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超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇一

1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2,、員工上班時(shí),，應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時(shí),，應(yīng)先打卡再換工作服

4,、員工必須親自打卡，不允許互相打卡,，如有發(fā)現(xiàn)者,，第一次予以口頭警告，并罰款10元,；第二次予以書(shū)面警告,，并罰款20元；第三次予以辭退,；

5,、上班和下班未打卡，次日未經(jīng)主管簽字者,，沒(méi)漏打一次,，口頭警告，罰款5元，當(dāng)月累計(jì)三次者,，以書(shū)面警告,，并罰款10元；

6,、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),，需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

1,、公司原則上不聘用員工的近親（如配偶,、父母、兄弟姐妹）：同單位員工不得談戀愛(ài),；

2,、員工是公司的財(cái)富，公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,，包括上崗前的培訓(xùn),，平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn)；

3,、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門,、工種的，應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),，而不應(yīng)直接與其他部門接洽,；

4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，保養(yǎng),、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備，不允許將公司的設(shè)備,、工具,、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人，不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用,。

5,、對(duì)公司的快訊，不得私自挪用,，不得亂涂,、亂畫、亂丟,；公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,，不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送；

6,、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,，不得擅自復(fù)制，不得借給他人；遺失鑰匙,，應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,，公司分發(fā)的制服和其他物品，離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部,；除正常損耗外,，損毀費(fèi)用將由員工支付；

7,、員工號(hào)牌如遺失,，應(yīng)及時(shí)通知人事部，人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,，并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元，號(hào)牌必須佩戴于左胸前,；

8,、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班；不得攜帶私人物品進(jìn)賣場(chǎng),，所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,，并需自付保管責(zé)任；

9,、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,，可直接向店值班或防損部（主管及內(nèi)保）報(bào)告，如情況屬實(shí),，將給予該員工500元獎(jiǎng)金,，對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金，并將所盜物品以十倍價(jià)格購(gòu)買,，并在該員工檔案上記錄備案,，對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密；

10,、員工在公司場(chǎng)所（包括賣場(chǎng)）內(nèi)拾到物品,，或收到由顧客交來(lái)的拾到物品時(shí)，須立即給予部門主管,，由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,，同時(shí)廣播通知失主；若失主向員工詢問(wèn)遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢,。所有遺失的物品將由保安部保存,，并由保安部負(fù)責(zé)處理；員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理,；

11,、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗；

12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,，不得遲到,、早退，上班時(shí)不得隨意串崗,、離崗,，有事離開(kāi)須向主管報(bào)告；不得與同事嬉戲打鬧,，與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵：?jiǎn)T工下班后或休假期間,，

不得無(wú)故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒,、賭博,；

13、隨時(shí)維持賣場(chǎng)商品,、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔,；

14、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃食品,，喝飲料,，動(dòng)用或使用賣場(chǎng)內(nèi)的商品；

15,、員工（促銷員和廠家進(jìn)店人員）購(gòu)物時(shí),，必須在早班下班后才能購(gòu)物，不準(zhǔn)在工作時(shí)間購(gòu)物或?qū)⑺?gòu)商品存放于服務(wù)臺(tái),，員工不得私自扣留暢銷商品,；

16、快下班時(shí)不要催促顧客,，不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,，不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安，走來(lái)走去的樣子,，要以愉快的心情歡送顧客,。

違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

（一般過(guò)失給予員工口頭警告，并要求員工在過(guò)失單上簽字確認(rèn)后,，存入人事檔案）

1,、上班穿無(wú)帶涼鞋，靴子,；

2,、個(gè)人衛(wèi)生不佳，工作服上有明顯污跡或不整齊,；

3,、員工指甲過(guò)長(zhǎng)或指甲里特別臟（個(gè)別指甲留長(zhǎng)也不允許）,；

4、留怪發(fā)型,，頭發(fā)凌亂,；

5、男員工頭發(fā)過(guò)耳,，女員工頭發(fā)過(guò)肩沒(méi)有梳起,；

6、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以內(nèi),，沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位,；

7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌,；

8,、隨地吐痰，當(dāng)眾挖鼻孔,，掏耳朵,；

9、男員工戴奇異飾物,；

10、生鮮部員工戴戒指,，涂指甲油,；

11、當(dāng)眾嚼口香糖,；

12,、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定，晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,，30分鐘以上為曠工}

（按照規(guī)定填寫過(guò)失單,，并處以20元或以上罰款，存入人事檔案）

1,、當(dāng)月累計(jì)遲到,、早退兩次（含兩次）。

2,、代人打卡（或請(qǐng)人代打卡）,。

3、在賣場(chǎng)換裝,，整理衣物,，梳頭化妝，照鏡子,。

4,、站姿不佳,，身體松懈懶散，東歪西靠,。

5,、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以上，30分鐘以內(nèi),。

6,、工作時(shí)間會(huì)友。

7,、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所,。

8、沒(méi)有按時(shí)完成上貨,，清理,、整理倉(cāng)庫(kù)。

9,、兩次以上（含兩次）,，被口頭警告工作不改的。

10,、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣場(chǎng)并排勾肩搭背,、行走聊天、嘲笑打鬧,。

11,、1月內(nèi)有兩次一般過(guò)失口頭警告者。

（按照規(guī)定填寫過(guò)失單,，情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金,，計(jì)入人事檔案）

1、在賣場(chǎng)聊天,，工作時(shí)間打瞌睡,、睡覺(jué)；

2,、在賣場(chǎng)里仍遞商品,；

3、曠工1天以上（含1天）,；

4,、吃飯時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上，沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位,；

5,、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗,；

6,、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班,；

7、在賣場(chǎng),、庫(kù)房,、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙；

8,、工作時(shí)間在賣場(chǎng)大聲喧嘩,、叫罵、追逐打鬧,；

9,、盤點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大紕漏的；

10,、在賣場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道,、進(jìn)價(jià)、制作過(guò)程,、質(zhì)量問(wèn)題等

11,、無(wú)論什么原因，于顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的,；

12,、在工作期間使用粗俗、污穢,、漫罵等有損個(gè)人形象,、企業(yè)形象語(yǔ)言；

13,、工作期間飲酒或酒后上崗的；

14,、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩,、爭(zhēng)吵唱歌吃零食，影響辦公秩序,；

15,、丟失重要單據(jù)；

16,、故意隱瞞事實(shí),，弄虛作假，造成重大損失或惡劣影響的,；

17,、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條；

18,、違反工作程序,；

19,、擅自改變商品價(jià)格；

20,、沒(méi)有按照采購(gòu)部的商品清單訂貨,；

21、擅自改動(dòng)商品陳列排面,；

22,、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上（含五次）,，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,；

23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,，制造謠言（扣除全部獎(jiǎng)金）,；

24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄（小過(guò)）,，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,；

25、主管級(jí)以上人員決策失誤,，影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(jī)（扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金）,；

（犯有嚴(yán)重過(guò)失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名，并根據(jù)情況處以罰款,，情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理）

1,、索賄受賄，貪污盜竊,，吃拿卡要,；

2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn),；

3,、私自將超市商品拿出超市；

4,、拒不執(zhí)行上級(jí)指示,，不服從工作安排；

5,、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的,；

6、款共三天以上（含三天）,；

7,、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不收款,；

8,、泄露公司機(jī)密的,；

9、打罵顧客,，造成不好影響的,；

10、嚴(yán)重失職,、瀆職,，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的,；

11,、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司,；

12,、傳播小道消息，造成惡劣影響的,；

13,、觸犯國(guó)家刑事；

14,、半年內(nèi)犯有兩次（含兩次）重度過(guò)失

本{員工違紀(jì)處罰}未盡事宜,，以公司相應(yīng)規(guī)章制度為準(zhǔn)

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇二

為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,，保證賣場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,，促進(jìn)超市的繁榮發(fā)展，特此制定如下制度：

1,、按時(shí)上班,，不遲到、不早退,、不曠工,。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班,、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí)，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或領(lǐng)班批準(zhǔn)同意,。（請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可,。）否則，將以早退或曠工論處,。

2,、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證有否佩戴,，長(zhǎng)發(fā)必須扎起,，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙,、短褲,、拖鞋。

3,、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng),。員工必須保管好各自的工牌，工卡,、如若丟失,，按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

4,、上班時(shí)間,，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)節(jié)事，更不許說(shuō)臟話,，靠商品,、貨架、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損超市形象的行為,。

5、員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn),。

6,、認(rèn)真做好防盜、防火,、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

7、認(rèn)真履行工作職責(zé),、熱情耐心地接待每位顧客,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量,，增強(qiáng)凝聚力,，提高銷售營(yíng)業(yè)額。

8,、嚴(yán)禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好,。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置,。

9,、員工用品必須貼有超市相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場(chǎng),，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng),。

10、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11,、嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吃檳榔、吸煙,、亂丟煙頭,、火種等。

12,、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜,、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識(shí),。

13,、不準(zhǔn)任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處,。

14,、員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

15,、商場(chǎng)各部門員工,，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者,，可以書(shū)面形式向總經(jīng)理反映,。

16、員工上班時(shí)間有事外出者,，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇三

視顧客為上帝，一切為顧客著想,，真誠(chéng)熱情,、周到便捷的為顧客服務(wù)，真正做到解顧客之所急,、排顧客之所憂,，持續(xù)滿足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。

：

1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)之一

2.顧客是免費(fèi)的宣傳者

3.顧客是付給我們薪水的人,，顧客才是我們真正的老板

4.顧客服務(wù)直接影響利潤(rùn)的獲得

5.員工是使顧客滿意的決定因素之一

1、不準(zhǔn)未著工衣，未佩帶工牌,、服務(wù)證章及儀表不端進(jìn)入柜臺(tái),。

2、不準(zhǔn)遲到,、早退,、曠工和擅離崗位。

3,、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃飯,、吃零食(包括口香糖)、看書(shū)報(bào)雜志,，哼歌曲,、踱舞步、伸懶腰,。

