在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇一

20__年1月30日，我校數(shù)字經(jīng)濟與信息管理學(xué)院資產(chǎn)評估專業(yè)李羽瀚同學(xué)參加海鹽縣西塘橋地區(qū)醫(yī)院的防疫志愿工作,。因為媽媽是醫(yī)生,，在此之前媽媽跟他講了這個志愿服務(wù)后，他說 “在家看新聞,，被奮斗在前線的人們感動了,，浙江作為疫情的重災(zāi)區(qū)，也需要有人挺身而出”于是立即報名,。

(一) 物資搬運

(二)公共設(shè)施消毒

(三)上門宣傳

物資搬運,、路口測體溫、上門宣傳,、公共設(shè)施消毒,，這是李羽瀚同學(xué)的日常志愿工作。在防疫志愿結(jié)束后,，他的心得中寫下“感覺很有意義,，很辛苦，但是值得,，只要我能為祖國的防疫事業(yè)的盡哪怕一點點力,，再苦再累也值得了”。

“有一分熱,，發(fā)一分光!只要防疫需要,，我們會一直堅守下去”這是志愿者應(yīng)有的態(tài)度，同樣也是李羽瀚同學(xué)所一直秉持的態(tài)度!

基辛格在《論中國》里說:“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護(hù)的很好?！蔽覀冎袊苏娴暮苄腋?，因為我們總是被一群英雄默默的守護(hù)著，做為中國人,，我們真的很幸運,。我們一起加油，期盼春暖花開,。

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我是重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與信息管理學(xué)院資產(chǎn)評估專業(yè)1班的李羽瀚,，現(xiàn)任青馬工程完骨九班的班長，同時也是一名光榮的中國共青團(tuán)員,。在我的家鄉(xiāng)浙江,，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎的人數(shù)一直居高不下，我的母親作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，剛吃完年夜飯,，便趕赴疫情前線工作，而我只能每天躲在家里,，看著新聞上確診的人數(shù)一漲再漲,，心里很不是滋味，于是我向我母親提出要做志愿者,。

志愿者的工作很多很雜,，醫(yī)生護(hù)士們都在前線戰(zhàn)斗，我們志愿者便負(fù)責(zé)后勤保障工作,。起初,，我們是和社區(qū)醫(yī)生還有居委會工作人員一起上門宣傳疫情防控知識，發(fā)放口罩;之后,，我們會去疾病預(yù)防控制中心幫助搬運各醫(yī)院分配的防疫物資;后來,，我們和環(huán)衛(wèi)一起給醫(yī)院等一些公共場所設(shè)施等進(jìn)行消毒，身上背著16公斤的水箱,，即使是稀釋了50倍的次氯酸鈉原液,，氣味也實在難聞，第一次消毒的時候我差點吐在口罩里,。

最苦的是路口值班,，我們在g15沈海高速跨海大橋路口值守，給過往車輛的駕駛員及乘客測量體溫,。我作為青年志愿者,，有幸輪到一次夜班，時間是晚上九點到第二天早上五點,。那天正巧下雨，外面溫度特別低，路口的風(fēng)也特別大,，盡管算上防護(hù)服和雨衣一共穿了5件衣服,，但是冰冷的風(fēng)雨還是吹得我們直哆嗦;雨鞋根本不保暖，雙腳凍得邦邦硬,，輕輕一動便發(fā)疼;兩只手戴著手套,，除了使用額溫槍和對講機，也就只能擦防護(hù)眼鏡上的雨水了,，連電話都接不了,。那時，能坐在帳篷里避避風(fēng)簡直是世界上最幸福的事,，我們連熱水也不敢多喝一口,，上廁所不僅浪費時間，更重要的是會浪費一件防護(hù)服,。比我們更辛苦的還有交警同志,，他們要在風(fēng)口站一晚上，防護(hù)用具也只有一只口罩而已,，他們還特別照顧我們,，總是讓我們?nèi)づ窭镄菹ⅲ葋碥嚵送ㄖ覀儭?/p>

抵抗病毒的戰(zhàn)斗不結(jié)束,，我的志愿者之行也不會結(jié)束,，這些天的志愿者工作讓我接觸了在防疫一線的人們:醫(yī)生、護(hù)士,、警察,、交警、環(huán)衛(wèi),、居委會和村委會工作人員,，他們冒著被傳染的危險，離開家人,，為我們,，為所有人付出他們的一切。而我們,，作為完滿教育的學(xué)生骨干,，也要起到示范引領(lǐng)，榜樣作用,，讓社會看見青年學(xué)生的力量,，我們不再是躲在大樹下的小樹苗了，我們也有信心和能力為社會提供支援,。相信在全社會的努力下,，我們很快就能戰(zhàn)勝病毒。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇二

