“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

文秘調(diào)查報(bào)告篇一

為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況,，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù),，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng),。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生們、昆明市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象,，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪面談和問(wèn)卷調(diào)查等方式,，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問(wèn)卷》30份,，共計(jì)收回 26份,，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，同時(shí),，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問(wèn)的方法,，獲取了大量第一手資料,。在此基礎(chǔ)之上,，我們對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生們職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析,。

被調(diào)查的26人中,，從性別來(lái)看,，90%均是女生,，另外90%的學(xué)生們?cè)诟咧袑W(xué)習(xí)的都是文科,；在對(duì)“你對(duì)報(bào)考文秘專業(yè)的原因有哪些,？”的選擇題回答中,，只有10%左右的學(xué)生們選“就業(yè)前景廣,，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生們選“不知道”,，這明顯體現(xiàn)學(xué)生們對(duì)文秘崗位認(rèn)識(shí)的不到位,，也說(shuō)明學(xué)生們沒(méi)有自己清晰的擇業(yè)觀,。

展,，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，避免空洞的說(shuō)教,；40%的學(xué)生們認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化,；26%的學(xué)生們認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性,；10%的學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè),。由此可見(jiàn),，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生們認(rèn)為要加強(qiáng)的,。

從調(diào)查問(wèn)卷中,，我們分析出計(jì)算機(jī),、外語(yǔ),、人際關(guān)系,、社會(huì)適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是學(xué)生們普遍看重的秘書(shū)基本技能,，大部分學(xué)生們能夠知道自己所欠缺的秘書(shū)職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識(shí)與技能,、語(yǔ)言表達(dá)能力,、組織管理能力,；可見(jiàn),，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才,。但是能夠真正掌握這些秘書(shū)技能的學(xué)生們卻少之又少,。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中,，70%的學(xué)生們認(rèn)為盲目,，缺乏就業(yè)指導(dǎo),，缺乏人際交往,、溝通能力,；65%的學(xué)生們認(rèn)為對(duì)社會(huì)缺乏了解,，自身優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮；30%的學(xué)生們認(rèn)為專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),，語(yǔ)言表達(dá)能力欠缺。由此,，我們應(yīng)該為自己對(duì)秘書(shū)崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力,，不要做思想上的巨人,，行動(dòng)上的矮子。

從調(diào)查問(wèn)卷中,，獲取了學(xué)生們所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來(lái)看：有7家是私營(yíng)企業(yè),，1家國(guó)企，2家是事業(yè)單位,，無(wú)外資企業(yè),；從單位規(guī)模來(lái)看：50人以下的有4家,，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家,，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來(lái)看90%的用人單位都是中小型企業(yè),，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級(jí)各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求,，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

對(duì)用人單位我們采用的是實(shí)地訪問(wèn)，在訪問(wèn)中,，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到,，90%用人單位非常看重的是秘書(shū)工作人員的個(gè)人能力,，這秘書(shū)的能力是指秘書(shū)工作能力,，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才,，高校培養(yǎng)的秘書(shū)應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才,，而不是光好看的“花瓶”,，要具有內(nèi)容,。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生們?cè)诟咝５谋憩F(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況,，學(xué)習(xí)情況,，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等，因此,，這就要求學(xué)生們應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會(huì)生活,，這對(duì)他們以后就業(yè)非常有幫助的,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加,，每個(gè)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍枰蚨嗷蛏俣紩?huì)引進(jìn)文秘專業(yè)人才,，但是，相對(duì)于其他一些專業(yè),，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間,。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷,，一般不會(huì)選擇中職生。中職生和大專,、本科生相比，個(gè)人綜合素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有很大差距,。目前,，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向,。

在知識(shí)面上,，為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)復(fù)合型文秘人才的需求,，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識(shí),，或者使其成為文秘專業(yè)的一個(gè)方向。同時(shí),，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程,，以改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),。

在能力上,，與人交往能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力,，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力,，屬于綜合素質(zhì)范疇。

從訪談?dòng)萌藛挝恢校?6% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘工作人員能力要求的第一位,，說(shuō)明了用人單位對(duì)秘書(shū)這一職位協(xié)調(diào)能力的重視,。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式,。按照“雙證融通”思想，將秘書(shū)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中,，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生們的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生們獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識(shí)和技能,，還可以獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū),。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能,，以增加學(xué)生們的就業(yè)砝碼。學(xué)生們?nèi)绯钟卸喾N能力證書(shū),，包括專業(yè)核心證書(shū)如普通話證書(shū)，外語(yǔ)四六級(jí),、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，汽車駕駛證等,，以及能力拓展證書(shū)如會(huì)計(jì)上崗證、人力資源證,、物流師、跟單員資格證書(shū)等,，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大增強(qiáng)。

業(yè),、奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí),、可靠，耐心,、細(xì)心,，善于與他人合作,，有吃苦耐勞精神等,。有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力和口語(yǔ)表達(dá)能力,；獨(dú)立的分析與解決問(wèn)題的能力以及獲取,、整理加工信息的能力,；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力,。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識(shí)與專業(yè)技能重要,。

為此,，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué),、實(shí)訓(xùn)教學(xué),、課外指導(dǎo)和學(xué)生們生活之中，使學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),。

（一）在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識(shí),，如管理、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷,、國(guó)貿(mào)等知識(shí),，以拓寬學(xué)生們知識(shí)面,，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

