總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

旅游局年度工作總結(jié)篇一

一,、工作學(xué)習(xí)情況

1,、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力,。俗話說(shuō)“玉不琢不成器,，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,，也感到了從未有過(guò)的工作壓力,，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案,、人事制度,、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),，我深感能力有限,，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外,，我還把政策法規(guī),、歷史文化、旅游管理,、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得,、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),，如此種種,，讓我受益匪淺。

2,、更加注重工作方式方法,，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,，既繁又雜,，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力,，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力,，絕不能單打獨(dú)斗,，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間,，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),，但即便如此，仍感到力不從心,，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生,，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成,。

3,、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié),。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu),，相比之下，是一個(gè)比較小的單位,，總體上人少,，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多,、任務(wù)更重,，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化,，責(zé)任也相應(yīng)更加明確,，因此，在具體工作中,，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié),，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō),，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,，不做“長(zhǎng)舌婦”,，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”,，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,，無(wú)論家小家大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力,、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù),，可想而知,，我們局里從上到下、從里到外,，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員,，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō),，“己所不欲,，勿施于人”。不管別人怎么樣,，先把自己做好,，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待,、一視同仁,，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友,、深交朋友,。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,，發(fā)揚(yáng)光大，在此,，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二,、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1,、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差,。造成這種情況,，主客觀原因都有，但主要是主觀原因,，總有懶惰思想和畏難情緒,，做事拖沓、觀望,，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多,，只是應(yīng)付了事。

2,、做事存在浮躁情緒,，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看,，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔,，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn),，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行,，牢騷太盛,。可能是因?yàn)閭€(gè)人性情所致,，也或許是涉世太淺,、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”,，也不成熟,，說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事,，還損壞了個(gè)人形象,。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正,。

三,、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí),，練好“內(nèi)功”,。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī),，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事,、辦好事,，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基,。

2,、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn),。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng),，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教,，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷,，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足,，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,，推動(dòng)工作,，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3,、克服困難,，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看,，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變,，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐,，但這只是暫時(shí)的,，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難,，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求

旅游局年度工作總結(jié)篇二

來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷,、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng),、個(gè)人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn),、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序,、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng),、黨建,、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中。現(xiàn)將我**年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店,、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助*局按照《湖北省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求,，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,，共發(fā)放扶持款160萬(wàn)元。

②協(xié)助*局,、*股長(zhǎng)完成

二,、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào),，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通(鐵路,、長(zhǎng)途汽車,、渡口)，市內(nèi)交通(出租車,、公交車)的情況,。收集到《紅安汽車站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》,、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長(zhǎng),。

③7月26日,，旅游局在召開(kāi)暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上*局長(zhǎng)和**局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),，李股長(zhǎng)和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了**市公務(wù)員初任培訓(xùn),，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了**日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn),。

③9月份與*局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開(kāi)展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了*省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》,。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料,。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門(mén),。今年總共開(kāi)展了6月份的“安全生產(chǎn)月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng),。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店,、紅煙賓館、天龍旅行社,、映山紅旅行社,、千百度旅行社,、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社,，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),。

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對(duì)對(duì)天河漂流開(kāi)展了安全檢查,。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議，占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5：00,，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn),。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送,、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,，共向市旅游局,、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局,、消防大隊(duì)肯定。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助*局完成檢查工作,。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫(xiě),，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充,。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任,。我一定做到資料完備,，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查,。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫(xiě)旅游方面宣傳紅安的文稿(無(wú)重復(fù))是83篇。

②8月28日，在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的中國(guó)r26;黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),，協(xié)助文化局撰寫(xiě)《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿,。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名,。

④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色,、綠色,、古色人文資源，撰寫(xiě)旅游攻略,。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,，和李局一起與省局,、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開(kāi)辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng),。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七,、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,，名列第五,。創(chuàng)造了歷史,。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

八,、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)**年年審工作。

九,、其他工作

接待市局,、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄,。

**年即將過(guò)去,，送自己一句話，勉勵(lì)自己,，在新的一年心情舒暢,，工作順利。這句話我去年也用過(guò),?！澳澜衲甏簩⒈M，來(lái)年春色倍增人”,。

旅游局年度工作總結(jié)篇三

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,，緊緊圍繞“對(duì)接世博、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃,，近抓市場(chǎng),，外樹(shù)形象，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次，旅游收入將超過(guò)150億元,，比上年均增長(zhǎng)30%以上,。

1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》。在充分調(diào)研,、充分聽(tīng)取旅游行業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo)、總體布局,、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委、市政府高度重視下,，按照“大旅游,、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的要求,，廣開(kāi)言路,，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門(mén)意見(jiàn)并呈報(bào)市委、市政府,，旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開(kāi)闊,、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排,，相對(duì)集中，突出重點(diǎn),，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

2,、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū),、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開(kāi)幕前全面完工,，總投資9110萬(wàn)元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),。20xx年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高,。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn),。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè)部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),，康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí)。

3,、加大宣傳推廣力度,，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心,，長(zhǎng)三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題,，掀起新一輪宣傳攻勢(shì),。在央視一套、二套,、四套,、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組唯一半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng),、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹(shù)立高炮廣告，在上海地鐵1號(hào),、2號(hào),、3號(hào)、5號(hào),、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》,、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí)，緊扣世博主題,，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為唯一一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū),，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門(mén)圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),，多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

4、搶抓世博旅游年契機(jī),，進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng),。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國(guó),，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，不斷開(kāi)拓客源市場(chǎng)。開(kāi)通昆山“世博直通車”,，為市民和游客開(kāi)辟觀世博“綠色通道”,，累計(jì)發(fā)送游客超過(guò)5.3萬(wàn)人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,，赴南京,、揚(yáng)州、寧波,、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動(dòng)緊密的客源合作,。與中國(guó)臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì),、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī),，組織景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng)，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊,，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭(zhēng)取納入上海世博會(huì)訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),，21家飯店納入上海市旅游局“長(zhǎng)三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路,。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰,。特別是世博會(huì)舉行的184天里,，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬(wàn)人次，門(mén)票收入12338.05萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)97.6%和117.26%,。

5、以“對(duì)接世博,、提升旅游”活動(dòng)為抓手,，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。

一是服務(wù)體系日臻完善,。在各景區(qū)樹(shù)立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn),，旅游商品開(kāi)發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評(píng)選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),，深化管理,。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽,，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽,。今年以來(lái)，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人,，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人、二等獎(jiǎng)2人,，金牌導(dǎo)游員3人,，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先,。

三是旅游市場(chǎng)安全有序,。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場(chǎng)秩序,，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。

旅游局年度工作總結(jié)篇四

今年以來(lái),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省旅游局的指導(dǎo)與大力扶持下,，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全市中心工作,，創(chuàng)新思路,，求真務(wù)實(shí)，積極推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

一,、旅游工作開(kāi)展情況

1、借“節(jié)慶”造勢(shì),，打造特色產(chǎn)品和精品線路,。

碭山梨花節(jié)期間，共接待游客33.5萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)9.6%;實(shí)現(xiàn)旅游收入4700萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)10.3%。

三月底,，我局積極參與第六屆中國(guó)宿州黃淮海農(nóng)博會(huì)活動(dòng),，在全市范圍內(nèi)各飯店和餐館，免費(fèi)提供相關(guān)的宣傳品約兩萬(wàn)份;所有酒店熱情服務(wù),，所有景區(qū)點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠待客,，受到參展者的好評(píng)。整個(gè)農(nóng)博會(huì)期間,，共接待60余萬(wàn)人次,。

2、借“高鐵”造勢(shì),，加大對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客源市場(chǎng)招徠力度,。

宿州東站，是京滬高鐵?？空军c(diǎn)之一。京滬高鐵的開(kāi)通運(yùn)行,，拉近了宿州至北京,、上海兩個(gè)超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分,，宿州—上海最快2:17分,，當(dāng)天即可往返，由原來(lái)的中程客源市場(chǎng)變?yōu)榻炭驮词袌?chǎng),，京滬周末游將成為我市至京滬的新型旅游產(chǎn)品,，具有很大的潛在發(fā)展前景,。

宿州旅游局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于積極開(kāi)展京滬高鐵旅游工作的通知》(通知要求各縣區(qū)旅游局、各旅行社,、旅游景區(qū)積極宣傳,，做好“高鐵游”概念。鼓勵(lì)旅行社結(jié)合實(shí)際,，配合已經(jīng)開(kāi)展的旅游產(chǎn)品,，積極組織開(kāi)展“京滬高鐵體驗(yàn)游”。旅游景區(qū)要加大對(duì)京滬高鐵沿線目標(biāo)客源市場(chǎng)的宣傳力度,，采取多種方式開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,，積極組織招徠客源，擴(kuò)大我市特色旅游產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)影響力,。鼓勵(lì)各旅游企業(yè)要抓住機(jī)遇,、借勢(shì)而上，乘上高鐵風(fēng),，借機(jī)推動(dòng)我市旅游快速發(fā)展,。

為提前啟動(dòng)高鐵旅游市場(chǎng)，市旅游局4月份專門(mén)赴上海開(kāi)展宣傳促銷,，與國(guó)旅集團(tuán)上海公司洽談旅游合作,。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間，組織首批游客300余人來(lái)我市旅游,。這是市旅游局專門(mén)針對(duì)京滬高鐵中程目標(biāo)客源市場(chǎng)開(kāi)展的重點(diǎn)市場(chǎng)促銷活動(dòng),。

3、借“網(wǎng)絡(luò)”造勢(shì),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，是當(dāng)今社會(huì)尤為重要的宣傳手段,，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一,。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出行旅游查詢,，成為人們旅游查詢重要的選擇方式,。隨著人們生活水品的提高，自駕車旅游日益成為人們重要的社會(huì)生活方式,，而旅游網(wǎng)絡(luò)查詢將發(fā)揮著不可取代的指導(dǎo)作用,。

根據(jù)省旅游局部署，市旅游局于6月底開(kāi)通試運(yùn)行中國(guó)宿州旅游,。中國(guó)宿州旅游網(wǎng)對(duì)宿州市旅游資源,、特色產(chǎn)品、精品線路,、客源市場(chǎng),、旅游企業(yè)以及重點(diǎn)旅游景區(qū)點(diǎn)等幾大板塊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)宣傳推介宿州旅游。

4,、借“項(xiàng)目”造勢(shì),，加快重點(diǎn)旅游項(xiàng)目招商、建設(shè)力度,。

項(xiàng)目建設(shè)和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，關(guān)系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長(zhǎng)力。一是加大招商引資工作力度,。二是加大項(xiàng)目工作力度,。跟蹤落實(shí)在建項(xiàng)目進(jìn)度，督促服務(wù)招商項(xiàng)目開(kāi)工,，精心謀劃儲(chǔ)備項(xiàng)目招商,。重點(diǎn)做好宿州國(guó)際大酒店、碭山黃河故道綜合開(kāi)發(fā),、梅村生態(tài)園,、蔡洼紅色旅游景區(qū)、虞姬文化園,、靈璧石公園,、石龍湖濕地等項(xiàng)目建設(shè)工作。為加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度力度,，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委,，編制了宿州市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目表，錄入32個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，項(xiàng)目總投資額115.7億元,。5億元以上項(xiàng)目總投資額87億元。我局對(duì)全市重大旅游項(xiàng)目進(jìn)行月調(diào)度和季調(diào)度,，實(shí)行動(dòng)態(tài)督查和月報(bào)告制度,。

今年，三家五飯店—宿州國(guó)際大酒店(投資額7億元),、皖煤五酒店(投資額2.5億元),、三角洲國(guó)際大酒店(投資額40億元)動(dòng)工建設(shè)。宿州南苑賓館,、碭山國(guó)際大酒店,、蕭縣鳳山國(guó)際大酒店預(yù)申報(bào)四飯店，泗縣南虹大酒店申報(bào)三飯店開(kāi)始啟動(dòng);高飯店在市區(qū)及碭山,、蕭縣布局基本完成;靈璧、泗縣的高飯店,，有待突破,。

皇藏峪國(guó)家森林公園啟動(dòng)5a景區(qū)創(chuàng)建工作,，率先成為皖北首個(gè)5a景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)景區(qū)。全市“十二五”期間4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成,，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7個(gè),。

5、借“規(guī)劃”造勢(shì),，加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)景區(qū)建設(shè)與申報(bào),。

科學(xué)編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確旅游產(chǎn)業(yè)地位,，謀劃發(fā)展重點(diǎn),，提出發(fā)展數(shù)字指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展保障措施,。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實(shí)施工作,。加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)品牌建設(shè)。一是加強(qiáng)國(guó)家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設(shè),，目前,，第二階段工程已基本完工。二是加強(qiáng)靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園工作,，委托宿州學(xué)院和中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園申報(bào)文本和前期規(guī)劃,。三是加強(qiáng)碭山縣申報(bào)濕地項(xiàng)目國(guó)家保護(hù)區(qū)工作等。

