總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇一

大下午好,！時光如梭，來單位工作的一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助,、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高,。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際,，

我將自己一年來在思想,、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

1,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員,，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求,。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識,、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí),，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程,，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾,，盡可能正確地回答他們所咨詢的題,。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理,、哲學(xué),、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣,，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用,，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì),。

2,、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴(yán)格要求自己,，服從高新區(qū)黨工委,、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念,，對工作不叫苦,、不推諉，兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實地,；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人,，能正確地給自己定位,，加強與同事間的思想交流,，做到相互幫助、相互尊重,、相互信任,、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺,，在平時的工作中有些安于表面,，缺乏工作的主動性、進(jìn)取心和責(zé)任心,，更多時候只是奉命行事,，落實任務(wù)，存在有主觀性,、局限性和片面性,，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾,。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助,，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實,，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施,。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋,，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列,，思考一下解決的方法和途徑,；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),；沒完成的事件列一列，分析一下原因,，探討解決的辦法,，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高,。

回顧一年來的工作情況,，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步,，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,。在新的一年的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足,，不斷加強政治理論學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率和質(zhì)量,，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力,，樹立求真務(wù)實,、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重,、自省,、自警、自勵,，時刻以樹立干部良好形象為自己行動,、處世的準(zhǔn)則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階,。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇二

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用?；仡欉@一年來的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí),，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

作為辦公室后勤部的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到,，辦公室是一個綜合管理機構(gòu),，是公司中承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理,、人力資源檔案管理,、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,，面對繁雜瑣碎的大量工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免差錯,，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,，至今基本能做到事事有著落。

由于對這些工作的不熟悉,，對工作流程和部門人員的不熟悉,，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法,、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí),，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力,。在辦公室的文字工作方面,，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會的,。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開展情況,。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自己工作的重要性,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷還存在一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作效率有待進(jìn)一步提高,，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，自己的理論水平也還達(dá)不到工作的要求,。

最后，在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。為公司的發(fā)展添一份力,。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇三

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室后勤部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1.加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2.恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更,、氣候原因）,，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3.嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的下屬，又能為公司創(chuàng)造價值的辦公室后勤人員,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。

1.進(jìn)一步起強化學(xué)習(xí)意識。

在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎,？為之，則難者亦易矣,；不為,，則易者亦難矣。

2.進(jìn)一步強化職責(zé)意識,。

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下,？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

3.進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。

保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌,，如有差錯,，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予更多的機會，當(dāng)然,，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個，謝謝,。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇四

20xx年,，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞自身崗位工作職責(zé),，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：

我作為辦公室綜合管理員,，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé),，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項工作打下堅實基礎(chǔ),。在實際工作中,，我做到清正廉潔，愛崗敬業(yè),、吃苦在前,、享樂在后，按院和辦公室要求全力做好工作,，提高工作效率與工作質(zhì)量,。

作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣,，日常事物多,，涉及后勤、外勤,、接待等方方面面工作,，工作看起來雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān),，絲毫不能馬虎,。為此，我嚴(yán)格要求自己,，精益求精,、一絲不茍地認(rèn)真做好各項工作，確保工作質(zhì)量,，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓員工滿意,，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時,，20xx年著重做好兩項工作,，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件,，專心致注做好工作,。二是在12月份開展試驗基地報建工作，做好設(shè)計招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作,，確保日后試驗基地能夠順利建設(shè),。

做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外,，更主要的是工作作風(fēng),。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng),，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,，認(rèn)真對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風(fēng)硬,、講誠信、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項工作發(fā)展,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平,，完成了工作任務(wù),，取得一定成績，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，努力實踐,，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為院又好又快發(fā)展,，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇五

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會次,，中層干部會議次，班子會議次,，支委會次,，黨員大會次，職工代表大會2次,，工會委員會次,，團(tuán)員會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、完成了20xx年行政工作計劃,、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。

4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

5,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件,。

6,、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了xxxx區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動的籌備工作,。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報,。