（二）可以通過(guò)校企合作,，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力,。

（三）要努力提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力,、語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。

（四）學(xué)生們要利用寒暑假,，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn),。

可見(jiàn)，用人單位對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生們的要求和希望是知識(shí)面更廣,、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出,。這三點(diǎn)建議和意見(jiàn)適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中,，注重的是文秘理論知識(shí)的教學(xué)，沒(méi)有切合實(shí)際讓學(xué)生們?nèi)⒓佑萌藛挝坏膶?shí)習(xí)活動(dòng),。因此，高校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生們的社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng),。

調(diào)查結(jié)果對(duì)文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過(guò)此次調(diào)研,，我們可以看出企業(yè)對(duì)人才的多元化,、多層次立體需求趨勢(shì)越來(lái)越明顯和強(qiáng)烈,，即從掌握的知識(shí)面上說(shuō)要多元化，從擁有的能力上說(shuō)要多層次，包括職業(yè)核心能力,、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力,、跨行業(yè)能力,，從具備的素質(zhì)上說(shuō)要立體化,，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺(tái)基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。

(一)面向企業(yè),、面向基層培養(yǎng)適用性人才,。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念,、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式,。以“校企合作,、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng),、商務(wù)秘書(shū)類型來(lái)組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練,，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來(lái),，將學(xué)生們培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才,。

(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容,，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系,。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程,，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力,，依此進(jìn)行課程設(shè)置。

（三）高校在設(shè)置課程時(shí)要注意：

（1）適當(dāng)精簡(jiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)必修課程,，以實(shí)用、夠用為宜,。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性,；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時(shí)數(shù),。

（2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重,。開(kāi)設(shè)“秘書(shū) + 商務(wù)”、“秘書(shū) + 財(cái)會(huì)”、“秘書(shū) + 管理”,、等秘書(shū)方向,，走復(fù)合化培養(yǎng)道路,。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生們的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生們的就業(yè)渠道,。

（3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過(guò)開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化,、人力資源、演講與口才,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程,，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力。

（4）增設(shè)選修課程,。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì),、經(jīng)濟(jì),、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué),、企業(yè)管理學(xué)、形體,、書(shū)法等，以增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)社會(huì),、企業(yè)以及個(gè)人的了解。

（四）學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：

（2）注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí),，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；

（4）不斷提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力,、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地,、全面地展現(xiàn)自己。

（5）豐富自己的課余愛(ài)好,，提升自身文化修養(yǎng)。

本次調(diào)查研究通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計(jì)分析,，從數(shù)據(jù)、方式,、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生們存在的問(wèn)題，并且結(jié)合了用人單位對(duì)文秘人才的建議,，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過(guò)程中獲取了信息。

文秘調(diào)查報(bào)告篇二

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻,，各行各業(yè)的人員的就業(yè)壓力也在不斷增大，而各行各業(yè)對(duì)文秘的要求也在不斷提高,。為了明確文秘專業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)取向,，合理地以市場(chǎng)為導(dǎo)向，健全我校專業(yè)分配機(jī)制,，并為引導(dǎo)我校文科學(xué)生提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供依據(jù)，特地進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查,。此次調(diào)查的對(duì)象主要是部分大一,、大二、大三學(xué)生,，我們?yōu)榇俗髁诉@次文秘方向就業(yè)情況的調(diào)查,。

為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)文秘就業(yè)取向的認(rèn)識(shí),，我們將采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查,。

1.商務(wù)行政助理方向

本專業(yè)方向培養(yǎng)具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、謙遜誠(chéng)懇,、耐心細(xì)致，掌握組織系統(tǒng)日常辦公事務(wù)處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。

2.公關(guān)秘書(shū)方向

本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)策劃和組織能力,，較強(qiáng)的公關(guān)與商務(wù)談判能力,，熟悉公關(guān)工作事務(wù)，能為組織創(chuàng)造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。

3.客戶服務(wù)與管理方向

本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強(qiáng)客戶服務(wù)理念,，較強(qiáng)客戶管理與開(kāi)發(fā)能力,，較強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)組織策劃,、人際溝通與現(xiàn)代信息管理能力，能為所在組織系統(tǒng)創(chuàng)造服務(wù)附加值的高等技能型專門人才,。

本次調(diào)查發(fā)出問(wèn)卷20份，回收的有效問(wèn)卷15份,，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果,，可以得出以下結(jié)果。

1.百分之七十五的同學(xué)在就讀文秘專業(yè)前都不看好本專業(yè),，他們之所選擇本專業(yè)，是因?yàn)槲幕謹(jǐn)?shù)不夠,，被專業(yè)調(diào)劑過(guò)來(lái)的。但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)后,，大部分人都對(duì)本專業(yè)充滿信心。他們認(rèn)為文秘的就業(yè)前景十分的好,，市場(chǎng)需求十分大，找工作容易,，但是也有一個(gè)不足，就是工資不高。

2.所有被調(diào)查的對(duì)象都的認(rèn)為,，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求都很高,。在回答“您認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)對(duì)文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項(xiàng)選擇時(shí)時(shí)，百分之八十的同學(xué)同時(shí)選擇了a.b.c.d.e所有選項(xiàng),。由此說(shuō)明,，大家對(duì)文秘這一專業(yè)的能力有求有足夠的重視,。

