在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇一

年后的兩個(gè)月,，我承認(rèn)我與客戶(hù)之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡,。我了解大家的情緒,，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微,，好多人都是抱著--年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作,。

首先，從--年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶(hù)活動(dòng)告一段落,，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日,，所有營(yíng)銷(xiāo)代表8名開(kāi)戶(hù)數(shù)共計(jì)199戶(hù),，其中有效戶(hù)100戶(hù)，入金量472,，7829元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的狀況后，與經(jīng)理核對(duì),，我又將銀行員工介紹的客戶(hù)挑選出來(lái),，按戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作,。在那里,，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受,。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通，溝通的方式,，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶(hù)對(duì)自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了,。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了,。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),，在每一次接待客戶(hù)的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶(hù)有潛力,，什么樣的客戶(hù)不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶(hù)我們需要等等，在這些時(shí)間里,，除了傳授,，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,，我們將盡量的安排客戶(hù)遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢,。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將此刻的大戶(hù)室單獨(dú)辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,，選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動(dòng)了客戶(hù)的用心性。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶(hù)的信息。因此,，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶(hù)的溝通上,，讓他們滿(mǎn)意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重,。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇二

本月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(三)愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)通過(guò)__公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

(一)開(kāi)展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,，又從無(wú)限輕松中走出這一月度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),，敢于開(kāi)發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足

(一)對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。

(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

(四)發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠。

(五)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,。

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，___的明天更美好!

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇三

本月，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到,，報(bào)修、投訴,、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一,、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋,、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

二,、信息發(fā)布工作

本月,，我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約10多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)268條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%,。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%,。我部門(mén)回訪(fǎng)78份，回訪(fǎng)率89%,，工程維修滿(mǎn)意率70%,。

四、地下室透水事故處理工作

20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判,，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金,。

五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

六,、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案112份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。

七,、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人普查工作。

為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明,。

八,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬,，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì),。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇四

___物業(yè)管理處是___物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來(lái),公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶(hù)至上”的工作標(biāo)準(zhǔn),。開(kāi)展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無(wú)不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)。現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作做如下總結(jié):

一,、治安防范方面

保安部自組建以來(lái),一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來(lái)自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn),。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實(shí)行外來(lái)人員登記制度,盡量把安全隱患減小,。8月份以前___物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,___物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德、崗位職責(zé),、服務(wù)意識(shí),、物業(yè)常識(shí)、外來(lái)人員及車(chē)輛管理,、裝修管理、消防,、突發(fā)事件的處理等,。通過(guò)綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》,、《交接班制度》,、《來(lái)放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》,、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。

二,、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段,同開(kāi)發(fā)商對(duì)消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,開(kāi)展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修,。

三,、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開(kāi)始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理,、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一位,規(guī)范了車(chē)輛管理;對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

四,、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶(hù),讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶(hù)的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶(hù),主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái)做,細(xì)小之處見(jiàn)真情,。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化,、公開(kāi)化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1,、上級(jí)安排的工作沒(méi)有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率。

2,、服務(wù)意識(shí)淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn),。

3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個(gè)別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,。

4,、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,希望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)改變員工的管理意識(shí)。

__年即將過(guò)去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取__年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把___小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇五

一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班一個(gè)月的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下,，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況,、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),。

一,、主要工作情況

1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版,。一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作,，其中有兩幅是試畫(huà)，在進(jìn)行糾正之后,，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅,，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉,。

2,、建立一比多免費(fèi)商鋪。通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解,，尤其是一比多的商鋪管理,，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足,，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告,。

3、嘗試開(kāi)發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面,。后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考,，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見(jiàn),，將其中不需要用到的地方刪減,，有利于加快后臺(tái)部門(mén)求購(gòu)信息錄入的速度。

4,、部門(mén)其他的例行工作任務(wù),。在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門(mén)的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng),，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法等,。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1,、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在,，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響;

2,、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解,，浪費(fèi)了一些時(shí)間。

雖說(shuō)只有一個(gè)月的工作時(shí)間,，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù),，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信,，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好,、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇六

為確保發(fā)電機(jī)組安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，根據(jù)公司4月18日進(jìn)行全廠停產(chǎn)檢修的工作安排,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持和運(yùn)行車(chē)間全體員工共同努力下，檢修工作已圓滿(mǎn)結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)檢修期間的主要工作做以下回顧和總結(jié)：

一,、檢修工作情況

4月19日，運(yùn)行車(chē)間各項(xiàng)檢修工作全面展開(kāi),。在此之前運(yùn)行車(chē)間已經(jīng)做好檢修的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，精心細(xì)致制定出了各項(xiàng)檢修計(jì)劃和安全技術(shù)措施，準(zhǔn)備了各種常用耗材,、勞動(dòng)工具以及勞保用品,。安全生產(chǎn)始終是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，車(chē)間嚴(yán)格按照《電業(yè)安全規(guī)程》和《運(yùn)行操作規(guī)程》開(kāi)展一切檢修工作,。緊抓安全不放松,，把安全放到首位，堅(jiān)決做到遵章作業(yè),、按章操作,。加強(qiáng)安全培訓(xùn)和教育工作，不斷提高員工的安全意識(shí),，在車(chē)間內(nèi)部營(yíng)造“我要安全”的安全文化氛圍,。運(yùn)行車(chē)間機(jī)、電,、爐三大專(zhuān)業(yè)分別制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,，原計(jì)劃工作111項(xiàng)，后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況增加計(jì)劃外工作量40項(xiàng),，共計(jì)完成檢修項(xiàng)目151項(xiàng),，投入770個(gè)工時(shí)。在檢修期間,，運(yùn)行車(chē)間配合檢修車(chē)間做好檢修的工作措施：共辦理熱機(jī)工作票15份(其中鍋爐3份,、汽機(jī)__份)，電氣第一種工作票4份，電氣第二種工作票2份,，倒閘操作票18份,，單項(xiàng)操作票61份。檢修期間我們始終堅(jiān)持每天召開(kāi)全體職工參加的晨會(huì),，總結(jié)前一天的檢修工作,，部署當(dāng)天的檢修任務(wù)，工作項(xiàng)目落實(shí)到人,，工作質(zhì)量實(shí)行工作負(fù)責(zé)人,、單元長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人三級(jí)驗(yàn)收制度，切實(shí)做到了有施工,、有監(jiān)督,、有驗(yàn)收、保安全,，有效保證了工作質(zhì)量,，同時(shí)運(yùn)行車(chē)間合理搭配人員、打破專(zhuān)業(yè)界限,、合理調(diào)整班次,，充分調(diào)動(dòng)一切有利因素做好了各項(xiàng)檢修工作，做到有條不紊,、緊張有序,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)檢修任務(wù)，為下一步迎峰度夏,、防洪度汛設(shè)備安全,、穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具體檢修內(nèi)容：

(一)電氣專(zhuān)業(yè)

