總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司員工個人工作總結(jié)篇一

從20**年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司,，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營,，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作,，主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上,，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施,，這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會報(bào),、表報(bào)這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營,、產(chǎn)說會運(yùn)作,、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為：天下之大事做于細(xì),，天下之難事做于易，要耐得住磨練,，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,，通過努力，去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素,，那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始，大家還不是很接受我,，必竟陌生嗎,，可以理解，那我就從小事做起,，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況,，到辦公室與他們聊天，消除介心,。大家認(rèn)可了我,，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化，使大家的責(zé)任感,，大局意識逐步得到提升,。

20**年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,，轉(zhuǎn)變需要一個過程,，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過,，也沒經(jīng)歷過,，所以前期的準(zhǔn)備、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的,，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié)，通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,，使大家清楚的了解說明會的意義與功用,，并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實(shí)踐一次又一次的摸索,、總結(jié),、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍,，成功簽下 一張又一張期交保單。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的,，有機(jī)會在中介部工作,，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會,，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機(jī),，同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期,，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線,，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究,，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,，其實(shí)這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá)，更重要的是通過理念的傳達(dá),，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認(rèn)可產(chǎn)品的想法,。因?yàn)槊總€人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,，大家不僅僅要面對客戶,，還要面對銀行眾多的柜員、主任,，使得大家對于集體,、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識，這樣,，我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信,，思想變則萬變,。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時,，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從**年完成的7700萬,，到**年完成的1.3個億,，每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的**年慶功宴上,，當(dāng)大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶,，感動,，為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動，為團(tuán)隊(duì)的成長感動,，因?yàn)槲視r刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。目標(biāo)就是責(zé)任,，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會,，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動開展的時候,，都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),，這樣我們才能占有有利的局勢,，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家,，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,，這對我來講也是一個更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能,，帶動保費(fèi)增長,。

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn),，我就一定要做好!當(dāng)時市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位,，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試,，錄用,，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右,，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式,，因?yàn)闆]有老人帶,，只有通過每周一、三,、五的早會,，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,，增加信心，這樣他們才不會流失,，真正的留下來,。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨(dú)對一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜的事,，這只隊(duì)伍在這次**年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前,，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)!而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺,，要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識,。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為**年的優(yōu)秀個人,，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定,，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù),，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》,，摘抄上面的一段話做為我20**年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛,，但我們相信,，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn),。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要**在，我就有前途，只要有我在,，**一定強(qiáng)!

保險公司員工個人工作總結(jié)篇二

二○xx年初,，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合*等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險公司員工個人工作總結(jié)篇三

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正,。

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報(bào)表,，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy ,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識,。說實(shí)話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要,。

2,、對職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,，每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程

3,、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣,，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認(rèn)真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字,，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

下面是個人的一個祈愿，愿景,，

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始,，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿，希望大家身體健康,，合家幸福,。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強(qiáng)鍛煉,。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷,。

這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關(guān)心我,，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家,，非常的溫馨,。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝,，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào),。謝謝!

保險公司員工個人工作總結(jié)篇四

一年來,，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的`團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險保費(fèi)8250160.12元,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!