在居家隔離期滿之后，42歲的黃瓊芳自愿報名,，成為了社區(qū)一名志愿者,。

2月12日，黃瓊芳在接受澎湃新聞記者采訪時表示,，她住在上海普陀區(qū)長風(fēng)街道光復(fù)西路一小區(qū),，20__年春節(jié)期間從江西返滬后，第一時間到居委會進(jìn)行登記備案,，并報告身體健康情況,，自行居家隔離觀察。

居家隔離期一開始,，她所在的新渡口居民區(qū)黨總支書記張穎就將她拉進(jìn)了一個100多人的微信群——“居家隔離關(guān)愛群”,。

“在這個群里，只要有人提出需求,，居委干部就馬上會幫忙完成,，拿快遞、買菜等都是他們幫我們做的,?！秉S瓊芳說。

居委會建立的“居家隔離關(guān)愛群”,。本文圖片均由上海普陀區(qū)長風(fēng)街道 提供

“書記,，我有一個快遞到了，可以去拿嗎?”“是吃的嗎?不著急的話,，我們幫你拿進(jìn)來,。”

“快遞到了,，在門口,，可以去取嗎?”“我們?nèi)ァＤ阍诩业纫幌??！薄?/p>

黃瓊芳說，類似這樣的對話每天都在重復(fù),，每次居委干部都是“秒回”,。

“我們都切切實實感受到了這種溫暖，就像親人一樣在照顧我們,，他們還經(jīng)常為我們代購蔬菜水果,、生活用品等等，事無巨細(xì),，真的是太辛苦了!”她說,。

在整個隔離期內(nèi),，黃瓊芳幾乎沒有麻煩過居委干部?！芭滤麄兲量?，我過年期間沒買菜，吃的菜都是之前從江西帶來的,，垃圾也盡量找鄰居幫我?guī)氯ィ懿宦闊┧麄兙筒宦闊??！秉S瓊芳說。

2月6日,，新渡口居民區(qū)黨總支書記張穎給黃瓊芳打了個電話,，告訴她2月7日隔離期就滿了。

2月7日,，她就跑到了居委會,，“我有什么事情可以幫你們嗎?我也是一名黨員，在大學(xué)期間就入黨了,?！秉S瓊芳向居委會干部表明了來意，“我親身感受到你們工作的不容易,，尤其是對我的照顧和關(guān)心非常細(xì)心,，現(xiàn)在我解除隔離了，也想做一名志愿者,，幫你們分擔(dān)點工作,。”

居民區(qū)黨總支書記張穎當(dāng)場被感動了,?！八?黃瓊芳)在整個隔離期間，從來沒有向我們提出什么需求,，但她卻能主動加入到志愿服務(wù)中來,，是對我們工作的肯定，這讓我們工作的動力更足了!”

2月8日起,，黃瓊芳穿上志愿者紅馬甲,，與社區(qū)工作人員一起加入抗疫隊伍，門崗值守,、測量體溫,、上門排查、發(fā)放口罩預(yù)約券等,。

黃瓊芳(右一)擔(dān)任社區(qū)志愿者,，每天2小時,，負(fù)責(zé)門崗值守、測量體溫,、上門排查等,。

在做志愿者期間，她看到居委會每天從一大早忙到晚上9點,，“時?？粗麄冞B軸轉(zhuǎn)地在工作，晚上都是燈火通明在工作,，真的非常辛苦,。”

“面對這次的疫情,，光靠居委會干部的力量是不夠的,，也需要大家一起來幫忙，這不是居委會的事,，是大家的事情,，大家一起努力，這場仗才能打得贏!”黃瓊芳進(jìn)一步說,，“盡管每天只有2小時,，但能夠為居委會出一份力是我的榮幸，這也是我們黨員應(yīng)該做的,?！?/p>

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇三

在白沙縣細(xì)水鄉(xiāng)羅任村，一場全員參與的防疫阻擊戰(zhàn)正如火如荼開展,。防控有需要,，黨員做先鋒。面對這場不能輸也輸不起的戰(zhàn)斗,，海南海事局黨員駐村工作隊積極投身羅任疫情防控工作,，把初心浸潤在最前線，將使命彰顯在戰(zhàn)“疫”中,，以一抹鮮亮的“志愿藍(lán)”構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的堅強堡壘,，一顆顆鮮亮的黨徽在疫情防控一線熠熠生輝。

吹響防疫“集結(jié)號”