在檢修期間,，電氣專(zhuān)業(yè)完成電氣一種工作票4份,，電氣二種工作票2份，倒閘操作票18份,，各項(xiàng)單項(xiàng)操作票61份,。開(kāi)機(jī)前對(duì)各配電室及電子設(shè)備間雙電源切換裝置進(jìn)行了試驗(yàn)、對(duì)發(fā)電機(jī),、勵(lì)磁機(jī)保護(hù)及汽機(jī),、電氣聯(lián)鎖保護(hù)進(jìn)行了試驗(yàn)(均正常)。同時(shí),，我們還對(duì)電氣基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)和改造：

(1)0—16米電纜豎井,、各配電柜進(jìn)行檢查并完善封堵;

(2)循泵房、電除塵,、空壓機(jī)房,、加壓泵房配電室設(shè)備,、地面及電纜溝衛(wèi)生處理，完善封堵;

(3)對(duì)1#,、2#發(fā)電機(jī)本體衛(wèi)生進(jìn)行全面處理、空冷器內(nèi)部雜物清理檢查;對(duì)1#,、2#發(fā)電機(jī)4,。5米出口平臺(tái)地面、母排,、消弧線(xiàn)圈,、電流互感器、門(mén)窗,、出口開(kāi)關(guān),、隔離刀閘進(jìn)行全面檢查和衛(wèi)生處理;

(4)對(duì)1#、2#發(fā)電機(jī)小室柜體,、地面及電纜溝雜物清理并完善封堵,，對(duì)1#、2#電抗器小室設(shè)備,、地面計(jì)電纜溝雜物衛(wèi)生清理,，完善封堵;對(duì)電子設(shè)備間各保護(hù)柜、控制柜,，設(shè)備衛(wèi)生處理,，完善封堵;

(5)對(duì)0米配電室電纜溝、各輔助配電室電纜溝進(jìn)行清理并完善封堵,，對(duì)各崗點(diǎn)平臺(tái)的照明逐一進(jìn)行排查更換;

(6)對(duì)0米一,、二段配電室、高低壓設(shè)備,、柜體,、抽風(fēng)筒、消防器材衛(wèi)生進(jìn)行了全面處理,，電纜溝雜物清理,、完善封堵;

(7)對(duì)4。5米夾層電纜橋架雜物清理并完善封堵及東西8米閥門(mén)配電室內(nèi)各保護(hù)柜,、控制柜,，設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行全面處理，完善封堵;

(8)主廠房南門(mén)至0米所有的電纜溝雜物清理,、完善封堵;

(9)配電室北側(cè)及西門(mén)廳門(mén)刷漆,、門(mén)軸進(jìn)行了加油維護(hù)。

(二)汽機(jī)專(zhuān)業(yè)

本次汽機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃工作項(xiàng)目27項(xiàng),，增加22項(xiàng),，共計(jì)49項(xiàng);主要的工作項(xiàng)目有：

(1)主廠房16米1#、2#除氧器管道、閥門(mén),、平臺(tái),、樓梯、欄桿,、基礎(chǔ)座衛(wèi)生處理;

(2)1#汽輪機(jī)本體,、汽機(jī)車(chē)衣衛(wèi)生，盤(pán)車(chē)處,、前軸承箱及汽機(jī)本體周?chē)凸艿?、自?dòng)主汽門(mén)本體、電動(dòng)主汽門(mén)電動(dòng)頭等衛(wèi)生清理

(3)主廠房1#,、2#機(jī)4.5米所有懸空,、架空管道：油管道、蒸汽管道,、水管道,、消防管道、給水泵出水管道衛(wèi)生清理;

(4)4,。5米電纜夾層地面及管道清理;

(5)1#,、2#機(jī)機(jī)頭下方油管道、接油盤(pán),、均壓箱機(jī)周?chē)艿?、控制水閥門(mén)管道、油箱周?chē)艿篱y門(mén)及雙聯(lián)濾油器衛(wèi)生清理;

(6)1#,、2#機(jī)射水箱上部至4.5米平臺(tái)管道閥門(mén)法蘭,、欄桿、樓梯,、平臺(tái),、凝泵坑內(nèi)管道及設(shè)備衛(wèi)生清理

(7)1#、2#,、3#給水泵本體,、電機(jī)本體、液偶及周?chē)艿篱y門(mén)清理;

(8)各設(shè)備銘牌油窗清理;

(9)閥門(mén)牌和壓力表合格證更換,，按照統(tǒng)一方向張貼;

(10)靜態(tài)試驗(yàn)(停機(jī)保護(hù),、泵連鎖、電動(dòng)門(mén)調(diào)門(mén)靈活試驗(yàn))等,。同時(shí),，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)配合檢修共辦理__張工作票，并做好了各項(xiàng)安全措施,。

(三)鍋爐專(zhuān)業(yè)

運(yùn)行車(chē)間本次檢修鍋爐專(zhuān)業(yè)計(jì)劃工作項(xiàng)目48項(xiàng),，增加__項(xiàng),，共計(jì)60項(xiàng)。主要的工作項(xiàng)目包括：

(1)2#爐省煤器積灰清理并檢查泄露點(diǎn)位置;

(2)2#爐空預(yù)器和底部煙道積灰徹底清理;

(3) 2#爐所有輔機(jī)設(shè)備表面衛(wèi)生清理;

(4)各崗點(diǎn)門(mén)窗,、玻璃及室內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生的全面打掃;

(5) 2#鍋爐本體各平臺(tái)積灰全面沖洗,，雜物清理;

(6) 2#鍋爐爐膛積渣全面清理，風(fēng)帽檢查,、疏通,、更換;

(7)2#鍋爐風(fēng)室積渣清理，風(fēng)室及點(diǎn)火器澆注料脫落、破損情況檢查;

(8)2#鍋爐兩個(gè)返料器清理積灰，風(fēng)帽檢查疏通;

(9)2#鍋爐尾部煙道高低過(guò),、省煤器各處護(hù)瓦,、防磨蓋板檢查;

(10)1#、2#鍋爐所有閥門(mén)手柄刷漆,、1#,、2#鍋爐所有閥門(mén)絲桿涂抹黃油;

(11)16米管道、閥門(mén),、給煤機(jī)本體,、電源箱、控制箱及地面衛(wèi)生全面清理;2#爐渣倉(cāng)內(nèi)部檢查清理,、上下平臺(tái)欄桿及北側(cè)屋頂衛(wèi)生處理等等,。鍋爐專(zhuān)業(yè)除完成各項(xiàng)檢修工作，本次還配合檢修共辦理3張工作票,，同時(shí)做好各項(xiàng)安全措施,。

