總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇一

一、年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)快速增長

×年,，全市接待旅游者620萬人次,，同比增長10.71%,，其中：接待國內(nèi)旅游者611.41萬人次，同比增長10.75%;接待海外旅游者8.95萬人次,，同比增長14.60%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入30.76億元，同比增長30.98%,，其中：國內(nèi)旅游收入29.23億元,，同比增長31.84%;旅游外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%,。市場總體表現(xiàn)為：旅游人氣較旺,，各項(xiàng)旅游指標(biāo)均呈兩位數(shù)增長;品牌效應(yīng)凸現(xiàn)，到客旅游形式仍以觀光自助自駕游為主,，休閑度假游為輔,，客源市場多以地區(qū)和、等省市為主,?！聊辏群螳@省人民政府授予年中國昆明國際文化旅游節(jié)花車巡游,、廣場表演獎(jiǎng)和省旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)目標(biāo)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng),。

(二)旅游綜合改革發(fā)展試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

4月29日，省人民政府對(duì)《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》進(jìn)行了批復(fù),，下發(fā)了《關(guān)于同意縣旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃的批復(fù)》(云政復(fù)〔〕18號(hào));市委,、市政府根據(jù)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》，及時(shí)研究制定了《關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》,，加快明確旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展思路,，并細(xì)化了涉及全市旅游發(fā)展的各項(xiàng)具體任務(wù)和措施。圍繞市委,、市政府的戰(zhàn)略部署,，旅游綜合改革試點(diǎn)大膽探索以旅游業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展模式，以旅游項(xiàng)目為龍頭的8平方公里新城區(qū)建設(shè)快速推進(jìn),，世紀(jì)金源體育休閑中心,、瑪御谷溫泉旅游小鎮(zhèn)、翡翠城等一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì),、社會(huì)快速發(fā)展。1—12月,，旅游項(xiàng)目完成投資26.83億元;積極探索旅游用地方式,，爭取到省政府單列旅游用地指標(biāo)250公頃;新簽約招商引資項(xiàng)目7個(gè)，協(xié)議資金42億元;《省和鎮(zhèn)保護(hù)條例》獲省人大常委會(huì)通過，于×年6月1日正式實(shí)施;成功引進(jìn)了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐;打造了適應(yīng)旅游發(fā)展,、保持藝術(shù)水平,、引導(dǎo)文化消費(fèi)的表演藝術(shù)精品——《夢幻》;旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全面啟動(dòng)。

(三)旅游規(guī)劃編制日趨完善

堅(jiān)持高水平規(guī)劃,、高品位建設(shè)和高質(zhì)量管理的原則,，全面完成了《市自駕車旅游規(guī)劃》、《縣旅游發(fā)展規(guī)劃》,、《自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃》,、《國家公園規(guī)劃》、《項(xiàng)目總體規(guī)劃》,、《火山景區(qū)及熱海景區(qū)服務(wù)區(qū)修建性詳規(guī)》,、《姚關(guān)旅游區(qū)總體規(guī)劃》等，著力打造與國際接軌的旅游精品,。圍繞“十二五”全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，邀請(qǐng)國內(nèi)的規(guī)劃單位國際旅游規(guī)劃院編制《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，目前,，規(guī)劃已編制完成,，并多次征求市、縣相關(guān)部門和省內(nèi)知名專家學(xué)者的意見,，有效保證了我市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性,、前瞻性和可持續(xù)發(fā)展。

(四)重大項(xiàng)目建設(shè)步伐加快

一是加大招商引資力度,。制定了《市旅游局招商引資工作方案》,，編制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商,、系統(tǒng)招商的工作機(jī)制。與圣基投資有限公司簽訂了投資建設(shè)旅游度假酒店項(xiàng)目的合作協(xié)議,，協(xié)議金額2.5億元;成功引進(jìn)集團(tuán),、中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等一批企業(yè)建設(shè)高度假酒店。

二是以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展,。加大項(xiàng)目的申報(bào)和前期工作,，完成了全省、全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目,、重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)工作,，共上報(bào)全市“十二五”旅游重大項(xiàng)目77個(gè)，其中續(xù)建項(xiàng)目19個(gè),，新開工項(xiàng)目58個(gè),。

三是加大項(xiàng)目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統(tǒng)計(jì)的要求,，認(rèn)真做好重點(diǎn)旅游項(xiàng)目督查統(tǒng)計(jì),。1—12月，全市旅游項(xiàng)目建設(shè)共完成投資26.83億元,。其中：世紀(jì)金源體育休閑中心完成投資4.2億元,，項(xiàng)目一、二期建設(shè)已全部結(jié)束;疊水河休閑度假區(qū)完成投資8261萬元;瑪御谷溫泉綜合開發(fā)項(xiàng)目完成投資5580萬元;國際養(yǎng)生度假村完成投資2.23億元;旅游度假區(qū)完成投資8.05億元;休閑度假村完成投資3.02億元;北海濕地保護(hù)開發(fā)完成投資1.35億元;荷花中國翡翠第一鄉(xiāng)完成投資1億元;火山熱海景區(qū)綜合配套及改擴(kuò)建項(xiàng)目完成投資1.07億元;和鎮(zhèn)綜合配套項(xiàng)目完成投資3037萬元;千里走單騎傳統(tǒng)中式園林式產(chǎn)權(quán)酒店完成投資8774萬元;掌景區(qū)改造提升工程完成投資1.4億元;赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目完成投資1100萬元;寺完成投資650萬元,，現(xiàn)已建成投入使用;金布朗酒店建設(shè)項(xiàng)目完成投資500萬元,。其他旅游項(xiàng)目完成投資8969萬元。