4,、不準(zhǔn)扎堆閑談，嬉戲打鬧,，隔柜間談,，會(huì)客會(huì)友。

5,、不準(zhǔn)坐柜,，趴柜，靠柜,。

6,、不準(zhǔn)帶小孩，親友及外部人員進(jìn)柜,。

7,、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏,，掏鼻孔,，挖耳，剔牙等不文明行為,。

8,、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)醒目處理放置個(gè)人物及私人用品。

9,、不準(zhǔn)以上貨,、結(jié)賬、點(diǎn)款為由而不理睬顧客,。

10,、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，頂嘴。

11,、不留怪發(fā),，不留長(zhǎng)指甲，涂指甲油，不戴大耳環(huán),，淡妝上崗,。

12、講究衛(wèi)生,，做到：“三潔,、四無(wú)、六不見(jiàn)”

三潔：商品潔,，貨柜潔，服務(wù)設(shè)施潔;四無(wú)：地面無(wú)雜物,，無(wú)痰,，無(wú)瓜果皮核，無(wú)紙屑煙蒂;六不見(jiàn)：貨架內(nèi)不見(jiàn)使用的手包,，水杯,、飲具,、抹布、拖把,、衛(wèi)生用具,。

華商縱橫：超市、百貨,、購(gòu)物中心開(kāi)店,、整改項(xiàng)目火爆啟動(dòng)中

免費(fèi)咨詢熱線xxxx

1,、對(duì)顧客到柜接待不主動(dòng);

2,、對(duì)顧客沒(méi)有做到“接一,、顧二,、招呼三”,，招呼多聲不理睬;

3,、對(duì)顧客詢問(wèn)接待表情冷淡,、回答生硬,，用語(yǔ)不當(dāng)。

4,、對(duì)顧客比較,、挑選、試穿商品不耐煩;

5,、對(duì)顧客光看,，光挑不買不高興。

6,、對(duì)顧客付款不開(kāi)具銷售小票,，自行收款;

7、對(duì)顧客的合理要求不盡力滿足;

8,、對(duì)顧客的過(guò)失不盡力體諒;

9,、對(duì)顧客退換商品不能一次性妥善解決;

10、對(duì)顧客離柜不禮貌道別;

1,、顧客稱呼不當(dāng)不計(jì)較;

2,、遇到顧客性情急躁，語(yǔ)言欠妥不計(jì)較;

3,、顧客舉止不文雅不計(jì)較;

4,、顧客提出意見(jiàn)不客觀和不合理要求不計(jì)較;

5,、主動(dòng)與顧客招呼,，顧客不理睬不計(jì)較;

6、顧客提的意見(jiàn)與事實(shí)有出入不計(jì)較;

7,、人少事多得不到顧客的諒解不計(jì)較;

8,、營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)，接待欠周到,，顧客不理解不計(jì)較;

(一)站立的姿勢(shì)

1.合上腳跟,，腳尖分開(kāi)30度

2.合上膝蓋

3.女性右手在外，左手在內(nèi),，男性左手在外,，右手在內(nèi)

4.伸直背，挺起胸，收腹

5.眼光望前,，表情開(kāi)朗得體,，面帶微笑。

禁忌的站相：

1)雙手叉腰

2)雙臂抱在胸前

3)兩手插入口袋

4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體,。

(二)行走

基本要求：男性：端正,、穩(wěn)健，女性：輕盈,、靈敏,。

要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺,，重心可稍前移,，雙眼平視，面帶笑容,，

行走時(shí),，腳尖對(duì)正前方，先落腳跟再過(guò)渡到腳趾穿裙子時(shí)的步態(tài):

1.要走成一條直線

2.兩腳之間的跨度最大不超過(guò)一個(gè)腳長(zhǎng)

3.步頻要快,，一般每分鐘平均100—200個(gè)單步為好,。

禁忌的行態(tài)：

1.不要左顧右盼，回頭張望

2.不要老是盯住顧客上下打量

3.不要一邊走路,，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)人評(píng)頭論足

4.不要手插口袋里,，或插腰，或倒背手

5.二人以上行走不得勾肩搭背

6.不要“拖泥帶水”,，踢里踏拉,，也不要橫沖直撞。

(三)手勢(shì)

在介紹,、引導(dǎo)和指方向時(shí),，手指自然并攏，手掌向斜上,，以肘關(guān)節(jié)為軸,，指向目標(biāo)。

1.禁忌：不要用一個(gè)手指指點(diǎn)方向,。

2.禁忌：

1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺(tái)而立

2)不可用手指挖耳,、摳鼻

3)注意站立和行走的禁忌手勢(shì)

4)不要打呵欠，伸懶腰

5)顧客在詢問(wèn)事情時(shí),，如果營(yíng)業(yè)員沒(méi)聽(tīng)清或店內(nèi)無(wú)此商品,，不可用擺手回答。

(四)表情姿態(tài)

1.要微笑服務(wù)

1)微笑自然,、誠(chéng)實(shí)

2)說(shuō)話語(yǔ)氣和藹,、聲音高低,、輕重適度

3)情緒飽滿熱情

4)精力集中、持久

5)興奮適度,、謹(jǐn)慎

6)姿態(tài)優(yōu)美,、文明，富于規(guī)范化

2.禁忌：

1)冷笑,、譏笑,、傻笑、大笑,、不笑裝笑

2)口吻粗暴,、聲音過(guò)高

3)不準(zhǔn)對(duì)顧客緊繃著臉，橫眉冷對(duì),，萎靡不振,、愛(ài)理不理

4)談笑風(fēng)生，打打鬧鬧

5)不可坐柜臺(tái),、貨架,、商品

6)不得吸煙、吃零食等,。

(五)吃飯,、喝水、上洗手間不要呼朋引伴,，應(yīng)請(qǐng)同事關(guān)照后,，速去速回。

(六)營(yíng)業(yè)時(shí)間不要在賣場(chǎng)系領(lǐng)帶,，整理頭發(fā),、化妝，如需整理請(qǐng)到洗手間或試衣間,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇四

1,、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,，不遲到、不早退,、不曠工,；

3,、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著裝,；

4,、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)；

5,、服從主管人員的指示或命令,；

6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則,；

7,、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客,，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，不打罵同事；

8,、不得在上班時(shí)間打磕睡,、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒,，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗,、戲鬧、干私活,、打私人電話,；

9、不聚眾賭博,，不打架斗毆,，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事,；

10,、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,，工作時(shí)間不擅離工作崗位,；

12、不陽(yáng)奉陰違,，不消極怠工,；

13、不營(yíng)私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜,；

14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品,；

15,、珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),，不得以各種方式私自使用,、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn),；

16、誠(chéng)實(shí)可靠,，不欺上瞞下,，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng),；

17,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派,，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì),；

18,、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密,；

19,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意,；

20、不破壞,、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件,；

21,、不偽造、涂改公司的報(bào)告,、記錄,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇五

一、凡本超市衛(wèi)生事宜,，除另有規(guī)定外,，皆依本準(zhǔn)則實(shí)行。本超市衛(wèi)生事宜,，全體人員須一律確實(shí)遵行,。

二、凡新進(jìn)的員工,，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必須的衛(wèi)生知識(shí),。

三、各工作場(chǎng)所內(nèi),，均須介質(zhì)清潔不得堆放垃圾污垢或碎屑,。

四、各條主副院長(zhǎng)通道至少每日清掃三次,，并采用適當(dāng)?shù)姆椒p少灰塵的飛揚(yáng),。

五、當(dāng)班各柜組回貨驗(yàn)收完畢后應(yīng)及時(shí)入倉(cāng),，禁止堵塞通道,。理貨時(shí)，廢棄包裝物應(yīng)折好送指定地點(diǎn),。

六,、第個(gè)工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰,。

七,、飲水必須清潔。

八,、洗手池,、更衣室及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔,。

九,、排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通,。

十一,、凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒,。

十二,、各柜組部門須有充分的光線且適當(dāng)?shù)姆植挤乐轨拍考伴W動(dòng)。

十三,、各柜組,、各部門及辦公室、倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)所,，由在其間工作的員工負(fù)責(zé)打掃,，做到日掃日清，定期大掃除,。十四,、各工作場(chǎng)所的窗戶及照明器具的透光部分，均須保持清潔,。

十六,、垃圾、廢棄物,、污物的清除,，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求放置指定的范圍內(nèi),。

一、當(dāng)班值班人員對(duì)當(dāng)天衛(wèi)生進(jìn)行檢查確認(rèn),。

二,、每周客服部要對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查。

三,、每?jī)芍苡尚姓拷M織一次衛(wèi)生檢查,，重大節(jié)日前也要進(jìn)行檢查。

四,、衛(wèi)生檢查采用百分制進(jìn)行各項(xiàng)打分,、評(píng)優(yōu)。

五,、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào),，并予以解決。

一,、準(zhǔn)隨地吐痰,。

二、不準(zhǔn)在辦公室,、賣場(chǎng)抽煙,、吃飯或飲酒。

三,、不準(zhǔn)雜物垃圾掃入他人衛(wèi)生區(qū),。

四、不準(zhǔn)亂扔廢棄物,、果皮核,。

五、不準(zhǔn)亂倒臟水,、茶根,、垃圾。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇六

未經(jīng)批準(zhǔn),，員工不得向外界,、相關(guān)部門及個(gè)人傳播或提供有關(guān)本公司及本部門未公開(kāi)的資料（包括個(gè)人薪金狀況、經(jīng)營(yíng)情況等）,違者罰款500－1000元,，并開(kāi)除,。

