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配送應(yīng)急預(yù)案流程篇一

（1）加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育,，開(kāi)展食品安全的日常監(jiān)測(cè),。做到早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早整治,、早解決,。

（2）定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題,。

（3）進(jìn)行日常巡查,，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器,、倉(cāng)庫(kù)通道情況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仔細(xì)觀(guān)察分析,，找出原因,，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,。

（1）接到報(bào)告后,，我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng),，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作,。

（2）接應(yīng)救護(hù)車(chē)，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治,。

（3）如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,，盡快脫離接觸可疑污染物。

（4）發(fā)生事故后,，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén),，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施,。

（1）應(yīng)急通訊,。我司在倉(cāng)庫(kù)或者營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話(huà)。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話(huà),，所有配送人員工作期間一律開(kāi)通移動(dòng)電話(huà),。

（2）應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽,、手套,、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,，指定專(zhuān)人保管和維護(hù),。

（1）應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員,，清理污染物,，盡快消除事故影響,，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定,。

（2）對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究,。

（3）發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、并在內(nèi)部發(fā)出通知,、杜絕再次發(fā)生類(lèi)似事故。

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故,，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告,。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置,。

1.2配送部主管接到報(bào)告后,，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火,，轉(zhuǎn)移貴重物品,。火情繼續(xù)擴(kuò)大的,，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警,。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助,。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇二

由于學(xué)校食堂食材配送的特殊性,，難免發(fā)生突發(fā)情況。針對(duì)突發(fā)情況,，廣州天天生鮮配送公司,，利用自身專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注優(yōu)勢(shì)整理了針對(duì)學(xué)校食堂食材配送突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案。

①與學(xué)校溝通協(xié)調(diào)交貨時(shí)間,，交貨數(shù)量,，交貨批次，盡可能在不影響學(xué)校用餐的前提下通過(guò)延遲交貨或者分批交貨達(dá)到滿(mǎn)足學(xué)校需求,。

②如學(xué)校急需該產(chǎn)品,，應(yīng)通過(guò)緊急采購(gòu)、緊急配送滿(mǎn)足學(xué)校需求,。

③及時(shí)和上游生產(chǎn)基地溝通,，明確供貨時(shí)間，先把已有貨物送到,，再盡快把貨補(bǔ)齊,。

接到學(xué)校停電通知后,，不能按時(shí)生產(chǎn)膳食時(shí)，利用公司的食品采購(gòu)資源,，準(zhǔn)備簡(jiǎn)易便餐并提供相當(dāng)于當(dāng)次餐會(huì)價(jià)的飲料,、水果或面包，保質(zhì)保量送達(dá)目的地,，保障學(xué)校食堂按時(shí)就餐,。

廣州天天生鮮蔬菜配送公司與飲用水專(zhuān)賣(mài)店簽定供應(yīng)協(xié)議。接到學(xué)校停水通知后,，不能按時(shí)生產(chǎn)膳食時(shí),，立即運(yùn)送餐飲用水或蒸餾水到學(xué)校食堂;并配合廚師修改菜單，采用不需大量水清洗之食材,，修改菜單后需提供給學(xué)校商討確認(rèn),。

①專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)存用于應(yīng)急的食物如：火腿、雞蛋,、臘肉,、臘腸、干貨等頂上,。

②靈活將下一餐菜補(bǔ)上,，下一餐再作及時(shí)補(bǔ)充。

(1)由于交通管制,、途中意外事件不能按時(shí)交貨處理：與學(xué)校溝通,，雙方在尊重實(shí)事的`情況下協(xié)商交貨時(shí)間或由我司配送員或?qū)W校派員購(gòu)買(mǎi),，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司承擔(dān),。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我司將在2小內(nèi)將有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品補(bǔ)送給學(xué)校,，不收取任何費(fèi)用,。

(2)對(duì)于不符合要求的貨物由學(xué)校驗(yàn)貨員提出清退，對(duì)數(shù)量不足或部分退貨的,，我司在以不影響飯?zhí)没锸彻?yīng)為前提2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)送,。

(3)如學(xué)校原因需臨時(shí)加單處理，公司按要求2小時(shí)送到,。

服務(wù)是留住學(xué)校的重要因素,，也是提升學(xué)校滿(mǎn)意的關(guān)鍵，廣州天天生鮮蔬菜配送公司深層次地介入每一位學(xué)校的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)過(guò)程,。對(duì)于學(xué)校生產(chǎn)過(guò)程中提出的任何工作要求，我們會(huì)盡全力去為學(xué)校排憂(yōu)解難,。

