均大大低于上述三個城市。

3,、cbd建設(shè)進(jìn)展緩慢且分散,。國際大都市的功能及其能級集中體現(xiàn)在cbd(中央商務(wù)區(qū))的建設(shè)水平上，上海、北京的cbd建設(shè)已經(jīng)取得很大成績,，而廣州的cbd建設(shè)進(jìn)展緩慢,，并且空間上也十分分散，成熟度,、產(chǎn)業(yè)集聚度和配套設(shè)施不足,，功能建筑面積及其租價、吸引高級功能主體的數(shù)量以及cbd所產(chǎn)生的產(chǎn)值都還處在較低的水平,。

（四）xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和主要措施

xx市近年來陸續(xù)出臺了《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《xx市委市政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的決定》等綱領(lǐng)性文件,，確立以服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主攻方向，要建立以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,，確定了xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)行“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)，即到20xx年,，服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到60％,，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重為75％，服務(wù)業(yè)增加值增長速度超過地區(qū)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增加值增長速度,，形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。到2015年，服務(wù)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值比重達(dá)到65％,，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重為80％,，形成一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和增長極，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)顯著增強(qiáng),，中心城市集聚輻射和綜合服務(wù)功能整體躍升,。到2020年，服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到70％,，總體達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家先進(jìn)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平,。xx市服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)圍繞以下八大產(chǎn)業(yè)展開：

1、金融業(yè)：努力建設(shè)“四個中心”,，即輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性銀團(tuán)貸款中心,；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性人民幣結(jié)算支付中心；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性保險市場中心,；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性產(chǎn)權(quán)交易中心,。爭取中央批準(zhǔn)賦予廣州地區(qū)金融機(jī)構(gòu)享受比照上海、深圳的所得稅政策,；爭取中央批準(zhǔn)賦予廣州金融改革和金融創(chuàng)新試驗(yàn)權(quán)（例如在廣州設(shè)立某些商品的期貨交易所）,。

2、物流業(yè)：到20xx年初步建成整合珠三角,、服務(wù)華南,、輻射大西南和東南亞、面向全國和全球、國際國內(nèi)雙向物流整合和海陸空物流相結(jié)合的中國南方國際現(xiàn)代物流中心,。全市物流成本占gdp的比重下降到13％左右,，第三方物流占物流市場的比重達(dá)到23％左右，使現(xiàn)代物流成為xx市主要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,。

3,、會展業(yè)：將以籌辦20xx年亞運(yùn)會為契機(jī),，以建設(shè)廣州國際會議展覽中心（第二期）,、完善配套設(shè)施為切入點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)“場館現(xiàn)代化,、品牌專業(yè)化,、管理規(guī)范化、運(yùn)作市場化,、服務(wù)國際化”,，把廣州建成亞洲主要會展城市、國際會展中心城市,。

4,、中介業(yè)：在行業(yè)協(xié)會中推行“自愿入會、自理會務(wù),、自聘人員,、自籌經(jīng)費(fèi)”制度。同時,，將制定《xx市行業(yè)協(xié)會（商會）管理辦法》或《促進(jìn)xx市行業(yè)協(xié)會（商會）發(fā)展的意見》以規(guī)范市場中介組織行為,。引導(dǎo)現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)調(diào)整重組，建立綜合信用體系,，優(yōu)化中介服務(wù)環(huán)境,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇二十九

隨著中國改革開放的進(jìn)一步加深，以及中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，市場營銷這一專業(yè)也日趨熱門,。在全國范圍內(nèi)，幾乎每一所高校均開設(shè)了這一專業(yè);這種快速增長導(dǎo)致了行內(nèi)就業(yè)時競爭激烈,，一次就業(yè)難度增加,。同時，對于用人單位來說,，市場營銷專業(yè)的畢能否勝任日常有關(guān)營銷工作,，具備一定職業(yè)素質(zhì)呢？學(xué)校的培養(yǎng)方案,，是不是符合用人單位的要求呢,？帶著以上的問題，我們工商管理系對用人單位進(jìn)行了市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)查，為接下來要進(jìn)行的市場營銷課程改革做好鋪墊,。

