在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇一

開場白：你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn):你是誰? 你是代表哪家公司? 你的來意是什么? 他們?yōu)槭裁匆〞r(shí)間聽你談話?與客戶溝通時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常面臨著以下三種可能出現(xiàn)的情況：(注意,，在整個(gè)銷售過程中你的語氣和態(tài)度也是個(gè)關(guān)鍵,，要不亢不卑,。因?yàn)闆]有人會(huì)因?yàn)槟愀卟豢膳实募軇荻鴣戆徒Y(jié)你，同時(shí)也沒人會(huì)因?yàn)槟愕能浫醵鴮?duì)你起憐憫之心,。)

1 積極的參展氛圍：客戶有積極地的參展意向,。不必要做太多的游說，可以預(yù)訂展位,。

2 中性的參展氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待你的展會(huì).你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求,。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng)，又有著足夠的相關(guān)展會(huì)知識(shí),，那么客戶就極有可能會(huì)預(yù)訂展位,。

3 消極的參展氛圍：客戶采取封閉的心態(tài),，他對(duì)你的展會(huì)根本就不感興趣，有時(shí)還可能說出極其消極的話.在這種情況下,，他們不可能作出任何參展的決定.那么 我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,，否則你就根本沒有機(jī)會(huì)做成生意。在首次拜訪新客戶時(shí),，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域,，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識(shí)豐富的專業(yè)銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶的興趣,。同時(shí),，越來越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的。

贏得客戶的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn),。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話,，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因 素。為引起客戶的興趣,，許多成功的銷售人員都使用了一種類似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,，使你去買他的報(bào)紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷 售中已被證明是極其有效的,。對(duì)于銷售來說,，這標(biāo)題就是問一個(gè)概括性的問題或是一句說明，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣,。例子：市政府最近公布的城市建 設(shè)重點(diǎn)工項(xiàng)目您知道嗎?政府采購招標(biāo)項(xiàng)目中剛好有貴公司所生產(chǎn)的材料,，貴公司是否參與了等等。要取得好的效果,，用來吸引人的東西應(yīng)在無需太具體的基礎(chǔ)上能 夠激起人們的興趣,。在與客戶溝通的時(shí)候，因?yàn)槲覀兩形戳私饪蛻舻男枨笏?。談話的題目可遵循下述原則：

1 籠統(tǒng)而不必具體

2 不要夸大自己,，也不要?jiǎng)e人

3 在介紹自己情況的時(shí)候，不要說任何你自己無法自圓其說的話

噢!主要內(nèi)容是：解決一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中比較關(guān)鍵的問題,，比如說客戶的挖掘,，x總，我想請(qǐng)問一下您,，我們企業(yè)目前同競爭對(duì)手主要是在哪個(gè)方面的競爭?明天我們主講嘉賓就將針對(duì)性企業(yè)競爭的客戶難挖掘做系列的闡述與探討,，x總，您看我是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位好點(diǎn)呢?

x總,，您明天親臨現(xiàn)場還有一個(gè)非常大的好處,，就是我們可以幫助您的企業(yè)建立一套低成本、高效率的使準(zhǔn)客戶找你的方案供您參考。這套方案在廈門已經(jīng)幫助了超過三千家企業(yè),，所以這么好的機(jī)會(huì),，您看我們是幫您預(yù)留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位好點(diǎn)呢?

電話邀約中的異議處理——發(fā)傳真過來再說

1、好的!先跟您口頭講一下要點(diǎn),，再發(fā)過來給您(開始口頭邀約)x總,，為了方便給您安排席位，你看完傳真后麻煩你叫助理填寫一下參與人員名字,，然后回傳過來給我,，我給您留好席位。好,，明晚見,。

2、x總,，現(xiàn)在在外邊是吧?剛好我也在外邊,，我先口頭簡要地跟你講解一下，之后,，我把活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)短信到你手機(jī)上,，方便你查閱。二十分鐘后請(qǐng)確認(rèn)一下,。你明天安排過來,，是給您留一個(gè)席位還是兩個(gè)席位。你們到底是干

(1)講好電話開場白

電話營銷的開場白如同書名或報(bào)紙的大標(biāo)題,，使用得當(dāng),，會(huì)立刻使人產(chǎn)生好奇心并想深入了解。反之,，則會(huì)使人索然無味,，不想繼續(xù)聽下去,。因此,，在初次打電話給目標(biāo)參展商時(shí)，須在15秒內(nèi)做展覽組織機(jī)構(gòu)與自我介紹,，引起目標(biāo)參展商的興趣,，讓目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)談下去。要使電話營銷順利進(jìn)行,，營銷人員首先要清楚地讓目標(biāo)客戶知道：

.我是誰代表哪家展覽展示組織機(jī)構(gòu)或哪家展覽的組委會(huì)?

