人生天地之間,，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇一

2：一周一小結(jié)，月底一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)八月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我八月份的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。我作為一個(gè)公司工作一年的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，一年的工作已經(jīng)讓我成長(zhǎng)了很多,，不過(guò)這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作,。

也許在不久的將來(lái),，我會(huì)憑借自己堅(jiān)持不懈的努力，換來(lái)一絲小小的成就,，我也相信,，自己或許不會(huì)成功，但是這些都不重要,，只要自己努力了,，我就沒(méi)有遺憾了，我相信我會(huì)做好這一切,，我相信有拼搏就會(huì)有成功的!

母嬰店年度工作計(jì)劃篇二

以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,。

(一),、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，自覺(jué)同_保持高度一致,，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,，帶頭遵紀(jì)守法,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利,。

(二),、牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí),，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,。

(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者,、推動(dòng)者、實(shí)踐者,。

(四),、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，廉潔奉公,，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng),，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金,、有價(jià)證券,。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一,，自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督,。

(五),、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),。

(六),、不許參與賭博。

(七),、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng);不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒(méi)收的藥品,、醫(yī)療器械等,。

(八)、不許違背原則,，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減,、免、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工,、推諉扯皮、互相攻擊,、泄露案情和自行其事,。

(九)、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育,，全年上廉政課不少于2次,，并每季度向紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室報(bào)送宣傳稿件至少1篇。

(十),、認(rèn)真制定年初計(jì)劃,，搞好半年和全年總結(jié)。

(十一),、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題隱瞞不報(bào),，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處,、包庇,、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處,，要嚴(yán)肅處理,。

(十二)、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中,，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇三

在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，20xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn),。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,，相反如沒(méi)有考核,，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車,。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí),，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅,，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

(2),、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。

(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊(duì)的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇四

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2,、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

3、銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核,；

4、借物還貨的及時(shí)處理,；

5,、客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,；

6,、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

最后,，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問(wèn)題,。

（七）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，每個(gè)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇五

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，妥善的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，認(rèn)真的貫徹了領(lǐng)導(dǎo)的工作思想,，工作中從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的紕漏,，但是我僅僅是完成了自己分內(nèi)的工作，并沒(méi)有什么突出的表現(xiàn),，我要是想在工作中存在突破性的進(jìn)展,，那么無(wú)遺我肯定要做出改變，以下便就是我為自己自己制定的個(gè)人工作計(jì)劃,。

近年來(lái),，根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)顯示，我們4s店最近人員流動(dòng)情況很大,，走的人很多,，新加入的人也很多，但是極少出現(xiàn)那種專心專意為4s店工作的員工,，一般都是遇到困難就說(shuō)拜拜的,，沒(méi)有那種為4s店奉獻(xiàn)自己的精神,，作為4s店的行政人員，我有義務(wù)幫助4s店在這一塊變得更好,，所以我絕對(duì)我會(huì)在下一批員工辭職之前,，盡可能的尋找的專業(yè)的人才。

1,、進(jìn)行大規(guī)模且高調(diào)的招聘,，一方面能夠宣傳4s店的名氣，讓更多人知道我們店的存在,，另一方面讓更多想找工作的人,，有勇氣有想法來(lái)嘗試我們這份工作，這就是我的招聘方式,，廣泛搜索,，最終尋找人才。

2,、對(duì)來(lái)應(yīng)聘的人,，嚴(yán)格把控，不僅要懂關(guān)于汽車的基本知識(shí),，基本樣貌要好,，最起碼要給人的第一印象是舒服的,，這次我要找的一定是有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的,，能夠承受4s店對(duì)應(yīng)工作壓力的,。

3,、現(xiàn)在我們4s點(diǎn)急缺一位配件經(jīng)理，這也是我招聘人才的重點(diǎn)方向,，也是首要任務(wù),，畢竟這個(gè)崗位的缺失,，會(huì)導(dǎo)致4s點(diǎn)很多工作無(wú)法正常開(kāi)展的,。