6,、借“市場(chǎng)”造勢(shì),，加強(qiáng)區(qū)域旅游交流與合作

今年5月份，積極參加第二屆淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)城市市長(zhǎng)會(huì)議,。徐州,、淮北、濟(jì)寧,、連云港,、宿遷、宿州,、商丘,、棗莊八市市長(zhǎng)或分管市領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》,，淮北,、宿州、徐州三市簽署了《關(guān)于建設(shè)城際快速通道的合作協(xié)議》,。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,，積極推進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)作機(jī)制，加快推進(jìn)區(qū)域旅游交通體系建設(shè)，大力提高區(qū)域旅游市場(chǎng)融合,，有序開(kāi)展區(qū)域旅游會(huì)展活動(dòng),，逐步完善區(qū)域旅游合作體系。有力地推動(dòng)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)八個(gè)城市旅游市場(chǎng)聯(lián)動(dòng),、客源互送,、信息共享機(jī)制建立。

為加快推進(jìn)宿州區(qū)域旅游合作的步伐,，今年上半年,，我市先后與合肥駱崗機(jī)場(chǎng)、徐州觀音機(jī)場(chǎng)合作,，開(kāi)通了合肥駱崗機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓,、徐州觀音機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓，逐步推進(jìn)宿州中遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)交通體系建設(shè),。

7,、借“政策”造勢(shì)，營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

一是爭(zhēng)取年底前以市政府名義出臺(tái)《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持,。目前，《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(送審稿)已呈報(bào)分管市領(lǐng)導(dǎo)審核,。

二是爭(zhēng)取出臺(tái)《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》,。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀,，擬定《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》,。爭(zhēng)取年底前以市委辦、政府辦兩辦的名義出臺(tái),。分階段,、分步驟分解旅游發(fā)展重點(diǎn)，推進(jìn)落實(shí)全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。

二,、明年工作安排

1、狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè),。重點(diǎn)是加快靈璧虞姬墓二期工程建設(shè),，加快靈璧垓下遺址公園、靈壁奇石公園,、靈璧鐘馗文化園等項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度;埇橋區(qū)重點(diǎn)是認(rèn)真做好五柳風(fēng)景區(qū)招商工作,，積極落實(shí)、推進(jìn)埇橋區(qū)馬戲產(chǎn)業(yè)園,、涉故臺(tái)主題園,、白居易東林草堂、閔祠孝賢文化園等項(xiàng)目招商投資主體;碭山縣重點(diǎn)是謀劃好黃河故道景觀帶、西部高尚運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū),、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項(xiàng)目,，落實(shí)投資主體，加快項(xiàng)目建設(shè);蕭縣重點(diǎn)是加快書(shū)畫(huà)藝術(shù)城,、皇藏峪景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)、梅村生態(tài)園,、蔡洼紅色旅游等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度;泗縣重點(diǎn)是做好石龍湖國(guó)家濕地公園,、屏山生態(tài)園、清水灣公園,、古汴河風(fēng)情園等項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)和招商進(jìn)度,。

2、擴(kuò)大對(duì)外宣傳與開(kāi)放交流

總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng),，深度挖掘省內(nèi)旅游市場(chǎng),，積極發(fā)展周邊省市旅游市場(chǎng)，穩(wěn)步拓展江浙滬,、京津唐市場(chǎng),，通過(guò)整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、渠道營(yíng)銷等手段,，構(gòu)建目的地營(yíng)銷體系。以目的地營(yíng)銷為核心,，以建設(shè)營(yíng)銷渠道為途徑,，以獎(jiǎng)勵(lì)政策措施為手段，全面提高旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性,、專業(yè)性和實(shí)效性,。

一是以區(qū)域合作為抓手，鞏固提升固有市場(chǎng)——皖北區(qū)域市場(chǎng)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)市場(chǎng),。皖北市場(chǎng)和淮海區(qū)域市場(chǎng)是我市主要旅游客源目的地,。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié)、宿遷市區(qū)域旅游合作,、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動(dòng),。

二是以京滬高鐵、連霍高速,、京臺(tái)高速等為交通軸,，深化拓展?jié)撛谑袌?chǎng)——江浙滬、京津唐市場(chǎng),。根據(jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對(duì)江浙滬市場(chǎng)吸引力的城市,。積極參加中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游聯(lián)盟、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國(guó)際研討會(huì)、揚(yáng)州世界運(yùn)河城市論壇,、連云港國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關(guān)活動(dòng)論壇,。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。

宿州旅游網(wǎng)站,，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，購(gòu)置了完整的設(shè)備,。但由于沒(méi)有專業(yè)人員,，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，存在很大問(wèn)題,。因此，迫切需要政府能批準(zhǔn)設(shè)立市旅游信息中心,，聘用專業(yè)人才,，解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，確保網(wǎng)站設(shè)備不致浪費(fèi),，確保網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng),，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4,、加快a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建步伐

重點(diǎn)實(shí)施4a級(jí)以上景區(qū)創(chuàng)建步伐,，提升旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力,。

一是實(shí)施月亮工程,，加快啟動(dòng)皇藏峪5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃;責(zé)成皇藏峪景區(qū)管委會(huì)制定創(chuàng)建5a景區(qū)實(shí)施方案,。市旅游局將帶領(lǐng)皇藏峪管委會(huì)赴天柱山景區(qū)學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)皇藏峪景區(qū)完善5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。

二是實(shí)施群星工程,，加快2a升4a級(jí)景區(qū)升級(jí)建設(shè)工作,。督促指導(dǎo)市內(nèi)資源條件有特色、有基礎(chǔ),、有積極性,、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級(jí)申報(bào)4a級(jí)景區(qū)。經(jīng)摸排,，十二五期間,，我市升級(jí)、創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7家,。

旅游局年度工作總結(jié)篇五

20xx年,，我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)旅游部門(mén)的大力支持下，以xx大精神為指導(dǎo),，以《旅游法》出臺(tái)為契機(jī),，以“服務(wù)效能提升年”為載體，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,，推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目落地,，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，豐富休閑旅游產(chǎn)品,，完善旅游公共服務(wù)功能,，全市旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升。20xx年,，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入61.16億元，同比增長(zhǎng)16.38%,。接待國(guó)內(nèi)外旅游者758.89萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)8.98％。

一是鼓舞旅游行業(yè)士氣,。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營(yíng)清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),。為進(jìn)一步鼓舞士氣,，今年相繼召開(kāi)了全市服務(wù)業(yè)大會(huì),、旅游系統(tǒng)工作會(huì)議,、星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)等，分析形勢(shì),，探討困難,，謀求出路,。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),，并帶隊(duì)分赴杭州,、上海拜訪客商,，就重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)行洽談,，還多次實(shí)地考察五磊山風(fēng)景區(qū),、鳴鶴古鎮(zhèn),、達(dá)蓬山旅游度假區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力,。

二是政策扶持更具力度,。加大對(duì)旅游企業(yè)的幫扶力度，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟(jì)杠桿作用,。今年,，我市分別出臺(tái)了旅游資金扶持政策、游客招徠政策,、楊梅節(jié)期間到定點(diǎn)楊梅園并游覽我市收費(fèi)景區(qū)給予補(bǔ)助等政策,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模,、上品牌,、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金1235.59萬(wàn)元,。20xx年,，僅就通過(guò)旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間，預(yù)訂金額300余萬(wàn)元,；預(yù)訂景區(qū)門(mén)票1.4萬(wàn)余張,，預(yù)訂金額近90萬(wàn)元。楊梅節(jié)期間,，橫河,、匡堰、橋頭,、掌起等地前來(lái)采摘楊梅的游客數(shù)十萬(wàn)人次,。

三是創(chuàng)新多種營(yíng)銷手段。積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各類促銷活動(dòng),。同時(shí),，加大與周邊區(qū)域城市合作，啟動(dòng)“萬(wàn)名滬客游慈溪”活動(dòng),，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團(tuán)旅行社銷售對(duì)接會(huì),，與上海海鑫、上海大通,、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,。為降低營(yíng)銷成本，鼓勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。通過(guò)微博互動(dòng)營(yíng)銷,、旅游專網(wǎng)營(yíng)銷,、淘寶團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷等方式，不斷拓展散客旅游市場(chǎng),。20xx年,，三星級(jí)以上酒店網(wǎng)上售房合計(jì)超過(guò)3萬(wàn)間，銷售額1150余萬(wàn)元,，a級(jí)景區(qū)售票2萬(wàn)余張,，銷售額近120萬(wàn)元。

今年我市共有涉旅重大建設(shè)項(xiàng)目15個(gè),，總投資額109.22億元,，年度計(jì)劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元,。

一是搭建招商引資平臺(tái),。通過(guò)參加20xx浙洽會(huì)、寧波旅游投資環(huán)境（上海）推介會(huì)和市委,、市政府組織的各類招商活動(dòng),，充實(shí)、優(yōu)化旅游招商項(xiàng)目,。成功召開(kāi)了20xx年xx市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（上海）招商推介會(huì)，推出了旅游招商項(xiàng)目,，現(xiàn)場(chǎng)簽約國(guó)際名品城等6個(gè)項(xiàng)目,，協(xié)議總投資達(dá)54.6億元。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過(guò)竣工驗(yàn)收,；鳴鶴古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)一期工程基本完成，累計(jì)完成投資3.2億元,。目前,，“上海國(guó)醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館,、紅木館,、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進(jìn)駐古鎮(zhèn)，并于9月30日正式對(duì)外開(kāi)放,；慈溪嘉麗環(huán)球中心,、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營(yíng)業(yè),；周巷朗廷酒店項(xiàng)目動(dòng)工新建,。

三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場(chǎng),、沿湖景觀帶,、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復(fù)建,。充實(shí)完善達(dá)蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,，新增1000多平方米的特色旅游購(gòu)物場(chǎng)所；達(dá)蓬山山地自行車基地進(jìn)行改造提升,，延伸拓展賽道,，并于3月13—21日成功舉辦全國(guó)山地自行車冠軍賽第三、四站比賽,。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂(lè)王國(guó)游覽區(qū),、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項(xiàng)目前期工作正式啟動(dòng),。

一是節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。20xx慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富,、形式多樣,、惠民務(wù)實(shí)。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會(huì)”（楊梅節(jié),、美食節(jié),、賞景節(jié)、休閑節(jié),、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會(huì)）,，囊括18項(xiàng)活動(dòng)，以節(jié)儉惠民務(wù)實(shí)的原則,，充分考慮市民參與性,，活動(dòng)從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游,，從高檔次的文藝活動(dòng)到自?shī)首詷?lè)的吃楊梅比賽,、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色,。同時(shí),，組織、策劃,、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié),、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng),，吸引更多的游客來(lái)慈,，進(jìn)一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是節(jié)慶活動(dòng)成效顯著,。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變,，使得群眾參與熱情更加高漲,，效果更加明顯?！拔兜来认?、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來(lái)贊”,、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動(dòng)項(xiàng)目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與,，讓游客來(lái)慈享受前所未有的快樂(lè)和激情，同時(shí)也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,?！爸派角f園杯”20xx中國(guó)慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進(jìn)慈溪,、20xx慈溪楊梅擂臺(tái)賽,、“20xx年全國(guó)山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行,，進(jìn)一步提升了我市城市形象,，吸引更多的游客來(lái)慈，促進(jìn)我市旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢(shì)上揚(yáng),，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念,。

一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵(lì)星級(jí)飯店開(kāi)展星級(jí)評(píng)定,，雷迪森廣場(chǎng)酒店于6月通過(guò)國(guó)家旅游局五星級(jí)評(píng)定,，恒元悅客（體育場(chǎng)店）創(chuàng)建xx市花級(jí)酒店。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級(jí)評(píng)定,，新增1家四星級(jí)品質(zhì)旅行社,，3家三星級(jí)品質(zhì)旅行社,。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”；達(dá)蓬山文化休閑旅游基地通過(guò)xx市綜合性休閑旅游基地復(fù)核,，慈溪大山露營(yíng)基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功xx市專項(xiàng)休閑旅游基地,；伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功xx市運(yùn)動(dòng)休閑旅游基地；寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20xx全國(guó)十佳休閑農(nóng)莊”稱號(hào),，成為xx市唯一一家獲得該榮譽(yù)的景區(qū),。

