工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇一
加入-----這個大家庭已經(jīng)一年了,,時間或短或長。但這次給我的感覺是很親切,很親切的領(lǐng)導(dǎo),,很親切的同事,很溫暖,,很溫暖的工作環(huán)境,,很溫暖的工作氛圍。近一年來發(fā)生的事情,,讓我永遠(yuǎn)記得,,永遠(yuǎn)懷念。在-----期間,,我不僅認(rèn)識了這么多好同事,,還學(xué)到了很多東西。現(xiàn)在對房地產(chǎn)有所了解,,能幫銷售人員簽購房合同,,對我來說是很大的收獲。在新年即將來臨的美好時刻,,我對自己過去一年的工作做了一個總結(jié),,其中有一些值得驕傲的成績,也有不足之處,。也希望通過總結(jié)對自己有一個正確的認(rèn)識,,請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督我的工作。
作為一名財務(wù)工作者和出納,,我非常清楚自己的工作職責(zé),,并嚴(yán)格遵守。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行手頭現(xiàn)金限額,,超額部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收付憑證,,每天根據(jù)憑證逐一登錄現(xiàn)金日記賬,。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金安全,,防止支付錯誤,。主任和我仔細(xì)檢查了收入、現(xiàn)金和支付的支票,,以確保它們的準(zhǔn)確性,。
3、堅持每日庫存現(xiàn)金,,做到日清每日結(jié),。這樣問題就不會留到第二天,及時發(fā)現(xiàn)并改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,,準(zhǔn)確無誤地填寫到銀行的票據(jù),,并加蓋清晰的印章。
4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,,辦理銀行交易。收到支票時,,認(rèn)真核對業(yè)務(wù)單位上交支票的金額,、日期和印章,然后正確填寫銀行對賬單,。堅持每日手工登記“銀行存款日記賬”,。
5、隨時掌握銀行存款余額,,不開空白支票,。保存現(xiàn)金、收據(jù),、安全密碼,、封條、支票等,。妥善保管收付憑證,,月末準(zhǔn)確填寫憑證交接表,及時交給集團(tuán)公司財務(wù)主管部門,。對于這種快速的日常工作,,我從處理后就沒有犯過任何錯誤。我覺得應(yīng)該驕傲,。
6,、準(zhǔn)備一份月薪報表,月底及時匯總各部門的月出勤情況,,詢問李的月薪是否有變動,,然后根據(jù)變動情況準(zhǔn)備一份薪資報表。編制完成后,,提交金董事審閱,,李簽字確認(rèn)。最后,,在發(fā)工資的過程中,,要謹(jǐn)慎,不要出錯,。在這方面,,我犯了一些錯誤,。雖然我及時糾正了他們,但這也是我應(yīng)該警惕和需要糾正的地方,。
7,、我還有一份和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,就是去集團(tuán)公司找媒體和相關(guān)業(yè)務(wù)單位要錢,。李先生剛給我這份工作的時候,,我沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來,而是宣傳部的同事把文件和申請表填好,,簽了字,然后我就瞎弄到了集團(tuán)公司,。有一次主管會計問我相關(guān)問題,,我懵懵懂懂,不得不回來問宣傳部同事,,浪費時間,,留下不好的印象。在總監(jiān)和宣傳部同事的指導(dǎo)下,,我逐漸了解了房地產(chǎn)的宣傳,,然后去要款,進(jìn)行的很順利,,也節(jié)省了很多時間,。而且我會以細(xì)致的表格完善資金申請工作,做到有據(jù)可查,,便于年終統(tǒng)計,。
當(dāng)然,一年的工作一定要用文字來寫,,肯定不完美,。特別是做出納,意味著要做一些日常事務(wù),,涉及一些保密制度,,所以我在這里總結(jié)一下,在以后的工作中還有一些需要改進(jìn)的地方,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo),,爭取在新的一年里把工作做得更細(xì)致完善。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇二
眾所周知,,在過去的一年里,,國家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控措施,市場環(huán)境日趨嚴(yán)峻,、x在集團(tuán)公司與董事長的領(lǐng)導(dǎo)下逆勢而進(jìn),,全體員工緊緊圍繞把公司打造為x一線地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而努力工作,。在集團(tuán)公司和公司各部門的支持配合下,團(tuán)結(jié)一心,、迎難而上,、積極進(jìn)取,前期客服了人員不足,、機構(gòu)待建,、資金緊張的困難圓滿地完成了集團(tuán)公司下達(dá)的年度工作任務(wù)目標(biāo),取得了一定的工作成績,。
x自組建近半年以來,,完成了公司組織架構(gòu)的建立健全、部門及人力資源的完善提高,。公司于月順利完成了項目營銷中心建設(shè)并如期進(jìn)駐使用,,月日成功的舉行了營銷中心開放儀式。項目的各項推進(jìn)工作以全面展開,,為年開工建設(shè)做準(zhǔn)備,。同時項目的營銷工作以在綿陽市場已全面啟動,并取得了積極的市場反響和關(guān)注,,樹立了良好的公司品牌形象與項目形象,。
通過公司上下的努力,x項目在本年度獲得了x樓市“x樓盤”,、“x樓盤”,、“x樓盤”等榮譽稱號,董事長榮獲“x行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮,。
內(nèi)部管理:
各方的中心樞紐作用,,為公司組織架構(gòu)的建立、人員班子的搭建,、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻(xiàn),。
根據(jù)各公司的人員需求,積極開展人才招聘工作,,公司現(xiàn)有員工人,。完成公司內(nèi)部管理所涉及的各種制度的建立,并監(jiān)督實施,。為公司的正常運營工作發(fā)揮了重要作用,。
為穩(wěn)定員工隊伍,本著為員工著想,、讓員工省心的原則,,自項目工作開展以來,公司堅持早晚派車接送,,解決了員工上下班等車難的交通問題,。并為解決員工午間就餐問題,,組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開辦以來,,截止月日,,公司食堂就餐人數(shù)達(dá)人次。
