總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇一

自從我1月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴,，我所做的工作還是有些不足的,，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，對管理方面還是有欠缺的,，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

在這一年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,，炎炎夏日,，我們在太陽光的照射下不怕苦,，不怕累,，對苗木定期培土,、施肥,、除雜草和病蟲害，推剪草坪,、澆水，對有造型的灌木要精心修剪,，持續(xù)造型，美化環(huán)境,。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,，及時清理雜物,，對被人踐踏過得地段采取隔離措施,。并對一期的道路進行全面清掃,，所有公共玻璃窗、單元門,、信報箱、宣傳欄,、電源箱擦洗，樓道清掃,，要做到道路無垃圾,，樓道清潔,，扶手無灰塵,，讓業(yè)主滿意,！

由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔,、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來,！我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人,，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組,，每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進行檢查、記錄,、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績,。

11月x日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū),，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹,，整整一天我們完成了任務(wù),，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,，澆水,。冬季來臨,，對樹木進行保溫,、培土、防凍工作,。

20xx年我要加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,，對一期所有衛(wèi)生要加強管理,，迎接二期所有衛(wèi)生工作。

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇二

xx年對于我來說,，應(yīng)該是忙碌,、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年,。

這一年來,，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,，先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃,，盡量選擇較為保守的品種,，比如貨幣基金,、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象,，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,，要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作,。

在對市場進行了綜合分析后,，對各種股票板塊和證券品種進行了對比,，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,，對于保守的客戶,，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,，這樣可以在保證資本安全的前提下,，把握打盤上漲的幅度,，收益較為穩(wěn)妥,，這段時間的工作既繁重有辛苦,，既要參考很多資料和數(shù)據(jù),，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,，得出的結(jié)論的理由,，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,，交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,，身處證券行業(yè),，這段時間的工作非常緊張和繁重,，而且讓我在一次陷入矛盾之中。

“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),，公司是下達了任務(wù)指標(biāo)的,，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶;第四季度,，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作,，并們有及時地調(diào)整倉位,，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大,，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金,，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料,，分析對比,，思考總結(jié)和交流溝通的工作,，怎一個“忙”字了得?

也正是因為這一年來不同以往的忙碌,，積累了更多的經(jīng)驗,，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場,，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。

謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識和意念常“新”,。

嚴(yán)謹：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解,，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的,。

誠懇：無論如何,，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,，也才是最能讓他們接受和認可的,。

長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友,，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，較早的對國際金融市場有了些了解,，在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同,，使他們對這一年來的投資成績非常滿意,，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴,，因此，讓我非常感激,，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇三

20xx年即將過去，在xxxxxx押運公司的這一年里,，本人感覺在這個大集體里，對自己的工作有了更進一步的認識,。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個簡短的總結(jié),，為了不斷充實與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作,，奠定更高的起點與要求。繼往開來,，再接再厲,，更創(chuàng)輝煌,。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí),、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。

在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時,，在遵守公司各項管理制度與勤務(wù)流程的同時，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗,，同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點：

（1）,、認真聽取

認真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會其中含義,，正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合,，同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認真分析其中重要思想內(nèi)容,，使其達到理論與實際相銜接地理論高度,。

（2）、細心記錄

在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時,，認真做好各項記錄工作。俗話說得好,，“好記性不如爛筆頭”,。從而,，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到,、工作中遇到過的各項問題,，都可以事后總結(jié),，日后查閱,。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,，與風(fēng)險評估。但切記不可按部就班,，要做到具體問題具體分析,，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后,，具體問題,，具體處理。

（3）,、認真總結(jié)

在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時，認真進行總結(jié)內(nèi)容與精神,，并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經(jīng)驗,。

（4）、嚴(yán)格執(zhí)行

嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,，對于這一點在本公司是非常重要的。因為,，我們在勤務(wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分,，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,，所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己，時刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認真負責(zé)的工作態(tài)度,，這樣才能把本職工作做好。

（5）,、及時反饋

在公司各項會議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,，要及時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力,。

（1）、紀(jì)律性

從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實在實際工作中,，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平時勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識，實際運用到平時的工作當(dāng)中,，認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù),，從時間性要求,、著裝要求,、槍械管理要求,、持槍站位要求,、警戒與警惕性要求,、勤務(wù)交接要求,、保密要求、勤務(wù)對象要求,、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,，只有這樣,，才能把勤務(wù)工作真正落到實處,。

（2）,、安全性

以上各項紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,，它就像一個大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終,，每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行,，只有這樣,，我們的的勤務(wù)工作開展才有實際意義,，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接,，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計,。

