無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇一

在求學(xué),、工作的過(guò)程中，我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任,、要有責(zé)任感,、不該推諉拖延，我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度,。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢?值得反思,。

1、少責(zé)怪別人

我已經(jīng)跟他說(shuō)了——但是否讓對(duì)方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性?

目前我沒(méi)有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢?

這些說(shuō)辭看似小事,，在我們的工作中幾乎每天都會(huì)聽到類似的說(shuō)法,，然而，背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度,，缺乏個(gè)人責(zé)任感的問(wèn)題,。

2、我們?nèi)谕粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里

小小的一本書,，一個(gè)一個(gè)深入的問(wèn)題,，針針見血，刺到了我們的痛處,，責(zé)怪,，抱怨，推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫面,，讓我一一的對(duì)號(hào)入座。既然我們同在一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我應(yīng)該如何解決問(wèn)題?我應(yīng)該做哪些事?說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難啊,，可能我應(yīng)該問(wèn)的是：我該如何堅(jiān)守這份責(zé)任感?使我更加感覺到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下是多么重要,，而一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員,，不互相指責(zé)推脫，拖延和彼此對(duì)立,。而應(yīng)同心協(xié)力,，同舟共濟(jì),，把事情做好。

3,、提高個(gè)人責(zé)任意識(shí),，從“我”做起_

個(gè)人責(zé)任的意義是每個(gè)人都要為自己的思想，行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任,，簡(jiǎn)單的理解,，個(gè)人責(zé)任意味著從我做起。例如,，當(dāng)餐廳人滿為患時(shí),，工作人員不該問(wèn)為什么不再多雇些員工?而應(yīng)該要問(wèn)我如何做才能讓眼前的顧客滿意?的確，抱怨并不會(huì)讓事情變的更好,，而是應(yīng)該去做自己可以做的事情,，也許可以使事情變得更好。

古時(shí)候曾有“天下興亡,，匹夫有責(zé)”的經(jīng)典,，個(gè)人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問(wèn)題，通常情況下,，我們無(wú)法改變他人也無(wú)法控制環(huán)境和結(jié)局,，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動(dòng)，這時(shí)個(gè)人責(zé)任的意義更顯的尤為重要,，個(gè)人責(zé)任意味著從“我”做起,，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力!

現(xiàn)在當(dāng)我們走出去,，將qbq運(yùn)用在日常生活中時(shí),，要時(shí)時(shí)記住這么做的真正理由。我們這么做,，是因?yàn)橘澩瑫心承┤说男袨?，并且愿意向他們學(xué)習(xí)，這些人分別是：石底餐廳的服務(wù)生雅各布,、史黛西的飛行員父親,、空服員波妮塔，家庭大賣場(chǎng)的收銀員茱蒂,、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾?bào)紙的殘障朋友,。(他的名字叫布萊恩)

他們都不懂什么qbq，但每個(gè)人都具體呈現(xiàn)qbq的精神,。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員,，都該學(xué)會(huì)qbq?；蛟S我們并不是時(shí)時(shí)刻刻需要它,，但是我們需要它來(lái)徹底改變自己的人生,。撇開難解的哲學(xué)問(wèn)題不談，我想,，對(duì)任何一個(gè)想要改變自己的人來(lái)說(shuō),，這本書無(wú)疑是本好書，是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書,。

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇二

這是暢銷書《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》的姊妹篇,，該書首先回顧了qbq的精髓：通過(guò)問(wèn)qbq——“問(wèn)題背后的問(wèn)題”，將承擔(dān)個(gè)人責(zé)任作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),，從而摒棄推諉,、抱怨、拖延,、執(zhí)行不力等工作中的通病,，建立更有活力的團(tuán)隊(duì)。然后以真實(shí)的例子,，逐一講解了在實(shí)踐qbq,、提高責(zé)任意識(shí)中需要遵循的五項(xiàng)原則：學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé),、創(chuàng)意,、服務(wù)、信任,，并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個(gè)人優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案,。