疫情防控重點在基層,、難點也在基層,。1月20日，細(xì)水鄉(xiāng)黨委書記詹珍彪同志就根據(jù)新冠肺炎疫情發(fā)展趨勢提前做出分析研判,，從加強工作人員保障,、強化疫情防控等方面作出全面部署，并及時梳理出全鄉(xiāng)所需口罩日用量,，協(xié)調(diào)多方力量,，采取多方聯(lián)系,、多渠道采購等形式，自主籌集口罩1000余個,，做到既保障常規(guī)需求,，又做好突發(fā)情況的應(yīng)對準(zhǔn)備。羅任駐村第一書記周祝軍同志迅速吹響防疫“集結(jié)號”,，海南海事局黨員駐村工作隊員聞“令”而動,，毅然放棄與家人歡聚的時間，以最快的速度到崗就位,，開展疫情監(jiān)測登記,、逐戶上門排查、聚集人員勸散,、外來人員勸返和防疫知識宣傳等工作，將防疫工作落細(xì),、落實,、落深。

筑牢防疫“守護(hù)墻”

“請您配合一下,，量下體溫,。”“特殊時期,，請您減少外出,，外出一定戴好口罩?！卑⒔?，您回去吧!非常時期，為了大家都好,，您就不要進(jìn)村了,。”……測體溫,、問情況,、做勸導(dǎo)，這樣的動作周祝軍每天不知道要重復(fù)多少次,。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來,，已連續(xù)28天奮戰(zhàn)在防“疫”一線的周祝軍，還一直為疫情防控工作忙碌著：沒有水,，就自己帶個保溫杯,，沒有吃的，揣沓魚茶就著泡面湊合一下……憑著一股拼勁,，他和年輕人一樣,，每天從早到晚連軸轉(zhuǎn),，在五個村之間來回穿梭，盡管一天下來腰酸背疼,，但第二天一大早他依然無怨無悔沖在最前面,。沙啞的嗓子、熬紅的雙眼,，印證著他在疫情防控一線的辛勤付出,。駐村干部張甦、吳詠禧擔(dān)心他身體吃不消,，勸他換崗休息,。他回答道：“我今年25歲，身體倍兒棒,。能守護(hù)群眾的健康,，為防疫工作盡一份力，值得!”在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,，他似乎全然忘記了自己的年齡和病痛,，沒有一絲猶豫和顧慮地投入戰(zhàn)斗?！皼_鋒在前”,，這是大家從周祝軍身上感受最深刻的一個詞語。

保障防疫“補給線”

物資之于疫情防控,，就好比子彈之于戰(zhàn)場打仗,。此次疫情爆發(fā)正值春節(jié)假期，全家老少團(tuán)圓過年,，居家防控配合疫情不能外出,，生活物資消耗巨大，購置生活用品成了一件麻煩事,。得知此情況后,，邱軍便主動擔(dān)負(fù)起了“快遞小哥”的職責(zé)，把自己的私家車當(dāng)成“快遞車”,，為村內(nèi)生病易感人員,，年老體弱、行動不便人員提供“你下單,、我跑腿”代買代送志愿服務(wù),，最大程度保障村民生活便利，最大限度降低疫情發(fā)生概率,。隨著疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵階段,，“5+2”、“白+黑”成了邱軍這段時間的工作常態(tài),，“細(xì)心”,、“耐心”,、“責(zé)任心”成了他時時刻刻牢記在心的座右銘。

“家里物資儲備怎樣?”有沒有漏買?”每個問題都體現(xiàn)著他作為海事人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。當(dāng)問到這段時間累不累,，邱軍笑著說“累，怎能不累呢,，但只要能為疫情防控工作貢獻(xiàn)一點力量,，再累都值!”邱軍是一名普通人，有妻子,、有小孩;他又不是一名普通人,，他是一名黨員、一名干部,，在疫情“大敵”來臨之時,，迎難而上、主動擔(dān)當(dāng),，胸前那一枚耀眼的徽章,，成為了穩(wěn)定人心的一抹亮色。

奏響防疫“最強音”

長時間的居家防控,，村民容易滋生麻痹大意思想，為此,，彭國慶積極創(chuàng)新宣傳方式,，把疫情防護(hù)知識、相關(guān)政策解讀,、日常注意事項等內(nèi)容巧妙融入到順口溜中,，利用拍攝視頻、撰寫春聯(lián)等形式,，將防疫防控知識送進(jìn)千家萬戶,，用老百姓聽得懂、接地氣的宣傳方法,，營造出全員參與,、群防群控的濃厚氛圍。當(dāng)下正處于防范新冠肺炎傳播關(guān)鍵時期,，農(nóng)村作為疫情防控主戰(zhàn)場老年人居多,，而作為大齡受眾，他們最認(rèn)可的還是喇叭,。針對實際情況,，彭國慶每天手持小喇叭走村串巷，播放相關(guān)政府通知通告,、最新疫情防控動態(tài),、疫情防控常識等內(nèi)容,，開展地毯式宣傳，補齊傳統(tǒng)宣傳方式橫幅懸掛多,、語音宣傳少的短板,，覆蓋宣傳車無法深入的村內(nèi)巷道、田間地頭的盲區(qū),，切實打通疫情防控的“最后一百米”,。嗓子喊久了，疼得難受,，他就吃潤喉片,，稍微好了些又繼續(xù)喊。特殊時期,，父老鄉(xiāng)親的健康平安就是他最大的心愿,。“我們天天奉勸大家不要出門,，可我們卻成為了最不聽話的“逆行者”!希望我們的逆行,，能換來父老鄉(xiāng)親的平安、幸福!”彭國慶如是說道,?？箵粢咔槭且粓鰬?zhàn)役，彭國慶正帶著自己的善心與愛心書寫愛的華章……

