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配送應(yīng)急預(yù)案流程篇一

（1）加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育，開展食品安全的日常監(jiān)測,。做到早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早整治,、早解決,。

（2）定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題,。

（3）進(jìn)行日常巡查,，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器,、倉庫通道情況,，如發(fā)現(xiàn)問題,，仔細(xì)觀察分析，找出原因,，及時(shí)解決,，并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。

（1）接到報(bào)告后,，我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場,，參加現(xiàn)場救助工作。

（2）接應(yīng)救護(hù)車,，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治,。

（3）如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物,。

（4）發(fā)生事故后,，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施,。

（1）應(yīng)急通訊。我司在倉庫或者營業(yè)場所等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話,。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話,，所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。

（2）應(yīng)急物品保障,。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽,、手套、防毒面具,、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,，指定專人保管和維護(hù)。

（1）應(yīng)急結(jié)束后,，妥善安置和慰問受害和受影響人員,，清理污染物，盡快消除事故影響,，恢復(fù)正常,，保證社會(huì)安定。

（2）對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究,。

（3）發(fā)生事故次日,，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知,、杜絕再次發(fā)生類似事故。

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故,，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,，立即切斷事發(fā)地電源,，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告,。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。

1.2配送部主管接到報(bào)告后,，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品,?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警,。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,，并撥打120救助。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇二

由于學(xué)校食堂食材配送的特殊性,，難免發(fā)生突發(fā)情況,。針對(duì)突發(fā)情況，廣州天天生鮮配送公司,，利用自身專業(yè)專注優(yōu)勢(shì)整理了針對(duì)學(xué)校食堂食材配送突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,。

①與學(xué)校溝通協(xié)調(diào)交貨時(shí)間，交貨數(shù)量,，交貨批次,，盡可能在不影響學(xué)校用餐的前提下通過延遲交貨或者分批交貨達(dá)到滿足學(xué)校需求。

②如學(xué)校急需該產(chǎn)品,，應(yīng)通過緊急采購,、緊急配送滿足學(xué)校需求。

③及時(shí)和上游生產(chǎn)基地溝通,，明確供貨時(shí)間,，先把已有貨物送到，再盡快把貨補(bǔ)齊,。

接到學(xué)校停電通知后,，不能按時(shí)生產(chǎn)膳食時(shí)，利用公司的食品采購資源,，準(zhǔn)備簡易便餐并提供相當(dāng)于當(dāng)次餐會(huì)價(jià)的飲料,、水果或面包，保質(zhì)保量送達(dá)目的地,，保障學(xué)校食堂按時(shí)就餐,。

廣州天天生鮮蔬菜配送公司與飲用水專賣店簽定供應(yīng)協(xié)議。接到學(xué)校停水通知后,，不能按時(shí)生產(chǎn)膳食時(shí),，立即運(yùn)送餐飲用水或蒸餾水到學(xué)校食堂;并配合廚師修改菜單,，采用不需大量水清洗之食材，修改菜單后需提供給學(xué)校商討確認(rèn),。

①專門儲(chǔ)存用于應(yīng)急的食物如：火腿,、雞蛋、臘肉,、臘腸,、干貨等頂上。

②靈活將下一餐菜補(bǔ)上,，下一餐再作及時(shí)補(bǔ)充,。

(1)由于交通管制、途中意外事件不能按時(shí)交貨處理：與學(xué)校溝通,，雙方在尊重實(shí)事的`情況下協(xié)商交貨時(shí)間或由我司配送員或?qū)W校派員購買,，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司承擔(dān)。

產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí),，我司將在2小內(nèi)將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品補(bǔ)送給學(xué)校,，不收取任何費(fèi)用。

(2)對(duì)于不符合要求的貨物由學(xué)校驗(yàn)貨員提出清退,，對(duì)數(shù)量不足或部分退貨的,，我司在以不影響飯?zhí)没锸彻?yīng)為前提2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)送。

(3)如學(xué)校原因需臨時(shí)加單處理,，公司按要求2小時(shí)送到,。

服務(wù)是留住學(xué)校的重要因素，也是提升學(xué)校滿意的關(guān)鍵,，廣州天天生鮮蔬菜配送公司深層次地介入每一位學(xué)校的生產(chǎn),、經(jīng)營過程。對(duì)于學(xué)校生產(chǎn)過程中提出的任何工作要求,，我們會(huì)盡全力去為學(xué)校排憂解難,。

