質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。

對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。

同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力,，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的`查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷,。

4、在xx年6月之前完成__營(yíng)銷服務(wù)部,、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入____萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn),，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。

xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

從20xx年x月x日正式的加入xx地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間x年過去了,！

時(shí)光的白駒過隙,，讓自己在成長(zhǎng),，在成熟，在進(jìn)步,。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo),，同事們，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開他們的,。

新鮮血液對(duì)于工作的激情,，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站,，客運(yùn)部的每個(gè)角落,。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度,，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到x號(hào)線xx車站x班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐,。在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助,。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的.崗位,。對(duì)于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決,，讓他們開心而行，滿意而歸,。

我就像一棵小苗,，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著,，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號(hào)“一點(diǎn)一滴干實(shí)事,，全心全意為人民”,。

在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎,。有幸在20xx年x月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),。從剛開始xxx站的建設(shè)到后期的。每個(gè)車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都融入著自己每一份的心血,，都留下了自己每一滴的汗水,。

車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù),，那樣它才能茁壯的成長(zhǎng),。在今年xx月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識(shí)安裝”的督工。

對(duì)于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的,，從施工人員的安全,，到標(biāo)識(shí)粘貼的情況,，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題,。我的收獲頗多,！工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長(zhǎng)，都讓我進(jìn)步,！再接再厲新的一年即將的到來,，后面的工作更加的嚴(yán)峻！自己也需要更加的努力,！20xx年x月份有幸會(huì)去客運(yùn)部綜合室xx工作,，我想這個(gè)是對(duì)自己的挑戰(zhàn)更是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，做到最好,。

“追求卓越，追求品質(zhì)”這個(gè)是x經(jīng)理給我們?nèi)wxx提出的標(biāo)準(zhǔn),，我是受用的,。20xx年xx的第x條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事,，也是對(duì)我們工作的提出更高的要求,。

作為地鐵的一份子我會(huì)傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲,。迎接新的挑戰(zhàn),。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)和我市安全生產(chǎn)工作部署,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，緊緊圍繞“平安校園”建設(shè)的目標(biāo),，落實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化校園及周邊環(huán)境的安全防范和整治工作,，進(jìn)一步加大安全教育工作力度，為廣大師生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,，確保全市教育系統(tǒng)安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定,。

繼續(xù)強(qiáng)化安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持高度戒備的狀態(tài),，切實(shí)把安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，調(diào)整充實(shí)與安全監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的管理人員,，做到任務(wù)明確,、責(zé)任到人,。切實(shí)把安全工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)每月要組織召開安全工作會(huì)議,，及時(shí)分析,、解決安全工作中的新情況、新問題,，并做好督促,、檢查工作。認(rèn)真落實(shí)安全工作半年自查和年度考核制度,，確保全年工作的順利實(shí)施,。

標(biāo)管理責(zé)任書的層層簽訂工作，做到部門牽頭,，逐級(jí)落實(shí),，確保我校安全生產(chǎn)工作任務(wù)到位、組織到位,、責(zé)任到位,、措施到位。

繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)區(qū),、生活區(qū)和住宅區(qū)的安全防范工作，不斷完善校園安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全及周邊環(huán)境治理等一系列保障制度,。要進(jìn)一步強(qiáng)化人員密集場(chǎng)所,、重點(diǎn)防范區(qū)域、租賃房屋的排查和整治力度。進(jìn)一步加強(qiáng)值班巡查制度,，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員在崗值班工作,，及時(shí)掌控安全工作情況和信息,，確保信息暢通。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)制度,，嚴(yán)格人員車輛出入管理,，切實(shí)履行外來人員,、車輛批準(zhǔn),、登記準(zhǔn)入制。進(jìn)一步加強(qiáng)日常教育教學(xué)活動(dòng)的管理,，合理預(yù)見,、積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),，“以人為本”,，積極為教育教學(xué)活動(dòng)提供安全保障,。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)人員的制度化管理,，嚴(yán)格規(guī)范工作程序,，定期排查治理各類安全隱患,，做到整改及時(shí)、保障有力,。禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品,、有毒物品和管制器具等危險(xiǎn)物品帶入校園。嚴(yán)禁學(xué)校場(chǎng)地出租給他人從事易燃,、易爆,、有毒、有害等危險(xiǎn)品的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)化學(xué)品的購(gòu)買、保管,、使用,、登記、注銷等程序,，確保實(shí)驗(yàn)化學(xué)品的存放安全,。校園內(nèi)場(chǎng)地不得停放校外機(jī)動(dòng)車輛。學(xué)校組織的學(xué)生,、教師外出活動(dòng),，要制定周密的安全防范措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)報(bào)上級(jí)教育行政主管部門審批,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。嚴(yán)格寄宿制學(xué)校宿管制度，強(qiáng)化學(xué)生安全指導(dǎo)和安全管理,。在不斷提高廣大師生安全防范意識(shí)的同時(shí),，要進(jìn)一步增強(qiáng)安全防范能力，確保校園各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》,，完善隱患排查治理制度，全面開展事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)的排查治理工作,，認(rèn)真解決突出問題,，做到“徹底治理、全面覆蓋,、完善制度”三落實(shí),。主要領(lǐng)導(dǎo)要全面負(fù)責(zé)隱患排查治理工作，確保整改措施,、責(zé)任,、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”,。對(duì)排查出的重大隱患,，要建立檔案,，可能影響周邊單位和人員的，要及時(shí)向有關(guān)單位和人員通報(bào),，并設(shè)置重大隱患警示標(biāo)識(shí),。加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查,，杜絕違章指揮,、違規(guī)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為,，努力消除危害人員及財(cái)產(chǎn)的各類隱患和突出問題,，進(jìn)一步提高安全基礎(chǔ)保障水平和防范事故的能力,。