.打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么?

.展覽組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶帶來什么價(jià)值?

(2)把握與關(guān)鍵人物(keyperson)的通話

在電話營銷過程中要充分把握與關(guān)鍵人物的通話技巧,，所謂關(guān)鍵人物(keyperson)可能是決策人物(如總裁、經(jīng)理等),，也可能是具體部門的負(fù)責(zé)人或是決策層的秘書等,。營銷人員與這些關(guān)鍵人物通話時(shí)，要做到：

準(zhǔn)確地也表明自己所屬的展覽展示組織機(jī)構(gòu)或展覽組委會(huì)及自己的姓名;

通話過程中,，要把握語音與語速的節(jié)奏,，語氣中要顯得有自信;

措詞不能過于客套或顯得有求于人,，而應(yīng)不卑不亢，有分寸,，有原則;

通話中避免勸說目標(biāo)客戶一定要參展,，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)嘗試為客戶所提供的有效服務(wù);

如遇秘書類關(guān)鍵人物，應(yīng)說服他(她)協(xié)助營銷人員向高層傳達(dá)相關(guān)信息,。

錯(cuò)誤的實(shí)例：

示例1：

銷售員：“您好,，陳經(jīng)理，我是xx會(huì)展公司市場部的xx,，我們是專業(yè)提供越南的展覽會(huì)的,，請(qǐng)問你參加過越南的展覽會(huì)嘛?”

錯(cuò)誤點(diǎn)：

①銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對(duì)客戶有何好處,。

②在還沒有提到對(duì)客戶有何好處前就開始問問題,，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。

示例2：

銷售員：“您好,，陳先生,，我是xx會(huì)展公司市場部的xx，前幾天前我有寄一些資料給您,，不曉得您收到?jīng)]有?”

錯(cuò)誤點(diǎn)：

①同樣問題沒有說明為何打電話過來,，及對(duì)客戶有何好處。

②平常大家都很忙,，即使收到資料也不見得會(huì)看,，而且不應(yīng)該讓他們有機(jī)會(huì)回答：我沒有收到。(資料,、產(chǎn)品要說明白)

示例3：

銷售員：“您好,，陳先生，我是xx會(huì)展公司市場部的xx,我們專門做越南建筑建材展覽會(huì)的公司,，不曉得您現(xiàn)在是否有空,，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下?“

錯(cuò)誤點(diǎn)：

①直接提到商品本身，但沒有說出對(duì)客戶有何好處,。

②不要問客戶是否有空,，直接要時(shí)間。

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇二

客戶需求是銷售的一個(gè)核心,，所以,，我們有必要先來談?wù)剬?duì)客戶需求的理解。在沒有完全,、清楚地識(shí)別及證實(shí)客戶的明確需求之前,，請(qǐng)不要推薦你的產(chǎn)品。因?yàn)樘皆兛蛻粜枨笫撬械匿N售階段中最重要的一環(huán)。要完全地并清楚地識(shí)別及證實(shí)客戶的需求,，主要有三個(gè)含義：

(一)完全：是指我們對(duì)客戶的需求要有全面的理解,。

(二)清楚：也就是讓我們找到客戶需求產(chǎn)生的原因，而這個(gè)原因其實(shí)也是需求背后的需求,，是真正驅(qū)動(dòng)客戶采取措施的動(dòng)因,。

(三)證實(shí)：電話銷售人員所理解的客戶的需求應(yīng)該是最后經(jīng)過客戶認(rèn)可的，也就是真實(shí)的,，而不是他或她自己猜測的,。

二、根據(jù)客戶需求有的放矢

探詢客戶需求是為了對(duì)客戶需求有更清楚的了解．而有針對(duì)性推薦展覽公司的產(chǎn)品——展位．就是推銷的直接目的,。為了達(dá)成根據(jù)客戶需求有針對(duì)性地推銷展位推銷的直接目的,，我們要掌握usp和ubv兩個(gè)重要概念：

(一)usp：是指獨(dú)特的、獨(dú)有的銷售點(diǎn)(utu‘que sell p oint．usp),，在探查客戶需求時(shí)．我們要盡可能地把客戶的需求引向自己的usp,，這樣，客戶在作決策時(shí)．將會(huì)對(duì)我們有利,。以推銷展位為例,，假如我們的展位有優(yōu)、良,、中,、差之分，有不同需求的客戶可以選擇同一展覽和不同檔次的展位．那這一點(diǎn)就會(huì)是我們的usp,。只有當(dāng)我們引導(dǎo)客戶接受了我們展會(huì)的重要性時(shí)．這個(gè)usp才會(huì)起作用,。