3.文秘專業(yè)學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),。在調(diào)查問(wèn)卷，在回答“您有參加多關(guān)于本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐嗎?”這一問(wèn)題時(shí)有百分十七十三的同學(xué)的回答是沒(méi)有,，剩下百分之二十七的同學(xué)的回答是偶爾,，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)的回答是經(jīng)常。由此可以看出,，文秘專業(yè)的學(xué)生很少有參加社會(huì)實(shí)踐的。

1.文秘專業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有引起足夠的重視,。很多人認(rèn)為文秘這一專業(yè)學(xué)起來(lái)很容易,，因此在課外并沒(méi)有花多少時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并且報(bào)考本科專業(yè)的人當(dāng)中有想當(dāng)大的一部分人沒(méi)有報(bào)考本專業(yè),。

2.大一的同學(xué)有百分之七十五的人不愿意學(xué)習(xí)文秘這一專業(yè),，但是我們通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)本專業(yè)兩年半的大三同學(xué)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大三的大部分同學(xué)都很樂(lè)意去接受這一專業(yè),，并且有百分之六十的同學(xué)表示,，將來(lái)愿意從事本專業(yè)的工作。

3.老板的秘書(shū)不僅僅只要聽(tīng)從于老板,，而且要自己學(xué)會(huì)看事辦事，現(xiàn)在社會(huì)需要的秘書(shū)是技術(shù)型的,，創(chuàng)新型的應(yīng)用型的，只會(huì)聽(tīng)老板辦事的秘書(shū)已經(jīng)不能適用需求,。

經(jīng)過(guò)對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的了解，針對(duì)調(diào)查的結(jié)果顯示,，現(xiàn)給出以下參考意見(jiàn),。

1.多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，提高自己的實(shí)踐能力積極投身于社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力,，為就業(yè)增加砝碼,。

2.多利用課外時(shí)間提高自己的閱讀量。努力掌握專業(yè)知識(shí)與教師心得體會(huì)技能,，培養(yǎng)各方面能力。

3.增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平,，不斷充實(shí)自我，歷練自己,，伺機(jī)而動(dòng)。

文秘調(diào)查報(bào)告篇三

為了利用好這個(gè)暑假,，于是我毅然踏上尋找實(shí)習(xí)單位的道路，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，同時(shí)，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我們大學(xué)生必須踏進(jìn)社會(huì),。

7月20日,，我走進(jìn)了xx市xx兒童用品有限公司,，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越與外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我有幸在xx公司五金車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員一職,，每天我都會(huì)很忙,，一天工作差不多12個(gè)小時(shí),，主要負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,，填寫(xiě)考勤表，對(duì)半成品入倉(cāng),、出倉(cāng)的登記，填寫(xiě)生產(chǎn)交接表,，盤點(diǎn)模具房;統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)工人工資等工作,。雖然我的職務(wù)叫統(tǒng)計(jì)員，但是我覺(jué)得我擔(dān)任的是統(tǒng)計(jì)員兼文員兼?zhèn)}管兼助理。在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),，車間面臨著大量人才的流失,，包括主管、班長(zhǎng),、機(jī)修、員工等都離職,，在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,，我們?cè)诎雮€(gè)月內(nèi)已基本整理好好整個(gè)車間,。在我看來(lái),，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我不要大家把我當(dāng)實(shí)習(xí)生看待，而是一名普通員工,，所以我一直享受著工作的氛圍，每天都大汗淋漓,但收獲讓我很快樂(lè)……這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候,，我不時(shí)要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。

在這次實(shí)踐中,，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問(wèn)題有了課堂上的認(rèn)真消化，有平時(shí)課后作補(bǔ)充,，會(huì)具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識(shí),，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

最后，我用五句話把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)：

第一是真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。

第二是溝通：想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),，盡可能多地學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在

自己手中,。做不了最優(yōu)秀的員工,，但必須做到是最努力的。

第五是要有職業(yè)道德,在一個(gè)公司里面做事,要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己在踏入社會(huì)之前就已體會(huì)社會(huì)更多方面,。

文秘調(diào)查報(bào)告篇四

民營(yíng)企業(yè)是本院文秘專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據(jù)沈建紅先生等人的調(diào)研結(jié)果,，首先作出民營(yíng)企業(yè)需求文秘專業(yè)人才有關(guān)情況的報(bào)告。

文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè),，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化,。民營(yíng)企業(yè)在不斷崛起的過(guò)程中，急需中高級(jí)文秘人員,。用一位民企老總的話說(shuō)：像我們這樣規(guī)模較大,、發(fā)展較快的民營(yíng)企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了,。這說(shuō)明許多民營(yíng)企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。

那么，民營(yíng)企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力,、知識(shí)結(jié)構(gòu)?高職院校應(yīng)如何順應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才?這些都是高職院校應(yīng)該弄清和考慮的問(wèn)題,。為配合我校文秘重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月,，開(kāi)展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據(jù)的民營(yíng)企業(yè)需求情況的調(diào)查活動(dòng),，目標(biāo)是調(diào)研民企對(duì)文秘人才的需求,，了解民企對(duì)文秘人才的綜合素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面的要求,。此次調(diào)研活動(dòng)以民營(yíng)企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，重點(diǎn)走訪了12家民營(yíng)企業(yè),，主要采取走訪面談,、問(wèn)卷調(diào)查以及資料調(diào)研等方式,，發(fā)放問(wèn)卷并回收110多份，在訪談和問(wèn)卷中獲取了大量的第一手資料,。