當(dāng)前,，正處在疫情防控最吃勁的時候,。越是重要關(guān)頭，越能映照初心;越在危難時刻,，越顯擔(dān)當(dāng)精神,。一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟,。海南海事局黨員駐村工作隊將堅定不移的站在疫情防控最前線,，用奉獻(xiàn)傳遞社會力量，用汗水澆灌志愿精神,，用行動厚植文明土壤,，為堅決遏制疫情傳播擴散，打贏防疫阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量,，讓黨旗高高飄揚在疫情防控第一線!

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇四

今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來,，農(nóng)業(yè)銀行支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底,，該所各項存款余額達(dá)萬,，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務(wù),，比去年同期多增萬,，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增萬,，完成計劃的,，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張,。

為取得全年資金組織工作的主動權(quán),，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉,，扎實工作,。

一、強化內(nèi)部管理,，把握工作主動權(quán),。 針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后,，員工的情緒波動較大,，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點,，利用“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的契機,，召開了多次會議，進(jìn)行面對面的交談,，重溫“三個代表”重要思想,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，由于思想上的認(rèn)識到位,，員工工作的主動性得到極大的提高。

為爭取全年工作的主動,，我所確立了“早發(fā)展早受益,，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃,，早安排,，早宣傳，早行動,，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神,，出臺了一系列的措施。新年伊始,，我所先后兩次召開會議,，明確儲蓄存款工作目標(biāo)，并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先,、力創(chuàng)佳績的信心和決心,。

二、突出一個“新”字,，搶抓市場營銷先機,。

迎新春活動每年都搞，如何搞出新意,、搞出特點,，我所多次召開各層面的座談會，針對該所轄區(qū)的特點,，制定了“傳統(tǒng)宣傳 品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式,，打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場，農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號,，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動,，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳,，設(shè)立宣傳咨詢臺,，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,，從而提高了我所在社會公眾中的影響力,，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,，實行捆綁營銷,，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種,，進(jìn)一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度,，為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù),。

三,、體現(xiàn)一個“誠”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階,。

我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善,，規(guī)范了意見箱、意見本,，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機結(jié)合,，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內(nèi)容人性化,?？蛻艚?jīng)理對大客戶進(jìn)行登門拜訪,，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在x元以上的客戶電話拜年,，送上溫馨的節(jié)日祝福,，在恭祝客戶新春快樂的同時,，詢問客戶需要解決的問題,。

我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，又提出了讓顧客“五滿意”,即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務(wù)時間上讓顧客滿意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務(wù)品種上讓客戶滿意;在服務(wù)方式上讓客戶滿意,。

我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系,，發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品,，今年僅親友介紹的存款就近百萬,。

成績只能說明過去，下一步我所將一如既往,，發(fā)揚成績,，乘勝前進(jìn)，順應(yīng)形勢,，銳意進(jìn)取,，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇五

科學(xué)發(fā)展觀是以為的黨中央,，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),。反映了我們黨對發(fā)展問題的新認(rèn)識,。科學(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)的世界觀和方法論,，對于各項工作都有著普遍的指導(dǎo)意義,。做好老干部工作，同樣必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),。

一,、找準(zhǔn)定位，堅持老干部工作與中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展

老干部工作是一項政治性,、政策性都很強的工作。中組部李源潮部長在聽取中組部老干部局工作匯報的講話中指出,，“老干部工作是黨的組織工作,、干部工作的一個重要方面”。這一表述,，對老干部工作的基本屬性和內(nèi)涵作了新拓展,，更加全面地指出了老干部工作在黨的建設(shè)、特別是黨的組織建設(shè)中的重要地位。他還強調(diào),，“重視老干部工作就是重視組織工作,、重視干部工作，尊重老干部就是尊重我們黨的歷史,、尊重革命的成果”,，“決不能把一個政治性非常強的工作當(dāng)作一般性的事務(wù)性工作來處理”。李部長的講話,，蘊含了對老干部工作的深刻認(rèn)識,，飽含了對老干部的真摯感情，指明了老干部工作的發(fā)展方向,，為我們找準(zhǔn)新形勢下老干部工作的定位點,，正確處理老干部工作與中心工作的關(guān)系具有重要意義。

