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服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇一

一、上班時(shí)間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、和氣待人,；

二、保持店面整潔,、整理貨品,；

三、妥善保管好客人,、財(cái)物和店內(nèi)的貨品,、謹(jǐn)防小偷；

四,、按時(shí)上班,、不得遲到、早退,；

五,、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六,、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情、遇事不可推諉,、不可意氣用事,、更不可故意刁難顧客；

七,、員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,；

八、上班時(shí)間杜絕玩手機(jī),、在店有生意時(shí),，盡量不要接聽(tīng)私人電話、影響銷售,。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇二

一,、規(guī)章制度

1、按時(shí)上下班,，不得遲到,、早退，有事提前請(qǐng)假,，不提前請(qǐng)假者視為曠工,。

2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資。

3,、對(duì)待顧客要耐心,、細(xì)心、熱心,，做到：讓顧客高興而來(lái),，滿意而去。

4,、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元),。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份,?？腿嗣咳账鶈?wèn)的，不易回答的問(wèn)題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))

6,、每天寫工作總結(jié),。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗,。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì),，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配,。

7,、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品,。

8,、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支,。

二,、獎(jiǎng)罰制度

1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過(guò)30天者,，獎(jiǎng)100元,。

2、年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元,，每人獎(jiǎng)200元,。 3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元,，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,，除提成外另獎(jiǎng)200元。

4,、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整,。

5、店員對(duì)顧客服務(wù)好,，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng),、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定,。

6,、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤,。

7,、清庫(kù)時(shí)，庫(kù)存少按每件35元賠,，庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月份,，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者,，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半,。

10、無(wú)故遲到,、早退、曠工三次者,，罰款50元,。

11、辭職要提前半月寫辭職報(bào)告,，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。

12、個(gè)人業(yè)績(jī)(7,、8,、9)月份，每月超6000元獎(jiǎng),，每月低4000元罰,，個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8,、9月份外,，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低5000元罰,，獎(jiǎng)罰多少視情況而定,。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月,，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))],。

三、注意事項(xiàng)

1,、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣,，如果特殊情況(如：有殘,、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次,，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名，留電話,，如有不明之處,，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià),。

2,、不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,，總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,，這樣能開(kāi)闊視野、提高品味,、與時(shí)代共進(jìn),，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。

3,、年底進(jìn)行評(píng)比,，效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位，出去旅游,。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇三

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理.

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。 表現(xiàn)：

1,、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客,。

2,、與顧客打架、斗毆,。 處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開(kāi)除

三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到,、早退,、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開(kāi)除,。曠工罰款五十元,，超過(guò)2次予以開(kāi)除,。

四,、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)

五,、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā),。 (違者罰兩元)

六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,。不得無(wú)故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元),，工作時(shí)

間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

七,、上班期間不得接打私人電話,，不得會(huì)客。(違者罰兩元)

八,、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,

九,、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十,、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.),。

十一,、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。

1：做全天班的員工早,？前簽到一次,，晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,，則本人來(lái)后必須先簽到,，然后代班者方能簽退。 2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）,。

3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理,； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。

4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理,。 十二、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng),。

十三,、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.

1.針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客,，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2.小跑服務(wù).

3. 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)十四,、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù),。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退,。

十五,、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。十六、半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七,、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八,、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償,。

十九,、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（ 元，收銀員 元）：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除 元）.

二十二,、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三,、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,，

具體如下：

1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo),。

2.指標(biāo)只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過(guò)二套,。

3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇四

1.員工應(yīng)帶妝上崗,，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神,，熱情待人。

2.在工作時(shí)間不得抽煙,、喝酒,，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔,，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,，整理貨品，每日需拖地,。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品,，精心搭配和擺放。

6.按時(shí)上班,，不得早退,。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者,，扣除一天工資,。

7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷售額提成,。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10.提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2%

11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼,，保險(xiǎn)補(bǔ)貼,。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼,，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16.員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

18.員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，如有損壞，照價(jià)賠償,。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策,、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格,。

