心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇一

對(duì)我們營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)來(lái)說,，談判一直是件神秘的事情,，一直以來(lái)對(duì)談判充滿憧憬與向往,。憧憬著若干年后，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn),。深刻了解這門課程對(duì)于我們專業(yè)的重要性,。希望通過本學(xué)期系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商務(wù)談判，可以使我們很好的運(yùn)用談判技巧,，從而使我們?cè)谝院蠛蛯?duì)手的博弈之中取得成功,，轉(zhuǎn)而獲得利潤(rùn)。

商務(wù)談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念,，但是這學(xué)期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務(wù)談判課程,。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到商務(wù)談判是應(yīng)用廣泛,、十分實(shí)用,、靈活性強(qiáng)、技巧多樣并且講究策略的學(xué)科,。而通過實(shí)驗(yàn)的演練,，我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是談判的一種,，作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判,，他有著自己的特點(diǎn)。首先,，商務(wù)談判以經(jīng)濟(jì)利益為目的,。經(jīng)濟(jì)利益是商務(wù)談判過程中談?wù)摰闹饕獌?nèi)容，更是商務(wù)談判的最終目的,。談判過程中,，談判的雙方都為了自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經(jīng)濟(jì)利益有包括很多種,，有長(zhǎng)期的,，有短期的，有形的,，有形的等等,，總之，談判人員在談判前,，先確定好自己的利益空間,，然后按照平等互利、公平競(jìng)爭(zhēng),、講求效益的原則,，運(yùn)用各種技巧和策略，盡量使對(duì)方讓步,，最后達(dá)成一致,，進(jìn)行合作,。在幾種談判結(jié)果中,，我認(rèn)為雙贏是最好的結(jié)局,，這樣有利于長(zhǎng)期合作，也可以從一定程度上保證是服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量,。其次,，商務(wù)談判以價(jià)格為談判中心。商務(wù)談判的各種內(nèi)容,，最終都是可以折算成價(jià)格,，以價(jià)格的升降體現(xiàn)出來(lái)。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準(zhǔn)備,，了解雙方的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)，了解雙方的市場(chǎng)地位等等,，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)不殆！其實(shí)很多兵家謀略都是可以運(yùn)用到商務(wù)談判中的,，比如說以靜制動(dòng),、以逸待勞、出其不意等等,，也可以說,，談判的會(huì)議室，就是一個(gè)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，但不同的是,，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的武器是智慧和實(shí)力，而結(jié)局也可以皆大歡喜,！談判人員的素質(zhì)及人員間的配合也是十分重要的,，談判人員首先要有良好的思想素質(zhì)和知識(shí)，更要有良好的心理素質(zhì)和語(yǔ)言溝通能力,。談判涉及的學(xué)科特別多,，內(nèi)容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做,。

在這學(xué)期的第九周我們迎來(lái)了期待已久的模擬商務(wù)談判,，談判主題：皖西學(xué)院欲購(gòu)置1000臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)用于教育事業(yè)與各電腦經(jīng)銷商的商務(wù)談判。這次的模擬得益于胡老師的用心指導(dǎo)而順利展開了,。這次實(shí)訓(xùn)全專業(yè)同學(xué)分成六個(gè)小組,，我們組在呂少軍同學(xué)的帶領(lǐng)下與董超同學(xué)帶領(lǐng)的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多,，特別是對(duì)學(xué)以致用,，有很大感慨,。

雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,，也讓我們感受到了談判的氣氛,，雙方扮演不同的角色,，當(dāng)為了自己方的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下,、不肯相讓時(shí),，雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解,，也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,，達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),，談判過程中的激烈爭(zhēng)辯,，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓,，都在一定程度上鍛煉了我們的能力,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。

希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn),、不斷提高,、不斷超越。

一個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程,，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì),，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的,，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈,，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功,，并不是一如生活中的全并經(jīng)驗(yàn)和感覺。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要,，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù),，不能憑空叫價(jià)，更不能信口開河,。談判之前的準(zhǔn)備是相當(dāng)重要的,，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,，所以談判之前的資料的搜集是至關(guān)重要的,。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生我深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位,，不管我們今后是否從事談判這一職位,，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語(yǔ)言的運(yùn)用上面,。怎樣清晰,、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn),，了解對(duì)方的需要,、利益，巧妙地說服對(duì)方,，以及在各種社交