（一）工裝：

1、公司將根據(jù)員工崗位及工作需要,，按規(guī)定發(fā)給不同的工裝,。上崗按規(guī)定著裝、干凈整潔、不得有污跡（服裝以件為單位,，上衣,、下衣、鞋,、黑色腰帶）,，如違犯每件罰款10元。（黑色鞋,、黑色或藍(lán)色褲子,、襪子穿肉色絲襪）

2,、工作裝費(fèi)用員工按成本價(jià)現(xiàn)金購(gòu)買工裝,，新上崗員工10天后打條由店長(zhǎng)到公司帶領(lǐng)工裝，廠方促銷人員進(jìn)崗前必須領(lǐng)工裝,。

3,、聯(lián)營(yíng)廠家營(yíng)銷員工作裝必須是符合行業(yè)性（帽子、口罩,、一次性手套,、行業(yè)服裝），必須持有（本地）健康證方可上崗,，否則罰款50元/每次,。

（二）工作證：

4、上崗必須佩戴工作證,，并佩戴左胸前,，員工上崗一周需辦理體檢手續(xù)，將體檢報(bào)告原件交至公司人資處（有體驗(yàn)報(bào)告不需要辦理健康證）,，廠方促銷人員辦理健康證后上崗,，健康證統(tǒng)一佩帶于工作證下方。上崗證不得反戴,，不得亂涂亂貼,，如違犯罰款

10元，保持整潔,，在正常使用時(shí)間內(nèi),，破損換證補(bǔ)交5元，丟失辦證需交10元,。一線人員每半年免費(fèi)換一次,，行政人員每一年免費(fèi)換一次。

儀容：

5,、工作時(shí)間淡妝上崗,，不允許、摳鼻、掏耳,、打哈欠,、并注意保持口腔衛(wèi)生，

6,、女員工不得披長(zhǎng)發(fā)上崗,，長(zhǎng)發(fā)需盤起，不得戴過(guò)多飾品,，包括耳環(huán),、手戒、手鏈(包括紅繩),，不得戴夸張飾品,，不得留長(zhǎng)指甲或指甲涂色、不得紋身,，男員工頭發(fā)不能過(guò)耳,，不得戴項(xiàng)鏈、手戒,、不得紋身,。

7、拿取商品時(shí),，要輕拿輕放,，動(dòng)作不得蠻橫、粗魯,、見(jiàn)地面有紙隨手撿起,，不得隨地吐痰、不得戴有色眼鏡,。

上述規(guī)定違犯一次處罰10元-50元,。

8、所有員工必須對(duì)進(jìn)店顧客說(shuō)“您好,、歡迎光臨”然后要跟蹤銷售服務(wù),。對(duì)于離店顧客要說(shuō):“您好，歡迎下次光臨”,。違者罰款2元/每次

1,、員工必須做到：服從領(lǐng)導(dǎo)（絕對(duì)服從、堅(jiān)決執(zhí)行）,、忠于職守,、遵守紀(jì)律、努力學(xué)習(xí),、敬業(yè)樂(lè)業(yè),。對(duì)于不服從管理的人員，門店店長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)情節(jié)給與10元-200元的處罰。

2,、上崗期間不得空崗,、脫崗、串崗,、私自換班,，有事必須請(qǐng)假。違者罰款20元,。

3,、考勤應(yīng)在指定的考勤機(jī)上，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行指紋錄入,，如在規(guī)定時(shí)間外出現(xiàn)錯(cuò)錄或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)忘錄,，分別按遲到、早退,、曠工處理,。（若考勤機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤以領(lǐng)導(dǎo)備份為準(zhǔn)）,。

（1）店長(zhǎng)級(jí)以上人員指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)（考勤制度已下發(fā)）,。

（2）員工指紋錄不上以公司考勤制度為準(zhǔn)。

4,、員工進(jìn)崗必須在規(guī)定的員工通道出入門店,，所有員工下衣口袋全部封死，員工出入時(shí)應(yīng)隨時(shí)打開(kāi)攜帶物品自檢,、下班時(shí)必須卷起褲腿自檢,，員工下班自檢必須一名門店負(fù)責(zé)人監(jiān)督、方可出入,，違者罰款10元,。

（1）員工帶包上班由店長(zhǎng)統(tǒng)一指定地點(diǎn)存放（要隔離貨區(qū)），如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng)處罰30元,。

（2）進(jìn)入工作區(qū)不允許帶包,，以便配合部門人員對(duì)其進(jìn)行檢查，員工下班必須履行自檢（各門店店長(zhǎng)或副店長(zhǎng),，購(gòu)物廣場(chǎng)防損課成員）當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督后方可離店,，如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng)（防損課成員）處罰30元。

5,、上崗工作期間不得吸煙,，違者罰款，第一次罰款500元,，第二次領(lǐng)導(dǎo)免職,、員工開(kāi)除。

6、不得私藏部門促銷商品或自購(gòu)商品,。如有違犯每次處罰50元,。

7、上崗時(shí)間不得從事任何私人事務(wù),，出入店必須全部登記（各門店建立員工每日進(jìn)出登記本放在指定地點(diǎn)）以便檢查崗位情況,。如不按規(guī)定執(zhí)行者對(duì)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng),、組長(zhǎng),、個(gè)人、每人處罰20元/每次,。

8,、工作時(shí)間整理自己工作區(qū)、訂貨,、上貨,、理貨、衛(wèi)生,、遞籃,、服務(wù)，不得擅自離開(kāi)自己工作區(qū),，到他人工作區(qū)聚眾閑聊,。不得議論他人及一切不利于團(tuán)結(jié)的語(yǔ)言。違者罰款10元/每次,。

9,、工作時(shí)間不得吃東西，不得談?wù)撚绊懝镜恼Z(yǔ)言,，不得惡語(yǔ)傷顧客,，顧客有問(wèn)必有答，如有違犯每次罰款50元,。

10,、顧客投訴一次，對(duì)該員工罰款50元,，對(duì)店長(zhǎng)連帶處罰30元,，副店長(zhǎng)、組長(zhǎng),、分別連帶處罰20元,。購(gòu)物廣場(chǎng)客服課課長(zhǎng)連帶處罰30元。

11,、員工上班時(shí)間不許靠貨架,、不許站在購(gòu)物車內(nèi)上貨,、不許站在登高車最上方上貨（購(gòu)物廣場(chǎng)）、員工對(duì)管理人員要尊重,，稱呼“姓+職務(wù)”,，不允許直接稱呼姓名。管理人員對(duì)員工不允許稱呼小名,，在工作場(chǎng)合不允許稱兄道弟,，不許串崗聊天、不許坐商品上貨,、不許坐地服務(wù),、不許看書(shū)看報(bào)、不許私自會(huì)客,、不許大聲喧嘩,、不許嘻笑、不許倆人一起外出吃飯,、去衛(wèi)生間,、不許浪費(fèi)水、（喝純凈水不許喝半杯扔半杯）,、不許浪費(fèi)紙張（特別是打印紙張）,、不許帶情緒上崗、不許對(duì)商品發(fā)泄,、違犯一項(xiàng)罰款10元/每次,。

12,、（1）各門店只允許店長(zhǎng)帶手機(jī)上崗便于工作聯(lián)系,，其他人員一律不允許帶手機(jī)上崗，包括副店長(zhǎng),、實(shí)習(xí)店長(zhǎng),、實(shí)習(xí)副店長(zhǎng)；在崗期間不得打手機(jī),、不得到店外私自會(huì)客使用移動(dòng)電話和相關(guān)通訊工具,；工作時(shí)間內(nèi)不得外出，打公用私人電話,，特別緊急事項(xiàng)可用店長(zhǎng)電話,，否則違犯每次罰款50元。（若發(fā)現(xiàn)后對(duì)其進(jìn)行50元經(jīng)濟(jì)處罰/每次）,。

（2）店長(zhǎng)在崗期間,，絕不允許打私人電話。如有違犯罰款50元,。

（3）店長(zhǎng)下班時(shí)可指定一人帶手機(jī)在崗以便門店有事與店長(zhǎng)聯(lián)系,。手機(jī)號(hào)在商超公司備案,。凡是手機(jī)不備案的給予50元的罰款/每次。

（4）各門店座機(jī)電話絕不允許打私人電話,，如有違犯罰款50元,，店長(zhǎng)連帶處罰50元。

（5）各門店店長(zhǎng)手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)否則查到一次未開(kāi)機(jī)罰款20元,。

（6）各門店發(fā)票必須嚴(yán)格管理,，絕不允許撕空白發(fā)票給顧客，如有違犯每張對(duì)店長(zhǎng)罰款500元以上,，并視情節(jié)輕重給予追究法律責(zé)任,，請(qǐng)各店長(zhǎng)要切記。

13,、各門店人員接收總部騰訊通時(shí)一定要及時(shí)回復(fù),。且回復(fù)了解人姓名。一次不按規(guī)定執(zhí)行者罰款10元/每次,。

14,、不服從管理人員，公司企管部檢查人員合理指導(dǎo),，情節(jié)輕微,，罰款10元或10元以上。

15,、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生,，罰款20元/每次。

16,、對(duì)新進(jìn)崗員工店長(zhǎng)要安排好崗位（首先要教他們熟悉工作生活環(huán)境,，學(xué)會(huì)銷售、檢查價(jià)簽,、擦貨,、理貨、了解商品）,，必須關(guān)心,、關(guān)愛(ài)、每日溝通工作情況及時(shí)引導(dǎo)新員工,，使新員工早日進(jìn)入工作狀態(tài),，對(duì)于不合格的員工要及時(shí)向商超公司人事專員。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇七