(4)對(duì)于學(xué)校要求合同外的協(xié)議產(chǎn)品,，如非我公司常備產(chǎn)品,，我們將會(huì)通過(guò)生產(chǎn)廠(chǎng)家或行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道進(jìn)行資源調(diào)配，在2小時(shí)內(nèi)指定專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)送到,。我公司對(duì)于臨時(shí)協(xié)議產(chǎn)品價(jià)格遵守市場(chǎng)規(guī)則,，保證低于市場(chǎng)同期批發(fā)價(jià)，在產(chǎn)品調(diào)配過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我公司承擔(dān),。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇三

為共同作好政府扶農(nóng)的形象工程,，也是我公司的職責(zé)，政府物資采購(gòu)的配送是整個(gè)采購(gòu)的最后流程,，也是關(guān)鍵的一環(huán),，中標(biāo)的項(xiàng)目全部面對(duì)農(nóng)村；因此,，為了使每一個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度到達(dá)100%,，特制定如下應(yīng)急方案：

為確保采購(gòu)物資在配送過(guò)程中到達(dá)“無(wú)投訴、無(wú)差錯(cuò),、無(wú)違規(guī),、無(wú)事故、無(wú)糾紛,、無(wú)浪費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn),；按時(shí)按照合同約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將貨物送到指定地點(diǎn)，不誤農(nóng)時(shí),；并提高配送人員,、駕乘人員的業(yè)務(wù)水平和為人民服務(wù)覺(jué)悟素質(zhì)；特成立“政府物資采購(gòu)配送物流應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”：

(一),、車(chē)輛

1,、根據(jù)送貨目的地的路況安排車(chē)輛送貨，如遇山路,、路況狹窄必須安排9米以下的車(chē)輛,，安排車(chē)輛前最好與接收貨物方取得聯(lián)系，安排恰當(dāng)車(chē)型,、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,，盡量減少貨物中轉(zhuǎn)和浪費(fèi)收貨人的時(shí)間；

2,、裝車(chē)前駕乘人員的準(zhǔn)備工作

⑴,、汽車(chē)整潔、車(chē)廂打掃干凈,、無(wú)污跡,；

⑵、與車(chē)廂匹配的篷布、千斤頂,、防滑鏈,。裝車(chē)必須整齊和整潔；裝車(chē)完畢后不管有無(wú)雨必須加蓋篷布,，捆綁牢靠風(fēng)雨無(wú)法侵入,；

3、車(chē)輛途中發(fā)生故障,，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報(bào)告辦公室車(chē)輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因,。故障排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時(shí)間,，故障無(wú)法排除由辦公室處理,。同時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，取得客戶(hù)對(duì)延時(shí)送貨的諒解,。

(二),、人員

1、如遇送貨駕駛員有特殊情況無(wú)法正常出車(chē),，由備用駕駛員替補(bǔ),。

2、如遇送貨員有特殊情況無(wú)法正常送貨,，由備用人員替補(bǔ),。

3、駕乘人員在上車(chē)和卸車(chē)時(shí)必須拍攝照片保存,，送貨完畢將照片移交辦公室,；辦理貨物交接手續(xù)，收齊收貨單,，收貨人簽字和單位簽章的全部手續(xù),。

(三)、氣候

1,、如遇霧天,，在能見(jiàn)度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣),，送貨依次在待發(fā)區(qū)按順序停好,，聽(tīng)從管制部門(mén)指揮；同時(shí)聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)明情況,，取得諒解,，并及時(shí)報(bào)告辦公室。

2,、送貨途中遇特大自然災(zāi)害聽(tīng)從管制部門(mén)指揮,；及時(shí)向辦公室報(bào)告，取得意見(jiàn)，同時(shí)妥善保管好貨物,，聯(lián)系收貨人說(shuō)明情況諒解,。

(四)、道路

1,、如遇道路損壞或封閉而無(wú)法通行時(shí),，在服從管制部門(mén)指揮的前提下向辦公室匯報(bào)說(shuō)明，可以繞道或電話(huà)預(yù)約與客戶(hù)交接地點(diǎn),。同時(shí)向客戶(hù)解釋延時(shí)原因,，取得諒解。行車(chē)記錄詳細(xì)記載繞道行駛情況,。

2,、如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入時(shí)，及時(shí)向辦公室匯報(bào),，同時(shí)電話(huà)告知接貨人重新預(yù)約交接時(shí)間,；注意貨物安全。

（一）,、交通事故發(fā)生后注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和貨物,；通知當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)報(bào)警：122、110,，并通知辦公室視其事故情況另行派車(chē)或者作出其他處理辦法,；

（二）、在運(yùn)輸過(guò)程中某一段路遇狹窄,、坡度過(guò)高,，確實(shí)需要中轉(zhuǎn)及時(shí)告知辦公室和求助收貨人幫助；盡量就地解決,。但一切費(fèi)用不能分?jǐn)偟绞肇浫素?fù)擔(dān),。

本應(yīng)急預(yù)案于20xx年1月8日總經(jīng)理辦公會(huì)議修改，從當(dāng)日開(kāi)始執(zhí)行,。