我這段時(shí)間仔細(xì)的了解過(guò)，有很大一部分的員工對(duì)車輛的知識(shí)太少了,，全世界一共有多少車輛品牌,、每個(gè)品牌對(duì)應(yīng)的標(biāo)志是什么、每個(gè)品牌性價(jià)比最好的車輛是什么,、很多人都是答不上來(lái)的,，試問(wèn)這樣的員工，能為顧客提供最為正確的回答嗎,？所以對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)是勢(shì)在必行的,，在培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候，我認(rèn)為還可以邀請(qǐng)店長(zhǎng)來(lái)為大家打打氣,，讓他們堅(jiān)信自己選擇的行業(yè)是正確的,，讓他們有發(fā)展下去的動(dòng)力,，最終的目的還是為了加強(qiáng)他們的工作能力和工作效率。只有員工們的質(zhì)量上來(lái)了,，4s店的整體效益才會(huì)有上升的基礎(chǔ),。

行政部門對(duì)4s店的最終受益沒(méi)有直接的掛鉤，但是也是起到了非常大的輔助作用,，我絕對(duì)要把自己的崗位職責(zé)重視起來(lái),，盡自己可能的為4s店做出貢獻(xiàn)，我將努力的提高自己的工作水準(zhǔn),，能夠很好的順應(yīng)局勢(shì),，改變自己的工作重心，力求讓自己在崗位上做的更好,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇六

1,、全新的公司：

擬建的“xxx”母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以“以人為本、服務(wù)至上,，科學(xué)護(hù)理”為宗旨;以“讓所有的媽媽更漂亮,、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命,，為廣大孕婦,、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理,、產(chǎn)婦形體恢復(fù),、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防,、以及外派月子護(hù)理等服務(wù),。中心將依靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備,、科學(xué)的護(hù)理方法,、合理的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù),。

2,、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：

本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來(lái)自xx工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部,，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長(zhǎng),。

中心還將邀請(qǐng)和聘任xx工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管理和醫(yī)學(xué)顧問(wèn)。,。

3,、專業(yè)的服務(wù)：

本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對(duì)性,、專業(yè)化服務(wù),，如母嬰營(yíng)養(yǎng)調(diào)配,、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢?cè)\斷、產(chǎn)后形體恢復(fù),、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)服務(wù),。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理,。中心將營(yíng)造溫馨,、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦,、嬰兒及其家人以家的感覺(jué),。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂,，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來(lái),，滿意而去。

4,、龐大的市場(chǎng)：

中國(guó)有將近13億人口,，按照現(xiàn)階段的出生率可以得出，這個(gè)每年有將近170萬(wàn)嬰兒出生,，也就是說(shuō),，中國(guó)每年有將近170萬(wàn)婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)2000元,，那么中國(guó)每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬(wàn)*2000=340億元的市場(chǎng),。然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué),，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠,，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生

活和嬰兒的發(fā)育,、成長(zhǎng)造成不良影響,。

“xxx”母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過(guò)科學(xué)的護(hù)理和育兒方法來(lái)贏取廣大顧客,，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè),、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，市場(chǎng)潛力非常巨大,。

5、高效的管理：

母嬰店年度工作計(jì)劃篇七

xx年上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí),，回首上半年的工作,，我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長(zhǎng),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我一路成長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我才有今天的成績(jī)!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足,，特此制定20xx年下半年的工作計(jì)劃,。如下：

一：要提高工作能力水平，增強(qiáng)對(duì)于藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高銷售技巧，增強(qiáng)自信!通過(guò)加強(qiáng)與公司營(yíng)銷部門的溝通，及時(shí)收集客戶信息,，采取跟蹤,，回訪,，利用各種渠道資源,，以提高門店的銷售業(yè)績(jī)。

二,，花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào),、配件，以確保相應(yīng)無(wú)誤，避免因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的情況發(fā)生,。如若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息,，及時(shí)進(jìn)行更正。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。

三：每天都開(kāi)例會(huì),，熟悉超市最新情況,。盡可能做到公平,、公正,，對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)，及時(shí)糾正,，以避免更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。

四：做好各部門工作銜接,，處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系,。

20xx年上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多,。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)自我工作能力，提高自我的工作態(tài)度,，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo),。

感謝公司給我一個(gè)鍛煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求，努力工作!