場(chǎng)合使用正確的社交禮儀,，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧,，而這些都是我所欠缺的,。所以從現(xiàn)在開始，我應(yīng)該多多看學(xué)習(xí)相關(guān)的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧,。并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝,，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程,，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手,，并且成為一個(gè)成功的談判者,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇二

在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,，理論與實(shí)際充分結(jié)合。

這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民,、政府和電力公司也展開了精彩的辯論,。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn),、不斷提高、不斷超越,。

1,、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力,。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。

2,、談判前，資料的收集,、整理對(duì)談判很重要,，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。

3,、談判時(shí),，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維,，不斷轉(zhuǎn)換思路,，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。

4,、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,，一張一弛，拉近談判雙方距離,，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成,。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù),、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率,。

1,、在語(yǔ)言表達(dá)方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激,，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,，不能胡來(lái),、不講道理。

2,、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),，根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn),、想法,，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷場(chǎng)。

3,、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

在這周的實(shí)訓(xùn)中,，雖然只是一次模擬談判,，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：

1,、商務(wù)談判的原則,。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)執(zhí)不休,，這樣會(huì)降低談判的效率,，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對(duì)方的利益上考慮問題,，多為對(duì)方考慮,，在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方，要有良好的談判情緒,，有良好的溝通,，是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意，當(dāng)然,，談判的人要言而有信,，說話要留有余地，少聽多講,！

2,、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,，要注意幾點(diǎn)：

a,、講話技巧，不要言語(yǔ)粗劣,，語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣,，接下來(lái)是要密切注意對(duì)方的反應(yīng)，看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略,。

b,、提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),，不要問一些無(wú)關(guān)緊要的問題,。

c、回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅,，不要廢話連篇,。

d、說服技巧,，在說服對(duì)方的時(shí)候,，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續(xù),，當(dāng)對(duì)方不滿時(shí),，要避免爭(zhēng)論。

3,、商務(wù)談判的策略,。要明白對(duì)方的需求，在知道對(duì)方的需求時(shí),，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì),。

4、在商務(wù)談判中,，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位,。

5,、要了解對(duì)手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆,。

另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn),，我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判,，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西,，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇三

商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判,，推銷產(chǎn)品是談判,，生意往來(lái)是談判,，上街購(gòu)物要談判，連夫妻溝通都要談判,，只要想把自己的想法讓別人接受,，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,，不論您現(xiàn)在是什么身份,，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,，在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段,。

為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等,，從20xx年xx月開始,，我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段,。具體包括分組,、確定談判題目、分配角色,、分工,、收集資料、編劇本,、小組內(nèi)模擬談判等，最后于20xx年xx月xx日,，在xx樓xxx教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示,。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,，通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干,。因此,，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕,，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時(shí),，我們不僅要充分考慮到自身的利益,，也要為對(duì)方的利益著想,，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲,，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗,。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和,，在雙方意見交換中,，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情,，真正達(dá)到雙贏的最高境界,。

談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變,，還要算無(wú)遺策,，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程,。

借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí),，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛,。

什么時(shí)候該大驚失色,？什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間？什么時(shí)候又該岔開話題,？向別人讓步多少,，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果？開場(chǎng),、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?？這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù),。

提問題要切中要害,，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話,，讓對(duì)方啞口無(wú)言,，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。

在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用,。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制,，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,，把決斷寫在臉上的往往是失敗者,。”肢體語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，在不同的場(chǎng)合,，不同的情況下,，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀,。

我選擇去....我打算....試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用,，可能性語(yǔ)言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害,，引發(fā)思考更多的可能性,。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同,，很難了解對(duì)方的感受,，因此對(duì)別人的失意、挫折,、傷痛,，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷,、了解的心情,。可能性語(yǔ)言是縝密,、雙贏的思維的體現(xiàn),，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,，不要大嘴巴,，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力,，做5%的人,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇四