(二)協(xié)助黨支部,、工會做好各項工作

1、完成了20xx年黨務(wù),、工會,、計劃生育工作的計劃,、總結(jié),、職工之家的匯報材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會,、小組長會議,，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動,?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。

3,、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書,、計劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室,、監(jiān)督員的簽訂工作,。

4、對中層干部,、黨員進(jìn)行了兩次民主測評,，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報,。

5,、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察,，及時進(jìn)行公示和完成任命,。

6、組織捐衣,、捐款2次1萬余元,。

7、組織職工休養(yǎng),、女工體檢,、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。

7,、每月及時審核,、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作,。

8、組織召開職代會2次,，完成所務(wù)公開欄公示2期,，配合工會一起探望生病職工及家屬xxxx人次。

9,、建立黨員及入黨積極分子檔案,，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案,。

(三)全力做好團(tuán)支部工作

20xx年我被評為xxxx區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部,，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"，是對團(tuán)支部工作的充分肯定,。

組織了幾項團(tuán)員活動：

1,、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎。

2、組織青年志愿者行動,，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動,。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動,。

3,、建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。

4,、我有幸作為團(tuán)代表參加了xxxx區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺,。

(四)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員,。

1,、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起,，水污染事故1起,，投訴2起，處罰1起,，罰款xxxxxx元,，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高,。

2,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

三,、堅持嚴(yán)于律己,、努力做好表率

(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格按提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)"的要求,，堅持"講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣",，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律",，"不由自主",。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),，一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。我重點學(xué)習(xí)了"三個代表"重要思想,，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手,，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀。

作為入黨聯(lián)系人,，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次,。

(一)自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制,，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少,，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車,。

3,、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán),、從細(xì),、可行"的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理制度,，從而使辦文,、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

總之,，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙,，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中,，我一定會進(jìn)一步解放思想,，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇六

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠勝任這份文員工作！

辦公室人員年度工作總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤,；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細(xì)心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作。

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況,。

③做好各類郵件的收發(fā)工作,。

④認(rèn)真、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn),。

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作,。

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信北三的明天會更好。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇七

又到了年度考核的時候了,，一年的時間看起來很長但實際上過的是挺快的,。這一年自己的工作情況是很不錯的，能夠很好的去完成自己的工作,，也能夠遵守辦公室的紀(jì)律,，不會去做一些影響不好的事情,，讓自己成為一個老實本分又努力的人。也該為自己這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)了,，這樣才能夠知道自己這一年的表現(xiàn)究竟是怎樣的,，自己感覺的是不能夠作為一個標(biāo)準(zhǔn)的。

自己這一年能夠以好的思想作為自己的主導(dǎo)思想,，平常會去看一些社會新聞和了解一些最近發(fā)生的一些事情,，讓自己能夠更多的了解社會的變化。在工作的過程中能夠做到努力的去提高自己的思想修養(yǎng),，讓自己能夠成為一個品德端正的人,。在工作中保持著一個認(rèn)真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的一個態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力,，絕對不會有一些不利于自己工作的想法,，在工作上也絕對不會做出偷懶的行為，能夠認(rèn)真的去對待每一天的工作,，努力的`完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),。

我能夠做到嚴(yán)格的遵守辦公室的紀(jì)律，自己在有時間的時候會去多看辦公室的一些規(guī)章制度,，認(rèn)真的學(xué)習(xí),，記住這一些規(guī)章制度，不要做不允許做的一些事情,。這一年我沒有遲到過一次,，不管什么樣的天氣我都能夠保證每天最少都提早十分鐘到辦公室。遲到是能夠避免的,，所以自己每一天都會早一點出門,，這樣不管路上遇到什么樣的問題都不會遲到了。這一年自己也嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排做事,，沒有做過領(lǐng)導(dǎo)不允許的事情,。