本次調(diào)查的主要內(nèi)容分為三部分：

1,、企業(yè)背景信息

2、企業(yè)人才資源現(xiàn)狀

3,、請企業(yè)對調(diào)查項(xiàng)目選項(xiàng)作選擇

1,、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為我校09級學(xué)生能調(diào)查到的所有的有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。鑒于市場營銷學(xué)生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對口的問題,，我們也調(diào)查了部分沒有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè),。

2、調(diào)查實(shí)施

采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行送發(fā),。問卷由封閉式和開放式題目構(gòu)成,。對于其中兩個需要排序的題目，我們采取了賦分統(tǒng)計(jì)的方法得出最高分和最低分再排序,。調(diào)查從20xx年2月1日開始,，至20xx年3月8日結(jié)束。

3,、問卷回收

本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)共回收有效問卷427份,，個別問卷存在某個別題空答的情況，我們統(tǒng)計(jì)時對空答的題目不算入統(tǒng)計(jì),。

1,、企業(yè)背景信息

1、1企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在商業(yè)和it業(yè),，服務(wù)行業(yè)所占比例大

所調(diào)查的企業(yè)中,，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領(lǐng)域，108（25%）家企業(yè)屬于it業(yè),，其他領(lǐng)域占了25%,。金融、證券,、保險業(yè),、外貿(mào)代理業(yè)、農(nóng)業(yè),、旅游業(yè)6項(xiàng)一共占了16%,。

在收回的問卷中，171家企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)（43%）,，其次是制造業(yè)68家（17%）,，貿(mào)易62家（16%），其他60（15%）家,，流通業(yè)25家（6%）,，物流業(yè)5家（1%）,。調(diào)查現(xiàn)顯示，服務(wù)業(yè)以絕對優(yōu)勢位居第一,。

1,、2企業(yè)性質(zhì)方面民企和個體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下,。

所調(diào)查的問卷中,，有171（47%）家企業(yè)屬于民企，135（37%）家企業(yè)屬于個體,。國企12%,，三資4%。從大環(huán)境來看,，在這個多種企業(yè)性質(zhì)共存的社會里,，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。另一方面,，考慮到我們學(xué)生是高職畢業(yè)生，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學(xué)生不一定能聯(lián)系上相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查,。學(xué)生目前實(shí)習(xí)所在的企業(yè),，也以民企和個體為主。

2,、企業(yè)人才資源狀況

2,、1本科及本科以下學(xué)歷人才為主

所調(diào)查企業(yè)人員的學(xué)歷中，本科及本科以下學(xué)歷人員占80%,。其中本科346人,，專科357人,，總數(shù)相差不大,，高中相對較少，有255人,，?？茖W(xué)歷的人是最多的。碩士,、博士,、博士后總共占20%，其中碩士116人,，博士66人,，博士后50人。由此可見,，企業(yè)所需人才中,，絕大多數(shù)都是本科或者?？迫瞬拧?/p>

2,、2企業(yè)對市場營銷畢業(yè)生看法不一,，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識

在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作,，表現(xiàn)出專業(yè)的水平;12%的企業(yè)認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強(qiáng),。

企業(yè)認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識，不能解決實(shí)際問題,。

2,、3約六成企業(yè)認(rèn)可市場營銷畢業(yè)生各種資格認(rèn)證。

調(diào)查顯示,，59%的企業(yè)認(rèn)可各種資格證書的,。其中39%的企業(yè)認(rèn)為各種資格認(rèn)證能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才。也有14%的企業(yè)認(rèn)為各種認(rèn)證名不副實(shí),，沒有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力,。

通過上述對市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)查的總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：

1,、從企業(yè)背景信息分析市場風(fēng)向標(biāo)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，我們可以把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域,，如服務(wù)行業(yè)中的中低端,，商業(yè)、it業(yè)這些領(lǐng)域涉及范圍廣,，人才需求量大,，是就業(yè)機(jī)會最大的領(lǐng)域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關(guān)系的客觀反映,。根據(jù)市場營銷人才需求的調(diào)查結(jié)果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關(guān)市場營銷知識又具備分析,、解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型人才。廣大高職畢業(yè)生應(yīng)及時分析,，把握這種趨勢,，更好地調(diào)整就業(yè)取向，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè),。