通過(guò)調(diào)研活動(dòng)得出結(jié)論：文秘人才的需求前景看好,，民營(yíng)企業(yè)對(duì)文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此,，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì),、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng),，突出企業(yè)特色和適用性，以增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性,。

從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企 100％均表示需要文秘人才,。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時(shí),，90％以上的單位選1—2個(gè)，另有近10％的單位選了3—5個(gè)或更多,。這說(shuō)明民企對(duì)文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看,，80％以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到 20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生,。這顯示，民企對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際,，一般認(rèn)為受過(guò)文秘大專層次教育已夠用,。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才,，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力,，并非僅以學(xué)歷高低為條件,。

從需求的秘書(shū)類型上看,，65％的單位選了復(fù)合型秘書(shū)，這表明,，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎,，其次為應(yīng)用型秘書(shū)· (15％)、創(chuàng)新型秘書(shū)(10％),，另有5％的單位分別選了操作型秘書(shū)、技術(shù)型秘書(shū),。

調(diào)查反映,，民營(yíng)企業(yè)對(duì)文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向,。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，民營(yíng)企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì),，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì) (33％),、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì) (13％)、心理素質(zhì)(8％),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5％)等,。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì),，如品德修養(yǎng)、靈活程度,、努力程度和知識(shí)面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”,。

素質(zhì)中，“德”為首,，可見(jiàn)“德”在民營(yíng)企業(yè)的重視程度,。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％),、事業(yè)心(63％),、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神 (38％),、忠于職守(28％),。

文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個(gè)人的整體工作水平,。因此，民企對(duì)文化素質(zhì)的重視程度排第二位,。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)(38％)、掌握寬闊的專業(yè)知識(shí)(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(shí)(26％),、掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)(16％),、了解一般的社會(huì)科學(xué)知識(shí)(4％),。

業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會(huì)直接影響工作效率,，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨(dú)立工作能力 (42％)、組織管理能力(35％),、實(shí)際操作能力(28％),、創(chuàng)新能力(23％),、獲取加工和利用信息的能力 (10％),。

良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素,，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的多元化社會(huì)，文秘人員能否適應(yīng)新時(shí)代并謀求工作的成功,，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強(qiáng)或弱,。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入,、熱情工作的心理(40％),、自信心(37％)、自主主動(dòng)工作(25％),、追求卓越、渴望成功(11％),、開(kāi)放樂(lè)觀(9％),。

值得一提的是,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來(lái)越為民營(yíng)企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說(shuō),，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力,，能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無(wú)間,、同心同德,、完成組織的使命和目的的人,。平時(shí)在學(xué)校參加社團(tuán),、組織策劃完成過(guò)大型活動(dòng)的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后,，很快能融入團(tuán)體,，順利開(kāi)展工作。

調(diào)查顯示,，民營(yíng)企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項(xiàng)綜合能力，依次為語(yǔ)言表達(dá)能力,、人際溝通能力,、應(yīng)變能力,、實(shí)踐能力,、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的要求,。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力,，按重視程度,，依次為職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、專業(yè)素養(yǎng),、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力,。

民營(yíng)企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26％)，其次是反映專業(yè)能力,、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％),；再次是“社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷”(18％)。此外,，“外語(yǔ)水平”(15％)和“計(jì)算機(jī)水平”(9％),，而這兩項(xiàng)也可以視作專業(yè)能力,。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì),，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ),。

另?yè)?jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對(duì)應(yīng)聘秘書(shū)崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)表示重視的占35％，一部分單位表示不會(huì)十分在意,，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書(shū)的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好,；對(duì)獲得電腦操作等級(jí)證書(shū)重視的占55％，但對(duì)是否獲得外語(yǔ)等級(jí)證書(shū)卻100％表示重視,。

在問(wèn)到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識(shí)外,，最需要掌握的其他知識(shí)時(shí),，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟(jì)管理,、科技等方面知識(shí)，會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等方面知識(shí)以及企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)等,。

大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識(shí)能力水平,、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神,。在問(wèn)到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識(shí)能力水平上有否明顯差距時(shí),， 85％的民企單位認(rèn)為有一定差距,，還有的認(rèn)為有明顯差距,。在問(wèn)到高職生就業(yè)中存在的主要問(wèn)題,，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會(huì)的需求，高職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

據(jù)調(diào)研顯示,，民營(yíng)企業(yè)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性,，概括起來(lái)有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度,，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞,，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,；三是注重情商,，善于溝通協(xié)調(diào),、與人共事,；四要一專多能,，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì),、能力,，屬?gòu)?fù)合型通才,。

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”,。因單位規(guī)模相對(duì)較小,，文秘分工不是太細(xì),，文秘人員身兼多職,，往往集文秘工作,、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、人事,、檔案管理等多種工作于一身,，除了必須具備的文秘專業(yè)知識(shí)和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),。不僅要具備辦文辦事,、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力,，還要有熟悉駕馭語(yǔ)言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門面”,、當(dāng)“窗口”，搞接待,、公關(guān),，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策,、輔助決策,。

此外，商務(wù)秘書(shū),、涉外秘書(shū)將會(huì)成為民營(yíng)企業(yè)需要的秘書(shū)主要類型,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上,，企業(yè)的秘書(shū)不僅要懂得涉外法規(guī),、涉外禮儀,、涉外經(jīng)濟(jì),，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn),，具有一定的策劃能力和營(yíng)銷能力,。適應(yīng)民企的客觀需要,，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī),、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù),，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運(yùn)用法律知識(shí)，履行好依法辦事的責(zé)任,，適應(yīng)企業(yè)的新需要。