社會(huì)上，遇事推諉,、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見,，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是,。但是,，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé),，還具有創(chuàng)意,，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少!要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人,，其實(shí)也并不難,，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下,。

出了校門,，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應(yīng)該這樣,，事情應(yīng)該那樣;進(jìn)入社會(huì),，不再有人拿出十足的耐心教你做功課,，給你寬裕的時(shí)間學(xué)習(xí)。一切得自己對(duì)自己負(fù)責(zé),，像是一艘從未出過(guò)港的新船,，要自己去游歷汪洋大海。

經(jīng)過(guò)多年的社會(huì)歷練,，我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”,。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出,，都有不為人認(rèn)可的部分,。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”,。態(tài)度擺正了,，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確,，就叫做失敗者為失敗找理由,。

由于個(gè)人工作上的歷練，在日常生活中,，習(xí)慣對(duì)問(wèn)題采取直接的“切片處理”,。什么是“切片”呢?就是單刀直入，直接洞察問(wèn)題,。一個(gè)被自己定義成問(wèn)題的問(wèn)題,，當(dāng)然不能視而不見、聽而不聞,、思而不考,，除非那是別人的問(wèn)題，那就省著點(diǎn),，別管,。話說(shuō)回來(lái)，真正要嚴(yán)加管教的問(wèn)題是關(guān)于自己,。

要是自己能管的問(wèn)題,，不就不是問(wèn)題了嗎?我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式,。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境,。如果你換個(gè)角度,，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上,，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題,，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人,，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。

我在外商公司工作的24個(gè)年頭里,，心中醞釀出一把尺,，這把尺可以標(biāo)示成功、失敗,，可以度量?jī)?yōu)秀,、平庸。我發(fā)覺常見的工作態(tài)度有下列三種：

第一種,，永遠(yuǎn)以個(gè)人利益為前提,，脫開個(gè)人利益范圍他漠不關(guān)心。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗,。

第二種,，以部門利益為重心，凡是對(duì)他的部門有益處的,，他舉雙手贊成;反之他事不關(guān)己,，高高掛起。這種工作者通常有相當(dāng)大的門戶之見,，遇到橫向溝通時(shí)便會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,。

第三種，以公司的利益為使命,，懂得識(shí)大體,，秉持這種大格局的工作態(tài)度，通常是公司最優(yōu)秀的成員,，也是可以擔(dān)大任的精英,。

話說(shuō)我個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年,，我剛到上海的時(shí)候,，想要買個(gè)日本進(jìn)口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找,。我接連問(wèn)了三位售貨員,，他們都告訴我：“不知道?！蔽矣掷^續(xù)去問(wèn)第四位售貨員,，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國(guó)產(chǎn)品，你要買進(jìn)口的熱水瓶,，應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去,。”這下我才豁然開朗，并且牢牢記住了這位售貨員,，心想下次要購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候,，一定會(huì)來(lái)找他。

這個(gè)故事雖小,，卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管,、不理,、不說(shuō)，第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓,，實(shí)踐了qbq的原則,。

在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天，服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時(shí)代,。在《qbq!的五項(xiàng)修煉》一書中,，清楚地指出：個(gè)人要在生命過(guò)程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢(shì)，只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí),、負(fù)責(zé),、創(chuàng)意、服務(wù),、信任”的五項(xiàng)原則,，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績(jī)單”。我相信!你呢?何不試試呢!

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇三

看完該書之后想了很多,，也確實(shí)沉思了良久,，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間就能看完的書真的讓我受益匪淺,，最起碼剛看個(gè)開頭時(shí)就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問(wèn)題,。

書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處,，作者稱它為“企業(yè)的招牌動(dòng)作”想想也是,，一個(gè)成功的企業(yè)肯定會(huì)有很多部門組成，因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn),，但是在大家合作的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象,，一旦問(wèn)題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題，所以最后大家就會(huì)很自然的把責(zé)任推到別人身上,，你推他,、她推他、然后他又推你,，最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫照,，這個(gè)圖片讓我明白一個(gè)道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問(wèn)題，不管是企業(yè)中的各個(gè)部門，也不管是一個(gè)小組中的幾個(gè)成員,。只要一出現(xiàn)問(wèn)題大家唯一的解決方法就是推卸,、責(zé)怪。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