二是強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查。完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,，會(huì)同安監(jiān),、工商、物價(jià)等部門(mén)開(kāi)展了全市旅游市場(chǎng)整治活動(dòng),，針對(duì)《旅游法》出臺(tái),，開(kāi)展“實(shí)施《旅游法》,、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查。對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)檢查人員222人次,，排查隱患280個(gè)，已整改278個(gè),，整改率達(dá)到99.3%,。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起,，結(jié)案率和滿意率100%,。

三是鼓勵(lì)旅行社打造散客聯(lián)盟。新《旅游法》的實(shí)施既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,，打造產(chǎn)品多樣化,、個(gè)性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。新世紀(jì)國(guó)際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,，以“共組線路,、互送客源”的方式，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者雙贏的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。目前，該聯(lián)盟已成功組接團(tuán)62個(gè),，游客2500余人,。

一是服務(wù)效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié),、流程,、時(shí)限等，確保企業(yè),、群眾“進(jìn)一扇門(mén),，辦所有事”，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),，壓縮服務(wù)時(shí)限,，完善落實(shí)“一次性告知制”和“首問(wèn)責(zé)任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù),；在行政審批制度改革中,，認(rèn)真清理審批事項(xiàng)，取消不合理審批,，窗口直接簽批率100%,，實(shí)現(xiàn)行政審批工作“兩集中、兩到位”。

二是培訓(xùn)教育順利開(kāi)展,。組織舉辦了旅游安全,、節(jié)能減排、旅游法,、導(dǎo)游考試,、鄉(xiāng)村旅游等專項(xiàng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超過(guò)600人次,。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導(dǎo)游大賽,，決出6位選手赴寧波參加“我愛(ài)寧波”全市導(dǎo)游大賽。對(duì)全市旅游從業(yè)人員進(jìn)行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn),，受訓(xùn)人員達(dá)158人,。至12月底，共舉辦各類培訓(xùn)班10期,，培訓(xùn)人數(shù)800余人,，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人,。

三是構(gòu)建和諧效能機(jī)關(guān),。組織開(kāi)展“服務(wù)效能提升、破難爭(zhēng)先,、文明旅游在行動(dòng),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動(dòng)。通過(guò)各項(xiàng)主題活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)提高工作效率,。進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終，定期組織全體機(jī)關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進(jìn)行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng),。同時(shí),，通過(guò)觀看廉政教育片、廉文薦讀,、撰寫(xiě)心得體會(huì)等,，開(kāi)展各類廉政文化活動(dòng),，切實(shí)提高機(jī)關(guān)廉政建設(shè),。

旅游局年度工作總結(jié)篇六

以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神為動(dòng)力，加快推進(jìn)“品質(zhì)之城,、幸福家園”建設(shè)總目標(biāo),，以“2019智游年”、新《旅游法》實(shí)施為契機(jī)，牢固樹(shù)立旅游惠民理念,，進(jìn)一步確立旅游發(fā)展方向,，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)，加快旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，提升城市旅游形象,，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)新跨越。

全年工作預(yù)期目標(biāo)是：接待國(guó)內(nèi)外旅游者780萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游總收入67億元,。

1、抓好規(guī)劃的引領(lǐng)作用,。為進(jìn)一步明確慈溪旅游發(fā)展方向,，組織修編《xx市旅游總體規(guī)劃2019-2020年》，并對(duì)慈溪旅游發(fā)展定位進(jìn)行評(píng)估,；組織專業(yè)人士對(duì)慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”,、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研,；完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制,。

2、推進(jìn)重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目落地建設(shè),。啟動(dòng)天元古舊家具特色街區(qū)建設(shè),、崇壽馬術(shù)休閑場(chǎng)、崇壽十二生肖游樂(lè)場(chǎng)等項(xiàng)目,；加快錢(qián)塘灣農(nóng)業(yè)觀光園,、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項(xiàng)目的建設(shè),；環(huán)球嘉麗中心,、國(guó)貿(mào)美食廣場(chǎng)等項(xiàng)目的開(kāi)張營(yíng)業(yè)。引進(jìn)錦江之星,、如家快捷,、恒元新境、漢庭等全國(guó)著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,，做好經(jīng)濟(jì)型酒店項(xiàng)目落地跟蹤和服務(wù)指導(dǎo)工作,。

3、加快續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程,。進(jìn)一步加快推進(jìn)鳴鶴風(fēng)景區(qū)建設(shè),，重點(diǎn)做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進(jìn)、招商引資,、市場(chǎng)營(yíng)銷,、開(kāi)發(fā)保護(hù)等系列工作；完成達(dá)蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設(shè)前期工作；深化五磊山三期項(xiàng)目前期工作,，推動(dòng)景區(qū)游客服務(wù)中心和健身步道休閑設(shè)施建設(shè),。

4、做好招商引資工作,。不斷完善招商項(xiàng)目庫(kù),，編制年度旅游項(xiàng)目招商手冊(cè)，組織好一年一次的服務(wù)業(yè)招商推介會(huì),。利用多種手段做好旅游項(xiàng)目招商的宣傳推介工作,，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”的方式,，組織招商小分隊(duì)上門(mén)拜會(huì)客商，邀請(qǐng)客商來(lái)慈考察旅游投資環(huán)境,。做好在談,、簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。

5,、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,。對(duì)全市內(nèi)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行摸底調(diào)查，建立儲(chǔ)備庫(kù),，并選擇有代表性的進(jìn)行重點(diǎn)培育,。結(jié)合南部沿山精品線建設(shè)，打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式,，并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)積極探索民宿新業(yè)態(tài),。中部結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光園，打造鮮果采摘,、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式,。東部結(jié)合伏龍山滑翔傘、達(dá)蓬山山地自行車,、掌起地中海釣魚(yú)等基地建設(shè),，打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式,。

6,、嘗試培育專項(xiàng)產(chǎn)品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價(jià)值,，嘗試整合“觀窯址,、聽(tīng)甌樂(lè)、燒青瓷”的旅游體驗(yàn)線路,，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌,，為上林湖越窯青瓷文化產(chǎn)業(yè)園的景區(qū)化打造積累經(jīng)驗(yàn)；整合鳴鶴古鎮(zhèn),、徐福文化園,、金仙寺五磊寺等，培育“養(yǎng)生禪修游”,，讓游客通過(guò)沐浴國(guó)藥文化,、坐禪食素，調(diào)養(yǎng)舒展身心,，在山水間體驗(yàn)“心靈旅行”,。

7、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)扶持政策,。為幫助旅游業(yè)走出困境,，將優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策，對(duì)新項(xiàng)目,、新業(yè)態(tài),、上規(guī)模的旅游業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶植，促進(jìn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、xx市有關(guān)扶持飯店行業(yè)的文件精神，建議市政府出臺(tái)“促進(jìn)餐飲,、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關(guān)政策,，擬通過(guò)政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

8,、引導(dǎo)企業(yè)搶占市場(chǎng),。邀請(qǐng)旅游行業(yè)專家、學(xué)者把脈旅游行業(yè),，為做大消費(fèi)市場(chǎng)出謀劃策,。引導(dǎo)旅行社走散客聯(lián)盟戰(zhàn)線，將營(yíng)利點(diǎn)從純團(tuán)隊(duì)向自由行,、半自由行產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,。引導(dǎo)高星級(jí)酒店扎根商務(wù)市場(chǎng)，重新定位產(chǎn)品,，向市場(chǎng)要效益,；從節(jié)能降耗、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面入手向管理要效益,。坦然面對(duì)理性消費(fèi),，適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)。

9,、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育,。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)、成長(zhǎng)型旅游企業(yè)的指導(dǎo),、幫扶,，進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。力爭(zhēng)全年銷售額超千萬(wàn)元以上旅游企業(yè)達(dá)到30家左右,，超億元企業(yè)達(dá)到3家,。積極推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)和全國(guó)連鎖型經(jīng)濟(jì)酒店的培育工作。鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名品牌,，培育本土品牌,，構(gòu)筑新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)旅游資源的優(yōu)化配置,。

10,、提升旅游企業(yè)的品質(zhì)。繼續(xù)指導(dǎo)五磊山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),、河頭古村創(chuàng)建3a級(jí)旅游景區(qū),。力爭(zhēng)鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地,、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地,，寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級(jí),、花級(jí),、國(guó)家銀葉級(jí)綠色酒店1家。引導(dǎo)旅行社走規(guī)?；?、品牌化發(fā)展道路，鼓勵(lì)旅行社之間的兼并重組,，力爭(zhēng)1家旅行社通過(guò)四星級(jí),、3家旅行社通過(guò)三星級(jí)品質(zhì)旅行社評(píng)定。

11,、提升旅游節(jié)慶品牌,。認(rèn)真謀劃第三屆(2019年)“慈溪旅游節(jié)”,繼續(xù)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、行業(yè)聯(lián)動(dòng),、市場(chǎng)運(yùn)作,、市民參與”辦節(jié)思路,運(yùn)用旅游與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、旅游與文化結(jié)合,、旅游與休閑結(jié)合等多樣化的手段,。在繼續(xù)堅(jiān)持“五節(jié)一會(huì)”(楊梅節(jié)、美食節(jié),、賞景節(jié),、休閑節(jié),、智游節(jié)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商會(huì))的辦節(jié)模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動(dòng),，創(chuàng)新一批有時(shí)代特色,、符合大眾口味的活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大慈溪旅游的知名度,、美譽(yù)度,，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)和旅游惠民同步發(fā)展,。

12,、拓展傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷市場(chǎng)。積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各類旅游會(huì),、展銷會(huì),、推介會(huì)等宣傳促銷活動(dòng)。以政策為導(dǎo)向,，以楊梅為媒,，引導(dǎo)旅游企業(yè)集中營(yíng)銷，鎖定上海,、杭州作為重點(diǎn),，加大江蘇、福建等客源市場(chǎng)的推介力度,。借助主流媒體與新興媒體,，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長(zhǎng)三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象,。

13,、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務(wù)信息平臺(tái)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和架構(gòu),，全方位,、多角度宣傳慈溪旅游形象和產(chǎn)品。組織旅游企業(yè)開(kāi)展“游慈溪”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),，以“星級(jí)飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式,，利用淘寶網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng),、京東商城等專業(yè)網(wǎng)站平臺(tái),，銷售游慈溪打折打包組合產(chǎn)品，滿足散客時(shí)代游客自助化,、個(gè)性化需求,。利用旅游官方微博、微信,，隨時(shí)發(fā)布旅游資訊,、旅游熱點(diǎn),、旅游攻略、美景美食等信息,，并在第一時(shí)間接受游客的投訴,。

四、加強(qiáng)監(jiān)管,，著力規(guī)范旅游市場(chǎng)

14,、加強(qiáng)安全節(jié)能工作。加大安全生產(chǎn)隱患排查治理和專項(xiàng)整治力度,，完善安全監(jiān)管體系和應(yīng)急預(yù)案,，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在鞏固星級(jí)飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上,，在全市a級(jí)景區(qū)和旅行社中推廣安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。繼續(xù)開(kāi)展平安景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。舉辦全市旅游企業(yè)消防應(yīng)急演練,。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作,，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展低碳經(jīng)營(yíng)、綠色消費(fèi),。

15,、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。通過(guò)媒體,、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái),，以多種形式，宣傳《旅游法》,，提高市民對(duì)《旅游法》的知曉率,。對(duì)旅游企業(yè)分批組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)《旅游法》，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),。聯(lián)合工商,、物價(jià)、交通等部門(mén)針對(duì)旅游合同簽訂,、旅游用車等重點(diǎn)環(huán)節(jié),，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。及時(shí)有效處理旅游投訴案件,，適時(shí)進(jìn)行隨團(tuán)暗訪工作,，實(shí)施旅游質(zhì)量與服務(wù)跟蹤調(diào)查機(jī)制，進(jìn)一步提升游客滿意度,。

16,、加快旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮培訓(xùn)中心,、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺(tái)功能,，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓(xùn)機(jī)制,。舉辦2019年全市星級(jí)飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,，開(kāi)展星級(jí)飯店中層管理人員、能管員,、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)全市旅游行業(yè)技能培訓(xùn)輪訓(xùn)工作，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),。

17,、發(fā)揮公共服務(wù)平臺(tái)功能。優(yōu)化行政審批事項(xiàng),，完善售票,、訂票制度,，改進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序,，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)本地旅行社自發(fā)組織散客聯(lián)盟,，開(kāi)拓散客旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享,。鼓勵(lì)做大做強(qiáng)本地組接團(tuán)，為市民提供優(yōu)質(zhì),、高效,、多元化的旅游服務(wù)，方便廣大市民游客出行及來(lái)慈旅游,。

旅游局年度工作總結(jié)篇七

我局始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識(shí),，及時(shí)安排專人對(duì)行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查、治理整頓?，F(xiàn)將20xx年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)

