總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇一

1、接收業(yè)務拓展的投保單,、批改申請書,、保險投標書,、詢價單等；

2,、保單信息錄入后進行復核,，負責對輸入的投保單信息與原始投保單進行核對；

3,、在出具機動車輛強制責任保險的同時錄入車船稅信息,；

4、在保單被核保通過后打印保單,；

5,、負責將保單及批單等重要單證按險種進行整理。

1,、現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,，及時將存款憑條送至中支財務,。

2、客戶的刷卡繳費,，轉(zhuǎn)賬繳費的系統(tǒng)確認,，做好與中支財務的對接工作,。

3,、做好單證的領用與回銷。今年由于營業(yè)部出單點比較多,，在單證管理上壓力較大,，為了做好單證的整理工作加了很多班，付出很多的時間和精力,。

4,、營業(yè)部所有收付系統(tǒng)的操作工作。

1,、提前打印續(xù)保清單交給業(yè)務人員,；

2、每月的個人代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,；

3、每月的兼業(yè)代理手續(xù)費結(jié)算單的綁定及打印,、審核,。

4、系統(tǒng)代理渠道及手續(xù)費錄入的控制,。

為積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召,，我司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感，隨著公司業(yè)務發(fā)展的需要,，中支將市區(qū)的農(nóng)險劃給營業(yè)部經(jīng)營,，其中包括市區(qū)的六個片區(qū)和整個博望區(qū)的農(nóng)險業(yè)務，作為一個專業(yè)的政策性農(nóng)險公司,，我司在以往的`工作中對市區(qū)的農(nóng)險業(yè)務品種拓展較單一,，還有很大的市場等待我們?nèi)ラ_拓，作為營業(yè)部的承保崗我感到這既是機遇又是挑戰(zhàn),，今年上半年我負責中支業(yè)部的農(nóng)險承保工作,，并順利完成了農(nóng)險的午季承保工作。

我所從事的承保工作實際上對應四個部門：車險部,、非車險部,、財務會計部以及農(nóng)業(yè)保險部。經(jīng)過今年下半年的工作調(diào)整我已不從事農(nóng)險的工作,?？此坪唵蔚某斜９ぷ髌鋵嵅⒉缓唵危刻焯幚淼氖聞帐址彪s,、瑣碎,，稍不留神就容易出差錯。我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們柜面人員要在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

我在工作中能立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮,。心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,。限于閱歷與眼界,，還須加強修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和費用政策,，加強專業(yè)技能,；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使自己更好地做好本職工作,，服務公司。同時,，在工作中如有困難,，還需同事領導的幫助。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇二

又是一年歲尾年初,，時光如白駒過隙,，新的一年即將開始。在即將過去的一年中,，我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,，恪盡職守，盡職盡責,，任勞任怨,，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),，匯報給各位領導及同仁：

本人于20xx年入司,，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已x年有余,，做為組訓室的一名老兵,，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念,，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂,，公司的事是我們的事,，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率,，xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓,，組訓培訓,，）；產(chǎn)說會的組織,、策劃,、執(zhí)行,；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中；在xx年的x月份后,，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的`需要,，領導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多,、任務重,，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美,。

教育培訓是xx營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作,，只有搞好各階段的培訓,，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,，增加團隊的凝聚力和競爭力,。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓x期，培訓新人約xx余人次,，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少,，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護,，認真做好每一堂課,，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天,，我都會認真的溫習和修改課件,，每次都有改進，力爭做到盡善盡美,；今年銜接培訓共舉辦x期,，每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期,，我都會認真了解、分析業(yè)務員需求,，有針對性的進行銜接培訓的課程安排,，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題,。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率,。培訓工作不容忽視,，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習,，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨,。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習,。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析,、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長,、共同進步,。

產(chǎn)說會在xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用,。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領xx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃,、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作,，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者,。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,，每一場產(chǎn)說會的所有資料,、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正,；產(chǎn)說會的會標,、現(xiàn)場布置、流程,、甚至是每一個上場音樂,、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出,。

x險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓,，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況,，開發(fā)不同形式的課程（包括講授,、示范、演練,、觀察及督導）,，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務員的生產(chǎn)力。通過x年組訓職涯的工作鍛煉,，我的相關能力也得到了強力的提升,。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同,，進行有針對性的培訓,。包括相關培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強。組訓,、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣。

