時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇一
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)的集體。
3,、以身作則,,做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí)安全意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,,對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。今年的工作中存在的問(wèn)題有以下幾方面和解決問(wèn)題的辦法:
黃閣店的業(yè)務(wù)成績(jī)還不令人滿意,,別是工商量不多,其中原因也很多,,做小批發(fā)仔的很多市場(chǎng)比較亂,,價(jià)格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,,小而且分散,,大工商比較少用氣量少等,應(yīng)該加大工商氣發(fā)開(kāi)力度,,以及多找?guī)讉€(gè)個(gè)批發(fā)商用靈活變通的價(jià)格在批發(fā)商和工商戶間取得一個(gè)平衡,,適當(dāng)調(diào)整價(jià)格讓各用戶得到滿意。對(duì)黃閣周邊市場(chǎng)不太熟識(shí),,很多小工商都是做熟人生意想一下打進(jìn)去有一定難度,,解決辦法是了解對(duì)手的價(jià)格和客戶的需求,用真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方客戶的開(kāi)發(fā),,不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋,,機(jī)關(guān)單位等加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度公司的終端價(jià)格浮動(dòng)太大,有時(shí)價(jià)格波動(dòng)很大,,消費(fèi)者對(duì)此也有意見(jiàn)甚至導(dǎo)致有些客戶的流失,,對(duì)此我們也無(wú)所適從。只能盡力拘留,,以上的幾個(gè)問(wèn)題自從公司新模式和店長(zhǎng)責(zé)任制以后得到了很大的改變,,店長(zhǎng)也有了很大的自主權(quán),如價(jià)格的靈活調(diào)整,門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式等,。員工上班時(shí)間較長(zhǎng),,取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時(shí)工作出現(xiàn)一此小情緒,對(duì)公司制度有時(shí)不理解有時(shí)工作表現(xiàn)態(tài)度消極等,,這時(shí)就要多關(guān)心員工的生活以及工作狀況了解其對(duì)工作的真實(shí)感受,,多以積極的心態(tài)以表鼓勵(lì),作為員工的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時(shí)候安安排員工休息,。
明年的工作思路和工作隊(duì)計(jì)劃:
經(jīng)過(guò)了今年的付出工作,,我對(duì)明年的工作更加得心就手,在連鎖公司新模式下,,我們每個(gè)員工必需要有新的創(chuàng)新思想,讓門(mén)店員工都覺(jué)得自己是門(mén)店的主人翁,,在門(mén)店上班并不是簡(jiǎn)單的打工,,而是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的身份去工作,我的目標(biāo)是帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的價(jià)值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇,。實(shí)現(xiàn)連鎖,,門(mén)店,員工三者共嬴,。,,在這店長(zhǎng)也起到領(lǐng)路人的作用,店員和送氣工的思維和心態(tài)一定要改變:如帶動(dòng)員工的工作積極性,,做到全員營(yíng)銷每個(gè)員工都是一個(gè)銷售員,,加大工資提成的比重,只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會(huì)高,。我的思路是讓公司把經(jīng)營(yíng)權(quán)放出來(lái)讓門(mén)店大膽去做,,門(mén)店把相應(yīng)費(fèi)用如租多水電稅收等上交公司,把門(mén)店更多利潤(rùn)分成給門(mén)店員工,,店長(zhǎng)店員送氣工按433分成,,讓每個(gè)員工能有更多待遇,不過(guò)能做到盈利要制定更好的銷售方案,,燃?xì)猱a(chǎn)品批發(fā)工商零售都要上量,,加大非燃?xì)猱a(chǎn)品銷售力度,為消費(fèi)者增加更多有償服務(wù)等,。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇二
1.掌握每件物品的數(shù)量
2.掌握每個(gè)數(shù)字的情況和數(shù)量
3.掌握前十名商品的庫(kù)存情況并及時(shí)補(bǔ)充,,讓每個(gè)會(huì)員都知道。
4.倉(cāng)庫(kù)最近整理好了,,可以有序,,容易找貨盤(pán)點(diǎn)。
1、可以做日清,、日結(jié),、日總、日存,、日?qǐng)?bào),。
2.能夠比較清楚的知道每個(gè)型號(hào)的日銷量和比例。并進(jìn)行同比和環(huán)比銷售分析,,同時(shí)調(diào)整商品,。
1、穩(wěn)定,,穩(wěn)定的員工,,一個(gè)個(gè)談心,了解內(nèi)心需求和趨勢(shì),。
2,、招,招聘新員工,,能夠做到招之能來(lái),,來(lái)之能用,用之能勝,。
3,、訓(xùn),培訓(xùn)員工,。
(1)能夠做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。
4、保,,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,,目的是保證銷售額。
5,、提,,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,,便銷售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1,、按公司要求,,做好服裝陳列,。能夠做到精中有細(xì),細(xì)中有致,。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3,、調(diào)整服裝陳列,,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),,老顧客有新感覺(jué),。
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加,。
2、掌握每次促銷活動(dòng),,在活動(dòng)前與所有員工共同分析,,能夠做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),,事后有總結(jié),。
3、促銷宣傳方面,,對(duì)老顧客通過(guò)電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。
4,、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,能夠做到業(yè)績(jī)分享,,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇三
了解服裝店20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積的多少,;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷,、贈(zèng)送禮品,、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃,;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),,xx寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,,此外面料的成分、訂貨量的多少,、到貨日期,、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是x必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩,、圖案等來(lái)分辨,x應(yīng)該按照服裝店統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,,賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生,。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已。作為x,,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是xx所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。xx有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為服裝店清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,,怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式,。x此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要x關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊?,xx要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果服裝店沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān),。至于原因,一句話就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,,想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針,、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,,要如何出彩,?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。x提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開(kāi)發(fā)專屬配飾,。xx一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,,就是上面所說(shuō)的專屬配飾,這種配如何在x開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,,并且獨(dú)一無(wú)二,。顧客除了選擇它以外,再也找不到更加匹配的配飾,,這便是服飾搭配的境界,。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇四
