當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

學校保潔工作總結(jié) 道路保潔工作總結(jié)篇一

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,，加強員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上,、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設,，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識,，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使員工的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。做到“定人、定崗,、定編,，責任到人頭”。在有章可循的基礎上,，我們嚴抓考核,，做到勤檢查、勤督促,。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質(zhì)量,。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放,、合理配給,，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關閉水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。

四,、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓,。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務,，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié),、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2,、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高,。

3,、各項記錄、考核不夠齊全,，通過規(guī)范化,、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度,，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自己存在的不足，腳踏實地,，苦練內(nèi)功,。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障,。

1,、堅持“業(yè)主至上，服務第一”,。要通過學習教育和嚴格管理,，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務,、不斷提升保潔服務質(zhì)量”,。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議,，認真落實業(yè)主對我們工作的要求,，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心,，客人滿意,。

2、加強隊伍建設,。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關系保潔服務工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關,，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神,、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓,，崗中教育工作，并使之制度化,、規(guī)范化,。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正,、保潔質(zhì)量不到位,、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高,。

3,、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

學校保潔工作總結(jié) 道路保潔工作總結(jié)篇二

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔領班。工作職責為負責園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。

物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責,、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容。

同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。

2、與公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正,。

學校保潔工作總結(jié) 道路保潔工作總結(jié)篇三

一年來在公司的統(tǒng)一領導下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務,，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

回顧一下，我們是這樣做的：

一,、保潔標準化

在去年的基礎上,，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查,。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴把培訓關，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標準去做,。分二，責任到人,，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。工作總結(jié)

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的`敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習,。

2.上級要求長效管理，我們至始至終,。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會領導如是一說,。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭,，吃點苦受點累心甘情愿,，領導提倡的費品全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

學校保潔工作總結(jié) 道路保潔工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，新的一年又要開始了,，在過去的一年時間里，通過自己的努力,，勝利的完成了上級領導的任務?，F(xiàn)在，就過去的這段時間的工作做總結(jié)：

雖然我干保潔工作已有 一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領導放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。

雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認真負責,、認真的對待每一天的勞動,。

我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車,，園車回來后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,。

因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時我心里也很舒暢,，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認可。

自己要求嚴格,，工作當中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。

保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,，責任重大,。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作,。

主要是保潔工作認真負責,。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動,，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,。

我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。

在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突,，讓開時段。

當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責,、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當這時，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時,。

我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后,，我會提醒他們及時收回,，同學們都很配合,，當然和樓長的幫助也是分不開的。

干好自己的本職工作,，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

總而言之,，在新的一年里，我講繼續(xù)努力,，為做好xx保潔工作而奮斗,。