當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單,，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

進入xx公司的幾個月以來,，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

記得剛進公司的時候什么都不懂,，社交能力也比較差，打個電話都會出現(xiàn)很多問題,，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂,，帶客戶出現(xiàn)緊張,、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的.支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺,。業(yè)務(wù)知識方面也有了提升,。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,，我是最早進入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的,，仔細想了一下,，自己還有很多不足的地方：

1.業(yè)務(wù)知識還不夠熟練;

2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信;

3.急于求成,，無法事前控制,，遇到很多的問題都沒有詳細去思考;

4.獨立處理問題方面，對現(xiàn)在一手市場與二手市場沖擊下,，給客戶的說服力還不夠完善;

5.著裝,、語言表達各方面還不是很好;

6.依賴性比較強，有時候連一個簡單的事情都會做錯,。

會干工作,、干好工作是出色完成計劃與目標的前提條件，這就要求我要有扎實的專業(yè)功底,，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，在實踐中磨練自己鍛煉自己,，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨當一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。20xx新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事,、做事方法,、溝通等等，取長補短,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)能力提升,，把自己的目標現(xiàn)實化,，希望這次報告作為促進自己進步的機會，為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ),，為公司創(chuàng)造更大更多的利益,，同時也成長自己,，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛!另祝：公司,、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌!

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

xx年xx月xx日,，是我加入x公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié),，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成績與收獲

首先感謝公司人力資源部認可,、招聘我進入x公司,，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會,。感謝xx董事長,、x總經(jīng)理、x副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高,。當我進入x的第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握,。

1,、認真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),，對我x公司有了更深刻和完整的認識,。x公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展,，自己也一定會有大的.進步。

2,、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu),、特點、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細,、順利、條理地向項目業(yè)主講解,、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,，自己組織語言，將公司的特點,、優(yōu)勢,、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主,。這也是xx董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈怠。

3,、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，為自己盡快進入工作角色而準備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息,，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

4,、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們增強了成功的信心,。

5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項目有xx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，xx工有限公司60萬噸/年甲醇,，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,，xx新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作,。并且重點拜訪了xx工程公司（化三院）,，在xx總的幫助下，與化三院負責xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司,。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標,。

6、成功中標xx股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統(tǒng),。在項目招標前四天接手,，積極向x技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長,，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx（產(chǎn)品）知識,，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山xx有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系,，了解了該項目的競標廠家,，議標人員，設(shè)計單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持,，到達xx后，積極配合xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

本日,，我們又相聚在一起。配合分享我們的成果,，闡發(fā)我們的不夠,。賡續(xù)煽動本身，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：

固然本人上任不是多久,，打仗這份事業(yè)也不是很長，但也不夠以可忽視所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋看法部門自查,， 問題之明顯,，整改之需要，主要體現(xiàn)反應(yīng)以下幾條：

1,、客服意識不強,，客史檔案的不健全。

2,、本錢節(jié)制的力度不大,，績效治理尚未到位。

3,、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距,。

4、硬件改造,、設(shè)備維保力度不敷,，進度太慢。

5,、滿足近況的大有人在

6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

重復(fù)呈現(xiàn)的問題有：有些崗位員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，款待辦事不周到,，處置懲罰應(yīng)變不機動。此外,，潔凈衛(wèi)生不仔細,，設(shè)備維修不實時等，也影響著整體的辦事質(zhì)量,。

新年工作成長總結(jié)計劃：

團隊扶植是自治理有效溝通的緊張組織形式,，以團隊互助精神作為團隊扶植根基，以實時快速溝通作為團隊扶植渠道互助看念的培養(yǎng),，帶頭建立優(yōu)越的工作風(fēng)格,，積極營造精誠連合的互助氣氛，果斷否決“事不關(guān)已,、高高掛起”的.工作態(tài)度,，徹底打消“各執(zhí)一詞、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

作好日常經(jīng)營的同時,，深入掘客辦事細節(jié)，全面晉升辦事檔次,，以客人為中心,，以質(zhì)量為核心,，切記“居心服務(wù)，真情辦事,，注重細節(jié),，追求完美”的宗旨，視客人為上帝,，切記‘客人永遠是對的’看念,，突出個性化和細微化辦事，讓客人感想感染到與眾不合的辦事特色,。