母嬰店年度工作計(jì)劃篇八

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客人,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額,，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元（詳20xx年的銷售時(shí)間表附后）;,。

1，年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;

2,，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;

3,，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客人如期訪問(wèn)表》;

4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客人統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，將現(xiàn)有客人進(jìn)行劃分,，分成vip客人，一級(jí)客人,，二級(jí)客人和其他四個(gè)主要類別的客人,，對(duì)客人進(jìn)行全面的分析。

1,，技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客人,，開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);

2，客人回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),，一定要加強(qiáng)與客人的溝通,，協(xié)調(diào)與客人,，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客人如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客人回訪工作,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇九

成功的電話銷售簡(jiǎn)單理解就是在與客戶未見(jiàn)面的情況下,，通過(guò)電話的形式銷售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購(gòu)買的目的,。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,，若沒(méi)有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃成功的

我從事電話營(yíng)銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始的拒絕率達(dá)到90%以上,，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶,。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,，更成熟,，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20xx年下半年電話銷售工作計(jì)劃：

在下半年銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4,、今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：

(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

(3)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇十

目前市場(chǎng)上還沒(méi)有幾家正規(guī)的，大型的母嬰用品,、兒童服飾,、兒童玩具等產(chǎn)品的專業(yè)營(yíng)銷代理商。僅在超市及小規(guī)模個(gè)體私營(yíng)中涉及母嬰產(chǎn)品及兒童用品,。開(kāi)一家專門的大型的營(yíng)銷公司很有必要,，一來(lái)可以占據(jù)大量市場(chǎng)空間，二來(lái)可以搶占市場(chǎng)份額,。

嬰兒用品店的主要消費(fèi)群是年輕父母?jìng)?，他們舍得為孩子花錢，因此市場(chǎng)潛力大,。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高,，表現(xiàn)在了對(duì)孩子培養(yǎng)知識(shí)的渴求和健康意識(shí)的增強(qiáng)，伴之而來(lái)的是對(duì)多功能,，多樣化的產(chǎn)品,，高質(zhì)量商品高品位服務(wù)的需求在國(guó)內(nèi)孕嬰市場(chǎng)尚未形成的過(guò)渡時(shí)期，除少數(shù)大型商場(chǎng),，專賣店外幾乎沒(méi)有具有品牌效應(yīng)的專營(yíng)店面,。

據(jù)國(guó)家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示：我國(guó)每年將近3000萬(wàn)左右的新生兒出生，其中8-36個(gè)月的嬰幼兒約有4500萬(wàn)兒童約有億,，加上三千萬(wàn)左右的孕媽媽，每年a消費(fèi)達(dá)800億人民幣,。中國(guó)內(nèi)地0-3歲嬰幼兒共計(jì)7000萬(wàn),，這個(gè)市場(chǎng)是絕對(duì)巨大的。所以發(fā)展母嬰,、兒童產(chǎn)品市場(chǎng)前景非常廣闊,。

孕嬰兒起步前景廣闊。目前孕嬰市場(chǎng)仍屬啟蒙階段,，市場(chǎng)切合仍在初見(jiàn)時(shí)期,，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范化管理,、統(tǒng)一形象,、高品質(zhì)的特許經(jīng)營(yíng)店將來(lái)是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。供不應(yīng)求,，潛力巨大,。如今市場(chǎng)整體處于一種供小于求的狀態(tài)，市場(chǎng)能夠提供的產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足需求,。