首先,，老干部工作要服從服務(wù)于“保增長,、促穩(wěn)定”的大局。經(jīng)濟工作是全黨的中心工作,，一切要以經(jīng)濟建設(shè)為中心,，老干部工作也要始終在這個大局下行動，而不能凌駕于中心工作之上,。這就要求我們有很強的大局意識,，自覺圍繞發(fā)展中國特色社會主義的總目標(biāo)去把握老干部工作，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展的全局去思考老干部工作,。

其次，老干部工作的性質(zhì)決定了老干部工作的地位,。老干部工作是為實現(xiàn)黨和國家中心任務(wù)服務(wù)的,，雖然不是中心卻牽動中心，不是大局卻影響大局,。這就要求各部門特別是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,，要以高度的政治意識、責(zé)任意識,，把老干部工作擺在重要位置,，不能當(dāng)成可有可無的“軟指標(biāo)”，而是不可忽視的政治任務(wù),。只有統(tǒng)籌好大局和老干部工作兩個方面,，才能使中心工作和老干部工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二,、積極探索,，堅持離休干部服務(wù)管理工作和退休干部服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展

長期以來,老干部服務(wù)管理工作,，是以離休干部這個群體為主，并已形成一整套系統(tǒng),、完善,、規(guī)范的工作機制和模式。實際工作中,，雖然也涉及了一些退休干部工作,，但與離休干部服務(wù)管理比較而言，顯得相對滯后,。黨的xx大報告提出“全面做好離退休干部工作”,，這是對全社會的共同要求，不僅僅是哪一個部門的責(zé)任,，作為老干部工作部門更是義不容辭,。這就要求我們處理好離退休干部服務(wù)管理工作和退休干部服務(wù)管理工作的關(guān)系，在做好離休干部服務(wù)管理工作的同時,，加大退休干部服務(wù)管理工作力度,，使之適應(yīng)形勢、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

退休干部服務(wù)管理工作,，尚處于起步階段，沒有更多現(xiàn)成的東西可以借鑒,，這就需要積極地去探索,，勇于創(chuàng)新，既要善于借鑒兄弟城市的先進(jìn)經(jīng)驗,，又要敢為人先,，不能因循守舊，左顧右盼,?！白龊美细刹抗ぷ鳎仨毑粩嘌芯啃虑闆r解決新問題”,， 這是沈躍躍同志總結(jié)了30年來老干部工作的五條基本經(jīng)驗之一,。今年，我局根據(jù)新形勢,、新任務(wù)的要求,，把如何做好退休干部服務(wù)管理工作作為重點調(diào)研課題之一，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，深入基層,，了解實情，總結(jié)經(jīng)驗,，查找問題,，分析原因，從退休干部的服務(wù)管理模式,、制度,、辦法等方面，拿出切實可行,、符合我市實際新辦法,，進(jìn)一步完善和規(guī)范退休干部服務(wù)管理工作機制。

三,、以人為本,，堅持老干部工作和老干部工作隊伍建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)做好老干部工作,，需要在老干部服務(wù)管理工作和老干部工作隊伍建設(shè)兩個方面,，都要認(rèn)真貫徹以人為本的原則。

一方面要深懷感情,，主動為老干部服務(wù),。在促進(jìn)老干部工作和諧發(fā)展的進(jìn)程中，在老干部服務(wù)管理的具體工作中,，我們要充分尊重老干部的主體地位,，把滿足老干部的合理需求、解決老干部的實際困難作為工作的出發(fā)點和落腳點,，深入了解老干部的需求和愿望,，努力創(chuàng)造條件，千方百計為老干部排憂解難,，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實周到的服務(wù)，把黨和政府對老干部的關(guān)懷和溫暖體現(xiàn)出來,。

另一方面要真正重視,、關(guān)心愛護(hù)老干部工作隊伍。建設(shè)一支政治強,、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)正、形象好的老干部工作隊伍,，是做好老干部工作的組織保證,。老干部工作的日常任務(wù)，大量的是服務(wù)性工作,，工作的對象是年高體弱的老同志,，特別是老干部已普遍進(jìn)入“雙高期”，任務(wù)越來越重,，要求越來越高,，工作上不能有絲毫松懈,。因此，對老干部工作人員既要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，也要從思想上,、工作上、生活上多關(guān)心,、多幫助,。要從老干部工作隊伍的實際，不斷完善加強老干部隊伍建設(shè)的制度機制,，以更好激發(fā)老干部工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇六

在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2,、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團(tuán)隊活動,。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。另外，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版,、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃,，不斷提升自我,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇七

管理顧名思義就是管人理財而管理的過程又是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的過程,。要想在管理中掌握主動權(quán)，達(dá)到有效管理的目的,，首先,，管理者必須具備“問題”意識。

