總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇一

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

一年來,，我主要完成了一下工作：

一、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

二,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

三,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

四,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

五,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運(yùn)動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇二

今年以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，腳踏實(shí)地努力工作，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作能力有所提升，工作作風(fēng)有較大的改變,，現(xiàn)將xxxx年來的工作情況總結(jié)如下：

(一)思想狀況

今年,，我堅持參加每周一例會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍;積極參加_開展的“激情,、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，在集中學(xué)習(xí)過程中，認(rèn)真撰寫個人學(xué)習(xí)心得體會,、參加知識測試,、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育,，認(rèn)清自身思想差距,，解放并更新思想,，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感,，提升了自我超越本領(lǐng),。

(二)工作情況

辦公室是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門,。作為辦公室一員,，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù),、掌握技能,，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系,，更多地熟悉_業(yè)務(wù)情況;工作之余,，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累,，使自己能夠更好勝任本職工作,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，積極主動承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人,，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì),。具體完成以下工作：

1、認(rèn)真做好文字工作,。起草完成了工作通知,、活動方案、工作總結(jié),、報告等綜合性文件以及辦公會議的記錄,。完成xxxx年大事記的編撰和學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九屆四中全會精神文字及影像資料的匯編工作。

2,、文件管理工作,。完成文件的收發(fā)、登記,、傳閱和督辦工作,，文件閱辦完畢后，對各種文件及時進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。同時，對_所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá),，對各_上報的資料做好接收,、整理，呈閱,、歸檔工作,。今年共收文件_份，發(fā)文_份,。

3,、省級文明單位創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)活動的策劃,、組織,、督辦以及活動結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理,、上報工作,。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”,、道德講堂,、志愿者服務(wù),、“中國好人”線索推薦等多項活動。全年累計得分_分,，順利完成了省級文明單位網(wǎng)絡(luò)測評工作,。

4、對外宣傳報道工作,。及時捕捉信息,，收集整理資料，第一時間將_工作,、重大會議,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動，通過動態(tài)報道和活動側(cè)記等形式進(jìn)行對外宣傳報道,。今年向_上報簡訊_篇,，刊登_篇，保證了月月有上稿,、有刊登,。_報刊登_篇。

5,、積極主動參與_成立_周年紀(jì)念活動,、春秋兩季教材發(fā)行、書城年度盤點(diǎn),、“全民閱讀”活動展銷、“六一”圖書展銷,、扶貧村圖書捐贈等活動,。

6、會議安排布置,。做好各種大小會議的會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù)、拍攝影像資料,、后勤服務(wù)等工作,，保證了各項會議的順利召開。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度;

二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識和業(yè)務(wù)儲備不豐富不全面;

三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng),，對相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入;

四是工作中不夠大膽,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

針對工作中存在的問題,，今后要做到：

一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要;

二是多看多聽多學(xué)多寫多練,，持續(xù)強(qiáng)化文字功底,，提高寫作能力;

三是遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位意識,，牢固樹立辦公室工作無小事觀念,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;

四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，在聯(lián)系中領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思,，力求把工作做得更好;

五是發(fā)奮工作，克難攻堅,，創(chuàng)新工作方法,，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇三

冬天過去了,，就要迎來陽光燦爛的春天，一年過去了,，又要迎來新的的一年,。為了更好的迎接明年的工作，為了迎接更加絢爛多彩的春天,，我要為我過去一年辛苦的工作做一下總結(jié),。

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)的是酒店的辦公室工作,。我來到酒店的辦公室工作已經(jīng)有三年的時間了,，但是今年和往年有了些許不同，我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任,。這個身份的轉(zhuǎn)變讓我覺得很有一些驚喜,，因?yàn)檫@意味著，領(lǐng)導(dǎo)看重我,，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我過去兩年的工作,。但是同時，我也面臨著我事業(yè)的新挑戰(zhàn),。我的工作量增加了,，我的工作任務(wù)變重了，我的工作壓力也變大了,。這個也成為了我過去一年里最深的感受,。

首先，我來說一說我的完成的辦公室工作,。在過去的一年里,，我完成了酒店布置給我的檔案管理工作,，重新制定了酒店的員工考核制度，做好了重要領(lǐng)導(dǎo)到酒店的迎接工作,，組織了xx場大大小小了會議和活動,，完成了下一年的工作計劃的制定工作等等。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務(wù)工作,，所以這一年,，我都根本沒有時間空閑下來。為了把今年酒店辦公室的工作做的更加圓滿,，為了帶領(lǐng)我辦公室的人員發(fā)展的更好,，我在20xx年基本上都沒有休息過一天。但是看到今年年底,，我們酒店的營收創(chuàng)下了歷年來的最高收入,，看到今年年底，我們酒店被評為了xx市的五星級酒店,，我就覺得我做的一切都是值得的,。