工程建設(shè):
年月工程部組建成立,,項目工程的開發(fā)建設(shè)隨之展開,,公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時期,在克服了隊伍因?qū)I(yè)不齊,、人員不足的情況下,,完成了售樓部施工建設(shè)的配合和管理工作,并順利投入營銷使用,。
經(jīng)過近半年工作的推進(jìn),,“x”項目前期工程已全面鋪開,場地第一期土方的平整已接近尾聲,、邊坡治理進(jìn)入設(shè)計階段等。目前完成了對建設(shè)地塊全面的勘察摸底,,為土方平整的施工具備了工作條件,。
完成了場地土方平場施工單位的合同談判與整理工作,土方開挖施工如期開工,,目前第一期土方的開挖施工已進(jìn)入收尾階段,,具備了為總包單位入場施工的基本條件。
項目推進(jìn):
為使項目順利的推進(jìn),,公司于月組建了項目拓展部,,積極協(xié)調(diào)推進(jìn)項目地塊內(nèi)的拆遷工作,并取得了理想的成果,,拆遷工作將于春節(jié)前全滿結(jié)束,。
項目的報規(guī)報建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中,目前項目方案正處于規(guī)格局的批復(fù)跟進(jìn)中,,爭取在年內(nèi)取得《規(guī)劃許可證》及《施工許可證》,,為明年項目的開工建設(shè)創(chuàng)造先決條件。
銷售接待:
x項目月組建銷售團(tuán)隊,,通過為期兩個月的專業(yè)培訓(xùn)及考核,,建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專業(yè)過硬的銷售隊伍,。建立健全了銷售工作的各項管理規(guī)范制度,,以專業(yè)、嚴(yán)格,、高效的標(biāo)準(zhǔn)來開展后期的銷售接待工作,。前期已對綿陽教育園區(qū)的三所學(xué)校開學(xué)進(jìn)行了行銷工作,。月下旬配合公司完成售房部的搬遷,并開始對外接待客戶,,同時市內(nèi)接待中心順利進(jìn)場并接待客戶,。
年月日銷售中心正式啟用,接待了媒體,、領(lǐng)導(dǎo)及客戶上百組,,截止月中旬共接待客戶約組、來電約組,,項目累計客戶數(shù)量已達(dá)到上千組,。
策劃推廣:
策劃部于年月組建并展開工作。前期完成制定了項目本年度的總體營銷推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時間緊,、任務(wù)急的情況下,,完成了營銷中心啟動準(zhǔn)備工作;并于年月日圓滿的舉行了“營銷中心開放儀式”活動。
在項目推廣理念,、賣點挖掘,、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“x”
產(chǎn)品理念,使項目個性鮮明的立于x樓市,,取得理想的宣傳推廣效果,。同時整合有效的媒體資源,建立了良好媒體關(guān)系,,形成多層次,、立體化的推廣渠道,,為項目的營銷工作服務(wù),。
通過近半年的宣傳推廣,,已樹立了差異化,、高品質(zhì)的項目形象,,形成了具有競爭力的核心價值理念,,項目引起了高度的市場關(guān)注,,得到了客戶及行業(yè)的贊譽與認(rèn)可,。
財務(wù)融資:
財務(wù)部在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時,,為提高工作效率,、提高數(shù)據(jù)查詢、財務(wù)分析等進(jìn)行了會計電算化的實施,,為優(yōu)質(zhì)高效的財務(wù)工作等下了良好的基礎(chǔ),,使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理,、合同簽定,、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度,,各項資金的轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出奠定了良好的運營環(huán)境,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計,、工商等各部門有關(guān)資料的申報,。
為確保公司資金的使用,財務(wù)部加積極為融資工作收集,、整理了大量資料,,編制各類文件。為解決企業(yè)明年工程建設(shè)發(fā)展的資金需求完成了融資報告,。
物業(yè)服務(wù):
源,、有效開展培訓(xùn)工作、出臺了一系列規(guī)章制度,,明確了各崗位人員職責(zé),、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現(xiàn)有人員人,,為公司及銷售中心提供了優(yōu)良的安保,、保潔及服務(wù)工作。
目前已完成了公司銷售大樓的開荒工作總計面積約平米,,并配合銷售部的接待服務(wù)工作,,總計接待客戶量約萬余人次,為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎(chǔ),。
開疆?dāng)U土的年已成為歷史,新的一年已經(jīng)開始,。過去一年的工作中我們也存在著問題和不足,,繼續(xù)公司組織架構(gòu)及制作的建設(shè)完善、提升公司管理及工作標(biāo)準(zhǔn),、提升銷售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面,。
我相信,在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,綿陽五和置業(yè)公司全體員工會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足,,以嶄新的工作面貌和更大的動力去迎接新的工作。在新的年里,,在國家調(diào)控政策繼續(xù)深入的市場條件下,,公司面臨項目建設(shè)與開盤銷售的重要任務(wù),全體員工將振奮精神,、迎難而上,,扎實工作,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,,為把x打造為具有競爭力的品牌項目,、把x建設(shè)為綿陽一流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力!同時為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
最后我代表x全體員工祝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里:身體健康,、工作順利、萬事如意!
