在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇一

單位名稱：___

地址：_____

類型：___

二,、實習崗位基本情況

實習崗位：淘寶商城__旗艦店客服

工作任務(wù)：售前、發(fā)貨,、打包,、售后

三、實習目的

選擇了電商專業(yè)的我,，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用,。全面了解電子商務(wù)的操作流程,，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變,，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具,。這些我們都是要去學習的,。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的,。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,，完善自我。

希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,，了解更多的付費推廣,，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,，更加直面的接觸這個行業(yè),。

四、實習的具體工作內(nèi)容

每天9點半打開電腦，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,，因此在回復(fù)客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的,，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,，在這次實習中,，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。

打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,，看快遞是否能送到，做出預(yù)估,，插旗幟,，備注出來，必須細心,，避免出錯,。

每天下午3點準時下單。打開淘寶助理,，登錄,，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司,，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應(yīng)的貨打包好,，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外,。

下午5點，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺點擊發(fā)貨,。并告知顧客“親，您好,，您的物品已發(fā)貨,，__快遞公司___運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦”

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問,。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類,，按時間先后循序處理,。補發(fā)貨物，及時的將運單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨,，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系,。

五,、實習體會與收獲

經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉,，回復(fù)客戶咨詢的速度,、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升,。

1,、責任心。

其實剛到公司的時候,，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物,，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,，我們才意識到，工作一定要細致,，每天的進貨,、出貨都要清點,。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細,。每天清點貨物,，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底,。在單位實習不同于學校,，在學校或許我們哪里做錯了,，老師會指出來讓我們改正,，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們,。但是,，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤,。公司都有嚴格的規(guī)章制度,，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,，才會覺得什么叫責任,，責任是這么重，所以,，我們也要對于工作越來越謹慎,。

2、吃苦耐勞,。

宋慶齡曾說過,，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果,?！蔽覀兡?個客服，其中我即當是售前客服,，又當是發(fā)貨員,，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午,。同個辦公室其他部門的人,，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習里,，我的手臂粗了,，有肌肉了，我還是挺高興的,。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,，說“這個細小的伙子,，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙,，對自己說加油!硬撐!

3,、學會堅持，給自己尋找目標,。

每當出現(xiàn)售后問題時,，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多,，就有越多的售后問題,。

每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的,。他們會不斷的抱怨,、有時候甚至怒罵。但是做為客服,，必須笑臉迎人,。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富,。有點辛苦,，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍,，每天的內(nèi)容基本相同,，時間一久，或許很多人都會厭倦,。但是我還是堅持下來了,，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗,，我最快時間處理一個售后需要多少時間,，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒,，等等!這樣讓自己變得有動力,，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

4,、直面行業(yè)壓力,。

因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的,。特別像是淘寶直通車和淘寶客,、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了,。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖,、看似簡單的每日焦點,，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌,、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的,。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告,，卻是淘寶無數(shù)商家競價,、爭搶過來的。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,，以及商戰(zhàn)的硝煙,。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的,，深知作為一個小賣家的不容易,，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店,。往往店鋪好不容易進來了顧客,，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的,。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色,，那么無疑是難上加難。

六,、實習總結(jié)

通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,，學生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易,。平時在學校,，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交,，老師也不會去批評我們什么,，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的,，因為效益是企業(yè)的第一生命,。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,，所謂“逆水行舟,，不進則退”,，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地,，就因為這樣,，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,，這種要求在學校的課堂上是學不到的,，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論,，沒有實際操作,，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的,，所以一定要特別小心謹慎,，這是我對這次實習的總結(jié)。

大學生當客服的實踐報告1000字篇二

時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,，四個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去,，回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，依舊清晰地記得,，我們從師大奔向?qū)嵙暤啬翘烀γβ德档纳碛?，和緊張不安的心情，我們對這個我們即將開始新的人生路途的生活充滿了憧憬和好奇,，對我的老師和同學們也充滿了一絲的依依不舍;因為自那時起,，我們將會是一個全新的生活：會認識新的老師，和我們的新的學生,，會和新的舍友一起奮斗在頂崗實習的第一線上,，這也是一個新的開始。在大褚村中學實習的這半年給我留下了深刻的印象,，讓我感悟頗多,，受益匪淺。

(一)教學工作方面

大褚村中學是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學,，師資條件有限,，尤其是生物老師，報到當天,，學校校長和主任給我們進行了崗前培訓,，并認識了我們的指導老師，經(jīng)過三四天的準備,，我們頂崗實習老師就開始正式上課了,。教務(wù)主任給我們頂崗實習生安排的課都是自己的專業(yè)課。高一的學生沒有生物老師，我就擔任高一四個班的生物老師,。

看是教學任務(wù)很艱巨,，但我相信，事在人為,，我也相信我自己能堅持下來并教好課,。自己每天努力鉆研教學大綱和教材，認真?zhèn)湔n,，根據(jù)參考書，結(jié)合多方資料,，在請教指導老師和同學的情況下,，盡力寫出了質(zhì)量較好的教案，在課堂中傳授予學生,。因為,，教師在學生眼中，是知識的海洋,，深不可測,，探不可究，充滿智慧,。作為教師要想給學生一杯水,，自己先要有一桶水，要想將自己的知識教給學生,，自己必須要有“源源不斷的活水”,，才能授予學生。在不斷地教學實踐中,，自己的教學技能也在不斷的提高,。

在實習期間，我講課由生硬緊張過度到平和自然,，能較好地遵循教育教學原則和規(guī)律,，根據(jù)新的教學課程改革，把握教學大綱,，熟悉掌握教材,，靈活運用教學方法，注意啟發(fā)性和學生動態(tài),，教態(tài)自然,，語言清晰流暢，幾乎所有學生都能按照要求用普通話進行教學,，我板書清楚規(guī)整,，講授比較準確生動，取得了較好的教學效果。

經(jīng)過幾個月的實習,，我能很好的理解并掌握教學目標,，教學難點、重點,，課堂時間的安排以及教學言語藝術(shù),，教學效果的使用。

(二)思想生活方面：

作為一位老師,，在學校的人際關(guān)系主要是師生關(guān)系和老師之間的關(guān)系以及和隊員之間的關(guān)系,，良好的師生關(guān)系不僅有利于教學質(zhì)量的提高，而且有利于和諧校園的建設(shè),。

我主張一種平等和諧的師生關(guān)系,，努力成為學生們的良師益友。課上嚴格要求學生,，課下親切關(guān)愛學生,。在生活中，自己經(jīng)常去關(guān)心學生們的生活,。教師愛的真心付出,，換來的是師生間的真情，從而拉近了彼此間的距離,，真正融入到他們的生活世界,，乃至心靈深處。與當?shù)貙W校的老師之間,，我們積極主動的與當?shù)氐睦蠋煖贤?，虛心向老師請教，生活上互相照?yīng),，與老師之間也營造了和諧的氣氛,。我有著強烈的團隊意識，始終把集體的利益放在第一位,，與小組個成員關(guān)系友好,。

我的教師道德的體現(xiàn)，是我的責任所在,。只要自己在教師崗位上呆一天,，就守住自己的那份責任，為了學生的理想,，同時也為了自己的理想,，將教書育人的事業(yè)進行到底。通過實習之路,，我逐漸變得成熟,，懂得了包容和理解,，不再任性，不再懶散,，而是和善親切待人,，積極認真處事。在思想上得到了很大的提升,。

(三)在班主任工作方面：

雖然沒有當班主任,，不過通過四個月的班主任見習工作，我深刻地體會到了作為一個優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的素質(zhì),。責任心和愛心是必不可少的,，每一位學生都是自己的孩子，不僅要關(guān)心他們的學習,，更要關(guān)心他們的生活,，對他們進行思想上的教育。

我認為,，作為班主任還有有良好的心態(tài)，班主任工作很繁瑣,，每件大事小事都要去管,，但是，遇到困難不要放棄,，我們要以一種坦然的心態(tài)去面對它,，積極去尋找問題的方法。有時候班主任的付出,，學生未必認可,，這也需要一個班主任去不斷調(diào)整心態(tài)。

(四)教育調(diào)查實習方面

在實習期間,，我積極參加教育調(diào)查活動,，鍛煉自己的科研能力。頂崗實習只有半年,，由于學生們都知道無論好壞實習老師半年后都會離開,，所以大多數(shù)學生對實習老師都很不屑。一開始的課堂紀律也是不容樂觀,。但是我們不秉承傳統(tǒng)的教學方法,，而是以愛感人，以情動人來,，去感化學生,。

首先，我主動與學生多溝通交流,，了解學生情況,。

其次,，我主動關(guān)心學生，幫助學生,。學生在學習中遇到困難,，我竭盡所能為學生解決。

再次,，舉辦課外活動,，豐富學生課外生活，陶冶情操,。

最后,，作為教師還要努力不斷提高自己的教學水平，吸引學生注意力,。上課時,，設(shè)計課堂小游戲，小活動,，鼓勵學生參與,，讓課程，讓知識來吸引學生,。在不斷地努力中中,，課堂秩序一天天的改善，與學生的感情也與日俱增,。在互相關(guān)愛中,，教學相長，充滿樂趣,，師生共進,。

