隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

商業(yè)環(huán)境調(diào)研報告篇一

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造,、城市擴容步伐的加快,，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務功能大幅提升,，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加,，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務領域進一步拓寬,。從調(diào)查看，目前,，薌城區(qū)共有社區(qū)69個,。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個，經(jīng)營方式有餐飲,、超市,、各類中介、便利店,、物流,、食雜店,、洗衣店、維修店,、回收站,、書店、沖印店,、藥店,、家庭服務站、大眾浴池等,。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大,，社區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民,，更側重于為老人,、兒童、殘疾人,、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務,，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務,。

2,、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主,，僅限于食品,、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè),，近年來,，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目,，如保姆,、清潔維修、物業(yè)綠化,、家教,、技能培訓、網(wǎng)絡服務,、婚慶禮儀,、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療,、代理,、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3,、新社區(qū)的各項配套服務設施,、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大,，加速了新社區(qū)的建設,，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施,、網(wǎng)點分布,、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū),。

4,、傳統(tǒng)商業(yè)和服務業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來,，流通領域的市場化進程不斷加快,，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷,，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模,。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展,，有蔬菜市場,、干果市場、水產(chǎn)品市場等,，為社區(qū)居民消費購物提供了便利,。

二、存在的主要問題

1,、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃和有效指導,。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起,，嚴重影響了居民的正常生活,，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館,、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多,。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃,、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡,，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢,、基礎差。在這次調(diào)查中看到,，一些老社區(qū)商業(yè)設施簡陋,，功能不全，一般是利用自有房屋,，或者臨時搭建,，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主,，商品單一,、質量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差,，造成社區(qū)居民購物不便,，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全,，與建設“便利消費進社區(qū),，便民服務進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

3,、社區(qū)商業(yè)基礎設施較差,，現(xiàn)代服務業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高,，居民消費需求普遍提高,，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點,，社區(qū)商業(yè)低水平,、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善,。在調(diào)查中,，有的反應社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重,。有的反應社區(qū)沒有蔬菜市場,，居民買菜不方便。有的反應家政服務業(yè)沒有形成,，居民尋求家政服務很不方便,。有的反應社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務,，要提高檔次,，保證質量等等,。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求,。因此,，加強社區(qū)商業(yè)基礎設施的規(guī)劃和建設，拓展社區(qū)商業(yè)服務功能,，是落實科學發(fā)展觀,，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。

三,、推進措施和發(fā)展方向設想

1,、應合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài),。應由政府牽頭,，會同商務、規(guī)劃,、建設,、房管、財政,、城區(qū),、工商、稅務等部門,，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃,。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結構,、布局及標準,、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右,，建議包括配送餐飲連鎖店,、小型超市、菜市場,、食雜店,、美容美發(fā)店、維修店,、洗染店,、照相館、舊貨廢棄物回收站,、家庭服務,、書籍音像店、藥店等,。

2,、應采用公開招標等形式,，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設。

一是選擇,、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括“早餐工程”在內(nèi)的大眾化餐飲,，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障,、質量較好的早餐、快餐,。

二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉,、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店,，建設生活保障型的商品配送中心,，解決居民生活不方便、消費不放心,、不安全的問題,。

三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務網(wǎng)點，搭載各類便民,、利民服務項目,，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā),、洗衣,、家庭服務等多方面的生活需要。

四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū),，形成以社區(qū),、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設發(fā)展規(guī)劃,、布局合理,、網(wǎng)絡健全、服務功能齊全,、管理科學的再生資源回收體系,。五是采取切實可行措施，通過資金,、網(wǎng)點等一系列支持政策,，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并,、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享,，綜合利用,。

3,、應鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)新服務體系,。積極建設面向社區(qū)服務的信息服務平臺,，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易,、網(wǎng)上服務,，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng),，及時采集,、分析、儲存客戶信息,，為居民提供定向,、快捷、周到的服務,。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門,、送餐上門、修理上門的“三上門”服務,，延伸服務功能,，提高服務水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務,，同社區(qū)居委會,、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道,，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務,。

商業(yè)環(huán)境調(diào)研報告篇二

北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本,，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本,。未來隨著電子商務的深度運用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形,。那么20xx年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的,，存在著哪些問題?

品牌化服務稀缺

社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式,，在城鎮(zhèn)化的加速推進下,，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的選項之一。

為探尋社區(qū)居民的基本需求,、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白,，日前，北商商業(yè)研究院從北京東,、西,、南,、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū),、望京社區(qū),、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū),、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查,。這12個樣本中，既有老牌社區(qū),，又有通州、房山等新城社區(qū),。

根據(jù)問卷調(diào)查,，隨著購物習慣的改變，92%的受訪對象表示,，在家門口購物消費的頻次增加,，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務的迅速滲透下,，北京的社區(qū)商業(yè),，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲,、超市便利店,、生活服務業(yè)與新興的網(wǎng)絡購物融合的服務體系。一些小區(qū)的夫妻店,、傳達室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件,。

北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求,，7個社區(qū)對家政服務的需求較高,，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā),、洗染,、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題,。

其實,，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設,，通過采取收購,、兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源,。早在20xx年,，物美,、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè)。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，在高成本壓力和電子商務的沖擊下,，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中,，一個突出的變化是,，7-11、吉野家,、肯德基等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū),。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長,，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美,。但是，社區(qū)周邊消費頻次高,，更注重便捷和性價比,。

餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比,，平均占比達到32%;其次是生活服務類(包含家政,、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè),，占比為13.33%,。

但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看,，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點明顯,。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是,，這些餐飲主要是不知名的小店,，不僅更換頻率高，服務質量也不穩(wěn)定,。

在對長陽,、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū),，占比達到9%,，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶,，但是,，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點,?？梢灶A測，單獨二胎政策落地實施后,，幼兒教育將迎來更大市場,。另外，隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變,，社區(qū)送貨上門,、家政、代收代繳等服務需求增大,。

此外,，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當初開發(fā)商的規(guī)劃設置,。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題,。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了“幫社區(qū)商業(yè)出新招”的調(diào)查活動,。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意,，其中超過一半的網(wǎng)友認為社區(qū)菜市場距離太遠,，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質和價格不滿意,。

30%的網(wǎng)友不能滿足于現(xiàn)有的社區(qū)便利店,。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠郊區(qū)縣的網(wǎng)友,。部分網(wǎng)友反映,，社區(qū)周圍的小便利店和夫妻店商品數(shù)量有限，更新不及時,。

從便利店的發(fā)展規(guī)律看,，每3000人就需要一家便利店。例如東京,，有近3700萬人,，幾大便利店品牌的總數(shù)超過了4萬家。北京市的常住人口在20xx年時就已突破了20xx萬人,，照此計算,，北京至少需要6700家便利店。據(jù)相關調(diào)查顯示,，北京的便利店還不到20xx家,，距理想狀態(tài)下的店鋪數(shù)量相去甚遠。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻,，以7-11官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例,，其130多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū),，西城區(qū)僅有5家,，通州區(qū)也只有1家，而其他區(qū)域則尚未開店,。

在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),，在區(qū)域中心附近的社區(qū)，各類服務設施相對完善,，但在部分老小區(qū),，由于物業(yè)設施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無法進入,。