作者書中還提到了兩個(gè)人一個(gè)是“石邸”餐廳的服務(wù)員,，另外一個(gè)是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個(gè)人，但是由于他們的所作所為：一個(gè)被提拔成了高管,，而另外一個(gè)卻為自己的組織贏得了高利潤(rùn),，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對(duì)自己來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題，其實(shí)有時(shí)候大家都會(huì)有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應(yīng)該也不會(huì)有什么用處吧?這種心理我自己也有過(guò),，老是想隨波逐流跟著大眾走,，因?yàn)榭偸歉杏X自己的力量太微不足道了，看了這兩個(gè)故事讓我體會(huì)到了個(gè)人力量的偉大,。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念,。同時(shí)也讓自己明白了一個(gè)早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷,，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心,。說(shuō)不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來(lái)不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道?？偟膩?lái)說(shuō)責(zé)任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西,。

書中作者還說(shuō)出了現(xiàn)在人的通病：總是想試圖改變別人,，把別人塑造成自己想要的樣子,，特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子,，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子,，很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒(méi)產(chǎn)生過(guò)要改變自想法,，所以很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi),，因?yàn)樽髡哒f(shuō)了一句話：“一個(gè)人是無(wú)法改變別人的，除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己”,。所以領(lǐng)導(dǎo)的,、父母的、包括老師的努力才會(huì)白費(fèi),，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不從自身找問(wèn)題,，曾經(jīng)自己也有過(guò)這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個(gè)時(shí)候自己還不明白為什么今天看了作者說(shuō)的這番話之后才如夢(mèng)初醒,。所以大家因該都明白這個(gè)道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個(gè)人改變,，有時(shí)候可能個(gè)別人會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎?，但是絕對(duì)不會(huì)改變一輩子，只有思考自身的問(wèn)題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去,。

簡(jiǎn)單的說(shuō)下作者說(shuō)到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思,，用最貼切的一句話來(lái)形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的,，不干脆,，總是想東想西的，自己沒(méi)有一點(diǎn)主見,。作者說(shuō)到一個(gè)從軍十年的軍官在部隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分下來(lái)的任務(wù)總是只有一句簡(jiǎn)單有力的回答“保證完成任務(wù)”,，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了，他對(duì)自己非常不滿意,，其實(shí)大家不難想象一個(gè)在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法,，可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊,，所以作者才會(huì)說(shuō)大家都要提防”小媳婦“的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好,，更可能因?yàn)樽约簮郾г箰蹚膭e人身上找問(wèn)題的性格導(dǎo)致自己掉到一個(gè)壓力的漩渦時(shí)就很難爬出來(lái)了,。

關(guān)于書中寫到的飛行員父親在飛機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)對(duì)女兒說(shuō)的俏皮話來(lái)說(shuō)，給大家詮釋了一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理：“不要在別人遇到問(wèn)題時(shí)自己就在中間散播一些根本沒(méi)有的謊言,，或是把小問(wèn)題說(shuō)大又或者把問(wèn)題的嚴(yán)重性提高,。搞得大家緊張兮兮，最后什么工作都做不好,，用一個(gè)成語(yǔ)來(lái)形容就是“落井下石”,。像飛行員爸爸對(duì)女兒說(shuō)：“親愛的，引擎不動(dòng)了,，看來(lái)我得用不同的方式來(lái)開這架飛機(jī)了”,。那么危險(xiǎn)的情景父親還用那么逗趣的話來(lái)說(shuō)，為的就是消除女兒的恐懼心理,。所以大家千萬(wàn)不要在一個(gè)人出錯(cuò)時(shí)在說(shuō)些本來(lái)不會(huì)發(fā)生的事了,，多給別人一些鼓勵(lì)才能獲得更多更好的友誼。