在2#鍋爐煙道積灰清理工作中，車(chē)間打破專(zhuān)業(yè)限制組織精干力量重點(diǎn)突破,，清理省煤器的工作人員連續(xù)兩天從早8點(diǎn)清理到晚22點(diǎn),，充分發(fā)揮了不怕苦、不怕累的奉獻(xiàn)精神,，為下一步清灰工作的開(kāi)展?fàn)幦×藢氋F的時(shí)間,。針對(duì)2#鍋爐水平煙道積灰嚴(yán)重的問(wèn)題，車(chē)間組織人員外借風(fēng)鎬等得力工具,，集中優(yōu)勢(shì)員工進(jìn)行了突擊,，運(yùn)行隊(duì)伍特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的作風(fēng)得到了進(jìn)一步提升,，在清理煙道積灰工作中,，人員全身衣服全部濕透、滿(mǎn)身泥濘,，吃飯也只在現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單點(diǎn)心一下,。僅僅省煤器內(nèi)部管壁清理就投入58個(gè)工時(shí),，對(duì)2#鍋爐下部積灰連續(xù)投入32個(gè)工時(shí)進(jìn)行了突擊，高質(zhì)量的完成了清理工作,。

二,、在此次檢修的過(guò)程中，全體員工表現(xiàn)出極高的工作熱情,，車(chē)間也總結(jié)積累了一些成功的檢修工作思路和工作方法：

(一)在整個(gè)檢修過(guò)程中,，車(chē)間堅(jiān)持安全第一的原則，強(qiáng)化檢修期間的安全管理工作,，提升安全管理水平和全員的安全意識(shí),，營(yíng)造出良好的安

全檢修氛圍。在檢修期間各工段都能認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,，規(guī)范檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè),，有效地保證了檢修能夠安全順利完成。

(二)充分調(diào)動(dòng)起了所有員工的工作積極性,，每項(xiàng)工作都落實(shí)到人,，從工作質(zhì)量、過(guò)程管控上都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),。另外,，做到了合理調(diào)整班次、科學(xué)搭配力量,，集中骨干力量重點(diǎn)突擊大重點(diǎn)工作項(xiàng)目,，做到了人人身上有壓力、人人身上有擔(dān)子,，形成了心往一處想,，勁往一處使的工作氛圍。

(三)利用目標(biāo)管理與溝通管理相結(jié)合的工作思路,，構(gòu)建團(tuán)結(jié),、和諧、有戰(zhàn)斗力與凝聚力的團(tuán)隊(duì),，達(dá)到人力資源合理利用的目的杜絕各自為戰(zhàn)產(chǎn)生重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象,。在對(duì)外圍護(hù)欄刷漆的過(guò)程中，充分體現(xiàn)了運(yùn)行人的團(tuán)結(jié)互助精神,。員工克服施工面積廣,、難度大(北側(cè)圍欄下面全是泥沼)、天氣熱的困難,，協(xié)調(diào)配合,、通力合作、互幫互助,，優(yōu)質(zhì)高效的完成圍欄里外兩側(cè)的刷漆任務(wù),。

(四)整個(gè)檢修期間,，緊張而有序，安全管理監(jiān)督到位,，沒(méi)有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件,。每天加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出及警告,，責(zé)成立即整改,。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查和考核，檢修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀,，現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章減少,，安全文明施工得到了提高。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇七

本月人事培訓(xùn)部主要就以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：

一,、人事管理

1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì),。截止20__年12月31日止，共入職9人,，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財(cái)務(wù)部1人,，營(yíng)銷(xiāo)部1人,，房務(wù)部1人，餐飲部1人,，工程部1人,，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人,。

2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20__年12月至20__年3月的工作進(jìn)度報(bào)告,。

3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,，根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中,。

4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃,。截止20__年12月31日止，各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人,，相比20__年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求,，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

二,、人員籌備與招聘

1.根據(jù)上級(jí)指示，收集了前期招聘求職資料共725份,，根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備,，其中餐飲部156份,，房務(wù)部112份，營(yíng)銷(xiāo)部20份,，工程部128份,，財(cái)務(wù)部103份，保安部105份,，人事培訓(xùn)部71份,，文員30份。

2.為了滿(mǎn)足前期籌備工作需要,，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,，面試較滿(mǎn)意的3人，考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān),，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員,。

3.通知面試,，其中：

營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人，營(yíng)銷(xiāo)部初選滿(mǎn)意4人,，其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人,，銷(xiāo)售主任1人，其他兩位尚未定職,。

工程部：初步確認(rèn)9人,，值班工程師2人，鍋爐工3人,，維修工1人,。

保安部：面試了15人，初選滿(mǎn)意的1人,。

4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道,，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整,。

5.由于_及_地區(qū)的人力資源較少,，較難滿(mǎn)足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校,、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封,，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃,，基本上可以滿(mǎn)足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求,。另外，還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告,。

三,、員工工資與福利

人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制,，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃，并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算,。

四,、其他

1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃,。

2.申領(lǐng),、分發(fā)、保管籌備期辦公用品,。

目前尚未完成的事項(xiàng)有：

1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃,，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未?yàn)收,。

2.招聘基層員工的線(xiàn)路，地點(diǎn)尚未最后確認(rèn),，在20__年元月確定,。

下月工作要點(diǎn)：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé),。

3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度),。

4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇八

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,，增強(qiáng)了自己的信心,。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1,、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷(xiāo)售心態(tài)，總是太急功近利,，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2,、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購(gòu)房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購(gòu)房心理等等,。

3、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶(hù)的需求而導(dǎo)致客戶(hù)聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶(hù)不易記住,。

4、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條,，應(yīng)對(duì)每一位客戶(hù)都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,。我相信如果能決定出客戶(hù)的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

每月工作總結(jié)(十)：

又到了月末了，本月我完成了一些工作,，也存在著一些問(wèn)題,，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作任務(wù)

1,、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà),，但來(lái)面試的只有2個(gè),，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信,，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn),，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。

2,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù),、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,。

3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,，以部門(mén)為單位歸類(lèi),，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔,。

4,、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃，但不明白該如何下手,，提綱和資料方面都還存在著很大的問(wèn)題,。

5、到材料市場(chǎng)去走了半天,，了解到一部分材料,，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。

6,、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo),。

7,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。透過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多,，明白了和客戶(hù)交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通。

二,、問(wèn)題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀,，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

2,、文檔方面,。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,，不明白該怎樣下手,，此刻我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部。

3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃,。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來(lái)寫(xiě),，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝資料,，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析,、財(cái)務(wù)狀況等等,，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě),。

4,、對(duì)于行政工作。此刻對(duì)于行政工作我已基本明白該怎樣來(lái)做了,，行政就是一個(gè)大管家,，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進(jìn)入主角,，以前一向沒(méi)擺正位置,，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人,，所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù),，但是運(yùn)用到工作中我確不明白該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點(diǎn)我會(huì)去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究,。

5、透過(guò)兩次培訓(xùn),，發(fā)展公司確實(shí)就應(yīng)統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌，所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點(diǎn),。一向覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人,，但是上月卻錯(cuò)誤百出。

①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多,，來(lái)不及細(xì)寫(xiě)，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因?yàn)閬?lái)不及了,。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題,，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題,。

②不夠細(xì)心,。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意,，沒(méi)有檢查,，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn),。

③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄,。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì),，不正規(guī),，但我明白自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意,。

結(jié)合上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正,，我期望自己每月都能進(jìn)步,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇九