一:業(yè)績(jī)目標(biāo)(中期,長(zhǎng)期,,每個(gè)月,,每個(gè)人)
二:保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程
(包含店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)
三:為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的人員計(jì)劃,業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,,商圈調(diào)查計(jì)劃(經(jīng)紀(jì)人的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃,,業(yè)績(jī)分段達(dá)成計(jì)劃,管理計(jì)劃)
四:為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集計(jì)劃(時(shí)間,,周期,,誰(shuí)完成)
五:業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。
六:配合房源和客源收集的廣告計(jì)劃(想,、媒體選擇,,工具,,周期,預(yù)算,,完成時(shí)間,,預(yù)定效果和差異準(zhǔn)備計(jì)劃)
七,完成目標(biāo)獎(jiǎng)懲計(jì)劃落實(shí)和推進(jìn),。
八:為了完成業(yè)績(jī)所需要的上級(jí)支持,,所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),幫助,,溝通,,督導(dǎo)的周期和內(nèi)容
九:運(yùn)營(yíng)成本核算。
十:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,同事:
大家好,!
我是xx百貨的店長(zhǎng),隨著時(shí)間的流逝,。xx年即將接近尾聲,。過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身不懈努力,。在工作中取得了一些成果,但也存在諸多不足,,回顧過(guò)去一年現(xiàn)將工作總結(jié):
1.商場(chǎng)xx年銷售逐步上升,,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場(chǎng)管理開(kāi)展日常工作,,注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn),,進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng),,令活動(dòng)達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成,。賣場(chǎng)相關(guān)知識(shí).講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),,上級(jí)是下級(jí)模范,,我一直堅(jiān)持以身作則,。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦,我對(duì)任何人一視同仁,,公平.公正.公開(kāi)做事,,以人為本,人與人性格方面的管理方式,,xx年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定,。
1. 員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位,。
2.有時(shí)在工作中沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時(shí)段員工思想過(guò)于反常,,,,無(wú)法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位,。
4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化,。處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力,。
總之,xx年,,又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),,新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇六
時(shí)光荏苒,,20xx年即將結(jié)束,,新的一年就要到來(lái)?;厥走^(guò)去的一年,,感慨萬(wàn)千,很感謝某某餐飲管理公司再次給我一個(gè)充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會(huì),,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的工作平臺(tái),,能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊(duì)伍是我工作能力地體現(xiàn),,只有努力的工作,,拿出好的效益,才能回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。十月份再次來(lái)到公司,,到現(xiàn)在三個(gè)多月過(guò)去了,在這段時(shí)間內(nèi),,我對(duì)菜品做了一次全面的調(diào)整,,在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,營(yíng)運(yùn)部的支持下,,完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化,,統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門(mén)店各位同事的配合。下面就把我對(duì)明年即將開(kāi)展的工作思路和安排分兩部分做一個(gè)扼要的概述:
1、配合公司的全年計(jì)劃,,為明年迎接我們的旺季,,在20xx年月底做好某某上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì),。
2,、對(duì)每家門(mén)店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力,。
3,、通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,,菜品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,,不時(shí)開(kāi)發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn)。
4,、每月對(duì)各門(mén)店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。
5,、主動(dòng)收集各門(mén)店基層了解到對(duì)菜品的意見(jiàn)和信息,,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。
6,、某某下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來(lái)的特色菜品的上市工作,,并根據(jù)某某年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。
某某店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于某某年三月十八日將以全新的面貌重新開(kāi)業(yè),,鑒于某某路的特殊情況,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,,我們將以某某某某某某--三大塊為主,,輔以其他門(mén)店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,,以新增菜品留住我們的老顧客,,一部分店午市生意都很淡,但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別,,我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好,,如:推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù),。廚房作為整家餐廳的核心部門(mén),,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排;
1,、通過(guò)對(duì)一些和某某路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,,經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察,,根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核,。