(五)旅游市場開拓成效明顯

一是加大對(duì)外宣傳力度,。借助中國?南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨市,、啤酒狂歡節(jié)、火山熱海文化旅游節(jié)暨首屆國際翡翠博覽會(huì),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié),、旅游文化活動(dòng)周、市首屆旅游攝影展等旅游節(jié)慶活動(dòng),，全方位宣傳旅游資源;成功舉辦了“走進(jìn)貢,、品味民俗情‘’自駕體驗(yàn)游”，積極參加“省首屆精品自駕旅游線路”評(píng)選活動(dòng),，我市的溫泉spa,、南方絲路、抗戰(zhàn),、翡翠玉緣,、出境探秘等六條主題線路被評(píng)為省精品自駕線路，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市自駕線路的知名度和美譽(yù)度,。二是走出去請(qǐng)進(jìn)來促銷,。組織各縣(區(qū))旅游局、旅游企業(yè)參加上海世博會(huì),、昆明國際文化旅游節(jié),、國內(nèi)旅交會(huì)、上海國際旅交會(huì),、第七屆泰國國際旅交會(huì),、義烏國際旅游商品博覽會(huì)等大型旅游會(huì)展，通過發(fā)放宣傳資料,、開展互動(dòng)交流,、進(jìn)行旅游洽談、旅游商品推介等多種形式宣傳旅游,，拓展客源市場,。三是加強(qiáng)與新聞媒體的合作交流,。與《大公報(bào)》、《春城晚報(bào)》,、《日?qǐng)?bào)》,、電視臺(tái)等主流媒體加強(qiáng)合作，邀請(qǐng)日本朝日電視臺(tái)《中國神秘之旅》欄目和旅游衛(wèi)視到我市拍攝旅游宣傳節(jié)目,，在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。建成啟用了自駕游網(wǎng)站,，進(jìn)一步完善了旅游政務(wù)網(wǎng),、旅游外宣網(wǎng)、旅游論壇,、旅游電子政務(wù)公開及在線查詢解答等網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，大力推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。五是擴(kuò)大旅游宣傳品的制作和廣告投放,。制作出版了《自駕手冊(cè)—攻略》,、旅游宣傳折頁(中文簡體、中文繁體,、英文,、日文、韓文版本)等旅游宣傳品,，繼續(xù)在昆明機(jī)場,、機(jī)場、大保高速公路,、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳,。

(六)旅游對(duì)外開放不斷擴(kuò)大

加強(qiáng)與、在旅游線路統(tǒng)籌,、旅游產(chǎn)品捆綁營銷,、推行無障礙旅游等方面的合作，9月份,，參加了省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組在召開的推進(jìn)德宏無障礙旅游協(xié)調(diào)會(huì)議,，共同簽訂了合作備忘錄。

(七)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升

圍繞國家旅游局開展的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),，通過開展培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)等多種方式,，全年共舉辦旅游培訓(xùn)8期,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1200多人，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。1—4月,，分別在,、舉辦了旅行社導(dǎo)游人員年檢培訓(xùn)班2期，全市24家旅行社的695名專,、兼職導(dǎo)游員參加了年檢培訓(xùn)和考試,，培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、專家授課,、現(xiàn)場講解示范,、案例分析、互動(dòng)交流等多種教學(xué)形式,，聘請(qǐng)了我市專家學(xué)者,、部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游專業(yè)老師,、行業(yè)服務(wù)能手進(jìn)行授課,。3月份，召開了全市飯店,、旅行社統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)送暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全市旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)會(huì)議,，確保了全市旅行社、飯店,、旅游人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利實(shí)施;指導(dǎo)縣舉辦了首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽和學(xué)院旅游系舉辦了導(dǎo)游大賽,。6月份，組織高飯店服務(wù)人員參加了全省旅游飯店服務(wù)技能大賽,，全市有5名選手參加,，分別榮獲中餐擺臺(tái)、西餐擺臺(tái)三等獎(jiǎng),、中式鋪床三等獎(jiǎng),、團(tuán)體工裝展示三等獎(jiǎng)等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。8月份,，分別在,、兩地舉辦了×年導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)，共有860人參加了培訓(xùn),。9月份,，舉辦了市第三屆導(dǎo)游大賽，經(jīng)過各縣區(qū)初賽和復(fù)賽的層層選拔,，共有17名導(dǎo)游員脫穎而出參加本次大賽,，最終角逐出了金牌導(dǎo)游員2名、銀牌導(dǎo)游員4名,、優(yōu)秀導(dǎo)游員11名,。10月份，組織從全市導(dǎo)游大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導(dǎo)游大賽暨全國導(dǎo)游大賽選拔賽”,，7名參賽選手均獲“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號(hào),，市旅游局獲大賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。

(八)旅游市場環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是加大旅游市場綜合整治力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》和旅游接待服務(wù)的“六定”工作要求,，初步建立了導(dǎo)游,、旅游車司機(jī)薪酬制度、傭金返還“公對(duì)公”制度,。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,。以黃金周為重點(diǎn)，與工商,、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)、交通等部門開展聯(lián)合檢查,，重點(diǎn)打擊黑車,、黑導(dǎo)、黑社,、虛假廣告等違法違規(guī)行為,，凈化旅游市場;規(guī)范旅游合同和行業(yè)管理，要求旅行社必須與游客簽訂規(guī)范的旅游合同,，選擇等級(jí)評(píng)定合格的旅游經(jīng)營單位為游客提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。三是有序推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。以為試點(diǎn),，先行先試旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，不斷提升旅游企業(yè)在管理、信譽(yù),、品牌,、服務(wù)、理念等方面的“軟實(shí)力”,。四是切實(shí)抓好旅游安全工作,。組織全市旅行社參加全省旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保培訓(xùn)，全市24家旅行社全部進(jìn)入統(tǒng)保體系;召開了全市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，并與旅行社,、五縣區(qū)旅游局簽訂了旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展了黃金周旅游安全檢查和雨季汛期安全檢查,。五是抓好社會(huì)治安綜合治理,、防范和處理邪教和消防安全等工作。完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制,，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施和深入開展平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),。全年沒有發(fā)生重大旅游安全事故，沒有發(fā)生越級(jí)上訪及旅游安全投訴案件,，旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”和達(dá)到“八無”的目標(biāo),。一年來，我局共受理旅游投訴案件4起,，辦結(jié)率達(dá)100%,。

(九)機(jī)關(guān)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)

一是深入扎實(shí)開展“三查三看”教育。在教育活動(dòng)中深入調(diào)研,，積極探索我市旅游發(fā)展的新思路,、新途徑、新舉措,，撰寫了多篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和心得體會(huì),，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，提高了改革創(chuàng)新,、旅游干部隊(duì)伍形成了求真務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)干事的作風(fēng)。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為抓好旅游工作的一項(xiàng)頭等大事來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密安排部署,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)章制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任落實(shí),，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)“雙責(zé)”,。堅(jiān)持“教育在先、預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念,、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育,，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng),，樹立和堅(jiān)持正確的事業(yè)觀、工作觀,、政績觀,，提高廉政意識(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府三項(xiàng)制度,、陽光政府,、效能政府四項(xiàng)制度;切實(shí)做好抗旱救災(zāi)、檔案管理等工作,。