一,、提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任

(一)成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保行動(dòng)有成效,，提供強(qiáng)有力的組織保障,。我局專門(mén)成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各涉及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級(jí)抓一級(jí),，層級(jí)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制,?！耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人,，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度

對(duì)照前期排查的各種安全隱患,，明確分解限時(shí)、按質(zhì)治理任務(wù),、目標(biāo),，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書(shū)記、副局長(zhǎng),、工會(huì)主席分片,、分部門(mén)包干，在簽訂專項(xiàng)行動(dòng)責(zé)任書(shū)的同時(shí),，人均交納5000元風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金,，并與晉升、考核掛鉤,，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問(wèn)責(zé)制度,，實(shí)行一票否決制。

二,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍

進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識(shí),，加大安全宣傳教育力度,，按照省、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件的要求,，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題,，利用會(huì)議,、廣播、標(biāo)語(yǔ),、宣傳畫(huà),、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍,。一是會(huì)議宣傳,。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開(kāi)安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)議4次、安全生產(chǎn)專題會(huì)議4次;每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議,。二是材料宣傳,。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺(tái),、廣播電臺(tái)利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次,。

三、突出重點(diǎn),，整改隱患

1,、為確保xx鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對(duì)鳳凰谷景區(qū),、農(nóng)家樂(lè)吊橋,、漂流碼頭、民族文化廣場(chǎng)等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。檢查中,，對(duì)存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書(shū),，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí),。目前,，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬(wàn)元，發(fā)放整改通知書(shū)10份,，整改率達(dá)100%,，全面消除安全隱患,。制作安全警示牌12塊,，噴涂安全警示標(biāo)語(yǔ)4條。組織人力對(duì)鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管,，安全隱患得到有效整改,，女兒湖游客危險(xiǎn)地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座,，確保游客安全,。

2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),，針對(duì)存在峽谷瀏覽片區(qū)時(shí)有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況,，在投資400余萬(wàn)元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上，先后組織200余人次進(jìn)行了重點(diǎn)地段重點(diǎn)清理;針對(duì)英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不健全的問(wèn)題,，已完成整體性標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì),，游客中心、松林小屋等景點(diǎn)標(biāo)識(shí)安裝已全部完成;

3,、涉旅企業(yè),，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店,、農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所得到進(jìn)一步規(guī)范,。

4、是針對(duì)8月,、4月發(fā)生的特大洪災(zāi),，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬(wàn)元,，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修,，目前包括一號(hào)、二號(hào)大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工,。

5,、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場(chǎng)

(1)文化稽查隊(duì)先后三次對(duì)縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,，進(jìn)行無(wú)證清查,、取締;對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對(duì)未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,，國(guó)家明令禁止各類非法,、不適宜游戲的清理工作。

(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所,、音響商店,、文藝演出市場(chǎng)全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為,，無(wú)證經(jīng)營(yíng),、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

6,、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治

(1)開(kāi)展清屏行動(dòng),，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境,，規(guī)范電視,、電臺(tái)廣告節(jié)目。

(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視,、電臺(tái)信號(hào)的非法行為,，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報(bào)告)

7,、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

協(xié)調(diào)公安,、消防、衛(wèi)生,、工商等部門(mén)組成聯(lián)合整治組,，對(duì)旅行社,、星級(jí)賓館、酒店,、農(nóng)家樂(lè)等涉旅企業(yè)綜合整治工作,。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為,，非法掛靠,、無(wú)證、無(wú)登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象,。真正營(yíng)造“安全、文明,、健康”的旅游環(huán)境,，樹(shù)立師宗旅游形象。

8,、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)工作,，嚴(yán)格督促按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,。

四,、取得成績(jī)

在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下,，各部門(mén)所,、緊密配合，始終堅(jiān)持安全生 產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的決心,，狠抓安全生產(chǎn)工作,，在全局營(yíng)造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改,，確保無(wú)重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。為創(chuàng)建平安、和諧的社會(huì)環(huán)境打下良好基礎(chǔ),。

旅游局年度工作總結(jié)篇八

根據(jù)縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)縣20__年節(jié)能宣傳活動(dòng)安排的通知》要求，我局結(jié)合工作實(shí)際,，及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,，認(rèn)真組織實(shí)施，取得了較好的節(jié)能效果,，現(xiàn)將我局開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)宣傳教育

我局及時(shí)召開(kāi)全體干部職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)了文件精神,，圍繞“攜手節(jié)能低碳,，共建碧水藍(lán)天”主題,，廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念，深入貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,。通過(guò)懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄,、開(kāi)展節(jié)能知識(shí)講座等形式,，組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng),，深入開(kāi)展能源資源國(guó)情教育,，普及辦公生活節(jié)能常識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)電,、節(jié)油,、節(jié)水、節(jié)糧等宣傳工作,，積極倡導(dǎo)綠色辦公和綠色出行,。

二,、落實(shí)節(jié)能措施

1、促進(jìn)節(jié)約用電,。合理設(shè)置空調(diào)溫度,，無(wú)人時(shí)不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)空調(diào)時(shí)不開(kāi)門(mén)窗,。堅(jiān)決杜絕“白晝燈”,、“長(zhǎng)明燈”。加強(qiáng)用電設(shè)備管理,，盡量減少待機(jī)消耗,，長(zhǎng)時(shí)間不用和下班后及時(shí)關(guān)閉。

2,、加強(qiáng)節(jié)約用水,。大力推廣使用節(jié)水設(shè)備，加強(qiáng)用水設(shè)備日常維護(hù)和管理,，防止出現(xiàn)“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象,。

3、做好辦公用品節(jié)約,。根據(jù)工作需要,，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)和文件印刷數(shù)量。打印機(jī),、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后,，盡量重新灌裝，再次使用,。

4,、動(dòng)員廣大干部職工減少使用塑料袋購(gòu)物，盡自己最大的努力減少使用塑料袋,，同時(shí)提高袋子利用率,，從根本上減少塑料袋的使用與浪費(fèi),。

5、開(kāi)展能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng),。6月10日全國(guó)低碳日當(dāng)天,，局機(jī)關(guān)在宣傳周期間停開(kāi)公務(wù)車一天，干部職工通過(guò)減少或關(guān)閉辦公室照明燈,，騎自行車或步行上下班等方式,，親身體會(huì)能源短缺帶來(lái)的不便和節(jié)約能源的重要性與緊迫性。

三,、取得的成效

通過(guò)開(kāi)展這次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步提高了我局廣大干部職工節(jié)能減排意識(shí)，結(jié)合實(shí)際生活與工作,，通過(guò)自身行動(dòng)切實(shí)做到了綠色辦公,、綠色出行、綠色購(gòu)物等節(jié)能減排行為,，以后,，我們?nèi)詫⒗^續(xù)將節(jié)能減排這一意識(shí)與行動(dòng)貫穿在今后的工作與生活中，通過(guò)自己的行動(dòng)為建設(shè)我們美麗的家園貢獻(xiàn)一份力量,。

旅游局年度工作總結(jié)篇九

年是的改革之年,、項(xiàng)目之年、跨越之年,，我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以跨越發(fā)展為主題,，著眼于好,，立足于快，抓好建設(shè)強(qiáng)特色,、突出宣傳爭(zhēng)市場(chǎng),、規(guī)范管理提效益，充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)辦好年中國(guó)?節(jié),、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié)，加大旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,，加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,，叫響我區(qū)旅游品牌，提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益,，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開(kāi)放,、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,，全面提升我市旅游整體形象,。

年的主要工作目標(biāo)是：全年接待游客達(dá)萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家,，農(nóng)民人均純收入達(dá)元，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人,，進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人,。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

項(xiàng)目的啟動(dòng)，為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái),。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，加快實(shí)施公園二期工程，在規(guī)劃上與其呼應(yīng),、在功能上與其互補(bǔ),、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)建設(shè)迷宮,、科普館,、探險(xiǎn)樂(lè)園等景點(diǎn)，增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū),、瓜果采摘區(qū),、商品銷售中心等項(xiàng)目，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能,，提升旅游品味,，豐富內(nèi)涵。

1,、實(shí)施公園二期工程,。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程,，及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè),。爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，抓督查,、提效率,，全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn)：一是;二是,，建成融參與,、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂(lè)園;三是農(nóng)業(yè)區(qū),。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),，開(kāi)發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū)，設(shè)瓜園,、果園,、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū),，根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,，力求四季有景，吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程,。根據(jù)規(guī)劃要求,，進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購(gòu)物商店,、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施,。

2、加快植樹(shù)造林工程建設(shè),。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,，強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作,，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程：在公園東側(cè)和南側(cè),，栽植總長(zhǎng)米的障景林帶，同時(shí)新建面積約畝的水上鳥(niǎo)語(yǔ)林,，并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠,、水更清、岸更美,，充分展示特有的張力和風(fēng)采,。

3、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái),、度假村的建設(shè),。隨著華僑城項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)，原有的貴賓觀禮臺(tái),、度假村需實(shí)施搬遷,，要盡早啟動(dòng),，會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè)，力爭(zhēng)項(xiàng)目早開(kāi)工,、早竣工,，“十?一”黃金周前投入使用。

(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項(xiàng)目,，提升品牌號(hào)召力,。

年，我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,，大力拓展旅游市場(chǎng),，全面爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，讓生態(tài)旅游叫響長(zhǎng)三角,。

1,、策劃舉辦專題活動(dòng)。一年一度的節(jié),，已成為我市第一塊“金字招牌”,，每年吸引游客達(dá)十萬(wàn)人以上。,，國(guó)家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一，220xx年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),，通過(guò)策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動(dòng),，進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化,，進(jìn)一步深化文化，進(jìn)一步推介美食文化,，打造旅游品牌,，充分積聚人氣，搶占市場(chǎng)份額,。

2,、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,，通過(guò)電(視)臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式,，大力宣傳推介旅游品牌,、旅游形象和旅游線路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專題片,，向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國(guó)旅游報(bào),、華東旅游報(bào),、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào),、晚報(bào),、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上,，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,，完善旅游資訊，增強(qiáng)服務(wù)功能,，強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流,。

3、創(chuàng)新宣傳促銷方式,。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳,。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳,。與異地旅游城市,、旅游景區(qū)聯(lián)系，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,，節(jié)省宣傳成本,，增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),，推出長(zhǎng)三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路,。

4,、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,，到長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推介，組團(tuán)參加全國(guó)各類旅游交易會(huì),，繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社,、車友俱樂(lè)部、旅游集散中心的合作,，通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處,、直銷點(diǎn),，努力將營(yíng)銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū),、更廣的領(lǐng)域和更多的群體,。

5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品,。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,，大力開(kāi)發(fā)具有地域性,、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,，積極構(gòu)筑品牌化、系列化,、規(guī)?；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),，不斷滿足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶,。

(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,，提高游客滿意度,。

年是我區(qū)發(fā)展的提升之年，我們將以規(guī)范管理制度為抓手,，以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺(tái),，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營(yíng),、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿意度,。

1,、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,，考核工作不循私情、頂真碰硬,，進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平,。

2,、提高全員素質(zhì),。建立全員培訓(xùn)管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn),，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區(qū)旅游形象,。

3,、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求，從緊配備專業(yè)人才,。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能，充分釋放各個(gè)班組能量,，為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。

(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目,，提升小康達(dá)成度,。

一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大路橋投資力度，拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋,，進(jìn)行村莊環(huán)境整治,，清除垃圾,，清理草堆，加大土地復(fù)墾力度,。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,，抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，提高村民醫(yī)療保障水平,，加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度,，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入，年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元,。

二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),，我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目，支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開(kāi)發(fā),、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品,，動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光,、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益,，讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村，全面達(dá)小康”的目標(biāo),。

(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目，提升社會(huì)和諧度,。

年，我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”,，像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,，像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,，推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓,，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。

一是抓好黨建工作,。鞏固保先教育成果,，發(fā)揮黨員模范作用,，努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力,、執(zhí)行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力,。圍繞全年工作目標(biāo),，自覺(jué)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力，確保作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)效推進(jìn),。

二是穩(wěn)定社會(huì)治安,。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防止各類違法犯罪行為,，大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程,。首先,，通過(guò)防范,、打擊、控制等多措并舉,，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次,，規(guī)范信訪秩序，加強(qiáng)對(duì)重要信訪問(wèn)題的督查督辦,，努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,，確保全年不發(fā)生重大事故。

同志們,，年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,，從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),，千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān)，分赴各地市場(chǎng),，緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo)，緊抓春季營(yíng)銷良機(jī),，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來(lái)我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度，苦練內(nèi)功,、強(qiáng)化服務(wù),，并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制，力求使來(lái)區(qū)游客玩得開(kāi)心,、吃得稱心、住得舒心,、買(mǎi)得放心;社會(huì)事業(yè)科,，要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù),，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,，重拳打擊邪惡勢(shì)力，確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,，強(qiáng)化管理,，嚴(yán)明紀(jì)律，服務(wù)服從于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營(yíng)銷力度,，強(qiáng)化成本核算，并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴,，吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所,、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門(mén),，要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，確保活動(dòng)后勤管理上臺(tái)階,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十

20xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下,，我局上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新,，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,，為全市增加亮點(diǎn)

開(kāi)原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門(mén)編制開(kāi)原古城規(guī)劃,，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔,，修建了古城規(guī)劃展廳。

山建設(shè),。今年是山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,，為了繼續(xù)擴(kuò)大山的影響，將山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),，我們把《鄉(xiāng)村愛(ài)情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富,。

開(kāi)發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),，老*民俗村初見(jiàn)雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū),。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化,、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,，在新城區(qū),、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲,、文化娛樂(lè)、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開(kāi)原城市旅游的檔次,，推動(dòng)了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

絲關(guān)開(kāi)原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集,。絲關(guān)開(kāi)原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),，爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng)，此舉對(duì)開(kāi)原的旅游發(fā)展,，對(duì)古城的開(kāi)發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用,。

二,、山申報(bào)aa*，打造大山品牌

發(fā)展特色旅游,，完成重點(diǎn)民生工程。大山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),，打造環(huán)山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的山,、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城、百年天主教堂,、萬(wàn)畝苗木花卉，馬寨的山南坡,、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以山《鄉(xiāng)村愛(ài)情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng)，有效推動(dòng)了大山景區(qū)的發(fā)展,。

成立山管委會(huì),。為了使山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,，從政協(xié),、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度,。山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),，成為對(duì)外展示開(kāi)原良好形象的窗口,。三是山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,，山門(mén)從山上移到了村外,，提高了門(mén)票價(jià)格,，增加了景區(qū)的收入,，改善了景區(qū)的形象,。

山申報(bào)aa*風(fēng)景區(qū),。鑒于山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,，我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家aa*,，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，如果成功,，它將是開(kāi)原市的首個(gè)國(guó)家aa*風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三,、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階,。景區(qū)建設(shè),，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃,、山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū),、本山故居、老*民俗村做了規(guī)劃,。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén),；認(rèn)真配合全國(guó),、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度,。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度,。目前,，我市有*景區(qū)一處，為山風(fēng)景區(qū)（國(guó)家a*風(fēng)景區(qū)）；三飯店一個(gè),，為天寶酒店（三）,；旅行社8家。今年,，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,，一時(shí)無(wú)法整改的,，發(fā)出整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改,，同時(shí),，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí),。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開(kāi)原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù),。黨建工作取得新成績(jī),，我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破,，得到了扶貧村的認(rèn)可,。配合市里整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作,。

四,、加大宣傳促銷力度，提高開(kāi)原知名度

多種渠道宣傳,。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志,、電視電臺(tái)等新聞媒體,、制作旅游畫(huà)冊(cè)等宣傳方式。

會(huì)議推介,。積極參加各種博覽會(huì),、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳,。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議,；積極組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng),，特別是參加旅游展銷會(huì),、博覽會(huì),，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì),、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議,。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái),，旅游局長(zhǎng)被開(kāi)原黨校聘請(qǐng)為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺(jué)得黨校的課程安排有新意,。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛(ài)旅游,。

旅游接待,。今年,，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外地客人,、旅游團(tuán)體,，做到了文明接待,，有禮有節(jié)，并利用接待的機(jī)會(huì),，宣傳開(kāi)原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局年度工作總結(jié)篇十一

元陽(yáng)縣旅游局在縣委縣,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理,，積極開(kāi)展隱患排查工作,，及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作;元陽(yáng)縣旅游局對(duì)“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了“兩會(huì)”的順利召開(kāi),，讓人民群眾過(guò)上了安全,、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生;現(xiàn)將20xx年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一,、成立了元陽(yáng)縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。

為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作,，成立了元陽(yáng)縣20xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，以縣委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng)，縣政府辦副主任李學(xué)東同志,，縣旅游局局長(zhǎng)李文科同志為副組長(zhǎng),，縣發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局,、公安局、建設(shè)局,、交通局,、文體局、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局,、廣播電視局、工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn),、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局,，由縣旅游局長(zhǎng)李文科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作,。同時(shí),，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組,、食品衛(wèi)生組,、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組,、道路交通搶修組,、市場(chǎng)整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組?？h旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度,，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話,，并對(duì)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查,。

二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神,，切實(shí)做好“兩會(huì)”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作,。

為保證“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，對(duì)景區(qū),、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效,。元陽(yáng)縣“兩會(huì)”于20xx年1月8日至1月13日已順利召開(kāi),，會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，特別是星級(jí)賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查,，通過(guò)排查,，對(duì)雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效,，事故應(yīng)急燈損壞等問(wèn)題得到了及時(shí)的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，確保“兩會(huì)”期間無(wú)任何安全事故的發(fā)生,，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過(guò)安全舒適的時(shí)光,。

在春節(jié)前于1月19日，元陽(yáng)縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知,，通知要求,，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查,，在檢查中按照上級(jí)的通知精神,，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng),、應(yīng)急照明系統(tǒng),、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道,、門(mén)窗防盜措施,、ktv公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材,、電梯,、室外消防栓,、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等,。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查,，對(duì)原來(lái)存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力,，責(zé)任落實(shí)到人，保證了20xx年春節(jié)期間無(wú)安全事故發(fā)生,。

三,、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,。隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦,，元陽(yáng)縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對(duì)旅游行業(yè)安全管理來(lái)說(shuō)又面臨著新的挑戰(zhàn),，三個(gè)月來(lái),，旅游局對(duì)行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)安全管理工作,，對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào),，特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過(guò)問(wèn)整改情況,，在工程還沒(méi)有驗(yàn)收之前絕對(duì)不能試營(yíng),。同時(shí),，加大對(duì)賓館酒店的排查力度,，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查,，并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀,，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店,、云梯大酒店以及云南世博元陽(yáng)哈尼梯田有限責(zé)任公司,，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任,，把安全問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓,，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十二

今年,，是禮州鎮(zhèn)旅游發(fā)展極為豐收的一年。在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一年來(lái),，我們始終把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與推進(jìn)旅游有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了年初人代會(huì)提出的建設(shè)目標(biāo),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，年禮州鎮(zhèn)接待游客總量達(dá)到萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入達(dá)到余萬(wàn)元,，將本鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨委對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制

鎮(zhèn)黨委政府一直重視禮州古鎮(zhèn)旅游工作,，年初領(lǐng)導(dǎo)分工時(shí)專門(mén)明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),，積極挖掘禮州旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、禮州概況

禮州自西漢武帝起就設(shè)蘇縣,，距今已有2120__年的歷史,。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過(guò)的地方,。經(jīng)過(guò)__多年的歷史洗禮,，古鎮(zhèn)沉淀了悠久的歷史文化。1995年,，禮州鎮(zhèn)被列為“省歷史文化名鎮(zhèn)”,。

現(xiàn)存文物古跡有:①禮州文昌宮：位于禮州城外南街，建于清光緒甲申年(1884年),。坐東向西,，宮宇氣勢(shì)輝宏，布局嚴(yán)謹(jǐn),，工藝講究,。縱三院,，橫三排,，紅墻筒瓦，古色古香,。院中原修建有大理石鑲嵌的“拜閱臺(tái)”,，左面鐘樓閣下為“誦經(jīng)廳”，右面鼓樓下為“習(xí)作室”,，清末曾于此開(kāi)辦“亮善書(shū)院”,。②西禪寺：是一組具有明代風(fēng)格的建筑，山門(mén),、天王殿,、觀音殿、佛祖殿,、地藏王殿,、藏經(jīng)樓等建筑就境而建,、錯(cuò)落有致。西禪寺有4大看點(diǎn)：南絲綢之路遺跡——天燈閣,、長(zhǎng)征時(shí)周恩來(lái)同志下塌辦公處,、明清家具器物、特色素齋飯,。③禮州會(huì)議遺址：1935年5月19日,，中央紅軍領(lǐng)導(dǎo)人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的標(biāo)語(yǔ)依稀可見(jiàn),。5月21日,，在禮州土官莊邊家祠內(nèi)召開(kāi)了著名的禮州會(huì)議。會(huì)后,，軍委于當(dāng)日下午18時(shí)發(fā)出“萬(wàn)萬(wàn)火急”的改道電令,，正式確定了北上陜北的長(zhǎng)征路線。正是在這次會(huì)議之后,，具有重大歷史意義的“長(zhǎng)征”一詞開(kāi)始出現(xiàn)在紅軍的文件和宣傳標(biāo)語(yǔ)中,。

三,、以硬件投入帶來(lái)旅游變化

在市委,、市政府的大力支持下,，積極爭(zhēng)取資金對(duì)禮州西街和益民南街,、益民北街的立面風(fēng)貌進(jìn)行改造,，禮州古鎮(zhèn)休閑文化廣場(chǎng)修葺一新,，為群眾提供了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所,。新建一個(gè)生態(tài)停車場(chǎng),。

四,、開(kāi)展旅游文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活

1,、在春節(jié)成功舉辦“到禮州逛廟會(huì),，過(guò)年味最濃的春節(jié)”為主題的廟會(huì),。將立足禮州古鎮(zhèn)特點(diǎn),，通過(guò)春節(jié)年俗商品展銷,、風(fēng)味十足的廟會(huì)小吃,、別具一格的傳統(tǒng)文藝、傳統(tǒng)民俗表演和互動(dòng)參與的益智游戲,。用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求,，傳承宗教文化,、弘揚(yáng)民族文化、打造文化品牌,，增添百姓生活新視點(diǎn),，讓人民群眾歡度祥和、快樂(lè),、喜慶的新春佳節(jié),。《駝背拜年》代表禮州鎮(zhèn)參加了市春節(jié)民俗表演,。

2,、積極組織隊(duì)伍參加市舉辦的端午節(jié)龍舟賽。

3,、以弘揚(yáng)古鎮(zhèn)文化為主線,，以展示民俗風(fēng)情為依托，緊貼古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)特點(diǎn),，突出古鎮(zhèn)民風(fēng),、民俗的豐富內(nèi)涵，營(yíng)造喜慶,、歡樂(lè),、祥和的節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,。以“訪千年禮州,，覽民俗風(fēng)情，品古鎮(zhèn)文化”為主題,，在市財(cái)政局,、旅游局,、宣傳部、衛(wèi)生局,、文體局,、文管所、市農(nóng)業(yè)局等單位的大力支持下,，禮州鎮(zhèn)成功舉辦第三屆中國(guó)名城古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng),。開(kāi)展了民風(fēng)民俗表演、古建筑古家具展示,、旅游產(chǎn)品展銷,、特色小吃展示,、啤酒競(jìng)飲活動(dòng),、方言評(píng)書(shū)等活動(dòng)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾陀慰偷囊恢潞迷u(píng),。

一年來(lái),，我鎮(zhèn)旅游工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題,。

主要表現(xiàn)為：一是旅游開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，僅憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)的力量是莫及的,。二是市,、鎮(zhèn)兩級(jí)部門(mén)對(duì)旅游的支持、協(xié)作需要加強(qiáng),。

明年工作打算：辦好禮州古鎮(zhèn)廟會(huì)慶典活動(dòng),，繼續(xù)做好禮州古鎮(zhèn)的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會(huì)議遺址的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行紅色旅游的宣傳。

旅游局年度工作總結(jié)篇十三

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,，緊緊圍繞“對(duì)接世博、融入世博,、共享世博,、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃,，近抓市場(chǎng),，外樹(shù)形象，內(nèi)促提升,，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次,，旅游收入將超過(guò)150億元，比上年均增長(zhǎng)30%以上,。

1,、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,。在充分調(diào)研、充分聽(tīng)取旅游行業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo),、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委,、市政府高度重視下，按照“大旅游,、大市場(chǎng),、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開(kāi)言路,，借助外腦,，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門(mén)意見(jiàn)并呈報(bào)市委、市政府,，旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開(kāi)闊,、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排,，相對(duì)集中，突出重點(diǎn),，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用,。

2、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局,。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū),、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè) “迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開(kāi)幕前全面完工，總投資9110萬(wàn)元,，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。20xx年,，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和 “江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”,，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè)部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),，康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí)。

3,、加大宣傳推廣力度,，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。

以上海為重心,，長(zhǎng)三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海,、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢(shì),。在央視一套,、二套、四套,、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組唯一半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹(shù)立高炮廣告,，在上海地鐵1號(hào)、2號(hào),、3號(hào),、5號(hào)、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料,，在上海《地鐵快線》,、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí),，緊扣世博主題，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為唯一一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū),，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門(mén)圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),，多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十四

