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美發(fā)店員工規(guī)章制度篇一

2,、在工作中，遵循"客人永遠是對的"原則,，不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí),。在工作現(xiàn)場，需無條件聽從主管調(diào)配工作,。

3,、所有工作人員為客人服務(wù)時，不得接聽手機,，在完成手中工作后,，方可回電。(如果緊接著有客人等侯,，則接聽或回電時間不得超過1分鐘),，且手機一律調(diào)振動檔。

4,、遇到進出店客人或進門訪客,、均應(yīng)表現(xiàn)正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視,。

5,、使用服務(wù)顧客標(biāo)準(zhǔn)流程語言。

6,、對待客人,，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度,，應(yīng)以和藹、機敏的態(tài)度來對待,。

7,、當(dāng)客人進店時，應(yīng)立即打招呼問侯,。

8,、即使客人進店時默不作聲,，也應(yīng)積極上前問侯。

9,、在拿商品給商人時,，必須留心處理步驟，如果步驟有誤,，應(yīng)立即說"非常抱歉"等,。

10、如果因工作關(guān)系使某些客人被怠慢,，應(yīng)及時向其打招呼："很抱歉,，請您稍侯"，事后還要再次表示歉意,。

11,、對于有特別交易往來的客人應(yīng)注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作,，讓其他客人感覺到差別待遇,。

12、對于客人的姓名,、住址,、長相應(yīng)盡快熟記，至少長相應(yīng)盡早記住,。如果客人已多次來店而店員仍不認(rèn)識,，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以20xx年交情的態(tài)度對待對方,，是經(jīng)營成功的秘訣,。

13、要盡可能記住客人的特征,、個性,、尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人更要特別用心對待,，設(shè)法與之談成服務(wù),。

14、如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置,，或郵局,、銀行所在等等其他無直接服務(wù)關(guān)系的問題，店員不可表示不悅,，應(yīng)親切告知,，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事,，應(yīng)請教其他員工,。遇到自己能力范圍外,，無法幫忙的事也應(yīng)慎重地拒絕。

15,、無特別事由,，不可以讓顧客進入柜臺內(nèi)部。為防患各種意外,，必須留心這一點,。

16、當(dāng)客人離店時,，應(yīng)主動向他打招呼,，尤其當(dāng)他通過身邊時，應(yīng)向他說"再見",、"非常謝謝",、"歡迎下次光臨"等等。即使不是自己接待的客人,，當(dāng)客人靠近時,，員工也應(yīng)該按上列方式接待。

17,、在店內(nèi)現(xiàn)場要使用公司規(guī)定暗語(表示項目,、價格等的特別用語)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密,。

18,、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳,，尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u顧客等等,。

19、即使有重要事務(wù)待辦,，亦不可全部離崗,。用餐、上洗手間及外出辦事應(yīng)盡量利用店里較不忙的時間,，并在事前報告主管,。要離開自己的崗位時，應(yīng)向其人隕工交待清楚后再離去,。

20,、在工作上，有時侯有的人會很忙,，有的人卻很閑,，這時，閑著的人應(yīng)盡是設(shè)法去幫忙忙的人。

21,、不太忙的員工，應(yīng)及時巡視檢查,，如果注意到店面有不清潔的地方,，就應(yīng)隨手打掃干凈。

22,、如果客人有緊急事件,，在不妨礙店里的業(yè)務(wù)、確保信任的情況下,，可將電話借給客人使用,，這時仍不要忘記以親切的態(tài)度來接待。

23,、客人停放在店前的自行車,、轎車上如果放有物品，員工應(yīng)督促客人留心,，以免遭竊,、遺失或拿錯。

美發(fā)店員工規(guī)章制度篇二

（1）毛巾天天洗,，圍布兩天洗一次,，洗頭袍兩天洗一次。

（2）敷面毛巾單獨用手洗（第一次加洗衣粉,，過兩次水,，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次,，每三天進行一次,。）