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇三
(一)開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn):
20年是項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了20年波折坎坷的開發(fā)歷程,,公司倍感壓力,也深感責(zé)任重大,。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,,整合各類資源,形成項目成功開發(fā)的合力,,是公司全年工作的重點,。在加快推進(jìn)項目開發(fā)的總要求下,公司明確了前期各階段重點工作,。
一,、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作
首先,確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,,于20年2月通過規(guī)劃方案,,7月獲得方案設(shè)計審查批復(fù);其次,11月完成區(qū)全部施工圖的設(shè)計;以及施工圖的審查,,12月完成組團(tuán)全部施工圖的備案,。
二、完成前期報建工作
按照房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求,,依次取得三個地塊的土地使用證,、項目備案登記證、消防審查批復(fù),、園林綠化批復(fù),、項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估,、人防批復(fù),、施工圖審查、組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證,、組團(tuán)建筑工程施工許可證等,,使項目建設(shè)能合法順利展開。
三,、項目建設(shè)全面推進(jìn)
項目于20年1月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付,,完成施工場地臨時用水、用電的鋪設(shè),,開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,,3月開始地塊地基強夯工程,4月完成項目部活動板房建設(shè),開始修建大道,,5月完成組團(tuán)地基強夯并開始樁基工程施工,,6月完成5、6號樓樁基施工,,大道順利通車,,7月完成d地塊地基強夯工程,9月完成3,、4號樓樁基工程,,開始建設(shè)銷售接待中心。全年項目累計完成土石方開挖50萬立方米,,場地平整回填10萬平方米,,地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元,。
四,、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè),資金是項目開發(fā)的生命,。通過不懈的努力,,20年公司融資工作取得可喜成績,在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),,為20年的全面拓展打下堅實的基礎(chǔ),。
五、不斷規(guī)范各項管理制度
20年是公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年,。根據(jù)集團(tuán)公司要求:管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn)。
在各部門員工的積極配合下,,公司20年出臺了《財務(wù)管理制度》,、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,,制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作,。
制定和完善了員工考核管理辦法,,完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時,,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善,,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高,。
六,、前期營銷策劃
項目20年4月組建銷售團(tuán)隊,完成了項目推介,使項目深入百姓心中,,并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作,。項目由于過硬的規(guī)劃,精心的設(shè)計,,優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì),,榮獲 、“x”稱號,。這都為20年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
(二)酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20年酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量,,搞好項目開發(fā)建設(shè),,集團(tuán)公司決定將酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,并于20年年底前完成這一轉(zhuǎn)變,。
(三)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升
農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20年的經(jīng)營調(diào)整,,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時,,兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn),,使公司利益和社會效益得到最大化。
20年集團(tuán)公司取得的上述成績,,和全體員工的辛勤工作密不可分,。在20年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志,。他們長期工作在第一線,,愛崗敬業(yè)、任勞任怨,、克己奉公,,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣,。
20年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績,,但對照年初既定目標(biāo)計劃還有一定差距,特別是項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢,。
究其原因,,主要有以下三個方面:一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計單位的設(shè)計速度嚴(yán)重制約項目各項工作的推進(jìn);三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜,使樁基施工工期延長;四是地區(qū)行政管理繁瑣,,相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間,。
總之,20年工作,,時間緊,,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,,與時俱進(jìn),、努力拼搏、扎實工作,,就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù),。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇四
1、項目執(zhí)行工作
完成寶龍廣場項目策劃推廣文案,、--年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報廣設(shè)計,、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作,并充分運用報紙,、電視臺,、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃,、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作,。
2、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余,,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,,從而加深對青島與九江市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解,同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化,。