賣出去都是零碎的東西,，短時(shí)間內(nèi)時(shí)不會(huì)有明顯的收益,，且總體聲譽(yù)不會(huì)輕易擴(kuò)大，因缺少像流行物品那樣的青年傳播人群,，但利潤(rùn)可觀,。雖然從事這個(gè)行業(yè)是需要經(jīng)驗(yàn)，但其產(chǎn)出投入產(chǎn)出比卻高得驚人,。行業(yè)入門檻并不高,，目前開(kāi)嬰兒用品店有兩種方式：一是加盟知名品牌店，二是個(gè)人獨(dú)立開(kāi)店,，其中可以銷售各種名牌的產(chǎn)品,。

嬰兒哺乳用品系列，起居用品,，健康內(nèi)衣,，高級(jí)服飾，孕婦保健用品及專用服飾,，嬰兒益智產(chǎn)品,，教育系列產(chǎn)品，護(hù)膚品,，胎教用品,，文化用品，紀(jì)念品,，高科技產(chǎn)品,、護(hù)膚用品、服裝一應(yīng)俱全小到嬰兒用的小別針,、枕頭等,，都有多種樣式多種價(jià)位的商品可供選擇的經(jīng)營(yíng)特色，各種嬰兒的科教系列,、玩具,、服裝、奶粉,、輔食,、衣物、童車,、玩具,、紙尿褲專門用品如練牙器、吸鼻器,、專用體溫計(jì)等商品應(yīng)力求全求新,。在商品的選擇上力求新，可觀察一些大型的商場(chǎng)或根據(jù)顧客的反映，及時(shí)更新?lián)Q代,。還可依照客源,、年齡段，對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配,。

1. 主要消費(fèi)群是年輕父母?jìng)?2. 對(duì)孩子很重視的爺爺奶奶們 3. 企業(yè)的員工(如送禮等)

4. 出外旅行的家庭選購(gòu) 5. 幼兒園或胎教機(jī)構(gòu)的購(gòu)物

以代售超市加連鎖專賣店的營(yíng)銷方式,。(代售超市的銷售價(jià)格統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理制訂。代售超市無(wú)權(quán)干涉,，僅由銷售經(jīng)理定價(jià),，超市利潤(rùn)由公司返回。)

1. 大小超市2. 幼兒園 3. kfc,麥當(dāng)勞等食品提供及食品公司 4. 玩具生產(chǎn)廠家 5. 奶制品生產(chǎn)廠家

6. 文化品生產(chǎn)廠家 7.附加關(guān)于胎教方面) 8 .在各個(gè)階段加入新的合作伙伴

1. 資金需求比較大,，且短期內(nèi)很難收益

2. 區(qū)域市場(chǎng)成熟到一定程度時(shí),，如缺少擴(kuò)展模式和資本，就有可能被新的模仿者分割或超越,，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),。

3.開(kāi)業(yè)到停業(yè)只有幾個(gè)月，進(jìn)貨渠道控制不好,，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品比較復(fù)雜,，缺乏品牌效應(yīng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4. 50平方米左右的小區(qū)店面，開(kāi)業(yè)往往要5-6個(gè)月的過(guò)渡期才能達(dá)到預(yù)期贏利,。

5. 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題影響顧客的心情及信譽(yù) 6. 隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的突變和挑戰(zhàn)

1.超市營(yíng)業(yè)額? 2. 專賣店?duì)I業(yè)額

主要支出：

1. 超市提成及銷售經(jīng)理的工資 2. 專賣店的租金及員工的工資

4. 公司高層領(lǐng)導(dǎo)的工資 5. 股東分紅及投資者回報(bào)