一,、眼里有問題

管理人員要善于觀察事物,，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進(jìn)。在平時的工作中,，要眼中有物,、眼中有事、眼中有人,、眼中有活,。要做到能用眼睛表達(dá)、眼睛說話,，隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題,，提前看到客人的下一步要求、打算,。把問題解決在客人要求之前,。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務(wù)、專業(yè)熟悉的表現(xiàn),。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足,，從困難、失敗中去總結(jié),，任何問題都將迎刃而解,。

二、腦子里思考問題

用心思考,、用腦做事,，是每個管理人員解決問題的法寶，管理者要善于思考問題，善于謀劃未來,，善于分析判斷,，要勤動腦，多出主意,，多當(dāng)參謀,，對外善于攻略，對內(nèi)善于協(xié)調(diào),、善于學(xué)習(xí),，收集撲捉先進(jìn)文化信息，變化的市場信息,，提高認(rèn)知度,，提高個人自身素質(zhì)，提高對市場的敏感性,，并立即作出反應(yīng)，這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍,。

三,、動手解決問題

管理者必須具備雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，管理和被管理者永遠(yuǎn)是對矛盾,，作為管理者必須屏棄懶惰思想,，克服互相推委、拖泥帶水,、不講實效的作風(fēng),，要手勤、腿勤,，處理問題干練,、果斷、行動迅速,，解決問題講求實效,，切忌虛浮。真誠聽取意見,，建立管理者與被管理者之間的信任基礎(chǔ),，喚起員工的責(zé)任感和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務(wù),。

其次,，管理這者必須具備“當(dāng)家”意識。

一,、眼中有“家”

管理者要學(xué)會當(dāng)家理財是很重要的,。一般情況下，大家都會認(rèn)為理財是計劃財部的事和其他部門無關(guān)，事實上與酒店所有部門息息相關(guān),。房務(wù)部的“家”產(chǎn)占到酒店的70%,，看管好這些財產(chǎn)延長其使用壽命，就是直接為酒店創(chuàng)造利潤,。如：家具的保養(yǎng),、地毯的清潔保養(yǎng)、各類機器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

二,、用腦子理財

管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn),，更要利用好已報廢的物品。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多,，管理者要動足腦筋對這些物品進(jìn)行再次利用,，降低生產(chǎn)成本。如：報廢棉制品的利用,，一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套,，多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套，布條可以做抹布的包邊,。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用,，舊貌換新顏。

三,、學(xué)會算帳

在確?？腿苏Ｊ褂梦锲返那疤嵯拢芾碚咭獙W(xué)會計算按房間出租率領(lǐng)用每個月所需的低值易耗品,，每天按房間出租數(shù)定量配備客用品,，學(xué)會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳,，舉一反三,，堅決杜絕浪費現(xiàn)象。如：水,、電,、汽，洗滌原料的控制,。

總之,，部門的各項工作要常抓不懈，通過管理達(dá)到工作要求,，通過管理達(dá)到經(jīng)濟效益,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇八

今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績

我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品__萬元，其中：基金_元,，保險_萬元，銀行卡_萬元,。

二,、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。

在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高,。

三,、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇九

我園的后勤管理工作從目前狀況來看，各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，但也存在不足之處,，下面就各項工作做一總結(jié)。

委會,，共同探討膳食管理問題,。在伙委會上，由保健醫(yī)向家長詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配,，并認(rèn)真聽取了家長的建議和意見,。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時更改食譜,。在今年,，又增加了油條、大餅等自制主食,。

采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購買,，在采買中，從來不買腐爛變質(zhì)等便宜貨,。

二,、保育工作

這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理,，使之形成文字性材料;加強了幼兒常規(guī)的培養(yǎng),，如飯前便后洗手,、飯后擦嘴等,，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能,、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn),，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。

在冬季幼兒外出時,，及時為幼兒穿好外套,，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病,。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度,，保育員衛(wèi)生意識加強了,，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。

三,、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理,、維修

認(rèn)真的做好了收托費、發(fā)獎金工作;認(rèn)真記錄各種帳目,，做到帳實相符,、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟結(jié)算,。

開學(xué)初,，對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況,，出現(xiàn)問題隨時解決;對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記,，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。

四,、衛(wèi)生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認(rèn)真記錄,、分析和統(tǒng)計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到百分之百,。針對冬季流行性感冒,，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期,、按時做好各種疫苗的接種,，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨、午檢工作,，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,，加強了衛(wèi)生管理的力度。

五,、安全保衛(wèi)工作

根據(jù)我園的實際情況進(jìn)行了開,、關(guān)門制度。加強門衛(wèi)值班制度,，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入,，生人找人一律問清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況,，定期召開安全會議,，增強教師安全意識，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生,。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇十

從事老干部工作不到二年的我,，還是一個新兵，但在具體工作中使我深刻體會到,，要做好老干部工作必須具備“三三五”的基本素質(zhì),，即：三個必學(xué),，三種精神，五具匠心,。