2,、人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革

從調(diào)查結(jié)果來看,，大量企業(yè)急需一線市場營銷人才,，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學(xué)生解決實(shí)際問題的能力不高,，在校期間實(shí)踐量不夠,，知識結(jié)構(gòu)不合理。專業(yè)調(diào)整要著眼于社會需求,，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié),。要繼續(xù)加強(qiáng)外語，國際業(yè)務(wù)方面內(nèi)容的課程教學(xué),。其次,，從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上得到充分的改革,。在教學(xué)內(nèi)容上,，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法,，把傳授學(xué)習(xí)知識,，運(yùn)用知識及探索和檢驗(yàn)知識的方法相結(jié)合，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的教育;在教學(xué)方法與手段上,，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能,，重點(diǎn)加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法,，能力,，品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣,。

對于基礎(chǔ)性和專業(yè)基礎(chǔ)性課程,，在遵照教育部規(guī)定的基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上結(jié)合我院對專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案，大部分課程應(yīng)集中在大一和大二傳授,。而英語的教學(xué)需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng),，保證每個學(xué)期均有英語教學(xué)，其中重點(diǎn)在貿(mào)易英語會話及英語談判的教學(xué),，一些專業(yè)課。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)是學(xué)生必須要有更多的實(shí)踐機(jī)會,。為滿足社會對市場營銷人才的實(shí)踐操作技能的要求,，應(yīng)積極增加專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動手能力的訓(xùn)練，通過設(shè)立與之相契合的特定場景或案例的方式,，創(chuàng)造與實(shí)際情況相符合的環(huán)境,，做到對癥下藥,，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力與操作能力，同時還可印證和鞏固所學(xué)的理論知識,，系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行基本操作技能訓(xùn)練,。

3、進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)證書培訓(xùn)

很多企業(yè)表示更加看重學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力和綜合能力,，不太看重學(xué)生手中的各種資格證書,。但近六成企業(yè)還是認(rèn)可學(xué)生的資格認(rèn)證證書的。我們要做的關(guān)鍵是要提高資格認(rèn)證的含金量,，使職業(yè)資格證書能夠代表學(xué)生真正的能力和實(shí)際水平,。

目前社會上各種資格認(rèn)知機(jī)構(gòu)名目繁多，魚龍混雜,，證書和實(shí)際能力不成正比,，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對資格認(rèn)證的含金量持懷疑態(tài)度。學(xué)校應(yīng)該推薦學(xué)生參加權(quán)威機(jī)構(gòu)或部門的認(rèn)證考試,，同時做好相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,，使學(xué)生真的能學(xué)有所用，學(xué)以致用,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇三十

發(fā)展健康,、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是重要的民生工作，是切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問題,、保持家庭關(guān)系和睦穩(wěn)定,、促進(jìn)老年群體健康幸福生活以及構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。按照省局的要求,，市xxx走訪了相關(guān)部門,，對全市健康、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,，現(xiàn)報(bào)告如下,。

（一）發(fā)展資金得到保障

今年以來，由市發(fā)改委牽頭,，爭取健康服務(wù)業(yè)類項(xiàng)目290個,，獲得資金萬元。其中,，醫(yī)療服務(wù)類（衛(wèi)計(jì)）項(xiàng)目286個,，獲得上級補(bǔ)助資金萬元；健康健身類（體育）項(xiàng)目1個,，獲得上級補(bǔ)助資金1430萬元,，為我市健康服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了資金保障。

（二）基本保障得到加強(qiáng)