(四)頂崗實習紀律作風方面

頂崗實習的任務(wù)也是我們師范生完成由學生向老師轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，是師范教育計劃中最重要的實踐形式,。在此階段,，我們實習生具有雙重身份。對中學生而言,，我們是為人師表的老師,，所以應(yīng)具有高度的自覺性，言行舉止都符合老師的形象;對帶隊老師和指導教師來說,，我們是師范教育最后階段的學生,。因此我們在實習期間更要遵守學校的紀律。我既嚴格遵守頂崗辦的各項規(guī)章制度,，又遵守實習學校的條令條例,。只有嚴格要求自己遵守紀律才能保證自己順利完成頂崗實習任務(wù)。

這一學期,，這四個月,，看似短暫卻又漫長,，看似簡單卻又意味深長，看似忙忙碌碌卻又樂在其中;現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活,，與學生們的感情也日漸增長,，馬上就要離開了，我真的舍不得,，舍不得這里的老師,，這里的學生還有這里天天為學生們服務(wù)的食堂的師傅，看大門的大爺……在這半年的實習中,，我學到了很多的東西,，不僅僅在自己的專業(yè)，教學能力,、管理學生等方面,，而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少，自信了不少,。這一段頂崗實習的經(jīng)歷也必將會我以后的人生產(chǎn)生深遠的影響,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇三

三年的大學生活，在5月15日結(jié)束了,，開始了我們?yōu)槠诹艿膶嵙暽?。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制,、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡,。社會如果是大海,，我們就是海中的魚，遨游其中,。如若,，只顧風景，不懂危機,，必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上,，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼,。社會是把雙刃劍,，充滿危機、競爭的同時,，又給我們帶來了無限的生機,，在有限的時間內(nèi)，抓住時機,，必然會促使我們自身的飛躍,，但是這個飛躍又是有條件的,，那就是我們的工作經(jīng)驗、能力以及我們自身的學歷,。

在節(jié)目《職來職往》中,，評委申晨曾說過“學歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力,，學習能力代表將來的成就,。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己,。無論你在好單位還是一時不得志,，都請你保持學習，這是你未來立足之本”,。一如實習生的我,，當我真正以一名實習生的身份著手工作時，我才發(fā)現(xiàn),，在以往的校園生活中,，對辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥,，不知所措,，領(lǐng)導問其所，我卻變得啞口無言了,。從此,，我便曉得“學習”依舊要繼續(xù)，而不是停滯!

在如今當浪淘沙的社會里,，許多人認為自己就是一匹千里馬,，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會暫時的碌碌無為,。那么,，真的是那樣嗎?對于我來說，其實不然,，在本次的實習過程中,，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心,，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題,，是否需要他的幫助。同時,，身為班干的我們,，也自以為是的認為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了,，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便,。

例如,，我們負責的“紀念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好,，集中起來嗎?這,，只是我們的想當然!一項看起來簡單的工作，卻蘊含著千絲萬縷的問題,。收集不簡單的是收好,、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應(yīng)熟悉的去掌握工作流程,，即：收集,、整理、登記,、收存,、存檔、封鎖,。那么,，從此便很清晰的看到，我們的粗心,、大意,，如果不是徐主任的發(fā)覺，我們依舊渾噩度日,，不知事態(tài)嚴重性,。也經(jīng)過這件事，我明白了一個道理,，我們不能否認自己不是千里馬,，也不能否認我們不曾遇見過伯樂，只是,，我們遇見了伯樂的同時，卻沒有在細微之處留意過自己的缺點,，沒有及時的改正,，以至于我們錯過了伯樂!

也許，在領(lǐng)導看來,，一項任務(wù)的完成,，只重于結(jié)果，不在于過程,，然而,，對于下屬,、實習生的我們,，必須要重視每項工作過程，在多項過程的匯總中，發(fā)覺自身的不足,，及時彌補改正，并時刻提醒自己,，同時,，在工作中，我們會遇到許多難題,，我們不僅要沉著應(yīng)對,，更要堅持著自己的信念，步步為營,，不拋棄,、不放棄，為最終取得勝利的果實而努力拼搏!

實習生活不僅僅鍛煉了我們的體魄,，更鍛煉了我們堅強的意志,，每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結(jié)果,，一分耕耘一分收獲!

大學生當客服的實踐報告1000字篇四

實習時大學的一個必不可少的過程,，是當代大學生踏入社會的第一步，是檢驗知識與實踐相結(jié)合的一個平臺,。每個人,，每個大學生都有著自己的實習過程，每個人的崗位,，每個人的經(jīng)歷,，每個人的收獲都不盡相同。但是,，我們都帶著同樣的目標,，有著同樣的夢想，我們都非常珍惜這次機會,。因為,，通過這次的鍛煉，我們可以再亞工作狀態(tài)下了解我們自己的長處與短處,，在以后的工作中我們就可以揚長避短,，發(fā)揮出我們的潛能。

一 實習目的

實習的目的,，在于通過理論與實際的結(jié)合,、學校與社會的溝通，進一步提高當代學生的思想覺悟,、業(yè)務(wù)水平,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.獲得與專業(yè)知識有關(guān)的專業(yè)技能,，接受實習單位熏陶了解政府和事業(yè)單位管理模式，具體就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識,，嘗試性地應(yīng)用于實際管理工作,，并從理論的高度對管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。

2. 了解和熟悉機關(guān)運行,。對行政管理學專業(yè)的本科生來說,，實際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,，必須從課堂走向社會,，通過實習以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

3. 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強化勞動觀念和紀律觀念,，預(yù)演和準備就業(yè)工作,。通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期,。

二 實習單位簡介

(一) 單位簡介

xx市xx區(qū)坊街道辦事處位于xx市的xx部，北起xx街,，南至路,，東臨路，西到路,。轄區(qū)面積6.4平方公里,，下轄十個社區(qū)?？倯魯?shù)22470戶,，總?cè)丝?xx人，轄區(qū)內(nèi)有3個公安派出所,，3個稅務(wù)所，2個工商管理所,，10個物業(yè)管理公司,，xx地區(qū)是xx區(qū)轄區(qū)面積及人口最大的辦事處之一。

坐落在x區(qū)的企業(yè)有超市,，燈飾城,，xx省最大的裝飾材料市場-裝飾材料城,，全省最大的合資餐飲企業(yè)—料理，另外,，中省直屬企業(yè)機構(gòu)30多家坐落在xx地區(qū),，形成了以xx大街，路,，路,，路為主要框架的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，轄區(qū)內(nèi)擁有xx大街,，路,，路a類街路3條，b類街路有路2條,，路,，路等12 條街路。有61,， 21,， 78 ，90,，98,，203，205,，13 ,，82 ，84 路等公交聯(lián)運車線路通過,，xx地區(qū)交通便利,，市場繁榮。

(二) 機構(gòu)設(shè)置

xx市xx區(qū)xx街道辦事處是正處級行政事業(yè)單位,，編制10人,，正處級1人，副處級1人,，下設(shè)綜合科和協(xié)調(diào)科兩個科室,，4 個科室級數(shù)，正科2人,，副科2人,。

(三)崗位介紹

我實習的單位是民政部門，民政具有以下功能或職責

⒈社區(qū)低保安置證發(fā)放及其登記

⒉社會團體年度檢查

⒊社會團體注銷登記及其變更登記

4.民辦非企業(yè)單位年度檢查及其注銷登記

5.民辦非企業(yè)單位變更登記

6.社區(qū)團體成立登記

7.民辦非企業(yè)單位成立登記

三.實習內(nèi)容

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子,。在本次的實習中,，在做好自己工作的基礎(chǔ)上，我積極的協(xié)助老師和領(lǐng)導工作,，抓住一切機會鍛煉自己,，在實踐中去感受，體會,，理解和運用所學知識,。四十多天的日出日落，我經(jīng)過自己的努力,，參加以下的實習活動,。

㈠ 熟悉政府基層機關(guān)的基本機構(gòu)，以及每個工作機構(gòu)的基本工作流程.