回顧×年工作,，我市旅游業(yè)雖然取得了較快發(fā)展,，邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，但離建設(shè)國際休閑度假健康旅游目的地的目標(biāo)還有很大差距,，發(fā)展中還存在很多困難和問題,，主要表現(xiàn)在以下方面：一是各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡。僅是一花獨(dú)放,，,、旅游產(chǎn)品打造尚待時(shí)日。二是旅游綜合配套服務(wù)設(shè)施薄弱,，旅游景區(qū)景點(diǎn)的通達(dá)條件仍需進(jìn)一步完善,。三是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，精品不多,，缺乏創(chuàng)意產(chǎn)品,，觀光產(chǎn)品體量小，尤其是高端旅游休閑度假產(chǎn)品比較匱乏,。四是旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

二、×年工作思路,、發(fā)展目標(biāo)及工作重點(diǎn)

(一)基本思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，實(shí)施“文化旅游名市”戰(zhàn)略，打造“健康旅游”品牌,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改善人民群眾生活環(huán)境為目的,，堅(jiān)持“一個(gè)中心，兩翼推進(jìn),，帶動(dòng)全市”的發(fā)展思路,，抓住國家支持建設(shè)“橋頭堡”的戰(zhàn)略機(jī)遇，以綜合改革試點(diǎn)為契機(jī),，全面提升,、叫響，以為龍頭,，推進(jìn),、兩翼產(chǎn)品開發(fā)，做活,、縣內(nèi)市場,，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月,，串珠成鏈”的跨境旅游環(huán)線,，加快推進(jìn)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)和國際化進(jìn)程，將建設(shè)成為國際休閑度假健康旅游目的地。

(二)發(fā)展目標(biāo)：接待旅游者680萬人次,，同比增長9.68%,。其中：接待國內(nèi)旅游者670萬人次，同比增長9.58%;接待海外旅游者10萬人次,，同比增長11.73%,。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入34.53億元，同比增長12.26%,。其中：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入32.83億元，同比增長12.32%;實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2500萬美元,，同比增長10.72%,。

(三)工作重點(diǎn)：

1.加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快保騰高速公路,、騰隴二級(jí)油路,、龍騰二級(jí)油路、六曼二級(jí)油路,、市內(nèi)各主要景區(qū)連接交通干線,、旅游環(huán)線和國際口岸機(jī)場的建設(shè)，積極開辟面向東南亞,、南亞乃至中東地區(qū)和國家的直達(dá)航線,，不斷完善全市快捷、安全,、舒適的旅游交通體系和區(qū)域性國際旅游集散地的功能,。加快、游客服務(wù)中心建設(shè),，完成項(xiàng)目申報(bào),、落實(shí)土地和資金、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作,，不斷完善全市旅游公共服務(wù)體系,。

2.推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革規(guī)劃綱要》,，以及《中共市委,、市人民政府關(guān)于貫徹〈省旅游產(chǎn)業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見》和《旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展綜合試點(diǎn)總體規(guī)劃》，抓住國家支持建設(shè)我國面向西南開放“橋頭堡”戰(zhàn)略的機(jī)遇,，進(jìn)一步定位旅游在橋頭堡建設(shè)中的作用和地位,。深入推進(jìn)綜合改革試點(diǎn)工作，著力在體制機(jī)制,、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、擴(kuò)大對(duì)外開放、培育規(guī)范市場、重大項(xiàng)目建設(shè)等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑵放苹蛧H化步伐,，把試點(diǎn)工作的理念,、政策沿伸到全市，帶動(dòng)全市旅游業(yè)的快速發(fā)展,，為全省,、全國旅游改革發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。

3.繼續(xù)抓好重大項(xiàng)目建設(shè)工作,。一是加大對(duì)我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的跟蹤,、督促、指導(dǎo)工作,，及時(shí)向省旅游局,、市委、政府督查室報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)情況,，做到一季一統(tǒng)計(jì),，一季一通報(bào)。二是切實(shí)抓好旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的前期工作,，建立重點(diǎn)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫,，積極爭取國家和省各項(xiàng)建設(shè)資金的支持，并做好項(xiàng)目的申報(bào)和建設(shè)工作,。三是結(jié)合全市實(shí)際,，積極與發(fā)改委、上級(jí)旅游部門爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金和旅游發(fā)展基金,，編制完成《國家公園規(guī)劃》,、《抗戰(zhàn)遺址旅游開發(fā)總體規(guī)劃》和《市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，力爭啟動(dòng)國家公園項(xiàng)目和抗戰(zhàn)遺址項(xiàng)目,。四是加大旅游項(xiàng)目對(duì)外招商引資力度,。建立旅游招商引資項(xiàng)目庫，積極引進(jìn)國際,、國內(nèi)知名品牌酒店,、旅游度假酒店、主題酒店到投資興業(yè),、合作經(jīng)營,。

4.全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加大培訓(xùn)力度,。舉辦旅行社,、飯店統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查培訓(xùn),、新版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、導(dǎo)游員資格考試考前培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn),，加大對(duì)旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和管理，做好和順景區(qū)導(dǎo)游講解員、全市導(dǎo)游資格證考試以及全省導(dǎo)游大賽參賽等工作,，提升旅游隊(duì)伍素質(zhì),。二是抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。按照市政府關(guān)于加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作的意見和縣政府制定的實(shí)施意見和方案,，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作;啟動(dòng)并推進(jìn)全市旅游定點(diǎn)購物、導(dǎo)游服務(wù)、旅行社,、旅游汽車服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作,，盡早完成全市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。三是抓好旅游市場綜合整治工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全省旅游市場綜合整治工作的意見》,，健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理。以為重點(diǎn),，圍繞旅游購物市場等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹,，初步建立規(guī)范的“公對(duì)公”傭金制度,，對(duì)旅游購物店實(shí)行旅游特許經(jīng)營。四是繼續(xù)加大旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查工作力度,，抓好旅游社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn),、消防安全,、平安旅游創(chuàng)建,、防范和處理邪教等工作，確保全市旅游行業(yè)“安全,、穩(wěn)定、秩序,、質(zhì)量、效益”,。