20xx年全市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險萬人,，參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險萬人,，參加生育保險萬人,，工傷保險萬人。擁有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含村衛(wèi)生室）3299個,，其中,，醫(yī)院49個，衛(wèi)生院232個,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）27 個,，診所（衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室）382個,，村衛(wèi)生室2443個,，疾病預(yù)防控制中心6 個，衛(wèi)生監(jiān)督所（中心）6個,。衛(wèi)生技術(shù)人員14011 人,，增加940人。其中,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6749人,；注冊護(hù)士4424人。醫(yī)院和衛(wèi)生院床位14624張,，增加1165張,。我市實(shí)行“非禁即入”鼓勵社會興辦健康服務(wù)業(yè)，并在土地,、醫(yī)保,、價格等方面給予政策。目前,，全市已建成民營醫(yī)院36家,，開放床位2366張；新審批巴中肛腸?？漆t(yī)院、巴中東大肛腸醫(yī)院,、巴州外科醫(yī)院等民營醫(yī)院,，新（擴(kuò)）建xx市中心醫(yī)院南壩院區(qū)、xx市第一人民醫(yī)院（ppp模式主體竣工）,、巴中中醫(yī)醫(yī)院回風(fēng)院區(qū)（xx區(qū)人民醫(yī)院）,、xx市婦幼保健院（市兒童醫(yī)院）、xx縣中醫(yī)院（已投用）等建成后,，將切實(shí)緩解人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,。

（三）商業(yè)保險產(chǎn)品得到豐富

在完善基本醫(yī)療保障制度、穩(wěn)步提高基本醫(yī)療保障水平的基礎(chǔ)上,，鼓勵商業(yè)保險公司提供多樣化,、多層次,、規(guī)范化的產(chǎn)品和服務(wù)。積極推行醫(yī)療責(zé)任保險,、醫(yī)療意外保險等多種形式醫(yī)療責(zé)任保險,，年內(nèi)，全市二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)參保率達(dá)80%,。20xx年全市保險業(yè)保費(fèi)收入億元,，人身險保費(fèi)收入億元，占全市保費(fèi)收入的,。小額人身保險保費(fèi)收入萬元,，參保人數(shù)萬人，城鄉(xiāng)居民大病保險保費(fèi)收入萬元,。

（四）中醫(yī)藥保健服務(wù)全面發(fā)展

xx市治未病研究所的建設(shè)進(jìn)展順利,，市、縣(區(qū)）中醫(yī)醫(yī)院均已設(shè)立“治未病”科,，xx市中醫(yī)醫(yī)院設(shè)立了“老年病科”,，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和85%的村衛(wèi)生室具備中醫(yī)藥服務(wù)能力,。

（五）積極促進(jìn)全民健身

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇

（一） 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考,。

（二） 調(diào)查對象：在校生

（三） 調(diào)查程序：

1,。 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

（1） 根據(jù)樣本的購買場所,、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù),；

（2） 根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%、三星25%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場,，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高,。

（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1,。 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1） 沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2） 追逐時尚,、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；

4） 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué),、朋友的影響,。

5） 品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

（二）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等,，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄,、材料、顏色等,，占65%,；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機(jī)功能也占有一席之位,，占50%；其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌,，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的,。

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通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路,，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它,，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類,，不用品類就要針對不同消費(fèi)群體,。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,，不同的行業(yè)有不同的模式,。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲,，實(shí)踐出真知,。

另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,，這個想法是錯的,。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會回張給你,，說不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價,，策略(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價,，基點(diǎn)定價;(2)心理定價策略：同價定價,，分割定價，聲望定價,，整數(shù)定價,，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價,，招徠定價(將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格,，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣,，數(shù)量折扣,，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價,，限制定價策略,，投標(biāo)競爭定價;(5)需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意,，應(yīng)場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價,，互補(bǔ)產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等,。這些想必你以前都沒有聽過吧,，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法,，變動陳本定價法，盈虧平衡點(diǎn)定價法,，認(rèn)知價值定價法,，等等。在定價的實(shí)踐活動中,，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

并且,，做營銷一定要有敏銳的洞察力,，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化,，要推斷下一步這個市場的需求,，而主動提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步,。

最后一點(diǎn)就是持之以恒,，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的,。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營銷調(diào)研報(bào)告篇

繁榮興盛的服務(wù)業(yè)一直是紅山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色和優(yōu)勢,。近年來,，紅山區(qū)緊緊抓住新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的機(jī)遇,，深入貫徹落實(shí)自治區(qū),、赤峰市促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策政策措施，將加快服務(wù)業(yè)作發(fā)展為全區(qū)的重點(diǎn)工作列入議事日程,。不斷突出重點(diǎn),，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新機(jī)制,，強(qiáng)化落實(shí),，使我區(qū)服務(wù)業(yè)保持了快速健康的發(fā)展態(tài)勢。