6. 專賣店發(fā)貨到超市的運(yùn)輸費(fèi)用 7. 公司成立的注冊(cè)資金

8. 定期交納國(guó)稅和地稅 9. 為公司擴(kuò)展聲譽(yù)做廣告和慈善事業(yè)而需資金

10萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)模本：

一,、經(jīng)營(yíng)投入

1.店面租金：一般可選城市的二三類地段，50平方米左右的店面,，年租金大概6萬(wàn)元左右

2.裝修及設(shè)備投入：裝修只需突出個(gè)性和整潔明亮,。加上水電、空調(diào)等必須添置的設(shè)備,，共需2萬(wàn)元左右

3.進(jìn)貨資金：5萬(wàn)元左右,，品種多些，量可以少,，盡量擺滿柜臺(tái)

4.初期營(yíng)業(yè)員1名，500-800元/月,，為節(jié)省開(kāi)支,，自己也需充當(dāng)全職營(yíng)業(yè)員

5.稅費(fèi)：每月1000元左右。折算后,，每月的固定成本在7000元以內(nèi)

二,、經(jīng)營(yíng)收益

嬰孕用品的店址選擇非常重要。嬰孕用品的主導(dǎo)消費(fèi)者為懷孕6-10個(gè)月的_準(zhǔn)媽媽_和剛生寶寶的_新媽媽_,這兩類消費(fèi)群體通常居住比較分散,，行動(dòng)不便,，所以周邊交通應(yīng)便利。

嬰兒用品店的利潤(rùn)平均在25%左右，每月3-4萬(wàn)元的銷售額基本可保本,。

三,。經(jīng)營(yíng)管理：

成立連鎖專賣店，與各超市及廠家展開(kāi)合作,，建立銷售公司,。

母嬰店年度工作計(jì)劃篇十一

“只要結(jié)果，無(wú)論過(guò)程”,，分歧錯(cuò)誤業(yè)務(wù)員的銷售步履進(jìn)行監(jiān)視和控制,，這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員公布一個(gè)業(yè)務(wù)政策,，然后,，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單,、開(kāi)發(fā)出一片片市場(chǎng),。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無(wú)計(jì)劃,，無(wú)考核,；無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷售計(jì)劃無(wú)實(shí)現(xiàn)保證,；業(yè)務(wù)員的銷售流動(dòng)過(guò)程不透明,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下,，銷售用度高,；業(yè)務(wù)員的銷售水平不進(jìn)步，業(yè)務(wù)員步隊(duì)建設(shè)不力等,。

企業(yè)對(duì)客戶治理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合廠家的政策,，努力銷售產(chǎn)品,；治理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷售風(fēng)險(xiǎn),。然而,，很多企業(yè)對(duì)客房沒(méi)有進(jìn)行有效的治理，結(jié)果,，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。目前,，銷售過(guò)程中普遍存在的題目,，如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等,，都是企業(yè)對(duì)客戶治理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果,。

信息是企業(yè)決議計(jì)劃的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,、經(jīng)銷商的要求,，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決議計(jì)劃有著重要的意義,，另一方面,，銷售流動(dòng)中存在的題目，也要迅速向上級(jí)講演,，以便治理層及時(shí)做出對(duì)策,。然而，很多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系,，未及時(shí)地收集和反饋信息,。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，銷售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息,。由于銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,，因此它對(duì)企業(yè)沒(méi)意義,；有意義的是市場(chǎng)信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。然而，很多企業(yè)既沒(méi)有向業(yè)務(wù)員提出過(guò)收集信息的要求,，也沒(méi)有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng),，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。

企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕,?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷流動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目,，并在治理上做出及時(shí)的反饋,，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長(zhǎng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正,？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治,？為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷方面的嚴(yán)峻題目長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn),，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿,，無(wú)力回天！其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷治理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控治理,，尤其是無(wú)及時(shí)的軌制性的治理反饋,。