堅持進(jìn)行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ),。
3,、工作總結(jié)
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認(rèn)識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動意識需要進(jìn)一步加強;溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié),。
二,、心得體會
基于--年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會來進(jìn)行分享:
1,、專業(yè),,來自沉淀
不積硅步,無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中,,不斷積累,不斷修正,,不斷完善的,。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,,才能取得團(tuán)隊和個人的成功,。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,,并在今后的工作中修正,。不敢求一步到位,將來再行完善,。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2,、團(tuán)隊,,在于有效溝通
沒有一個團(tuán)隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,,有理解才有更好的合作,,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊,有高效的團(tuán)隊才可能有強大的專業(yè)公司,。在企劃工作中,,沒有個人行為,只有團(tuán)隊行為,,唯有團(tuán)隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,,無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員之間,,還是團(tuán)隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,、及時協(xié)商和解決,,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊精神。
3,、學(xué)習(xí),,永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,,還需要了解從項目前期規(guī)劃,、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面,。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索,、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說,,學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的,。
三、--年展望及建議
1,、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),,快速提升個人專業(yè)能力,,積累豐富的操盤經(jīng)驗,并及時的總結(jié)和調(diào)整,。擴寬個人的知識面,,積累豐富的專業(yè)知識,提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,,真正做到一名優(yōu)秀的策劃人,。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
入職近二年來,參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目,。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后,,商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人,,對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí),,準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在,。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí),,在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊建設(shè)中去,,熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度,,明確工作目標(biāo),提高工作效率,,加強內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作,,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力,。對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,,如何提高效率,,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、從而更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,,進(jìn)入新境界,。
2、對于公司的建議
個人認(rèn)為,,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),,公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團(tuán)隊、個人發(fā)展密不可分,,一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平,,技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的,。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團(tuán)隊一起,,努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說,,員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可,,讓我們在公司提供的平臺上,可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性,,為公司創(chuàng)造更大的價值,。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量,。新的一年有新的開始,,“厚積薄發(fā),學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走,。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇五
一元街地處中心城區(qū),,面積0.85平方公里(含防洪大堤內(nèi)0.5平方公里)行政區(qū)劃內(nèi),以市直行政機關(guān)居多,,商業(yè)網(wǎng)點稀少,,隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起,轄區(qū)內(nèi)以怡東大廈為首的8棟寫字樓給一元地區(qū)帶來了商機,。
20_年一元街財政收入5100萬元,,其中4344萬元來自怡東、金源,、鄂鋼,、扶輪、扶輪,、永勝,、新源、婦聯(lián)8棟大樓,,占全街財政總收入的80%以上,。除此以外,8棟大樓的周邊已形成以大樓為服務(wù)對象的餐飲文化一條街(蔡鍔路,、車站路,、洞庭街、岳飛街)卡拉ok一條街(黃興路),、休閑一條街(勝利街)也為一元地區(qū)的居民提供了商機和就業(yè)機會,。僅這8棟大樓的保安、工勤,、車管人員就安置轄區(qū)下崗人員達(dá)230人,。