20xx年我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，20xx為億元,，20xx年為億元，年均增長,。20xx年上半年,，我區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值億元,同比增長15%。其中第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，同比增長,。第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，批零餐飲業(yè),、交通運(yùn)輸郵電業(yè),、金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及其它服務(wù)業(yè)保持良好的增長勢頭,，現(xiàn)代物流業(yè),、信息服務(wù)業(yè)等新興第三產(chǎn)業(yè)也保持較快的發(fā)展速度，為優(yōu)化我區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)起到了積極的推動作用,。消費(fèi)品市場穩(wěn)中趨旺,，今年1—6月份全社會消費(fèi)品零售總額億元，比去年同期增長,。其中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)實(shí)現(xiàn)億元,，同比增長；餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)億元,，同比增長,；其它行業(yè)實(shí)現(xiàn)億元,同比增長。

（一）舉全區(qū)之力搞好紅山物流園區(qū)建設(shè),。

多年來,，紅山區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展始終處于層次低、規(guī)模小、布局散,，新型業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢的狀態(tài),。為了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升產(chǎn)業(yè)層次,、推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，根據(jù)紅山區(qū)地處中心城區(qū)信息流、資金流,、商品流和車流相對集中這一特點(diǎn),，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流理念，于20xx年6月正式啟動了內(nèi)蒙古紅山物流園區(qū)建設(shè),。目前園區(qū)建設(shè)已累計(jì)投入資金億元,，全面啟動5100畝規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建設(shè)，建成區(qū)面積達(dá)到3800畝,。共引進(jìn)各類企業(yè)118家,，其中73家已經(jīng)建成并投入運(yùn)營，完成各類建筑面積68萬平方米,，形成了以物流配送,、汽車貿(mào)易、建材交易,、貨物倉儲同步發(fā)展的經(jīng)營格局,。20xx年上半年，園區(qū)實(shí)現(xiàn)交易額億元,。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)交易額55億元，稅收億元,，安置就業(yè)達(dá)到1萬人,。

一是將規(guī)劃先行作為首要原則。作為自治區(qū)批準(zhǔn)立項(xiàng)的首家大型物流園區(qū),，紅山物流園區(qū)在建設(shè)初期就確定了“高起點(diǎn)規(guī)劃,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高門檻招商,，高水平發(fā)展”的工作思路,。聘請國內(nèi)資質(zhì)較高的中交協(xié)物流研究院制定了園區(qū)可研及建設(shè)規(guī)劃，園區(qū)由最初規(guī)劃建設(shè)面積5000畝計(jì)劃總投資15億元,，調(diào)整為7500畝計(jì)劃總投資35億元,。基本服務(wù)半徑約為500公里,，主要方向的服務(wù)距離超過1000公里,。是集運(yùn)輸、倉儲、包裝,、流通加工,、配送、信息處理于一體,，輻射蒙冀遼的綜合性物流園區(qū),。

二是不斷優(yōu)化政策環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)赤峰市人民政府《關(guān)于赤峰市中心城區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的若干意見》和赤峰市人民政府辦公廳《關(guān)于紅山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),、紅山物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)審批及有關(guān)優(yōu)惠政策問題的會議紀(jì)要》所提出的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，制定了針對紅山物流園區(qū)簡化建設(shè)項(xiàng)目審批程序的配套措施，全力推進(jìn)紅山物流園區(qū)項(xiàng)目建設(shè),。優(yōu)惠的扶持政策為園區(qū)的發(fā)展增添了活力,，同時，各相關(guān)部門按照各自職能為園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展給予了大力支持,，林業(yè),、國土部門先后完成林地審批5019畝、土地審批4488畝,；發(fā)改,、財(cái)政、商務(wù),、金融等部門在為園區(qū)爭取產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目扶持資金方面做了大量工作,，有效地緩解了園區(qū)建設(shè)資金緊張問題。各部門積極配合形成合力,，為園區(qū)的順利發(fā)展起到了重要的推動作用,。