一年來(lái)，縣旅游安全生產(chǎn)工作認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆_精神,，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點(diǎn)工作,，按照國(guó)家和省、市,、縣各級(jí)政府關(guān)于開(kāi)展安全工作的總體要求和階段部署,，本著對(duì)工作求真務(wù)實(shí)的精神,，對(duì)人民群眾的生命和利益高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面,、深入,、細(xì)致地開(kāi)展了安全生產(chǎn)工作，一年來(lái)全縣未發(fā)生旅游安全事故,。年初1號(hào)文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》,，明確了全年旅游工作的任務(wù)、重點(diǎn)及要求,，現(xiàn)就一年來(lái)安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié),。

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業(yè)的生命線,。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置,。將對(duì)旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府和市旅游局對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示精神上,，始終貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，通過(guò)制定切實(shí)可行的措施,，實(shí)現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢(shì),。

二、強(qiáng)化管理 定期檢查

根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢(shì),，針對(duì)旅游行業(yè)的特點(diǎn),，我局20__年重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、旅游飯店,、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全管理等旅游行業(yè)中重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了排查、整改,，全年共進(jìn)行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查,。同時(shí)，在全旅游行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),。通過(guò)張貼懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、安全生產(chǎn)大檢查、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)旅游安全咨詢等多種形式的活動(dòng),，進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識(shí)及安全防范能力,。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式，我局在每個(gè)旅游黃金周到來(lái)前都進(jìn)行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作,。檢查工作組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo),。通過(guò)督導(dǎo)檢查,，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí),，及時(shí)查找及消除安全隱患，保證旅游市場(chǎng)的健康,、安全,。此外，我局還積極配合,、聯(lián)合有關(guān)部門(mén)和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作,，共同促進(jìn)旅游安全形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展。

三,、部門(mén)聯(lián)動(dòng) 共同監(jiān)督

旅游業(yè)是個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè),，涉及部門(mén)眾多。要從源頭上保證旅游市場(chǎng)的安全,，必須分工負(fù)責(zé),、齊抓共管。20__年,，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了與有關(guān)部門(mén)和單位的聯(lián)系,，采取了一系列措施，加強(qiáng)對(duì)(!)旅游安全的管理,。如針對(duì)全縣旅游安全新的形勢(shì),，為加強(qiáng)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，我局會(huì)同縣安監(jiān)局,、縣公安局,、縣工商局等部門(mén)共同進(jìn)行聯(lián)合檢查。

四,、落實(shí)任務(wù),，開(kāi)展專項(xiàng)工作

1.與安全檢查相結(jié)合，抓好安檢環(huán)節(jié)

旅游需要安全,，安全是旅游的生命,，旅游作為人員密集型行業(yè)，易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,，安全檢查對(duì)安全工作的促進(jìn)作用是人所共知的,。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時(shí)突擊布置,，應(yīng)付檢查的現(xiàn)象,，我局除定期檢查外，還進(jìn)行不事先通知的突擊檢查,。局安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組,、行業(yè)管理相關(guān)組不進(jìn)行任何通知，也不要基層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人陪同,，直接檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn),，收到了較好效果,。

2.與隱患整改相結(jié)合，抓好整改環(huán)節(jié)

安全隱患整改是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是安全檢查的落腳點(diǎn),。如果安全檢查出來(lái)的隱患得不到及時(shí)整改，那么安全檢查就是虛的,，就是走過(guò)程,。安全隱患整改涉及到一個(gè)重要問(wèn)題，就是整改資金的籌措和使用,，如果沒(méi)有各級(jí)單位“一把手”的重視,，沒(méi)有落實(shí)有效的資金投入，那么隱患整改就是空談,。旅游局作為行業(yè)主管部門(mén),，在很多問(wèn)題上只是服務(wù)，提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使企業(yè)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力,。在處理整改的問(wèn)題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào),，講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系，提高重視安全隱患的整改工作,，在力所能及的情況下,，配套資金整改隱患。安全生產(chǎn),，企業(yè)是主體,，旅游局作為行業(yè)主管部門(mén)，堅(jiān)持經(jīng)常檢查督辦,，在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上始終堅(jiān)持要反復(fù)抓、抓反復(fù),，警鐘長(zhǎng)鳴,，抓好整改的每個(gè)環(huán)節(jié)。

安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,，旅游系統(tǒng)一定以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)安全檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,，做到守土有責(zé),，確保一方平安。

在今后的工作中,，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ?，將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終，按照縣委,、政府及市旅游局的部署,，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí);采取過(guò)硬的措施，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控,，治理和消除事故隱患,，堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生;切實(shí)防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件，進(jìn)一步完善防控預(yù)案;要嚴(yán)防各類疫情通過(guò)旅游途徑傳播或擴(kuò)散,，加強(qiáng)預(yù)防,、監(jiān)控、應(yīng)急和報(bào)告制度;不斷探索新形勢(shì)下安全工作的新途徑,，真正做到“與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新”，促進(jìn)我縣旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十五

今年以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和系統(tǒng)干部職工的積極配合下,，我始終堅(jiān)持依法決策，依法行政,，認(rèn)真履行職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)干事，圓滿完成了本職崗位上的工作任務(wù),，促進(jìn)了文物旅游局的建設(shè),。

一、跟據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于20__年開(kāi)展慣徹落實(shí)全市“萬(wàn)名干部下基層,，轉(zhuǎn)變工作促發(fā)展”活動(dòng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作組主要做了以下工作

1,、文物旅游局作為西花園槐園社區(qū)的聯(lián)系點(diǎn)單位,，我深入基層、貼近基層,，親身聽(tīng)取群眾的呼聲,，深入了解社區(qū)民情、民意，我?guī)ьI(lǐng)工作組多次深入社區(qū)分別對(duì)男,、女,、老、中,、青不同層次的居民進(jìn)行了上門(mén)專訪和調(diào)查,，聽(tīng)取了居民和群眾的意見(jiàn)。工作組前后走訪調(diào)查住戶,，認(rèn)真創(chuàng)建“民情檔案”,，摸清社區(qū)的基本情況，并積極做好宣講教育工作,，使社區(qū)居民明確這次活動(dòng)的主要任務(wù)和宗旨,。拉近了干部和群眾的距離。

2,、抓好社區(qū)黨的建設(shè),。把抓好社區(qū)黨組織建設(shè)放在突出位置，使社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。堅(jiān)持對(duì)新轉(zhuǎn)入黨組織關(guān)系的老弱病殘,、參加組織生活不正常的社區(qū)黨員實(shí)行“三必訪”制度，關(guān)心,、愛(ài)護(hù)社區(qū)黨員,。通過(guò)黨員先鋒臺(tái)、黨員一人一崗以及開(kāi)展形式多樣,、豐富多彩的活動(dòng),，激發(fā)社區(qū)黨員的熱情，積極參與創(chuàng)建文明社區(qū),，為社區(qū)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用。

3,、為圓滿完成這項(xiàng)工作,，我通過(guò)對(duì)開(kāi)展干部下基層幫扶活動(dòng)和部署，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展本次實(shí)踐活動(dòng),，是進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部的宗旨意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，群眾觀念的需要,，是強(qiáng)力推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體行動(dòng),，是構(gòu)建干群關(guān)系的及時(shí)雨。為推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。總之，通過(guò)下基層活動(dòng),，增進(jìn)了干群之間的關(guān)系,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部的工作作風(fēng)，我們還將一如既往的,，繼續(xù)持積極的態(tài)度,，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，真正推進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,，邁上新的臺(tái)階,。

二、強(qiáng)化措施,，重點(diǎn)突破

一年多以來(lái),，自己團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)委,、區(qū)政府的重大決策,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化工作措施,，突出工作重點(diǎn),，不斷實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)旅游方面

1,、根據(jù)市旅游局“關(guān)于在全市旅_業(yè)全面深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作的通知”我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)63家旅行社，17家酒店,、36家待評(píng)星酒店進(jìn)行了細(xì)致的安全檢查,。確保了區(qū)旅_業(yè)全面深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)取得實(shí)效。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化旅游接待服務(wù)質(zhì)量,，豐富假日旅游市場(chǎng)。廣泛宣傳《中國(guó)公民出旅游文明行為指南》,、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,，倡導(dǎo)游客理性出游、文明出游,，全面提升文明素質(zhì),，維護(hù)國(guó)家形像。

3,、做好旅游信息,，積極做好客流的引導(dǎo)工作，為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境,，樹(shù)立我區(qū)旅游業(yè)的良好形像,，共同打造“誠(chéng)信大同”旅游目的地,。

4、按照上級(jí)旅游部門(mén)的通知,，我局組織了對(duì)全區(qū)旅_業(yè)直接從業(yè)人員進(jìn)行了普查,，并把普查到的結(jié)果上報(bào)到了市旅游局。

5,、組織全區(qū)文化旅游系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī),。

(二)文物方面

1、根據(jù)省“三普辦”要求按照市文物局的具體安排,，開(kāi)展對(duì)全區(qū)文物普查重要不可移動(dòng)文物古跡進(jìn)行普查,。經(jīng)普查共有不可移動(dòng)文物146處，其中古遺址5處,、古建筑28處,、近現(xiàn)代文物13處。申報(bào)篩選市級(jí)文物保護(hù)單位,，區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位,。

2、為更新觀念,，提高工作水平,，我局參加了全省文物局長(zhǎng)工作會(huì)議。

3,、今年,，我局對(duì)編寫(xiě)《大同市城區(qū)第三次全國(guó)文物普查工作報(bào)告》高度重視，聘請(qǐng)專家多次進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議,，詢問(wèn)了當(dāng)年普查員，明確了工作任務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)編寫(xiě)大綱,，按照大綱的要求，落實(shí)了人員,、經(jīng)費(fèi)和辦公場(chǎng)地,，詳細(xì)地編寫(xiě)了《大同市城區(qū)第三次全國(guó)文物普查工作報(bào)告》，報(bào)告共分七個(gè)部分,，在報(bào)告詳細(xì)闡述了普查工作的背景,、基本情況、工作方法,、普查成果以及文物保護(hù)工作的實(shí)施,。

4、積極配合市文物局組織的關(guān)于“全國(guó)文化遺產(chǎn)日”宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,。

5,、我局到我轄區(qū)內(nèi)的文物景點(diǎn),，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研和實(shí)地分析，做到底數(shù)清,，情況明,。

6、我局撰寫(xiě)的《城區(qū)文物旅游宣傳冊(cè)》正在印刷,，必將對(duì)我區(qū)的文物旅游方面起到積極的宣傳作用。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍,，改進(jìn)作風(fēng)

任職以來(lái)，自己始終把文物旅游系統(tǒng)班子和隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓,，堅(jiān)持抓學(xué)習(xí),、抓整頓、抓形象,、抓提高,，努力造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)好,、求真務(wù)實(shí)的干部職工隊(duì)伍,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高綜合素質(zhì),。

二是建章立制，規(guī)范管理。

三是廉潔勤政,、帶好班子,。

以上是我任職以來(lái)的工作情況，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn),，以利我自己在今后的工作中,，不斷克服不足，進(jìn)一步履行好自己的職責(zé),，使自己為建設(shè)好文物旅游名區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

旅游局年度工作總結(jié)篇十六

為切實(shí)抓好我縣旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，為深入貫徹落實(shí)此項(xiàng)工作,，旅發(fā)委認(rèn)真組織,，精心籌備，成立了《__縣旅游發(fā)展委員會(huì)20__年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,，根據(jù)該方案,、協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局、消防隊(duì),、文廣局,、國(guó)土,、住建局等19個(gè)安委會(huì)成員單位，在新廣場(chǎng)組織實(shí)施共同參與6.16全國(guó)“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”主題宣傳活動(dòng),，在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下,，活動(dòng)取得了預(yù)期效果，為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心籌備,、認(rèn)真組織,，確保活動(dòng)取得成效

為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面落實(shí)市,、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)方案的部署和要求，我委班子組織成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、單位員工為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)工作方案,，切實(shí)要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動(dòng)月的實(shí)施方案,，并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織,，活動(dòng)開(kāi)展有條不紊，效果良好,。

二,、廣泛宣傳，營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍

為切實(shí)推動(dòng)旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)行為,，營(yíng)造“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動(dòng)主題氛圍，各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅發(fā)委的要求,，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼標(biāo)語(yǔ),，發(fā)放安全宣傳資料，大造活動(dòng)聲勢(shì),。