__月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實(shí),、學(xué)習(xí)中__月過(guò)去了,，回顧__月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實(shí)效、積極進(jìn)取,。

總的看來(lái),，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,，提升部門(mén)形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量,。

抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱,，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn),。因此,，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無(wú)處不在,，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。

通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,，開(kāi)展崗位帶訓(xùn),、以老帶新、以強(qiáng)帶弱,、部門(mén)指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性,、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標(biāo),，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言,，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、增強(qiáng)安全意識(shí),，時(shí)刻牢記責(zé)任使命。

部門(mén)始終懷著以抓安全,，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上,，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,，重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#,、31#、30#,、35#,、29#、26#,、38#,、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感,、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試,、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常,。在__月__日、__月__日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè),。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上,，嚴(yán)格按照消防安全工作要求,，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。

三,、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作,。

要使部門(mén)工作正常進(jìn)行,，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。__月_日的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理,。通過(guò)部門(mén)的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查,，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒,。

四、存在的問(wèn)題

1,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差,。

2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3,、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。

五、_月部門(mén)工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪(fǎng),。

3、配合各部門(mén)做好工作,，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4,、按照中心行政部要求,，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作,。

5、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù),。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次,，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次，部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)1次,，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十

_月份，按照上月局務(wù)會(huì)議安排,，辦公室切實(shí)履行職責(zé),，扎實(shí)開(kāi)展工作，著力推進(jìn)重點(diǎn)工作的完成,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

1、深入學(xué)習(xí)貫徹市第十二屆黨代會(huì)精神,。結(jié)合爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵活動(dòng),，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神,。制定下發(fā)了通知,，開(kāi)展“貫徹黨代會(huì)精神，我為‘光輝’工程做什么”大討論活動(dòng),。重點(diǎn)討論如何將黨代會(huì)精神融入我們的工作中,，思考我們每一個(gè)人在“光輝”工程中該做什么，能做什么,，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性。

2,、進(jìn)一步明確下半年工作內(nèi)容及要求,。對(duì)下半年工作，要求各科室對(duì)照年初工作計(jì)劃,，重新排出下半年工作計(jì)劃表,，明確工作內(nèi)容及完成時(shí)間。匯總整理計(jì)劃表后,，連同貫徹爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵要求一同下發(fā)到各科室,。

3、繼續(xù)開(kāi)展“唱紅司法”慶祝建黨九十周年系列活動(dòng),。開(kāi)展誦讀經(jīng)典活動(dòng),。一是開(kāi)展“推薦一本好書(shū)，品讀一本名作”讀書(shū)教育活動(dòng),。結(jié)合推薦書(shū)目要撰寫(xiě)“推薦簡(jiǎn)要”,。二是開(kāi)展一次以“讀書(shū)智慧，感恩敬業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng),。結(jié)合推薦書(shū)目,，撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得,。繼續(xù)開(kāi)展了勵(lì)志箴言征集活動(dòng)。做好了有關(guān)資料的收集整理工作,。繼續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)班子基層蹲點(diǎn)活動(dòng),。

4、做好了市委政法委王國(guó)其書(shū)記調(diào)研的有關(guān)工作,。完成了上半年工作總結(jié),、匯報(bào)材料、基礎(chǔ)建設(shè)請(qǐng)示以及加強(qiáng)基層司法行政工作的建議等有關(guān)材料,，并制作了ppt,。并及時(shí)報(bào)送有關(guān)信息。

5,、召開(kāi)上半年工作總結(jié)會(huì),。創(chuàng)新工作形式，在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上,，總結(jié)上半年工作,。_月8日，組織全體局領(lǐng)導(dǎo),、各科室負(fù)責(zé)同志赴揚(yáng)中市學(xué)習(xí)考察,，參觀了揚(yáng)中市矛盾調(diào)處服務(wù)中心、矯正中心,，在此基礎(chǔ)上,，召開(kāi)了半年工作總結(jié)會(huì)。各科室通過(guò)ppt演示的形式,，匯報(bào)了上半年工作情況,。

6、深入推進(jìn)基層司法所黨建工作,。到目前為止,，共有5家司法所成立了黨支部，1家司法所不符合條件,，1家司法所暫緩建設(shè),。

7、做好了規(guī)范性文件清理工作,。對(duì)以市政府名義制發(fā)的兩個(gè)規(guī)范性文件,，征求了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的意見(jiàn)，形成了最終的清理意見(jiàn),，并報(bào)市法制辦,。對(duì)1996年以來(lái)制發(fā)的文件進(jìn)行了全面的清理，對(duì)具有追溯效力，可能對(duì)當(dāng)前工作產(chǎn)生影響的文件進(jìn)行了匯總,，并按照業(yè)務(wù)關(guān)系歸口到各科室,，提出修改意見(jiàn)。待匯總意見(jiàn)后報(bào)總班子,，形成最終清理意見(jiàn),。

8、舉辦了全市司法行政系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn),。26日,，全市各有關(guān)單位、局機(jī)關(guān)各科室的信息聯(lián)絡(luò)員共20余人參加了會(huì)議,，會(huì)上通報(bào)了上半年信息考核情況,，并針對(duì)上半年信息工作存在的問(wèn)題提出了要求。傳達(dá)了蘇州司法行政系統(tǒng)信息工作會(huì)議精神,，對(duì)下半年信息報(bào)送工作提出了要求,。舉辦了以“正確認(rèn)識(shí)信息工作，不斷提升信息工作水平”為題的培訓(xùn),。培訓(xùn)受到了預(yù)想的效果,，相關(guān)課件在培訓(xùn)后上傳到群中,，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)交流,。

9、完成了上半年度平安法治創(chuàng)建工作小結(jié),。按照市委政法委的督查要求,，我們及時(shí)完成了綜治平安建設(shè)和法治建設(shè)的工作小結(jié)，完成了臺(tái)帳資料的整理工作,，_月_日,，順利通過(guò)了有關(guān)督查考核。

下月份工作打算

1,、做好爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵誓師大會(huì)的組織工作,。

2、做好省優(yōu)秀司法局,、優(yōu)秀司法所,、規(guī)范司法所的考核迎檢工作。

3,、對(duì)今年以來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批示文件進(jìn)行全面清理,。

4、啟動(dòng)重點(diǎn)課題調(diào)研工作,。

5,、做好干部教育培訓(xùn)半年督查總結(jié)工作。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十一

新的一學(xué)期又開(kāi)始了，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際,，教育工作者們更是忙上加忙,，長(zhǎng)期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著,，反思著,，總結(jié)著。現(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、組織完成了過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作,。

1、及時(shí)安排部署,，組織過(guò)程性抽測(cè)工作,。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)安排了三,、七年級(jí)語(yǔ)文,、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作,，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作,，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題,，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué),，紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題,，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行。

2,、組織有效的閱卷,、登分、統(tǒng)分工作,。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù),，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé),，提高了工作效率,，按時(shí)完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作,，將結(jié)果第一時(shí)間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo),。