（3）保證店內(nèi)毛巾夠用，干爽,。

（4）要善保管毛巾,。

（5）擦布由店內(nèi)清潔員單獨清洗。

（6）嚴(yán)格執(zhí)行洗潔程序,。

美發(fā)店員工規(guī)章制度篇三

1,、營業(yè)時間：8：30~21：30。

2,、全體員工營業(yè)前15分鐘簽到,，并在營業(yè)前整理好工作現(xiàn)場及個人服裝儀容等一切準(zhǔn)備工作。

3,、未簽到者,，以遲到論處。

4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到,，應(yīng)打電話報備,、但需在簽到前30分鐘內(nèi)報備，否則以遲到論處,。

5,、工作時間內(nèi)未經(jīng)店長批準(zhǔn)不得離開工作崗位，否則按遲到論處,。

6,、遲到或早退每5分鐘扣1分。

7,、遲到或早退超過2小時按曠工論處,。

1、每天必須于正式營業(yè)前召開早會,，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標(biāo),。

2、全體員工在每周二和周五營業(yè)之前20分鐘準(zhǔn)時召開周會,，以作為一周來的工作總結(jié)及改進解決的措施(5分),。

3、全體員工每月1號召開月會,，以總結(jié)上月的營運狀況,、工作生活狀況、上月布達事項的執(zhí)行成果,。如果因有臨時狀況而更改時間,，應(yīng)于三天前公布。

1,、在上班時間內(nèi),，公司提供中晚兩餐工作餐。

2,、用餐須留前四牌接崗,。

3、用餐時間應(yīng)以不沖突工作為原則,。

4,、只可在指定時間指定區(qū)域內(nèi)用餐，用餐時間為20分鐘,。

5,、用餐完畢后，務(wù)必收拾整潔,，不得任意擺置,。

美發(fā)店員工規(guī)章制度篇四

（1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項規(guī)章制度,，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規(guī)。

（2）嚴(yán)守財務(wù)機密,，維護美發(fā)店利益,，不得泄露美發(fā)店營收資料。

（3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節(jié)的工作,，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題,，作好準(zhǔn)確、快速,、無差錯。

（4）上班前檢查好電腦終端運轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù),、促銷卡,、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進行,。

（5）記錄好員工對產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品,。

（6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報表，做到帳單（銀）相符,，帳務(wù)相符,。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。

（7）當(dāng)?shù)觊L及助理主管不在店面的情況下,，助理有勸行使店長及助理主管職責(zé),。

美發(fā)店員工規(guī)章制度篇五

崗前考察期為兩天，期間美發(fā)店只提供兩餐一宿,，并無工資,。兩天后一個月為試用期，試用期間工資為基本工資的80%發(fā)放,，一個月后轉(zhuǎn)正者,，按基本級別工資發(fā)放。期間美發(fā)店提供兩餐一宿,，私人物品自理,。

必須先參加指定的職前培訓(xùn)7—20天的時間(并需要到指定的美發(fā)店進行現(xiàn)場操作5天以上)。職前培訓(xùn)期間收銀員7天學(xué)習(xí)期無工資,，7天后至上崗前為每天10元補助,，店鋪地培訓(xùn)期提供兩餐一宿，私人物品自理,。

為了加強對本公司員工工資的管理,，提高員工的工作積極性，特制定本制度,。

1,、 本公司員工的基本工資體系如下：底薪 + 提成 + 小費 +獎金 ― 罰款 = 工資。

2、 新進員工(助理人員)的起始工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：

2.1 新進人員公司統(tǒng)一收取保證金300元(可先交100元,，其余的從工資中扣除),。

2.2 沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的人員(即沒有任何經(jīng)驗的人員)：第一個月底薪為100元，沒有提成及獎金;同時扣除100元保證金,。第二個月如會洗發(fā)及按摩了,，底薪為300元加提成;同時扣除剩余的保證金。第三個月會染發(fā)(上大牌)了底薪為450元加提成,。