我們酒店能在過去的一年里，發(fā)展的'這么迅速,，收獲這么多的成就,，我覺得離不開我們辦公室人員的辛苦工作。我能帶領(lǐng)我們辦公室的員工完成這一個又一個艱巨的任務(wù),，也離不開他們對我工作的配合,，離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。所以總結(jié)這一年的工作上的成就,，我最應(yīng)該要感謝的人就我們xx酒店的領(lǐng)導(dǎo),，是他們給了我這個新職位的挑戰(zhàn)，給了我進(jìn)步的機(jī)會和空間,。才能讓我?guī)ьI(lǐng)辦公室的員工發(fā)展的越來越好。

在接下來的一年里,，我要再接再厲,，不僅要做好辦公室里的工作，還要做好員工的管理工作,，爭取在明年把我們酒店辦公室的工作做的更加完善,，更加的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇四

辦公室的工作非常的瑣碎,，在忙起來的時候,，甚至連日子都會是忘記。如今,，在不經(jīng)意間竟連20xx年都的已經(jīng)過去了,?；仡欉@一年以來，我在工作中積極的負(fù)責(zé)自身的行政工作,，不僅讓自身的業(yè)務(wù)能力有了不少的長進(jìn),，在公司的整體環(huán)境上，也做出了不少的貢獻(xiàn)和努力,。

辦公室作為公司上下交流的行政部門,，一年來致力于做好公司整體的維護(hù)和管理，在此,，我自身在這一年來的工作的情況做如下總結(jié)：

作為前臺的行政工作者,，在工作中我建負(fù)著擔(dān)任公司“門面”的工作。當(dāng)然,，不僅僅是前臺的門面,。同樣還有對客戶和其他業(yè)務(wù)往來的電話接聽員，為此,，我一直在工作中捋清公司的關(guān)系網(wǎng),，認(rèn)清自身的工作方向。

此外,，我也堅持努力的做好xxx公司的“管家”工作,。在工作中定期的檢查和收集信息，確保公司在水,、電,、物業(yè)、網(wǎng)費(fèi)等等方面充足并定時繳納,。此外,，還要做好工作的考勤，結(jié)合財務(wù)的方面工資的表單,，認(rèn)真仔細(xì)的核算出員工工資,。

除此在每天還有很多的日常工作需要處理，會議的準(zhǔn)備,，器材的維護(hù)以及辦公消耗品的補(bǔ)充等等,。這些的工作非常繁瑣，而且要經(jīng)常維護(hù),，保證在需要的時候能確切的使用,。

為了能完成自身的工作優(yōu)良循環(huán)，我花費(fèi)了很多時間去掌握和調(diào)整,，但就目前來看,，我較好的完成了這一年來的工作要求，維持了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

在思想上,，我一直都在在積極的要求自己,，完善自己。在計劃中認(rèn)真了解公司的發(fā)展和目標(biāo),，并在工作中認(rèn)加強(qiáng)自我的管理,，并在維持現(xiàn)階段自身和工作的節(jié)奏的同時，積極的優(yōu)化自身的工作,，讓自己能更仔細(xì),，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿晒ぷ鞯恼{(diào)整。

從工作的經(jīng)歷上來反思,，我在工作中最大的問題來源于對自身管理的不嚴(yán)謹(jǐn),。作為辦公室的行政人員，我的工作任務(wù)很廣,，也很繁瑣,，一步仔細(xì)就會容易犯下馬虎。這這是我在工作中最大的問題,。甚至,，在幾年x月，還因?yàn)榘l(fā)錯了行政消息被批評過,，好在及時的修改了過來,，沒有造成的更大的麻煩。

為此,，我在工作中也要更加嚴(yán)格的管理自己,，改進(jìn)自身粗心的毛病。在工作中多做檢查,，確保自身工作的準(zhǔn)確性,！

辦公室員工年終工作總結(jié)篇五

忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份,；整理對外發(fā)文167份,；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于20xx年xx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

xx年年初,，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動,；5月12日,，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干,，并于全國默哀日組織部門,、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊,，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,；6月，組織各項目員工開展從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動,。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在大項目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費(fèi),、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢,；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法,；此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