三個必學(xué),。一是必須學(xué)好政治理論。做好老干部的思想工作是當(dāng)今老干部工作中的重要組成部分,，因此必須提高認(rèn)識,，增強政治責(zé)任，學(xué)好政治理論,，才能在新形勢下做好老干部的思想政治工作,。二必須學(xué)好老干部工作的業(yè)務(wù)知識。老干部工作政策性強,，特別是近幾年來,，隨著“三個機制”的逐步建立，老干部的“兩費”逐步得到落實,，老干部正由物質(zhì)養(yǎng)老向精神養(yǎng)老轉(zhuǎn)變,，老干部工作者所需掌握的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和政策也在不斷更新，所以老干部工作者必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，及時掌握,，做到大政策了然于胸，具體的政策和問題心中有數(shù),，對老干部的問題能詳細(xì)解釋,。三必須學(xué)好和運用老干部工作的新方法。我們要清醒地看到,，離休干部整體進(jìn)入“雙高期”,，退休干部人數(shù)不斷增加，當(dāng)前,，老干部工作面臨著許多新的情況和問題,。比如：“雙高期”離退休干部的日常活動和服務(wù)管理問題,，利用社區(qū)資源對離退休干部服務(wù)管理問題,，探索加強退休干部管理服務(wù)問題，在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中如何更好地發(fā)揮老干部作用問題等等,。面對新形勢下的新情況,、新問題,，我們不能再用以往的老經(jīng)驗和老方法對待和解決問題,，必須解放思想、與時俱進(jìn),，樹立強烈的創(chuàng)新意識,，加強調(diào)查研究,，以改革創(chuàng)新的精神去探索新的工作機制、工作思路和工作方法,，確保老干部工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,。首先要向老同志學(xué)習(xí)，以他們所積累的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ);其次是根據(jù)老干部工作的新特點,，結(jié)合本地實際,，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途徑,。這樣才能提高老干部工作的水平,，進(jìn)一步做好新形勢下老干部的服務(wù)工作。

三種精神,。一是要牢固樹立愛崗敬業(yè)精神,。黨的歷史記載著老干部輝煌的歷史功績，老干部是黨和國家的功臣,，尊重老干部就是尊重黨的歷史,，愛護(hù)老干部就是愛黨的一個重要表現(xiàn)。黨組織安排我們?yōu)槔细刹糠?wù),，就是對我們的信任和肯定,。黨的干部分工總有不同，老干部工作雖不是熱門工作,，但我們要充分認(rèn)識到老干部工作的重要性,，就會感到擔(dān)當(dāng)此任的光榮與自豪，就會無可挑剔地愛這個崗,，敬這份業(yè),。二是要樹立開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神。老干部是一個特殊的群體,，有其特殊的地位,。隨著我國社會各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，黨對老干部越來越關(guān)心,，黨的老干部政策不斷優(yōu)化,，黨的xx大明確提出“全面做好離退休干部工作”的要求，強調(diào),，要從貫徹“三個代表”重要思想的高度,，切實把老干部工作作為一件大事來抓。因此,，我們要樹立強烈的開拓創(chuàng)新意識,，自覺把老干部工作放在構(gòu)建和諧社會和落實科學(xué)發(fā)展觀的大局中來認(rèn)識、來謀劃、來推進(jìn),。積極探索社會主義市場經(jīng)濟條件下做好老干部工作的新思路,、新舉措，創(chuàng)造性地開展工作,，不折不扣地用心抓落實,，努力做到合老干部心，順老干部意,。三要具有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神,。老干部工作既有“繁、雜,、難”事,，還會常碰到不被理解的事，這就需要有任勞任怨的精神,。老干部部門,，條件艱苦、工作任務(wù)重,、待遇很低,，這就需要有奉獻(xiàn)精神。通過進(jìn)一步認(rèn)識到老干部工作崗位之重要,，并理解組織對我們信任,，要做到條件艱苦不講苦，工作辛苦不說苦,，待遇清苦不言苦,，淡泊以明志。

五具匠心,。一是安心,，這是做好老干部工作的基本點?！斑M(jìn)老干部工作部門需要具備較好的條件,，特別素質(zhì)，不是誰都可能以勝任這一崗位的”,，常聽領(lǐng)導(dǎo)如是說,。想起老干部不朽的歷史功績，組織安排我們做這個工作,，就應(yīng)該明白這是一項光榮的任務(wù)和神圣的歷史使命,。因此，我們要安心這個崗位,，干好這份工作,。

二是忠心，這是做好老干部工作的立足點。老干部在長期的革命斗爭和社會主義事業(yè)建設(shè)中,，立下了汗馬功勞，離退休后,，繼續(xù)為家鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻(xiàn)著余熱,。忠于老干部事業(yè)就是忠于黨的事業(yè)，做好老干部工作是實踐“三個代表”的需要,，是維護(hù)國家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要,。