針對熟客增強關(guān)注度,、加大回訪率，增強對生客的關(guān)注度,，樹立和完善客史檔案,，要求按期對客戶進行電話拜訪，實時控制客人的花費動態(tài),，深入了解來賓花費后的感想感染和看法,，實時將客人看法反饋，并積極采取步伐,，適時整改,。

通過對工作的回首和總結(jié)，鼓勵煽動著我和列位同仁能更好地振奮精神,、扎實工作,、發(fā)揚長處、奮發(fā)朝上提高,、更正缺點,、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,，為實現(xiàn)新一年的治理目標,、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而盡力奮斗。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

20xx年我認真回顧這一年的工作,，在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己,，是為了更好的服務(wù)企業(yè)，奮發(fā)前行,。

1,、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標完成情況

合同簽訂：截止20xx年底,，簽訂12份,，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進度,、檢驗,、包裝、發(fā)運等事宜,。同時,，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項,、審批等工作,。

2、積極進行市場開發(fā),。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓,，在新形勢的局面下，主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā),。參加廣交會,，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單,。在做好塑料市場開發(fā)的基礎(chǔ)上,，與上游單位密切接觸，收集市場信息,，確定合作方式,，建立穩(wěn)定的價格信息機制，積極主動探索新產(chǎn)品出口的方案,。

3,、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門全年的重點工作之一,，雖然是和過往不同的'工作范圍,，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業(yè)務(wù),，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，確保現(xiàn)有和后來計劃順利執(zhí)行

4,、堅持相關(guān)社科,、化工、經(jīng)貿(mào),、市場營銷理論和應(yīng)用外語的自學(xué),，認不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善,。加大新時代自身學(xué)習(xí)的要求,，主動上進學(xué)習(xí)，雖然無法參加公司的學(xué)習(xí)機會，但始終做到不等不靠不要,，在大量的工作間隙完成多項自學(xué)課程,，鞏固且升級了經(jīng)貿(mào)體系的知識內(nèi)容，提升了自我管理水平,，加大了英語學(xué)習(xí)力度,，始終以一個不斷更新的時代和不斷發(fā)展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計,、網(wǎng)上錄入申報工作,。及時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風(fēng)險,，主動按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項工作 ,。

5、積極參與完成部門的各項管理工作,，認真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項管理制度,，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)工作的同時,，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開發(fā)工作,。

始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責要求自己，做好各種準備迎接機遇與挑戰(zhàn),。進一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息,，與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫，多動腦筋,，全面掌握,。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成；同時,，在工作的每個環(huán)節(jié)中,，要更加細心嚴禁，對相關(guān)合同的重要標的（諸如合同日期,、金額,、提貨數(shù)量、發(fā)運,、交貨時間,，尤其是付款時間，要更加及時追根,，確保按時按額付款）做到心中有數(shù),，字字明析，時時刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進展,，做好本職工作,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際較好地完成了各項工作任務(wù),。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

（一）不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作我是20xx年09月10日進入公司,，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時無從下手，充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等,。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認識1、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū)、貨架,、貨品擺放等；2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程,；盤點流程等；3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理,；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放,；成本節(jié)約；人員安排等,；4,、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排,、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

（一）高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們,。能做到高效服務(wù)，對于客戶的'電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么,？是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到都不能認可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步,，才真正是我們的工作價值。點的精通,，線的發(fā)展,，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變，順勢而為,，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作,。

“天下難事，必始于易,；天下大事,，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神,。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學(xué)習(xí)、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務(wù)客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識，做到學(xué)以致用,。

（二）加強物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步,。

（三）確立目標,，不折扣行動；

（四）大膽思考,，小心求證,，力求做得更好；在20xx年,，我會努力改進,，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范,，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,！

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

我是公司的業(yè)務(wù)員xxx，今年已經(jīng)過去一半,，而我在半年的工作也完成了,，目前這半年里，我努力做好本職,，現(xiàn)在對過去半年的工作有了一個總結(jié),。