（3）、高效性

在保證以上兩點的同時,，高效性同樣是一個必不可缺的一部分,，在不論是平時學(xué)習(xí),、開會還是勤務(wù)保障,，認真高效的處理事情也是工作的根本,。如果背離了這點,，就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有用心,，馬馬虎虎。其實他是對工作與學(xué)習(xí)的認真情況的一個最終體現(xiàn),，只有認真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作,，例如：開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序,、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認真,、安全、守紀(jì)的情況下的進行,。

（4）、可執(zhí)行性

此點,，是在保證公司紀(jì)律性、安全性,、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：

1）網(wǎng)點收款時間到時,，任然不能按時款箱交接的情況，在情示公司領(lǐng)導(dǎo)后給出推薦線路進行重排收款順序,；

2）大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路,；

3）同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,，等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定；切記任何情況都不可擅自做主,。

（5）,、可持續(xù)性

對于以上要求的事項,，在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒,。不可以*蛇尾,，敷衍了事,。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責(zé)任感,。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng),，公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐,。

以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗與思想,，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的,，時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要求自己,。同時也把這些工作經(jīng)驗與同事一起交流,，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進步,，穩(wěn)健的發(fā)展下去,，從而推動公司的長遠發(fā)展目標(biāo)而共同努力,，共同奮斗。

在新的一年即將來臨之季,，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,、新年快樂，事事如意,！也敬祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上,、發(fā)展欣欣向榮,！

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇四

三年前，帶著渴望,，帶著期盼，懷著激情,，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司,，光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。

營業(yè)員,，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,，作為企業(yè)的最前沿,，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者,，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行,，愛一行，鉆一行,，精一行，是我的工作宗旨,。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶,，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。“急客戶之所急,，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨,。

今年二月的一天下午已經(jīng)下班了,，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了,，你能不能幫我看看,？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來,，原來是用戶不會使用,，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后,，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白,，我再給您講一遍好嗎,？”我又一點一點的向用戶講解起來,，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止,。我不僅在營業(yè)廳認真工作,，以熱情,、耐心的服務(wù)接待每一位用戶,，而且在業(yè)余時間,，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù),，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步,，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止,。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息,，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事,，你能去幫我交50元話費嗎？”說完,，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費,，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼,。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中,，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解,。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂,，然而在工作中并非都是快樂的,。有的客戶會因情緒所致，破口大罵,，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認為是你的無能,，試想一下，有誰能在挨罵的同時,，心情愉快的起來呢,？要說不難過那是假話,，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用,，給自己帶來不便,，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的,。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識,，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù),，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物,，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法,?！边@句話我一直銘記在心,，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務(wù),，看起來簡單,，有人說笑一下不就行了,，實則不然,。其實人與人的溝通是很微妙的,，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù),，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定,，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益,。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光,，滿意的笑容中,，我享受到了一種從未享受過的東西,，在我看來,，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。但從用戶的眼中,，我似乎又讀懂了很多，明白了許多,。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶,，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,，拉近了我們之間的距離,，真正達到了心與心的溝通,。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)水平,，加強服務(wù)意識，勢在必行,?？烊炅耍ㄟ^自己的努力,，我得到了大家的認可,，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,，取得了一定的成績,，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。

朋友們,，讓我們快行動起來吧,，通過大家共同努力，多充實自我,，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng),。用我心換你心，真心面對每一位客戶,。

客戶的滿意,，我們的追求,，客戶的笑容，我們的心愿,。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星,，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體,，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過我們不懈地努力,，由我做起,，永不放棄,，爭創(chuàng)一流服務(wù),，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏,，移動因我而精彩！”現(xiàn)在,，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

“營業(yè)員年終總結(jié)”來源與網(wǎng)絡(luò),，版權(quán)歸作者所有，勿用商業(yè)用途,！

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇五

各位員工：

下午好!

花開花落，歲月如流,。彈指一揮間,，20xx年已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新,、普天同慶之際，請答應(yīng)我懷著一顆感恩的心,，代表某公司，向在場各位致以新年的祝福!向為公司的發(fā)展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工,，致以最誠摯的問候與祝愿!向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!