三是誠心，這是做好老干部工作的出發(fā)點,。在思想上樹立起全心全意為老干部服務(wù)的宗旨觀念;在態(tài)度上對老干部要和藹可親,，滿懷熱情，不管老干部來反應(yīng)什么問題,，都要洗耳恭聽,，愿聞其詳，使他們有可親可信,、身在家中的感覺;在工作中要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為老干部辦實事,、做好事，做到一心一意為他們搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，誠心誠意幫助他們解決難題,，做到言必信，行必果,。

四是愛心,，這是做好老干部工作的落腳點。尊重老干部,，關(guān)心老干部的身心健康,，重視老干部的生活問題，對老干部滿懷愛心,，是中華民族尊老敬老的要求,。只有對老干部深懷真情，獻(xiàn)上一份愛心,，才能有做好老干部工作的事業(yè)心,，才能有愛崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)為老干部服務(wù)的責(zé)任心,。

五是孝心,，這是做好老干部工作的閃光點。我們都是老干部后輩,，向前輩盡心是中華民族的傳統(tǒng)美德,，更是老干部工作者應(yīng)盡職責(zé)，我們要把它融入到具體的工作中去。多深入老干部家中,，以兒女之情,、晚輩之心，開展一些獻(xiàn)愛心活動等,。這樣,，孝心雖小，也會感動老干部,，增進(jìn)與老干部之間的感情,。從而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“兒女”形象,，將會在老干部的心中更加鮮明,、亮麗起來。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇十一

又是一年的時間過去,，_小區(qū)也又一次換上了冬季的景色,。回顧過去的這一年,，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下,，我在_'__小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間,，盡管沒有什么大功勞,，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己_'__物業(yè)保安的工作,，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航,。

回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù),，并堅持在工作中提升自己,，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給_'__小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今,，一年的時間過去,，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。

一,、日常的工作情況

在日常的工作時間里,，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中,，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況,，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,，必須要有業(yè)主的通知或信息,，并做好進(jìn)出車輛的登記,，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。

一年來,，在我們堅持的努力下,，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在_月等時間有業(yè)主說有物品丟失,，但在我們積極的行動下,，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終,，在調(diào)解下,，不僅解決了業(yè)主之間的誤會,，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評,。

二、工作中的提升

在工作方面,，我在這一年來,，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此,，在各個方面也得到了很好的提升,。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,，不僅給業(yè)主留下了良好的印象,，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到,。如在_月_日,，_號樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時間去報修,，卻在無意間和我聊到了這件事,。因此，我及時的上報,，解決了這一問題,。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外,，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識,。如在_月的消防安全培訓(xùn)，以及_月的安全常識與疏散知識,。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備,。

三、工作反省

說到自己在工作中的不足,，最大的問題還是在自我的管理爽,，工作中,，因為較為枯燥，我總是容易走神,。如今想來,，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。

現(xiàn)在,，20_年的工作過去了,，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'__物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇十二

一,、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇十三

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的_,，是對公司的_象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對來訪客人的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。_公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三,、以大局為重，不計較個人得失,。不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些,。

在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作!

疫情防控支援服務(wù)工作心得體會1000字篇十四

光陰飛逝，時光如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,。回想起剛來酒店的青澀,，感慨萬千,。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,，翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展,，在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,，認(rèn)識了許多良師益友,，獲得了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,，勇氣和信心,，在這兩年里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在諸多的不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)

我清醒的認(rèn)識到,，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識,，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作,。一切工作,，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì),，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠(yuǎn)處于主動,。

二、明確態(tài)度,，牢記使命

我本著“勤問,，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度,，虛心向老同志請教,，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識,，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為酒店做出成績,。一個人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng),，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實,，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，做出傲人成績實現(xiàn)自我價值。

三,、思想政治表現(xiàn)

通過報紙,、書籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，做好本職工作,，積極為酒店增收節(jié)支,，節(jié)能降耗。

四,、團(tuán)結(jié)互助,，熱愛集體

在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦,。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,。在工作時，大家互相提醒和補充,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定把信息處理的及時，有效和清晰,，才能大大提高工作效率,。在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中，勇挑重?fù)?dān),，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約,，樂于奉獻(xiàn)，大力加強自身作風(fēng),。

五,、今后工作計劃

提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;工作要注意實效,，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;提高大局觀,，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;把握一切機會,，提高業(yè)務(wù)技能，加強平時只是總結(jié)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實踐,。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn),，取決于我們是否具備強烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,。我相信,，只要我們腳踏實地，拼搏進(jìn)取,，依法履職,，牢記宗旨，就能創(chuàng)造酒店更美好的明天!