“樓宇經(jīng)濟”就是以商務(wù)樓及功能性板塊,、區(qū)域為主要載體,體現(xiàn)集約型,、高密度特點的一種經(jīng)濟形態(tài),,它是與城市化相伴而生的,是城市中心發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的一條新途徑,,一項統(tǒng)計顯示,,一幢高級商務(wù)樓里眾多公司所產(chǎn)生的效益與城鄉(xiāng)結(jié)合部7.8平方公里內(nèi)的經(jīng)濟效益相等,在發(fā)展樓宇經(jīng)濟方面,,上海已先行一步,,并取得了成功的經(jīng)驗,如在上海靜安區(qū)入駐商務(wù)樓的企業(yè)上繳的稅收占全面稅收總量的四成以上,,其中位于南京西路上的嘉里商務(wù)中心,,僅半年稅收就達(dá)到了1.42億元,可見“樓宇經(jīng)濟”蘊含的巨大能量不可低估,。實踐證明,,“樓宇經(jīng)濟”不僅是一個名詞,它所包含的是街道經(jīng)濟的發(fā)展方向如何定位,,是從創(chuàng)辦街屬企業(yè)轉(zhuǎn)向區(qū)域經(jīng)濟觀點的轉(zhuǎn)移,。隨著社會的發(fā)展,中心城區(qū)已邁向“樓宇經(jīng)濟”時代,,立體的商務(wù)街將會是街道經(jīng)濟的亮點,。
經(jīng)濟總量持續(xù)了穩(wěn)定,快速增長,,全街完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值,,從20__年的829萬元到20__年增至1412萬元,實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值從20__年的796萬元到20__年增至10820萬元,,上交財政收入從20__年的1200萬元至20__年增至5100萬元,,各項指標(biāo)均超額完成區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)濟環(huán)境不斷優(yōu)化,,全街各職能部門,,立足實際,不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,,優(yōu)化服務(wù)手段,,從街屬到街轄,從街辦到社區(qū),,工作對象變了,,服務(wù)方式隨之改變。近年,,我們瞄準(zhǔn)市直機關(guān),,借用領(lǐng)導(dǎo)層的宏觀思路,,進(jìn)一步密切工商、稅務(wù)等經(jīng)濟杠桿部門的聯(lián)系,,多渠道,、多途徑傳遞信息,服務(wù)企業(yè),,挖掘潛在優(yōu)勢,,在政治上給予關(guān)心,在政策上提供優(yōu)惠,,在服務(wù)上給予承諾,,千方百計吸引商家入駐我街,。三年來,,全街共引進(jìn)各類企業(yè)達(dá)500戶以上,注冊資金超6400萬元,,固定資產(chǎn)投入達(dá)8000萬元,。
特色路、街經(jīng)濟日益顯現(xiàn),,在以沿江特色經(jīng)濟為標(biāo)識的蔡鍔路,、黃興路、車站路,、洞庭街,、勝利街布滿了餐廳、休閑中心,、咖啡館,、卡拉ok、旅游服務(wù)等一大批新興服務(wù)業(yè),,使我街三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和發(fā)展的檔次都有了較為明顯的提高,。近年來先后矗立的8幢寫字樓又增添了美景,一元地區(qū)已逐漸成為文化,、休閑娛樂的中心,。
三年來,我們緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益這個中心,,解放思想,、大膽探索、努力實踐,,為我街經(jīng)濟進(jìn)一步快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ),,積累了經(jīng)驗,我們必須認(rèn)真總結(jié),、在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,,以推動區(qū)域經(jīng)濟不斷向前發(fā)展,。
一元街是一個具有悠久歷史的老城區(qū),轄區(qū)地域狹小,,人流集中,,但又有需求多元、產(chǎn)業(yè)紛呈的特點,,根據(jù)這一特點,,研究發(fā)展高檔次商貿(mào)經(jīng)濟,新型的服務(wù)經(jīng)濟,,新興的工業(yè)經(jīng)濟等,,必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上著力構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新載體――樓宇經(jīng)濟。幾年的實踐讓我們感到:“一幢樓就是一個磁場”,,巨大的人流,、物流、資金流,、信息流,,在這里匯聚活動,形成顯著的“財富效應(yīng)”,,我們堅持一幢樓勝似一條街,、一幢樓就是一個大企業(yè)的理念,大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟,。在狠抓企業(yè)引進(jìn)工作過程中,,轉(zhuǎn)變抓引進(jìn)的觀念,思路和方法,,以樓宇為引進(jìn)的主要平臺,,倡導(dǎo)“零收費”達(dá)到“引進(jìn)一個帶動一批”樹立區(qū)域有限,發(fā)展無限的理念,,主動迎合當(dāng)前形勢,,發(fā)揮獨特的區(qū)位優(yōu)勢,以“樓宇經(jīng)濟”為中心,,依托江灘,,創(chuàng)建飲食文化、娛樂,、休閑,、旅游特色街,形成經(jīng)濟與文化相融合從而達(dá)到相互補充,、相互促進(jìn),。一元街雖然在地理位置上擁有資源優(yōu)勢,但如何“引得進(jìn),留得住”確有文章可做,,為讓企業(yè)安營扎寨,,我街要在搞好服務(wù)上下功夫,營造良好的軟環(huán)境,,與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,,定期走訪,主動服務(wù),,同時積極探索樓宇經(jīng)濟模式,,把“引導(dǎo)、市場動作,、政企互動”原則,,通過有效的工作及早介入,想盡一切辦法吸引那些已經(jīng)或者即將入駐的企業(yè)來我區(qū)域注冊納稅,。,。
1、繼續(xù)圍繞全區(qū)經(jīng)濟一體化的要求及市“三區(qū)一帶”的經(jīng)濟發(fā)展總體布局,,結(jié)合一元地區(qū)實際,,堅持強化項目支撐,,繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)重大策劃和實施項目進(jìn)行統(tǒng)計,、跟蹤,爭取從環(huán)境入手,,及時解決企業(yè)發(fā)展中的矛盾和困難,,促進(jìn)快速健康發(fā)展。
2,、千方百計抓引進(jìn),,通過關(guān)系,挖掘資源,,加大服務(wù)力度,,圍繞“一道、兩街,、四條路,、八幢樓”繪制一元地區(qū)美景?!耙坏馈奔囱亟蟮?,為進(jìn)一步豐富休閑娛樂業(yè)的內(nèi)涵,積極籌辦企業(yè)家聯(lián)誼會和外賓俱樂部,,推進(jìn)旅游業(yè)在本區(qū)域的發(fā)展;“兩街”即勝利街和洞庭街,,為提升一元地區(qū)文化品位和地區(qū)形象,營造社區(qū)良好人居環(huán)境,借以促進(jìn)江岸地帶人流,,物流,,資金流,同時抓好現(xiàn)有商貿(mào)業(yè)的發(fā)展;“四路”即蔡鍔路,,車站路,,洞庭小路,黎黃陂路,,將其市場運作的現(xiàn)有基礎(chǔ)創(chuàng)辦路街特色,,抓好江灘延伸發(fā)展,通過職能,,采取有效措施,,為個體經(jīng)營者營造出“放手,放膽,,放開,,放心”的發(fā)展氛圍,求得區(qū)域總體實力的不斷增強,?!鞍舜睒恰奔锤邔訕怯畎ǎ忽卧创髲B,金源大廈,,怡東大廈,,扶輪大廈,鄂鋼大廈,,婦聯(lián)大廈,,永勝大廈,華僑大廈等八幢寫字樓,,牢固樹立“不求所有,,但求所在,不求所管,,但求發(fā)展”的區(qū)域經(jīng)濟觀念,,積極拓展思路,打破所有制,、行業(yè),、隸屬關(guān)系的限制,為實現(xiàn)區(qū)域資源,,技術(shù),,人才等生產(chǎn)優(yōu)勢的互補,加大引進(jìn),,加大扶植,,同時抓好動態(tài)管理,。
