時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

ktv年度工作總結(jié)與明年計劃篇一

1、本地及周邊ktv行情

2,、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標150w,，二、三,、四季度開始呈現(xiàn)什么情況,。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展,、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來勢兇猛,。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出,、穩(wěn)固,，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,，降低消費,，以求生存。

20xx年公司銷售總額為_____元,，創(chuàng)利稅_____元,；dj部訂房總額_____元，dj部有員工_____人,；每月業(yè)績完成比__________％

打響本地第一槍,，搶占市場先機

1、搶市場,、保增長,。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2,、找資源,，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶,。

規(guī)范管理流程,，強化內(nèi)部管控

1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán),，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度,。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績意識,。如六大獎罰機制等等

2,、組建監(jiān)督部門,，強化內(nèi)部管理

3、注重培訓(xùn)教育,，提高業(yè)務(wù)技能

推進文化建設(shè),，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動,，增強企業(yè)凝聚力,。為了弘揚先進，激勵員工,，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽,，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題,。

2、落實網(wǎng)站建設(shè),，塑造企業(yè)形象,。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況,，大大增加了本公司的關(guān)注度

3,、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理,。聘請了1名督察,，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全,、衛(wèi)生,、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督,。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4,、著手理管層儲備,，加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘dj部長以上管理人員____人,，實際錄用_____人,。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名,。

過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高,，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思,、總結(jié),、改進,。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱,。

1,、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差,。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣,、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢,、季節(jié)變化排面不調(diào)整,，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2,、管理人員缺乏責(zé)任感,，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡,、經(jīng)營上不去,，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少,、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng),。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策,、手段單一,，等靠要依賴性強，主動出擊,、想方設(shè)法的少,。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重,。

（4）促銷手優(yōu)較少,，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低,，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任,。

3、沒時時跟進現(xiàn)場,，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整,。

4、很多合理化建議未能得到審批與實施

發(fā)展思路：以“立足新化,，拓展湖南”為目標

基本思路：塊狀發(fā)展,，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路,，整改挖潛,；規(guī)范管理,，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上,。

發(fā)展目標：塊狀布點,，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想,。

為完成20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標,，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：

1、堅持一個中心,。一切工作必須以有利于經(jīng)營,、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開,。

2,、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè),、務(wù)實,、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團隊,。

3,、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,，既緊張又快樂,，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。

1,、制定運營標準,，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量,。

2,、拓展思路，大膽整改,。對達不到本部最低要求的員工做為處理,。

1、調(diào)整促銷模式,，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目,，讓客人感覺永遠不out

2,、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

1,、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制,。

2,、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”,，加強管理,。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,，增加不足歌曲滿足客人個性化需求,。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度,。包括：采購,、運營、人事,、培訓(xùn),、信息、財務(wù),、維修,、物資、物流等流程和制度,。

20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,，雖然發(fā)展、經(jīng)營,、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨,，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量,，始終堅持盡心盡責(zé)不打折,、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大,，踏實工作不務(wù)虛,，時刻珍惜今天，緊緊把握明天,，在新的一年里,，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現(xiàn),。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成績,，祝大家心想事成萬事如意。

ktv年度工作總結(jié)與明年計劃篇二

今年是興茂大酒店重新起航的一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)新的思想指導(dǎo)下,，各部門齊心協(xié)力，讓酒店平穩(wěn)過渡,，繼續(xù)起航,，使酒店保持了較快,、較好的發(fā)展，各項工作基本完成了既定的目標,。ktv經(jīng)歷了一次大的人事變動,，所以我在ktv工作了大概只有2個多月的時間，雖然時間比較短,，但是始終能以積極地態(tài)度應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題,，認真盡到自己的責(zé)任，在工作期間,，基本圓滿完成工作,。 ktv與房務(wù)部、餐飲部一起作為酒店的主要收益來源,，重要性不言而喻,，，當然ktv現(xiàn)在的營業(yè)額還無法與另外兩個部門相比,，但又是必不可少的,。同時ktv具有特殊的行業(yè)特點，相比其他部門,，更容易發(fā)生突發(fā)事件,，在兩個多月的工作期間，這樣的事件也曾經(jīng)發(fā)生過,，好在及時妥善處理了事件,，未讓事態(tài)進一步惡化?？偨Y(jié)過去一年工作,，有以下幾點是重中之重，還需要繼續(xù)改進：