20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1.頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲。

3.如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4.制服要干凈、整潔，不能有異味,。

5.店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2.工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3.員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償,。

4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告,。

店柜制度

1.工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2.必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3.員工應(yīng)潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4.未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。

5.工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的`食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者給予處罰,。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8.工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9.工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10.工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11.穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出,，違者嚴(yán)厲處罰,。

13.工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

員工辭職

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后,，可給予批準(zhǔn),。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職,，只能發(fā)放上月工資的30%,，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇五

（一）,、崗位職責(zé)

1,、按照賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,，完成銷售計(jì)劃,。

2、根據(jù)賣場(chǎng)及市場(chǎng)變化,，調(diào)整,、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù),。

3,、按賣場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4,、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢,、投訴,，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級(jí)主管反映。

6,、及時(shí)向主管反饋銷售走勢(shì)及顧客要求,，按賣場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調(diào)查。

7,、保證賣場(chǎng)商品安全,，防止被盜或損失。

8,、向公司提出補(bǔ)貨,、退倉(cāng)、退廠的建議,。

9,、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn),，并簽字認(rèn)可,，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣場(chǎng)商品。

10,、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

（二）,、專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1）,、喜歡與人交往,。

2）、有正確的服務(wù)觀念,。

3）,、喜歡所售賣的商品,。

4）、微笑,、普通話、禮貌用語(yǔ)接待顧客,。

5）,、服從管理。

2,、技巧

1）,、推銷技巧。

2）,、溝通技巧,。

3）、商品陳列技巧,。

4）,、商品包裝技巧。

3,、知識(shí)

1）,、商品知識(shí)。

2）,、公司文化,。

3）、工作流程,。

4）,、商品編碼。

5）,、尺碼大小,。

（三）、導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則

1,、基本工作要求

1）,、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到,；不得早退,；不得曠工；

2）,、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作；

3）,、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝,，精力充沛,！

4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺(jué)而影響本公司形象；

5）,、員工本著互尊互愛(ài),、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠(chéng)實(shí)本分的精神,。尊重上級(jí)、

有何正確的建議或想法用書(shū)寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,，公司將做出合理的回復(fù),！

6）、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密；

7）,、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,，手機(jī)關(guān)機(jī)

8）、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶,，做好積極、主動(dòng),、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù)；

2,、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶；

10）,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元,；

曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者,、無(wú)拒客者,；無(wú)）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元,；

3,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺(jué)而影響本公司形象,，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī),，違者扣罰5元/次；

4,、必須服從分配,、服從管理，違者扣罰30/次,；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,；

5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià),、客戶檔案,、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

11）,、入職條件：1,、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定,；

2,、需交身份證復(fù)印證

3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

12）,、辭職條件：1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，

13）,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:1,、連續(xù)曠工3次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月,；3,、泄露本公司機(jī)密1次/月；4,、偷盜本公司財(cái)物者,；

14）、員工離職,、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,，如對(duì)本公司造

成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟,！

15）,、按公司要求接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí),，若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào),；

16）、上班不得交頭接耳,、挖鼻子,、嘻笑、打鬧,、聊天,、串崗，需要離崗時(shí)須得到部門負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn),；

17）,、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷信息；

18）,、遵守職業(yè)道德,，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品；

19）,、服從賣場(chǎng)管理,，遵守賣場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

2,、儀容儀表

1）,、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生,，工牌佩戴正確,；

2）、女員工上崗前需化淡妝,，頭發(fā)不蓋眉,，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔,，干凈整齊；

3）,、工作期間除手表,、戒指外，不得佩戴夸張首飾,；

4）,、注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲,，不涂抹指甲油,，保持口腔清潔，做到無(wú)異味,、無(wú)口臭,；