嚴(yán)格消防安全責(zé)任制,，強(qiáng)化消防安全管理。認(rèn)真做好構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程,，深入開展消防安全宣傳活動(dòng),，全面推進(jìn)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，落實(shí)消防控制室人員培訓(xùn)制度,。進(jìn)一步加強(qiáng)消防設(shè)施,、器材保障體系建設(shè)，進(jìn)一步加大消防設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)力度,，以基礎(chǔ)實(shí)施,、設(shè)備特別是房、水,、電,、暖、氣等消防設(shè)施,、設(shè)備和人員密集場(chǎng)所,、地下設(shè)施為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化消防安全隱患排查整治工作,，保障人員疏散通道,、安全出口和消防車通道時(shí)刻暢通。要切實(shí)消除危害廣大師生人身和財(cái)產(chǎn)安全的各類火災(zāi)隱患,，做到防患于未然,。

要認(rèn)真吸取涉及學(xué)生交通安全事故的教訓(xùn)，全力做好師生員工的

交通安全工作,。要繼續(xù)加強(qiáng)上放學(xué)期間門衛(wèi)“雙崗”制和中層領(lǐng)導(dǎo)校門口值守疏導(dǎo)制,。切實(shí)完善學(xué)生上放學(xué)、上下樓,、課間和集體活動(dòng)期間的疏導(dǎo)和安全防范工作,，嚴(yán)防擁擠,、踩踏等buliangshijian發(fā)生。

要進(jìn)一步加強(qiáng)校園周邊的交通安全整治力度,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷完善校園周邊道路交通標(biāo)志及交通安全設(shè)施,。

我校要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校車的管理，嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車和超速行駛,。認(rèn)真做好學(xué)校車輛的定期維護(hù)和檢測(cè)工作,，學(xué)校車輛必須檢驗(yàn)合格，并到公安機(jī)關(guān)交通管理部門備案后方可使用,。不得租用拼裝車,、報(bào)廢車和個(gè)人機(jī)動(dòng)車接送學(xué)生，并嚴(yán)禁車輛超載,。凡學(xué)校組織開展的學(xué)生集體出行活動(dòng),，必須報(bào)上級(jí)教育行政部門審批，學(xué)校應(yīng)安排專門人員跟車,，選擇安全路線,，并從嚴(yán)審查承運(yùn)企業(yè)、車輛,、駕駛員的資質(zhì),。

指派專人負(fù)責(zé)安全教育工作，安全教育工作經(jīng)費(fèi)要列入學(xué)校年度工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，要保證每學(xué)年12課時(shí)以上安全教育時(shí)間,，做到教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)計(jì)劃,、課時(shí),、教材、教師,、教案,、考核“七落實(shí)”。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理，做好預(yù)案的編制,、評(píng)審,、備案、檢查工作,，制定切實(shí)可行的演練計(jì)劃和保障措施,，使應(yīng)急管理工作更加規(guī)范化、制度化和程序化,。要從工作原則,、職責(zé)分工,、緊急疏散路線、信息報(bào)送,、善話處置等方面,，對(duì)預(yù)案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充和完善,，做到分工明確,，責(zé)任到人，切實(shí)提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性,。要突出應(yīng)急行動(dòng),、應(yīng)急處置、應(yīng)急保障和自救能力方面的演練,，把應(yīng)急避險(xiǎn)演練作為學(xué)校安全工作的常規(guī)內(nèi)容來抓,，變單純的演練為融知識(shí)傳授、應(yīng)急演練為一體的綜合性教育活動(dòng),。每學(xué)年應(yīng)急避險(xiǎn)疏散演練不得少于8次,。要落實(shí)安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，及時(shí)發(fā)布安全生產(chǎn)預(yù)警信息,。