2.3 只會洗法,，不會染法的新進人員：第一個月為底薪300元加提成，同時扣除200元保證金,。第二個月會染發(fā)了為底薪450元加提成,。

2.4 有經(jīng)驗的(會洗發(fā)又會染發(fā))新進人員工資為本制度第1條所規(guī)定的內(nèi)容(其中底薪為450元)。

2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為500元,，助理工作三年以上底薪為600元,。

3、 助理人員提成規(guī)定如下：

3.1 外賣(向外銷售產(chǎn)品) ：扣除產(chǎn)品成本后按20%提成,。

3.2 小頭(單剪,、單洗、單吹)：按20%提成,。

3.3 大頭(燙,、染、營養(yǎng),、離子)：(見員工薪資規(guī)定)

4,、 上崗制度：

4.1 沒有經(jīng)驗和基礎(chǔ)的新進人員，由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)(不上牌),。

4.2 只會洗發(fā)不會染法的新進人員,，前三天不上崗(下牌)，由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn),。

4.3 有經(jīng)驗的`(會洗發(fā)又會染發(fā))新進人員,，前三天大小牌都不上(只有底薪)，每天由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)一小時,。

4.4 沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的人員(即沒有任何經(jīng)驗的人員)如上崗后不合格,，則不能上崗由各部門總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為100元,。

4.5 只會洗發(fā)不會染法的新進人員如上崗后不合格,，則不能上崗由各部門總監(jiān)繼續(xù)培訓(xùn)(下牌)，工資底薪為100元,。

4.6 有經(jīng)驗的(會洗發(fā)又會染發(fā))新進人員如上崗后不合格,，則不準(zhǔn)染發(fā)只能洗發(fā)(下大牌),，工資為底薪300元加提成。

5,、 本公司老員工(助理)按第1條執(zhí)行,，其中底薪為450元。

6,、 助理人員不準(zhǔn)預(yù)支下半月工資,。

7、 新進人員在工作中不合格或自動辭職的100元保證金將不予返還,。

8,、 本公司員工工資發(fā)放日為每月15日。

9,、 本制度自公布之日起實施,。

1、準(zhǔn)發(fā)型師：上剪吹牌,，不上燙染牌，參加發(fā)型理剪工作,，按其技術(shù)水平由營業(yè)額提成12%—20%入工資,。提成百分比按每兩個月可調(diào)升1%，表現(xiàn)突出的,，而且上司評價良好的可每月調(diào)升1%,，但不得超過公司規(guī)定最高標(biāo)準(zhǔn)(面試2天內(nèi)離場的工資不發(fā)放)。

2,、發(fā)型師：培訓(xùn)適應(yīng)學(xué)習(xí)期為3個月,，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營業(yè)額提成30%,，作為勞動報酬,。合同期2—3年。(試工2天離職的,，工資不發(fā)放),。

3、高級發(fā)型師：學(xué)習(xí)適應(yīng)期,，觀察期為7天,，7天內(nèi)只上剪吹牌，7天后上電局牌,，未簽合同前離職的,，要先申請批準(zhǔn)后才可離職，試工2天內(nèi)(含2天)離職的工資不發(fā)放,，工資按營業(yè)額的25%提成發(fā)放,。7天內(nèi)工資提成為25%,，7天后提成為35%，合同期為2年,，工作期內(nèi)公司提供兩餐一宿,，個人物品自理。

4,、以上提成均扣除成本10% ,。

觀察表現(xiàn)期3天，期間每天津貼40元/天,，7天后按基本工資發(fā)放,，3天內(nèi)離職(自動或被辭退)的，不發(fā)放任何津貼,。

1,、 美發(fā)師培訓(xùn)考核，可分為店長,、發(fā)型師,、發(fā)型師助理，

其工資底薪也依次不同,，發(fā)型師的待遇一般為提成+獎金,。

2、發(fā)型師入職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能入職,，試用期1—3個月按基本工資待遇,，3個月后升正式發(fā)型師。