關(guān)于壓力作者也有提到,，作者說(shuō)壓力是一種選擇,，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過(guò),，在自己對(duì)工作有壓力的那段時(shí)間,，甚至想過(guò)要離職，但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力,，那時(shí)自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢?越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步,。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來(lái)根本不算壓力的壓力,，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會(huì)得到不同的結(jié)果。

書中還說(shuō)到關(guān)于與人處事的方法,，等等,、太多太多我很樂(lè)意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個(gè)自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧,，更重要的是它讓我明白了很多問(wèn)題,。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問(wèn)題，我也喜歡推卸責(zé)任,，我也喜歡說(shuō)些人家不愛聽的話,。在沒(méi)看這本書前可能我還沒(méi)那么深的意識(shí)，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了,。所以朋友們閑暇之時(shí)不免也看下此書相信你會(huì)像我一樣受益匪淺的,。

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇四

《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則;該書中使用大量事例，來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”,，“沒(méi)有任何借口”,。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”?關(guān)鍵在于態(tài)度,，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從,，然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo),。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān),。

沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從,。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念,，只有在事務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中,，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式,，做到在處理事務(wù)過(guò)程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一,。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù),，然后再談其他的問(wèn)題,，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的工作中,，不管是否樂(lè)意,，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù),，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度,，保持一種愉快的心情是必須的,。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，何不這樣想“啊,，我的運(yùn)氣真好,，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,，還有什么事情不能做的呢!,，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢?。態(tài)度決定一切;前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練提出的“快樂(lè)足球”;解決了中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)的態(tài)度問(wèn)題;結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈,。因此,，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起,。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“yes,，sir!”。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ),，當(dāng)我們服從,，接受一個(gè)任務(wù)時(shí);如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事,，則不可能將事情做好;如果老是不能做好事情,，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題,。隨時(shí)有可能失業(yè)?！秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》,，告訴我們，在做事情時(shí),，不要有太多的“為什么”,，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，它需要竭盡全力,、全力以赴的完成接受的任務(wù),，而不是知難而退;遇事就躲?？偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口,，以致最后別人不敢對(duì)他委以重任，老大不小,，還是一個(gè)低能兒!在心理學(xué)上,，人們總需要處在一個(gè)‘無(wú)能級(jí)’;這像一些臺(tái)階，讓我們不斷的努力,、思考,，解決問(wèn)題;踏上人生的下一個(gè)目標(biāo),。如果總是為自己設(shè)限，其實(shí)是可以做的事情,，但沒(méi)有去努力,，結(jié)果堪憂。有人做過(guò)試驗(yàn)：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里,，然后蓋上玻璃片(我們遇到的問(wèn)題);跳蚤跳了幾次后,，總是撞在玻璃片(嘗試去做);然后跳蚤就調(diào)整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”(將心理預(yù)期調(diào)整得更低),，試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低(更簡(jiǎn)單的問(wèn)題);這個(gè)跳蚤試了幾次后;再次調(diào)整自己跳的高度(再把心理預(yù)期調(diào)整得更低),，這樣幾周下來(lái);玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’;居然不會(huì)跳了;變成了‘爬蚤’,。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能;而我們?nèi)绻策@樣,，將會(huì)像跳蚤一樣，失去自己,，這是多么可悲的事情啊!難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎?當(dāng)然,，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn),，在杯底加熱,，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來(lái),。重新恢復(fù)了自己的自信,，找回了自己;走向成功;跳出了玻璃杯。

