演講稿具有宣傳,,鼓動,,教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點,,主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者,,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。演講稿對于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,?下面是小編為大家整理的演講稿,,歡迎大家分享閱讀,。
競聘營銷演講稿 競聘營銷演講稿篇一
今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷總監(jiān)競聘演講,心情十分激動,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,,無論競聘結(jié)果如何,,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點,。
我20xx年3月到公司參加工作,,當營業(yè)員,主要搞營銷工作,。在三年多的工作中,,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位本文,,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司,、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì),。
第三,、有幾年的銷售總監(jiān)競聘報告實踐經(jīng)驗。
第四,、我比較年輕,,精力充沛,處于人生的黃金階段,,并具有較高的辦事效率,,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。第五,、我對人熱情,,辦事耐心。
以上這些優(yōu)勢,,恰恰是我競聘的營銷總監(jiān)這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上,、業(yè)務(wù)上,、個性上、管理上的素質(zhì)和要求,。而這些我都基本具備了,。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,,注重效益,,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,,我會做到準備到位,,服務(wù)到位,巡查到位,,處理到位的等“四個到位”,。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,,統(tǒng)一思想,,統(tǒng)一認識,形成合力,,展示活力,。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,,規(guī)范行業(yè)形象,,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,。
第三,、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委!真的,,請你們相信,我是完全可以勝任財務(wù)總監(jiān)競聘報告這個崗位的,,請大家審查!如果競聘成功,,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。我想,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的,。
競聘營銷演講稿 競聘營銷演講稿篇二
xx廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè),80年代中期以來,,經(jīng)擴建和持續(xù)進行系統(tǒng)的技術(shù)改造,,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平,。四十余年來,,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展,,尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、重點工程和重大建設(shè)項目作出了應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系,,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,,多項重大基建項目正在建設(shè)當中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn),。
根據(jù)當前的市場形勢,,我認為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,,獲得長足發(fā)展:
公司當前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè),、合同管理,、貨款回收、物資采購,、客戶管理等主要職能,。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計劃,,進行合理的銷售分工,,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》,、《用戶服務(wù)控制程序》,、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
人是組織的靈魂,,人是管理的第一要素已成為人們的共識,。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,,而不是簡單的控制銷售員的行動,。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源,。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團隊,。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價值觀差異等;通過這些分析,,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,。
xx水泥市場是以低標號為主,,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,,大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標準是價格,,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,,因此在市場中不具備價格優(yōu)勢,。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價格卻不是首選要素,,所以我們進行產(chǎn)品營銷時應(yīng)發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點用戶檔案,,成立專門的大客戶服務(wù)隊伍,。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,,增強員工服務(wù)意識,,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,,主動為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),,切實解決用戶提出的實際問題,以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度,。另外,,應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進行工藝改進,,有效降低生產(chǎn)成本,,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,爭取更多的競爭優(yōu)勢,。
我們在哪里(where)?每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,,而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,,以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅,、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。
我們成為什么(what)?以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團隊成員明確團隊的目標,、行動計劃,,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標看得見,、摸得著,,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動(when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,,團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時,,團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo),。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題,。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔的職責(zé),、履行的權(quán)力,、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,,團隊內(nèi)部各個成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,,以建立團隊成員的工作標準。
我們?yōu)槭裁?why)?對于這個問題,,目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視,,這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,,必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊,,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè),,可以是團隊榮譽,、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等,。
基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn),,也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內(nèi)核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的,、非??煽康摹⒎浅M晟频幕A(chǔ)管理工作為支撐,?;A(chǔ)管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,,凡事有人監(jiān)督,,凡事有人負責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度,形成完善內(nèi)部激勵和約束機制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容,。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎(chǔ),,在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào),。因此我們一定要強化基礎(chǔ)管理,克服薄弱環(huán)節(jié),。
不容置疑,,花各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺,、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,,參加競爭,我一無成績,,二無資歷,,三無根基,優(yōu)勢更無從談起,。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試,,響應(yīng)組織號召,積極參與競爭,,我深信,,通過這樣科學(xué)的形式,推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才,,真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
在我演講即將結(jié)束的時候,,我最想說的是:如果我在競爭申不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,,為公司奉獻自己的微薄力量,。最后以一首對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是,?!皠俟炭上玻瑢櫲璨惑@看花開”,,下聯(lián)是“敗亦無悔,,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”,。
競聘營銷演講稿 競聘營銷演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:你們好!