5.加大旅游宣傳促銷力度。建立“成果共享,，責(zé)任共擔(dān),，政府主導(dǎo),，部門牽頭,，企業(yè)參與”的宣傳促銷機(jī)制,，研究出臺(tái)市場開拓獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)旅行社實(shí)行市場開拓績效考核,，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)責(zé)任,，形成全方位、多層次,、多角度的立體宣傳合力,。繼續(xù)辦好火山熱海旅游節(jié)、文化旅游節(jié),、南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié),、千年茶鄉(xiāng)商貿(mào)旅游節(jié)、金布朗民俗節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),，組團(tuán)參加國際,、國內(nèi)旅游交易會(huì)等大型旅游會(huì)展，邀請(qǐng)目標(biāo)市場旅行商及媒體到進(jìn)行旅游產(chǎn)品考察及合作洽談,。加大對(duì)溫泉休閑度假旅游產(chǎn)品的宣傳力度,，在充分挖掘全市獨(dú)具特色的溫泉資源的基礎(chǔ)上，以“溫泉,、養(yǎng)生,、健康”為主題,，編輯出版集旅游、溫泉,、科考為一體的《中國溫泉養(yǎng)生》書籍,。進(jìn)一步改進(jìn)旅游網(wǎng)、自駕游網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫,，加快推進(jìn)旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),，開展電子網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)，拓展旅游市場,，全面提升旅游的知名度和影響力,。

6.加快旅游管理體制機(jī)制改革步伐。一是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善旅游行政管理和綜合協(xié)調(diào)職能,，使其與所擔(dān)負(fù)的旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)重要任務(wù)相適應(yīng),，形成上下統(tǒng)一、職能匹配,、高效精干的行政管理體制,，提高旅游公共服務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。二是進(jìn)一步理順部門管理職能,，簡化辦事程序,，為項(xiàng)目審批提供便捷服務(wù)。尤其是對(duì)旅游綜合試驗(yàn)區(qū)的改革,，應(yīng)簡政放權(quán),、集中辦理，在項(xiàng)目審批,、用地,、環(huán)評(píng)等環(huán)節(jié)上，提供更多的方便和幫助,。三是推進(jìn)旅游企業(yè)改革,，建設(shè)一批旅游龍頭企業(yè)和特色中小企業(yè)，推動(dòng)大企業(yè)做強(qiáng),、中小企業(yè)做特,，增強(qiáng)旅游企業(yè)的發(fā)展活力和市場競爭力。

7.加快推進(jìn)旅游國際化進(jìn)程,。規(guī)劃和建設(shè)一批與國際接軌的休閑度假產(chǎn)品,，引進(jìn)國際知名品牌，新建一批高檔次的休閑度假酒店,，推進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)品國際化、旅游品牌國際化進(jìn)程;通過引進(jìn)人才,、加大培訓(xùn),、建立標(biāo)準(zhǔn)等措施,，加快推進(jìn)旅游管理和服務(wù)的國際化步伐;加快推進(jìn)旅游形象、旅游信息管理,、旅游營銷,、旅游公共服務(wù)體系和旅游人文環(huán)境的國際化建設(shè)。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)縣域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,。在抓好以為龍頭的同時(shí),，做好其他四縣區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)是突破區(qū)旅游發(fā)展,。要充分挖掘區(qū)歷史文化,、自然生態(tài)資源，著力在推進(jìn)潞江壩,、壩兩大旅游片區(qū)開發(fā)上取得突破,，加快國家公園項(xiàng)目的前期啟動(dòng)工作。精心策劃一次戶外健康旅游運(yùn)動(dòng),，組織省內(nèi)外游客、知名媒體,、攝影家沿南方絲綢古道段進(jìn)行競賽式旅游體驗(yàn),，推廣潞江壩旅游線路，宣傳推介旅游,。努力推進(jìn),、旅游發(fā)展，在,、抗戰(zhàn)遺址,、開發(fā)上突破;重點(diǎn)抓好—天堂山生態(tài)旅游區(qū)及田園城市鄉(xiāng)村旅游開發(fā);重點(diǎn)在石瓢溫泉旅游度假區(qū)、姚關(guān)旅游小鎮(zhèn)建設(shè)上突破,。

9.繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。進(jìn)一步落實(shí)和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，始終堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的方針,，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺上重要日程,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加大責(zé)任追究力度，加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)教育,、防范教育和正反兩方面的典型教育,，加大對(duì)干部職工的監(jiān)督力度，增強(qiáng)干部職工的法制觀念和自律意識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，著力建設(shè)好學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)干事,、作風(fēng)優(yōu)良,、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān),。

10.加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè),。一是繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、“三個(gè)一”主題實(shí)踐等活動(dòng),，進(jìn)一步鞏固“三查三看”教育成果，增強(qiáng)干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,，提高改革創(chuàng)新二是結(jié)合旅游工作實(shí)際,，進(jìn)一步理順關(guān)系，健全機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化部門職能,，加快機(jī)構(gòu)改革步伐;三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任政府、陽光政府,、效能政府制度,，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性，提高工作效率和服務(wù)水平;四是扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),，通過提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷適應(yīng)快速發(fā)展的旅游業(yè)需要;五是繼續(xù)抓好社會(huì)治安綜合治理、檔案管理等工作,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇二

今年以來,，__街道根據(jù)區(qū)委改革辦的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,，準(zhǔn)確理解把握中央,、省、市,、區(qū)委關(guān)于全面深化改革工作部署要求,，緊密結(jié)合自身實(shí)際，突出問題導(dǎo)向,，精準(zhǔn)發(fā)力,、完善制度、督促檢查,，努力將各項(xiàng)改革舉措落到實(shí)處,。

一,、__年所做的工作

(一)高度重視深化改革工作。

深化對(duì)改革工作的認(rèn)識(shí),，健全改革工作機(jī)制,。__街道確定了創(chuàng)新支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資機(jī)制、創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)改革項(xiàng)目,，并實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭推進(jìn)的改革總體思路,。改革工作實(shí)行制度化管理，及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，無論是組長,、副組長，還是成員,，只明確到崗位職務(wù),，不明確到具體人，以便于不管人員如何變動(dòng),，誰到這個(gè)崗位,，誰就履行相應(yīng)的職責(zé)，避免因人員變動(dòng)而不得不經(jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