民營(yíng)企業(yè)秘書(shū)的參謀咨詢作用相對(duì)于其他類型的企業(yè)更為突出,。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，更需要高層次,、高水平的秘書(shū)為自己當(dāng)好參謀，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。一個(gè)好的秘書(shū)不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀,、好助手,，有些事情要替“上司”考慮周全,，甚至在不影響關(guān)系的前提下,，有效地引導(dǎo)“上司”開(kāi)展各項(xiàng)工作,，這是新時(shí)期對(duì)民企文秘人員提出的新要求,。

隨著民企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，民企對(duì)文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來(lái)越高,。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與,、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對(duì)外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵,。要以自己獨(dú)有的專業(yè)特長(zhǎng)參與企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)外在形象來(lái)說(shuō)，從廠房樣式,、環(huán)境裝飾,、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)到廠徽設(shè)計(jì)、節(jié)假日氛圍布置等,，基本都是靠文秘人員來(lái)承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無(wú)邊無(wú)際,，從公關(guān)、禮儀,、交流,、會(huì)議,、辦案等都是文秘工作的范疇。

根據(jù)調(diào)研,，對(duì)文秘專業(yè)教學(xué)改革提出幾點(diǎn)建議

1．從“行政秘書(shū)”模式向“企業(yè)秘書(shū)”模式轉(zhuǎn)化,。隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的深入和公務(wù)員制度的全面實(shí)施,，文秘專業(yè)高職生大部分將無(wú)可選擇地進(jìn)人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才的高職秘書(shū)教育,，應(yīng)順從秘書(shū)工作職業(yè)崗位由行政秘書(shū)到企業(yè)秘書(shū)的趨勢(shì)變化，面向我國(guó)各類所有制企業(yè)特別是廣大民營(yíng)企業(yè)辦學(xué),，樹(shù)立鮮明的企業(yè)特色,，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的秘書(shū)類型來(lái)組織教學(xué)改革,，無(wú)論是在課程設(shè)置還是具體授課內(nèi)容的安排上,，都必須突出企業(yè)特色，并強(qiáng)化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練,，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的文秘人才,。

2．以“應(yīng)用性”為主旨,，整合文秘專業(yè)課程體系,。對(duì)文秘專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合,。不再?gòu)?qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性,、理論性，而以實(shí)用性,、技能性為特點(diǎn)，刪除陳舊課程,，合并重復(fù)課程，適當(dāng)精簡(jiǎn)必修課程,，以實(shí)用、夠用為主,；增設(shè)選修課程，開(kāi)設(shè)企業(yè)文化學(xué),、企業(yè)管理學(xué),；兼容公共關(guān)系類課程,，設(shè)立社交禮儀,、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué),、商務(wù)談判實(shí)務(wù)等課程,；突出現(xiàn)代文秘特色,，設(shè)立辦公自動(dòng)化,、涉外文秘、外語(yǔ)交際口語(yǔ),、計(jì)算機(jī)文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等類課程,，補(bǔ)充新興科技的發(fā)展、世貿(mào)組織對(duì)文秘工作的影響和要求等內(nèi)容,，以確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性。

3．注重職業(yè)能力培養(yǎng),，全面實(shí)施素質(zhì)教育,。實(shí)行人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變,，要著眼于對(duì)學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養(yǎng)。五種素質(zhì)是指德,、識(shí),、才,、學(xué),、體五個(gè)方面,，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng),、個(gè)性心理品質(zhì)三個(gè)層次；識(shí)是指見(jiàn)識(shí),；才是指才能；體是指體魄,。三種能力，一是指語(yǔ)言能力,，即要有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力,，又要有較好的口語(yǔ)表達(dá)能力,，即精通國(guó)語(yǔ)，又諳熟外語(yǔ),；二是獨(dú)立的分析與解決問(wèn)題的能力,，不僅要掌握嫻熟的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，還要掌握獲取信息,、處理與利用信息的能力,。三是創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，是指文秘人員創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)者工作提供最佳服務(wù)的能力,。這些基本素養(yǎng)對(duì)于將來(lái)從事文秘專業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識(shí)與專業(yè)技能更為重要,。特別是要培養(yǎng)良好的人格特質(zhì),，主要包括敬業(yè),、奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí),、可靠,，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等,，這些是民營(yíng)企業(yè)衡量文秘人才的重要標(biāo)準(zhǔn),，高職院校要加強(qiáng)對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養(yǎng)與人格特質(zhì)的教育與培養(yǎng)。

4．強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,，探索多證多能教學(xué)模式,。合理設(shè)置實(shí)踐課程，精心設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn),、實(shí)習(xí),、社會(huì)實(shí)踐,，使學(xué)生獲得從事秘書(shū)職業(yè)所需的知識(shí)和技能,，并獲得進(jìn)入秘書(shū)職業(yè)所需的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定證書(shū),。在文秘專業(yè)實(shí)踐體系中,，使秘書(shū)基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用,、人文素養(yǎng),、國(guó)家秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,，強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù),、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用,、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓(xùn)練,。提倡多證多能,，要求文秘專業(yè)學(xué)生在取得專業(yè)文憑的基礎(chǔ)上，持有多種能力證書(shū),，如文秘職業(yè)資格證,，普通話證書(shū)，外語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，汽車駕駛證以及電子商務(wù),、報(bào)關(guān)員等資格證書(shū)，提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