(二)ubv：是指獨(dú)有的商業(yè)價(jià)值(umque business value，ubv)．客戶往往關(guān)注的只是這個(gè)usp所能給客戶帶來的價(jià)值和利益是什么,。請(qǐng)記住,，只有被客戶認(rèn)同的usp所帶來的商業(yè)價(jià)值才是ubv。所以每一個(gè)銷售人員應(yīng)該明白,，在銷售過程中能促使客戶下決心的不是usp,，而是ubv。

一般來講,，我們只要掌握了usp和ubv兩個(gè)重要概念,，并應(yīng)用到我們的推銷過程中,，能夠有意識(shí)根據(jù)客戶需求有針對(duì)性地推銷展位,，就能達(dá)成推銷的直接目的。

三,、電話推薦展位三步曲

如果認(rèn)為電話展位推銷的時(shí)機(jī)到了,，就應(yīng)該遵循下面所述的3個(gè)步驟推薦產(chǎn)品：

第一步：電話表示了解客戶的需求

例如運(yùn)用客戶的話開場：“剛才您告訴我……．從這些情況來看。下面的方案對(duì)您是最適合不過的了。我給您做個(gè)介紹,，好不好,？

第二步：將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合

根據(jù)客戶的需求．電話陳述與客戶需求有關(guān)的價(jià)值特點(diǎn)以及這些特點(diǎn)是如何滿足客戶需求的,。這里介紹推銷員經(jīng)常用到的一個(gè)模式．就是fab(feature---advantage--benefit)法,。也就是：介紹”特點(diǎn)——優(yōu)點(diǎn)——利益法”。

1,、特點(diǎn)是指介紹你的展覽本身所具有的特性,、特點(diǎn)。

2,、優(yōu)點(diǎn)是指介紹你的展會(huì)或服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)的功能或者優(yōu)點(diǎn),，也就是某展會(huì)所具有的特點(diǎn)以及可以幫助客戶做些什么。

3,、利益是指要說明和陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)本身具有的優(yōu)點(diǎn)可以滿足客戶的某種需求,，因而能為企業(yè)帶來的直接利益。

第三步：注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同

當(dāng)推銷員做了最好的利益陳述后,，應(yīng)該注意及時(shí)確認(rèn)客戶是否認(rèn)同：

您覺得這個(gè)展位如何,，它符合您的要求嗎？

當(dāng)銷售人員提出上述的確認(rèn)問話后．就應(yīng)該觀察客戶可能會(huì)有的反應(yīng)：能夠接受你的建議,，那當(dāng)然再好不過了,，你可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議階段。

四,、完美的態(tài)度是電話銷售成功的第一步

據(jù)統(tǒng)計(jì),，推銷員88％以上的推銷活動(dòng)是通過打電話完成的，所以如何成功地利用電話推銷,，是推銷員能否成功的基本功,。而完美的態(tài)度是電話銷售成功的第一步。

(一)完善你的聲音

電話行銷成功主要是依賴聲音來完成的,。心理學(xué)家通過觀察發(fā)現(xiàn),，在人與人的信息交流過程中，聲音和聲音傳達(dá)的文字信息影響比例占到了整個(gè)信息傳播的45％,。

(二)克服“電話恐懼癥”積極地接電話

有些職員往往是以“接電話好麻煩”為由,，有意無意地逃避接聽打進(jìn)公司的電話。對(duì)推銷員而言,，要盡可能克服不想接電話的畏懼感,，要不怕失敗。積極地接聽電話,，就是醫(yī)治“電話恐懼癥”的最佳良藥,。

五,、有效接聽電話三技巧

應(yīng)該說，接聽電話的確是有技巧的：

(一)接電話的姿勢要正確

坐在椅子的前半部分,，這樣可以迫使你姿式端正,，也可使你的聲音更有力、更清晰,。左手拿聽筒．右手準(zhǔn)備備忘錄,。如此一來，電話交談的內(nèi)容就能夠自然而然地被記錄下來,。

(二)電話旁一定要先備妥備忘錄

不管是打電話或接聽電話,，牢記5w、1h的技巧,。

“5w,、1h是六個(gè)英文短語的簡稱。

“5w”即：1,、when什么時(shí)候,；2、who 對(duì)象是誰,；3,、where在什么地點(diǎn)；4,、 what什么事情,；5、why為什么,、原因：