通過(guò)組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識(shí)，增強(qiáng)了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感,?；顒?dòng)期間我委通過(guò)懸掛布標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)宣講,、發(fā)放宣傳資料等方式,，從旅游安全的意義,、旅游法規(guī)內(nèi)容、旅游安全事故的危害和教訓(xùn),，以及如何做安全文明旅游的實(shí)踐者,，進(jìn)行了旅游安全宣傳，并對(duì)學(xué)生和廣場(chǎng)群眾進(jìn)行重點(diǎn)教育并認(rèn)真答復(fù)旅游從業(yè)人員及游客咨詢的問(wèn)題,，宣傳咨詢?nèi)請(qǐng)雒鏌崃矣行?。共發(fā)放宣傳資料650余份，接受群眾咨詢100余人次,，受到了廣大群眾的熱烈歡迎,。

三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度,，規(guī)范旅_業(yè)的安全管理

為規(guī)范旅游安全管理，在宣傳活動(dòng)中,，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》,、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況，督促旅游企業(yè)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理,，使我縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化,。

結(jié)合全縣旅游市場(chǎng)整治工作等內(nèi)容，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)監(jiān)督管理局,、公安,、消防、運(yùn)政開(kāi)展聯(lián)合檢查,，指導(dǎo)轄區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)單位針對(duì)旅游旺季,、汛期以及自身的實(shí)際，排查整治防汛,、消防,、交通、食品安全等各類隱患,。

一是重拳出擊,，嚴(yán)厲整治旅游市場(chǎng)秩序，確保旅游安全生產(chǎn)工作,。截止目前,，工作組共出動(dòng)執(zhí)法人員394人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛84臺(tái)次,，檢查車輛11817臺(tái)次,。查獲非法營(yíng)運(yùn)車輛80輛，其中扣車52輛(無(wú)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)非法運(yùn)輸),，扣證28輛(無(wú)例保單,、包車牌過(guò)期等情況),，已對(duì)35輛非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行了罰款處罰，共計(jì)罰款19萬(wàn)元,。

二是嚴(yán)厲查驗(yàn)旅游團(tuán)隊(duì)1723團(tuán),，查獲旅行社、導(dǎo)游人員涉嫌不規(guī)范經(jīng)營(yíng)從事旅游服務(wù)8起,，涉及縣屬旅行社1家(__旅行社)和縣外7家,，全部移交旅發(fā)委作進(jìn)一步調(diào)查、取證和處理,。目前,，已處理__旅行社、__旅行社等4家旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，處罰金額共計(jì)28000元,，約談了涉事旅行社法人代表，責(zé)成立即整改,，旅行社法人代表均已簽書(shū)面承諾,。

三是深入公路沿線和景區(qū)的購(gòu)物店進(jìn)行明察暗訪，依法取締4家黑店,。其中__二級(jí)路上取締3家違規(guī)銷售中藥材購(gòu)物店,，景區(qū)1家違規(guī)銷售銀器的家訪點(diǎn)，做到游客投訴退款退貨,，共計(jì)退款11萬(wàn)元,。

總之，借助“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),，旅發(fā)委切實(shí)按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署,，精心組織、積極發(fā)動(dòng),，使該活動(dòng)取得預(yù)期效果,，宣傳弘揚(yáng)了安全生產(chǎn)發(fā)展理念，切實(shí)推動(dòng)了企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步提高了企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì),，筑牢了安全生產(chǎn)主體責(zé)任制，為有效遏制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ),，為迎接黨的十x大勝利召開(kāi)創(chuàng)造了穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十七

今年以來(lái)，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)法治創(chuàng)建工作部署，著力抓好班子建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度,，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了一定的成效。我們將法治創(chuàng)建工作與旅游工作相結(jié)合,，在工作中堅(jiān)持依法辦事,，堅(jiān)持學(xué)法用法的原則，保證了全局工作的順利開(kāi)展,。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

為了積極推進(jìn)法治創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展,，根據(jù)旅游工作和全局法治創(chuàng)建工作的需要,，一是專門(mén)成立了法治創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究法治創(chuàng)建工作,，解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，并上呈下達(dá)、互通情況,，使整個(gè)工作全面健康的發(fā)展;二是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)文件精神,，結(jié)合工作重點(diǎn)制定了《20__年法治浦口創(chuàng)建工作要點(diǎn)》，分解落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù),，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，抓好分類指導(dǎo),，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位、責(zé)任到位,、落實(shí)到位,。針對(duì)旅游行業(yè)的特性，加強(qiáng)制度建設(shè),，規(guī)范執(zhí)法行為,。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)執(zhí)法工作的指導(dǎo),、督促、檢查,，嚴(yán)格執(zhí)法行為,，嚴(yán)管執(zhí)法隊(duì)伍，形成上下互動(dòng),、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局,。

二、健全依法決策機(jī)制，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力

我局非常重視依法行政工作,，強(qiáng)化依法決策機(jī)制,。局黨支部進(jìn)一步完善議事規(guī)劃，做到重大事項(xiàng)決策前進(jìn)行調(diào)研論證,，并集體討論決定,，深化干部人事制度改革，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi),，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)。局黨支部對(duì)全局的依法行政活動(dòng)定期進(jìn)行視察調(diào)研,，匯集社情民意,，提出意見(jiàn)和建議，推進(jìn)工作深入開(kāi)展

三,、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提升法治隊(duì)伍水平

1、強(qiáng)化管理制度建設(shè),，提升法治創(chuàng)建工作水平,。針對(duì)以前機(jī)關(guān)工作散、亂,、差的實(shí)際,，倡導(dǎo)“人才為本、高效為魂,、勤廉為要,、業(yè)績(jī)?yōu)樯稀钡娘L(fēng)氣，推行以“凝聚人,、發(fā)展人,、激勵(lì)人、服務(wù)人”為內(nèi)容的人本管理,，形成“制度管人”理念,，將管理與監(jiān)督相結(jié)合，強(qiáng)化廣大干部職工的法治創(chuàng)建意識(shí),。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升法治創(chuàng)建的綜合素質(zhì),。按照區(qū)委,、區(qū)政府“的要求，我局制定了法治創(chuàng)建培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)不同崗位,、不同級(jí)別的人員實(shí)習(xí)分階段,、分層次的培訓(xùn)。我局將在年底法治創(chuàng)建工作結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收,，對(duì)有突出成績(jī)的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰,。

四、打造誠(chéng)信旅游,，不斷推進(jìn)旅游管理部門(mén)職能轉(zhuǎn)變

逐步建立旅游誠(chéng)信體系,，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督管理，不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，切實(shí)保護(hù)游客權(quán)益,。履行“12345”政府服務(wù)三級(jí)平臺(tái)的職責(zé)，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制,，積極化解各類矛盾隱患,。建立完善的公共突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防,、處置及保障能力,。

五、深化法制宣傳教育,，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義法治文化

今年以來(lái),，我局積極參與和配合區(qū)政法委的各項(xiàng)法治宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展形式多樣的法治創(chuàng)建活動(dòng),，營(yíng)造濃厚的法治文化輿論氛圍,，多方面的開(kāi)展法治創(chuàng)建宣傳工作。充分發(fā)揮新聞媒體的主渠道,、主陣地作用,，在依托廣播、電視,、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，用好網(wǎng)絡(luò)等新興媒體,，加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力,。認(rèn)真組織、精心籌劃,、廣辟渠道,，及時(shí)宣傳報(bào)道我局法治建設(shè)工作，提高了人民群眾的知曉率和認(rèn)同度,。通過(guò)廣泛宣傳活動(dòng),，廣大人民群眾進(jìn)一步明確了法治工作的特殊性和重要性，同時(shí)也為我局各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了良好的法治基礎(chǔ),。

20__年我們還將深入旅游企業(yè)進(jìn)行法制宣傳教育工作,，努力提高我們旅游系統(tǒng)所有從業(yè)人員的法治能力，讓他們?cè)谑胤ǖ耐瑫r(shí)也學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己的權(quán)益。積極引導(dǎo)廣大人民群眾參與法治浦口建設(shè),，不斷推進(jìn)法治浦口建設(shè)再上新的臺(tái)階,。

旅游局年度工作總結(jié)篇十八

一、年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速增長(zhǎng)

×年,，全市接待旅游者620萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)10.71%，其中：接待國(guó)內(nèi)旅游者611.41萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)10.75%;接待海外旅游者8.95萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)14.60%。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元,，同比增長(zhǎng)30.98%,，其中：國(guó)內(nèi)旅游收入29.23億元，同比增長(zhǎng)31.84%;旅游外匯收入2257.94萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)15.80%,。市場(chǎng)總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺，各項(xiàng)旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長(zhǎng);品牌效應(yīng)凸現(xiàn),，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,，休閑度假游為輔，客源市場(chǎng)多以地區(qū)和,、等省市為主,。×年,，先后獲省人民政府授予年中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)花車巡游,、廣場(chǎng)表演獎(jiǎng)和省旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

4月29日,，省人民政府對(duì)《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》進(jìn)行了批復(fù),，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號(hào));市委、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，及時(shí)研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》,，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路，并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項(xiàng)具體任務(wù)和措施,。圍繞市委,、市政府的戰(zhàn)略部署，旅游綜合改革試點(diǎn)大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式,，以旅游項(xiàng)目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn),，世紀(jì)金源體育休閑中心、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn),、翡翠城等一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì),、社會(huì)快速發(fā)展。1—12月,，旅游項(xiàng)目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,，爭(zhēng)取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項(xiàng)目7個(gè)，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護(hù)條例》獲省人大常委會(huì)通過(guò),，于×年6月1日正式實(shí)施;成功引進(jìn)了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展,、保持藝術(shù)水平、引導(dǎo)文化消費(fèi)的表演藝術(shù)精品——《夢(mèng)幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動(dòng),。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善

堅(jiān)持高水平規(guī)劃,、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》,、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》,、《自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》、《國(guó)家公園規(guī)劃》,、《項(xiàng)目總體規(guī)劃》,、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等,，著力打造與國(guó)際接軌的旅游精品,。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的規(guī)劃單位國(guó)際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》,，目前,，規(guī)劃已編制完成，并多次征求市,、縣相關(guān)部門(mén)和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見(jiàn),，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展,。

(四)重大項(xiàng)目建設(shè)步伐加快

一是加大招商引資力度,。制定了《市旅游局招商引資工作方案》，編制了《市旅游局招商指南》,，建立了全局招商,、系統(tǒng)招商的工作機(jī)制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項(xiàng)目的合作協(xié)議,，協(xié)議金額2.5億元;成功引進(jìn)集團(tuán)、中天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店,。

二是以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展,。加大項(xiàng)目的申報(bào)和前期工作，完成了全省,、全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目,、重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)工作,，共上報(bào)全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目77個(gè)，其中續(xù)建項(xiàng)目19個(gè),，新開(kāi)工項(xiàng)目58個(gè),。

三是加大項(xiàng)目的督查力度。按照一季度一督查,、一季度一統(tǒng)計(jì)的要求,，認(rèn)真做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目督查統(tǒng)計(jì)。1—12月,，全市旅游項(xiàng)目建設(shè)共完成投資26.83億元,。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元，項(xiàng)目一,、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬(wàn)元;瑪御谷溫泉綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成投資5580萬(wàn)元;國(guó)際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護(hù)開(kāi)發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國(guó)翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建項(xiàng)目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項(xiàng)目完成投資3037萬(wàn)元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬(wàn)元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目完成投資1100萬(wàn)元;寺完成投資650萬(wàn)元,，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項(xiàng)目完成投資500萬(wàn)元。其他旅游項(xiàng)目完成投資8969萬(wàn)元,。

(五)旅游市場(chǎng)開(kāi)拓成效明顯

一是加大對(duì)外宣傳力度,。借助中國(guó)?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市、啤酒狂歡節(jié),、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國(guó)際翡翠博覽會(huì)、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、旅游文化活動(dòng)周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動(dòng)，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進(jìn)貢、品味民俗情‘’自駕體驗(yàn)游”,，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評(píng)選活動(dòng)，我市的溫泉spa,、南方絲路,、抗戰(zhàn),、翡翠玉緣,、出境探秘等六條主題線路被評(píng)為省精品自駕線路,，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市自駕線路的知名度和美譽(yù)度,。二是走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)促銷。組織各縣(區(qū))旅游局,、旅游企業(yè)參加上海世博會(huì),、昆明國(guó)際文化旅游節(jié)、國(guó)內(nèi)旅交會(huì),、上海國(guó)際旅交會(huì),、第七屆泰國(guó)國(guó)際旅交會(huì)、義烏國(guó)際旅游商品博覽會(huì)等大型旅游會(huì)展,，通過(guò)發(fā)放宣傳資料,、開(kāi)展互動(dòng)交流、進(jìn)行旅游洽談,、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游,，拓展客源市場(chǎng)。三是加強(qiáng)與新聞媒體的合作交流,。與《大公報(bào)》,、《春城晚報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》,、電視臺(tái)等主流媒體加強(qiáng)合作,，邀請(qǐng)日本朝日電視臺(tái)《中國(guó)神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目，在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷,。建成啟用了自駕游網(wǎng)站，進(jìn)一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng),、旅游論壇、旅游電子政務(wù)公開(kāi)及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè),。五是擴(kuò)大旅游宣傳品的制作和廣告投放。制作出版了《自駕手冊(cè)—攻略》,、旅游宣傳折頁(yè)(中文簡(jiǎn)體,、中文繁體、英文,、日文,、韓文版本)等旅游宣傳品，繼續(xù)在昆明機(jī)場(chǎng),、機(jī)場(chǎng),、大保高速公路、保騰公路等開(kāi)展大型戶外廣告宣傳,。