(4)對(duì)于學(xué)校要求合同外的協(xié)議產(chǎn)品，如非我公司常備產(chǎn)品,，我們將會(huì)通過生產(chǎn)廠家或行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道進(jìn)行資源調(diào)配,，在2小時(shí)內(nèi)指定專人專車送到。我公司對(duì)于臨時(shí)協(xié)議產(chǎn)品價(jià)格遵守市場規(guī)則,，保證低于市場同期批發(fā)價(jià),，在產(chǎn)品調(diào)配過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇三

為共同作好政府扶農(nóng)的形象工程,，也是我公司的職責(zé),，政府物資采購的配送是整個(gè)采購的最后流程，也是關(guān)鍵的一環(huán),，中標(biāo)的項(xiàng)目全部面對(duì)農(nóng)村,；因此,，為了使每一個(gè)項(xiàng)目的滿意度到達(dá)100%，特制定如下應(yīng)急方案：

為確保采購物資在配送過程中到達(dá)“無投訴,、無差錯(cuò)、無違規(guī),、無事故,、無糾紛、無浪費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn),；按時(shí)按照合同約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將貨物送到指定地點(diǎn),，不誤農(nóng)時(shí)；并提高配送人員,、駕乘人員的業(yè)務(wù)水平和為人民服務(wù)覺悟素質(zhì),；特成立“政府物資采購配送物流應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”：

(一)、車輛

1,、根據(jù)送貨目的地的路況安排車輛送貨,，如遇山路、路況狹窄必須安排9米以下的車輛,，安排車輛前最好與接收貨物方取得聯(lián)系,，安排恰當(dāng)車型、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,，盡量減少貨物中轉(zhuǎn)和浪費(fèi)收貨人的時(shí)間,；

2、裝車前駕乘人員的準(zhǔn)備工作

⑴,、汽車整潔,、車廂打掃干凈、無污跡,；

⑵,、與車廂匹配的篷布、千斤頂,、防滑鏈,。裝車必須整齊和整潔；裝車完畢后不管有無雨必須加蓋篷布,，捆綁牢靠風(fēng)雨無法侵入,；

3、車輛途中發(fā)生故障,，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報(bào)告辦公室車輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因,。故障排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時(shí)間,，故障無法排除由辦公室處理,。同時(shí)與客戶聯(lián)系,，取得客戶對(duì)延時(shí)送貨的諒解。

(二),、人員

1,、如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車，由備用駕駛員替補(bǔ),。

2,、如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨，由備用人員替補(bǔ),。

3,、駕乘人員在上車和卸車時(shí)必須拍攝照片保存，送貨完畢將照片移交辦公室,；辦理貨物交接手續(xù),，收齊收貨單，收貨人簽字和單位簽章的全部手續(xù),。

(三),、氣候

1、如遇霧天,，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣),，送貨依次在待發(fā)區(qū)按順序停好，聽從管制部門指揮,；同時(shí)聯(lián)系客戶說明情況,，取得諒解，并及時(shí)報(bào)告辦公室,。

2,、送貨途中遇特大自然災(zāi)害聽從管制部門指揮；及時(shí)向辦公室報(bào)告,，取得意見,，同時(shí)妥善保管好貨物，聯(lián)系收貨人說明情況諒解,。

(四),、道路

1、如遇道路損壞或封閉而無法通行時(shí),，在服從管制部門指揮的前提下向辦公室匯報(bào)說明,，可以繞道或電話預(yù)約與客戶交接地點(diǎn)。同時(shí)向客戶解釋延時(shí)原因,，取得諒解,。行車記錄詳細(xì)記載繞道行駛情況。

2、如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法進(jìn)入時(shí),，及時(shí)向辦公室匯報(bào),，同時(shí)電話告知接貨人重新預(yù)約交接時(shí)間；注意貨物安全,。

（一）,、交通事故發(fā)生后注意保護(hù)現(xiàn)場和貨物；通知當(dāng)?shù)亟痪块T報(bào)警：122,、110,，并通知辦公室視其事故情況另行派車或者作出其他處理辦法；

（二）,、在運(yùn)輸過程中某一段路遇狹窄、坡度過高,，確實(shí)需要中轉(zhuǎn)及時(shí)告知辦公室和求助收貨人幫助,；盡量就地解決。但一切費(fèi)用不能分?jǐn)偟绞肇浫素?fù)擔(dān),。

本應(yīng)急預(yù)案于20xx年1月8日總經(jīng)理辦公會(huì)議修改,，從當(dāng)日開始執(zhí)行。