㈡ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理,，文件建檔,，打文件和打印文件

㈢ 給領(lǐng)導做通訊錄數(shù)據(jù)庫

㈣ 陪同單位下社區(qū)去做好計劃生育宣傳，讓計劃生育走進社區(qū),，走進千家萬戶,。

㈤ 其他瑣碎小事

大學生當客服的實踐報告1000字篇五

xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯,。時間不長,，體會甚多。明白了那句讀萬里書,，不如行萬里路的深刻體會,，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實習機會,，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款化妝品的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,，我可謂受益非淺,。僅僅的二個月實習，我將受益終生,。通過此次實習,，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

大學生當客服的實踐報告1000字篇六

一,、實習目的

會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求,，對學生已學理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會,，加強對社會的了解,，培養(yǎng)和訓練學生的認知、觀察社會以及分析解決問題的能力,，提高學生的專業(yè)技能,，以便更好的投入到社會工作中。

二,、實習單位及崗位介紹

(一)單位概況

__有限公司位于__路,，是工商和稅務(wù)輸部門核準注冊成立的具有獨立法人資格綜合紡織品服務(wù)商之一,。該公司以專營商務(wù)休閑、牛仔面料為核心業(yè)務(wù)的紡織品公司,，公司以提供特殊后整理,、特殊印花面料等高附加值產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值,，致力將我們完美的產(chǎn)品,、合理的價格、極致的服務(wù)提供給客戶,。

(二)崗位介紹

實習期間,，我擔任會計一職。工作主要以手工賬為主,，主要負責應(yīng)收款項,、應(yīng)付款項、費用以及庫存等科目的日常登記工作,，因為我們是以銷售為主的公司，所以,，平常應(yīng)收賬款科目和應(yīng)付賬款科目應(yīng)用比較平凡,。費用主要是日常經(jīng)營所需的管理費用和財務(wù)費用。庫存主要根據(jù)每天進貨和銷售情況計算出實際的存貨,，月末編制出報表,，通過一個月的經(jīng)營，算出月末的資產(chǎn)和本月的利潤,。由于是個體企業(yè),，所以沒有年報和半年報。

三,、實習內(nèi)容及過程

20__年__月__日我踏出校門開始實習,，并一直在本單位從事會計工作。

(一)實習前的準備工作

不一樣的生活,，有些期待,，帶著這種心情，我踏上了崗位工作,，想象中的忙忙碌碌,，想象中的自我價值的實現(xiàn)都浮現(xiàn)在眼前，我想這里應(yīng)該是我展示自我的平臺了,。

學校實訓接觸過的記賬等內(nèi)容,，使我對工作并不陌生，但我知道這和工作并不完全一樣,，理論聯(lián)系實際的詮釋便是將自己的理論知識糅合到崗位中,，因此對待這份工作,，我更多了一份小心謹慎。

期待但有些悸動,，興奮的心情難以阻擋我滿腔熱血,，走上了工作崗位，新鮮的環(huán)境也是我時刻告誡自己,，體現(xiàn)價值更是學習知識的時候到了,。

(二)實習主要工作內(nèi)容

作為個體小型企業(yè)，單位在職人員并不多,，工作開始,，財務(wù)主管給我講述了我工作的大致內(nèi)容：每天根據(jù)庫房的出庫單、入庫單和銷售單據(jù)記賬,。賬本的樣式為借貸余三欄式賬本,，具體內(nèi)容為：根據(jù)廠家的出庫單和庫房的入庫單登記應(yīng)付賬款科目;根據(jù)庫房的出庫單和銷售單登記應(yīng)收賬款科目;根據(jù)憑證登記銀行存款日記賬、應(yīng)收,、應(yīng)付科目和費用賬;根據(jù)庫房的庫房的出庫單和入庫單登記庫存,。

記賬完畢必須做好賬目的整理工作，廠家的出庫單,、銷售單,、退貨單、拉車費憑證要分類整理,，銷售單分3聯(lián),，第一聯(lián)白色單據(jù)為存根，第二聯(lián)紅色單據(jù)為客戶單,，第三聯(lián)藍色的單據(jù)記賬單,，另外客戶簽字和沒有簽字的分別整理;布料分為厚料和薄料兩種，所以厚料和薄料的單據(jù)也要分別整理,。

月末做報表,，在做報表之前必須和財務(wù)主管對賬，將我們的數(shù)目和主管掌握的應(yīng)收應(yīng)付科目賬和銀行存款日記賬進行核對,，如果數(shù)目不同就表示出現(xiàn)錯誤,，應(yīng)盡快查找并更正。每個月向給廠家對賬單,，所有準備工作都準備充分后開始做月報,。每個月4號出月報的同時將上一個月經(jīng)營的所有單據(jù)裝袋封存，5號開始下一個經(jīng)營,。

為了更好的盈利我們還積極進行了產(chǎn)品的更新與開發(fā),，針對此項我為自己設(shè)計了一張開發(fā)費用表，其中包括日期、樣板,、剪板,、做褲、放樣,、出差,、其他科目，簡介直觀,，大大提高了工作效率,。

其次的工作就是根據(jù)客戶的需求向廠家下訂單，以及日常的統(tǒng)計工作,。

(三)其他相關(guān)工作內(nèi)容

1,、了解我們所經(jīng)營的布料，如開發(fā)的新布料品種,、引進的新型工藝,、主推的產(chǎn)品、每種布料的成分等

2,、做色卡,、整理樣褲，剪線頭等一些零碎工作

四,、實習中遇到的問題及解決方案

1,、定額稅問題

個體企業(yè)所采用的定額稅是我們在學校里接觸相對較少的，因此初期工作進展困難,，但通過請教,、查詢資料等方式我掌握了相關(guān)知識,。

因為我們是個體企業(yè),，所以采用的是定額稅。在學校里,，沒有了解到有關(guān)這種稅更多的知識,，所以一開始不是很明白。后來通過查資料了解到這種稅的相關(guān)知識,。

定額稅,，也稱“定額稅率”，是指對單位課稅對象按固定稅額征收的稅,。定額稅計算簡便,，適用于從量計征的稅種，一般對那些價格穩(wěn)定,，質(zhì)量和規(guī)格標難較統(tǒng)一的產(chǎn)品課征,。

2、企業(yè)之間的匯款

企業(yè)間匯款是我在工作之前沒有接觸過的，第一次給廠家匯款我閑的很緊張,，對于單據(jù)的陌生使我有了一些為難情緒,。到了銀行通過咨詢工作人員，我正確的填寫了對方開戶行,、資金用途,、匯款金額等各個科目，最后金額順利匯出,，這是我了解資金運轉(zhuǎn)的另一種方式,。

因為在沒上班之前也沒有機會了解到企業(yè)之間匯款問題，第一次讓我去給廠家匯錢,，我顯得很緊張,，因為從來沒有接觸過，所以感覺是相當?shù)膹?fù)雜,。到了銀行,，我咨詢了大堂的工作人員，我要給企業(yè)匯款需要填什么樣的單據(jù),，他們告訴我只需填一張匯款單就行了,，我填一張匯款單寫清了各個科目最后順利的匯出去了，原來還是挺簡單的和個人之間的匯款沒有什么區(qū)別,。

3,、做月報

月報簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計，我們的月報沒有那么正式,，簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計,，月報的內(nèi)容包括到4號為止現(xiàn)金和銀行存款的總額、應(yīng)收賬款總額,、庫存總額這三項之和減去應(yīng)付賬款總額算出一個凈資產(chǎn),，這一個月的利潤減去費用和其他項得出一個凈利潤，用這個月的凈利潤加上上一個月的凈資產(chǎn)得到一個數(shù),。

如果這準確無誤數(shù)和這個月的凈資產(chǎn)相等就表明這份月報是對的,，如果不等就表示是錯的。對于這個問題我一直很不解,，我不明白算的理論依據(jù)是什么,，總之我這幾個月算下來沒有一次是對的上的，總是存在誤差,，但是我的銀行存款日記賬,、應(yīng)收賬款科目、應(yīng)付賬款科目兩個人對賬時都是一致的,，所以那兩個數(shù)對不上我也一直很不解,，不知道它到底是對上了是對的，還是每個月都不同是對的，這個問題到現(xiàn)在我也不是很明白,。在工作進行之中我也一直在和同事研究探討這個問題,。

五、實習中需要掌握的能力

會計專業(yè)是一門獨立的專業(yè)性很強的專業(yè),，這就要求大學生在工作中必須掌握幾種能力：

1,、會計技能，理論知識不能夠判斷一個人能夠很好的從事會計工作

會計技能包括鑒別假鈔技能,、會計實務(wù)技能,、能獨立熟練地應(yīng)用會計軟件、完成會計建賬及日常會計核算業(yè)務(wù)工作,。隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展,，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始拋棄手工的會計工作，因此這就要求現(xiàn)在的會計人員具備電算化的專業(yè)知識培訓,。

2,、自我更新知識

更新知識的能力，市場經(jīng)濟的發(fā)展,，科學技術(shù)的進步,，企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換，會計職能的拓展,，無一不要求會計人員應(yīng)該具有自我更新知識,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。因為面對新形勢下出現(xiàn)的諸多新問題,、新情況,，不可能讓每個會計人員都到大學里去重新深造，如果認為自己所學知識夠用,，那只能被社會淘汰,。

六、實習收獲與體會

學習的真諦便是學以致用,，因此,，在學校里我們掌握的理論知識必須運用到實踐工作之中,，學校頂崗實習安排給了我們展示自我的舞臺,，接下來的演繹就靠我們自己。實習為我們深入社會,，體驗生活提供了難得的機會,，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,。利用此次難得的機會,，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向他人請教,，認真學習會計理論,，同時要不斷的豐富自己的課外知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,，通過工作,，讓我意識到意我以后還應(yīng)該多學些什么，哪些知識在現(xiàn)實的工作中更有用,，為期__個月的實習為以后真正跨入社會打下了堅實的基礎(chǔ),，為我們以后更順利的走上工作崗位邁出了堅實的一步!