1,、首先是ktv設(shè)備更新問題,。同行競爭的壓力迫使我們必須做出改變，但是因為成本過大的原因,，今年的工作把重心放在了修理損壞設(shè)備方面,，對ktv硬件進行了簡單的改進。

2,、確保ktv正常運營,。由于酒水消費是ktv主要收入，醉酒之后容易發(fā)生意外事件,，這是影響正常營業(yè)的最大原因,。

3、部分員工思想和行動上責(zé)任心不足。在思想上,，面對銷售上不去，業(yè)績滑坡缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng),。

4,、促銷手段不足。銷售方式較為單一,，同時沒有打出屬于自己的特色,，無法有效地吸引顧客，導(dǎo)致客源不足,。

20xx年發(fā)展思路與工作計劃：

基本思路：塊狀發(fā)展,，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路,，整改挖潛,；規(guī)范管理，重抓業(yè)績,。

經(jīng)營目標：爭取在現(xiàn)有的營業(yè)基礎(chǔ)上再上一層樓,，達到一個可觀的收益高度。

為完成20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標,，應(yīng)該從以下幾個方面展開工作,。

1、樹立統(tǒng)一思想,。堅持一個原則,，一切工作必須有利于經(jīng)營,，有利于管理,，有利于提高企業(yè)效益為中心展開,。

2,、打造優(yōu)秀團隊,。加強對員工的培訓(xùn),，努力建設(shè)一支專業(yè),、務(wù)實,、和諧,、有責(zé)任感的管理團隊,。

3、建立健全工作制度,。嚴格要求員工工作休息制度,，按時上下班，嚴肅紀律,，保證ktv正常運行,。

4、穩(wěn)步前進，大膽創(chuàng)新,。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，加入創(chuàng)新的營銷模式，創(chuàng)立屬于興茂大酒店的特點品牌,。

20xx年的工作計劃已經(jīng)明確,，雖然以后的發(fā)展經(jīng)營任務(wù)和壓力仍然相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠團隊大力量,，始終堅信盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,，自信自強不自大,，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天,，緊緊把握明天,，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣,，我們的目標一定能順利實現(xiàn),。

ktv年度工作總結(jié)與明年計劃篇三

第一屆“ktv歡唱”活動總結(jié)經(jīng)過我班組織這次ktv活動，不僅使原本陌生大家增強了相互之間的了解,，加深了彼此間的感情,，而且讓大家在選歌過程中會發(fā)現(xiàn)有人喜歡相同的歌手和歌曲，增進了興趣的了解,，找到了志同道合的伙伴,。同時，我們也非常感謝12級學(xué)長的贊助,。這是一個非常好并且能夠產(chǎn)生積極作用的一次活動,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

在活動中，我們每一個人都積極點歌,，積極參與,。這次活動還增強了我們的計劃實施能力，彼此間的工作配合得到了一定的實踐,。通過這次活動的成功舉行,，使得大家配合默契，對以后的工作開展更有信心,。

經(jīng)過此次的活動,，大家都玩的比較開，融合了之前因為各種原因引起的交流,，甚少的距離感,。同時也增加了大家對彼此的認識,，促進了大家的交流，更重要的是讓大家在這一次的活動中都得到了放松,，增強部門的凝聚力和組織的融合力,，為以后各項組織活動的展開打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動的開展是一個十分有意義的活動,，也是一個凝聚我們部門內(nèi)部人員共同力量的一次活動,。我們從唱歌的過程中，看到了每一個人的內(nèi)在潛力和迫切需要融入集體的需求,。有了這樣一種強烈的需求，我們就有一股強大的力量之源,。

我希望我們能夠把這樣一種熱情激烈并且富有生氣的力量用在工作中,，讓我們能夠以一種更加積極的心態(tài)，更大的工作熱情去完成組織交代的任務(wù),。同時,，我們也能夠通過這樣的活動，激發(fā)我們這樣內(nèi)在的動力,，來達到共同的目的,。

在活動中，我們有兩人之間的合唱,，也有三人等更多人之間的合唱,。通過合唱，我們認識到了自己的不足,，也學(xué)會到了他人的長處,。三人行，必有我?guī)熝?。我們會以謙卑的姿態(tài),，好學(xué)的心態(tài)去從事我們的每一份工作。