要使一個團隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經(jīng)營,，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲,，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要,，但在增員的同時,，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣,，才能使團隊整體素質(zhì)提升,，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中,。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作,，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓,，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析,，積極提供建設性的業(yè)務推動方案,，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎,，出勤獎勵,、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵,，將業(yè)務推動做到緊致,、有序、針對性強,、實用性強,，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇三

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程,，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為中國人壽財險重案組的一員,，深知自己的責任重大,，為了使自己更好的服務于客戶，更好的維護公司的利益,，我想有必要對一年的工作做個小結(jié),。

在這一年中，我努力學習定損技能,，不斷提高業(yè)務水平,，基本做到及時定損，準確定損,，按時結(jié)案,。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對技能要求更加高了,，于是我邊刻苦學習,，邊努力工作，認真處理好每一件大案,，使自己的業(yè)務水平有了很大的提高,。

新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準,。首先我要對工作更加的認真負責,，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場,，對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對,，掌握好第一手資料,，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風險率降到最低。

作為服務性行業(yè),，要擁有良好的交往溝通能力,，工作不只是具有單方面的技術專長，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務人員,，前提是要做一名溝通高手,，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標,，與客戶的交談過程中要使客戶很放松,、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺,；因此我要加強與客戶的`溝通,，聽取客戶的意見及建議，做好客戶,，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作,，努力提高客戶的滿意度。

另外還要進一步的提高自身的業(yè)務技能,，在實踐定損中多想,，多聽，多看,。在業(yè)余時間進一步的學習汽車專業(yè)知識,，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學習財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務使自己變得更加全面,。

作為公司的一名外勤人員,，可以說我們就是讓大眾了解中國人壽的一個窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對中國人壽的印象,，因此整潔的著裝,，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié),、禮貌很重要,，這也是服務行業(yè)最基本的條件。

另外,，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神,，三人行必有我?guī)煟嗦犎∷私ㄗh,，及時糾正自己錯誤的觀點及決定,。

因此我要更嚴格的要求自己,，不辜負領導對我的期望，為公司做出自己應有的貢獻,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇四

今年上半年以來,，xx保險公司著力打造以誠信為基礎的合規(guī)文化，不斷通過自身合規(guī)帶動行業(yè)合規(guī),，成為保險行業(yè)合規(guī)的堅定支持者,、實踐者和受益者，工作逐步走上規(guī)范化,、常態(tài)化的軌道,，現(xiàn)將我司上半年總結(jié)如下：

為了加強對合規(guī)工作的組織領導，將合規(guī)工作常態(tài)化,、機制化,，我司注重合規(guī)組織的建設，在公司主要負責人變動后,，我們及時對分公司工作領導小組進行更新,，為加強對合規(guī)工作常態(tài)化管理，更好地落實公司合規(guī)政策,，有效防范和降低公司經(jīng)營中的合規(guī)風險,，分公司各部門和各機構(gòu)設立了專（兼）職合規(guī)管理員，履行相應的工作職責,。

我司高度重視風險排查工作,，公司領導通過風險排查，財務,、承保,、理賠等環(huán)節(jié)的合規(guī)性、真實性得到切實的保證,。年初,，我司向各機構(gòu)所在地保協(xié)發(fā)出合規(guī)工作征詢意見函，就合規(guī)事宜與保險聯(lián)誼互動,，請他們對我司所屬機構(gòu)合規(guī)情況進行評價打分,，從收回的`征詢意見函反饋情況來看，我司各機構(gòu)均無違規(guī)處罰情況,，監(jiān)管機構(gòu)及保協(xié)對我司“主動合規(guī)”的做法給予充分的肯定,。