回顧剛剛過去的20xx年,，公司的領(lǐng)導(dǎo)層在治理理念上的深謀遠慮,、高瞻遠矚,，取得了一系列豐碩的成果，我們走過了一段輝煌燦爛的歷程,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、一如既往地加大硬件投資力度，增強企業(yè)發(fā)展后勁,。

企業(yè)的高層早就意識到原有廠房與產(chǎn)值之間的矛盾，生產(chǎn)車間的擁擠與狹窄,，阻礙了公司進一步的拓展，于是投資建設(shè)了全新的標(biāo)準(zhǔn)廠房,，現(xiàn)已動工新建，改變以往的擁擠與零亂,，呈現(xiàn)出整潔和規(guī)劃。

二、安全生產(chǎn)仍是我們工作的重中之重,。

公司對安全生產(chǎn)工作越來越重視。xx年年底通過了浙江省機械行業(yè)安全生產(chǎn)認證,。進一步明確“安全為了發(fā)展，安全就是發(fā)展”的安全理念,，切實提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。為此，應(yīng)解決以下幾點問題：

一是要牢固樹立安全發(fā)展觀,。由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，員工要有安全的意識，把安全放在第一位,。

二是健全和完善干部考核制度。把安全生產(chǎn)相關(guān)指標(biāo)納入責(zé)任考核體系,，并與各方面人員的獎懲、升遷緊密掛鉤,，形成有效的安全生產(chǎn)激勵和約束機制。

三是盡力發(fā)現(xiàn)和改善存在安全隱患的環(huán)節(jié),，認真研究先進合理的工藝設(shè)備。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作一刻都不能放松

可以說，公司對培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作一直都很重視,，當(dāng)然我自己也是一直在學(xué)。企業(yè)為什么要給員工做培訓(xùn)?我想這是很多員工都想知道的問題,究竟培訓(xùn)的意義何在.在這里,我想談?wù)勎覀€人的想法,。

可能有的人認為培訓(xùn)只是一種消費,事實上，對公司而言,，培訓(xùn)是對人力資源這一核心進行開發(fā)的投入,它的效益是巨大的,并且具有綜合性和長遠性.培訓(xùn)的內(nèi)涵是對員工潛在能力的開發(fā),，而不僅是知識的補足和技能的訓(xùn)練。其目的是促進員工全面的,、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力,。同時,培訓(xùn)還是一種雙贏投資,，即培訓(xùn)不僅通過員工自覺性,、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益。所以,可以說:培訓(xùn)是企業(yè)送給員工最好的禮物,。

隨著企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)對于培訓(xùn)的需求日益增大,。培訓(xùn)的意義已經(jīng)不完全停留在,，找一個老師，找一間教師,，給員工上一堂課的時代了。現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)是需要一整套專業(yè)的體系來完成的,，公司和員工在培訓(xùn)當(dāng)中不斷的提高,，公司在不斷的發(fā)展壯大，企業(yè)也就走上了良性發(fā)展的軌跡,，企業(yè)何愁不發(fā)展?員工何愁不能提高?

總的來看,培訓(xùn)是企業(yè)和員工雙方收益的一把“雙刃劍”。正確使用這一工具將對企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。所以,請珍惜每次企業(yè)提供的培訓(xùn)機會,在促進企業(yè)發(fā)展的同時提升自己,發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)真正的意義,。

四、20xx年公司黨的建設(shè)和基層建設(shè)取得了新進展

吸納了2名新黨員，某同志被評為金華市“勇克時艱杰出職工”,，正是因為在座的各位都忠心耿耿的為公司效勞，才有了公司的今天,，我相信未來有更多的杰出職工。

在生產(chǎn)旺季的時候,，全體員工兢兢業(yè)業(yè),，沒有一句怨言，加班加點的趕著一個又一個的單子,。 成績來之不易,，輝煌蘊涵艱辛,。面對如此嚴(yán)肅,、持續(xù)惡劣的全球財經(jīng)情勢，我們唯有厲行節(jié)約,、控制支出、開源節(jié)流,，才能壓縮成本,，獲得生存空間;唯有積極進取,，努力開發(fā)海內(nèi)外的銷售市場，才能爭取訂單,，求得發(fā)展機會;唯有提升公司管理，打造企業(yè)品牌,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，才能開拓前進的道路,，迎接勝利的曙光!

在即將來臨的新的一年里，我們要加大對業(yè)務(wù)的投入,，加強對市場的攻關(guān)，我們要盡量到各地去參展,，積極地推銷自己，主動出擊,，鞏固現(xiàn)有客戶，發(fā)掘國內(nèi)外新的市場,，全力以赴，奮力開拓,，為公司謀取更加廣闊和穩(wěn)固的發(fā)展空間。

大浪淘沙,，激流勇進。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的激烈競爭中,，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是唯一準(zhǔn)則,，而公司的內(nèi)部管理水平即是一個企業(yè)擊敗對手、保持強大的核心競爭力之一,。公司要發(fā)展，公司要前進,，我們目前做的還遠遠不夠，我們離先進的管理水平還相距甚遠,，我們還有很長的一段路要走,。所以,，未來我們須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，陸續(xù)地完備各項規(guī)章制度,，完善各項工藝流程，規(guī)范各種辦事程序,，強化各級管理人員、甚至每一個基層員工的執(zhí)行力,。管理不可能會有絲毫的松懈，只有進一步的加強,。公司將全力宣導(dǎo)、全力督促,、全力推行各項管理。我們只有通過這種鐵的制度,、鐵的手腕，公司才能脫胎換骨,，煥發(fā)新機，才能全面促進管理提升,，企業(yè)才能逐漸增強自身的素質(zhì)，某公司才能永遠屹立不倒,、興旺發(fā)達!