很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)按期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷售職員按期進(jìn)行定量和定性考核,，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果,，如銷售額、回款額,、利潤(rùn)額和客戶數(shù),；考核業(yè)務(wù)員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù),、每次訪問(wèn)所用時(shí)間,、天天銷售訪問(wèn)的均勻收入、每次訪問(wèn)的均勻用度,、每百次訪問(wèn)均勻得到的訂單數(shù),、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù),、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等,；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神,、工作熱情,、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,，一方面是決定銷售職員報(bào)酬,、賞罰、淘汰與升遷的重要依據(jù),，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,；另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析，可以匡助業(yè)務(wù)員提高,。銷售治理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力,，業(yè)務(wù)員不提高，就不會(huì)進(jìn)步銷售業(yè)績(jī),。

很多企業(yè)無(wú)系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項(xiàng)銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個(gè)企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目,，先決前提是,，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒(méi)有顯著的缺陷

和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套,、互相制衡,，并有相應(yīng)的銷售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違背企業(yè)劃定,，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員,，從軌制上制定了嚴(yán)肅的處罰劃定，但實(shí)際上,，這些處罰劃定無(wú)法實(shí)施,，由于企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的配套軌制，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無(wú)主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)職員,，一旦事發(fā),，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對(duì)其進(jìn)行懲處,。

良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套,，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水,，其特征是：很多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在軌制上做出劃定,；對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏軌制上的獎(jiǎng)勵(lì)劃定,，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰軌制；該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn),，該處罰的無(wú)法實(shí)際執(zhí)行,。

實(shí)踐說(shuō)明，無(wú)治理銷售,，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開(kāi)展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作,，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。

1．銷售計(jì)劃治理,。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的公道分解,。這些方面包括品種、區(qū)域,、客戶,、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式,。銷售方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程,，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢修目標(biāo)的公道性與挑戰(zhàn)性,，發(fā)現(xiàn)題目可以及時(shí)調(diào)整。公道的,、量力而行的銷售計(jì)劃,，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī),，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì),，同時(shí)也是嚴(yán)格治理，確保銷售工作效率,、工作力度的樞紐,。

2．業(yè)務(wù)員步履過(guò)程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作,，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履,，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月銷售計(jì)劃,、月步履計(jì)劃和周步履計(jì)劃,、逐日銷售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn),、活動(dòng)銷售猜測(cè),、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作講演,、周定點(diǎn)造訪路線,、市場(chǎng)登記處講演等。

3．客戶治理,?？蛻糁卫淼暮诵娜蝿?wù)是熱情治理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理，調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤(rùn)和遠(yuǎn)景,；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理的樞紐是客戶的信用,、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡,、客戶策略卡,、客戶月評(píng)卡等。

4．結(jié)果治理,。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個(gè)方面,。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：銷售量和回款情況,、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況,、銷售用度控制情況、聽(tīng)從治理情況,、市場(chǎng)策劃情況,、提高情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息（二批和零售）,、品種信息,、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶信息等

母嬰店年度工作計(jì)劃篇十二

工作重點(diǎn)：

1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;

2,、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;

3,、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng);

4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5,、健全部門各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

工作思路:

1,、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;

c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,，激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽,。

2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);

b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程,、來(lái)店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí),，形成習(xí)慣。

3,、銷售人員管理

a,、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì),、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

b,、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過(guò),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核,、銷售話術(shù)演練等;

c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程,、訂單及變更流程,、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程,、保險(xiǎn)借款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化,。

4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a,、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無(wú)我有,，人有我細(xì);

c、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度,、月度,、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

d,、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽,、促銷、看板管理,、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;

e,、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

f,、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案,，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序,、危機(jī)事件得到妥善處理;

工作重點(diǎn)：

1,、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案,，不斷提升管理能力;

2,、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4,、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

工作思路：

1,、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，降低部門運(yùn)營(yíng)成本;

2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,，根據(jù)月度銷售量及滯銷量,，結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后,，做好月度訂貨分析計(jì)劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;