3、明確措施,,確保經(jīng)濟發(fā)展新的突破,。一是優(yōu)化環(huán)境,增強服務(wù)的主動性,。大力推廣“提前介入,,主動參與,無償服務(wù)”落實專門部門,,專門人員,,對企業(yè)實行緊盯跟牢,隨時聯(lián)系溝通,,了解企業(yè)需求,,切實幫助企業(yè)解決實際困難和問題,二是明確責(zé)任,,形成合力,。機關(guān)各職能部門,包括社區(qū)的所有干部和工作人員,,都要把樓宇經(jīng)濟和特色路街經(jīng)濟作為新一年及今后經(jīng)濟工作的著力點來抓,,同時爭取稅務(wù),工商,,城建,,規(guī)劃,土管,,衛(wèi)生,,質(zhì)檢等部門的配合支持,,把主要精力放在指導(dǎo)服務(wù),,信息溝通等具體工作上,出臺扶持政策,,分別為入駐企業(yè)和高新技術(shù)項目制定優(yōu)惠政策,,搞好共同開發(fā)。三是堅持協(xié)調(diào)并進(jìn),,推動全面發(fā)展,。在加大引進(jìn)的同時,積極采取有效措施,,扶植現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展,,特別是那些潛力大,科技含金量高,,市場競爭力強的企業(yè),,引導(dǎo)鼓勵企業(yè)強化質(zhì)量體系認(rèn)證及申請專利保護(hù),對商貿(mào)服務(wù)企業(yè)單位,要幫助深化服務(wù)內(nèi)涵,,創(chuàng)新服務(wù)手段,,不斷拓寬自身經(jīng)營空間。
4,、工作要求,。一是提高思想認(rèn)識,加強組織領(lǐng)導(dǎo),。全街上下要從“富民強街,、加快發(fā)展”、振興一元的戰(zhàn)略高度,,切實提高對發(fā)展樓宇經(jīng)濟重要性的認(rèn)識,。各相關(guān)部門要克服畏難情緒,把發(fā)展樓宇經(jīng)濟作為經(jīng)濟工作的重要舉措,,形成一把手負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任落實到人的工作格局,,為加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟提供可靠的組織保障,。二是摸清區(qū)域資產(chǎn),形成編報制度,。立即著手對轄區(qū)內(nèi)的樓宇,、廠房等建筑進(jìn)行一次全面的調(diào)查摸底,徹底弄清所有商務(wù)樓宇,、閑置房產(chǎn)的基本情況,。在此基礎(chǔ)上,把對轄區(qū)內(nèi)樓宇經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查作為一項日常工作,,堅持動態(tài)管理和統(tǒng)計,,按時填報統(tǒng)計報表。
三是加快樓宇經(jīng)濟建設(shè),,構(gòu)筑發(fā)展載體,。堅持“支持一批、改造一批,、建設(shè)一批”的工作方針,,對環(huán)境、質(zhì)量,、管理有所欠缺的樓宇,、廠房等建筑,督促實施硬件改造;對尚未開工建設(shè)的樓宇和閑置土地,,要盡可能按照發(fā)展樓宇經(jīng)濟的要求,,高起點,、高標(biāo)準(zhǔn)地做好規(guī)劃設(shè)計,為加快發(fā)展提供商機,。四是加大招商力度,,營造良好環(huán)境。各部門要把招商引資作為發(fā)展樓宇經(jīng)濟工作的核心,,全方位,、多渠道開展招商工作。并指定專人為企業(yè)跟蹤服務(wù),。五是強化目標(biāo)考核,,落實獎懲措施。街工委,、辦事處對各責(zé)任單位目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤,。對樓宇經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核和獎懲。
總之,,我們要充分利用中心區(qū)有利條件以商務(wù)樓為載體,,致力引進(jìn)大公司、大集團(tuán)總部,,研發(fā)中心,,加速信息、銷售,、決策在中心區(qū)域的集聚,,同時加大中介組織為主體的知識型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的培育和引進(jìn),增強高素質(zhì)要素供給的能力,,進(jìn)一步提升和拓展中心城區(qū)服務(wù)功能,,因此我們要從特色上做文章,有意識地引導(dǎo),,科學(xué)規(guī)劃,,合理定位,以吸引更高品質(zhì)的企業(yè)入駐;依托江灘可從發(fā)展旅游超市入手,,利用機構(gòu)所在地大力發(fā)展科技中介市場,,切實利用天時、地利,、人和之機把“樓宇經(jīng)濟”推向新的臺階。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇六
一,、20__年主要做了以下幾個方面的工作
(一),、確立項目
集團(tuán)公司在今年年初在位于__區(qū)政府__路東、__大道北購得土地十畝,,投資金額1200多萬元,,用于房地產(chǎn)開發(fā),,根據(jù)項目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,同時在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級),。
(二),、組建機構(gòu)
在今年的工作中,我們在行政管理,、機構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運行機制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,,并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個管理有所提高,。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,,組建了公司人員機構(gòu),招聘各類技術(shù)人員四名,,為公司長期發(fā)展儲備人才,,招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé),,組建財務(wù)部,、工程技術(shù)部、預(yù)算部,,各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,部門分工明確,各負(fù)其責(zé),,為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
(三)、項目推進(jìn)方面
經(jīng)過一年的艱苦工作,,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位,。
(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運工作,于20__年4月25日開始――20__年5月6日結(jié)束,。共計清運雜土3萬5千多方,。
(2)20__年5月7日于__堪察設(shè)計院簽訂了合同。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,,為我們的產(chǎn)品設(shè)計打下了良好的基礎(chǔ),。
(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通,,同意我們的遷移方案,。于20__年8月28日于__市工程公司簽訂了施工合同,,共計遷移100mm管道80米,40mm管道70米,,順利的完成了污水管道的遷移工作,。
(4)用電手續(xù)及審批工作,我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,,__路的公網(wǎng)線路對我們很有利,,抓住這個機遇,我們和供電部門及時聯(lián)系溝通,,順利的完成和辦理了用電的各項手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。
(5)設(shè)計,。為是我們設(shè)計的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,,通過考察走訪了解選擇設(shè)計隊伍,,通過聽取各方意見和建意確定此項目由__設(shè)計院設(shè)計。
(6)前期策劃,,控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,在設(shè)計,、使用功能,、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,,規(guī)劃方案設(shè)計新穎,、布局合理、戶型多樣化,、方便用戶,。圖紙由__設(shè)計院已完成設(shè)計并通過了方案的審批。
(7)完成了項目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證,,辦理了項目環(huán)評手續(xù),發(fā)改委立項批復(fù)等,。
(8)監(jiān)理,。監(jiān)理是施工的一項重要環(huán)節(jié),我們對此項工作非常重視慎重選擇,,通過篩選于__世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。