3、及時(shí)組織卷面分析工作,。本次抽測(cè)只有小學(xué)語(yǔ)文,、數(shù)學(xué),，中學(xué)語(yǔ)文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué),、小學(xué),、初中英語(yǔ)我們聘請(qǐng)了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了抽測(cè)后的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，提高了自我素質(zhì),。

1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì),，我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作,，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),，同時(shí)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝,。通過(guò)學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做課題的重要意義,，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善,，教師專(zhuān)業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長(zhǎng),，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍,。

2,、14—17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項(xiàng)目培訓(xùn),。通過(guò)專(zhuān)家的講座與引領(lǐng),，參與小組討論與活動(dòng)，小組與小組之間相互交流與共享,，深入項(xiàng)目學(xué)?？疾橛^摩，使我深刻認(rèn)識(shí)到sdp的實(shí)施,，對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用,。sdp項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念,，成立學(xué)校管理委員會(huì),，共同診斷學(xué)校存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序,，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展,，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍,。

三,、有效組織繼續(xù)教育二級(jí)培訓(xùn)工作。

1,、培訓(xùn)前召開(kāi)參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì),，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)工作,。二要將區(qū)級(jí)培訓(xùn)模式教給大家,，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開(kāi)展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合,，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課,。

2,、開(kāi)班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)培訓(xùn)所需用品,，如橫幅,，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場(chǎng)地，管理人員及工作人員到位服務(wù),，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持,，對(duì)次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，及時(shí)召開(kāi)全室人員會(huì)議,，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé),，各盡其責(zé),。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。

3,、分班培訓(xùn),。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)的武鴻雙老師主講,，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高,，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時(shí),，將20--年中學(xué)物理教研工作作了具體安排,，紅寺堡中學(xué)教師石金海對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈,，為紅寺堡有效開(kāi)展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái),。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班,。通過(guò)主講教師引領(lǐng),，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論,，交流自己在具體教學(xué)中的所得,，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識(shí)，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能,，需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累,，多反思，多總結(jié),，才能提高自己的教學(xué)技能,。

四、繼續(xù)教育教材,，教輔資料用書(shū)收發(fā)放工作,。

1、兩種教材到位遲,，我們及時(shí)通知學(xué)校,，全體人員親自動(dòng)手，搬運(yùn),、分類(lèi),、清點(diǎn)配發(fā)，及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校,，雖然工作量大,，任務(wù)重，我們圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù),。

2,、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作,，長(zhǎng)退短補(bǔ),，及時(shí)和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作,。

3,、加班完成了教輔資料用書(shū)免費(fèi)表并上報(bào)。

五,、組織與實(shí)施全國(guó)初中物理應(yīng)用知識(shí)大賽活動(dòng),。

1,、考前準(zhǔn)備，編排考場(chǎng),，印制填寫(xiě)準(zhǔn)考證

2,、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場(chǎng)安排與布置,，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備,，試卷的取與送等。

3,、精心組織大賽的考務(wù)工作,，與3月30日上午圓滿(mǎn)完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。

六,、歸納,、整理、總結(jié)近三年來(lái)紅寺堡開(kāi)展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作,。

根據(jù)兩基基教辦工作安排,，我們對(duì)整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理,，按時(shí)完成并及時(shí)上交,。

七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),。

1,、做好教學(xué)工作計(jì)劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及sdp培訓(xùn)新理念,，發(fā)教研動(dòng)態(tài)--第一期,。

2、王堯副廳長(zhǎng)檢查開(kāi)發(fā)區(qū)“兩基”工作時(shí),，對(duì)大河中心學(xué)校開(kāi)展的依托遠(yuǎn)教資源,，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時(shí)總結(jié)發(fā)了--第二期教研動(dòng)態(tài),。

八,、完成其他臨時(shí)性工作。

1,、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材,，上報(bào)電腦作品。

2,、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué),、物理、語(yǔ)文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，將于4—5月參加吳忠市級(jí)選拔賽,。

3、督促,、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20--年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會(huì),。

4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),。

不足之處：

1,、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠,。

2,、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠,。今年是特殊的一年,，是兩基迎國(guó)檢的一年，教研工作要讓路,，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔?，也影響工作的效率?/p>

3,、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十二

20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

(1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%,。

(2),、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié),、分析

(1)入職感言,。在銷(xiāo)售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的,、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng),，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng),。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。

(4)自己工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

3、在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí),，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

以上就是關(guān)于的介紹,，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十三

根據(jù)《___》,，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，緊緊圍繞全國(guó)安全生產(chǎn)月“安全責(zé)任,、重在落實(shí)”的主題,，在項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。現(xiàn)將20__年安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織措施到位。

為加強(qiáng)對(duì)20__年全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效落實(shí),，20__年5月13日項(xiàng)目部成立了項(xiàng)目經(jīng)理__為組長(zhǎng)、質(zhì)安部部長(zhǎng)___,，臨時(shí)黨支部書(shū)記兼辦公室主任__為副組長(zhǎng),，項(xiàng)目總工及各部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，質(zhì)安部為安全生產(chǎn)月活動(dòng)辦公室,，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)月的安全整治重點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真部署,，使項(xiàng)目部“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開(kāi)始就步入了有組織,、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道,。

二,、開(kāi)展形式多樣活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),。

1,、深入貫徹“安全責(zé)任重在落實(shí)”的主題思想，5月30日至6月10日項(xiàng)目經(jīng)理部定制了一批安全宣傳牌,，安全標(biāo)語(yǔ),，懸掛在施工現(xiàn)場(chǎng);在項(xiàng)目部、預(yù)制場(chǎng)、拌和站制作“安全責(zé)任重在落實(shí)”的活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄;發(fā)放逃生與急救,、企業(yè)員工安全知識(shí)通用讀本,、職工安全知識(shí)手冊(cè)、電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則,、中華人民共和國(guó)電力法;使現(xiàn)場(chǎng)施工人員牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X(jué)活動(dòng),。

2,、6月8日至6月10日19：00-21：30組織全體員工觀看20__年安全生產(chǎn)月主題宣傳片《安全責(zé)任重在落實(shí)》;組織觀看《近期重特大事故精選》、《問(wèn)責(zé)-重特大安全生產(chǎn)事故刑事責(zé)任追究和行政問(wèn)責(zé)及反思》等警示教育片,。

3,、6月11日開(kāi)展南寧外環(huán)公路工程安全生產(chǎn)月知識(shí)競(jìng)賽考試。6月13日開(kāi)展南寧外環(huán)公路№4項(xiàng)目部安全生產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽考試,。

4,、6月15日在項(xiàng)目經(jīng)理部開(kāi)展安全消防演練。

三,、落實(shí)隱患整改,，注重實(shí)效。

1,、為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，堅(jiān)持“真重視,、真檢查,、真整改、真獎(jiǎng)懲”的原則,。項(xiàng)目部于6月16日開(kāi)展安全隱患排查治理日,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患、違規(guī)現(xiàn)象,，及時(shí)指導(dǎo),、督促，并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作,，保證了活動(dòng)的正常開(kāi)展,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)雨季安全生產(chǎn)工作,，項(xiàng)目部與邕寧區(qū)氣象局取得密切聯(lián)系,，時(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化情況，提前做好深基坑,、高邊坡,、高空作業(yè),、臨時(shí)用電等安全防護(hù)工作。