(六)旅游對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大

加強(qiáng)與,、在旅游線路統(tǒng)籌、旅游產(chǎn)品捆綁營(yíng)銷、推行無(wú)障礙旅游等方面的合作,，9月份,，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開(kāi)的推進(jìn)德宏無(wú)障礙旅游協(xié)調(diào)會(huì)議，共同簽訂了合作備忘錄,。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升

圍繞國(guó)家旅游局開(kāi)展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等多種方式,，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人,，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。1—4月，分別在,、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期,，全市24家旅行社的695名專、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試,，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí),、專家授課、現(xiàn)場(chǎng)講解示范,、案例分析,、互動(dòng)交流等多種教學(xué)形式，聘請(qǐng)了我市專家學(xué)者,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、旅游專業(yè)老師、行業(yè)服務(wù)能手進(jìn)行授課,。3月份,，召開(kāi)了全市飯店、旅行社統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)會(huì)議,，確保了全市旅行社,、飯店、旅游人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利實(shí)施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽,。6月份,，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽，全市有5名選手參加,，分別榮獲中餐擺臺(tái),、西餐擺臺(tái)三等獎(jiǎng)、中式鋪床三等獎(jiǎng),、團(tuán)體工裝展示三等獎(jiǎng)等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn),，共有860人參加了培訓(xùn),。9月份，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽,，經(jīng)過(guò)各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔,，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名,、銀牌導(dǎo)游員4名,、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名。10月份,，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國(guó)導(dǎo)游大賽選拔賽”,，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號(hào)，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。

(八)旅游市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是加大旅游市場(chǎng)綜合整治力度,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合整治工作的意見(jiàn)》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求，初步建立了導(dǎo)游,、旅游車司機(jī)薪酬制度,、傭金返還“公對(duì)公”制度。二是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,。以黃金周為重點(diǎn),，與工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān),、交通等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，重點(diǎn)打擊黑車,、黑導(dǎo),、黑社、虛假?gòu)V告等違法違規(guī)行為,，凈化旅游市場(chǎng);規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理,，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同，選擇等級(jí)評(píng)定合格的旅游經(jīng)營(yíng)單位為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,。以為試點(diǎn)，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，不斷提升旅游企業(yè)在管理,、信譽(yù)、品牌,、服務(wù),、理念等方面的“軟實(shí)力”,。四是切實(shí)抓好旅游安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保培訓(xùn),，全市24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系;召開(kāi)了全市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，并與旅行社、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，開(kāi)展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查,。五是抓好社會(huì)治安綜合治理、防范和處理邪教和消防安全等工作,。完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和深入開(kāi)展平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。全年沒(méi)有發(fā)生重大旅游安全事故,，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪及旅游安全投訴案件,，旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量、效益”和達(dá)到“八無(wú)”的目標(biāo),。一年來(lái),，我局共受理旅游投訴案件4起，辦結(jié)率達(dá)100%,。

(九)機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)

一是深入扎實(shí)開(kāi)展“三查三看”教育,。在教育活動(dòng)中深入調(diào)研，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路,、新途徑,、新舉措，撰寫(xiě)了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和心得體會(huì),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，提高了改革創(chuàng)新、難題的能力,，旅游干部隊(duì)伍形成了求真務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項(xiàng)頭等大事來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排部署,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實(shí),，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”,。堅(jiān)持“教育在先,、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念,、黨風(fēng)黨紀(jì),、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng),，樹(shù)立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀,、工作觀、政績(jī)觀,，提高廉政意識(shí),。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府三項(xiàng)制度、陽(yáng)光政府,、效能政府四項(xiàng)制度;切實(shí)做好抗旱救災(zāi),、檔案管理等工作。

回顧×年工作,，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展,，邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國(guó)際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距,，發(fā)展中還存在很多困難和問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨(dú)放,，,、旅游產(chǎn)品打造尚待時(shí)日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱,，旅游景區(qū)景點(diǎn)的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多,，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏,。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

二、×年工作思路,、發(fā)展目標(biāo)及工作重點(diǎn)

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，實(shí)施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的,，堅(jiān)持“一個(gè)中心，兩翼推進(jìn),，帶動(dòng)全市”的發(fā)展思路,，抓住國(guó)家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機(jī)遇,，以綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，全面提升,、叫響,，以為龍頭，推進(jìn),、兩翼產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，做活、縣內(nèi)市場(chǎng),，兩極向德宏和緬甸延伸,，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線,，加快推進(jìn)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際化進(jìn)程,，將建設(shè)成為國(guó)際休閑度假健康旅游目的地。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)9.68%,。其中：接待國(guó)內(nèi)旅游者670萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.58%;接待海外旅游者10萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)11.73%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長(zhǎng)12.26%,。其中：實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入32.83億元,，同比增長(zhǎng)12.32%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2500萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng)10.72%,。

(三)工作重點(diǎn)：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快保騰高速公路,、騰隴二級(jí)油路,、龍騰二級(jí)油路、六曼二級(jí)油路,、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線,、旅游環(huán)線和國(guó)際口岸機(jī)場(chǎng)的建設(shè)，積極開(kāi)辟面向東南亞,、南亞乃至中東地區(qū)和國(guó)家的直達(dá)航線,，不斷完善全市快捷、安全,、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國(guó)際旅游集散地的功能,。加快、游客服務(wù)中心建設(shè),，完成項(xiàng)目申報(bào),、落實(shí)土地和資金,、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系,。

2.推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，以及《中共市委,、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》,，抓住國(guó)家支持建設(shè)我國(guó)面向西南開(kāi)放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機(jī)遇，進(jìn)一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位,。深入推進(jìn)綜合改革試點(diǎn)工作,，著力在體制機(jī)制、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放,、培育規(guī)范市場(chǎng)、重大項(xiàng)目建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑵放苹蛧?guó)際化步伐,，把試點(diǎn)工作的理念,、政策沿伸到全市，帶動(dòng)全市旅游業(yè)的快速發(fā)展,，為全省,、全國(guó)旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。

3.繼續(xù)抓好重大項(xiàng)目建設(shè)工作,。一是加大對(duì)我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的跟蹤,、督促、指導(dǎo)工作,，及時(shí)向省旅游局,、市委、政府督查室報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)情況,，做到一季一統(tǒng)計(jì),，一季一通報(bào)。二是切實(shí)抓好旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作,，建立重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省各項(xiàng)建設(shè)資金的支持，并做好項(xiàng)目的申報(bào)和建設(shè)工作,。三是結(jié)合全市實(shí)際,，積極與發(fā)改委、上級(jí)旅游部門(mén)爭(zhēng)取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金和旅游發(fā)展基金,，編制完成《國(guó)家公園規(guī)劃》,、《抗戰(zhàn)遺址旅游開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》,，力爭(zhēng)啟動(dòng)國(guó)家公園項(xiàng)目和抗戰(zhàn)遺址項(xiàng)目。四是加大旅游項(xiàng)目對(duì)外招商引資力度,。建立旅游招商引資項(xiàng)目庫(kù),，積極引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌酒店,、旅游度假酒店,、主題酒店到投資興業(yè)、合作經(jīng)營(yíng),。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。一是加大培訓(xùn)力度。舉辦旅行社,、飯店統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn),、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn),，加大對(duì)旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員,、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作,，提升旅游隊(duì)伍素質(zhì)。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。按照市政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作的意見(jiàn)和縣政府制定的實(shí)施意見(jiàn)和方案,，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作;啟動(dòng)并推進(jìn)全市旅游定點(diǎn)購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù),、旅行社,、旅游汽車服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。三是抓好旅游市場(chǎng)綜合整治工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合整治工作的意見(jiàn)》,，健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理。以為重點(diǎn),，圍繞旅游購(gòu)物市場(chǎng)等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹,，初步建立規(guī)范的“公對(duì)公”傭金制度，對(duì)旅游購(gòu)物店實(shí)行旅游特許經(jīng)營(yíng),。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查工作力度,，抓好旅游社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn),、消防安全,、平安旅游創(chuàng)建,、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全,、穩(wěn)定,、秩序、質(zhì)量,、效益”,。

5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享,，責(zé)任共擔(dān),，政府主導(dǎo)，部門(mén)牽頭,，企業(yè)參與”的宣傳促銷機(jī)制,，研究出臺(tái)市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)旅行社實(shí)行市場(chǎng)開(kāi)拓績(jī)效考核,，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)責(zé)任,，形成全方位、多層次,、多角度的立體宣傳合力,。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié),、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),，組團(tuán)參加國(guó)際,、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等大型旅游會(huì)展，邀請(qǐng)目標(biāo)市場(chǎng)旅行商及媒體到進(jìn)行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談,。加大對(duì)溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,，在充分挖掘全市獨(dú)具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉,、養(yǎng)生,、健康”為主題，編輯出版集旅游,、溫泉,、科考為一體的《中國(guó)溫泉養(yǎng)生》書(shū)籍。進(jìn)一步改進(jìn)旅游網(wǎng),、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù),，加快推進(jìn)旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)，拓展旅游市場(chǎng),，全面提升旅游的知名度和影響力,。

6.加快旅游管理體制機(jī)制改革步伐。一是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能,，使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng),，形成上下統(tǒng)一、職能匹配,、高效精干的行政管理體制,，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。二是進(jìn)一步理順部門(mén)管理職能,，簡(jiǎn)化辦事程序,，為項(xiàng)目審批提供便捷服務(wù)。尤其是對(duì)旅游綜合試驗(yàn)區(qū)的改革,，應(yīng)簡(jiǎn)政放權(quán),、集中辦理，在項(xiàng)目審批,、用地,、環(huán)評(píng)等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助,。三是推進(jìn)旅游企業(yè)改革,，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動(dòng)大企業(yè)做強(qiáng),、中小企業(yè)做特,，增強(qiáng)旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.加快推進(jìn)旅游國(guó)際化進(jìn)程,。規(guī)劃和建設(shè)一批與國(guó)際接軌的休閑度假產(chǎn)品,，引進(jìn)國(guó)際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店,，推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)品國(guó)際化、旅游品牌國(guó)際化進(jìn)程;通過(guò)引進(jìn)人才,、加大培訓(xùn),、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施，加快推進(jìn)旅游管理和服務(wù)的國(guó)際化步伐;加快推進(jìn)旅游形象,、旅游信息管理,、旅游營(yíng)銷,、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國(guó)際化建設(shè),。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。在抓好以為龍頭的同時(shí),，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展,，重點(diǎn)是突破區(qū)旅游發(fā)展,。要充分挖掘區(qū)歷史文化、自然生態(tài)資源,，著力在推進(jìn)潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開(kāi)發(fā)上取得突破，加快國(guó)家公園項(xiàng)目的前期啟動(dòng)工作,。精心策劃一次戶外健康旅游運(yùn)動(dòng),，組織省內(nèi)外游客、知名媒體,、攝影家沿南方絲綢古道段進(jìn)行競(jìng)賽式旅游體驗(yàn),，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游,。努力推進(jìn),、旅游發(fā)展，在,、抗戰(zhàn)遺址,、開(kāi)發(fā)上突破;重點(diǎn)抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā);重點(diǎn)在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破,。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。進(jìn)一步落實(shí)和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的方針,，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加大責(zé)任追究力度，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)教育,、防范教育和正反兩方面的典型教育,，加大對(duì)干部職工的監(jiān)督力度，增強(qiáng)干部職工的法制觀念和自律意識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型,、團(tuán)結(jié)干事,、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔,、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān),。

10.加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。一是繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、“三個(gè)一”主題實(shí)踐等活動(dòng),，進(jìn)一步鞏固“三查三看”教育成果，增強(qiáng)干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,，提高改革創(chuàng)新,、二是結(jié)合旅游工作實(shí)際，進(jìn)一步理順關(guān)系,，健全機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化部門(mén)職能，加快機(jī)構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府,、陽(yáng)光政府,、效能政府制度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性,，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，通過(guò)提高素質(zhì),、增強(qiáng)能力,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理,、檔案管理等工作,。