展望即將到來的20xx年，我們雖然面臨著前所未有的風(fēng)險與挑戰(zhàn),，在困難與挫折面前，我們應(yīng)該保持蘇醒的頭腦,，我們應(yīng)該清醒地認識到：風(fēng)險與機遇同在，危機與轉(zhuǎn)機共存的道理,。我們不但應(yīng)該具有穿越困難的勇氣,，我們更應(yīng)該具有超越自我的智慧!只要我們沉著鎮(zhèn)靜,，勇敢面對,，我們就一定能克服任何的困難,，戰(zhàn)勝任何的艱險!只要我們上下一心、同舟共濟,，在企穩(wěn)回升的時期，某公司有限公司這艘大船,，就一定能勇立潮頭、劈波斬浪,，駛向勝利的彼岸!

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”,，讓我們攜手并肩,、團結(jié)一致，向著更高更遠的目標(biāo)奮進!讓我們信心百倍,，鼓足干勁，朝著更新更美的夢想沖刺!

公司的發(fā)展壯大,，每一步都與大家的努力分不開，感謝大家為公司所做的一切貢獻!為了表彰先進,，激發(fā)廣大員工的積極性，經(jīng)全體員工、黨支部,、工會委員會、婦女委員會的民主評選,，評出先進集體一個、優(yōu)秀黨員1名,、先進工作者6名,、先進工會會員3名。

最后,，請再一次地允許我，以最誠摯的心情,，祝某公司生意興隆!鵬程萬里!祝各位朋友身體健康!合家幸福!

謝謝大家!

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇六

時光荏苒，××年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、工商、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步,。回顧年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政工作方面⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù),、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

三,、公司管理運作方面⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。作為行政人事部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐，對我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

一,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊。三,、協(xié)助部門工作，加強團隊建議,。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的`重心,。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責(zé)任心強一點,，我相信百姓會越做越強,。

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇七

在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí),、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)我認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識,，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。

二,、鉆研技術(shù)，安全行駛認真學(xué)習(xí)駕駛知識,，不斷提高駕駛技能,。在工作中,，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查,、維修，確保每次安全出車,，文明駕駛,。

三,、嚴(yán)格自律,，努力做好本職工作嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度,，堅守工作崗位,，堅持不遲到，不早退,，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，自覺維護公司和個人形象。

四,、愛護車輛，勤儉節(jié)約認真做到車輛的“三檢”,、“一保”制度,，堅持保持車輛的完好與整潔,，確保不滴不漏,，勤儉節(jié)約。

通過這一年的學(xué)習(xí)與實踐,，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,，還存在一定的差距,，在今后的工作中,，我會謙虛謹慎,，努力學(xué)習(xí),，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量,。

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇八

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，再加上自身的努力工作,，我得到了很大的進步,，現(xiàn)在，就這段時間來的工作做下總結(jié)：

1,、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送,。

2、完成各月對餐飲庫房的盤點工作,，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范,、整潔,。

3,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本。

4,、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種,，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。

5,、新增設(shè)了資產(chǎn)負債、收入和支出,、主要能源和水消費、天然氣,、財政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù),。

6、配合中心各科室完成政府采購17次,，及時填報、查看合同,、打印結(jié)算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。

7,、承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。

8,、每月認真核對現(xiàn)金,、銀行存款賬戶余額、支出進度,，銀行對帳等工作,，確保年度決算順利進行,。

9、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好用友軟件,、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張,。工作量大,、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時,，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作,。

10、積極參加單位組織的各項政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。

11,、對各類會計檔案，進行了分類,、裝訂、歸檔,。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份,。

12、其它日常事務(wù)性工作,。

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;

4、不斷改進學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果,。

1、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作,。

2、斷學(xué)習(xí),、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了,，必須及時得到更新。

3,、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督,。必須積極參與到單位各項工作中。都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，認真總結(jié)一年來的財務(wù)工作,，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想.對各類會計檔案，進行了分類...按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等.

供熱公司年終總結(jié) 高速公司年終總結(jié)篇九

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個年頭了,，在這3年里，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題,。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。20xx年已經(jīng)走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神,。

****是******銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，****已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，****積極配合****公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，****從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面,。在銷售部，**擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作,，做好市場調(diào)查，我們就會取得一個不錯的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!