合規(guī)工作是一項系統(tǒng)工程，為了促進各機構(gòu)合規(guī)工作按照總公司專項治理實施方案工作要求,，一是全面推進“小金庫”專項治理工作,，要求各機構(gòu)要認真組織復查工作，注重總結(jié)專項治理經(jīng)驗,，建立健全長效機制,，探索從源頭根治的有效途徑,。經(jīng)過全面復查、督導抽查階段,，,、整改落實、機制建設和總結(jié)驗收5個階段,。這項工作仍在進行中,，我們警示大家不要有“法不責眾”的意識,，丟掉“潛規(guī)則”,，砸爛“小金庫”，堅決摒棄違規(guī)違紀的做法,，要堂堂正正做人,，明明白白做事。

上半年,，我司合規(guī)培訓工作主要圍繞三個層面進行,，一是通過總公司oa合規(guī)專欄進行宣導?？偣緊a合規(guī)專欄不時有合規(guī)資料,、政策法規(guī)、合規(guī)動態(tài)的內(nèi)容展示,，我們及時通過晨會,、工作例會進行宣導，變要我合規(guī)為我要合規(guī),。二是組織各層面人員參加分公司合規(guī)系列視屏學習培訓,。凡是總公司安排的學習培訓，我們都認真組織,，做好記錄,，提出要求，加強互動,。三是財務,、承保、理賠等條線根據(jù)總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求,，及時進行各類合規(guī)培訓,，如理賠上。

開展自查自糾,，加強合規(guī)檢查,。適時進行各項合規(guī)檢查，同時,，加大合規(guī)專項稽查力度,，把開展合規(guī)自查自糾,、違規(guī)問責工作制度化、常態(tài)化,。加強合規(guī)培訓,、增強合規(guī)意識。加強“合規(guī)者受益,、違規(guī)者受罰”的宣導,，轉(zhuǎn)變領導、干部,、員工經(jīng)營理念,，努力將合規(guī)經(jīng)營工作細化到每個環(huán)節(jié)、每個崗位之中,，形成以“合規(guī)經(jīng)營,、風險防范實務標準和要求”為基礎,，結(jié)合監(jiān)管部門,、行業(yè)協(xié)會及總公司的相關要求，定期組織相關培訓及考核,，把合規(guī)培訓經(jīng)?；⑸钊牖?。

總之,，我司工作雖然取得了階段性成果，但我們深知我司工作仍存在不平衡性,，任重而道遠,，我們將繼續(xù)按照總公司及監(jiān)管機構(gòu)的要求，扎實做好合規(guī)的各項基礎工作,，為促進我司又好又快發(fā)展作出新的貢獻,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇五

20xx年上半年是值得x保險人難忘和考驗的半年，正式開業(yè)以來,，在總經(jīng)理室的正確領導下,，在x的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結(jié)拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至x月中旬累計完成簽單保費x萬元,，全面完成了x公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急,，公司領導班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，出點子想辦法,，細分,、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,，x公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與x銀行,、x銀行,、x銀行、x銀行,、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

為確?；I建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算,、機構(gòu)設置和人員招聘,、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來x支公司發(fā)展的.總體經(jīng)營思路和目標,。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關心和支持,，由于各項計劃、措施安排得當,，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè),。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證x公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的進行了細化,，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理,、程序化運行、標準化運作,、優(yōu)質(zhì)化服務,、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,。公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理,、培訓工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓中使他們充分了解x保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務發(fā)展思路等,。20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓x次,，參加人數(shù)達x人/次,，通過集中培訓，分散指導,，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單x份,，實現(xiàn)簽單保費x萬元，接受各類報案x起,，代查勘案件x起,，已決案件x起，占已決案件的x%,。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務,。所以x在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展,、服務要先行”的理念，以x保險品牌,、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展,。20xx年，在x公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、x公司的要求還有很大差距,，20xx年,，x將認真貫徹省會議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”要求,，實現(xiàn)速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的上半年,，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，x將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇六

作為xx保險公司的一份子,，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談談我的想法：

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2、服務更加人性化,、親密化,。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的`充分肯定,，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務,，業(yè)務員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,，可上門拜訪服務,。

3、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。

4、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xx三代給我的啟發(fā),，我有幸去xx的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟x險公司學習,，做到真正的抓住客戶,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量,；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平,；三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息,；四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。