為了完善商場(chǎng)員工的日常管理,，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，促進(jìn)商場(chǎng)的繁榮發(fā)展,，特此制定如下制度：

1,、按時(shí)上班,，不遲到、不早退,、不曠工,。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班,、調(diào)休或離開(kāi)崗位時(shí),，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或處長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。（請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可,。）否則,，將以早退或曠工論處。

2,、上班時(shí)間應(yīng)穿工作服并檢查個(gè)人儀容儀表,，衣著是否整齊規(guī)范，工作證是否佩戴,，長(zhǎng)發(fā)必須扎起,，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿超短裙,、短褲,、拖鞋。

3,、員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng),。員工必須保管好各自的工牌，工卡,、飯卡,、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用,。

4,、上班時(shí)間，員工不行做與本工作無(wú)關(guān)事情,，更不許說(shuō)臟話，靠商品,、貨架,、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為,。

5,、員工購(gòu)物必須主動(dòng)配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查，且上班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)物,。

6,、認(rèn)真做好防盜,、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

7,、認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客,。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高銷售營(yíng)業(yè)額,。

8、嚴(yán)禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng),，貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗,，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置,。

9、員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字等方可帶入賣場(chǎng),，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng),。

10、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派,、打架斗毆,、取笑顧客及其它損害他人的行為。

11,、嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙,、亂丟煙頭、火種等,。

12,、員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,，加強(qiáng)防范意識(shí),。

13、不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品及供應(yīng)商的贈(zèng)品,，否則將作盜竊論處,。

14、員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)商場(chǎng)員工和顧客竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào),，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密,，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（小偷罰款的50%獎(jiǎng)勵(lì)給員工）。

15,、商場(chǎng)各部門員工,，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見(jiàn)者，可以書(shū)面形式向店長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)反映,。

16,、員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位,。

17,、聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn),。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性,、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場(chǎng)的有關(guān)制度,；商品基本知識(shí),、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇八

一、每天早晨超市工作人員上班后,，由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作人員進(jìn)行身體健康狀況檢查,，檢查內(nèi)容如下：

1、觀察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過(guò)度疲勞和病態(tài),；

2,、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃（有患肝炎的可能）,；

3,、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）,；

4,、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病,；

5,、詢問(wèn)超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,；

6,、觀察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,，指甲是否剪短，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求,。

二,、落實(shí)專人填寫好晨檢表,，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實(shí),、準(zhǔn)確,。

三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,，按以下方法處理：

1,、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,，要求在工作前脫下,；

2、指甲過(guò)長(zhǎng),，個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的,，責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后上班。

3,、患有凡患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病,、活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作,。

4,、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉,、發(fā)熱,、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位,，待查明病因,、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇九

第一條范圍

1.本手冊(cè)將指導(dǎo)全體員工的`一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng),。

2．全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)內(nèi)容。

第二條目的

本手冊(cè)旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系,，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現(xiàn),。

第三條生效與解釋

本手冊(cè)自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋,。

第四條補(bǔ)充與修訂

本手冊(cè)實(shí)施后,，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準(zhǔn),，超市會(huì)盡快告知全體員工,。

第一條職業(yè)操守

一、員工守則

請(qǐng)您遵守超市的一切規(guī)章制度,，維護(hù)超市秩序,、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色,，爭(zhēng)取成為合格的職業(yè)員工,。

1、超市希望全體員工能忠勤職守,、有責(zé)任感,、團(tuán)結(jié)同志、和睦相處,，能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作,，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。

2,、請(qǐng)您不泄露超市機(jī)密,，不接受賄賂，不結(jié)黨營(yíng)私,。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便,，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。

3,、希望您服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，聽(tīng)從指揮，,。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé),，每一位員工均有服從或積極配合的義務(wù)，不敷衍塞責(zé),、陽(yáng)奉陰為,。如您對(duì)自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿意的地方，可想上一級(jí)主管反映,。對(duì)于上級(jí)的指示,，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行,，不得推諉違抗,。除特殊情況外，嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)示,。

二．行為準(zhǔn)則及日常工作

超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益,、超市信譽(yù)為第一需要,。

1、按作息時(shí)間要求上下班,，不得遲到,、早退,、曠工上,、班時(shí)間不得購(gòu)物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門。

2,、講究商業(yè)道德,，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工服務(wù)時(shí)應(yīng)做到主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,，文明用語(yǔ),、禮貌待客、熱情大方,、笑臉相迎,，嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)吵、斗毆,。

3,、員工上班必須統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證,，挺胸站立,，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講,，不利于工作的事不做,，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗聊天,、吃零食,、看書(shū)報(bào)、哼歌曲,、,、干私活、與熟人長(zhǎng)談,。

4,、員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內(nèi),、外衛(wèi)生,。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，

5,、員工有事,，必須辦理好請(qǐng)假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù),。

6,、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交超市，不得占為已有,，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利

7,、上班時(shí)接待私人來(lái)訪,、與親人長(zhǎng)談或接打電話要限時(shí)5分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

8,、員工一經(jīng)錄用，需工作滿12個(gè)月后方可辭職,，未滿12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金,。

9、簽定合同的員工,，必須繳納合同押金,，并與甲方一起嚴(yán)格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,。如有一方違反合同,，需承擔(dān)違約責(zé)任。

10,、工資,、獎(jiǎng)金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇,。

第一條工作制度

1,、按作息時(shí)間要求上下班，不遲到,，不早退,，不曠工。

2,、上班時(shí)間不得辦理私事,，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位,，不串崗聊天,，禁止從事一切娛樂(lè)活動(dòng)（如玩手機(jī)或讀書(shū),、看報(bào)等）或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗,，必須請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后方可離開(kāi),。

3、接待顧客要文明大方,，禮貌得體,不說(shuō)粗話,，講文明用語(yǔ)，如：您好,、請(qǐng)稍等,、您需要什么、請(qǐng)跟我來(lái),、請(qǐng)您走這邊、請(qǐng)慢走,、歡迎您再來(lái),！

4、所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀,、整潔,、迅速，及時(shí)打掃衛(wèi)生,，地面無(wú)雜物,。

第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：

（1）遲到10分鐘以內(nèi),，罰2元/次,。

（2）遲到20分鐘以內(nèi)，罰5元/次,。

（3）遲到1小時(shí)以內(nèi),，扣除當(dāng)天工資。

（4）無(wú)故曠工1次,，扣除3天工資,。

（5）早退視同遲到。上班時(shí)間無(wú)故不在崗,、串崗聊天,，罰5元/次。

（6）從事娛樂(lè)活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事,，罰5元/次,。

（7）不請(qǐng)假擅自離崗?fù)獬觯P10元/次,。

（8）不及時(shí)打掃衛(wèi)生或整理好所負(fù)責(zé)貨架,，罰5元/次,。

（9）頂撞顧客、說(shuō)話粗魯,、對(duì)顧客的提問(wèn)不予理睬,、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰5—10元/次,。

（10）值班人員不及時(shí)打掃公共衛(wèi)生,，罰5元/次。不認(rèn)真履行值班員督查職責(zé),，罰5元/次。

（11）嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食（包括自己帶來(lái)的）,，發(fā)現(xiàn)一次罰50元,。

第三條請(qǐng)銷假制度

1、所有員工外出離崗必須當(dāng)面請(qǐng)假,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),。遇到特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假的，必須及時(shí)電話連系,，得到許可后方可當(dāng)作準(zhǔn)假,，否則視同曠工。周末和節(jié)假日不得請(qǐng)假,。滿假后,，必須及時(shí)到崗銷假，否則視為曠工,。

2,、請(qǐng)假天數(shù)每月不超過(guò)2天，超過(guò)規(guī)定天數(shù)的,，按請(qǐng)假天數(shù)計(jì)算扣發(fā)基本工資,。

以上制度堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，對(duì)遵守紀(jì)律,、工作表現(xiàn)出色的員工予以表?yè)P(yáng),，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金！

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十

作為一名超市員工,，必須要以超市的形象,、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨,，本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作,，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,，下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌,。

2.員工與員工之間互相監(jiān)督，舉報(bào)各種違紀(jì)行為,，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì),。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi)，下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門,，不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品,。

3.愛(ài)惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂,，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上,、貨架等處亂寫亂畫，聽(tīng)從管理人員的統(tǒng)一安排,。

4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水、電,、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈,、關(guān)秤、關(guān)水,。

5.不遲到,，不早退，按時(shí)上下班,，高高興興上班來(lái),，平平安安回家去。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,，發(fā)現(xiàn)過(guò)期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去，該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,，自己將過(guò)期產(chǎn)品買走,。

7.貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈,，日期要新鮮,，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外;同等價(jià)位,，同等類別擺在一起,，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣,，日期臨近不新鮮等問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng),，產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨。

8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號(hào),，不能出錯(cuò),，員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格、位置要清楚,，顧客詢問(wèn)物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,，無(wú)標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。

9.愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn),，去衛(wèi)生間必須登記,，保持衛(wèi)生間里面整潔。

10. 上班時(shí)間不得玩,、打手機(jī),，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲,。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,，站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘,。

11. 對(duì)待顧客要熱情,，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等，員工之間要和睦相處,，不能拉幫結(jié)派,，不能爭(zhēng)吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開(kāi)除,。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,，不能沒(méi)有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

12.顧客來(lái)?yè)Q貨,，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨,，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等),。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰款30元,。

13. 員工要以超市的利益為先,，不能做有損超市利益的事，不能說(shuō)有損超市利益的話,。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策,。

14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,，盤點(diǎn)時(shí),，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失,。