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)即將結(jié)束,，但安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展亙古不變的話(huà)題,，我們?cè)诳偨Y(jié)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)所取得成果同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足,，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)月的活動(dòng)精神,，以人為本,，從提高一線(xiàn)人員素質(zhì)入手，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位,，時(shí)時(shí)保安全,，處處要安全,，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的要求執(zhí)行,，全面落實(shí)安全責(zé)任制。加強(qiáng)精細(xì)化管理,，全面推進(jìn),，重點(diǎn)突破，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ),。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十四

在這個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把接下來(lái)的工作做的更好。下面我對(duì)_月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于_月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn)),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二,，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高,。

第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位,。第四,，對(duì)公司的向心力不夠,，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我_月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰,。

3、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合,，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。

5,、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失。

6,、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化,，執(zhí)行不到位。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性,，沒(méi)有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué),，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的,。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝,，攻無(wú)不勝的圣神之軍,，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下面是我對(duì)下半年乃至_月份的工作計(jì)劃與安排：

第一,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績(jī),。

第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才,，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。

第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源,，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失,。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時(shí)加深提高自我工作水平,。其次，關(guān)于_月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略：

1,、自制戶(hù)外宣傳資料外發(fā),，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯。

2,、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取_月來(lái)個(gè)量的突破,。

3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作,。

4,、維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,、重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20__年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝20__年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十五

今年x月，我通過(guò)人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén),、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié),。

一,、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶(hù) 由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問(wèn),，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證;每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車(chē)輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo),、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案;每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì),。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好!

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十六

1,、全面啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。

2、按省廳《關(guān)于做好20xx年春季植樹(shù)造林自查驗(yàn)收工作的通知》林造造〔20xx〕43號(hào)要求,，進(jìn)行春季自查,、驗(yàn)收，按時(shí)匯總,、上報(bào),。

3、積極做好國(guó)有林場(chǎng)改革相關(guān)工作,、集體林權(quán)制度主體改革檢查驗(yàn)收有關(guān)工作,、及時(shí)上報(bào)了集體林權(quán)制度改革進(jìn)度情況。

4,、按照要求積極開(kāi)展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),，成立組織，落實(shí)人員，制定“義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)方案”,、“古樹(shù)名木保護(hù)方案”以及植物園建設(shè)和義務(wù)植樹(shù)基地建設(shè)規(guī)劃,。

5、積極做好播種育苗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)對(duì)全市育苗工作的監(jiān)督,，確保按計(jì)劃完成任務(wù)，滿(mǎn)足我市明年造林綠化對(duì)苗木的需求,。

6,、全面開(kāi)展馬尾松毛蟲(chóng)防治工作。全市共防治47860畝,，主要是化學(xué)防治,，白僵菌、鳥(niǎo)類(lèi),、人工等生物防治,。

7、組織全市各縣(市,、區(qū))林業(yè)局參加省林業(yè)廳組織的一類(lèi)清查培訓(xùn)班,，并取得上崗資格證。,。

8,、按《關(guān)于開(kāi)展20xx年度退耕還林工程退耕地還林階段驗(yàn)收工作的通知》林造防[20xx]39要求，積極配合省廳進(jìn)行退耕還林經(jīng)濟(jì)林階段驗(yàn)收工作,。

9,、走出去開(kāi)展招商引資工作，達(dá)成兩項(xiàng)引資意向,，預(yù)計(jì)投資2800萬(wàn)元,。

6月份打算：

1、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，認(rèn)真做好調(diào)研工作,，為我市林業(yè)又好又快發(fā)展制定發(fā)展規(guī)劃。

2,、繼續(xù)深入開(kāi)展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),。

3、繼續(xù)抓好國(guó)有林場(chǎng)改革相關(guān)工作,，做好對(duì)全市集體林權(quán)制度主體改革全面驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

4、為迎接省廳20xx年春季造林驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作,，并配合檢查,。

5,、全面開(kāi)展全市松材線(xiàn)病除治檢查驗(yàn)收工作和檢疫系統(tǒng)的開(kāi)證應(yīng)用工作。

6,、完成今年我市育苗統(tǒng)計(jì)工作。

7,、配合省林業(yè)廳檢查輔導(dǎo)組對(duì)各地一類(lèi)清查工作進(jìn)行輔導(dǎo)和檢查,。

8、落實(shí)上月招商引資工作,。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十七

將__月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況,、向工廠反映客戶(hù)的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

二、工作中存在的問(wèn)題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。

這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。

他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

3,、對(duì)于新客戶(hù),，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

以上是我__月份工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十八

進(jìn)入公司至今,，已有xx個(gè)多月的時(shí)間,，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況,，做如下總結(jié)：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二,、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善,，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著**月的到來(lái)而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信**月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇十九

8月的工作即將告一段落,?；仡欉@一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，不管在工作,、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

一、材料采購(gòu)工作情況

8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),，采購(gòu)的工作量有所增加,，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張,，按單采購(gòu)，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響,。

8月份最頭痛的事就是電鍍了,，價(jià)格提高了，還要自己接送,，好話(huà)說(shuō)了一大堆,，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。

對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,，除了客觀原因(如資金延遲,，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外,，基本都能即使到位,。

二、值得肯定的地方

(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,，包括各項(xiàng)計(jì)劃,、方案，一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,，切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求,。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,，有效減少采購(gòu)成本。

(3)在資金緊張的狀況下,，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后,，跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳,，致使財(cái)務(wù)部工作量加大,，減慢其部門(mén)工作效率。

(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿(mǎn)的情緒,。

四、解決的辦法

(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄,。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。

(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動(dòng)咨詢(xún),，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén),。

(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部,、銷(xiāo)售部,、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算,。

五,、本部門(mén)的工作思路

和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,，與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密,，更好滿(mǎn)足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購(gòu)成本,。

一、2月份完成的主要工作

1,、完成春節(jié)期間各部門(mén)備用物資的采購(gòu);

2,、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

3、召開(kāi)供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng);

4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,并通過(guò)三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;

5,、完成2月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià),、定價(jià)工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作;

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);

7,、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,，傳達(dá)酒店會(huì)議精神，學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購(gòu)部的相關(guān)文件,，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中,。

8、分類(lèi)別召開(kāi)各供應(yīng)商座談會(huì),著重聽(tīng)取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問(wèn)題,并與相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,、制訂具體解決辦法;

9,、初步完善物資價(jià)格庫(kù)的信息，以熟悉掌握采購(gòu)物資價(jià)格動(dòng)態(tài);

10,、完成部門(mén)20__年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的草擬,、人員崗位核編建議以及05年1月份部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析等工作;

11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);

12,、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;