1,、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感,。

2,、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰,。

3,、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境,。

4,、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事,，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責,。

5、每項工作要本著公開透明的原則,。

6,、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策,。

7,、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源,，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇七

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識,，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向,，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門,。

每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作。認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定,。對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系,。正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的`稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導,。

作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇八

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識，走進了xx保險公司xx支公司,，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納，負責公司取賠款期間,，我在收付,、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。

2,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5,、積極配合領導工作,，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關主管部門,。

1、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的'思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向,。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻,。

5,、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓,。

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇九

在xx年度的工作中，我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務,。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié),，并制定出20xx年度的工作計劃,，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

在xx年度，我x次提高當月綜合達成xx%以上,，x次保單客戶經(jīng)營xx%以上。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務,，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標,。

（一）緊抓工作實效,，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領導要求,，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領導安排的xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務,，達到周周落實，周周達成的績效基礎,，有效的保證了自身對工作任務落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

（二）強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。

（三）增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關制度規(guī)范,。嚴格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度,，加強自身的續(xù)保理論基礎，提升自身的業(yè)務能力,，積極展開有效的工作,。

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務,，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如，雖然我自身的.業(yè)務素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務的流失。

在20xx年度的工作中,，我將緊密結(jié)合xx年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務工作質(zhì)量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上,，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益，維持客戶保障,，真正做到雙贏,！

保險公司員工工作總結(jié) 保險公司員工工作總結(jié)篇十

不知不覺間我的試用期生活就到此為止了，想想有點開心也有點慌張,。因為這段時間的工作確實是很辛苦而我居然堅持下來了,，而領導也同意了我的轉(zhuǎn)正，這說明我這段時間的努力是被領導看在眼里的,，有點為自己感到驕傲。但一想到后面就要正式工作了,，還不知道正式工作和試用期有什么不同呢,，所以也會有著一絲恐慌。當然并不會有剛剛來到公司時的那樣慌張,，那個時候的我可以說是都不太敢大聲說話,，完全缺少作為一個保險公司員工該有的自信和交際手段。但經(jīng)過這三個月的試用期我也收獲了很多,，下面就這次試用期做簡要的工作總結(jié)：

在一開始我其實是有些看不起這個行業(yè)的,，因為這個行業(yè)的風評并不好，而且大家也會經(jīng)常拿著調(diào)侃,。但在我真正來到這里工作之后也發(fā)現(xiàn)了這一行其實并沒有那么差,，首先他的門檻很低，所以導致了是個人都可以來嘗試做一些看看,，但也正是因為門檻低所以導致這個行業(yè)里也有了老鼠屎,。也是這些老鼠屎把這個行業(yè)的風評弄得很差，所以現(xiàn)在的人也越來越討厭我們這一行,。但我來到這里之后發(fā)現(xiàn)公司里的大家都挺好的,，而且我們也都是正規(guī)公司不會和客戶耍哪些小手段來欺騙客戶的.信任。我在真正了解之后也改變了自己的態(tài)度,，從一開始是想來到這里混日子變成了真正的把這個當成了自己的事業(yè)在為此而努力工作著,，并且為之付出全力,。

我的能力也在這個試用期能得到了鍛煉，雖然一開始也是和新來的大家一樣,，但是在我的態(tài)度轉(zhuǎn)變之后,，我的努力學習只下我的能力在飛快的進步著。而這一切不單單是我再學習專業(yè)知識而已,，我還在閑暇時間看些經(jīng)濟的書籍,，和心理學的書籍，換位思考作為一名客戶我會想要怎么樣,。而我也是在一邊思考著一邊提高了自己的能力,，我也很享受這種自己能力提升的感覺，這會讓我覺得我是被需要著的而這種別需要是有著一種成就感,。我也因此感到了更加的自信而不像以前那樣略微自卑,。

我很高興我當初誤打誤撞來到了這一行，來到了這么好的一個公司,，也為自己當時的態(tài)度而感到驕傲,，沒有隨波逐流。雖然試用期結(jié)束了,，但不管未來正式工作的日子是什么樣的,，我都會不斷的學習，讓自己在公司變得更加強大,，來回報公司對我的栽培,。