5）、精神飽滿,，眼睛不充血,；

6）、時(shí)時(shí)微笑,，笑不露齒,。

3、行為舉止

1）,、動(dòng)作：舉止大方,，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大,，簡(jiǎn)潔,、麻利,。

a、站姿：

（1）,、抬頭挺胸,，精神飽滿；

（2）,、雙手自然下垂,，不抱手胸前，不叉在腰間,；

（3）,、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）,、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn),，如斜靠貨架、柜臺(tái)等等,。

b,、手勢(shì)：

（1）、手勢(shì)文雅自然,，不給人手舞足蹈的印象,；

（2）、不用手指對(duì)方,，不做任何不禮貌的動(dòng)作,；

（3）、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì),。

2）,、外表：形態(tài)大方，親善和藹,。

（1）,、著賣場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔,，無(wú)怪異服飾,；

（2）、保持自然的微笑,，注視對(duì)方眼睛,，不斜視，不用鄙視的眼光,。

3）,、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心,、周到,。

（1）、主動(dòng)招呼顧客,，為顧客提供服務(wù),；

（2）、保持熱情,，給人真誠(chéng),、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化,、機(jī)械化,；

（3）、保持足夠的耐心,，藝術(shù)地解決問(wèn)題,；

（4）、站在顧客的立場(chǎng),，盡量為顧客著想,，盡量滿足顧客的需求；

（5）,、不以貌取人,。

（四）、上下班工作流程

1,、個(gè)人儀容準(zhǔn)備

1）,、到更衣室換好制服,。

2）,、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。

2,、考勤

1）,、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

３,、列會(huì)及賣場(chǎng)準(zhǔn)備

１）,、列會(huì)

每日由柜長(zhǎng)安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)（當(dāng)日休息員工除外）列會(huì)時(shí)間15分鐘.

２）,、賣場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購(gòu)員做賣場(chǎng)準(zhǔn)備,。

（１）、清理商品,，如有遺失,，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

（２）、整理陳列貨品,，補(bǔ)充貨品,。

（３）、打掃柜臺(tái)及試衣間,，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。

（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無(wú)阻,。

（５）,、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞,，馬上上報(bào)公司管理人員,。

４、迎接顧客

1）,、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客,。

５、交接班

１）,、更換工作服,。

（１）、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗,，做好準(zhǔn)備,。

（２）、更換工作服,，準(zhǔn)備例會(huì),。

——必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位,。

——換好服裝后,，還要檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正,。

——人員到位后,，做好交接班盤點(diǎn)

２）、商品清點(diǎn),。

（１）,、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨,。

（２）,、檢查價(jià)簽,。

３）、未辦事項(xiàng)移交,。

４）,、簽退，下班,。

6,、調(diào)配貨品

1）、貨品退倉(cāng)

必須將貨品包裝袋包裹,，在附上一層膠帶,，避免貨品造成損失

2）、發(fā)貨單,，退貨單,，橫調(diào)單填寫，

填寫發(fā)貨單排頭時(shí),，必須填寫發(fā)貨店鋪

5）,、退殘貨品

—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

—如遇貨品殘次小問(wèn)題,，（列：紐扣脫落,，脫線，等）自行解決

7,、下班

1）,、導(dǎo)購(gòu)員接待好最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行賣場(chǎng)清點(diǎn)及送賓,。

——完成當(dāng)日盤點(diǎn)工作,，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié),。

——鎖好平柜,。

——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生,。

2）,、帶好隨身物品,，檢查隨身包,，下班離場(chǎng)，注意安全,！

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇六

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,，影響銷售,。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)）1‰

720000~780000（月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2‰

840000以上（月均銷售額7萬(wàn)以上）3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,，將扣除當(dāng)月提成,。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,，歐莎還不錯(cuò),，可以去看看。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待,。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效,。

7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子,。

3）如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒(méi)有退回,，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、,、吸咽、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇七

服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）

1,、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間 至 ，一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日（星期六,、星期日）兩天全天班,，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分,；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn),，以下同）

2、因事外出,，店長(zhǎng)須先簽到再外出,，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者,，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）,；

3、如需休息,，店長(zhǎng)可以自行安排（雙休日,、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調(diào)休兩天,，但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效,，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者，一次扣5分,；