同時,，合唱可以培養(yǎng)我們的團隊精神,，培養(yǎng)成員之間之間相互合作、相互信任的意識,，在歌聲中讓我們養(yǎng)成相互合作,、相互信任和相互鼓勵的意識。使我們認識到合唱中沒有“我”,，只有“我們”,。只有大家通力協(xié)作才能把歌唱好，才能把一件事做好,，成功的獲得是靠大家共同的努力,，而不是某一個人的表現(xiàn),。一支好的合唱團，并非每個隊員都有一副好嗓子,，而是依靠整體的力量去達到最好的效果,。

合唱有一種很震撼的美，就像心往一起想,，勁往一起使,。通過合唱能夠提高對音樂的感知美，提高我們的集體榮譽感,。兩人之間的合唱或者更多人之間的合唱,，是共同情感的抒發(fā)和釋放，同時也是產(chǎn)生共鳴的重要途徑,。

這一次難忘的k歌的.經(jīng)歷,，為每一個同學(xué)的大學(xué)生活留下了一頁美好的回憶。通過此次的活動我們多得到了很多,，主要是明白了集體團結(jié)的樂趣,。更為重要的一點是，彌補了大家平日里交流的不足,，在了解了別人的同時也讓自己學(xué)會了更多有利于自己發(fā)展的東西,。加強了與人交往的能力，而且也得到了一定的身心放松,。

所謂金無足赤,，人無完人。本次活動因為準備的時間較為短暫,，因此在很多方面也造成了一定的不足,。有人積極表現(xiàn)，有人也比較內(nèi)斂,。我們更加希望每一個人都能夠在這樣的氛圍下,，積極參與，發(fā)揮自己的長處,，通過這樣外在的活動,，來改變我們平時內(nèi)斂的性格，從而使自己能夠變得更加大膽,，能夠更加有自信,，能夠更加學(xué)會怎樣去做一個社會人。

走過高中時代的我們,，從一個“讀書人”逐漸成為“社會人”,、在途中我們深刻體會到了這樣一個道理：“成長是痛苦的，不成長會更痛苦”,。我們無法逃避,，接受社會的洗禮才是硬道理,。我常常把大學(xué)比喻成從高中走向社會的“橋梁”，過橋就是為了實現(xiàn)從“讀書人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變,。在轉(zhuǎn)變過程中我們需要有“種田人”的心態(tài),，也需要學(xué)習(xí)“種田”的方法。學(xué)生會在這其中能夠從一定程度上教會你“種田”的方法,，培養(yǎng)你“種田”的心態(tài),。

通過這樣一個活動，我們認識到了在學(xué)生會里,，我們將完成一列的變化,，其中最重要的是從讀書人到社會人的轉(zhuǎn)變。我們期待并且希望這樣的轉(zhuǎn)變會變得那么順暢和簡單,，當然我們會更加努力去適應(yīng)這樣的變化,。

ktv年度工作總結(jié)與明年計劃篇四

剛接觸ktv服務(wù)員工作時，總以為這個工作太簡單了,，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動,。后來我主動思考,，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結(jié),，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理,。

工作中,，我學(xué)會了永遠對顧客微笑。微笑是的語言,，無論是相識還是陌路,，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離,。然而微笑也是有學(xué)問的,，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久,，我總是很機械地擠出應(yīng)付式的微笑,，久而久之，微笑或點頭回應(yīng)的顧客漸漸變少,，我變成了可有可無的空氣,。

后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問,，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善,。從此,，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作,，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑,。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候,，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣,，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢？

在ktv的工作瑣碎而繁雜,，顧客的問題和要求也各不一樣,。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進行了總結(jié),，并有條理地記錄在我的工作筆記中,。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進行檢查,；顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么,；如何滿足顧客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等,。有備才能無患,，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān),。

工作中的心得很多，我的感慨也很多,，在ktv看起來平凡簡單的工作,，讓我學(xué)會了很多大道理。伴隨著ktv的成長,，我也日漸成熟,。在今后的日子里，我會更加努力工作,，為ktv樹立更好的形象,，為為每一位來ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。