一、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會,。

二,、行政工作事多面廣，有時考慮問題

三,、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

四、今后努力方向

一,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點(diǎn)做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

二,、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省,。同時，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí),、做好,，與公司一起成長、成功,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇六

今天,，我們在此召開總結(jié)大會，更應(yīng)反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn),，居安思危,，未雨綢繆，為新的一年做好準(zhǔn)備,?？偨Y(jié)過去的一年，在我們酒店辦公室的工作中還存在以下有待加強(qiáng)和改進(jìn)的幾個方面：

這個問題已經(jīng)是個頑疾,，是個老問題,，去年開總結(jié)會的時候，曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,，但是到時目前為止,，并沒有多大的改善，現(xiàn)在酒店往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個部門發(fā)生的事,，與其相關(guān)的部門卻不知道,；部門內(nèi)領(lǐng)班,、主管知道的事，部門經(jīng)理卻不清楚,。整個酒店是一具相互聯(lián)系的有機(jī)整體,，各個部門的運(yùn)作構(gòu)成了整個酒店的運(yùn)行機(jī)制，在工用上,，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢,，都會導(dǎo)致工作上的脫節(jié)，都有會影響到酒店的其它部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們前段時間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿,，客觀上就是由于工作人員工作時不細(xì)心,，

我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在嚴(yán)重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上,，眼睛向上看,，不好學(xué)、不好問,、不好研究,，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)吃老本，在工作上喜歡做表面文章,，擺官老爺架子,，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成,，過后也沒有認(rèn)真去檢查,、監(jiān)督和落實(shí)，我們的實(shí)際工作中還存在著好人主義,、好好先生,，紀(jì)律不嚴(yán)明，該管的不管,，該處理的不處理,，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解,，沒有做到心中有數(shù),，了如指掌，沒有一套在工作上如何調(diào)動,，支配本部門的人力和物資,，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化的有效可行方案。

管理人員中個別經(jīng)理責(zé)任心不強(qiáng),，敬業(yè)精神欠缺,，工作未做完就提前下班,，對員工的培訓(xùn)太過于草率，未有很好的把握培訓(xùn)的方向和解決問題的培訓(xùn)方法,，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為,，對工作監(jiān)督不力，走過場,，亂批評,，推卸責(zé)任，在管理上強(qiáng)調(diào)過的事情是犯重復(fù)錯誤,，這種現(xiàn)象歸根到底是管理人員工作太過于輕率,，對工作事業(yè)不忠誠，有機(jī)會就瞞天過海,，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè),，又是對自己的不負(fù)責(zé)；前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高,，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差,，沒有笑容，處理問題的方法不當(dāng),。大堂茶吧工作人員紀(jì)律松散,，服務(wù)不主動。

各級管理人員的思維普遍存在一種惰性,，思路不靈活,，創(chuàng)新活力嚴(yán)重欠缺，大多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，小到一件裝飾品的擺設(shè),，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現(xiàn)在市場競爭日益激烈,，一本皇歷念到底的方法是行不通了,。面對新形勢新任務(wù)的要求，各級管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識,，積累新經(jīng)驗(yàn),、增長新本領(lǐng)。在大報告說得好：創(chuàng)新沒有止境,，我坐冷板凳突破前人,，后人也必然突破我們。這是社會前進(jìn)的規(guī)律,。我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼,，進(jìn)一步增強(qiáng)生存危機(jī)感，加強(qiáng)市場競爭意識,，這樣,，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利,。

經(jīng)過前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的第一次部署三年分三步走的戰(zhàn)略目標(biāo),，第一年,，打基礎(chǔ)；第二年,，起步走,；第三年，大發(fā)展,。這為我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略計劃打下了很好的基礎(chǔ),。20xx年是我們實(shí)施第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)的第一年，是抓管理,，樹品牌的一年,，也是關(guān)鍵的一年，在這一年,，如何加強(qiáng)、完善我們的管理,，突破我們在服務(wù)工作中的盲點(diǎn),，如何打造我們的品牌，對能否實(shí)現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目標(biāo)有著非常重要的意義,。