這一次的實(shí)訓(xùn)使我第一次親身將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)用相結(jié)合，讓我真正體會(huì)到商務(wù)談判是一門綜合運(yùn)用多學(xué)科于商務(wù)活動(dòng)的藝術(shù),，也讓我對(duì)自己在這一方面有了一個(gè)初步的審查!簡(jiǎn)而言之,，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)以及工作受益匪淺。

在這次實(shí)訓(xùn)中,，我們針對(duì)二手車的買賣展開了模擬談判，盡管是一次模擬的訓(xùn)練,，但我們的團(tuán)隊(duì)還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,，將自身投之于市場(chǎng)，使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,，更加真實(shí),。

在談判的前期，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,。首先,，我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,，主要是對(duì)二手車市場(chǎng)的分析，這其中也涉及到一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律規(guī)范,，以便我們?cè)谡勁械倪^程中合理出牌,，贏得主動(dòng)。其次,，知己知彼百戰(zhàn)百勝,，我們針對(duì)買主的購(gòu)買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲，以求更好地掌握對(duì)方的談判目標(biāo),。最后,，我們制定了一個(gè)系統(tǒng)的商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標(biāo),，選擇談判的時(shí)間和空間,。

摸底階段，是通過談判雙方各自的陳述進(jìn)行的,。通過這種陳述,，雙方對(duì)于能否滿足對(duì)方的需要，各自的利益,、條件,、目標(biāo)有了一定程度的了解，做到心中有數(shù),。具體來(lái)說,，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場(chǎng)陳述,。開局階段的策略主要是：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,，通過交換意見了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的合作誠(chéng)意,，為后一階段做好準(zhǔn)備,。

報(bào)價(jià)階段，我們要遵循：對(duì)賣方來(lái)講,，開盤價(jià)必須是最高的,，相應(yīng)地，對(duì)買方來(lái)講,，開盤價(jià)必須是最低的,，這是報(bào)價(jià)的首要原則。但是開盤價(jià)必須合情合理,，開盤報(bào)價(jià)要明確,、清晰而完整，以便對(duì)方能夠準(zhǔn)確地了解賣方的期望,。報(bào)價(jià)階段的策略主要是：掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,，確定報(bào)價(jià),，通過買方接受的報(bào)價(jià)而確定自己的心理定價(jià)策略。

磋商階段,，談判的磋商階段是指報(bào)價(jià)階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前,，談判各方就實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)進(jìn)行磋商的全過程，是談判的關(guān)鍵階段,，也是最困難,、最緊張的階段。這一階段也稱為討價(jià)還價(jià)階段,，其一般包括這些內(nèi)容：磋商前的運(yùn)籌,、研究對(duì)手、討價(jià),、還價(jià),。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià),。具體策略有：投石問路,、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解,、吹毛求疵,、假出價(jià)等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價(jià)格讓步,，打破商務(wù)談判的僵局,，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：利用競(jìng)爭(zhēng),、紅白臉,，虛擬假設(shè)、聲東擊西,、踢皮球,、車輪戰(zhàn)、順?biāo)浦鄣取?/p>

總之,，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),，減少成本和損失，獲得商務(wù)談判的成功,。

以上是我們這次實(shí)訓(xùn)的大體模式,，從這次實(shí)訓(xùn)中，我真的學(xué)到了很多與課堂上不一樣的東西,，準(zhǔn)確的說，是對(duì)一些理論性的知識(shí)有了自己新的體會(huì)：

1,、在談判中要把人與問題分開,。談判是人與人打交道,，與我們談判的對(duì)方是人，不是問題,，處理好人的問題,，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利于問題的解決,。

2,、言而有信，將心比心,。談判者要說話算數(shù),，決不食言，但言而有信,，將心比心也必須講分寸,，講原則，該講明的講明,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，該回避的則回避。

3,、突出優(yōu)勢(shì),，底線界清，留有退路,。在談判中,，我方應(yīng)將所占優(yōu)勢(shì)，不論大小新舊,，進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e,，作為談判的籌碼，同時(shí)務(wù)必界清己方底線,，以在報(bào)價(jià)時(shí)留有退路,。

4、埋下契機(jī),。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,，不管情況如何，要好聚好散,，力爭(zhēng)做到“買賣不成仁義在”,，為下一回談判圓滿埋下契機(jī)。