有的人說(shuō),，傻瓜;如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù),，該怎么辦?俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的坎，只有過(guò)不去坎的人”,、“世上無(wú)難事,，只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功,，而是可能有暫時(shí)的失敗;而做任何事情都是有方法的;只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已,。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功,。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢?“堅(jiān)持到底,，永不放棄”，這是英國(guó)前首相丘吉爾的一次演講詞,，也是他一身的寫照,。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候，丘吉爾已經(jīng)很老了,，在一所大學(xué)做演講時(shí),，花了好長(zhǎng)的時(shí)間,，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底,，永不放棄”;大家還沒(méi)有明白過(guò)來(lái),，他已經(jīng)走下演講臺(tái)，座車離開;車后響起雷鳴般的掌聲,。是啊“堅(jiān)持到底,，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的道理;這就是我們做事情的態(tài)度(注：二戰(zhàn)時(shí),，英國(guó)頂住了德國(guó)的狂轟濫炸,，成功的開辟第二戰(zhàn)場(chǎng);取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說(shuō)明堅(jiān)持的重要性：西爾維斯特,。史泰龍?jiān)跊](méi)有成名之前,，什么事情都做過(guò)，跑過(guò)龍?zhí)?、打過(guò)地下拳擊;但他始終沒(méi)有放棄渴望成功的追求;就是要成為人人矚目,、萬(wàn)人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫了劇本《洛基》,，希望自己能做主演,，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了,，當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次,，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角,，憑借電影《洛基》一舉成名;從此踏上了明星之路,，他成功了!

當(dāng)然,，世事無(wú)絕對(duì),，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒(méi)有成功,，但只要我們真正的付出了全部的心血,，即使失敗，也不是我們的過(guò)錯(cuò),，也可問(wèn)心無(wú)愧,。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者,，至少也要做個(gè)英雄,。

在《易經(jīng)》里面，我們經(jīng)常會(huì)接觸到這樣的一個(gè)東西“遁去的一”,，這個(gè)‘一’是什么呢,，那就是我們的心態(tài),，這是解決問(wèn)題的源泉;也是我們思考的動(dòng)力。古人很早就開發(fā)訓(xùn)練自己的思維,，思考問(wèn)題,，提高自己解決問(wèn)題的能力。作為現(xiàn)代人面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我們還要等嗎?;行動(dòng)起來(lái)吧,。從自己做起;在遇到問(wèn)題時(shí)，多想想那個(gè)“遁去的一”;相信自己,，一定可以,，不要有太多的“為什么”，態(tài)度決定個(gè)人的責(zé)任感——態(tài)度決定一切!

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇五

讀完《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書,，掩卷思罷,，不經(jīng)意回想起了自己工作以來(lái)所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意,、挫折,、失敗，其實(shí)都是可以避免的,，只要擺正心態(tài)積極面對(duì)問(wèn)題,，深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題,?！秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中沒(méi)有多么深厚的理論，只是在給我們講故事,，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理,，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪隆摹秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析,、歸納,、總結(jié)，從中找出原因,，進(jìn)而改善,，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人,，抱怨客觀環(huán)境,，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán),，結(jié)果可想而知,。但是，《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一,，積極面對(duì)問(wèn)題,，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀;第二,，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。

第一,，積極面對(duì)問(wèn)題,，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀

在日常工作中我們常常遇到這樣的情況,，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，經(jīng)常聽到有人抱怨說(shuō)，這是某某部門的事情,，由于他們的失誤導(dǎo)致的,，和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看,，這是一種部門本位主義,。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢?是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自己的事,，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”,。在這種氛圍下，大部分人在等待,、抱怨,，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)整體,，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員,，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題,，我，責(zé)無(wú)旁貸,。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn),，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn),。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù),，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知,，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力,。

那么，如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢?找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責(zé)任心的人,，敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自己開始,，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己,。不僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉,、抱怨、拖延,、執(zhí)行不力,，我們需要的是,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，積極行動(dòng)，有效解決問(wèn)題,。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己,，首先想到的是自己能為別人做些什么,，我們每個(gè)人都應(yīng)該做個(gè)有責(zé)任感的人。

第二,，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題,，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。

在我們的工作中,，每天都有無(wú)數(shù)的問(wèn)題要面對(duì),。有些問(wèn)題是本來(lái)存在的，有些問(wèn)題則屬于不是問(wèn)題,，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問(wèn)題,，經(jīng)常會(huì)無(wú)事找事的搞一些問(wèn)題出來(lái)。但是,，就是這些問(wèn)題破壞了我們本來(lái)平靜的工作,，帶來(lái)無(wú)數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容,，常會(huì)覺得這種工作沒(méi)有什么意思,，甚至是無(wú)聊和糟糕。遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我們需要靜下心來(lái)面對(duì)問(wèn)題,，盡管關(guān)注問(wèn)題本身是令人痛苦的，心情自然不會(huì)太好,。但是,，不關(guān)注問(wèn)題本身又如何能解決問(wèn)題呢?