著力加強(qiáng)與街道、社區(qū),、轄區(qū)派出所等部門的配合,，建立聯(lián)合辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、通氣通報(bào)等等長(zhǎng)效機(jī)制,，要廣泛采取聯(lián)合行動(dòng)的方式，把校園及周邊環(huán)境治理和打擊治安違法犯罪活動(dòng)等各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處,。要重點(diǎn)防范嚴(yán)重影響教育教學(xué)秩序和對(duì)師生進(jìn)行人身傷害的治安案件,，努力為全市中小學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展和廣大師生的身心健康創(chuàng)造良好、文明的環(huán)境和氛圍,。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)決定,，全面培養(yǎng)適應(yīng)發(fā)展所需的人才計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè),，打造和諧團(tuán)隊(duì),，全面提高業(yè)務(wù)和售后服務(wù)為宗旨，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展,。

在業(yè)務(wù)方面,，開發(fā)新客戶，對(duì)已有的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)及溝通,，并發(fā)饋給公司的客戶信息,，與公司客戶訂單的跟進(jìn)處理,，治具報(bào)價(jià)且報(bào)價(jià)不低于底價(jià)，進(jìn)行合理地報(bào)價(jià),，公司治具與設(shè)備制作方面問題的跟進(jìn)和協(xié)調(diào),，以及治具售后的跟進(jìn)，與客戶端進(jìn)行貨款協(xié)調(diào)跟催,。同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,，多問多想，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué),。

在管理方面，其一要求工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)確按照客戶提供的圖紙進(jìn)行,，確保治具與產(chǎn)品制作一致,，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致，如達(dá)不到,，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認(rèn)后方可制作,，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進(jìn)行制作。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標(biāo)準(zhǔn)化（兩臺(tái)或更多）,，以及治具的線材整理及標(biāo)示,，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗(yàn)及功能測(cè)試（建立在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上）避免失誤。

在人員交流方面,，態(tài)度決定一切,，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前，工作一定要認(rèn)真盡責(zé),，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量,；工作方向，工作需要方向感,，樹立正確的目標(biāo),，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，才會(huì)越走越遠(yuǎn),，思想上會(huì)提升一大截,，思考問題會(huì)越來越全面，對(duì)于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要,。

在工作策略方面,，第一工作要講究策略，當(dāng)空閑的時(shí)候,，幫點(diǎn)小忙,，別人會(huì)感激你，你也好開展工作，互惠互利,。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序,，話可以委婉地說,，但結(jié)果必須是程序完滿。第三就是人要多笑,，俗話說不打笑臉人,，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道首先要給他們好的印象,，凡事認(rèn)真，考慮周全,，適時(shí)提醒,，不多言多語(yǔ)。其次就是業(yè)余時(shí),，多跟他們交流,，有助于了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣和愛好，有助于加深自我,。

今年是在新的工作崗位工作的第一年,，是熟悉工作，積極參與,，認(rèn)真履職,，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年,，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加測(cè)試工作十多年,，從事的工作一直都相對(duì)單一,，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對(duì)于個(gè)人來講為公司的核心,，在思考問題,，處理問題，溝通交流,，及為人處事時(shí),，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，進(jìn)行多樣化工作,。

一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求,；

二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),，明確工作任務(wù)；

四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作,。

在明確工作職責(zé),、工作任務(wù)，熟悉工作環(huán)境的前提下,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉,，做到個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,、工作績(jī)效“三個(gè)提升”,。

提升個(gè)人素質(zhì)：

一是要善于從整體角度看問題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題,，保持清醒頭腦。

二要保持敏銳性,。密切關(guān)注公司整體事情,，通過同事之前的交流，朋友,，以及公司的市場(chǎng)推廣來保持工作的主動(dòng)性,。

三是要樹立品格。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊,、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則,。

提升業(yè)務(wù)能力：

一是提升英文寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重平時(shí)英文寫作中的鍛煉,，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí)，完成交辦的任務(wù),。

二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力,。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,、清楚。

三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容,，勤于思考,，能按照工作職責(zé)或上級(jí)交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù)。

提升工作績(jī)效：虛心聽取上級(jí),、部門之間等對(duì)自己工作的意見和建議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率,，順利的完成各項(xiàng)工作,。認(rèn)真做好報(bào)告反饋給上級(jí)，能夠提前完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo),。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉,，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高,。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考,、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。