通過這次的會計頂崗實習我體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則,、相關(guān)性原則,、一貫性原則、可比性原則,、及時性原則,、明晰性原則、劃分收益支出于資本性支出原則,、謹慎性原則,、重要性原則及會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求,?？偠灾瑢嵙曌屛覍Α疤钪圃紤{證根據(jù)原始憑證,，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標,。

另外,，我感覺自己成熟了很多，除了對工作業(yè)務(wù)的熟練還懂得了更多做人與做事的道理,。

首先是生存能力,。步入社會，我們不再一味地依賴父母,，不再依靠父母的接濟,，而是有了自我生存的觀念，這也使我感受到了自己身上的責任,，作為社會的新生力量,，我們必須時刻努力鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會,、立足社會的能力,，多方面了解探索,，掌握新型的、新時代的生存技術(shù)與本領(lǐng),。

其次是人際交往能力,。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,，良好的人際能給更好的推動我們的工作,，增加生活中的機遇，在工作中把每個人都當作良師益友,，這樣才能激發(fā)出更多的工作熱情和更謙虛的態(tài)度,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇七

短短的2個星期時間，我們在實習中充實地度過了,，我們學習的知識雖然不是很多,，但經(jīng)過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多,。如果我們不經(jīng)常參加這方面的實習,，我們這些大學生將來恐怕只能是趙括紙上談兵。社會需要人才,，社會需要的是有本事的人才,。我們新世紀的大學僅有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自我的位置,。真的敢謝機加實習,，我還想再有一次!

一、實習目的及意義

機加實習,，大家都期盼著它的到來,，期盼在學習，偷懶去享受一下工廠生活,。然而,，實習后，我覺得實習生活和以前想象的不一樣了,，實習不是一件簡單的事,，并不是我們的假期，不是一件簡便的事,，而是一件勞心勞力的事,。在這個短暫的2個星期內(nèi)，我學到許多在課堂里無法學到的東西,，并在意志品質(zhì)上得到了鍛煉,。

歲月如流水一般飛快的流過為期兩周的機加實習轉(zhuǎn)眼結(jié)束了,，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心,?？偟膩碚f這次為期兩周的實習活動是一次趣味且必將影響我今后的學習工作的重要的經(jīng)驗。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機會,，在短短的時間內(nèi)那么完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何制造出來的了,。

在實習期間雖然很累、很苦,，但我卻感到很歡樂!2個星期,，短短的2個星期，對我們這些數(shù)控專業(yè)的工科學生來說,，也是異常的寶貴,。因為這是一次理論與實踐相結(jié)合的絕好機會，又將全面地檢驗我們的知識水平,。機加實習是培養(yǎng)學生實踐本事的有效途徑,。又是我們大學生、工科類的大學生,，十分重要的也異常有意義的實習課,。機加實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境,，我們會感受到車間的氣氛,。同時也更加感受到了當一名工人的心境，使我們更加清醒地認識到肩負的職責,。

什么是數(shù)控技術(shù)?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問題,，我們參加了這次的機加實習。本次機加實習由王建,、陽乾權(quán)2個教師帶領(lǐng),，這次工2個班參加實習。另外一個班和我們班交差著去實習工廠上班,。第一個星期,，是我們班的早班。第二個星期是他們班早班,。

二,、實習總結(jié)

實踐是真理的檢驗標準，經(jīng)過兩星期的機加實習,，我了解到很多工作常識,，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有歡樂,，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富,，對我以后的學習和工作將有很大的影響。

很快一兩年后的我們就要步入社會,，面臨就業(yè)了,，就業(yè)單位不會像教師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,，更多的是需要我們自我去觀察、學習,。不具備這項本事就難以勝任未來的挑戰(zhàn),。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,，僅有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新,。就像我們接觸到的車工,，雖然它的危險性很大，可是要求每個同學都要去操作并且要作出成品,，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣,。

一周的機加實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能,，也不僅僅是經(jīng)過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種本事,，更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自我的情景去感悟，去反思,，勤時自勉,，有所收獲，使這次實習到達了他的真正目的,。

我們明白機加實習是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課,。它不僅僅能夠讓我們獲得了機械制造的基礎(chǔ)知識,，了解了機械制造的一般操作，提高了自我的操作技能和動手本事,，并且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,，提高了工程實踐本事，培養(yǎng)了工程素質(zhì),。對我們來說,，機加實習是一次很好的學習、鍛煉的機會,，甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會!

在我認為實習的本身目的就是鍛煉我們的動手本事以及對工業(yè)知識的基本認識,。它不一樣于課本教育，因為它有我們動手操作的空間!我之所以對實習有一種說不出的留戀,，是因為我早已被教師們幽默的講解和生動的描述所吸引,。一個簡單的瓶瓶罐罐，要想明白它是怎樣來的,，是要頗費一番功夫的,。

生活在現(xiàn)代社會的我們,，早已習慣了那些現(xiàn)成的東西，在用的同時,，也不會多想它究竟是如何得來的,，如果偶爾有人問起,，也會很不以為然的說,，這不是我們所應(yīng)當明白的。此刻才明白這種想法是多么幼稚,，從而也讓我明白了為期兩周的機加實習對我們是多么重要!

三,、實習心得體會

累并歡樂著用這句話來形容短短2周的機加實習再恰當可是。這次實習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗,，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風,。此次機加實習使我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活,，勇于探究生活,，也為我們多方面去認識和了解生活供給了一個契機。它是生活的一種動力,，促進我們知,、情、意,、行的構(gòu)成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,，幫忙自我完善。有些教師不只教我們機加實習的資料,，還教我們?nèi)绾螌W習,，如何做人，讓我們學到了課本上學不到的知識,。

任何理論和知識僅有與實習相結(jié)合,，才能發(fā)揮出作用。而作為思想可塑性大的我們,，不能單純地依靠書本,，還必須到實踐中檢驗、鍛煉,、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學的精神,，良好的品德，高尚的情操,，禮貌的行為,，健康的心理和解決問題的本事。

此時,，我還在回憶這次令人難忘的機加實習,，它不僅僅讓我們了解到了實際生產(chǎn)中的各種技能,，還讓我們明白了一個深刻的道理：紙上得來終覺淺，絕知此事要恭行,。

為期兩周的機加實習在金屬的回響中落下了大幕,，總的來說這次為期兩周的實習活動是一次趣味且必將影響我今后的學習工作的重要的經(jīng)驗。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機會了!!經(jīng)過這次雖短而充實的實習我懂得了很多安全第一,，在工業(yè)生產(chǎn)中,，安全要擺在第一位，是至關(guān)重要的!!這是每個教師給我們的第一忠告,。有了足夠的重視,，所以我安全的度過了實習的兩周!車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作本事,。

首先教師讓我們看車床熟悉車床的各個組成部分,，車床主要由變速箱、主軸箱,、掛輪箱,、進給箱、溜板箱,、刀架,、尾座、床身,、絲杠,、光杠和操縱桿組成。車床是經(jīng)過各個手柄來進行操作的,，教師又向我們講解了各個手柄的作用,，然后就讓我們加工一個兩邊是球形，中間是圓柱的一個工件,。教師先初步示范了一下操作方法,，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工,。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,，一開始我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來加工,，然后就是切槽和加工球面,，這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小,，有一條主切削刀和兩條副切削刀,，它的刀頭較小，容易折斷，故應(yīng)用小切削用量,。切槽的時候采用左右借刀法,。切完槽，就要加工球面了,，這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,，真是個考驗。

機加實習有苦也有天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，方成大任也!這句古人的話用來形容我們的機加實習是再好可是了!經(jīng)過了車工,，銑工,，磨工,，刨工等一系列工種的磨練，我們最終完成了這門讓人歡喜讓人憂的機加實習課程,。

此刻想想過去的這段難忘時光,，其中滋味，僅有親身經(jīng)歷的人才能體會得到,。經(jīng)過學習各種工種,，我們了解了許多機加操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法,，還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞此刻聽來都是那么熟悉親切!機加實習給我們帶來的那些經(jīng)驗與感想,，卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富。機加實習的作用與影響,，就象《美國麗人》里男主人公最終說的話那樣,，有些東西你可能此刻沒有感覺到它的價值，但最終還是會的,，每個人都有這樣一個過程!

一齊實習的同學也讓我受益非淺,。毫無私心的幫忙，真誠的相互鼓勵加油,，一切分擔工作的壓力,，更一齊分享成功帶來的喜悅，機加實習更象是一個團體活動,，拉近我們彼此的距離,，填補了以往存在的距離，團體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學里連同班同學相處的機會都很少,，感激機加實習給了我們這樣一個機會,。這樣的活動值得教育部門的借鑒。

大學生當客服的實踐報告1000字篇八

20__年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯,。時間不長,，體會甚多。明白了那句讀萬里書,，不如行萬里路的深刻體會,，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

雖然已經(jīng)是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買_,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

大學生當客服的實踐報告1000字篇九

一,、實習目的

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

3.本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。 二,、實習內(nèi)容

學習企業(yè)具體管理運行方法和先進理念,，處理各項企業(yè)事務(wù)，面對各種問題學習解決問題方法和態(tài)度,。

第一階段,，首先了解公司企業(yè)文化,，了解公司情況，熟悉公司運行程序,，產(chǎn)品性能等,。

第二階段，跟隨領(lǐng)導學習處理業(yè)務(wù),，提高自己實戰(zhàn)水平,，提高自己處理解決事情的能力。鍛煉自己獨當一面的能力和素質(zhì),。

第三階段,，嘗試開展自己的業(yè)務(wù)，獨立完成業(yè)務(wù)任務(wù),。

第四階段,，能夠獨當一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度提高自身素質(zhì),。 三,，實習結(jié)果