作為業(yè)務(wù)員,，客戶對于公司很重要,，因此我在這半年里就會定期的聯(lián)系客戶，努力跟他們保持穩(wěn)定的聯(lián)系,，并了解他們對公司產(chǎn)品的一個使用的情況,，根據(jù)從客戶得來的反饋信息，去對公司的產(chǎn)品進行有效的優(yōu)化,?？蛻糍徺I公司的產(chǎn)品，我們就要對客戶負責,，所以大半年,，我每個月都會有一個時間是專門聯(lián)系客戶去收集反饋信息的，這些反饋信息,，是客戶在使用產(chǎn)品之后的提出的反饋意見,，是有利于公司對產(chǎn)品的一個更新的。

公司生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然在市場上有一定的分量,，但是還是需要業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品進行宣傳,，并做好維護工作。產(chǎn)品有熱銷期,，也就會有滯銷的`時候,，為了不出現(xiàn)這種情況，我半年里,，每個月都會在各大賣場宣傳產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品知名度，時不時的讓產(chǎn)品在人們面前進行展示,。并且在產(chǎn)品受到他人的一個詆毀,，我要去努力維護產(chǎn)品，不能讓對手去詆毀產(chǎn)品,，造成產(chǎn)品的銷量下降和失去市場,。

為了讓我們的產(chǎn)品有更好的銷售路徑，我在這半年不斷的觀察市場的整個動向，加以調(diào)查,，不斷的去獲取市場的信息,，讓產(chǎn)品跟著市場動向走，幫助產(chǎn)品走向更大的市場,。我了解了市場的需求之后,，就針對需求對產(chǎn)品做了一個分析，讓公司投進市場的產(chǎn)品能夠得以展開銷售,。

半年的工作就是以上的這些,，我雖然只是一個小小的業(yè)務(wù)員，但是通過我不懈努力,，我?guī)椭俗约业漠a(chǎn)品在市場上更好的一個售賣,，也讓自己在這過程中，慢慢的學(xué)會更多關(guān)于業(yè)務(wù)員的知識,，讓自己有更好的提升,。我相信半年的一個奠基，在下半年我的業(yè)務(wù)能夠做的更好,，能夠幫助到公司更多,。我會努力做出一番成績來，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事看到我的努力,，我期望自己在業(yè)務(wù)上還有更高的上升的空間,。對此我下半年會更努力去工作的，為了自己和公司的發(fā)展,，我也必須要去努力,，我相信自己是可以做到的。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,，也是我避之不及的職位,。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,，溶入到了這個角色之中,。

沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,，不會有什么波浪,，也不會有大的收獲。在那個時候,，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事,。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生,，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?

那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門,、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),，從一個角度來看,，我是辛苦的，從另一角度來看,，我是幸運的,，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報,，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的.,，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這樣子,，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,，每天很累,，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單,，靠公司養(yǎng)活,，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下,。老總是個具有寬廣胸懷的人,，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求,，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，提供了許多的機會,，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中,，一個單,，二個單，都來了,，我終于也松了口氣,。

技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),，其次是產(chǎn)品知識,，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,，每一個人都有惰性,，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺,，凡事要旁人教,，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年,，我曾經(jīng)無助,，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向,，雖說不上得心應(yīng)手,，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少,，業(yè)務(wù),，是一個很好的煉油缸!

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

xx個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。轉(zhuǎn)眼間個月的時間過去了,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在20xx年xx月,，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——有限公司,。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員,，負責市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)。感謝公司給了我工作的機會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

回顧這個月來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的'工作情況總結(jié)如下：

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了一定工作經(jīng)驗,，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪，業(yè)務(wù)的補貨,、配貨,、送貨、收款等方面,，經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

1、及時了解客戶對貨物的需求情況,，和公司倉庫的庫存情況,，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動,，做到及時溝通,。

2、積極響應(yīng)公司號召,，深入市場調(diào)查,、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個月的活動,，結(jié)合客戶實際情況做好促銷活動,、新品賣進,。

3、落實公司各種政策,，讓客戶認可我們的存在,，提升公司及個人在客戶中的信任度、合作密切度,。

4,、切實以公司的利益為先，對現(xiàn)有客戶做好跟進工作,，積極開發(fā)新客戶,。以提高銷量，以及公司考核的有效拜訪,、訂單長度,、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績考核,。