自己每一天都認(rèn)真的去完成自己的工作，也能夠在下班之前把自己的工作完成,，按時的交到領(lǐng)導(dǎo)的手上。在工作的時間我是絕對不會去做其它的事情的,，從上班開始就不會再分心去做其它的事情了,。今年自己是有了很多的進(jìn)步的，雖然在工作中也會出現(xiàn)一些錯誤,，但總體上看我的表現(xiàn)還是很好的,。今年對自己的表現(xiàn)還是有一些不滿意的地方的，所以在明年自己要去改變自己的一些不足之處,，讓自己能夠更好的完成工作,。

新的一年自己計劃在完成工作之后多再多看幾遍,，去找到自己的一些不好的地方，多進(jìn)行反思,，去尋找自己的問題,。我想在明年自己應(yīng)該是能夠有一些進(jìn)步的，也希望在明年的工作中自己能夠有更好的表現(xiàn),。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇八

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在東森公司工作已經(jīng)工作一年多了，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

1,、清點停車場免費小票,，并且做好記錄，月底做好與財務(wù)交接;

2,、負(fù)責(zé)整理停車場發(fā)票跟蓋章和安保各小組長的領(lǐng)用登記,，發(fā)票準(zhǔn)備領(lǐng)取完畢時報與財務(wù)及時補備;

3、負(fù)責(zé)公司收文,、發(fā)文的登記工作;

4,、幫新同事錄指紋，并作好記錄

5,、清點南城免費卡并讓南城員工領(lǐng)取,，做好登記;

6、簽收公司各類信件,、包裹,、報刊雜志及分送工作;

7、通知商家過來交水電費,，通知同事過來交水電費;

8,、負(fù)責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)簽各部門的業(yè)務(wù)單、報銷單等;

9,、做好考勤,，公布最后上交財務(wù);

10、協(xié)助辦公室工作,，財務(wù)做好其他工作,。

1、接待來賓時不夠有耐心,，前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意,，確實給公司的形象造成了不好影響。

2,、工作中還不夠細(xì)心,，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯,。

1,、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)質(zhì)量做好,，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識,，豐富自己的見識,。

2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正,。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇九

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情,，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作,。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下,，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。

人常說,，有理論才有水平,，有水平才有實力。為使自己在寫文章,、辦事情時更有底氣，在想問題,、拿主意時更有見地,，一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識,，自覺把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動,、推動工作,。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,，以博采眾長,，增加自己的知識積累。

我能處處嚴(yán)格要求自己,，堅持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實求真、埋頭苦干,。我樹立了正確的價值觀,、利益觀，廉潔自律,，潔身自好,，慎言慎行，堂堂正正做人,，中規(guī)中矩辦事,。

辦公室工作的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序,。我能正確處理苦與樂,、得與失、個人與群眾,、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè),，經(jīng)常加班加點,，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

1,、文秘工作高質(zhì)量,。每一天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,，并做好上傳下達(dá)工作,，盡自己潛力完成上級部門布置的相關(guān)工作,。同時做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中,，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量,，做精管理，做顯特色,，做強學(xué)?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

2,、接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象,。為此,，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,，兄弟學(xué)校的老師也好,，或者是家長，我都盡力做到誠懇,、熱情,、細(xì)致、周到,。本期共有四次大的接待,，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢,、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢,，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定,。

3,、會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備,，注重細(xì)節(jié),，思考周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄,，會后及時清理會場,，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分,，會中嚴(yán)肅認(rèn)真,，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分,，教代會開得十分成功,。

4、檔案整理求精細(xì),。20xx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機,，加強了學(xué)校的檔案整理工作,，力求精細(xì)化，做到分門別類,，類別清楚,。透過暑假兩個月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范,。在市級示范高中迎檢中,，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導(dǎo)評估中,，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表揚,。

5、宣傳工作有影響,。作為辦公室主任,，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳,，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實》,，三是制作了圖文并的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道,，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等,，獲得了社會的好評。當(dāng)然,，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲,。

6,、值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載,，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及時上交值日記錄,。人事工作無誤差。按照公平、公開,、公正的原則,，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審,、評先評優(yōu)工作,，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾,。