2,、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,,并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn),。
3、了解原材料,,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià);
4,、針對(duì)某某店,,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換,。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,,并做好培訓(xùn)工作。
5,、在月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇七
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
(1)建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(2)注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,,銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,讓每位員工,,銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),,會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
(3)建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約員工,,銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
(4)利用各種合理的,,能夠利用的條件,創(chuàng)造,,布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,,寬松,,優(yōu)美,整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。
(5)以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,,銷售人員的言,談,,舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
(6)重視安全保衛(wèi)工作,,防火,防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
(7)創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
(1)加強(qiáng)商品進(jìn),銷,,存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,,合理化。
(2)明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,,量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén),,品牌,,人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
(3)在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作,。
(4)抓好大宗,集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,,快捷的服務(wù),。
(5)知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,分析總存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,,
(6)盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,,以減少開(kāi)支,。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,,我會(huì)用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇八
由于我擔(dān)任店長(zhǎng)的時(shí)間比較短,,一些問(wèn)題還不會(huì)處理,,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,,為了使工作潛力得到提升,,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的'滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開(kāi)本店。
現(xiàn)在,,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。面對(duì)接下來(lái)的工作,,我深感責(zé)任重大。
要加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),;樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇九
為加強(qiáng)對(duì)店面,、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常,、有序的履行,,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的情況,特制定此計(jì)劃,。
按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),,將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后,,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存,。
下午接班后,,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查,。
銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點(diǎn)整,,開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。
注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),,一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。
每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì),。
不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上,。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十
新的一年里,我作為店長(zhǎng),,更要履行好自己的職責(zé),,作為店里的領(lǐng)頭人,做好下屬的榜樣極為重要,,餐飲這一行,,講究的就是要食材新鮮、質(zhì)量符合,,所以,,接下來(lái)我要制定自己作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃。
1,、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。
2,、 根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和調(diào)配,,作好交接班工作,,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作,。
3,、 在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo),、巡查以及對(duì)客溝通工作,。
4、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作,。
5、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴,,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息,。
6、 檢查結(jié)賬過(guò)程,,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬,。
7、 督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品,。
8、 督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,,確保就餐環(huán)境清潔,、美觀舒適。
9,、 完成經(jīng)理交辦的其他工作,。
1、 熱愛(ài)服務(wù)工作,,工作踏實(shí),、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,。
2,、 熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能,。
3,、 有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
4,、 熟悉宴會(huì),、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì),、酒會(huì)、冷餐會(huì),、茶話會(huì),、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
5,、 熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格,;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地,、度數(shù),、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技能,,