4,、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分,，以此類推,；

5、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng),，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班,，違者一次扣5分；

6,、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn),，同時(shí)填寫人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘,，如未登記或不符合實(shí)際情況者,，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；

1,、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面,、貨架、收銀臺(tái),、倉(cāng)庫(kù),、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，店員各扣3分,，店長(zhǎng)扣6分；

2,、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生,，身上無(wú)異味，工裝干凈平整,，未達(dá)標(biāo)者扣3分,；

3、所有女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝,，眉毛及指甲須修理整齊,，長(zhǎng)發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者,，一次扣5分；

4,、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服,、鞋、胸牌等）,，不允許隨意穿著外套,、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分,；

5,、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)餐）,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,，店長(zhǎng)扣5分；

1,、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з?gòu)員服務(wù)不熱情的,，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分,；

2,、在銷售過(guò)程中,，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言：“歡迎光臨xx專賣店”和“歡迎下次光臨”,；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一次扣3分,；

3、銷售流程必須按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做,，違者一次扣3分,；

4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣,，如檢查倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),，全體員工一次各扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分,；

5,、認(rèn)真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案,，如售后問(wèn)題處理不當(dāng)引起顧客投訴者,，過(guò)錯(cuò)在我們自身，一次扣5分,；

1,、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者,，違者一次扣5分；

2,、賣場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳,，以此類推,。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分,，其中扣店長(zhǎng)5分,；

3、貨賣堆山,，出樣一定要豐滿,，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè),，男鞋出樣六個(gè)以上,，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分,，其中店長(zhǎng)扣5分,；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）

4,、凡新到商品未上柜或倉(cāng)庫(kù)商品出樣不全,，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分,，其中店長(zhǎng)5分；

5,、陳列樣品須呈系列化,，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分,，其中店長(zhǎng)5分,；

6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品,，違者一次扣5分,；

7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,，如：吊旗,、p0p等須及時(shí)執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3分,，其中店長(zhǎng)扣5分,；

8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,，不得有陳舊,、污濁,、破損、過(guò)季,，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換,，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分,；

9,、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列,，店容店貌,、賣場(chǎng)氛圍、音響效果和倉(cāng)庫(kù)整潔等必須達(dá)標(biāo),，其中有做不到位者,，扣5分；

10,、賣場(chǎng)音響,、燈光、門頭燈光（按導(dǎo)購(gòu)員守則的門頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,，其中有做不到位者扣店員3分,，其中店長(zhǎng)5分,；

1,、及時(shí)召開(kāi)早會(huì)、晚會(huì)（導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_(kāi)一次,，人員在4人以下每星期開(kāi)一次）,，每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄，開(kāi)會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言,，沒(méi)發(fā)言者扣3分,，會(huì)議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分,，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì)扣全體人員各3分,，其中店長(zhǎng)5分；

2,、店長(zhǎng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì),，違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分,，其中店長(zhǎng)扣10分；

3,、所有賣場(chǎng)須有報(bào)刊架,，如沒(méi)有要盡快向公司申請(qǐng),，每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊，沒(méi)做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分,；

4,、所有促銷活動(dòng)店長(zhǎng)必須組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作,，做不到位的各扣3分,；

5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格,，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳,，如有漏報(bào)，扣5分,，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分,；

1,、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)）,，違者扣20分,；

2、店長(zhǎng)要及時(shí),、靈活處理各項(xiàng)涉外事件,，如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各種檢查,，如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí),，有問(wèn)題不上報(bào)扣3分；

3,、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存,，在保證銷量的情況下合理控制庫(kù)存，庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分,；

4,、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分,；

5,、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除,；

6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷,、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào),，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；

7,、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工作者,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣5分,；

8,、所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西，違者扣3分,，店長(zhǎng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分,；

9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī),，違者扣3分,；

10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,，所有工作人員銷售時(shí),，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,，扣當(dāng)事雙方各5分,，店長(zhǎng)（店助）10分；