我叫萬力,今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講,,心情非常激動,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉,。
我于20xx年2月到公司客服部工作,。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象,,感受到的是公司美好的未來,,使我堅信:能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起,,我虛心向前輩們學(xué)習(xí),,盡快熟悉業(yè)務(wù),作為客服部的客服人員,,是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒,,將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗,我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象,。一年來的工作中,,我積極的跑業(yè)務(wù),聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù),,從來不搪塞推諉,。并且,還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,加強自身的修養(yǎng),。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中,,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位,,我具備以下優(yōu)勢:第一、我有一顆熱愛公司,、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感,。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好,。
第二,、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作,、干凈干事,、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力,。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,,我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,。是永遠的挑戰(zhàn)者!
第三,、有一年的工作實踐經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識,,常在工作中向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。并對人熱情,,辦事耐心,。這一點,對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng),。做客服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活,。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情,。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,,用心解決他們遇到問題,。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求,。而這些我都基本具備了,。
在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。我的工作宗旨是:“積極主動,團結(jié)團隊,,注重效益,,熱情服務(wù)?!睂嶋H工作中,,我會做到學(xué)習(xí)到位,準備到位,,服務(wù)到位,,處理到位“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在具體指導(dǎo)下,,團結(jié)身邊的同事,共同做好以下工作:第一,、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用,,在工作中積極主動,銳意創(chuàng)新,,做到敢出主意,、善出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
第二,、提高業(yè)務(wù)管理水平,,確保各項工作安全穩(wěn)定運行。發(fā)揮自己的主觀能動性,,積極主動的想問題辦事情,,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,切實做好協(xié)調(diào)工作,。及時反映工作中的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù),,以促進部門各項工作的順利進行,。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路,工作方法要善于總結(jié),,全方位,,多角度的思考問題,同時進行創(chuàng)造性思維,總結(jié)舊經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使客服部的工作充滿生機和活力。
第四,、加強團隊的凝聚力,統(tǒng)一思想,,統(tǒng)一認識,,形成合力,展示活力,。
第五,、帶領(lǐng)團隊熟悉客服員職責(zé),提高團隊素質(zhì),,真正做到內(nèi)強素質(zhì),,外樹形象。帶領(lǐng)團隊提高業(yè)務(wù)能力,,增強工作主動性和服務(wù)意識,。特別是在對待身邊的同事要和藹可親,對他們絕對不官場主義,,要身先士卒,,率先垂范,要求他們做到的自己先要做到做好,。對待客戶一定要有耐心,、有熱心,、有愛心,不管客戶談到什么事情,,都要善于傾聽,,耐心解釋,心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù),,我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),。”我有自信在我的帶領(lǐng)下團隊成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實力,,體現(xiàn)自身價值,,共同取的很好的業(yè)績,為公司的發(fā)展共同奮斗,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事!請你們相信,我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的,,請大家支持!
謝謝!
競聘營銷演講稿 競聘營銷演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好,!
英國著名劇作家蕭伯納曾說過,,在這個世界上,取得成功的人是那些努力尋找機會的人,,如果找不到機會,,他們就去創(chuàng)造機會。今天我正是為了創(chuàng)造機會而來,。我競聘的崗位是公司營銷部經(jīng)理,。
下面我簡單做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的認識和了解,。我叫***,,19**年*月出生,19**年畢業(yè)于****,,20xx年1月任電信公司***,,20xx年任***,20xx年1月任電信公司客戶部社區(qū)經(jīng)理,,0*年1月調(diào)至城區(qū)營銷部任營銷部經(jīng)理一職,。工作以來,我深知,,工作中不小事,,一份耕耘,就有一份收獲,,所以工作中,,我總是兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,。
一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。參加工作以來,無論在什么崗位上,,我都努力爭取提高,,努力做得更好。我時常本著這樣的信條工作,,一個人的崗位有不同,,能力有大小,雖不能驚天動地,,但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè),,這是做工作之根本。在今后的工作中,,我仍將以自己的信條努力工作,,一如既往地干下去。
下面,,我談一下對競聘崗位的認識,。營銷部經(jīng)理不僅僅是一個有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的責(zé)任,,他不僅要積極配合好公司領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的各項管理工作,,還有帶領(lǐng)部門人員積極開拓市場,做好市場的營銷,、產(chǎn)品銷售,、服務(wù)工作。同時,,營銷部經(jīng)理的崗位也是一個對個人能力及耐心要求很高的崗位,,不但需要熟悉具有愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神,還需要具有專業(yè)扎實的知識,,同時也需要一股主動探索,、高度負責(zé)的服務(wù)精神,和較強的組織協(xié)調(diào)能力,。多年來的工作實踐,,作為一名熱愛通信事業(yè)的員工,我有信心也有能力做好營銷部經(jīng)理的工作,。