問(wèn)題始終是存在的，只是不同的時(shí)候以不同的方式出現(xiàn)。但是,，問(wèn)題只是個(gè)載體,，我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題，別無(wú)他法,，要相信辦法總比問(wèn)題多,。面對(duì)問(wèn)題，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，抓住問(wèn)題的七寸之所在,，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性?？磫?wèn)題,，一定要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)，什么是真正的問(wèn)題,，什么不是問(wèn)題,，但是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題，有的放矢解決問(wèn)題,。不能讓問(wèn)題羈絆住,，尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我面對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí),，首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì),，沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱，將其拋之腦后,，然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析,、理解、看待,，心態(tài)會(huì)平和很多,，問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了，它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已,。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不同了,，它變得容易接受些，我們就會(huì)積極面對(duì),。當(dāng)心態(tài)積極后,，思維就會(huì)活躍起來(lái)，有句話叫做“方法總比困難多”,，我們就容易找到方法了,。

qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題讀書分享篇六

《qbq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問(wèn)題，對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過(guò)程中遇到的一些難解之題亦有啟迪,。作者約翰,。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問(wèn)題,?！秖bq!問(wèn)題背后的問(wèn)題》深入淺出,、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心,，并把核心問(wèn)題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上,。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨,、拖延,、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人,，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

qbq通過(guò)改進(jìn)個(gè)人問(wèn)話的方式,，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神,，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣,，關(guān)系更健全更融洽,，生命更充實(shí)、更愉悅,。對(duì)于那些錯(cuò)問(wèn)題“這不是我的錯(cuò)”,、“到底是誰(shuí)造成這些問(wèn)題”這些問(wèn)題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問(wèn)題的核心,，不在問(wèn)題的本身,，而是問(wèn)題背后的問(wèn)題。問(wèn)題背后的問(wèn)題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問(wèn),，而不是用“為什么”,、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi),，而不是只包含“他”,、“他們”、“我們”或“你們”,。把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上,，也就是放在行動(dòng)上。

qbq的精髓：“借由提出更好的問(wèn)題,，立刻作出更好的選擇,。”對(duì)那些既沒(méi)有正面積極的作用,，又缺乏行動(dòng)的問(wèn)題應(yīng)選擇拒絕,，并提出更好,、更有責(zé)任感的問(wèn)題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé),。

拖延可能釀成嚴(yán)重的后果,，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無(wú)法完成組織制定的目標(biāo),。當(dāng)事情越積越多時(shí),，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重,，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問(wèn)題,，不要拖延，怠慢,。

責(zé)怪別人,，對(duì)解決問(wèn)題根本于事無(wú)補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀,，在人與人之間筑起高墻,，最終導(dǎo)致一事無(wú)成。有責(zé)任的人誰(shuí)都不責(zé)怪,，包括自己在內(nèi),。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng),，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)從而解決當(dāng)前的問(wèn)題,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨,、推脫,、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力,，應(yīng)同心協(xié)力,，同舟共濟(jì)，把事情做好,。

盡量善用不利的狀況,，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神,，并承諾用自己的智力,、心力和勞力解決問(wèn)題，決不爭(zhēng)功諉過(guò),。個(gè)人責(zé)任從我做起,，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無(wú)法改變的人,，改變能改變的人,。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人,，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況,。我們先從自身做起,，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足,，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任,，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦與優(yōu)點(diǎn),。不推卸責(zé)任和相互指責(zé),，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀,。

qbq的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”,。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問(wèn)比較好的問(wèn)題,，最后付諸于行動(dòng),，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn),，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇,。

。即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤,，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

,。行動(dòng)的結(jié)果是解決,，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過(guò)去,。

,。行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼,。

,。行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長(zhǎng)懷疑,。

作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后,，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行!行動(dòng)高于一切!