15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨,、擦貨、整理貨,、整理標(biāo)簽等,。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨,、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全,。貨物損壞照價(jià)賠償。

16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告,，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資,，新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒(méi)干滿者工資分文沒(méi)有,。如果干滿1個(gè)月沒(méi)干滿5個(gè)月要離開(kāi)者,，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17. 每月請(qǐng)假超過(guò)3天的員工,，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)

工資時(shí)再發(fā),。

18. 新員工試用期間不得請(qǐng)假，試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無(wú)法勝任賣

場(chǎng)內(nèi)的工作,，即不被錄用,，立即辭退。

19. 每位新員工第一天到崗必須購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),，金額為174元，保期為一年,。沒(méi)買保險(xiǎn)者不得上崗,，(附：工作期滿3個(gè)月的員工，保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān),，未滿3個(gè)月員工,，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還,，如有特殊情況離職,，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無(wú)原件拿走,。)

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十一

一,、建立捐贈(zèng)物品進(jìn)、出明細(xì)帳,，嚴(yán)格財(cái)務(wù),、物品管理制度,，并由管理員具體負(fù)責(zé)，每天及時(shí)登記入帳,，做到帳款相符,、帳物相符。

二,、愛(ài)心超市接受機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體,、部隊(duì)和居民的捐贈(zèng),。社會(huì)捐贈(zèng)的物品一律登記入賬，單位捐贈(zèng)需出具收據(jù),。

三,、設(shè)立物品發(fā)放明細(xì)賬，發(fā)放的物品須由領(lǐng)取人簽字,。

四,、認(rèn)真做好捐贈(zèng)物品的統(tǒng)計(jì)、保管工作,，嚴(yán)禁私分,、調(diào)換和挪用物品。

五,、每月核對(duì)物品數(shù)量并及時(shí)上報(bào)街道辦公室,，各類明細(xì)賬目及單據(jù)保存完整，及時(shí)歸檔,。

六,、每月向居民和社區(qū)單位張榜公示一次捐贈(zèng)情況，主動(dòng)接受捐贈(zèng)單位和居民的監(jiān)督,。

八,、愛(ài)心超市采取專戶專人管理，出售捐贈(zèng)物資收入用于超市用轉(zhuǎn),，不得轉(zhuǎn)借他用,。

九,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，下班時(shí)加強(qiáng)檢查，關(guān)好電源,、門窗,。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十二

1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙,。

2,、禁止將東西堆放在安xx及安全通道前，以免阻塞,。

3,、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管,。

4,、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5,、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明,，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。

6,、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。

7,、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度,。

8,、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

1,、超市員工的每月休假2天,，遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班，但是之后可以調(diào)休,。

2,、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗,。

如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,，由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng)，否則按遲到處理,，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元,，依此類推,，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,，免當(dāng)日全部工資,。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上,。病假超過(guò)3天的,，須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4,、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),，事后請(qǐng)假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者,，須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),。

5、員工不得早退,，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,，10分鐘以內(nèi)罰款10元，依此類推,，早退30分鐘以上者按曠工半天處理,。

三、薪資管理員工的工資,，超市都委托xxxx_銀行每月xx日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上,。

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）當(dāng)月滿勤的員工,，超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)xx___元,。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%，超市獎(jiǎng)勵(lì)xxxx__元,。

（3）年中時(shí),，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工xxxx_元年中獎(jiǎng),。

（4）年終時(shí),，超市發(fā)給員工xx___元年終獎(jiǎng)。

（5）遇節(jié)假日時(shí),，超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)xx___元或者相同價(jià)值的禮品代替,。

2、罰則

（1）驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),，兩個(gè)人堅(jiān)守,，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物,，若發(fā)現(xiàn)無(wú)人搬扣5元,，送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開(kāi)除,。

（2）上班要點(diǎn)名考勤,，遲到一次扣10元,。

（3）收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

（4）庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理),。

（5）員工打爛貨物自動(dòng)交款,，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn),；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容,、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件,、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律,、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專業(yè)的律師,，或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

1,、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應(yīng)的社保,。

實(shí)踐中,，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,，或調(diào)查取證的成本非常高,，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在,、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,，便于舉證,，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益,。

2,、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價(jià),，不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的,，應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng),；試用期的職工應(yīng)提前三天提出離職申請(qǐng)，申請(qǐng)離職后,，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù),。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律,，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,，工資支付憑證,、社保記錄、招工招聘登記表,、報(bào)名表,、考勤記錄、開(kāi)除,、除名,、辭退、解除勞動(dòng)合同,、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十三

1、遵守職業(yè)道德,、主動(dòng),、熱情、周到地為顧客服務(wù),。對(duì)待每位顧客必須一視同仁,、誠(chéng)信無(wú)欺、不準(zhǔn)以貌取人,。

2,、上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌,，未穿工作服或未戴工作牌者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng)。

3,、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,，上班時(shí)不遲到,、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過(guò)3次,，將不做任何處罰,。超出后每分鐘扣1元，以此類推,，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，半小時(shí)以上按曠工處理。

4,、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場(chǎng)內(nèi)食用,，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐,，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場(chǎng)內(nèi),。

5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗,、相互聊天,、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友,、親屬吹牛,、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)打接私人電話,。

6,、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容,、熱情周到,、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無(wú)表情,、態(tài)度冷淡,。

7、在上班過(guò)程中,，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架,、打架等有損賣場(chǎng)形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理,，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)助,。

8、上班時(shí)必須站立服務(wù),，不準(zhǔn)雙手抱肩,、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰,、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為,。

9,、各柜員工、必須熟悉各自柜臺(tái)產(chǎn)品的情況,、主動(dòng)向顧客介紹商品的性能,、特點(diǎn)、產(chǎn)地,、用途、規(guī)格,、日期等商品情況,。

10、當(dāng)顧客買不到商品時(shí),，應(yīng)向顧客道歉,，并給予建議，其用語(yǔ)為“對(duì)不起現(xiàn)在剛好缺貨,，讓您白跑一趟,，您要不要先買別的品牌試一試”？或“您要不要留下您的電話和姓名,，等新貨到時(shí)立刻通知您”等,。

11、不知如何回答顧客詢問(wèn)時(shí),，不能說(shuō)“不知道”,，應(yīng)回答“對(duì)不起”請(qǐng)您等一下我請(qǐng)值班經(jīng)理/主管為您解答。

12,、顧客詢問(wèn)商品是否新鮮時(shí),，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“一定新鮮”，如果您買回去不滿意,，歡迎您拿來(lái)退錢或換貨,。

13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語(yǔ)：“您好,，早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨,！請(qǐng)拿好，請(qǐng)慢走,，祝您購(gòu)物愉快,！歡迎再次光臨！”等服務(wù)用語(yǔ)

14,、及時(shí)清理,、檢查柜臺(tái)、貨架上的商品是否整齊,、豐滿,，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相符,。

15、營(yíng)業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺(tái)四周環(huán)境衛(wèi)生,，使之整潔,、美觀、整理好貨架上商品,，商品陳列必須作到整齊,、規(guī)范。

16,、上班時(shí),，如自己有急事需外出辦理，必須以書(shū)面方式申請(qǐng),。本柜柜長(zhǎng)同意,，

值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的,，按曠工處理,。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,，整潔,。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物,。如果購(gòu)物通道有障礙物影響顧客購(gòu)物,，應(yīng)及時(shí)清除。

18,、在賣場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,、亂扔垃圾。自己管轄范圍內(nèi),，如地板如有水跡,、污漬的應(yīng)自己主動(dòng)拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對(duì)顧客有不安全因素的,，應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長(zhǎng)馬上處理,。若處理不掉的盡快通知商場(chǎng)經(jīng)理。

19,、變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室,、電腦員更改價(jià)格后，才能更換標(biāo)價(jià)簽,，不準(zhǔn)私自加價(jià),、標(biāo)價(jià)或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對(duì)商品,、現(xiàn)金,、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān),、造成嚴(yán)重?fù)p失,，實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。

21,、賣場(chǎng)各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品,，在沒(méi)有報(bào)損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常商品,，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用,，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)理同意,。

22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把,、掃把,、水桶等必須收拾妥當(dāng)。水杯,、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面,，拖把、掃把,、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置,。

23、在上班期間,，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格,，即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。自己下班后或通知朋友,、親屬前來(lái)購(gòu)買,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎(jiǎng)金及其它補(bǔ)助,，其人公司做辭退處理,。

24、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客,，有無(wú)做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則,，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,。 由于工作不負(fù)責(zé),，造成本柜商品過(guò)期的或霉變的，按商品的價(jià)值由柜長(zhǎng),、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

25,、凡是大宗購(gòu)物的問(wèn)到商場(chǎng)員工時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客服部（辦公室）聯(lián)系,，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù),，各區(qū)域柜組長(zhǎng)、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價(jià)銷售,，必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理,。

26、各柜組長(zhǎng),、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識(shí),，特別留意對(duì)容易丟失的本柜商品及其它柜的商品，平時(shí)應(yīng)多觀察,、多留意,、多走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知巡視人員,。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時(shí)與賣場(chǎng)巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工,，將給予10-100元獎(jiǎng)勵(lì),。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問(wèn),，不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí),，一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28,、員工在上班過(guò)程中,，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場(chǎng)內(nèi)商品的,，包括贈(zèng)品及促銷產(chǎn)品,，無(wú)論情節(jié)輕重，一律移交公安機(jī)關(guān)處理,，月工資,、獎(jiǎng)金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，本人作辭退處理,。

29、男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),、胡須,、長(zhǎng)指甲、染發(fā)、不戴耳墜等,，女員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,、涂指甲油、不披頭散發(fā)等,。