四是加強(qiáng)園區(qū)招商引資吸引商氣人氣。園區(qū)地處城市邊緣地帶,，地勢偏僻,，人氣不足，商氣低靡,，建設(shè)初期投資者對園區(qū)發(fā)展信心不夠,，使園區(qū)最初招商十分困難。為了擴(kuò)大園區(qū)知名度,，增加園區(qū)的商氣,、人氣，園區(qū)采取了“物流+市場”的經(jīng)營模式,。對園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施“2年內(nèi)免收企業(yè)所得稅,，2年后再減半征收3年；各類行政事業(yè)性收費(fèi)和辦理相關(guān)手續(xù)費(fèi)能免則免,，不能免按最低標(biāo)準(zhǔn)收取”等的優(yōu)惠政策,。同時,，視入駐企業(yè)規(guī)模、發(fā)展?jié)摿?、投資大小,、經(jīng)營種類收取不同標(biāo)準(zhǔn)的配套費(fèi)，特別是對能夠起到拉動作用的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),、發(fā)展?jié)摿^大,、行業(yè)特色明顯的企業(yè)，實(shí)行一事一議,、特事特辦,，給予以一定靈活的優(yōu)惠政策。完善的配套設(shè)施和優(yōu)惠的入園政策,，吸引了大量民間資本,，園區(qū)的“洼地”效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。

五是強(qiáng)化管理保障園區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)有序進(jìn)行,。在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，注重管理工作，有效地推動了園區(qū)規(guī)范化發(fā)展,。招商引資過程中,，堅(jiān)持“四個嚴(yán)格”，

1,、嚴(yán)格功能區(qū)劃分,，按功能區(qū)定向招商；

2,、嚴(yán)格準(zhǔn)入,，確保入駐企業(yè)具有活力；

3,、嚴(yán)格合同約定,，確保施工進(jìn)度；

4,、嚴(yán)格執(zhí)行保證金制度，確保園區(qū)工程質(zhì)量,。為規(guī)范政府投資工程建設(shè)和管理,，區(qū)政府出臺了工程招投標(biāo)、材料采購,、資金管理,、工程審計(jì)等管理辦法，保證所建項(xiàng)目的質(zhì)量和工期,。完善了園區(qū)規(guī)劃監(jiān)察管理辦法,、水電暖管理辦法,、綠化管理辦法、廣告牌匾管理辦法,、物業(yè)管理辦法等相關(guān)制度建設(shè),，強(qiáng)化了園區(qū)管理。同時,，加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)力度,，全程協(xié)助新入駐和新開工企業(yè)辦理規(guī)劃、建工,、消防,、土地、房產(chǎn)等審批手續(xù)以及證照等相關(guān)經(jīng)營手續(xù),；積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu),，幫助企業(yè)融資，解決資金困難問題,。

（二）千方百計(jì)行進(jìn)服務(wù)業(yè)商貿(mào)聚集區(qū)和特色市場建設(shè),。

一是以項(xiàng)目建設(shè)帶動進(jìn)一步鞏固新華商業(yè)步行街作為全市商貿(mào)零售業(yè)的龍頭地位。紅山區(qū)新華商業(yè)步行街地處城區(qū)中心地段,，是赤峰城區(qū)最大最繁華的商業(yè)街,。始建于20xx年，歷經(jīng)9年的發(fā)展,，累計(jì)完成投資億元,，完成了774延長米主街和1579延長米的輔街建設(shè)和改造。截止20xx年6月整個新華商業(yè)步行街內(nèi)共較大的綜合類百貨商廈23家,，各類專賣店,、品牌店、精品店157家,，從事各種經(jīng)營的大小商戶4000多戶,，總營業(yè)面積近19萬平方米，從業(yè)人員超過10000人,，年?duì)I業(yè)額超過10億元,。在盤活步行街現(xiàn)有資產(chǎn)，調(diào)整經(jīng)營業(yè)態(tài),，實(shí)現(xiàn)步行街商貿(mào)業(yè)提檔升級的同時,，扎實(shí)推進(jìn)步行街向北延伸及向東西兩翼擴(kuò)展工程，啟動了航宇商務(wù)中心,，蒙中商貿(mào)中心,，華興商貿(mào)中心改造、草原明珠購物廣場等一批商貿(mào)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,，全力打造以步行街為主體,，輻射兩翼的中心城區(qū)核心商貿(mào)區(qū),。