經(jīng)過這次的關(guān)于二手車的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)談判的整個(gè)商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解,，同時(shí)，經(jīng)過這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的.了解,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力,、判斷力,、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^程中,，永立于不敗之地,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇五

短短5天的談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙?！瘪v滄州辦事處,，與其工作人員進(jìn)行了一次真正的面對(duì)面的談判。只是一次令人難忘的經(jīng)歷,，自己真正感受到談判的氣氛,。這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程”，使自己把理論知識(shí)真正運(yùn)用到到實(shí)踐中,，是自己學(xué)會(huì)了更多的談判技巧鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語(yǔ)音表達(dá)能力,?？傊鞘亲约菏芤娣藴\。首先,，這種實(shí)際模擬操作,，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷,，更加深有體會(huì),；其次，通過這樣一個(gè)過程,，讓我們對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解,。

通過這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),，很多人銷售工作做的很好,，但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾,。進(jìn),，可以攻擊對(duì)手。退,，可保護(hù)自己,。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益,，才可以使談判順利進(jìn)行下去,。

商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn)，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段,；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑；商務(wù)談判是企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要力量,。

談判的關(guān)鍵是人,。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力,。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì),，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的,，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中,，言語(yǔ)腔調(diào),，表情神態(tài)，動(dòng)作,，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),，只有擁有談判主控話語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功。選對(duì)人,，才能做對(duì)事,。其次是商務(wù)談判的禮儀問題。上一點(diǎn)談到了人,，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀,。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員,，在談判時(shí)的著裝,、言行，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗,。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù),，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了。所以每一個(gè)談判人員對(duì)這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。

談判策略也是至關(guān)重要的,，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判,。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色,，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式,。在一場(chǎng)談判中，開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ),，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變,，對(duì)常用的多種談判策略如何運(yùn)用，語(yǔ)言的使用技巧,，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等,，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,，商務(wù)談判講究策略,，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn),，它是潛伏的,，但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問題,，那么策略的制訂就必然具有階段性,。總的說來(lái),，談判策略終要影響最終談判結(jié)果,，制訂有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗,。在談判桌上什么該說,，要怎么說，什么事情是可以拍板,，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置,，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題,，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口,，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題,，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地,，當(dāng)然,，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的,，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判,，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié),。

談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多,，但還是有很多的不足,，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者,，要細(xì)心觀察生活,，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視,；最后,，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢,。

學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個(gè)過程,，重點(diǎn)在于積累，而不能想著一蹴而就,。這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲,，對(duì)自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì)產(chǎn)生巨大幫助。是自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,，語(yǔ)音表達(dá)能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力,，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo),！

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇六

本周我們進(jìn)行了商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的包昂老師帶領(lǐng),，這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著幾個(gè)案例展開的,。經(jīng)過兩天的理論學(xué)習(xí)和兩天的例題探索，我了解到了商務(wù)談判的趣味性和重要性,。包老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用把理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成八個(gè)小組,，每個(gè)小組需要經(jīng)過理論的案例分析做出了本組的劇本,。我們每個(gè)小組成員都會(huì)扮演不同的角色來(lái)體驗(yàn)商務(wù)談判的過程,。在案例分析雖然我們還有許多分析和解釋不到位的地方，但是我相信在我們包老師的指導(dǎo)下我們都明白了自己的不足,，吸取了教訓(xùn),，得到了商務(wù)談判的經(jīng)驗(yàn)。為我們以后踏入社會(huì),，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我們勉強(qiáng)也算是跨入了談判領(lǐng)域，得到了談判的基本技巧,。

在實(shí)訓(xùn)的第四天我們就基本結(jié)束了我們的理論部分,，要進(jìn)行一場(chǎng)商務(wù)談判模擬，各個(gè)小組都在積極認(rèn)真的準(zhǔn)備著,，我們小組也不例外,。經(jīng)過星期四一天的努力，我們小組完成了劇本,，各個(gè)成員也有了明確的分工,。經(jīng)過前期的各個(gè)案例分析，我們小組基本按照商務(wù)談判的規(guī)則和步驟完成了這一份劇本,，希望包昂老師和同學(xué)們能喜歡,。

在這次人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力,、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通,、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離,。