(二)認(rèn)真做好改革日常工作,。

及時(shí)召開會(huì)議安排部署改革工作。今年,，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)召開會(huì)議4次研究改革工作,，3月16日召開街道全面深化改革推進(jìn)會(huì)議,，學(xué)習(xí)了《四川省第十九次改革會(huì)議》精神,，系統(tǒng)研究了街道__年的改革工作。5月10日又召開了全面深化改革工作第二次會(huì)議,，會(huì)上改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上的重要講話精神,。10月24日召開改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次聯(lián)席會(huì)議，專題學(xué)習(xí)了《四川省全面深化改革工作條例》,，就__年后兩個(gè)月改革工作進(jìn)行了全面安排和部署,。11月21日，街道全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)要求整改的內(nèi)容進(jìn)行討論研究,。會(huì)議由街道黨工委書記吳曉軍會(huì)議主持,，會(huì)議還就一年來街道改革工作進(jìn)行了總結(jié)。

(三)扎實(shí)推進(jìn)系列改革舉措,。

一是深化聯(lián)動(dòng)工作制度,，完善以“政府主導(dǎo)、村(社區(qū))聯(lián)動(dòng),、現(xiàn)場督導(dǎo),、各盡其職,、辦結(jié)”為宗旨的聯(lián)動(dòng)工作制度，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)工作制度在重大項(xiàng)目建設(shè)過程中的指導(dǎo),、服務(wù)和推進(jìn)作用,，提高辦事處執(zhí)行制度的自覺性。二是加快社會(huì)事業(yè)改革發(fā)展,。全民參保登記工作進(jìn)入全面實(shí)施階段,，通過與區(qū)級(jí)相關(guān)部門反復(fù)溝通，多方努力,，積極爭取,，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。投資4000多萬元,，加快兩個(gè)居民小區(qū)電力設(shè)施改造,，提高供電可靠性。先后對(duì)輕管所小區(qū),、__村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造,，實(shí)現(xiàn)了硬化、綠化,、亮化,、美化，極大改善了居民居住環(huán)境,，惠及1000多戶居民,，群眾幸福指數(shù)大幅提升。三是推進(jìn)環(huán)境保護(hù)治理體制改革,。扎實(shí)開展“河長制”工作,，長期堅(jiān)持巡河制度，開展“五條溝,、長灘河”生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治,。四是創(chuàng)新黨建制度改革。一是通過摸底做實(shí)事黨建“兩學(xué)一做”臺(tái)賬,、優(yōu)化組織設(shè)置,、“一支一策”等有效措施，加強(qiáng)了黨支部黨建工作,。二是深化干部人事制度改革,。擬定考核工作實(shí)施辦法，對(duì)支部書記及支委進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。三是深化紀(jì)檢體制改革,。將全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，建立巡察工作制度。五是創(chuàng)新招商引資工作改革,。加強(qiáng)服務(wù),，狠抓項(xiàng)目跟蹤落實(shí)。我們將堅(jiān)持“一個(gè)項(xiàng)目,，一名領(lǐng)導(dǎo),，一套班子，一套方案,，一抓到底”的“五個(gè)一”制度,，采取“圍墻內(nèi)的事企業(yè)管，圍墻外的事我們辦”的方法,，緊緊抓住每次機(jī)遇,，緊扣每個(gè)環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務(wù),，確保每個(gè)投資意向都能簽訂投資合同,，每個(gè)投資合同都能落實(shí)資金到位，客商每筆資金都能用在企業(yè)實(shí)處,，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)引進(jìn)來,、辦起來，讓企業(yè)穩(wěn)得下,，發(fā)展好,。組建專門工作班子，確定一名干部為聯(lián)建責(zé)任人,，實(shí)行“一事一議一結(jié)”服務(wù),，做到特事特辦，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”,?？朔^去的等招商，看招商,，慢招商,。今年共引進(jìn)兩個(gè)企業(yè),，引進(jìn)資金__多萬元,，招商引資力度超過以往。

二,、__年改革工作要點(diǎn)

街道辦__年的主要構(gòu)想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，以緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府改革工作部署,，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一主線,，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生,、生態(tài)等事業(yè)上統(tǒng)籌發(fā)力,，建設(shè)幸福最美的__。

主要工作措施：

一是以項(xiàng)目建設(shè)為引領(lǐng),，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效供給,。主動(dòng)適應(yīng)“新常態(tài)”要求，堅(jiān)持將項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線,，以全力服務(wù)城鄉(xiāng)新發(fā)展為方向,，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)，堅(jiān)持一線工作法,，靠前作戰(zhàn),，加強(qiáng)項(xiàng)目統(tǒng)籌，確保建設(shè)任務(wù)按時(shí)完成,。

二是以精細(xì)社區(qū)管理為方向,，根據(jù)區(qū)創(chuàng)建“文明單位”要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，開展“門前三包”,、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域等cuos環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保市容市貌整潔有序,。堅(jiān)持斗齊短板,，對(duì)于物業(yè)管理、環(huán)境保護(hù)等較差的工作,，強(qiáng)化意志,、增添措施、迎頭趕上,。堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化開展,，加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)和管理精細(xì)化工作力度，形成街道—社區(qū)—轄區(qū)單位—物業(yè)公司—社會(huì)組織多方聯(lián)動(dòng)的共建合力,，完善齊抓共管的責(zé)任體系,，建設(shè)美麗__。

三是以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，提高民生事業(yè)有效供給,。統(tǒng)籌推進(jìn)教育、醫(yī)療,、社會(huì)保障,、扶貧開發(fā)等領(lǐng)域群眾反映的突出問題，提升群眾的獲得感和滿意度,。全面推進(jìn)平安__建設(shè),，健全群眾工作機(jī)制,，以細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)為突破，加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)問題的預(yù)警和排查,。妥善處理由征拆引發(fā),、項(xiàng)目引起、環(huán)境影響等各類社會(huì)矛盾糾紛問題,。全面加強(qiáng)基層調(diào)解組織隊(duì)伍建設(shè),。構(gòu)建社會(huì)聯(lián)動(dòng)、多方主導(dǎo)的綜合治理新模式,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，堅(jiān)決杜絕重特大安全事故發(fā)生，維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定局面,。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,，精簡會(huì)議，少發(fā)文件和簡報(bào),，嚴(yán)格加強(qiáng)辦公用品的采購,、登記、領(lǐng)用制度,，減少費(fèi)用開支,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇三