這次實習，我收獲良多,。在外面實習期間,，什么都要認真做，每天都要按時起床,，不能隨心所欲的穿拖鞋,。如果在學校，就算是執(zhí)行也會打些折扣,。而工作中,，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,，不執(zhí)行也要執(zhí)行,，除非你不想干了。雖然,，領(lǐng)導也會說什么不要當面頂撞,，私下可以單獨解決，可是有用嗎,？現(xiàn)實嗎,？這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導喜歡那種溜須拍馬的人,，而不是覲忠言的人,。得罪領(lǐng)導意思的話很少有人說。實習過程中,，遇到很多十幾歲的小弟弟,，小妹妹,。開始，只恨自己“出道”太晚了,，和他們比起來,，好像我都老了。但是,，慢慢的,，我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,，或許每一個青年都會羨慕還在上學的同齡人?，F(xiàn)在我很知足,，二十幾歲還有一個比較良好的學習環(huán)境,，有機會接受高等教育。我一定要利用這個條件,，路還掌握在自己的腳下,，前面的路還很光明,，我有信心走好以后的路，也一定會的,。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切,。 總結(jié)起來主要可以概括為幾個方面：

下面是一些我個人的體會心得：

1、自主學習的能力

工作后不再象在學校里學習那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習，學習的機會還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路；集團公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。

2、積極進取的工作態(tài)度

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己，象我這樣工作經(jīng)驗不是很豐富的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

4,、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事

以前面對的無非是同學,、老師,、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。最后,，我至少還有以下問題需要解決,。

1、缺乏工作經(jīng)驗

因為自己缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓或是學習不能找

到重點，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

2、工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習,，這主要還是因為懶惰在作怪,，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,，沒有布置工作時作到自主學習,。

3、工作時仍需追求完美

在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹、負責的態(tài)度是每一個工作者必備的素質(zhì),。

4,、工作不夠細致

這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的,，因為在我看來,，只有被用戶認可的服務(wù)才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作,。但我畢竟是應(yīng)屆生,，需要作一些人際關(guān)系的工作，這就需要我個人多關(guān)注用戶的最新需要需求,，同時,，也要關(guān)心同事的需要，這也對我的工作有促進作用,。

5,、其他

對于我們還沒走入社會的大學生來說，社會是復(fù)雜的,，競爭是殘酷的,，往往公司招聘人員時，都要看應(yīng)聘人是否有過實踐經(jīng)驗,。通過這次實踐不但豐富了我的知識面,，同時能將我所學的知識得到運用。在這些日子里,，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體,。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神,、態(tài)度以及人際間的交往等等,。通過這次實踐，我將帶著問題去學習,，努力將實踐與認識結(jié)合,，更好的完成自己的學業(yè)。

四,、實習總結(jié)和體會,；

（一）實習工作的總結(jié)：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天,。由對工作的不熟悉發(fā)展到現(xiàn)在能夠較好獨立完成工作任務(wù),，在工作中領(lǐng)導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,，我們始終堅持“身體健康才是工作,、生活的首要條件，”的原則,，只有擁有一個健康的體魄,，才能

立大志成大事，萬事以身體健康為前提,，沒有健康的體格,，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義,。

在工作中,，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時,，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲,。

為此，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽,、建議、指導,、幫助,、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此,，每次客戶到來的時候,，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達到一種什么樣的健身目的,，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況,，做到有的放矢,，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工作之余,，公司領(lǐng)導還給我們多次外出培訓的機會,，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員,，絕對不能懈怠。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù),。

我們的行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,，相信在我們業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域,。

衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,，日新月異，也希望越來越多的人加入我們,，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天,！

（二）畢業(yè)實習的體會、收獲：

工作很辛苦,，要外出做業(yè)務(wù),，同時還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了,，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自己鼓勵,，我不希望自己放棄。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧,！有的時候想想自己也很有動力的。雖然我們即將走向社會,，但作為一個剛踏入社會的年輕人,，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會,、評價,、競爭、成功,、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。

實習真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗才知其中滋味,。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化,，抓住了最

基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感,，但我覺得,，要是沒有書本知識作鋪墊,，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？

經(jīng)過這次實習,，雖然時間很短,。可我學到的卻是我?guī)啄甏髮W中難以學習到的,。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大

難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù),，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒,，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚,，飛向遠方,，去追逐我的夢！

大學生當客服的實踐報告1000字篇十

一,、實習目的

作為一名會計專業(yè)的學生,，一向以來，我能夠說是“一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事”,，對于社會實踐，我接觸的很少,，所以在即將走上工作崗位之前,，進行這次實習很有必要?？偨Y(jié)實習的目的有以下：

1)了解企業(yè)類型,，了解生產(chǎn)流程,，明確生產(chǎn)細節(jié)，對財務(wù)成本控制及預(yù)算與財務(wù)管理有了更好的了解,，根據(jù)企業(yè)實際情景制定相應(yīng)的管理制度,。

2)分析實習企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題，提出提議,，并找出解決問題的可行方案,。

3)即將踏入社會的我們，能夠經(jīng)過這個實習來為我從學校走到社會中做個很好的過度,，應(yīng)當以什么樣的工作狀態(tài)去工作,，如何與人相處和交流，如何處理突發(fā)事件,，也期望能夠經(jīng)過這個實習鍛煉自我,，增強自我的職責感，為人處事的本事,，團隊合作的精神。進一步認識社會,，充實自我,。

4)對我自身而言，經(jīng)過在單位一個月的實習,，我能夠去系統(tǒng)的了解工作單位;同時經(jīng)過這段時間的實習,，能夠找出自我在以后工作的缺失，盡快的充實,，提高自身本事,，以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境,。

二,、實習公司簡介

(一)成都___有限公司簡介

成都___有限公司成立于1997年，注冊資金1118萬元,，總資產(chǎn)5300多萬元,。主要從事電雕凹印制版，商標,、包裝設(shè)計制作和生產(chǎn)加工pet,、mcpp高檔鍍鋁膜，經(jīng)銷各類軟包裝材料如cpp,、pet,、bopp光膜、珠光膜,、尼龍膜等業(yè)務(wù),。公司于20__年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū),，先后引進德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條,，數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條,，如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大、品質(zhì)最優(yōu),、設(shè)備最先進的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè),。

(二)成都___有限公司簡介

___公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標門和非標門以及實木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品,。始創(chuàng)于20__年,，地處成都市郫縣犀浦雙林村，占地30余畝,，廠房面積約15000平方米,。目前公司在職員工260多人，其中：熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人,，資深模具工程師1人,，中高層管理人員10余人。

(三)成都___有限公司簡介

成都___有限公司為一家主要生產(chǎn)流延cpp的企業(yè),。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮,、制袋、卷膜,、單雙面熱封,、低溫等型號。商品主要用于食品,、醫(yī)藥,、紙巾包裝。

(四)成都___有限公司簡介

成都迅___有限公司,，地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū),，公司現(xiàn)擁有大型吹塑機數(shù)臺及一批先進的印刷機、制袋機,。擁有職工100余人,，其中管理人員20人，全部具有高等專業(yè)以上文化程度,，技術(shù)人員18人,，高級技工5人，中級技工17人,，初級技工40余人,。產(chǎn)品在西南印刷界具有必須市場影響力。

(五)___簡介

___是一家以川菜為主的餐廳,，占地約3000平米,，現(xiàn)有員工約70人,。在當?shù)氐拇ú耸袌鼍哂斜仨氂绊懥Γ钍茴櫩拖矏邸?/p>

三,、實習資料

1.了解公司的情景,，并對公司管理制度的進行梳理;

2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈，了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機械,，生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;

3.在車間半成品倉庫,，清盤和整理半成品，了解公司各產(chǎn)品工藝;

4.了解公司生產(chǎn)管理制度,，人員管理制度,，財務(wù)管理制度，了解公司資金運作情景,。

四,、實習結(jié)果

(一)企業(yè)目前存在的主要問題

1.企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題

公司有些部門之間沒有明顯的分工，缺乏協(xié)作,。在生產(chǎn)部的這段時間中,，我發(fā)現(xiàn)：有時候半成品倉庫盤查貨物，人手不夠的情景下,。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務(wù)室被盜的嚴重情景,。

2.員工素質(zhì)不高，對公司的歸屬感不強

公司員工人數(shù)不多,，整體素質(zhì)不高，高級人才不多,，這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙,。職工素質(zhì)的高低，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負,，也與當前的機構(gòu)改革能否順利進行有直接的關(guān)系,。市場經(jīng)濟最大的特點是競爭，適者生存,，優(yōu)勝劣汰,，職工的素質(zhì)關(guān)系著企

業(yè)在市場競爭中的勝負。一個企業(yè)要長久立于不敗之地,，擁有大批懂技術(shù),、勤奮工作、思想上進的人才是必不可少的條件,。在我實習過程中,，我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導對很多員工辭職的情景視若無睹，沒有進行研究調(diào)查,，不在公司內(nèi)部找原因,，把職責歸咎于員工,，只是采取新一輪招聘的應(yīng)對措施。員工辭職頻繁,，歸屬感不強已成為公司發(fā)展的很大阻礙,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十一