經(jīng)過我個(gè)人的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到：在談判前,，資料的收集,、整理對(duì)談判很重要的影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù),、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的ゴ傭提高談判成功率。在談判時(shí)要明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位ネ時(shí)要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。學(xué)會(huì)控制談判氛圍有一句話說的好,，“一張一弛，文武之道也,?！?/p>

拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成,。最終實(shí)現(xiàn)包老師所說的雙贏結(jié)局,。

短短的五天實(shí)訓(xùn),，雖然不長(zhǎng)。但是在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同學(xué)們的配合下我們完成了我們大學(xué)期間最后一個(gè)實(shí)訓(xùn),。星期五的實(shí)際模擬中，我們發(fā)現(xiàn)了許多不知足,，再開始時(shí),，各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，甚至在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂,。在語(yǔ)言的表達(dá)上,，有時(shí)候沒有控制好措辭，只是尷尬的場(chǎng)景出現(xiàn),。也有跟著情緒走的,，這是不合理的。畢竟代表的不是你個(gè)人,，而整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇七

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)談判日益頻繁,，商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起的作用越來(lái)越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判,，使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，商務(wù)談判的成功與否對(duì)個(gè)人的發(fā)展、對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展,、對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起著重要的作用,。為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié),。然而,，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段,。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏,。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,。當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，人們介入談判的幾率不斷增加,，因此商務(wù)談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力,。

不論在日常生活里，還是在商業(yè)往來(lái)中,，不管你是不是商人,，律師,，談判都無(wú)時(shí)不發(fā)生，小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),，大到各種正式非正式的商務(wù)談判……總之,，談判每時(shí)每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場(chǎng)上的成敗得失

俗話說"知己知彼,，百戰(zhàn)不殆",，當(dāng)然，這在商務(wù)談判中也不例外,。因?yàn)槲覀冎挥性谡勁星俺浞譁?zhǔn)備,，才能更好地看清自己，了解對(duì)方,，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,，才能有成功的可能。

首先了解自己,，了解本企業(yè)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)狀況,。看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位,，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要,。只有對(duì)自家產(chǎn)品規(guī)格、性能,、質(zhì)量,、用途、銷售狀況,、競(jìng)爭(zhēng)狀況,、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己,。

其次要了解對(duì)方,，對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析，越了解對(duì)方,，越能掌握談判的主動(dòng)權(quán),。廣泛搜集資料，摸清對(duì)方虛實(shí),。仔細(xì)研究剖析對(duì)手,、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,，走好談判準(zhǔn)備中的必要一步,。事前多方摸底，可以對(duì)癥下藥,，制定相應(yīng)對(duì)策,，為此弄清對(duì)方虛實(shí),，是談判人員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的問題，要摸清對(duì)方的虛實(shí),，這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究,，對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡可能詳盡準(zhǔn)確,。

談判雙方做好了各種準(zhǔn)備工作之后,，自然就要開始面對(duì)面的交鋒了。談判過程有長(zhǎng)有短,，在每一個(gè)不同的過程中,，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì)就各自的目標(biāo),、彼此間的分歧磋商,，直至消除分歧，達(dá)成一致,。價(jià)格雖然不是談判的全部,，但毫無(wú)疑問，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,，很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。

簡(jiǎn)單說,，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律,，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來(lái)很容易,，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情，這需要你的談判技巧和膽略,，尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵,。

報(bào)價(jià)絕不是報(bào)價(jià)一方隨心所欲的行為。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素,、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系,、價(jià)格談判的合理范圍等為基礎(chǔ)。同時(shí),，由于交易雙方處于對(duì)立統(tǒng)一之中,，報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí)，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn),，更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受,。因此,，報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn),?？梢哉f，如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),，就會(huì)把對(duì)方的期望值限制在一個(gè)特定的范圍,，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價(jià)格磋商中占據(jù)主動(dòng)地位,。反之,，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期望值,，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘,，從而陷入被動(dòng)境地?？梢?，報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用，直接影響價(jià)格談判的開局,、走勢(shì)和結(jié)果,。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1500篇八