按照縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我中心對(duì)照《中共__縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組__年工作要點(diǎn)》(和改組通[__]1號(hào))和《__縣__年度全面深化改革重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工方案》(和改組通[__]2號(hào)),，對(duì)__年上半年全面深化改革工作做了認(rèn)真總結(jié),，并對(duì)下半年工作做了詳細(xì)安排，現(xiàn)報(bào)告如下：

一,、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能,，推動(dòng)實(shí)體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對(duì)進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，更新了辦事指南,，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺(tái),、辦事指南,，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室,、窗口布局等信息,，同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限,、辦理?xiàng)l件,、辦理要件等信息,。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時(shí)解答相關(guān)問題，能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”,。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題,，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項(xiàng)制度,，突出辦結(jié),、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé),，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對(duì)窗口工作人員的考評(píng)體系,。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時(shí)間排隊(duì)辦理的情況，所以未配備叫號(hào)機(jī),，遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號(hào)的辦法解決群眾擁擠問題,。同時(shí)，通過led顯示屏,、觸摸屏,、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識(shí),、指示標(biāo)識(shí)清晰明顯,，為群眾提供便利。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺(tái),，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問,，避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性、階段性的忙閑不均,，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理,，一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并予以糾正,，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,，實(shí)行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比的重要依據(jù),，并將年度考評(píng)結(jié)果抄送窗口所在單位,，有效杜絕了作風(fēng)散漫、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)情況

一是制定方案,。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路,、工作目標(biāo),、主要任務(wù)及保障措施。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn),。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員，赴巴彥淖爾市調(diào)研,，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法,。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，對(duì)國土局,、衛(wèi)計(jì)局,、水務(wù)局、文體局,、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)操作培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng),，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

二,、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成,，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開,，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門,、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和多部門聯(lián)動(dòng)，初步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷,、更有效率。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng),。結(jié)合行政審批制度改革,，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng),，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享,。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,，待全市人口數(shù)據(jù)庫,、空間地理數(shù)據(jù)庫,、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)完成后，我縣按要求積極進(jìn)行對(duì)接并納入,，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享,。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理,、網(wǎng)上辦事、業(yè)務(wù)辦理,、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端、自助終端等方面延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道,，推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新供給。二是推進(jìn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理,、“一網(wǎng)”通辦。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理,，明確中心職能職責(zé)，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級(jí),，積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺(tái)專職從事審批，變“多頭受理”為“一口受理”,，為群眾提供項(xiàng)目齊全,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的公共服務(wù),。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)單位進(jìn)駐,、事項(xiàng)辦理,、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運(yùn)行,、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋。重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè),、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域,，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無縫對(duì)接，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移,，建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、主管部門審批,、基層窗口反饋”的辦事模式,，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇四

來旅游局這一年多的時(shí)間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷,、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng),、個(gè)人創(chuàng)佳,、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn),、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序,、綜合治理、爭資立項(xiàng),、黨建,、三萬活動(dòng)、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情,，我能做的工作都包含在這些工作中。現(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

一、酒店,、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助_局按照《湖北省農(nóng)家樂劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金,，共發(fā)放扶持款160萬元,。

②協(xié)助_局、_股長完成___

二,、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新,。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路,、長途汽車,、渡口)，市內(nèi)交通(出租車,、公交車)的情況,。收集到《紅安汽車站營運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》,、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長,。

③7月26日,，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上_局長和__局長的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí),，李股長和我還分別獲得“_年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn),。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》,。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料,。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”,、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長一起到金沙大酒店,、紅煙賓館,、天龍旅行社、映山紅旅行社,、千百度旅行社,、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社,，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查,。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5:00,，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn),。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送,、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,，共向市旅游局,、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局,、消防大隊(duì)肯定。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作,。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充,。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,，筆記齊全,，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿(無重復(fù))是83篇,。

② 8月28日，在武漢東湖國際會(huì)展中心舉行的__中國

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇五

今年,，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下,，認(rèn)真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全,，積極受理旅游投訴,，做好旅游統(tǒng)計(jì)，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作?，F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：

一,、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場

為更好地理順市,、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對(duì)旅游行業(yè)指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,，積極推進(jìn)行政效能建設(shè),，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督,、行業(yè)自律,、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào)),，進(jìn)一步完善旅游行政執(zhí)法責(zé)任制,。

1、加大行業(yè)管理力度,。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢,，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^;對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過年審,，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人,，不予通過導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用星級(jí)飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。

2,、積極開展“”,、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查,。對(duì)全市20家旅行社,、19家星級(jí)賓館以及部分星級(jí)農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條,。

3,、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅游行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平,。

二、認(rèn)真受理旅游投訴,，繼續(xù)完善旅游投訴體系

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》,，依法,、及時(shí)、公正處理旅游投訴,。全年受理旅游投訴1件,，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次,。

2,、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店,、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組,，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用,。

3、堅(jiān)持旅游投訴電話(96927)24小時(shí)暢通,，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作,，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,。

三,、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失

1,、年初,，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知,。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》,。

2、組織7個(gè)區(qū)(縣),、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“”,、“九·一”,、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,，參加檢查的人員378人次,，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè),，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次,，發(fā)放宣傳資料上千份。

3,、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況,。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作,。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施,，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障,，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%,。

4,、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”工作,，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任,，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度,，確保信息暢通。

九,、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1,、積極宣貫省旅游行業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開全市星級(jí)賓館,、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放,，加快建設(shè)中心,，旅游大發(fā)展”專題討論活動(dòng)。

2,、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng),，在活動(dòng)期間,，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。

3,、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議,，全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社,。

4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,，參加培訓(xùn)人員60余人,。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人，新評(píng)定1家二星級(jí)飯店,、1家綠色旅游飯店,、1家三星級(jí)飯店，對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo),。

九,、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作

1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元,，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬人次,。

2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，完成了“”,、“九·一”、“清明”,、“端午”,、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析,、報(bào)告工作,，同時(shí)完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。

3,、組織全市旅游行業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇六

即將過去，回顧一年來履職履責(zé)情況報(bào)告如下：

一,、思想,、工作回顧

(一)思想回顧

我作為一名普通的黨員干部,，時(shí)刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉(zhuǎn)換角色,，克服自己思想中的消極因素,，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習(xí)作為修身,、做人的頭等大事,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動(dòng),，對(duì)接精準(zhǔn)扶貧幫扶對(duì)象,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會(huì)精神，提高思想素養(yǎng),，堅(jiān)定政治方向,，牢固樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀,。把堂堂正正做人,，清清白白為政，作為自己的行為準(zhǔn)則,，擺正個(gè)人與組織的關(guān)系,，從大局出發(fā)，凡事以大局為重,。