(9)招標(biāo)。此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題,,我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比,,最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定,,經(jīng)過多次考察討證,,確保項目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,,創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè),通過篩選最終確定該項目由__航建施工,,并于施工方簽訂了施工合同,,施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。
二,、工作中存在的問題
(1)國家實行宏觀調(diào)控,,建設(shè)部門的機構(gòu)改革,政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。
(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大,降水施工論證在實際運行工作中幾經(jīng)周折,,影響了項目整體推進(jìn)時間,。
(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費了時間。
(4)由于機構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,,直接影響了整個工程施工進(jìn)度,。
盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊,。首先,,我們的項目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)__房地產(chǎn)市場形勢,,房價在升高狀態(tài),,市場需求比較活躍,將更利于項目的建設(shè)和銷售,。其次通過努力,,增大了項目規(guī)模,,。項目通過控規(guī)調(diào)整,,建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米,潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時項目通過協(xié)調(diào)和利用政策,,還節(jié)省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。
三,、積極開展?fàn)I銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力,,將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設(shè),、銷售及市場招商工作,,并力爭運作出一兩個亮點出來,是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。
(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力,。
(2)是要積極組織強有力的營銷班子。
(3)加強項目施工過程中各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,,保證項目高質(zhì),、高效按計劃推進(jìn)。
(4)加強和做好市場調(diào)研制定切實可行的營銷推廣,、市場招商方案,,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加大銷售及招商工作力度,,保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機遇,,搞好銷售及資金回籠工作,。
(6)通過彩頁、電視,、短信等形式加大宣傳力度,,確保項目的資金調(diào)配及新項目的運作,實現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之――,。
四,、解放思想開拓進(jìn)取
在新的一年里我們要解放思想,開拓進(jìn)取,、加快發(fā)展,,必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神,有敢為人先的膽略,,要實現(xiàn)繁榮興旺,,就必須保持開拓創(chuàng)新精神,不要畏首畏尾,、左顧右盼,,要有發(fā)展眼光,與時俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,,就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展,,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,,如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。
總之,。在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,過去一年里存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力,,認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性,,掌握好市場的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地,。從當(dāng)前形勢看,,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,,職工精神面貌煥然一新,,對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,,抓住開發(fā)主線,,發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強化管理、外樹良好形象的工作思路,,解放思想,、與時俱進(jìn)、努力拼搏,、扎實工作,,為打造__品牌,為__的經(jīng)濟建設(shè)美化城市,,服務(wù)社會做出積極的貢獻(xiàn),。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇七
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,,當(dāng)然我也加入了__集團(tuán),,成為了一名置業(yè)顧問。說到____集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,,融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊,。很多成功的前輩都說,,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,,這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,,所以相對來說,,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
1,、主觀認(rèn)識不足,,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3,、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,,盲目尋找客戶,,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4,、對房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,,市場反應(yīng)速度滯后。
6,、來自于競爭對手的強大壓力,,使自身的優(yōu)勢不能突顯,。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。
3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,,對機遇有較強的洞察力,,及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
2,、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3,、完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個新開始,,努力做成功,,完成目標(biāo),,讓自己成為最偉大的推銷員!