所以在面對新形勢,、新任務(wù)的要求，__人要堅持與時俱進(jìn),，堅持創(chuàng)新,，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承,、發(fā)揚(yáng)__人的優(yōu)良傳統(tǒng),，又要在服務(wù)上有創(chuàng)新，有突破,，從而建立自己的服務(wù)品牌,。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，在管理工作上要做到“三個加強(qiáng)”,，在服務(wù)工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上,、學(xué)習(xí)上,、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時,，我的心里裝滿濃濃的感念,，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門,，我的內(nèi)心是茫然的,，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生,。師傅們的目光鼓勵了我,，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子,，如同親人一樣接納我的這個人群,，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,，許多東西要學(xué)要把握,，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,，怎樣才能干好它,？干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,，師傅們是這么說的,。只要工夫深，鐵杵磨成針,。我積極努力地工作著,，不懂就問，不會就學(xué),，不好就練,。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲,。一年以來，總廠各種總結(jié),、匯報以及先進(jìn)事跡材料不計其數(shù),，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練,。我認(rèn)真地對待每一份材料,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡,，樹立企業(yè)形象,，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條,，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用,。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高,，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外，我還認(rèn)真抓好人事,、勞資工作, 負(fù)責(zé)辦理總廠人事,、勞資、醫(yī)保,、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯,。為此,，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請教,，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費(fèi),、藥費(fèi)報銷等工作,，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔,，在各項工資統(tǒng)計,、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,，圓滿完成了每一筆報銷,、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評,，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作,，包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料,、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動,，如秧歌比賽,、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,，受到了職工的和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作,，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時,，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作,。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取,，受到了大家的好評,，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

回首往日,，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受,，第一個便是收獲。是的,，我只作了我應(yīng)該做的,，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時,，我收獲了成果,，收獲了成長，收獲了大家的信任,，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情,。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉,。

在收獲的基礎(chǔ)上,，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動力做保證,，我感到身邊黨員的作用,，感到他們領(lǐng)先于職工的先進(jìn)性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶,。我在協(xié)助黨支部工作的同時,，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí),，嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨,，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下,，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進(jìn)者的行列,，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩,。

我感到，身為辦公室的工作人員,，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去,。比如在為職工報銷供暖費(fèi)的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司,，能擋則擋,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

此外,，作為煤炭行業(yè)的一名職工,，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,，在知識爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。人才是企業(yè)第一資源,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻(xiàn)自己的才智,。

工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍,。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí),，無微不至地給我關(guān)心,。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣

辦公室員工年終工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間xx-xx年過去了，回顧這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。在工作中,，既有不少收獲,，也有很多的感悟。在實(shí)踐中,，對自我認(rèn)識有了很大的提高,，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是七月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作,。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用,。統(tǒng)計在冊的黨員為50人,，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請的有16人,。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的第一屆冬季趣味運(yùn)動會,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

二,、工作還不夠細(xì)致,，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與上級保持一致,。

三、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原來做的是培訓(xùn)工作,，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn),。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇九

我認(rèn)真履行工作職責(zé),，扎實(shí)工作,，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù),，個人的工作技能也有了明顯的提高,。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作情況作簡要匯報,。

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草,、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料,、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等),，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

一,、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作,。

(1)文書工作嚴(yán)要求。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時決策提供可靠依據(jù)。

第一,、我堅持在自學(xué)的基礎(chǔ)上,，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí),，積極向領(lǐng)導(dǎo),、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料,，多進(jìn)行換位思考,，努力提高寫作水平。

第二,、我堅持讀書看報,，收看新聞。堅持做到勤思,、常練,、多改，努力提高文章質(zhì)量,，虛心與同事交流寫作體會,，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。

(2)公文輪閱歸檔及時,。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司,，確保信息暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

(3)下發(fā)文件無差錯。

我堅持做好公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā),，都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。

(4)文件歸檔,。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

二,、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作,。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計,、采購和實(shí)物管理工作,，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作,。

三,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。

今年年初和9月份公司搬家,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換,、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性,。

由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn),，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),、，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高,，已能保證本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

兩年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。二是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

在以后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,、不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三,，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的服務(wù)水平,、支持能力。以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇十

這一年來，我們感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項具體工作按計劃推進(jìn),，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù),。本年度在落實(shí)各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,，工作氣氛融洽,，配合默契，互相支持,，工作順心。

做好辦公室工作計劃,，做好辦會,、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，就是說辦文、辦會,、辦事吧,。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難,，完成各種會議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié),，關(guān)于辦事,，主要是即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