(二)工作回顧

1,、負(fù)責(zé)組織__文化節(jié)__旅游招商推介會(huì)。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見,，三年一屆的__文化節(jié)今年在__主辦,，市旅游局由我負(fù)責(zé)節(jié)會(huì)中的__旅游招商推介會(huì)的組織工作，我?guī)ьI(lǐng)市場科及相關(guān)人員,，認(rèn)真籌劃,、反復(fù)研究會(huì)議方案，并與市文化局,、招商局,、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通,，最終活動(dòng)取得圓滿成功，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

2,、組織了“千年黃州——我眼中的__”攝影大展。根據(jù)__文化節(jié)組委會(huì)安排,，由我負(fù)責(zé)“千年黃州——我眼中的__”攝影大展,，我組織各縣市攝影家協(xié)會(huì)主席召開專題組稿會(huì)議,，動(dòng)員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織,，收到了1995幅(組)__大別山風(fēng)光攝影作品,，然后我們又組織專家對(duì)作品進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，評(píng)出了100幅(組)優(yōu)秀作品,，制作了精美的展板,，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風(fēng)廣場進(jìn)行了為期一個(gè)月的展覽，市委劉雪榮書記,、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看,，給予了高度評(píng)價(jià)。先后參觀的市民達(dá)近十萬人次,。極大地宣傳了__旅游資源,。

3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展,。由我負(fù)責(zé)組織完成了市旅游局,、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的,，五月份成功在十堰市人民廣場舉行,。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯(lián)主席陳訓(xùn)金,、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動(dòng)儀式,。

4、成功組織上海市場__旅游資源推介會(huì),。經(jīng)過近兩個(gè)月的準(zhǔn)備,，通過制定計(jì)劃、報(bào)批計(jì)劃,、對(duì)外招標(biāo)等程序,，確定上海市__旅游資源推介會(huì)的承辦商，最后于11月12日組織__相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人赴上海參加推介會(huì),，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會(huì)議,，上海市旅游局辦公室主任親自參加會(huì)議并致辭，媒體進(jìn)行了廣泛的報(bào)道,，推介會(huì)取得了圓滿成功,。

5、積極服務(wù)招商項(xiàng)目,。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議,，局黨組決定由我在鄭局長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)服務(wù)，我多次深入企業(yè)現(xiàn)場組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì),，介紹中南財(cái)大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規(guī)劃設(shè)計(jì),，外出考察自駕車營地建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)了項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。

6,、開辦了《__》微信宣傳平臺(tái),。個(gè)人利用業(yè)余時(shí)間開辦了《__》微信平臺(tái)，先后編發(fā)了300多條宣傳__旅游資源的攝影作品信息,，全面推出了劉雪榮論__旅游系列文章,，引起了很好的反響。單條信息點(diǎn)擊率達(dá)到十萬人次以上,。

7,、成功組織了__防洪搶險(xiǎn)攝影展。今年__遭遇特大洪澇災(zāi)害,，在6月份我就通過《__》平臺(tái)和__攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議,，號(hào)召大家拿起手中相機(jī)，深入防洪搶險(xiǎn)第一線,，記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險(xiǎn)最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間,。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后又引起了市委書記劉雪榮的重視,，他親自安排在全市抗洪搶險(xiǎn)表彰大會(huì)期間組織“20__防洪搶險(xiǎn)攝影展”,，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽，給予了充分肯定,。

8,、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作,，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作,，我組織了四個(gè)攝影家前往__對(duì)天河漂流大賽現(xiàn)場進(jìn)行拍攝采訪，并編輯了“放歌對(duì)天河”微信信息進(jìn)行了宣傳,。

9,、加強(qiáng)理論研究。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo),，沒有參與黨組分工,，相對(duì)工作要輕松一些，空閑時(shí)間也相對(duì)要多一些,，我并沒有放松自己的學(xué)習(xí)和思考,，而是更加加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和理論研究。春節(jié)期間在家對(duì)__鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真思考,，形成了長達(dá)9600字的研究報(bào)告《__市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》,，在湖北省社科聯(lián)機(jī)關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施,。

10,、調(diào)動(dòng)全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔(dān)任攝協(xié)主席的有利條件,，積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳__旅游,。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計(jì)達(dá)20萬張以上，形成了__旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊(duì),。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇七

20__年,，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想,，精誠團(tuán)結(jié),，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程，為全市增加亮點(diǎn),。

1,、開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳,。

2,、__山建設(shè)。今年是__山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,，改制為由個(gè)人經(jīng)營的第一年,，為了繼續(xù)擴(kuò)大__山的影響，將__山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

3,、開發(fā)新的旅游景區(qū),。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū)，老_民俗村初見雛形,。

4,、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化,、綠化同步進(jìn)行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,，在新城區(qū),、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂,、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

5,、絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺,、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),，爭取在聯(lián)合國立項(xiàng)，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用,。

二、__山申報(bào)__,，打造大__山品牌,。

1、發(fā)展特色旅游,，完成重點(diǎn)民生工程,。大__山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以__山風(fēng)景區(qū)為主,，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),，打造環(huán)__山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的兩山,、夫余湖景區(qū),，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城,、百年天主教堂,、萬畝苗木花卉，馬寨的__山南坡,、龍泉寺,、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以__山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),，有效推動(dòng)了大__山景區(qū)的發(fā)展,。

2、成立__山管委會(huì),。為了使__山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,，定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,，從政協(xié),、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。__山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著__山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度,。__山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口。三是__山民營轉(zhuǎn)制成功,，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外,，提高了門票價(jià)格,，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象,。

3,、__山申報(bào)__風(fēng)景區(qū)。鑒于__山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,，我們旅游局為其申報(bào)了國家__,，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，如果成功,，它將是開原市的首個(gè)國家__風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三,、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實(shí)地開展工作。

1,、規(guī)劃再上新臺(tái)階,。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行,，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、__山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居,、老_民俗村做了規(guī)劃,。

2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全省,、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

3、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度,。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,，我們加大了旅_業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,，我市有_景區(qū)一處,，為__山風(fēng)景區(qū)(國家a_風(fēng)景區(qū))，三飯店一個(gè),，為天寶酒店,，旅行社8家。今年,，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,，并建立臺(tái)賬，做好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時(shí)無法整改的,，發(fā)出整改通知書,，責(zé)令限期整改，同時(shí),，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí),。