十年樹木，百年樹人,。做為一名即將畢業(yè)的大學生,，我在學校的統(tǒng)一安排下于20__年11月7日至20__年1月13日在深圳市鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所參加實習。這是我正式與社會溝通的第一步,，通過為期兩個多月的實習自己有了很大的收獲,。

(一)、實習目的

實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié),。實習是每一個大學生的必修課,，它不僅讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，還能使我們開闊視野,，增長見識,，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。

這次有機會能夠到鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所實習,，我感到很慶幸,。雖然只有兩個多月的時間，但是在幾位師兄師姐的幫助下,，我將四年的理論知識很好的運用到了實際應(yīng)用,，是我對于公共衛(wèi)生知識有了更加層次的理解，增加了對公共衛(wèi)生知識的感性認識,，鍛煉和提高了獨立分析和解決實際問題的能力,。與師兄姐相處一個月下，師兄姐們很熱心和真誠,，盡心盡力的將實際工作的技能和要點傳授給我,，為人很和善，包容我的錯誤,，讓我有了很大的進步,。

(二)、實習內(nèi)容

在這兩個月,，主要在疾控科,、職衛(wèi)科、公衛(wèi)科輪轉(zhuǎn),。學習免疫規(guī)劃,、職業(yè)危害因素監(jiān)測，公共衛(wèi)生監(jiān)測等。

(三)實習單位簡介

鹽田區(qū)疾病預(yù)防控制中心(衛(wèi)生監(jiān)督所)成立于1984年,，原名為沙頭角衛(wèi)生防疫站,，是在鹽田區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局領(lǐng)導下，執(zhí)行國家和地方衛(wèi)生法律,、法規(guī),，開展衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測的法定性專業(yè)機構(gòu),，中心主要職能及任務(wù)：組織實施全市傳染病,、地方病、職業(yè)病,、慢性非傳染性疾病,、寄生蟲病和媒介生物的監(jiān)測和預(yù)防控制;承擔著全市傳染病疫情、食物中毒,、食物污染,、職業(yè)中毒、飲用水污染,、放射事故,、生物恐怖等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查、應(yīng)急處理及預(yù)防控制;開展食品衛(wèi)生,、學校衛(wèi)生,、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生,、公共場所衛(wèi)生等類別的

從我踏進實習單位的那一刻起,，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。

一,、實習目的：

畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,，在這個時候,，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習,。

二、實習內(nèi)容及過程

為了達到畢業(yè)實習的預(yù)期目的,。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,，我總共做了以下的一些工作,，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

1,、工作能力,。在實習過程中，積極肯干,，虛心好學,、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作,，并提出一些合理化建議,，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻,。

2,、實習方式。在實習單位,，師傅指導我的日常實習,，以雙重身份完成學習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學生身份虛心學習,，努力汲取實踐知識。

3,、 實習收獲,。主要有四個方面。

一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了教學的實踐任務(wù),。

二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。

三是在實習單位受到認可并促成就業(yè),。

四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

三,、實習總結(jié)及體會：

在摸索中,，為期一個月的頂崗實習結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思,。我虛心聽取老師和同學的意見,，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足,。這次實習對我的社會經(jīng)驗,、人際關(guān)系也有很大的幫助。

在短短的一個月里,，我學到了很多東西,。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富,。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,，堅定了我從事會計工作的理念。

我希望我們學院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作,?？傊o我們實踐的機會,，我會在接下來的時間里認真總結(jié),，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”,。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,，恨不得立刻恢復(fù)當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責,。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多,。聽得耳朵長繭,，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神,。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十二

一,、 對律師執(zhí)業(yè)的深刻認識

經(jīng)過一年的實習，對律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會,。律師是維護權(quán)利的職業(yè)。具體為：1,、維護當事人的合法權(quán)益,。這是律師最為基本的職責;2、維護法律正確實施，維護社會公平和正義,。這是新《律師法》對律師的基本要求;3,、推動社會的和諧與進步。實踐證明,，律師參與訴訟,、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實和正確使用法律,，公平解決糾紛;4,、維護社會的公平和正義。律師在維護社會公平與正義方面負有職業(yè)上的責任,。律師是法律專業(yè)人士,，而法律的核心是公平和正義。維護當事人的合法權(quán)益,，維護法律的正確實施,，維護社會公平和正義，這不僅僅是《律師法》對律師的基本要求,，也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的基本原則,。在今后的法律人生中，我會將思想付諸行動,，忠于事實,，忠于法律。忠于正義,。 二,、 對律師職業(yè)道德了解更深入

律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則,。律師宣傳時,，要做到規(guī)范宣傳。律師收費時,，要做到規(guī)范收費,。代理案件過程中，應(yīng)當保守當事人的秘密,。辦理案件過程中,，要注意處理好和法官、檢察官,、警官,、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關(guān)系。

三,、 對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻

最為根本的就是“以事實為依據(jù),，以法律為準繩”,。一切案件都要一案件客觀事實和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準,。要以一種“心中永遠充滿正義,，目光不斷往返于事實與法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對于案件客觀事實,，一定要注意證據(jù)的收集與運用,，因為事實是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上，事實是靠證據(jù)來證明的,。因此,，對證據(jù)的收集、提交,、運用,、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。證據(jù)越充分,、越完整,、越客觀，對案件客觀事實的還原就越有力,。對于案件適用的實體法律,、法規(guī)、司法解釋,，一定要研究透,。對其立法目的、立法背景,、立法精神,，適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,，對程序法律問題一定要非常的嫻熟,。因為程序公是實體公正的保障。沒有程序,，實體公正則無法啟動,、無法推進。 四,、我對法律職業(yè)和法律人的理解更透徹,。

在實習中，通過從事具體的律師實務(wù),，對法律職業(yè)或者說法律人的理解不斷加深,，也越來越體會到理論與實踐的差異，理想與現(xiàn)實的沖突,，在往后執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,，學會用社會主義法治理念指導現(xiàn)實的法務(wù)工作,。學習法律實務(wù)，辦理各種案件,，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務(wù)的同時,，也豐富了自

己的知識,。看人生百態(tài),，觀社會風云,，這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展,，情勢在變化,，新的問題，需要新的思維,，只有不斷的努力學習,，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間實習期即將結(jié)束。這幾個月來,，在單位領(lǐng)導教師們的培養(yǎng)和幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力，在思想,、工作和學習等各個方面都受益匪淺,。良好的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導和教師們的好評。

我遵守法律法規(guī)和院紀院規(guī),，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式,，適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù),。

我在工作期間始終以“愛心,、細心、耐心”為基本,，“想病人之所想,，急病人之所急”。

我還認識到,，依法維護自身合法權(quán)益已成為人們的共識,，這要求我們豐富相關(guān)法律知識,，我陸續(xù)學習了《護士法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《侵權(quán)職責法》等等相關(guān)法規(guī),，在實際工作中認真體會。

實習的主要目的是培養(yǎng)良好的操作技能以及提高各種護理工作本事,。我按時參加護理查房,，熟悉病人病情，規(guī)范進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格三查七對操作,。

努力總會得到果實,，在這一個月的工作里，使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就,。在班里常受到班長與師傅的表揚,。每一次的收發(fā)油中，他們都會在此教會我新的東西,。耐心細致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及經(jīng)過油品流量的大小,。異常是在每一次的儲油時，他們會按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣經(jīng)過看,，聞,，摸，測等方法驗證油品的質(zhì)量,，然后測出密度,。總之,，教到我學會,，聽懂，熟練為止,。這一切的工作資料與工作氛圍,，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞,，勤奮好學,。

我進取努力地爭取每一次鍛煉機會，了解各科常見病多發(fā)病及其常用治療藥物,。在工作中,，體會與病患交流的方式和技巧。我要求自我做到理論學習有計劃,，有重點,，護理工作有措施,、有記錄，將理論與實踐相結(jié)合,。

實習過程中,，我越發(fā)感受到護理事業(yè)的崇高而神圣，我為自我是護士隊伍中的一員而感到自豪,。今后我將加倍努力,，提高自我，做出更大的貢獻,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十四

一、實習目的

1,、將大學課本上的知識轉(zhuǎn)化為實踐知識,，經(jīng)過頂崗實習正式將這些知識學明白。

2,、作為一名師范生要真正的走進學校,，體驗以后作為一名教師的不一樣學校生活，適應(yīng)自我對自我職位的轉(zhuǎn)變,。

3,、感受以后工作會遇到的難題，然后經(jīng)過針對性的學習,，嘗試去解決在工作中經(jīng)常會遇到的難題,。

4、提前感受與學生相處會是怎樣的感受,，作為一名教師又會是一種什么樣的感受,。

二、實習地點

__實驗中學

三,、實習時間

20__年__月至20__年__月

四,、實習過程

在實習最開始就是和同學們一齊選定學校供給的實習地點，并自我提前和要去的實習學校聯(lián)系,，我選擇的是___實驗中,。在和學校的相關(guān)負責人聯(lián)系之前我的心境是十分忐忑的，可是在聯(lián)系的過程中,，那邊的各種態(tài)度都十分好,，也讓我放下了對實習學校的不安，同時也對實習學校開始有點憧憬,。