做好檔案歸檔和信息公開工作,。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類文件及時收集、歸檔,；建立了學(xué)校大事記收集制度,。按時、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作,，做到來文,、來電辦理不誤時，不延時,。做好后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。

為了加強(qiáng)對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用,、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

一年來，辦公室工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng),；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,；與股室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

辦公室員工年終工作總結(jié)篇十一

今年以來,，我緊緊圍繞縣委中心工作，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，準(zhǔn)確把握角色定位,，較好地履行了職責(zé)，圓滿完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，促進(jìn)了縣委各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下,。

堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終,，努力提高自己駕馭全局、科學(xué)決策的水平,。

一是深學(xué)理論知識,。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵,，加深了對黨的路線,、方針、政策的理性認(rèn)識,，在政治上,、思想上和行動上始終與黨保持高度一致，與省,、市,、縣委同心同德,，增強(qiáng)了自己對工作的原則性、系統(tǒng)性和預(yù)見性,，提升了認(rèn)識問題,、分析問題、解決問題的能力,。

二是精研業(yè)務(wù)知識,。在工作十分繁重的情況下，擠出時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了行政管理,、公文處理,、禮儀接待等各項業(yè)務(wù)知識，開闊了視野,，豐富了知識,，提高了一工多專的業(yè)務(wù)技能。

三是主動向身邊同事學(xué)習(xí),。在日常工作中主動聽取班子成員的意見和建議,，充分發(fā)揚(yáng)民主，求同存異,，集思廣益,，裨補(bǔ)缺漏。

四是注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,，學(xué)做結(jié)合，知行合一,，深入基層一線開展調(diào)研活動,，大膽進(jìn)行工作創(chuàng)新嘗試，在實(shí)踐中不斷鞏固,、檢驗(yàn)和提高學(xué)習(xí)效果,，努力提高自己的理論水平和工作能力。

始終站在服務(wù)全縣大局的高度,，立足辦公室職能,，做到主動服務(wù)、超前服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證縣委領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事。

一是充分發(fā)揮參謀助手作用,，為縣委決策提供科學(xué)依據(jù),。文稿起草方面，堅持以文立室,、以文輔政,，把精品意識,、工匠精神貫穿于文稿起草始終，在求新,、求深,、求實(shí)、求精上下功夫,，把上級要求,、領(lǐng)導(dǎo)意圖和縣情實(shí)際有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)文稿的政策性,、指導(dǎo)性和針對性,，全年高質(zhì)量完成縣委文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,、匯報等各類文字材料_余篇,、_余萬字。

調(diào)查研究方面,，緊緊圍繞牽動全局的關(guān)鍵點(diǎn),、縣委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、社會矛盾的突出點(diǎn),、群眾意見的集中點(diǎn)開展專題調(diào)研,。

今年以來，先后圍繞重大項目建設(shè),、信訪穩(wěn)定,、“追趕超越”等工作主題，牽頭組織縣委辦公室或有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門開展了數(shù)次調(diào)研活動,，并多次組織召開座談會，認(rèn)真聽取各層面的意見和建議,，為縣委科學(xué)決策提供了一手資料,。信息工作方面，實(shí)行明確的報送制度和獎懲制度,，堅持及時,、準(zhǔn)確,、全面,，保證了信息渠道的暢通，全年共上報省,、市信息_條,，_篇信息被省、市委采用,。

二是充分發(fā)揮督促檢查作用,，保證縣委決策落實(shí)見效,。決策督查上，緊扣縣委重大決策部署,，對縣委全委(擴(kuò)大)會議,、各項專業(yè)會等重要會議精神貫徹落實(shí)情況，堅持做到主動查辦,、跟蹤問效,，及時反饋各方面的工作動態(tài)，推動各項工作扎實(shí)開展,，確保了縣委決策的貫徹落實(shí),。批辦督查上，突出及時性,，對領(lǐng)導(dǎo)批辦事項,，及時做好分辦、轉(zhuǎn)辦,、催辦工作,，做到件件有單位承辦、事事有專人負(fù)責(zé),，有效發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)批示件指導(dǎo)工作,、推動決策落實(shí)的輻射作用。全年共承辦市領(lǐng)導(dǎo)批辦件_件,，上報市級以上各類報告_篇,，承辦縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦件_件，辦結(jié)率_%,。