5．重視人文精神，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育,。秘書(shū)作為一種綜合性、服務(wù)性,、文化性很強(qiáng)的職業(yè),，不僅要具備秘書(shū)職業(yè)崗位要求的實(shí)際應(yīng)用能力,，又因其服務(wù)過(guò)程中包含著豐富的文化內(nèi)涵，還須具有較高的人文素養(yǎng),。學(xué)?？纱罱ㄎ拿貙I(yè)需要的文化平臺(tái)，結(jié)合學(xué)生社團(tuán),，課內(nèi)與課外結(jié)合,，開(kāi)展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生加深對(duì)地方文化的解讀與體味,，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用能力的提高,。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強(qiáng)化人文精神,、創(chuàng)新人文素質(zhì)教育的實(shí)踐基地,，組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗(yàn)企業(yè)文化,，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識(shí)和技能,。

本次調(diào)查我們力求客觀,、真實(shí)地反映民營(yíng)企業(yè)對(duì)文秘人才的需求，盡力為高職文秘專業(yè)教學(xué)改革,、提高文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性,、更好培養(yǎng)適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)需求的專門人才提供依據(jù)和建議。盡管在調(diào)查過(guò)程中我們的調(diào)研工作會(huì)存在著局限性，在思考分析中會(huì)出現(xiàn)一些偏差,，但我們相信，這些具有實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值和參考意義的調(diào)查研究成果定會(huì)促進(jìn)高職文秘專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的健康發(fā)展,。

據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近期珠三角用人單位對(duì)秘書(shū)的需求量逐漸增大,，秘書(shū)職位正在走俏,。以東莞市為例，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明20xx年8月和9月該市的文秘崗位大約達(dá)到1500多個(gè),。

以往只負(fù)責(zé)抄抄寫(xiě)寫(xiě)的秘書(shū)，往往給人“花瓶”的印象,。如今秘書(shū)工作被劃分到行政管理范疇,，主要是幫助經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及到文檔信息管理,、會(huì)議和約會(huì)的安排,、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面,，已經(jīng)成為一個(gè)公司、單位不可或缺的職位,。

同時(shí),，對(duì)文秘職位的要求有了提高。在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，不少招聘單位要求秘書(shū)具備人際交往,、文檔管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等多方面能力以及靈活性,、獨(dú)立性,、耐心細(xì)致和敬業(yè)精神。

一位企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,，在不同規(guī)模的公司,，對(duì)秘書(shū)人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處,，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書(shū),；而一些大企業(yè)、大單位,，由于分工細(xì)致,，更需要與專業(yè)對(duì)口的“專才”。為了獲得高工資,，文秘可以通過(guò)培養(yǎng)額外技能來(lái)使自己變得稀缺,，從而提升自己的人力資本價(jià)值。

據(jù)介紹,，文秘培訓(xùn)課程設(shè)置囊括商務(wù)文秘,、企業(yè)管理、職場(chǎng)商務(wù)禮儀,、社交口才,、日常英語(yǔ),、項(xiàng)目代表,、談判技巧、求職技巧等八大方面,。

同時(shí)了解到，秘書(shū)待遇差別甚大,。來(lái)自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔(dān)任秘書(shū)一職已近兩年時(shí)間,，但底薪只有千余元,，而且兩年來(lái)也未曾有過(guò)調(diào)薪,。她很想跳槽去待遇好點(diǎn)的企業(yè)，但是在人才市場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)過(guò)幾圈后發(fā)現(xiàn),，要不就是外企門檻太高,，自己的能力達(dá)不到,，要不就是一些簡(jiǎn)單性的文書(shū)工作，工資水平和目前相差無(wú)幾,。

業(yè)內(nèi)人士介紹,，一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)職位所需的職業(yè)技能是一種通用性的技能,，因此可替代性較強(qiáng),，由此造成該職位的流動(dòng)性較大，職員的工資相對(duì)不高,。但在一些知名企業(yè),，若由普通文員提升為總裁或經(jīng)理的專職秘書(shū)，在待遇方面差別甚大,。

文秘調(diào)查報(bào)告篇五

一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立,。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地,，遍及城鄉(xiāng),?！痢潦小痢羺^(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性,、趣味,、娛樂(lè)性為一體,，迅速受到廣大青少年的歡迎,。因此,，網(wǎng)吧如雨后春筍,，蓬勃發(fā)展，據(jù)××電視臺(tái)新聞報(bào)道,，到目前為止,，已在××區(qū)工商部門注冊(cè)的網(wǎng)吧有×××家,。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有×××余家,，共計(jì)××城鄉(xiāng)現(xiàn)有×××家?！痢辆用窬幼∠鄬?duì)集中,，70的網(wǎng)吧也集中在主×××，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù),。