頂崗實習工作第一天是最艱難的,，可是我進去實習學校后并沒有立刻的開始自我的實習工作，也就是給同學們上課,。而是在前幾天我要先熟悉自我的班級,，并聽幾天其他教師上課,，經(jīng)過觀摩其他教師上課，總結(jié)出自我以后的工作方法,，我認為校方這個安排真的是十分人性化和科學,，在觀摩后我對自我的教學工作也有了必須的規(guī)劃和信心。

雖然有了很充足的準備可是在正式實習的時候還是十分的緊張,，可是萬幸我還是順利的完成了人生中第一節(jié)課的教學,，雖然過程有一些小插曲，可是總體來說還是發(fā)揮了自我夢想中的水平,，沒有耽誤學生們的課程,，也十分感激同學和教師對我的一些錯誤的包容。

在之后的實習中,，我逐漸找到了自我實習的方法,，在這次頂崗實習中發(fā)揮了自我學到的知識，完成了這短短幾個月的實習,。

五,、心得體會

在這次的實習中我體驗到了工作的艱辛，可是讓我感受的更多的事作為一名中學教師的歡樂,。我看到了自我專業(yè)的未來的樣貌,，并且我十分喜歡這個樣貌。這不僅僅試一次簡簡單單的實習,，更是對自我專業(yè)的認可,，我也沒有像之前一樣對自我以后工作和未來充滿了迷茫，讓我對自我以后的工作和生活有了目標和規(guī)劃,。

實習固然是辛苦的,，可是在苦中我們也會獲得一些更加珍貴的東西，如這次實習帶給我難忘的記憶,、也認識到一群可愛的朋友,、還有對自我的正確的認識等等。十分感激這次實習讓我在大學畢業(yè)之際,，消除了我畢業(yè)的不安和焦慮,。

六、結(jié)束語

很多事情難就難在外出的第一步,，可是當我們下定決心并堅定自我的信念時,，我們就已經(jīng)成功了一半，很多事情就會迎刃而解,。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十五

一,、實習背景

上個世紀20xx年代末期，曾經(jīng)作為國民黨軍隊李宗仁部隊飛機、大炮維修廠的五菱柳機,，現(xiàn)在正在成長為中國500家最大機械工業(yè)企業(yè)之一,。具備了國內(nèi)一流微型汽車發(fā)動機設(shè)計、研發(fā),、制造規(guī)模,。擁有80年歷史的五菱柳機，在裝配上自主創(chuàng)新和自主品牌雙引擎后,，正加大油門在中國汽車工業(yè)大道上全速前進,。多年來五菱柳機不僅積淀了豐厚的人文財富，也聚攏了一批年輕有為的科技人才,，正是這種雄厚的智力儲備,，使得五菱柳機新產(chǎn)品不斷。五菱柳機先后設(shè)計和研制成功100多種型號的汽油機,、柴油機及其配套產(chǎn)品,，目前上市的主導產(chǎn)品有l(wèi)j462qe型電噴汽油發(fā)動機系列、lj465qe型電噴汽油發(fā)動機系列,、lj474qe型電噴汽油發(fā)動機系列、lj491qe型電噴汽油發(fā)動機系列和lj486qe型電噴汽油發(fā)動機系列等,，該系列產(chǎn)品以卓越地性能,，深受用戶好評，在200萬用戶當中建立起了良好的口碑,。

二,、實習目的及意義

1、通過生產(chǎn)實習加深對汽車運用與維修專業(yè)認識,，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)學習熱情。

2,、熟悉汽車修理環(huán)境,、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗,。

3,、開拓我們的視野，增強專業(yè)意識,，鞏固和理解專業(yè)課程,。

4、通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,，理論聯(lián)系實際,，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,，培養(yǎng)分析,、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學習,、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ),。

三、實習時間和地點

汽車維修實習報告20xx年8月1日——8月15日到柳州五菱柳機動力有限公司用戶服務(wù)中心學習汽車發(fā)動機維護與修理知識,。

四,、實習內(nèi)容及過程

(一)發(fā)動機保養(yǎng)

不管是舊車還是新車，在使用一段時間后由于磨損老化等原因,，就必須對汽車進行保養(yǎng),，以保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性,，延長汽車的使用壽命,。

五菱柳機《發(fā)動機保養(yǎng)規(guī)定》：車輛實際行駛里程20xx～2500km時到就近服務(wù)站進行第一次保養(yǎng);車輛實際行駛7500±500km時到就近服務(wù)站進行第二次保養(yǎng);車輛在進行第二次保養(yǎng)后，每間隔里程5000公里必須進行1次例行保養(yǎng),。

(二)發(fā)動機常見故障

1,、發(fā)動機啟動后易熄火。檢查防盜器,，檢測點火系電火花是否太弱,，空燃比是否正確及進氣壓力大小。

2,、發(fā)動機工作,，起動機不工作。檢查火化塞,，供油體統(tǒng)是否供油,，燃油含水量，進氣壓力,，點火正時,。

3、怠速時高時低,。點火不良,，空然比不正確，怠速調(diào)節(jié)閥電路有故障,，進氣有泄漏,，檢測發(fā)動機控制單元電壓及點火正時。

4,、轉(zhuǎn)向有異響,，前懸架平面軸承,，球籠軸承，球籠軸承護套破損破損,。

5,、暴震?；鸹x用不正確,，汽油辛烷值過低，缸內(nèi)集炭,，點火正時,。

6、倒檔響,。倒檔主動齒輪,，惰輪損壞。

7,、空調(diào)不制冷,。空調(diào)冷凝器上異物灰塵過多,，風扇運轉(zhuǎn)不正常,，壓縮機傳動帶離合器打滑，缺氟,。

8,、發(fā)動機故障燈閃爍。一直亮時發(fā)動機本身問題,，閃爍可能時燃油油品問題。

五,、實習心得

我覺得這次實習,，看到他們工作的辛勞，我就像看到了以后的自己一樣,，心里異樣的沉重,。但是既然選擇了這一行，我就會堅持走下去,，就像指導師傅告訴我的那樣：隨著時間與經(jīng)驗的積累,，你總有一天會成為一塊搶手的金子。在以后的工作中,，這次實習正是我們所需要的過渡期,，在這里學到的技術(shù)與經(jīng)驗將對以后的工作有著不小的作用。

大學生當客服的實踐報告1000字篇十六

這個暑假,，為了將所學知識與實踐相結(jié)合,，鍛煉自己，我抱著期盼與激動的心情，走進了律師事務(wù)所,，置身于真實的法律職業(yè)環(huán)境中,，進行了為期一個月的實習。實習期間,，律師事務(wù)所及其律師,、工作人員為我提供了一個提高自我、積累經(jīng)驗的機會和平臺,，雖然正式實習是大四才進行的,，但有這個難得的機會我還是非常高興和認真地對待。在實習過程中我遵守單位紀律,，服從工作安排,，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導和自己的努力下,，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,，彌補了知識上的不足，增長了社會見識,，對自己學習和掌握法律,、運用法律有了一個全新的認識。在此,，我整理實習記錄,，對在律師事務(wù)所實習期間的見聞、實踐和感受寫下這份實習報告,。

一,、關(guān)于實習目的和實習計劃

(一)實習目的

1、通過實習,，將在大學期間所學的理論與法律實踐相結(jié)合,，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足,，以求積累經(jīng)驗,、指導學習;

2、通過實習,，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的能力;

3、通過實習,，培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;

4,、通過實習，樹立正確的法律人觀念和法律人思維,。

(二)實習計劃

1,、熟悉律師事務(wù)所的各項管理制度;

2,、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律;

3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源,、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;

4,、掌握一般辦公技能;

5、與律師接觸和溝通,，虛心接受指導;

6,、整理卷宗、資料查詢,、法律文書撰寫;

7,、協(xié)助律師接待當事人，組織證據(jù),，開庭;

8,、不斷充實專業(yè)知識;

9、請實習單位出具實習鑒定;整理實習記錄,，撰寫實習報告,。

二、實習內(nèi)容

由于實習之前我就已經(jīng)明確實習目的和制定了實習計劃,，這使得我在實習過程中有的放矢,，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助,，我的實習內(nèi)容豐富多彩,。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面,。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,，我注重以下實習內(nèi)容：

(一) 通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程序

整理卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。在安頓好之后,，我接到的首要任務(wù)就是整理卷宗,，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),，也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng),。以民事卷為例,，律師承辦案件首先是要有律師事務(wù)所的批單,，然后與當事人簽訂委托代理協(xié)議，取得授權(quán)委托書;然后是根據(jù)案情所撰寫的起訴書,、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調(diào)查材料以形成的證據(jù),，包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞,。如果這個案件是法院已受理或者已結(jié)案,，就還有出庭通知書,、舉證通知書、判決書,、裁定書等法院材料,。因此，只要你認真和細心,，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,，這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄,，相反我很有興趣并在其中受到啟迪,。

(三) 通過協(xié)助律師咨詢和律師開庭獲得實務(wù)技巧

法律知識方面的欠缺，由于這兩年來的鍛煉,，我能在較短時間內(nèi)掌握,，所以我覺得自己的差距和不足便是實務(wù)技巧，因為律師需要的是信手拈來,，應(yīng)付自如,。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實習中跟隨律師辦案的機會不多,，但我還是盡量把握,。通過旁聽律師咨詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止,。有時我也學學組織證據(jù)和記錄要點,，有問題也隨時請教。