3,、工作滿2年后可調(diào)整基本工資,，或憑店長(主管)、提攜升為高級發(fā)型師,。

4,、每月制定美發(fā)店業(yè)績總額、發(fā)型師月目標(biāo)業(yè)績(目標(biāo)業(yè)績也可按照發(fā)型師的基礎(chǔ)底薪和提成定,。如底薪800元,，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計算,，發(fā)型師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績應(yīng)定為1000元,，然后才享有提成，如未達到則只發(fā)底,，扣發(fā)績效工資),。

5、服務(wù)工作資金：發(fā)型師每次服務(wù)完一個項目可按服務(wù)的辛苦或收費的基礎(chǔ)價格給予服務(wù)工作獎金,，這種方式可避免對免費或有優(yōu)惠權(quán)客人互相推讓不做或造成對客人的服務(wù)質(zhì)量不好,。

具體方法分為：

a,、2—3元 收費低、操作簡單

b,、5—8元 收費中,、服務(wù)較勞累

c、8—10元 服務(wù)技術(shù)高,、收費較高

6,、有些方法也可按直接操作一個客人規(guī)定提成多少錢，業(yè)績再按每次操作提成,。這種做法的弊端是沒有積極推動客人的心態(tài),。

7、也可直接按每月銷售的多少提成 %,，設(shè)有服務(wù)工作獎金,、業(yè)績?nèi)蝿?wù)獎金。

美發(fā)店員工規(guī)章制度篇六

1,、在營業(yè)時間內(nèi)不得在工作區(qū)域頻繁走動,、抽煙、打電話,、大聲喧嘩,、影響現(xiàn)場秩序。

2,、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習(xí)慣，以減少現(xiàn)場雜亂以及他人不便,。

3,、任何員工上班前及上班時間內(nèi)不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食(香口膠除外)。

4,、員工的儀容儀表的整理務(wù)必在晨會之前完成,。

5、所有員工不得私自使用公司為顧客準(zhǔn)備的用品,，包括一次性杯子客用餐巾紙,，錫紙，牙簽及棉棒等物品,。

6,、遵循團結(jié)合作的精神，同事間不得相互指責(zé)對方的技術(shù),，所有員工必須無條件新生上級主管,。

7、工作期間,，不得直呼發(fā)型師名字,，只可稱呼x老師,。

8、休息室僅供員工短暫休息,、更衣,、喝水用。員工嚴(yán)禁在休息室睡覺,、大聲喧嘩,、打牌、喝酒,。

9,、員工間應(yīng)互相團結(jié)、幫助,、尊重,。不得拉幫結(jié)派，排除異己;不得在店內(nèi)發(fā)生任何爭執(zhí),。

10,、員工在店內(nèi)必須遵紀(jì)守法，如果發(fā)現(xiàn)被公安機關(guān)查處不當(dāng)行為,，本公司概不負(fù)責(zé),，必要時作辭退處理。

11,、拾到顧客物品不上交者,，扣罰50分，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任,，并立即開除,。

12、電話請假或換班一律不予批準(zhǔn),，否則作曠工處理,。

13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費,。

14,、員工嚴(yán)禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績?nèi)∠?，另扣罰10分,，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除。

15,、飛單(用不正當(dāng)手段把公司營業(yè)額中飽私囊),、貪污公款者除賠償相應(yīng)金額外，另處以10倍罰款,，第二次發(fā)現(xiàn)立即開除,。

16,、主管調(diào)查違規(guī)事件，員工必須配合做證,。知情不報者,，從重處罰。

17,、店內(nèi)所有電器開關(guān),，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調(diào)控,。

18,、任何員工不得在店內(nèi)留宿。

19,、所有員工職務(wù)變遷后,，必須重新簽定合同。

20,、發(fā)型師曠工一天扣400元,，助理礦工一天扣200元，累計曠工三天即視為自動離職,。