13,、督促各部門(mén)按時(shí)提交3月份采購(gòu)計(jì)劃，以利于降低,、控制采購(gòu)成本。

二,、3月份工作計(jì)劃

序號(hào) 工作內(nèi)容 目標(biāo)要求 完成時(shí)間 責(zé)任人 經(jīng)辦人

1 3月份物資的市場(chǎng)詢(xún)價(jià),、比價(jià)、定價(jià)工作 按時(shí)完成 3月

15,、30日 ____

2 日常物資的詢(xún)價(jià)及采購(gòu) 按時(shí)完成 ____

3 辦公設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂 ____

4 物資價(jià)格庫(kù),、供應(yīng)商檔案的健全 按時(shí)完成 3月30日 ____

5 各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu) 按時(shí)、按質(zhì)完成 ____

6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 按時(shí)完成 ____ 全體人員

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇二十

我們本月都處在冬季施工當(dāng)中,，由于天氣原因,、攪拌站的原因、加上年終民工歸程心切,、正常天氣泥水活實(shí)際作業(yè)時(shí)間也就4,、5個(gè)小時(shí)，日工的耗用量比較大,，出工不出活,，多數(shù)天氣都不能進(jìn)行施工。致使工作效率較低，工程進(jìn)展緩慢,，均未能達(dá)到公司,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求的工期目標(biāo)，與11月份比較,，存在一定差距,。

目前我部施工進(jìn)展?fàn)顩r，高層地下車(chē)庫(kù)肥槽回填土即將完畢;19#樓二層墻柱鋼筋綁扎完成,，部分懸挑可靠牢固;18#樓一層部分懸挑架搭設(shè)完成;計(jì)劃17#樓年前將一層結(jié)構(gòu)砼澆筑完成,，并將一層部分懸挑架及落地架搭設(shè)完成;計(jì)劃年前把高層現(xiàn)場(chǎng)施工布置二次調(diào)整進(jìn)行完畢。1#綜合樓,，在天氣允許的情況下,，全部完成：屋面找平及防水施工，砌筑收尾及修繕工作,，室內(nèi)一至三層鋪貼地面磚,，一層隔斷膩?zhàn)诱移郊巴苛鲜┕ぃ_保年前達(dá)到使用條件,。一期30棟g238別墅,，明年春季開(kāi)工進(jìn)入室內(nèi)外裝修階段。二期別墅20~68#樓,，明天將進(jìn)行7棟樓座基礎(chǔ)砼澆筑施工,，年前計(jì)劃完成13棟基礎(chǔ)施工，并完成土方夯填工作,。

在安全,、質(zhì)量方面，由于冬施,，當(dāng)然也存在一些的安全隱患和質(zhì)量缺陷?，F(xiàn)場(chǎng)的一些安全隱患，我部主要是1#綜合樓,，目前正在集中整改,，本月底基本全面消除不安全因素，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),。目前各項(xiàng)目均無(wú)大的安全隱患,。

質(zhì)量方面，南貨量區(qū)30棟別墅,，各道工序基本全面完成了修繕工作;1#綜合樓因天氣原因無(wú)法進(jìn)行整改,，一旦具備條件，我部將及時(shí)進(jìn)行各方面處理,，達(dá)到合格要求,。下面我部將一些有關(guān)針對(duì)性的問(wèn)題,，做以下簡(jiǎn)單的提議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指導(dǎo)：

1,、公司,、集團(tuán)的文化和技術(shù)普及宣傳

對(duì)于公司的施工項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，特別是在安全,、質(zhì)量和集團(tuán)兩防要求方面的宣傳,，以及新工藝、新產(chǎn)品的操作方法和應(yīng)用,，還有公司的管理規(guī)定等等,，希望公司在生活區(qū)安裝廣播，班前,、班后進(jìn)行宣傳,。另外，晚上在一定時(shí)間內(nèi)(比如,，下午下大雨,，晚上又不能加班)，可在生活區(qū)院內(nèi)做投影宣傳,，所有參與碧桂園的建設(shè)者都要參加,。這不僅給管理人員以教育的同時(shí)，也將公司,、集團(tuán)的文化擴(kuò)大到每個(gè)民工,，做到人人熟悉碧桂園、騰越,，了解碧桂園,、騰越。讓全民得到碧桂園,、騰越的教育和啟發(fā),，相信我們的建設(shè)項(xiàng)目，在安全,、質(zhì)量、文明施工的方方面面,，都能夠達(dá)到理想的品牌,。

2、關(guān)于農(nóng)民工工資糾紛問(wèn)題

根據(jù)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì),，工程施工勞動(dòng)力流動(dòng)性太大,，希望公司成立農(nóng)民工勞動(dòng)力資源管理部，配合人力資源部(我們的力資源部：我部認(rèn)為是對(duì)管理人員的組織管理),、綜合部,、合約造價(jià)部的工作,，全面將勞動(dòng)力資源的利用做好宏觀控制,。下面舉一小例：

一個(gè)班組,，因?yàn)橼s工期要增加勞動(dòng)力,，也可能從勞務(wù)市場(chǎng)找,，也可能從該項(xiàng)目的其他班組調(diào)用,，也就是費(fèi)用也可能是日結(jié)現(xiàn)金,，也可能是轉(zhuǎn)賬,。幾天后活干完了就牽扯費(fèi)用如何落實(shí)的問(wèn)題,，以及日結(jié)現(xiàn)金的去向,，轉(zhuǎn)賬是否落實(shí)的問(wèn)題,。日結(jié)現(xiàn)金付了多少，轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)了沒(méi)有我們很難把控,，最后可能引發(fā)一系列的民工事端,。

對(duì)于這些，希望公司針對(duì)分包老板進(jìn)行管控,，一是首先對(duì)進(jìn)入我施工現(xiàn)場(chǎng),，參與勞動(dòng)的每個(gè)民工，哪怕是干一天都要簽一份勞動(dòng)協(xié)議,，這份協(xié)議規(guī)定有效時(shí)間定一年為好,。二是對(duì)分包老板進(jìn)行該項(xiàng)目勞動(dòng)力付款明細(xì)審查，無(wú)付款明細(xì)視為作弊,，付款明細(xì)必須有真正領(lǐng)款人的電話(huà),、身份證號(hào)碼、家庭住址及固定電話(huà),、簽字按手印,。三是我們就像銀行、通訊公司一樣辦理賬戶(hù),，使公司在農(nóng)民工各方面得到保障,。為此，不管是對(duì)老板也好,，對(duì)民工也好都要認(rèn)真辦理各項(xiàng)工作手續(xù),。即，制定統(tǒng)一文本和格式,，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一執(zhí)行。這樣對(duì)分包班組,，在工程款付款前,，做好宣傳和通知，定時(shí)進(jìn)行檢查核對(duì)有關(guān)個(gè)人工作日以及分包老板付出的勞動(dòng)力費(fèi)用,，施工過(guò)程中和完工后,，切實(shí)做到合理性付款的依據(jù),，避免農(nóng)民工各類(lèi)事件的發(fā)生。