在這×××多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器,，最小的僅10臺(tái),，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右,?！痢痢良揖W(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)×××多萬(wàn)元,，從業(yè)人員×××余人，人均產(chǎn)值×××萬(wàn)多元,，每年為地方財(cái)政提供×××余萬(wàn)元的稅收,，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間,，××區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán),，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度,，當(dāng)時(shí)××區(qū)網(wǎng)吧只有×××多家,。但從20xx年以來(lái)，由于當(dāng)?shù)匚幕?、公安,、工商等行政部門對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此,，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50,，其增長(zhǎng)十分驚人，超過(guò)××經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍,，本來(lái)網(wǎng)吧已經(jīng)飽和,，“非典”流行期間,，網(wǎng)吧停業(yè)50天,，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生,，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng),，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì),，接起了家庭網(wǎng)吧,，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲(chóng)在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng),，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng),，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)?！胺堑洹奔铀倭擞?jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前,，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~×××戶,，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200×××多戶,，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠,，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加,；另一方面,，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展,，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少,，形成了僧多粥少的局面,。從此以后,，網(wǎng)吧一蹶不振,。

××區(qū)一居民投資×××萬(wàn)余元，在紅光路開(kāi)了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),，兩個(gè)月就虧損了近萬(wàn)元,。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損,，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶,，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到××0×××元/1小時(shí),，盡管如此,，上網(wǎng)客戶仍然沒(méi)有明顯增加。

網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5,，35~40歲的約10，35歲下占到85,，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生,。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi),，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法,，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，休閑娛樂(lè)的積極作用,。

針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為：

一是政府行政部門,，特別是文化，公安,、工商,、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧,，控制數(shù)量，提高質(zhì)量,，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展,。

二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策,，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。

三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì),，嚴(yán)格自律,，依法經(jīng)營(yíng),，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。

四是加強(qiáng)宣傳密度,，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間,，網(wǎng)吧成為過(guò)街老鼠,，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽(tīng)話,，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧,，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中,，樂(lè)不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí),，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友,，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān),。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西,。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請(qǐng)我?guī)退暾?qǐng)一個(gè)電子郵箱,，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確,。對(duì)學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵(lì)青少年接觸計(jì)算機(jī),，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識(shí),，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對(duì)他們的將來(lái)起到了積極作用,。將來(lái)的社會(huì)是信息化社會(huì),，大家回想一下上個(gè)世紀(jì)80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事,，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過(guò)不了幾年,，計(jì)算機(jī)個(gè)人化也是勢(shì)在必行的事。

因此,，我們應(yīng)該通過(guò)正確的引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，趨利避害,，才是正確方法。

文秘調(diào)查報(bào)告篇六

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù),。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了南工院學(xué)生對(duì)文秘專業(yè)的了解程度,、關(guān)

注程度,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，提出科學(xué)合理的文秘就業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo),。

問(wèn)卷調(diào)查

四、 調(diào)查對(duì)象：

五,、 南工院全體學(xué)生

六、 調(diào)查地點(diǎn)：

南工院食堂廣場(chǎng),、宿舍

七、 調(diào)查時(shí)間：

20xx年3月19日-20xx年3月21日

1,、被訪者的性別與“文秘專業(yè)關(guān)注度”的關(guān)系：

圖一：被訪者性別比率圖

從圖一可以看出，此次的調(diào)查中50位被訪者有54%的為男性46%的為女性,，分別是27人和23人,。

2、被訪者對(duì)南工院文秘專業(yè)的了解程度：

圖二：被訪者對(duì)文秘專業(yè)的了解程度

加強(qiáng)文秘專業(yè)的活動(dòng)宣傳,。

3. 被訪者對(duì)文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識(shí)：

圖三：被訪者對(duì)文秘專業(yè)學(xué)歷層次認(rèn)識(shí)

圖三中超過(guò)一半被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)里的學(xué)歷為大專，極少部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的的所需學(xué)歷為中專和研究生以上,，絕倒多數(shù)被訪者認(rèn)為文秘專業(yè)的學(xué)歷層次應(yīng)該是大專或者本科,。

4、被訪者對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和理解

圖四：被訪者對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和理解

在50名被訪者中只有5人認(rèn)為秘書(shū)是比較重要的是領(lǐng)導(dǎo)決策及工作的輔助人員,，由36人認(rèn)為秘書(shū)室為領(lǐng)導(dǎo)按排各種事物及行程,、收集整理文件資料及分鐘雜事,，還有9人對(duì)秘書(shū)的工作沒(méi)有什么具體地了解和認(rèn)識(shí),。

5,、被訪者認(rèn)為社會(huì)對(duì)文秘工作者的要求：

圖五：社會(huì)對(duì)文秘工作者的要求

50名被訪者中認(rèn)為實(shí)踐能力較重要的人最多為15人,，認(rèn)為應(yīng)變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人，選擇文字表達(dá)能力的人最少為6人,，8人認(rèn)為語(yǔ)言表達(dá)能力較為重要。

6,、被訪者對(duì)文秘工作的前景認(rèn)識(shí)：

圖六：被訪者對(duì)文秘工作的前景認(rèn)識(shí)

圖六中總體顯示這50名被訪者有很大一部分人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景不怎么好占到37人,，只有少數(shù)的5個(gè)人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景非常好，8個(gè)人認(rèn)為文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是不錯(cuò)的,。

文秘調(diào)查報(bào)告篇七

為響應(yīng)學(xué)院有關(guān)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的號(hào)召，本人積極參加,，認(rèn)真的完成了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況及心得匯報(bào),。

我的家鄉(xiāng)地理位置偏僻,，經(jīng)濟(jì)極其不發(fā)達(dá),，沒(méi)有什么機(jī)械類工廠可以供我學(xué)習(xí)實(shí)踐，于是我來(lái)到了我的學(xué)校師政部辦公室開(kāi)始了為期近十幾天的社會(huì)實(shí)踐,。