(四) 通過各項實習工作及時記錄實習心得,，樹立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維

律師的工作是嚴謹和實事求是的,，律師的思維是敏銳與辨證的。面對案件,，律師根據(jù)自身知識和經(jīng)驗往往很快便能著手解決,。而面對問題的分析討論，律師更是滔滔不絕,，有理有據(jù),。我喜歡討論，更喜歡與律師討論,。我觀察律師的臨場發(fā)揮,，通過討論獲取知識、更新知識,。

“好記憶不如爛筆頭”,，為了提高動筆能力和保存有益信息，我習慣將所見所聞所思記下來,，有時也展開分析,，這是為了樹立法律職業(yè)敏銳性和法律人思維,。比如實習期間我寫了《律師在和諧惠州建設(shè)中的地位和作用》、《物權(quán)法與和諧社區(qū)建設(shè)》兩篇論文,，又比如對證據(jù)規(guī)定,、審判委員會、法院開庭等問題的思考,，我都寫下了不短的分析,。我發(fā)覺法律的掌握和運用確實很有趣。

(三) 非訴訟業(yè)務(wù)在法律行業(yè)中的重大前景

律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)有訴訟和非訴訟兩種類型,，而隨著社會經(jīng)濟的迅速和多元化的發(fā)展,，非訴訟業(yè)務(wù)已成為越來越多律師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)組成部分和市場發(fā)展方向。律師事務(wù)所與金融機構(gòu)和大中型企業(yè)集團建立了長效的合作機制,，為其提供合同起草與審查,、土地轉(zhuǎn)讓、國有資產(chǎn)管理,、股票證券,、銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)破產(chǎn),、法律顧問等非訴訟服務(wù),。這些項目的標的往往很大，它表明非訴訟業(yè)務(wù)市場之大,。

(四) 專業(yè)化在行業(yè)競爭中的重要性

律師事務(wù)所雖然是綜合性的律師事務(wù)所,，但其每一位律師都是某一特定領(lǐng)域的能手，可根據(jù)需要隨時組成不同專業(yè)領(lǐng)域的律師工作團隊,，為客戶提供特定領(lǐng)域的專業(yè)化法律服務(wù),。這提醒學法學專業(yè)的我，對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇要盡早明確,，因為只有明確目標,，通過努力學習過硬的專業(yè)水平，才能在未來的競爭和業(yè)務(wù)工作中取得優(yōu)勢,。

(五) 實習對加強和指導學習的作用

1,、嚴謹、辨證與恒心,。嚴謹,、辨證的法律人思維在法律專業(yè)知識學習中起著重要的作用，而只有以堅持的心態(tài)才能樹立信心,，取得成功;

2,、發(fā)現(xiàn)不足,，彌補欠缺,。實習過程中無論碰到的是專業(yè)還是非專業(yè)領(lǐng)域,，我都積極查找資料，虛心請教律師,。同樣這個方法也應(yīng)該運用到今后的學習上,，這對提高自己是非常必要的;

3、不要急功近利,。雖然意識到學識上與經(jīng)驗上的欠缺,，但也許是積累不足，我對有些問題始終找不到解決途徑,。我想學習上也一樣,，不要急功近利，凡事講究一個過程,。

我決定在今后的學習中根據(jù)這次實習所得到的經(jīng)驗,，處理好課堂學習與社會實踐的關(guān)系，以及理論知識與實踐內(nèi)容的關(guān)系,。

三,、實習總結(jié)

這一個月短暫而又充實的實習，對我接下來的學習和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的,。這一點在實習之前和實習之后都得到了肯定,。這次實習還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式，那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己,。我要感謝律師事務(wù)所,，感謝實習期間幫助過我的每一個人。雖然法學專業(yè)學生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴峻,，我自身面臨的問題也很多,，但實習帶給我的啟迪讓我繼續(xù)堅定了法律信仰和職業(yè)追求。既然我熱愛法律,，那么我沒有理由不學好,。我相信自己!

大學生當客服的實踐報告1000字篇十七

雖然我是一個心理學老師，在高中屬于副科,，但我對這份職業(yè)充滿了熱情,，我開始是聽課，聽課時我認真記錄x老師的講課筆記,，課后與x老師交流我聽課的心得,，雖然x老師也是剛剛從師大畢業(yè)的，但老師授課幽默,，學生都很喜歡上他的課,，在杜老師的指導下，我開始學習備課,，并且我利用課間休息和學生們交流,，聽聽他們對心理健康課的認識,，以及他們對這個課的需求，綜合多方面的因素,，把我背的課修改了好多次,，我背的課終于可以通過，但我還是不敢走上講臺,，在杜老師和年級組長的鼓勵下,，我走上了講臺，一堂課下來,，我手心都出了很多汗,，不過好在學生們都很配合，我的第一堂課算是還好了,，講完課我才切身的體會到“臺上一分鐘,，臺下十年功”，真不容易,，學會了書本上的知識,，并不等于你可以教授給學生，讓學生也明白,，并且不是強制性的明白,。課后x老師告訴我，學生對我的評價不錯,，如果我留在學校任教,，他們會很歡迎的。課余時間我會到心理咨詢室坐班,，高中生時間都比較緊,，一般去的學生都是挑在做廣播體操的課間休息和下午來上課之間的空閑時間。所以時間緊,，學生咨詢的大部分都是一些關(guān)于學習的問題,，或者和同學之間的矛盾。 在校園里,，我時刻嚴格要求自己,，無論從思想上還是行動上都一絲不茍，待人接物熱情有禮,，在做好自己本分工作之余,，我還會盡量幫助辦公室老師做一些我力所能及的工作，所以老師有什么關(guān)于學生的信息都會與我分享,，甚至家里的問題也會和我討論,，老師們都說，我總是微笑面對人生，跟我聊天,，感覺很舒服,，我感覺到自己被接納了，特別的開心,，所以在實習結(jié)束時，我特別舍不得這得老師和學生,，我也很感謝這的老師和學生,，借了一個舞臺給我，讓我充分的展示了自己,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，我想如果將來有機會，我會走向這個職業(yè),。

每次在回望過去的時候,，總要感嘆一番光陰的流逝。現(xiàn)在我的實習已經(jīng)結(jié)束,，好像還是不久前才去學校聯(lián)系的,，現(xiàn)在我就坐在電腦前回想著我實習的情況，寫著我的實習總結(jié),。但就是這短短一個多月的時間,，留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講臺,，第一次以老師的身份和學生交流,，無數(shù)的第一次就在這短短的一個半月里發(fā)生。

首先,，我利用課間記住學生的名字,，雖然是副科老師，但我覺得記住學生的名字,，表示你重視他們,，學生也會尊敬你。如果記不住學生的名字,，學生就會覺得自己在老師心中沒有地位,。覺得老師不關(guān)心自己，甚至會產(chǎn)生隔閡,。事實證明我的做法是對的,，這也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用,。認識一個人,，首先要記住對方的名字。

了解一個人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做。

下課后,，學生們經(jīng)過我時,，都親切地喊一聲：“老師好!”，我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著,，同時我也發(fā)現(xiàn)了快樂竟如此簡單,，只因被學生們認可并充滿親切地問候一句，被他們的天真可愛所感染,，一切煩惱都沒有了,，此時竟想起了自己的中學時候，玩著類似的游戲,，并樂此不疲,，現(xiàn)在真真切切得出現(xiàn)在我的生活中，嘴角揚起一絲微笑……

都說實踐才能出真知,，本以為自己已經(jīng)掌握教育學原理,，在實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而老師們對素質(zhì)教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺,。老師們一直向我們強調(diào),，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學內(nèi)容,，最重要的是要提起學生的學習興趣;教學以學生為主老師為輔;上課的時候老師要多留給學生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復(fù)向我們強調(diào)并要求我們應(yīng)用到實際教學中的教育理念。

而老師的豐富教學經(jīng)驗,，更是讓我佩服不已,。為了上好每一節(jié)課，讓學生認為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動的科學知識,，讓他們感興趣,，老師們都要花上幾倍的時間來備課，老師們上課時生動活潑,，教學內(nèi)容詳略得當,，側(cè)重點分明，這些從課堂上學生的反應(yīng)就可以窺見,。

實習,，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦,，就算被磨練得遍體鱗傷,，也要摩拳擦掌,，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”,。雖然開始也會有顧忌,，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,，應(yīng)該對自己有信心,，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,，也能讓自己成長,，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切,，只能靠自己去爭取,。等待,，只能讓你在沉默中消亡,，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機,。實習,，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!

實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!正是：“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬身!”回到學校以后,，我將更加利用每一分鐘，充實自己,，多學習一些課外的知識,，努力將我的專業(yè)更專業(yè)化，取得更優(yōu)秀的成績來回報我的老師,，我的父母,，更加體會了老師這個職業(yè)，更加了解了我們的老師的偉大,，并向老師交流學習更多的知識,，如果將來有機會，我希望能走入這個行業(yè),，為祖國的未來盡我的綿薄之力,。