三是充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，促進(jìn)各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)?？v向上,，積極做好與省、市委辦公廳(室)的協(xié)調(diào)工作,，對省,、市委制定的政策、部署的工作,、交辦的事項,，堅決服從，盡快落實(shí),，主動匯報進(jìn)展情況,。同時，重點(diǎn)加強(qiáng)與市委辦公室的聯(lián)系,，前期,，我辦選派綜合股_名同志到市委辦公室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),，參與市委_屆_次全會報告起草工作，進(jìn)一步優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu),，密切了與上級部門的工作聯(lián)系,。橫向上，充分發(fā)揮牽頭攬總作用,，協(xié)助縣委協(xié)調(diào)好人大,、政府、政協(xié)等各方面關(guān)系,，相互交流情況,、通報工作，使縣委的決策部署在四套班子之間得到有效銜接,，形成了以貫徹縣委決策為核心,，政令暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作體系,。

四是強(qiáng)化規(guī)范管理,，機(jī)關(guān)建設(shè)水平不斷提升。辦文方面,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例》,，嚴(yán)把政治關(guān)、政策關(guān),、文字關(guān),、格式關(guān)、程序關(guān),，堅持短,、精、真,、實(shí),，做到內(nèi)容全面、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、精益求精,，確保制發(fā)的公文符合政策、表達(dá)清楚,、簡明扼要,。辦會方面，狠抓會前,、會中,、會后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，會前準(zhǔn)備充分,，會務(wù)方案科學(xué)細(xì)致,，會中服務(wù)規(guī)范，會議秩序井然,，會后落實(shí)有力,，及時做好會議資料整理印發(fā)和會議紀(jì)要起草。全年共組織或協(xié)同組織各類會議_次,，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級工作檢查,、外地客商參觀考察等重要接待活動_次，未出現(xiàn)任何紕漏,。值班方面,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，提高應(yīng)急反應(yīng)能力,，確保各項工作處理不誤時,、不誤事。機(jī)要保密方面,，嚴(yán)格落實(shí)各項措施,，堅持24小時值班制，各類電報即收即辦,，各種機(jī)要文件的傳閱處理均做到了及時,、準(zhǔn)確、保密,、安全,，無錯傳、無漏傳,、無泄密,、無漏辦、無積壓,。公務(wù)接待方面,，堅持主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，制定接待方案,，細(xì)化工作措施,，全年接待中、省,、市領(lǐng)導(dǎo)_多次,，未發(fā)生任何差錯。后勤管理方面,，最大限度節(jié)約行政成本,，嚴(yán)格落實(shí)門禁制度，加強(qiáng)車輛停放管理，強(qiáng)化縣委大院治安管理和環(huán)境衛(wèi)生治理,，為縣委和各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保障,。

為官之道，廉為根本,。一年來,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守關(guān)于廉潔從政的各項規(guī)定,，堅持做到權(quán)利面前講制約,，制度面前不特殊，利益面前不伸手,，不拿原則做交易,。

一是嚴(yán)格要求自己。不斷收聽收看反腐倡廉方面的典型案例,，牢固樹立正確的權(quán)利觀,、價值觀、人生觀,，自重,、自警、自省,、自勵,，筑牢反腐倡廉心里防線。管住自己的嘴,，不吃請,，不請吃;管住自己的腿，不該去的地方堅決不去;管住自己的手,，不該拿的堅決不拿,。始終做到政治上清醒，工作上清楚,，生活上清白,，保持一名黨員干部的廉政本色。

二是嚴(yán)格要求親屬和身邊工作人員,。教育他們做遵紀(jì)守法的模范,，做自己廉潔從政的后盾，嚴(yán)禁他們利用自己的權(quán)力和身份謀取私利,，引導(dǎo)他們自覺回避以我的權(quán)力和影響謀取私利的嫌疑,，做到“瓜田不納履，李下不整冠,，”堂堂正正做人,，干干凈凈做事。

三是自覺接受監(jiān)督。堅持領(lǐng)導(dǎo)個人重大事項報告制度,，主動接受干部職工的監(jiān)督,，形成了反腐倡廉、廉潔從政的良好氛圍,。

過去一年,，我盡管做了一些工作,，取得了一些成績,，但與縣委要求和干部群眾的期盼相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)還不夠深,，對于一些新知識,、新理論，只是一知半解,，缺乏刻苦鉆研的精神;二是開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng),，按部就班、被動等待多,，主動研究思考,、創(chuàng)造性開展工作少;三是勤于事務(wù)性工作，深入基層調(diào)研少,，在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)上,，提供有價值的成果不多。對于這些問題和不足,，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和改正,。