1,、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān),。

2,、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。

3,、成功召開了教代會,，透過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過了對原先一些方案的修改,。

4,、做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān),。

5,、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色,，20xx年度也考核為優(yōu)秀,，立三等功一次。

隨著社會對教師的要求越來越高,，學(xué)校也面臨著新的形勢,、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的,、更高的要求,。所以，總結(jié)自己的工作,，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,，也務(wù)必適應(yīng)新的狀況，進(jìn)一步增強職責(zé)意識,、服務(wù)意識,、效率意識、創(chuàng)新意識,，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),，解決問題完全憑熱情,、憑經(jīng)驗、憑情感,，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題,。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心,、細(xì)心,，盡量避免出差錯。

擔(dān)任辦公室主任一職,，讓我感受頗多,，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,，感謝大家對我工作的支持，個性是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛,。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監(jiān)督,，不斷進(jìn)步。

辦公室人員年度總結(jié) 辦公室人員年度總結(jié)篇十

一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市超轉(zhuǎn)辦的指導(dǎo)下，以《xx區(qū)民政局“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和年初工作要點為目標(biāo),，發(fā)揚“三敢” 精神,，踐行“大民政”理念，圓滿完成了20xx年度的各項超轉(zhuǎn)工作,。

一,、20xx年度工作完成情況

（一）接收超轉(zhuǎn)人員情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府（20xx）148號令,、（20xx）41號文件和xx區(qū)（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉(zhuǎn)政策,，圓滿完成了各項超轉(zhuǎn)工作，從超轉(zhuǎn)人員的接收,、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規(guī)范,。全年共接收超轉(zhuǎn)人員518人，上繳財政專戶資金23316.32萬元,。截止20xx年10月底,，共接收超轉(zhuǎn)人員2728人（已死亡152名），現(xiàn)有超轉(zhuǎn)人員2576名,，其中：一般超轉(zhuǎn)人員2543人,，病殘超轉(zhuǎn)人員30人，孤老超轉(zhuǎn)人員3人,。

（二）折子工程完成情況,。按時發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活補助費和報銷醫(yī)藥費,。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費3187.83萬元,，已報銷醫(yī)療費922.66萬元,，累計發(fā)放超轉(zhuǎn)費用4109.66萬元。12月底完成20xx年度超轉(zhuǎn)人員生活補助費發(fā)放和第四季度醫(yī)療報銷工作,。

（三）積極組織活動,，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉(zhuǎn)工作管理人員培訓(xùn)班,、超轉(zhuǎn)人員保健養(yǎng)生大講堂和重陽節(jié)慰問超轉(zhuǎn)人員等活動,。通過一系列活動，提升了超轉(zhuǎn)工作服務(wù)管理水平,，帶去了黨和政府對超轉(zhuǎn)老人的關(guān)懷,，密切了與超轉(zhuǎn)人員的關(guān)系，維護(hù)了超轉(zhuǎn)隊伍穩(wěn)定,。

（四）服務(wù)管理超轉(zhuǎn)人員情況,。根據(jù)超轉(zhuǎn)人員提出的需求，及時與醫(yī)院協(xié)調(diào)為超轉(zhuǎn)人員更換醫(yī)院醫(yī)療本等工作,，全年共為35人次變更定點醫(yī)院,、更換醫(yī)療本和補發(fā)生活費領(lǐng)取本，解決了超轉(zhuǎn)人員實際困難,。

（五）全力保障征地后遺留人員安置工作,。嚴(yán)格按照xx區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《xx區(qū)落實建設(shè)征地補償安置政策實施方案的通知》的要求，對照職責(zé)全力以赴開展工作,。專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)人保局轉(zhuǎn)戶安置辦聯(lián)合辦公,，調(diào)查收集全區(qū)征地后人員安置工作基礎(chǔ)信息。積極配合轉(zhuǎn)戶安置辦工作,，及時加班加點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的確定超轉(zhuǎn)人員測算相關(guān)費用和提供政策支持,，已涉及拱辰、長陽,、青龍湖,、長溝、琉璃河,、周口店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共20個村,。多次到閻村、長溝,、琉璃河,、高教園區(qū)等單位咨詢解答超轉(zhuǎn)政策，推動了征地后人員安置工作順利進(jìn)展,。