第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,,說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,,后來經(jīng)過幾個月的工作,,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,,比如我有20個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn),。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,,這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,,而自己真正找的客戶很少,,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,,這點在明年要很好的改進(jìn),,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),,并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,,并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,,顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,,這樣很簡單,,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,,更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊,,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力,,并且飽滿熱情的迎接每一天,,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),,經(jīng)過一段時間的反思反省之后,,在20__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開盤,,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
第二,、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,,方便展開。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。
第五,、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房,。
第六,、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息,。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,,方法正確,,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天,。
對工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,,一直做積累,,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇八
一,、思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
二,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。自20xx年4月我來xx地產(chǎn)開發(fā)有限公司后,,我被安排去一的現(xiàn)場施工管理。由于單體多,,工期緊,,分包單位也比較多,我感到了很大的壓力,。在指導(dǎo)和幫助下,,自己摸索實踐,將原來的施工經(jīng)驗與現(xiàn)在的現(xiàn)場管理相結(jié)合,,我理出一條清晰的工作思路,,明確了工作的方向。而且對工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,,嚴(yán)格的作風(fēng),,對產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍,都是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的,。
工程管理工作是現(xiàn)場管理工作的核心和重點,,對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期,、質(zhì)量,、成本三個重要因素的控制,努力協(xié)調(diào)與設(shè)計,、監(jiān)理,、總包及分包的關(guān)系,努力加強了管理措施,。
1.抓好建設(shè)單位的施工管理工作,。
目前現(xiàn)場工程質(zhì)量比較理想,但也存在一些問題,。深刻反省,總結(jié)了如下幾點原因:(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周,,對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性,。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù),。(4)施工班組人員欠缺,,現(xiàn)場管理不到位,,計劃得不到落實。
2.積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題,。
在工程建設(shè)的具體實施過程中,,嚴(yán)格遵守合同,對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任,,劃分界限,,圖紙設(shè)計,工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題,,對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施,必要時對施工手段,、施工資源,、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(1)為了提升工地形象和安全文明施工,,科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地,施工和管理分區(qū),,生活和管理分區(qū),,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制,,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,,文明安全,,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),,防火設(shè)施完備,,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工班組,、監(jiān)理,、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,,為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時出勤,出勤率高,,有效利用工作時間,,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,,保證工作能按時完成,。
1、建筑技術(shù)日新月異,,規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,必須加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),,加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī),、常用規(guī)范,、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作,。
2,、加強對施工單位及分包單位的約束力,使工程的質(zhì)量,、進(jìn)度得到更好的控制,。
3、有部分現(xiàn)場施工單位管理,、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,,不能滿足施工管理的實際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,,安全意識較差,、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
4.還需要加強部門之間的協(xié)調(diào),、溝通,,“早謀劃、早安排”,,做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,。
總結(jié)是一面鏡子,,通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足,、困難與機遇的進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,,明確目標(biāo),,制訂措施,提供參考和保障,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,,及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備,。總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
房地產(chǎn)公司工程個人工作總結(jié)篇九
一,、年度工作情況:
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、熟悉項工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場情況
作為土建工程師,,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的,。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,,對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,,對以后施工重難點進(jìn)行分析,對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,,通過研究和分析,,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。
3,、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況,,并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,,編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé),,為工程管理提供保障,。通過這次編制,我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,,也使自己下一步工作更加明確,。
4、分析20xx年天氣情況
為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務(wù),,并做出科學(xué)而且符合實際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃,,我對20xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析,結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況,,對20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測,,同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合,對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整,,抓緊施工良好季節(jié),,避開雨季大規(guī)模施工,并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施,。
二,、存在的不足以及改進(jìn)措施
1、缺乏溝通,,不能充分利用資源
在工作的過程中,,由于對其他專業(yè)比較陌生,,又礙于面子,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2,、缺乏計劃性
在工作過程中,,特別是項目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計劃性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,,我要認(rèn)真制訂工作計劃,,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,,爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,,對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,,提高主觀能動性,,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三,、完成20xx年目標(biāo)計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展,,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1,、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,,離開他,項目管理就無從談起,,合同是項目管理的依據(jù),。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,,對合同的關(guān)鍵條款,、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識,。在合同面前,,業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面,,項目管理人員不以勢壓人,,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱,。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時,,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計,。
2,、質(zhì)量控制
工程項目實施階段,工程部要開展多方面的工作,,對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督,,概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系,進(jìn)場材料,、設(shè)備的質(zhì)量控制,,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面,。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn),。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證,,是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃,。