事實勝于雄辯,。下面我說一下優(yōu)勢,我認為自己有以下競聘優(yōu)勢:
愛因斯坦曾說:“熱愛是最好的老師,?!倍嗄甑碾娦乓痪€的`工作,,使我深深地愛上了這份工作。它雖然平凡,,卻很有意義,。人們都說工作最高境界是快樂。正因為我熱愛它,,所以我能以飽滿的精神面貌和積極熱情的心態(tài)去完成每一項工作,,并能以最佳狀態(tài)來提升工作業(yè)績。
工作中,,我熱情大方,,善于交談,始終注重自己的服務(wù)意識,,不管與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處,,我都能積極溝通,保持好與他們的關(guān)系,。特別是我任營銷部經(jīng)理以來,,使我積累了豐富的人際資源,也鍛煉了我的組織領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通協(xié)調(diào)能力,,并且還具有一定的管理經(jīng)驗,。我相信自己完全有能力勝任,團結(jié)一致,,發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢,做好自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作,。
我出生于一個普通家庭,,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我能吃苦,、能忍耐,、能奉獻的良好品質(zhì),培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè),、吃苦耐勞,、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。也正是在這種工作作風(fēng)的指引下,,我在自己平凡的崗位上,,扎扎實實的工作,實現(xiàn)自己的人生報負,??梢哉f,,是通信工作,讓我成長,;是領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,,使我成熟;是電信公司這所大熔爐磨練了我的意志,、錘煉了我的品性,、培養(yǎng)了我的作風(fēng)、提高了我的素質(zhì),!
行動勝于空談,。如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,,竭盡個人的能力和水平,,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。我的初步設(shè)想是:我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,,以市場部門神圣使命為動力,,努力開拓市場,營造良好的市場外圍環(huán)境,,把(客戶分管地區(qū))的業(yè)務(wù)做好,,做嚴,做強,。堅持以增強動力,、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,,以加快改革,、加大激勵、加強管理為手段,,依靠科學(xué)的工作思路,、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,,實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展提速,、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施:
1,、抓市場和人員隊伍建設(shè),,為公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。公司年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力,。為此,我要在深入調(diào)研,、綜合分析和對市場趨向進行科學(xué)準確預(yù)測的基礎(chǔ)上,,制定出市場營銷方案與部門總體規(guī)劃,。要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶,、有效益的業(yè)務(wù),、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜,把握好市場動態(tài),,搞好人員隊伍建設(shè),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺,。
2,、抓營銷,促進各項業(yè)務(wù)快速增長,。強化分層營銷和目標營銷,,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè),、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點,??茖W(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域,。準確進行市場定位,、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū),、抓企業(yè),,農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域,。
3,、抓服務(wù),,促進競爭優(yōu)勢的形成,。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,,終于客戶滿意,,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動,,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向,、客戶導(dǎo)向的原則,,把前臺部門作為客戶,,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4,、抓制度,,促進規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ),,沒有一套健全完善,、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話,。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓,,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,,編制管理手冊,,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道,。
5,、抓管理,促進務(wù)實作風(fēng)的形成,。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責(zé)任獎懲制度,,對部門員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,,變單一考核為全面考核,,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,,變定性評價為定量評價,。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,,從各個方面,、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升,。關(guān)心員工,熱心服務(wù),,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
最后,,我還將不斷學(xué)習(xí),,提高自己的綜合素質(zhì)。二十一世紀是知識經(jīng)濟社會,,一個人如果沒有知識或知識陳舊,,將很難在社會上立足。作為一名電信公司的員工,,我要繼續(xù)嚴格要求自己,,不斷加強學(xué)習(xí),進一步補充前沿的知識和最新的管理知識,,通過持續(xù)不斷的“充電”,,拓展自己的知識際域,開闊視野,,努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對全公司工作的思考和部署,,成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,,我會把地球支起”,,而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的光彩”,!當然,,我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選,。對此我將以平常心來面對,。此次競聘,無論成功失敗,,我都將以此為新的起點,,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),,迎難而上,!
我的演講完畢,謝謝大家,!