（六）扎實做好信訪工作,。信訪工作是超轉(zhuǎn)工作中極其重要的工作,，經(jīng)常接待來信、來電,、來訪超轉(zhuǎn)人員和相關(guān)人員,，全年接待來信4件、來電20xx余次,、來訪200人次,。在接待中嚴(yán)格按照《信訪條例》和以人為本的要求做好信訪工作，及時準(zhǔn)確答復(fù)有關(guān)信訪件,，準(zhǔn)確耐心解答超轉(zhuǎn)人員提出的問題,，使每位來電、來訪者感到非常滿意,。

二,、全年工作亮點和創(chuàng)新點

（一）規(guī)范接收程序。在接收超轉(zhuǎn)人員過程中,，嚴(yán)格規(guī)范接收程序,，建立“一申請和一請示”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要接收超轉(zhuǎn)人員時,，必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管部門提交接收超轉(zhuǎn)人員申請（申請中必須寫明：征地批復(fù)文號、轉(zhuǎn)戶指標(biāo),、確定超轉(zhuǎn)人員方式,、資金保障情況等），我們接到申請后,，及時審核相關(guān)材料,，合格后，起草接收超轉(zhuǎn)人員請示提交局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，實施接收超轉(zhuǎn)人員,。規(guī)范接收程序有效保障了超轉(zhuǎn)人員接收的準(zhǔn)確性和超轉(zhuǎn)經(jīng)費足額到位。

（二）縮短費用發(fā)放時間,。采取各種方法縮短發(fā)放超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療費用時間,。提前撥款。在做好超轉(zhuǎn)人員增減臺帳和及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互通信息的基礎(chǔ)上,，切實掌握實存超轉(zhuǎn)人員狀況后,，提前5個工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后,，提前向鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款,。縮短中間環(huán)節(jié)時限,。將及時發(fā)放超轉(zhuǎn)人員費用列入年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評比項目,，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縮短中間環(huán)節(jié)時限,，及時將各項費用存入超轉(zhuǎn)人員帳戶。

（三）出臺文件,，嚴(yán)格管理醫(yī)療報銷工作,。由于超轉(zhuǎn)人員不斷增加，票據(jù)較多且不規(guī)范,，報銷工作越來越繁重,。為加強醫(yī)療報銷工作，出臺了xx市xx區(qū)民政局關(guān)于《征地超轉(zhuǎn)人員醫(yī)療費報銷有關(guān)問題的通知》房民通（20xx）29號文件,，明確規(guī)定了報銷時限和報送票據(jù)要求,，規(guī)范了醫(yī)療報銷工作。

（四）建立詳細(xì)臺帳,。注重做好超轉(zhuǎn)人員增減,、財務(wù)收支和醫(yī)療報銷三本臺帳，打牢管理工作基礎(chǔ),。特別是財務(wù)收支臺帳,，將20xx-20xx年超轉(zhuǎn)人員生活和醫(yī)療補助費收支情況制作成明細(xì)表，每月報局領(lǐng)導(dǎo),，以便局領(lǐng)導(dǎo)適時了解財務(wù)收支情況,。

（五）建立創(chuàng)新工作模式。在工作中處處用創(chuàng)新衡量工作,，轉(zhuǎn)變工作模式,，形成了創(chuàng)新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”,?！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械膯栴}和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)；“變”就是針對查出的問題和不適應(yīng)的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效改變,；“通”就是有效改變后使工作縱向,、橫向都暢通無阻；“久”就是在通的基礎(chǔ)上保持工作的長久性,。四個環(huán)節(jié)相互相成,，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅持四個環(huán)節(jié)的循環(huán)往復(fù)發(fā)展過程,，推動工作不斷創(chuàng)新,。