總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房,，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走,，在我們客服部,，每天的日常是激烈的溝通交流中,，每個(gè)人都在為了工作而努力，我也是其中一員,。一年的工作汲取了一年的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)讓我吸收,，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。

我在崗位上過去還有些生澀,，畢竟我們工作做的不是非常好,，總是有些地方做的不夠好,，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補(bǔ),，但是人需要的是改善和努力,，提升,，而不是一味的去加油補(bǔ)充，做保險(xiǎn)客服就要有抗壓能力,，就要能夠解決保險(xiǎn)相關(guān)的問題,，我今年進(jìn)入的公司，有兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)習(xí)的是保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),，一開始我并不想學(xué),，認(rèn)為做客服的挺簡(jiǎn)單,，只要有資料就行，因?yàn)槲易鲞^其他客服,，覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，有一定能力可以做好，能錄做出一番事業(yè),，但是卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那么優(yōu)秀,，返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ),。

工作過了才知道過去的自己的淺薄,，有了一年的歲月敬禮,，收獲的是沉穩(wěn)和踏實(shí)，淘汰的是自傲和無知,，我不再如同過去一般只知道沉默只知道寂靜,，現(xiàn)在已經(jīng)有了新的開始，有了全新的感受,，做保險(xiǎn)就必須要全面了解保險(xiǎn)，解決保險(xiǎn)問題,，和一些客戶買了保險(xiǎn)后應(yīng)該如何去做,，任何時(shí)候都要給自己更多的動(dòng)力，畢竟工作病逝是那么好做,，保險(xiǎn)行業(yè)也存在競(jìng)爭(zhēng),，也需要做好全面工作，我們客服同樣要尊重客戶,，并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴(yán)重的后果,，我們必須要為自己的工作做好全面的改善。

對(duì)于未來我也有了新的安排,，那就是繼續(xù)學(xué)習(xí),，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),，畢竟不怕學(xué)的不多,，就怕自己學(xué)的不夠好,，不能忘記自己的工作任務(wù),，不能讓自己在工作中感到麻煩,，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力,，讓更多的客戶來購買我們的保險(xiǎn)，誠信這是一件非常重要的申請(qǐng),，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說的話,，不能有絲毫的松口。

在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做,，每件事情都要我們?nèi)θプ?，客服要的是不斷的與客戶溝通,，加強(qiáng)交流從而去解決客戶的問題，畢竟現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)購買了保險(xiǎn)這些都是我們要重視的,。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì)影響到客戶對(duì)我們公司的信任，失去了信任就會(huì)失去一切,，這對(duì)公司的信譽(yù)打擊嚴(yán)重，所以我們要做的就是應(yīng)對(duì)所有有問題的客戶給他們答案,，避免出現(xiàn)大問題,，大紕漏,。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì).

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二,、踏實(shí)肯干,，完成工作.

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記,、多問,，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會(huì),，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。

一,、工作方面

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò),，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象,。

2,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬,。

4,、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理,。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。時(shí)刻要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足。

利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

三,、工作目標(biāo)

1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的'發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

4,、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn),。

5,、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn),。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間試用期即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí)，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將試用期轉(zhuǎn)正工作結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)

今年2月份我步入到__保險(xiǎn)公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。

做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

下午好! 把愛心送給每個(gè)人,，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個(gè)人,，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后,，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻,，我們?cè)谶@里聚會(huì)，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開,，同時(shí)也慶祝我們輝煌的20xx年,，和行將到來的20xx年。首先,，請(qǐng)答應(yīng)我,，代表公司經(jīng)理室,，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝,，謝謝你們! 壽險(xiǎn)是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目,。

上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每個(gè)人,，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險(xiǎn),。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時(shí)候;當(dāng)客戶由于您家人的先容從人壽保險(xiǎn)取得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候，各位,，您平日里默默地支持沒有白費(fèi),，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過往的20xx年，是xx公司發(fā)展史上極不平凡的一年,。全體同仁以嶄新的精神面貌,，飽滿的工作熱忱，頑強(qiáng)的斗志展開了各項(xiàng)工作,。截止12月底,，全年保費(fèi)總收進(jìn)達(dá)xxxx萬元。其中,，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收進(jìn)xxxx萬元;中介保費(fèi)收進(jìn)xxxx萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元;全年總計(jì)賠款xxxx萬元,。這些數(shù)字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì)聚。成績(jī)的背后,，無不凝聚著大家的聰明和汗水,，我們的管理職員，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，可以說是晝夜辛勞,，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn),，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們,，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累,，反映出很好的大局意識(shí),。實(shí)在，你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng),，也正是由于有了你們,，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績(jī),。

與此同時(shí),，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持,，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元?jiǎng)?戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里,，請(qǐng)答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!

20xx年,，對(duì)xx公司來講，是極其關(guān)鍵的一年,。這一年,，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，還要進(jìn)一步重視內(nèi)涵式增長(zhǎng),、堅(jiān)持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司,，所以我們可以更靈活,，通過大膽創(chuàng)新、特點(diǎn)取勝,，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭(zhēng)一流的志氣和不斷超出的貢獻(xiàn),，贏得他人的尊重。20xx年開始xx的保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期,，群雄逐鹿,，競(jìng)爭(zhēng)加重;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化,，群眾對(duì)公司的選擇和要求也愈來愈高,。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn),，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)?，F(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)還心存疑慮的伙伴，我要告知你,，保險(xiǎn)無季節(jié),，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng),。市場(chǎng)在哪里,，市場(chǎng)在你腳下。你走不出往,，你就沒有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，你將永久不知道市場(chǎng)在甚么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長(zhǎng),，?？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神,，再接再厲,，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷,。

再過幾天,，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨,，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人,，盡一盡作為兒女,、父母、愛人的責(zé)任,，借此機(jī)會(huì),，也預(yù)祝大家度過一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天,，花似錦,，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉,，人自醉,。

xxx保險(xiǎn)公司

年 月 日

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

今年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和視察廣東重要講話精神，全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年,，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹立形象,、打響公司品牌的第一年，更是我們支公司面臨重重壓力,、攻堅(jiān)克難的一年,。

一、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,，可謂受命于危難之際,，從8月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先,，確定公司的位置。位置選得好不好,，對(duì)公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員

公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從8月1日開始，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。分公司并于x月x日至x日,，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第四，分公司順利通過上級(jí)驗(yàn)收,。

經(jīng)過艱辛的籌備,，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司分公司終于正式立足。x月x日,，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。x月x日,，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。至此，我公司正式成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1,、分析形勢(shì)，確立工作重點(diǎn),。202019年底,，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。

在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋保險(xiǎn))經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,，加大市場(chǎng)占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn),、船舶、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。

3,、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識(shí),，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場(chǎng)提供了保障,。

努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘健Ｈ绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時(shí),，也是我公司每一名員工必須思考的問題。

為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對(duì)每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題,。

我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時(shí),，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。

二,、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對(duì)條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

一,、深入開展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè),。

二、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識(shí)

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈,、甚至無情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分,、研究市場(chǎng),，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行,、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展,、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,，20xx年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達(dá)180人/次,，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來,，共核保,、簽發(fā)各類保單2240份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬元,，接受各類報(bào)案185起,，代查勘案件14起，已決案件61起,，占已決案件的94%,。

四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在服務(wù)中促發(fā)展

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù),。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌,、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì)、個(gè)性化,、人性化的保前,、保中、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場(chǎng),，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),，也是我們工作的重中之重,，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。因此,，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。