30,、賣場(chǎng)全體員工必須嚴(yán)守賣場(chǎng)的商業(yè)秘密，切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益,。

31,、員工注重儀表、儀容,、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場(chǎng),，如酗酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的,，一切后果將由本人承擔(dān),，其人公司作辭退處理。

32,、有事需請(qǐng)假的員工,，必須提前請(qǐng)假，病假一天以內(nèi)報(bào)請(qǐng)柜長(zhǎng)批準(zhǔn),，二天內(nèi)報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)，三天以上報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理,。事假1天報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn),，2天以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來(lái)上班的按曠工處理,。

33,、遵守公司員工通道管理制度，自覺(jué)接受值班人員的工作例行檢查,，上,、下班時(shí)按順序排隊(duì)打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡,。

34,、賣場(chǎng)在活動(dòng)期間的搶購(gòu)價(jià)商品，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi),，私自隱藏或搶購(gòu),，違者按內(nèi)盜處理。上班時(shí)間,，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺(tái)或自動(dòng)存包柜,。

35、公司每月的一次員工大會(huì)，員工必須按時(shí)參加,，遲到者按上班考勤算,，不來(lái)參加會(huì)議或未經(jīng)同意擅自不參加會(huì)議的，公司將按曠工處理,。

36,、員工離職必須提前15天以上提交書(shū)面辭職申請(qǐng)，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資,、獎(jiǎng)金等,。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十四

第一條為健全公司內(nèi)部組織管理機(jī)制，逐步完善員工的行為規(guī)范準(zhǔn)則,，不斷提高員工遵守制度的自覺(jué)性,，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行，同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益以增進(jìn)福利,，調(diào)和勞資關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)和諧管理，特制定本制度,。

第二條遵守國(guó)家法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從指揮，聽(tīng)從安排,，認(rèn)真做好本職工作,。

第三條戴好廠牌，準(zhǔn)時(shí)上下班,、按時(shí)作息,。上班期間，未經(jīng)許可不準(zhǔn)會(huì)客,。隨帶物品進(jìn)出廠區(qū),，應(yīng)主動(dòng)出示，經(jīng)門衛(wèi)檢查后,，方可通行,。違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

第四條注重儀表,，講究禮貌,，熱情待人，文明用語(yǔ),，講究衛(wèi)生,，愛(ài)護(hù)公物，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助,。

第五條互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，共同進(jìn)步,，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

第六條講求良好職業(yè)道德,，上下一心,，富于團(tuán)隊(duì)精神，高效發(fā)揮全廠整體優(yōu)良素質(zhì)的效應(yīng),。

第七條視廠為家,，勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi),；在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁一切煙火,；不允許有爭(zhēng)吵、斗毆,、大聲喧嘩等現(xiàn)象發(fā)生,，勸告不聽(tīng)者，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門并開(kāi)除出廠,。

第八條按時(shí),、按質(zhì)、按量,、按耗完成各項(xiàng)工作任務(wù),，積極主動(dòng)改進(jìn)方法，提出良好的合理化建議,，在工作中堅(jiān)持客觀,、公正、務(wù)實(shí),、高效的原則，以主人翁姿態(tài)全面開(kāi)展工作,。弄虛作假,，玩忽職守者從嚴(yán)處罰。

第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹(shù)立“安全第一”的觀念,，集中精力,，認(rèn)真操作，避免不必要的意外事故或?qū)Υ蠹疑硇挠形：Φ默F(xiàn)象發(fā)生,，做到增收節(jié)支,、增產(chǎn)節(jié)約。

第十條堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,。如因病或其它特殊情況,，應(yīng)執(zhí)行請(qǐng)假制度，待批準(zhǔn)后方可離去,，否則根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

第十一條尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo),。如有不同見(jiàn)解,，可向公司提出建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議，共同研討,。

第十二條勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，樹(shù)立“質(zhì)量=客戶滿意=品牌=利潤(rùn)=回報(bào)”的觀念，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

第一條公司組織的目的：根據(jù)本公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要,，力求更快更穩(wěn)地發(fā)展壯大，提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

第二條組織精神：團(tuán)結(jié),、求實(shí)、創(chuàng)新,、奮進(jìn),。

第三條組織原則：位得其人、人適其位,，人施其才,、才盡其用；量能授職,，權(quán)責(zé)相應(yīng),；下級(jí)服從上級(jí)，局部服從整體,。

第四條組織職能：因事設(shè)職,，職能分明；各司其職,，各盡所能,。

第五條公司最高決策機(jī)構(gòu)是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)，委員會(huì)主任由總經(jīng)理?yè)?dān)任,。

第六條公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。

第七條公司根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作需要，設(shè)置四大職能部門,，分別為：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、行政總務(wù)部、計(jì)劃調(diào)控部[該部系因目前狀況設(shè)置,，其目的是強(qiáng)化工廠業(yè)務(wù)運(yùn)作的前段調(diào)控,；該部由技術(shù)開(kāi)發(fā)部,、業(yè)務(wù)股（下轄實(shí)驗(yàn)室）、物料控制課（下轄采購(gòu)股,、資材股,、外協(xié)股）等三個(gè)職能部門組成]生產(chǎn)制造部（下轄沖裁課、針車課,、成型課和生管股,、品管股）；各職能部門均設(shè)置部門經(jīng)理（生產(chǎn)制造部為生科廠長(zhǎng)）,，并實(shí)行層級(jí)聘任方式,，各部門主管均對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第八條各職能部門,、生產(chǎn)作業(yè)單位應(yīng)各司其職,、各貢其責(zé)。各部門員工對(duì)于工作事務(wù)均應(yīng)逐級(jí)反饋,，不得越級(jí)報(bào)告（特殊情況例外）,，各職能部門主管對(duì)于部門具體事務(wù)不得越級(jí)指揮（特殊情況例外）。

第一條本廠員工均應(yīng)遵守國(guó)家法令和本廠及車間制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，應(yīng)遵照管理人員提出的質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務(wù),。

第二條按時(shí)作息，注意文明衛(wèi)生,，不隨地吐痰,，進(jìn)出公共場(chǎng)所和車間要衣著整潔，禮貌待人,。員工之間應(yīng)互相尊重,、互相關(guān)心、互相幫助,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,。工余時(shí)間不單獨(dú)外出，有事外出應(yīng)告知周圍同事,。

第三條愛(ài)護(hù)公物,、勤檢節(jié)約、吃苦耐勞,、愛(ài)廠如家,、維護(hù)公司利益,、見(jiàn)義勇為,，敢于與破壞公物的不良行為作斗爭(zhēng)。

第四條努力做好本職工作,，互通技術(shù),、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、共同促進(jìn)，工作不拖拉,，保質(zhì)保量,，按期完成生產(chǎn)任務(wù)。增強(qiáng)工作責(zé)任心,，樹(shù)立“質(zhì)量=客戶滿意”的觀念,。不出殘次品，做到管理人員在場(chǎng)不在場(chǎng)都一樣,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,。

第五條尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo),，不得與管理人員相違抗,。如有不同意見(jiàn)，事后可越級(jí)提出,，但必須服從廠方的最后決定,。

第六條廣開(kāi)言路，員工有權(quán)為公司發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議,。

第七條各位員工應(yīng)戴好廠牌（左上方）方可進(jìn)出廠門,。未佩戴者，保安人員有權(quán)禁止其進(jìn)出廠門,。

第八條各車間不定期張貼有關(guān)告示通知,，通報(bào)全廠后，各員工要留心閱讀,，并遵照?qǐng)?zhí)行,。

第一條工作目標(biāo)：

1、樹(shù)立“沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天”的工作概念及目標(biāo)：

2,、工作中樹(shù)立“一次就做好”的觀念,，做到不影響下道工序?yàn)槟繕?biāo)，最終達(dá)到自己管理自己的責(zé)任制度,；

3,、發(fā)揮潛在能力，把自己培養(yǎng)成有責(zé)任心,、道德心,、上進(jìn)心和事業(yè)心，對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人,；

第二條工作規(guī)范：

1,、員工都必須有高度的工作責(zé)任心，要盡職盡責(zé),，在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)精力充沛地投入工作,，不折不扣地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),；

2、必須有不懈的進(jìn)取精神,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和知識(shí)水平，增強(qiáng)工作能力,，提高工作效率,；

3、樹(shù)立全局觀念,，個(gè)人利益服從公司整體利益,。

第三條工作規(guī)定：

1、在廠員工嚴(yán)格遵守公司的一切管理規(guī)章制度,；

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)合理工作安排，若有不同意見(jiàn)得以口頭或書(shū)面陳述,，不得當(dāng)面頂撞上級(jí),；

3、應(yīng)恪守職位,，分層負(fù)責(zé),，對(duì)經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)處理責(zé)任，對(duì)職掌事項(xiàng)負(fù)監(jiān)督指揮責(zé)任,；

4,、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū)，以免擾亂管理秩序,；

5,、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品（易燃、易爆）時(shí)入生產(chǎn)區(qū),，嚴(yán)禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙,、酗酒、吃零食,、用餐,、嬉鬧；嚴(yán)禁打架,、辱罵同仁,；

6、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一律配戴識(shí)別廠牌,；

7,、在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)要舉止文雅，做人誠(chéng)實(shí)，謙虛,、恭敬有禮貌，講文明,、衣著整潔,，不準(zhǔn)赤背（赤膊）、赤腳,、穿拖鞋上班,；

8、不遲到,、不早退,、不曠工、不擅自離開(kāi)工作崗位,；

9,、不灑后上班；

10,、工作時(shí)間嚴(yán)禁通私人電話或會(huì)客,，遇緊急情況需經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間外線電話一律不轉(zhuǎn)達(dá),；