3,、深化管理措施

我們真的要把罰款作為一種目標(biāo)中的目的,，否則工程施工很多方面都是無(wú)實(shí)質(zhì)性的效果。如何實(shí)現(xiàn)目的中目標(biāo),，目的是關(guān)鍵,。那么就要實(shí)行額定處罰規(guī)定，比如：建筑面積5千平米作為基數(shù),，對(duì)項(xiàng)目工程額定罰款2萬(wàn)元,，由分包班組進(jìn)行承擔(dān)。如果說(shuō),，到該工程竣工罰不到2萬(wàn),，那就看施工過(guò)程中各項(xiàng)合格指標(biāo)在單月、雙月中的評(píng)分,。如果沒(méi)有罰款,，再看施工過(guò)程中各項(xiàng)合格指標(biāo)在單月、雙月中的評(píng)分,，反之,，這個(gè)項(xiàng)目的管理就有問(wèn)題。為此僅對(duì)管理人員的罰款是治標(biāo)不治本,，有了這個(gè)目的中的目標(biāo),，我們的管理人員才能切實(shí)的進(jìn)行工程項(xiàng)目管理，管理才有執(zhí)行力,，才能提高我們的工程項(xiàng)目管理水平,，也能更為有效的達(dá)到公司、集團(tuán)的各項(xiàng)目標(biāo),，這就是目的決定目標(biāo)內(nèi)在聯(lián)系,。

4、施工技術(shù)統(tǒng)一

我們的項(xiàng)目比較大,，但是地理位置,、水文特點(diǎn)、氣候條件,、施工工藝是一樣的,，所以對(duì)于各項(xiàng)方案的編制、各項(xiàng)交底部署也應(yīng)該是一樣,，但要結(jié)合結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行調(diào)整不一樣的工作內(nèi)容。所以希望工程技術(shù)部增加相應(yīng)人手,，何不向法律一樣,，統(tǒng)一編制各項(xiàng)方案進(jìn)行施工技術(shù)交底,，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一執(zhí)行,。這樣也減少了監(jiān)理的工作負(fù)擔(dān),，包括我們都能夠有更多人，更多的時(shí)間投入施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查管理當(dāng)中,，重點(diǎn)把檢查,、執(zhí)行，結(jié)合管理措施落到實(shí)處是關(guān)鍵,。做好關(guān)鍵工作,，我們的工程在安全文明施工和質(zhì)量方面，何愁沒(méi)有更大的起色,，百家爭(zhēng)鳴很難同步發(fā)展,，再多的項(xiàng)目都是我們一家的。

月度工作總結(jié)報(bào)告 月度工作總結(jié)報(bào)告 個(gè)人篇二十一

三月份以來(lái),，我校緊緊圍繞“講文明,，講禮儀”，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，迎接拜祖大典,，打造書(shū)香校園等活動(dòng)。全校師生積極響應(yīng),，再掀“打造書(shū)香校園”新高潮,，堅(jiān)持一周一事一活動(dòng)，豐富師生的讀書(shū)生活,，現(xiàn)將本月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、 積極圍繞向雷鋒學(xué)習(xí)活動(dòng)為主題，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，打造和諧校園

大力開(kāi)展“講文明,，講禮儀，迎接拜祖大典,，各班級(jí)以三月三炎黃文化節(jié)為契機(jī),，積極開(kāi)展傳承中華文明，作迎賓小使者演講征文活動(dòng),。學(xué)校利用紅領(lǐng)巾廣播站,，宣傳新鄭文華。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)日,，開(kāi)展向雷鋒學(xué)習(xí)主題班會(huì)活動(dòng),，各少先隊(duì)利用中隊(duì)活動(dòng)，積極開(kāi)展向河南學(xué)子洪占輝學(xué)習(xí),。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展,，促進(jìn)了我校的各項(xiàng)工作。每周通過(guò)讀書(shū),，學(xué)習(xí),，寫(xiě)筆記等活動(dòng),，開(kāi)展周周才藝展示，現(xiàn)已展示三周內(nèi)容,，同學(xué)們對(duì)每一周展示的作品非常高興,，學(xué)習(xí)勁頭也足了,，興趣也濃了,，同時(shí)也提高了教學(xué)質(zhì)量,。

二,、 抓細(xì)抓實(shí)，促成果

行為習(xí)慣的養(yǎng)成,，需要從細(xì)節(jié)小事做起，學(xué)校利用每一周升旗活動(dòng),，號(hào)召學(xué)生去掉不良習(xí)慣,，養(yǎng)成講衛(wèi)生，講文明，樹(shù)新風(fēng)的好習(xí)慣,，倡導(dǎo)學(xué)生“拾起一片碎紙,，美化一方校園”,，“痰入壇，疾病減”,，“校園是我家，大家愛(ài)護(hù)它”等,，教育學(xué)生人人講衛(wèi)生,，班班保清潔，我們采取的方法是：首先對(duì)各班級(jí)有明確的責(zé)任,，制定考評(píng)細(xì)則，強(qiáng)化管理責(zé)任,，建議學(xué)生不亂吃零食,，亂扔食品袋，亂扔紙屑等,，倡導(dǎo)教師人人參與管理,，保持校園清潔，現(xiàn)如今的教師和學(xué)生不論在什么地方發(fā)現(xiàn)一片碎紙,、煙頭,、食品袋等，都能隨手檢起,，放進(jìn)垃圾桶里,，師生相互監(jiān)督，搭建師生平臺(tái),，共同打造書(shū)香校園,，是如今，校園內(nèi)清靜優(yōu)美,，綠色盎然,，花迎暖春,，教風(fēng)濃,，學(xué)風(fēng)正,。

三、 抓教研,，促提高

校本教研是以教學(xué)和教師素質(zhì)現(xiàn)狀為研究起點(diǎn),，以教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題為研究?jī)?nèi)容，以改進(jìn)教學(xué),，提升教師素質(zhì)和能力為目標(biāo)的,，讓學(xué)生在“自主----合作------探究”中成長(zhǎng)，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展鋪路,，為此我們根據(jù)學(xué)校教師現(xiàn)狀,，首先制定切實(shí)可行的校本研修計(jì)劃并結(jié)合教師實(shí)際情況，確定研究?jī)?nèi)容和辦法,，建議每位教師積極參加協(xié)作區(qū)教學(xué)研究,，在研究中取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄,，在活動(dòng)中能積極發(fā)言,，對(duì)在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要積極主動(dòng)提出，讓大家共同出謀劃策,，研究解決的辦法,。同時(shí)抓好學(xué)校校本研究，堅(jiān)持周三集體備課,，周五教學(xué)研究,，以提高教師素質(zhì)。

四,、扎實(shí)做好“普九”迎檢工作

為了更好地迎接“普九”國(guó)檢,，鞏固“兩基”成果,，提高“兩基”水平，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，進(jìn)一步促進(jìn)教育均衡發(fā)展,，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，我校在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭工作，同志們分隊(duì)包干兒,，日夜兼程,，工作慎重有慎，確保無(wú)誤,。使各類(lèi)歸檔工作順利進(jìn)展,。