對(duì)辦公室的文書(shū)工作生活我還不很熟悉，此次社會(huì)實(shí)踐給予我很大的幫助,。我加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，漸漸熟悉了辦事程序,，我積極配合辦公室的老師，認(rèn)真做好本職工作,，訂試卷,、整理文件,、我積極配合辦公室的其他老師參加文件處理工作,，整理檔案,，并做一些文字修改工作,。通過(guò)反復(fù)的計(jì)算機(jī)操作,，我已能非常熟練地使用word和excel,。這些使我受益匪淺,。此外,，我還積極打掃辦公室的衛(wèi)生,，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件,、傳真，打印復(fù)印材料,，教師工作年終審核，批閱學(xué)生試卷,，參加會(huì)議記錄傳達(dá)消息，接聽(tīng)電話并作筆錄,，接待來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)等等。

通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐,，我學(xué)到了很多在我這個(gè)專業(yè)上學(xué)不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

第一,，耐心,。辦公人員需要批復(fù)大量文件，簡(jiǎn)單重復(fù)的工作是主題,。浮躁缺乏耐心是無(wú)法做好工作的，就比如說(shuō)訂試卷,，每時(shí)每刻都是那樣的工作，每時(shí)每刻都坐在那里,，這能極大的提高我的耐心，這是我學(xué)到的良好的經(jīng)驗(yàn)之一,，也是我以后從事工作必不可少,。

第二,，細(xì)心,。在辦公室學(xué)習(xí)過(guò)程中,，學(xué)校老師認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和詳實(shí)具體的工作方針給了我很深的印象,。就比如說(shuō)在輸入數(shù)據(jù)時(shí)一不小心就要重新來(lái)過(guò),。整理文件時(shí)過(guò)于粗心可能會(huì)丟掉一些文件等等,。

第三，待人接物能力有所提高,。

這次實(shí)踐讓我見(jiàn)了世面,，開(kāi)始改掉見(jiàn)人退縮的毛病，逐步學(xué)會(huì)大方的對(duì)待每一個(gè)人,，搞好和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。這是我走向社會(huì)的第一步，也是最基本的要求,。

第四,，工作辦事有條理,，熱心。

有條不紊的完成各項(xiàng)份內(nèi)工作任務(wù),，積極主動(dòng)的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實(shí)際工作的一個(gè)成功的開(kāi)端,。

第五，對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受,。

例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒(méi)有操作過(guò)的,，此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備,。

“千里之行,，始于足下”，這半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)踐中,，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。

實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我想,，學(xué)校之所以重視我們大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，就是想讓我們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉,，在實(shí)踐中得到真正的知識(shí),。

在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中,，我感受到了自己微薄的力量，以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的貢獻(xiàn),。雖然這工作很簡(jiǎn)單,，看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活,，不過(guò)，在這一過(guò)程中,，我一方面鍛煉了自己的能力，增強(qiáng)了自己的口頭表述能力,，學(xué)會(huì)了與人交流,，真正走出了課堂，在實(shí)踐中成長(zhǎng),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，讓別人享受到自己的成果，使自己有了收獲后的喜悅,。

這次的實(shí)踐活動(dòng)還讓我懂得了，我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段,，沒(méi)能真正了解到工作的難處和辛苦，和自己踏入社會(huì)所要面臨的種種問(wèn)題,。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，我們就更應(yīng)該要學(xué)會(huì)珍惜,，而不應(yīng)該整天在家無(wú)所事事。現(xiàn)在的社會(huì)需要的不僅僅是擁有知識(shí)的人,，更加需要的是擁有各方面的能力,、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才,。如果我們光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，從現(xiàn)在開(kāi)始，更重要的是注重自己能力的培養(yǎng),。

我們是在不斷前行中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多的坎坷,，但我們不怕失敗,，我們心中都有著堅(jiān)定的信念,，那就是要克服自己在成長(zhǎng)中所遇到的困難,，堅(jiān)定不移地朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn),。我相信,，只有通過(guò)努力,，我們的明天才會(huì)彩,。

另外，在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，我還深深的感受到了一個(gè)人在自己工作崗位的熱情,，不管工作的高貴還是低賤，都應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待,。這無(wú)形中使我對(duì)自己有了一個(gè)更正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。也正因?yàn)槿绱?，我才懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),，就必須付出加倍的努力。憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著,，堅(jiān)定的信念,，那么,，就離成功更近一步了。

通過(guò)這次實(shí)踐引發(fā)我不斷地思考一些實(shí)際問(wèn)題：該怎樣更廣泛的積累知識(shí)以及明確今后的努力方向,，我深覺(jué)自己有許多不足之處,，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo),，不斷努力學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足,，為自己的理想而奮斗,！

這次社會(huì)實(shí)踐給我的啟發(fā)實(shí)在是太多了，我知道了自己要做的事情了,，我知道自己應(yīng)該快速的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)了,。不是說(shuō)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的知識(shí)和能力有多少，而是通過(guò)實(shí)踐盡快的找到將來(lái)生活的方向,，在將來(lái)邁入社會(huì)中能夠盡快的適應(yīng)社會(huì),，這次社會(huì)實(shí)踐是我人生道路上的一次寶貴財(cái)富！