11,、工作時(shí)間內(nèi)不溜班、不串崗,，非工作需要不得進(jìn)入其它部門,、車間，不做與工作無(wú)關(guān)之事,；

12,、認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)，車間及機(jī)器應(yīng)保持衛(wèi)生,、整潔,、安全、潤(rùn)滑,；

13,、注意安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按機(jī)器操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),，對(duì)違反操作規(guī)程而造成事故者,，廠方有權(quán)不給予負(fù)責(zé)；

14,、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,。凡丟失和故意損害者按原價(jià)加倍賠償，因工作馬虎而造成設(shè)備損壞并致產(chǎn)品質(zhì)量下降或報(bào)廢，查明原因后視情節(jié)給予處理,；

15,、對(duì)玩忽職守者、消極怠工者,、致使工藝流程嚴(yán)重脫節(jié)而影響生產(chǎn)者,、對(duì)浪費(fèi)原材料工作經(jīng)常出錯(cuò)者、造成直接經(jīng)濟(jì)損失者,，按車間有關(guān)條例處理,；

16、員工提案,、建議,、舉報(bào)均通過(guò)特設(shè)的“建言箱”反饋，不得公開(kāi)背后議論,；

17,、不準(zhǔn)在公司內(nèi)拉幫結(jié)派，搞老鄉(xiāng)觀念而故意破壞員工之間的團(tuán)結(jié),。不準(zhǔn)打擊,、諷刺工作積極者；

18,、職員不得徇私包庇違犯規(guī)者,，工作中切應(yīng)以身作則。

第一條員工類別：本公司月薪人員為職員,，按件計(jì)酬人員為作業(yè)員,，兩者統(tǒng)稱為員工。

第二條堅(jiān)持“任人為賢,，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,，注重實(shí)際，反對(duì)任人唯親,，論資排輩,。

第三條員工聘用：

1、各作業(yè)課長(zhǎng)經(jīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)廠長(zhǎng)聘任,；

2,、車間組長(zhǎng)由行政總務(wù)部招收經(jīng)各作業(yè)課長(zhǎng)核定生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，報(bào)行政總務(wù)部存檔備案,；

3,、作業(yè)員由人事部招收，經(jīng)組長(zhǎng)審核課長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)人事部建檔,，并發(fā)放臨時(shí)胸卡

第四條所有新招員工均實(shí)行試用制度,，試用期一般為10天—30天，作業(yè)員試工7天，（7天內(nèi)不合格或自動(dòng)放棄不結(jié)算工資）,，管理干部30—90天,。試用期滿，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)由行政部簽發(fā)《報(bào)到通知單》并予存檔,，同時(shí)據(jù)此發(fā)放正式廠牌,，安排住宿。

第五條員工有下列情形之一者,，可不預(yù)先告知開(kāi)除。被開(kāi)除員工不得有任何要求,，且本月工資不予結(jié)算,，嚴(yán)重的送相關(guān)部門處理：

1、月內(nèi)曠工三天（或連續(xù)兩天）者,；

2,、公司同事實(shí)施暴行或行為粗暴且屢教不改者；

3,、為達(dá)到聘用目的弄虛作假者,；

4、盜竊本公司（同仁）財(cái)物證據(jù)確鑿者,；

5,、竊取或泄露公司商業(yè)機(jī)密以謀取私得者；

6,、辦理公司有關(guān)業(yè)務(wù)而收受賄賂,、紅包、回扣者,；

7,、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；

8,、頂撞,、未執(zhí)行上級(jí)的工作指令或制造事端或污辱上級(jí)情節(jié)重者；

9,、執(zhí)行任務(wù)時(shí),，無(wú)視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

10,、對(duì)玩忽職守,，無(wú)視或不報(bào)告應(yīng)報(bào)告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者；

11,、利用公司名義在外招搖撞騙,，致公司名譽(yù)受損害者；

12、煽動(dòng)他人違反公司規(guī)章制度,、聚眾非議和無(wú)理要求,、恐嚇或勒索公司者；

13,、故意損耗機(jī)器,、工具、原料,、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿,；

14、在公司內(nèi)賭博者,，在生產(chǎn)區(qū)吸煙者,；

15、在公司內(nèi)舉行宗教集會(huì)不聽(tīng)勸告者,；

16,、發(fā)現(xiàn)觸犯國(guó)家法律被公安機(jī)關(guān)拘留者；

17,、在公司內(nèi)有傷—風(fēng)化之行為者,；

以上員工自接通告始，兩日內(nèi)移交清公司的所有公物給行政總務(wù)部,，在辦理離職手續(xù)后,，不得在公司住宿。

第六條調(diào)動(dòng)與任免：

1,、因工作,、生產(chǎn)需要，隨時(shí)可調(diào)換員工的工作崗位,，員工須無(wú)條件服從,；

2、對(duì)公司生產(chǎn)管理確有獨(dú)到見(jiàn)解或業(yè)績(jī)出眾,，且自身素質(zhì)優(yōu)良的作業(yè)員可隨時(shí)升為職員為列,；

3、對(duì)公司有過(guò)失,、對(duì)工作不勝任的職員可隨時(shí)降職或免職,；

4、員工如認(rèn)為有能力勝任某個(gè)工作,，可以書(shū)面形式向上級(jí)主管申請(qǐng),；

第七條雇用條件：

1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務(wù)部認(rèn)可后,，方能生效,；

2,、必須年滿16歲；

3,、有身份證和未婚證（已婚證）等有效證明,；

4、無(wú)刑事記錄,；

5,、初中以上學(xué)歷；

6,、體檢合格,；

7、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠,；

8,、須通過(guò)試用10—30天，試用期內(nèi)雙方可隨時(shí)通告辭職/辭退,。

第八條人事記錄：

1,、受聘前須填寫個(gè)人資料表并呈交有關(guān)證件或證書(shū),；

2,、雇員若有以下事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，需在事發(fā)15天內(nèi)報(bào)行政總務(wù)部備案,；

a,、地址和電話

b、婚姻狀況

c,、誕生子女

d,、學(xué)歷

第一條嚴(yán)格考勤管理制度，員工堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班打卡,。正常打卡顯藍(lán)色,，遲到或早退打卡顯紅色。嚴(yán)禁替人打卡,，違者重罰（即違者雙方每次各罰款50元并扣發(fā)當(dāng)日工資）,；

第二條員工在打卡過(guò)程中應(yīng)排隊(duì)整齊、有序打卡,。嚴(yán)禁一擁而上,、無(wú)序打卡，不得有插隊(duì)現(xiàn)象,，違者給予處分,。

第三條車間管理人員應(yīng)輪流值班，監(jiān)督打卡過(guò)程,。

第四條打卡監(jiān)督人員應(yīng)維持好打卡秩序,，防止員工搶打,、替打等擾亂秩序。

第五條上班打卡后不得擅自離開(kāi)車間或工作場(chǎng)所,，違者按早退處理,。

第六條提前完成任務(wù)者不可提早離開(kāi)崗位，應(yīng)值班至規(guī)定時(shí)間或經(jīng)車間主管同意方可下班,。

第七條如工廠無(wú)法全廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),，應(yīng)照常打卡上班，待主管通知后方可打卡離開(kāi)崗位,，需要外出者應(yīng)向主管申請(qǐng)批準(zhǔn)后并申報(bào)人事部批準(zhǔn),，開(kāi)出廠證明方可出廠。

第八條因公務(wù)或業(yè)務(wù)需要外出者（或請(qǐng)假者）,，事后經(jīng)主管開(kāi)出證明交人事部簽卡,，方可生效。私自簽卡,、改卡的,，當(dāng)天算曠工并處100元罰款。

第九條一般作業(yè)員：全月無(wú)遲到,、早退者視為全勤,，全勤獎(jiǎng)金30元，具體實(shí)施方案如下：

1,、全月病假8小時(shí)內(nèi)給付25元,，超過(guò)8小時(shí)不給付。

2,、中途到職,，不給付。

3,、中途離職,，不給付。

4,、遲到早退一次15分鐘以內(nèi)者,，一次減額1/3，逾15分鐘須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),，否則以曠工半日論,。

有曠工，該月全勤獎(jiǎng)金不支付,，曠工半日扣1天半工資,，曠工一天扣3天工資，曠工3天以上者事為自動(dòng)離職,，不與結(jié)算工資,。

各員工應(yīng)嚴(yán)格按車間已定的質(zhì)量要求進(jìn)行生產(chǎn)（由品管部會(huì)同各車間主管另行規(guī)定）,。

第一條工資：體現(xiàn)公開(kāi)、公平,、合理的原則,；

第二條根據(jù)生產(chǎn)和工作性質(zhì)，分為二類工資,；計(jì)時(shí)性和計(jì)件性,；

第三條計(jì)件工資適用范圍：生產(chǎn)一線員工，后勤課化條,、鉛條,、篩粉；

第四條計(jì)時(shí)員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)津貼+全勤獎(jiǎng),。

適用范圍：

1,、辦公室人員；

2,、設(shè)計(jì)人員,；

3、管理人員,；

4,、倉(cāng)管員、統(tǒng)計(jì)員,；

5,、雜工,、衛(wèi)生工,。

第五條工資發(fā)放時(shí)間為隔月月中（即：本月工資于下月月中十五號(hào)發(fā)放），如遇變動(dòng),，則由財(cái)務(wù)部申報(bào)行政部臨時(shí)通知,；

第六條職員工資有變更時(shí)，不論新任,、升級(jí),、降級(jí)、免職等均以命令生效日為準(zhǔn),。按日計(jì)算（一個(gè)月以28天為準(zhǔn)）,、按時(shí)（一個(gè)月以280小時(shí)）支給。