11,、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇八

一 店員管理制度

1. 遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求,。

2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守輪班制度。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。

3. 服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，完成店主,、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效,。

4. 同事間和睦相處,，遇事不推諉，不意氣用事,。

5. 對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神，和氣待人,。

6. 每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次,，

7. 保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

8. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。

9. 愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

10. 在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),，有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

11. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

13. 保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

14. 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理,。

二 薪酬獎(jiǎng)罰制度

1 新店員試用期為2個(gè)月,，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成,，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào),。 每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成，每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷售之星,，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),，每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷售額,，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。

2 店員銷售衣服一次開(kāi)單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分,。 如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

3 店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金,。 計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

三 工作日及休假制度

1 店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00----22：30,， 按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長(zhǎng),。

3 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

4 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期,，所請(qǐng)事假超過(guò)5天,，將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

5 店員辭職，須提前一個(gè)月告知,，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇九

每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營(yíng)的,，但是否能贏利,，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者,。對(duì)于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本,，僅供參考,。

開(kāi)店要賺錢，關(guān)鍵看店員!對(duì)于現(xiàn)代服裝銷售來(lái)講,，店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問(wèn),。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝銷售市場(chǎng)中,，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景,，只有讓這道風(fēng)景大放光彩,，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林,。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān),，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過(guò)增強(qiáng)體質(zhì),，促進(jìn)健美體態(tài)的形成,，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然,、健康向上,、精神煥發(fā)的美感。

此外,，還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，要做到勤洗手，勤剪指甲,，勤洗澡,，勤理發(fā)，男性勤刮胡須,，勤洗換工作服,。上崗前不喝酒和吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰,，不用手挖鼻孔,、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體,，就是要求店員在上崗時(shí),，服飾穿著要整潔合體、美觀大方,，與工作環(huán)境,、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致,、和諧統(tǒng)一,。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方,、舒適自然,，能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感,，促進(jìn)購(gòu)買活動(dòng)的進(jìn)行,。反過(guò)來(lái)，如果店員穿著褶皺不堪,、印有污跡,、污垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象,，導(dǎo)致顧客不愿與她交談,，不愿請(qǐng)她幫助選購(gòu)商品，從而抑制顧客的購(gòu)買欲望,，損壞商店的聲譽(yù),。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手,、臉,、衣服、頭發(fā),、胡須,、指甲等干凈、整潔,；工作服穿著合體,，色調(diào)一致；工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范,；耳環(huán),、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求,，不能戴有色眼鏡,，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅,，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,，在體態(tài)、動(dòng)作,、氣質(zhì),、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊,、有禮等高素質(zhì),、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立,、行走,、拿遞,、展放,，以及接待顧客時(shí)迎客,、介紹、答詢,、道別等行為,。

店員舉止文雅的具體要求是:

站立，要有一種挺,、直,、高而自然的感覺(jué)；

行走,，要矯健,、輕快、穩(wěn)重,、不慌不忙,；

拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷,、方法正確,、輕拿輕放；

招呼顧客,，要面帶微笑,，聲音清晰；

為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定,。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn),。

服裝店員工守則和規(guī)章制度 服裝店員工規(guī)章制度10條內(nèi)容篇十

1,、服裝店人事制度

細(xì)則：招聘，上崗,，離職,，休假，晉升等等內(nèi)容

2,、服裝店貨物制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念,，懲治規(guī)則(打鬧，聊天,，等),，現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作(安排),，進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等

3,、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期,，貨品進(jìn)出流程,，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容,。

4,、服裝店賬物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度,，財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),，店鋪物品申請(qǐng)(需求)

1、工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人

2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3,、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,，每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6、做好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換,?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,，影響銷售,。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

1,、店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成,。

2,、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,，每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰

720000~780000(月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰

840000(月均銷售額7萬(wàn)以上)3‰

4,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

1、店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2,、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成,。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

另外還有以下服裝店的守則也供你參考,。

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事和睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待,。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情，遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪守職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲，男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

看了服裝店員工規(guī)章制度還看：