在本學(xué)期的商務(wù)談判課程中，我們模擬的談判案例包括家庭關(guān)于金錢的分配而展開的家庭會(huì)議,、國(guó)色天香占用土地問題和四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè),。在每次的模擬談判中，老師把我們分成3-4個(gè)小組,，分別扮演不同的角色,。

在圍繞這三個(gè)主題進(jìn)行的模擬談判中，雖然有不盡人意的地方,，但是還是有一些收獲,。以下是我對(duì)模擬談判的總結(jié)和體會(huì)，希望通過本次總結(jié)可以吸取其中的經(jīng)驗(yàn),，在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷地改進(jìn),、不斷提高、不斷超越,。

商務(wù)談判最初在我的腦海是一個(gè)十分專業(yè)的概念,，但是這學(xué)期在王老師的帶領(lǐng)下，通過課程的學(xué)習(xí)和模擬談判,，我對(duì)商務(wù)談判有了更進(jìn)一步的了解,。商務(wù)談判是談判的一種，它是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足對(duì)方的需要，運(yùn)用口頭或書面的方式說服,、勸導(dǎo)對(duì)方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程,。

作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判，它有著自己的特點(diǎn)：商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的,。其次,，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后,，談判的結(jié)局最好是雙贏的,。

1、在談判前,，我們先確定參加談判的人員,，對(duì)要參加談判的人員進(jìn)行分工。然后在收集資料,，尋找以前成功案例進(jìn)行觀察學(xué)習(xí),。

2、談判時(shí)要明確自己的立場(chǎng),。談判過程中要聽清楚各方的觀點(diǎn)和闡述,，從中發(fā)現(xiàn)問題，指出問題,，尋找對(duì)自己有利的條件,。不能陷入無(wú)畏的爭(zhēng)吵，亂了自己的陣腳,。

3,、如果是作為解決問題的一方，一定要有具體可行的解決方案,，并且還要有充分的理由說服對(duì)方,。

4、學(xué)會(huì)控制氛圍,，一張一弛,，拉近與談判對(duì)手的距離。

5,、談判過程中也要文明用語(yǔ)，尊重對(duì)手,。

6,、談判最理想的結(jié)局是達(dá)到雙贏的局面，這需要我們參與談判的人員具有良好的談判技巧和素質(zhì),。這樣既能為自己爭(zhēng)取到最大的利益,，也不損害對(duì)方的利益。

1、小組成員積極參與,，表現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的合作能力,、協(xié)調(diào)能力和各自各溝通能力。

2,、在談判中始終都保持著清醒的頭腦,，站在自己位置，行駛自己的職責(zé),。

3,、在談判過中都做到了尊重對(duì)手，體現(xiàn)了良好的談判禮儀,。

1,、談判前對(duì)資料的收集不太完善

2、語(yǔ)言表達(dá)不夠犀利

3,、在談判開局時(shí),，有時(shí)雙方代表態(tài)度過于強(qiáng)勢(shì)，讓談判一度陷入僵局,，出現(xiàn)尷尬局面,。

4、作為解決問題一方,，缺乏具體解決問題的措施,。

1、談判的技巧：

（1）講話技巧：語(yǔ)氣委婉又不失陽(yáng)剛之氣,。

（2）提問技巧：抓住重點(diǎn),，尋找對(duì)手的漏洞，提出有利自己的問題,。

（3）回答技巧：言簡(jiǎn)意賅,，抓住重點(diǎn)。

（4）說服技巧：首先要做好利益分析,，善于引用以前的成功案例,，當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)不滿情緒時(shí)，要避免爭(zhēng)論,。

2,、談判原則：

（1）不要再立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)。這樣只會(huì)降低效率,，損害雙方關(guān)系,。

（2）雙方利益是談判的基點(diǎn)。

（3）協(xié)調(diào)雙方的利益,，注意別人的基本要求,。

（4）把人與問題分開，正確處理人的問題。

（5）少講多聽,。

3,、要了解對(duì)手，知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆,。

以上是本人對(duì)本課程模擬談判的一些總結(jié)與認(rèn)識(shí)。其實(shí)在老師的指導(dǎo)下,，我們每個(gè)人都有自己的見解,，每個(gè)人都學(xué)到了知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，希望我們能找準(zhǔn)方向,，在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷提高自己。