第七條所有產(chǎn)品工價(jià)由作業(yè)課長(zhǎng)按照公司工價(jià)總成本原則進(jìn)行綜合核算后報(bào)生產(chǎn)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后呈報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,。

第八條除正常發(fā)放工資情況外,，公司不再辦理員工因私借款（遇特殊情況除外）。

第九條以下情況者,，不得計(jì)算工資：

1,、有期騙行為者,；

2、表現(xiàn)惡劣者,；

3,、新業(yè)不超過(guò)五天者；

第十條工資領(lǐng)取行政部核實(shí),。

第十一條員工若發(fā)覺(jué)所領(lǐng)薪金與實(shí)際數(shù)（實(shí)得數(shù)）不符,，應(yīng)通知部門主管查核注明后由財(cái)務(wù)部查核屬實(shí)，再呈副總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以補(bǔ)發(fā),。

第十二條《工資等級(jí)一覽表》見(jiàn)附件2,。

第一條嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，按時(shí)上下班,，堅(jiān)守工作崗位,，服從組織安排。

第二條樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,，講究職業(yè)道德,，文明服務(wù)，態(tài)度和藹,，主動(dòng)熱情,，禮貌待人，熱愛(ài)本職,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到飯熟，味美可口,，飯菜定量,，食品足秤，平等待人,。

第三條遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，員工就餐一律收飯菜票，任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品,。

第四條堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,，確保茶類質(zhì)量，嚴(yán)格搞好衛(wèi)生,，建立意見(jiàn)箱,，接受員工的監(jiān)督。

第五條愛(ài)護(hù)公物,，食堂屬公司行政總務(wù)管理,，要有登記，有帳目,，對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的公司物件,，不得隨意搬動(dòng)或當(dāng)作其它使用,，對(duì)無(wú)故損壞餐具和各類設(shè)備，照價(jià)賠償,。

第六條注意安全衛(wèi)生,，防止食物污染，下鍋食品要清洗干凈,，炊具,、餐具要洗凈消毒，環(huán)境場(chǎng)地要勤于打掃,，生熟食品要分開(kāi),，生熟砧板要分開(kāi)使用。個(gè)人衛(wèi)生要講究,，勤剪指甲,，常換洗衣服，要穿戴帽子,、圍巾,、袖套。

第七條食堂要設(shè)立帳本,，進(jìn)出有帳,，票證健全，日清月結(jié),，每月公布,。不得弄虛作假，挪用貪污,。

第八條總務(wù)要安排好一日三餐菜譜,，注意營(yíng)養(yǎng)搭配，要經(jīng)常變換樣式,，做到飯香菜美,，優(yōu)質(zhì)可口,，讓員工吃飽吃好,。

第九條本廠員工用膳要提前買票，遵守秩序,，三餐憑票排隊(duì)購(gòu)買飯菜,。

第十條維護(hù)食堂衛(wèi)生，文明用餐,，不隨地吐痰,、潑水、丟棄飯菜,，違者給予10—30元罰款,。

第十一條有時(shí)趕貨期,，晚上加班或上班，生產(chǎn)部應(yīng)及時(shí)通知行政部要求準(zhǔn)備夜餐,。

第十二條節(jié)約用水,，安全用電，做好消防工作,。

第十三條堅(jiān)持值班制度,，防火、防盜,。

第十四條熱情為員工服務(wù),，公道正派、一視同仁,、虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

超市員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰篇十五

1,、良好的職業(yè)道德

2,、良好的推銷技能和溝通能力

3、具有團(tuán)隊(duì)精神

4,、全面遵守超市規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到,、不早退,、不曠工；

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好商品上貨,、貨架管理、倉(cāng)庫(kù)整理,。

3,、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客,，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，不打罵、誹謗同事,；

4,、不在超市內(nèi)吃任何東西，不得在上班時(shí)間打堆聊天,，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗,、離崗、戲鬧、看報(bào)紙,、看手機(jī),、打私人電話；

5,、嚴(yán)格遵守輪班,、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位,；

6,、不擅自動(dòng)用超市商品和材料，使用前應(yīng)上報(bào)超市負(fù)責(zé)人,；不陽(yáng)奉陰違,，不消極怠工；

7,、珍惜,、愛(ài)護(hù)超市商品。保守超市秘密,，不泄露超市任何商業(yè)秘密,；

8,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向顧客推銷產(chǎn)品,，保證顧客的滿意,；

9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,；

10,、員工進(jìn)出超市應(yīng)將個(gè)人包裹（含購(gòu)買本超市的商品）統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準(zhǔn)帶入帶出超市,，離開(kāi)時(shí)接受檢查,；

1、遲到,、早退,、請(qǐng)假、曠工扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),。

2,、請(qǐng)假、續(xù)假必須本人親自向超市負(fù)責(zé)人申請(qǐng),，其它員工代理無(wú)效,，按曠工處理；不服從超市負(fù)責(zé)人工作安排者,，按曠工處理。

3、請(qǐng)假期滿后未按時(shí)到崗上班進(jìn)行續(xù)假者,，除扣除續(xù)假日工資和提成外,，每日扣罰1元或2元（續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六,、廿四,、廿六日扣罰2元，其它日扣罰1元）,。

4,、無(wú)故曠工，除扣除曠工日工資和提成外,，每日扣罰5元,；情節(jié)嚴(yán)重，影響超市正常營(yíng)業(yè),，予以開(kāi)除,。

5、員工因個(gè)人原因辭職,，應(yīng)至少提前一個(gè)月告知超市負(fù)責(zé)人,，否則扣罰全部押金。

1,、按照“分包到人,，責(zé)任到人”的原則進(jìn)行貨架管理，兩人為一組,，互相配合做好各行貨物管理,。清潔貨架、進(jìn)貨上報(bào)誰(shuí)的貨架誰(shuí)負(fù)責(zé),；貨架商品整理,、進(jìn)貨上架誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)。

2,、利用閑時(shí)清潔貨架,，每日清潔一片。以十五個(gè)工作日為一個(gè)周期,，一個(gè)周期內(nèi)所負(fù)責(zé)貨架所有商品要全部清潔一遍,。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品，一次扣罰責(zé)任人0,。5元（抽查時(shí)間每月15日和月底最后一天）,。

3、保持貨架商品上齊,、整齊,、充盈。商品要擺放在貨架前端，保持排面整齊,，客戶購(gòu)買商品后,，要利用閑時(shí)及時(shí)整理、復(fù)位,。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊,，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人0。5元（抽查時(shí)間為下午和晚上,，上班后1小時(shí)和下班前半小時(shí)）,。

4、確保超市以往商品種類,，定期查看商品數(shù)量,。為避免出現(xiàn)斷貨，數(shù)量少的商品要及時(shí)上報(bào)超市負(fù)責(zé)人,，盡快補(bǔ)貨,。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報(bào)進(jìn)貨，扣罰責(zé)任人0,。5元,；如貨架斷貨，倉(cāng)庫(kù)有存貨,，扣罰責(zé)任人1元,。

5、做好倉(cāng)庫(kù)整理,，及時(shí)向貨架補(bǔ)貨,，掌握庫(kù)存商品種類和大致數(shù)量，避免重復(fù)進(jìn)貨,。不賣牌班組必須在兩個(gè)工作日內(nèi)抽出1日進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理（整理日不得選在農(nóng)歷初六,、十六、廿四,、廿六）,，整理時(shí)間為早8：30——9：10，如遇客流量增大,，應(yīng)提前結(jié)束整理,。如未整理、未按照要求時(shí)間整理,，扣罰該班組每人0,。5元。

6,、做好進(jìn)貨管理,，進(jìn)貨時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)商品數(shù)量,、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶,、飲料等成件物品時(shí)應(yīng)在超市門外或車上清點(diǎn)貨物,，接收其它物品要在清點(diǎn)結(jié)束無(wú)誤后,，上報(bào)超市負(fù)責(zé)人,，然后再上架，嚴(yán)禁邊點(diǎn)貨物邊上架,，上架時(shí)必須為商品標(biāo)注價(jià)格（暢銷商品除外）,，如出現(xiàn)登記進(jìn)貨數(shù)量與實(shí)際上貨數(shù)量不一致，負(fù)責(zé)清點(diǎn)員工按價(jià)格進(jìn)行賠償,。

7,、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈(zèng)品；不隨意拿取超市任何商品和贈(zèng)品,；私自占有和侵吞超市財(cái)產(chǎn),，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開(kāi)除,，超市保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

1、熱情禮貌服務(wù)顧客,，禁止出現(xiàn)不理不問(wèn),、冷言冷語(yǔ)。有顧客光臨超市,，員工應(yīng)立即到崗,，關(guān)注客戶行為，引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品,。對(duì)顧客咨詢不理不問(wèn)發(fā)現(xiàn)一次處罰1元,。

2、上班時(shí)間串崗,、離崗,、打堆聊天、看報(bào)紙,、看手機(jī),、打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次處罰0,。5元,。

3、客戶購(gòu)買商品后,，及時(shí)將客戶所購(gòu)物品提到收銀臺(tái),，引導(dǎo)客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬,，員工盡量不要接受客戶錢款。

促銷人員應(yīng)遵守《金譽(yù)超市員工規(guī)章制度》,，日常管理完全按正式員工管理要求實(shí)施,。促銷人員只負(fù)責(zé)推銷所負(fù)責(zé)的促銷產(chǎn)品，在推銷時(shí)不得誹謗,、詆毀其他同類商品,，不得誘導(dǎo)客戶到別處購(gòu)買，如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷,。

注：1,、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽(yù)超市。

2,、對(duì)違紀(jì)員工的處罰,，通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工交納,，所有處罰金額充當(dāng)員工活動(dòng)資金,。