“1h”即how如何進(jìn)行,。

(三)重復(fù)客戶所傳達(dá)的具體信息

你要記住盡可能歸納顧客的電話要點(diǎn)或用自己的話進(jìn)行復(fù)述。這樣你可以取得兩個(gè)方面的成效：

1,、你能確定了解的情況是正確的：

2,、你能讓顧客同意你的意見(“你說得對(duì)”)。這樣,，你就下意識(shí)地沖破溝通障礙,，增大了銷售的可能性。

六,、注重電話開場白的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話,，也就是要說的第一句話，這可以說是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象,。所以,，一個(gè)好的電話溝通，往往開始于一個(gè)好的電話開場白,。

好的電話開場白一般應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

(一)選擇給客戶留下深刻印象的開場白／問候語

如前所述,，開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話,，也是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象,。

(二)注意開場白的5個(gè)基本要素

開場白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是引起對(duì)方的注意及興趣,，以使對(duì)方樂于與電話銷售人員在電話中繼續(xù)交流。

開場白一般來講包括以下5個(gè)要素：

1,、問候或自我介紹：

2,、相關(guān)人或物的說明：

3、介紹打電話目的,、陳述價(jià)值,，吸引對(duì)方：

4、確認(rèn)本次給對(duì)方打電話的時(shí)間是否可行,、可選,；

5、轉(zhuǎn)向探詢客戶的進(jìn)一步需求(或以問題結(jié)束開場白,，等待對(duì)方的回答),。

陳述價(jià)值并不是一件容易的事情，之前電話銷售人員一定要做足功夫：不僅要對(duì)自己所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有深入的研究,，還要對(duì)客戶有深入了解和研究．要知道自己所銷售產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值表現(xiàn)在哪里,。因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的,。所以,，在開場白中陳述哪些價(jià)值就顯得很重要。

(三)設(shè)置禮貌而有吸引力的問候語

當(dāng)電話銷售人員接聽電話的時(shí)候,，應(yīng)該以積極的,、開朗的語氣，微笑著表達(dá)自己的問候,。

在問候結(jié)束后,，電話銷售人員可稍微停頓一下，等客戶開口,，或者看看客戶的反應(yīng),。 當(dāng)拿起電話的時(shí)候，千萬要避免“喂,，你找誰,？或者“什么事情？”或者“怎么樣,？”或者僅是簡單地拿起話筒“嗯”,，這樣的做法會(huì)降低電話銷售人員在客戶心中的專業(yè)程度。

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇三

1,、不要說“你聽不聽得見”

說話真有好聽難聽之別,。當(dāng)講一句話時(shí),，如果想確認(rèn)一下對(duì)方的態(tài)度，要以自己的口吻來說,，兩句話客氣與不客氣差了十萬八千里,。

2、不要再說“老實(shí)說”

公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論,。于是你對(duì)一名同事說：“老實(shí)說,，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意,。你當(dāng)然是非常有誠意的,，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你可以說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

3,、不要說“首先”

你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況,。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做,，卻不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情,。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而不是樂觀,。所以建議你這樣說：“是的,，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?！?/p>

4,、不要說“僅僅”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個(gè)建議,?！闭?qǐng)注意，這樣說是不可以的!因?yàn)檫@樣一來,，你的想法,、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠,。可以這樣說：“這就是我的建議,?！?/p>

展覽裝飾銷售話術(shù)優(yōu)選篇四

1、數(shù)字：數(shù)字具備很強(qiáng)的說服力,，例如展會(huì)規(guī)模,、參觀人數(shù),、參展商數(shù)量、宣傳費(fèi)用等等都可以通過數(shù)字來告訴潛在的客戶,。

2,、對(duì)比：客戶在選擇參加展會(huì)時(shí)也都會(huì)通過貨比三家的方式，來選取自己合適的產(chǎn)品,，所以我們要提前夏浩功夫,，幫助客戶來貨比三家,，我們可以通過對(duì)比同行的展會(huì)展品,，突出自己的優(yōu)勢，接下來要做什么,，還會(huì)做哪些改進(jìn),，都可以透露給客戶聽。

3,、人證：人證是需要客戶認(rèn)識(shí)或者是尊敬的人,，向他求證或者是推薦，例如客戶通過他的朋友來參加我們的展會(huì),，或者是他熟悉的客戶也參加了,，那我們?cè)跍贤ㄖ芯涂梢岳眠@些，來增強(qiáng)我們的說服力,。

4,、形象：良好的個(gè)人形象本身就是一種很有力地證明。讓客戶認(rèn)為你是很專業(yè)的,。最起碼讓人從第一印象上來看,，你的著裝打扮與你的人品與素質(zhì)是相符合的，其次才是你的談吐與專業(yè)知識(shí),。

5,、自然：在與客戶交流時(shí)，要表現(xiàn)的像是老朋友一樣,，盡管是一些專門的話術(shù),，但也不能顯得過于生硬，要給客戶一種你們是在輕松自然的聊天,，這樣的溝通才能更為愉快,。