6,、 組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù),。
7、 旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn),。
8、 身體健康,,精力充沛,,儀表端莊、氣質(zhì)大方,。
1,、 注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,,對(duì)不合格的督促其改正,。
2、 餐前的準(zhǔn)備工作:
(1),、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。
(2),、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作,。
(3)、開(kāi)餐前集合全體部屬,,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項(xiàng),。
(4),、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品,、配料是否備齊,;餐廳布局是否整齊劃一,門(mén)窗燈光是否光潔明亮,,餐臺(tái)布置是否整齊美觀,;對(duì)不符合要求的要盡快做好。
3、 開(kāi)餐期間的工作:
(1),、客人進(jìn)餐期間,,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,,指揮值臺(tái)員為客人服務(wù),。
(2)、對(duì)重要的宴會(huì)和客人,,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù),。
(3)、對(duì)客人之間,,客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,,自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理,。
(4)、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,,防止漏單,。
(5)、開(kāi)餐過(guò)程中,,注意對(duì)部屬進(jìn)行考核,,對(duì)服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,,在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng),。
4、 收市后的工作:
(1),、收餐具:收餐后,,督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒,。
(2),、布臺(tái):收好餐具,換上干凈的臺(tái)布,,按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái),,恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。
(3),、清潔餐廳:做好上述工作后,,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀,。
(4),、部屬做完上述工作后,,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班,。
(5),、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題,,重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況,,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。
1,、 有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力,。
2、 對(duì)所轄范圍員工,,有獎(jiǎng)懲,、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
作為xx店店長(zhǎng),,我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作,、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ),。雖然有很多是自己的日常工作,,但是自己做得不夠細(xì)致,現(xiàn)重點(diǎn)制定以下工作計(jì)劃:
每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車,、購(gòu)物籃,,推一個(gè)購(gòu)物車,會(huì)不自覺(jué)地多買很多東西,,但是僅僅靠雙手來(lái)拿,,會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu)物籃的干凈整潔,,促銷期間手上必須有一個(gè)購(gòu)物籃,,方便顧客購(gòu)買xx品,非促銷期間,,當(dāng)顧客購(gòu)買物品超過(guò)2件時(shí)必須主動(dòng)遞購(gòu)物籃,,說(shuō)著簡(jiǎn)單,這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必須堅(jiān)持的工作,。
每一個(gè)xx店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般都是店長(zhǎng)自己做的,,比如我,有時(shí)候顧及到xx品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來(lái)決定是否請(qǐng)貨,,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,,也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,,進(jìn)而影響顧客的滿意度,,從而嚴(yán)重營(yíng)銷以后的銷售工作。健康的商品品類,,是精彩銷售的開(kāi)始,。
xx品就是我們的武器,對(duì)武器的不熟悉,,直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗,。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用xx,才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)xx,、賣錯(cuò)xx的情況,,最大限度地避免了因銷售而帶來(lái)的顧客投訴,從而提高顧客滿意度,。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷售的開(kāi)始,。
一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝,做銷售就是在做服務(wù)等等,,但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,,顧客是一切精彩的開(kāi)始,無(wú)論我們的其他工作做的再好,,沒(méi)有顧客消費(fèi),,一切都是零。因此,,必須要重視顧客服務(wù),,重視顧客投訴,科學(xué)有效的管理好我們的顧客,,把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客,。守護(hù)好我們一切精彩的開(kāi)始。
總之,,無(wú)論成功還是失敗,,今年都要重頭來(lái)過(guò)。零售xx店迅猛發(fā)展的今天,,重要的是做好基礎(chǔ),,基礎(chǔ)好了,才能走的更遠(yuǎn),。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,,為了使工作本事得到提升,,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,,鼓勵(lì)員工進(jìn)取性,樹(shù)造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔、有序,,樹(shù)造了良好的形象,。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,。
以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以進(jìn)取的態(tài)度去解決
加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2,、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款,,做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),,確保不存留任何問(wèn)題,
3,、按時(shí)上下班,,做到不遲到,不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)日工作
4,、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),,進(jìn)取熱情為顧客服務(wù),,做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的讓我干到進(jìn)取的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
今年是非常豐碩的一年,,我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了很多,。這是大家一起努力的結(jié)果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,,陪著我一起沖,。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功,。新的一年就要來(lái)了,,為了讓大家更好的工作,有一個(gè)更明確的目標(biāo),,我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計(jì)劃,,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路,。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計(jì)劃:
這是新的一年,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),,也是一個(gè)全新的開(kāi)始,我做店長(zhǎng)的這幾年,,其實(shí)壓力一直很大,,很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象,但是自己安慰之下,,我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動(dòng)力,。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn),也讓我對(duì)未來(lái)的時(shí)光更加充滿動(dòng)力了一些,。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,,繼續(xù)充滿動(dòng)力,也繼續(xù)振奮自己,,好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去,,創(chuàng)造一些更新的成績(jī)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,,將我們店做得越來(lái)越好,,不負(fù)我們奮斗的時(shí)光,也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候,。
未來(lái)一年我想在管理上再增強(qiáng)一些,。這一年我觀察到了幾個(gè)特別的地方,店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò),,但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué),。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了,這時(shí)候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶,,而不是自由懶散,,這種風(fēng)氣應(yīng)該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年,,我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn),,盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望,。于此之外,,我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng),,增進(jìn)大家之間的感情,,也提高我們對(duì)工作的激情。
這一年多多少少還是有一些不足的,,就我個(gè)人而言,,我認(rèn)為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對(duì)什么事情,只要是他們解決不了的,,我就會(huì)自己親自來(lái),。我作為店長(zhǎng),就相當(dāng)于是大家的哥哥,,我是走在最前方的人,,也是最應(yīng)該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)及時(shí)改正過(guò)來(lái),,不將它遺留到后續(xù)的工作中,。只有改正了自己的缺點(diǎn)了,我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界,,也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃表 店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
xxxx年xx連鎖店將結(jié)合店員的專業(yè)技能水準(zhǔn)制定不同學(xué)習(xí)計(jì)劃并定期對(duì)其考核,,以達(dá)到專業(yè)化,、親情化服務(wù);同時(shí)也對(duì)新老店員的思想狀態(tài)的不同采取因人而異的方式及方法進(jìn)行溝通,交流;以達(dá)到人員服務(wù)和工作狀態(tài)的提升,、進(jìn)步,。
1)由店長(zhǎng)組織,每月二次對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行企業(yè)制度,、行業(yè)法規(guī)和營(yíng)銷等知識(shí)的培訓(xùn),,
并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督考核。
2)根據(jù)季節(jié)變化,,由經(jīng)驗(yàn)較為豐富的店員對(duì)應(yīng)季品種的商品知識(shí),、品類分析、銷售技巧,、聯(lián)合用藥進(jìn)行整理,,并由店長(zhǎng)組織培訓(xùn),在每次培訓(xùn)后利用實(shí)際工作及考試的形式進(jìn)行考核,,并作為每月店員綜合能力考核的依據(jù),。
3)店長(zhǎng)利用早會(huì)組織店員對(duì)企業(yè)服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),并以服務(wù)優(yōu)劣的案例來(lái)向店員闡明服務(wù)的重要性,。并不定期組織店員在工作空隙時(shí)間交流銷售技巧,,現(xiàn)場(chǎng)演示。以提高全體營(yíng)業(yè)人員服務(wù)水平,。
4)在日常工作中,,店長(zhǎng)結(jié)合聯(lián)合用藥、品類分析,、病癥知識(shí)對(duì)店員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,,通過(guò)觀察店員在接待顧客的銷售過(guò)程,進(jìn)行后評(píng)價(jià),使店員在實(shí)際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平,,從而提升門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,。
5)重點(diǎn)檢查和督促新店員按照學(xué)習(xí)計(jì)劃安排工作時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取實(shí)際應(yīng)用與對(duì)話交流的方式進(jìn)行考核,。確保實(shí)習(xí)人員能夠掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),,提高實(shí)習(xí)人員的工作質(zhì)量,為企業(yè)的人才儲(chǔ)備把好第一道關(guān),。
6)根據(jù)工作年限,、專業(yè)技能水平不同,制定因人施教的個(gè)性化培訓(xùn)方案:
①三個(gè)月內(nèi)的實(shí)習(xí)人員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的親情化,,根據(jù)人員階段性考核方案,,對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的300品常用藥品進(jìn)行重點(diǎn)考核,對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和文化進(jìn)行深入的講解和貫徹,,保證實(shí)習(xí)人員在三個(gè)月后成為企業(yè)的忠誠(chéng)員工,,并且可以獨(dú)立頂崗,能夠達(dá)到顧客的滿意,。 ②一年以上的店員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)化,,加強(qiáng)病癥知識(shí)培訓(xùn),提高店員的專業(yè)能力,,提升店員的整體銷售能力,。同時(shí)通過(guò)讓店員在參加企業(yè)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),以鞏固店員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,,降低店員的離職率,,提高企業(yè)的知名度和品牌信譽(yù)度。
③一年以內(nèi)的營(yíng)業(yè)員要求重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的精細(xì)化,,使其能夠充分的掌握店內(nèi)所有商品的銷售知識(shí)和工作技能,,重點(diǎn)考核品類分析和療程用藥的專業(yè)化技能,真正做到大病當(dāng)參謀,,小病當(dāng)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn),,使其成為xx連鎖店持續(xù)發(fā)展的中流砥柱。
7)在xxxx年,,我將會(huì)采取以人為本,,共進(jìn)互助的管理理念,針對(duì)不同性格,,工作年限的店員,,進(jìn)行不同的溝通方式;對(duì)于新人要多鼓勵(lì),多鞭策,,使其在工作中不斷豐富自己的工作技能,,并不定期與其交流工作心得,在交流中使新人盡快進(jìn)入工作狀態(tài),并成熟起來(lái);而老人,,則需要在思想和工作中提出建議,,指導(dǎo)。并積極聽(tīng)取老人的反饋,,避免因溝通不當(dāng)導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失,。在工作能力上,要求老人指導(dǎo)新人;在工作勁頭上,,則由新人拉動(dòng)老人;鑒于考核,,尤其是對(duì)新人,給予他們充分的時(shí)間學(xué)習(xí),,并要求帶教師傅,,或者其他老人進(jìn)行督促,最后由店長(zhǎng)進(jìn)行考核;考核責(zé)任人為店長(zhǎng),,被考核人是新人及帶教師傅;此項(xiàng)工作列入日常工作中;使新人最終達(dá)到企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),。