在就業(yè)xx個月來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作安排還不夠細致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在接下來的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識；第二,，本著實事求是的原則,，做到公司和客戶的有效溝通,；第三，注重本公司的工作的同時,，加強團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好同事間氛圍,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,；目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

1做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù),。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下功夫,，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂,。

2加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)系,，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,，各部門應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

3培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度，進一步的.進行推廣,。

4加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度,，提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,，為各項工作的開展打下良好的基矗

5做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強教育、群防群治的原則,，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全,、舒適的工作環(huán)境,。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

本年來，在公司的關(guān)心和支持下,，借助于公司提供的公交車車身,、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作,，在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時,，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

(一),、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系,。

新興的廣告媒體形式層出不窮,，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒xx”作為公司的長期合作伙伴之一,，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系,，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;

二是針對客戶提出的意見和建議,，及時跟進解決,，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任,，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象,，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作,，公司與“xxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二),、積極拓展新客戶,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放,，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”,，即：眼勤、腿勤,、嘴勤,、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn),，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;

腿勤就是要勤于跑路,，實地查看，先入為主,，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;

嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流,，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;

腦勤即勤于思考,，要善于從與業(yè)主的.溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇,，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點,，適時向其宣傳推廣公司媒體資源,，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放,。

通過積極主動的工作,，拓展了“xxx”、“xxx”,、“xxx”等一批廣告客戶,，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

(一),、與同事的交流不夠多,，團隊意識有待進一步增強。

(二),、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好,，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

(一),、加強學(xué)習(xí),，進一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化,。

(二),、以公司整體利益為重，增強團隊意識,，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢,，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

(三),、進一步鞏固“xxx”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系,，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量,。

(四),、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量,，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力,。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距,。相信在今后的工作中,，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下,，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高,，一定會做得更好。

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

（一）不畏艱辛,、克服困難,，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作，當時無從下手,，充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn),；完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖,；參與新秀麗審計盤點等,。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識

1,、對倉庫的認識：熟悉馬士基,、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程,；qc流程；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程,；盤點流程等；

3,、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性,；工作合理安排,、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性,；對工作能夠負責和能夠按時順利完成,。

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可,?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù),，對于客戶的`電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,，必始于易,；天下大事，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學(xué)習(xí),、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去,，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報告,。xx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持與配合下,，在全體員工的共同努力下,，很好的完成了公司交給的任務(wù)?；仡櫲旯ぷ?，xx分公司既有成績,，也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：

今年,，xx分公司在制定“三修”計劃過程中,，結(jié)合上一個采暖期的運行情況，對“三修”計劃進行論證,。做到應(yīng)修盡修,。各項工作要從實際出發(fā)，從保障運行出發(fā),，完成三修x項,，為平穩(wěn)運行奠定基礎(chǔ)。

今年,，xx分公司根據(jù)自行完成情況,，做到能自行完成的不外委原則，對部分外委工程自行完成,。針對班組能力有限的問題,，集中全公司的力量，臨時從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項目,，起到了鍛煉隊伍,，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時也為公司節(jié)約了成本,。

針對前幾個采暖期易出現(xiàn)的問題,，有針對性的'進行技改。對xx家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴重的管線進行了更換,。同時對xx苑部分不熱的樓號進行改線,。針對一級網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴重這一情況,，認真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作,，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題,，解決了多年來由人巡視實現(xiàn)自動控制,，大大節(jié)約了人力。

針對供暖前期及上一個采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況,，加強精確化調(diào)網(wǎng),，針對這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運行人員進行專項研究,，制定具體方案,，通過運行取得良好效果。同時加大查失水力度,，部分失水量較大的站,，失水率大幅下降,。同時針對今年新入網(wǎng)負荷面積較多，情況復(fù)雜這一情況,，組織人員對一級網(wǎng)及二級網(wǎng)溫度進行嚴格控制,。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗,。

熱源廠運行方面,，通過前期的運行對運行方案進行進一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況,，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況,，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令,，真正做到科學(xué)運行,。同時加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎罰制度,，大大促進了員工的節(jié)能降耗意識,，真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。