4、完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可,。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,，完成辦公樓的搬遷工作。

四,、加大宣傳促銷力度,，提高開原知名度。

1,、多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,，如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體,、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式,。

2、會(huì)議推介,。積極參加各種博覽會(huì),、旅游交易會(huì)，積極推介宣傳,。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì),、博覽會(huì),，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會(huì),、大連東亞國際旅游交易會(huì)和遼陽冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議,。

3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂,。今年以來,，旅游局長被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游,，喜愛旅游。

4,、旅游接待,。今年，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外地客人,、旅游團(tuán)體，做到了文明接待,，有禮有節(jié),，并利用接待的機(jī)會(huì)，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,，得到了認(rèn)可和好評(píng),。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇八

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,，緊緊圍繞“對(duì)接世博,、融入世博、共享世博,、服務(wù)世博”的要求,，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場,，外樹形象,，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬人次,，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上,。

1,、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),、總體布局,、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ),。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委,、市政府高度重視下,，按照“大旅游、大市場,、大產(chǎn)業(yè)”的要求,，廣開言路，借助外腦,，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作,，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報(bào)市委,、市政府，旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊,、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程,，力求以“統(tǒng)籌安排,，相對(duì)集中，突出重點(diǎn),，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

2,、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度,，積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū),、陽澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元,，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力,。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)。20xx年,，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高,。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn),。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”,，千燈金谷農(nóng)莊,、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點(diǎn),、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時(shí),，康佳,、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí),。

3、加大宣傳推廣力度,，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力,。

以上海為重心，長三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海,、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢,。在央視一套,、二套、四套,、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動(dòng)車組唯一半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號(hào),、2號(hào)、3號(hào),、5號(hào),、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料,，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》,、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時(shí),，緊扣世博主題,，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題,，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例,、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng)，多角度,、多層次,、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

4,、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場,。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國,，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略,，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”,，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”,，累計(jì)發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”,，赴南京,、揚(yáng)州、寧波,、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介,，推動(dòng)緊密的客源合作,。與中國臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制,，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng),，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù),。周莊,、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會(huì)訂房體系,，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng),，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路,。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下,，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會(huì)舉行的184天里,，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次,，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%,。

5,、以“對(duì)接世博、提升旅游”活動(dòng)為抓手,，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善,，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品,，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”,，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評(píng)選,，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃,，成功舉辦旅游飯店技能大賽,，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來,，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人,，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人,，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先,。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場秩序,，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇九

__年,，在市旅游局的指導(dǎo)下,，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團(tuán)結(jié),，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,，為全市增加亮點(diǎn)

開原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,，進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳,。

象牙山建設(shè),。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理，改制為由個(gè)人經(jīng)營的第一年,，為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程,，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),，老虎頭民俗村初見雛形。

啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū),。新修濱水新城旅游景觀大道,，并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲,、文化娛樂,、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施,，完善旅游功能,。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次,，推動(dòng)了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺,、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),，爭取在聯(lián)合國立項(xiàng)，此舉對(duì)開原的旅游發(fā)展,，對(duì)古城的開發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用,。

二、象牙山申報(bào)aaa級(jí),，打造大象牙山品牌

發(fā)展特色旅游,，完成重點(diǎn)民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主,，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局,。如松山鄉(xiāng)的象牙山,、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流,，黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),，靠山的龍灣山城,、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,，馬寨的象牙山南坡,、龍泉寺、杏花村司令營,，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),，有效推動(dòng)了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。

成立象牙山管委會(huì),。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺,，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)，為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任，從政協(xié),、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任,。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),，規(guī)范了景區(qū)管理,，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),，成為對(duì)外展示開原良好形象的窗口,。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序,，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,，山門從山上移到了村外，提高了門票價(jià)格,，增加了景區(qū)的收入,，改善了景區(qū)的形象。

象牙山申報(bào)aaa級(jí)風(fēng)景區(qū),。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,，我們旅游局為其申報(bào)了國家aaa級(jí)，并為此作了大量準(zhǔn)備工作,，年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，如果成功，它將是開原市的首個(gè)國家aaa級(jí)風(fēng)景區(qū),，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步,。

三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,，腳踏實(shí)地開展工作

規(guī)劃再上新臺(tái)階,。景區(qū)建設(shè),，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃,、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,，又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū),、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居,、老虎頭民俗村做了規(guī)劃,。

按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國,、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查,。

加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度,。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅_業(yè)的監(jiān)督管理力度,。目前,，我市有a級(jí)景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)(國家aa級(jí)風(fēng)景區(qū));三飯店一個(gè),，為天寶酒店(三);旅行社8家,。今年，我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,，并建立臺(tái)賬,，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改,，一時(shí)無法整改的，發(fā)出整改通知書,，責(zé)令限期整改,，同時(shí)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí),。

完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),，認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù),。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,，扶貧工作也取得了突破,，得到了扶貧村的認(rèn)可,。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃，完成辦公樓的搬遷工作,。

四,、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳,。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,，利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷，如報(bào)刊雜志,、電視電臺(tái)等新聞媒體,、制作旅游畫冊(cè)等宣傳方式。

會(huì)議推介,。積極參加各種博覽會(huì),、旅游交易會(huì),，積極推介宣傳,。一年來我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng),，特別是參加旅游展銷會(huì),、博覽會(huì),，旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會(huì),、大連東亞國際旅游交易會(huì)和遼陽冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議,。

旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,，旅游局長被開原黨校聘請(qǐng)為客座教授,，在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎,，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,，讓更多干部關(guān)注旅游,，喜愛旅游。

旅游接待,。今年,，我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人,、旅游團(tuán)體,，做到了文明接待，有禮有節(jié),，并利用接待的機(jī)會(huì),，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,，得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十

一,、上半年工作總結(jié)

(一)完善政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能,，推動(dòng)實(shí)體大廳建設(shè)

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對(duì)進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，更新了辦事指南,，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺(tái),、辦事指南，詳細(xì)介紹了樓層分布圖,，辦公室,、窗口布局等信息，同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱,、辦理時(shí)限,、辦理?xiàng)l件、辦理要件等信息,。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時(shí)解答相關(guān)問題，能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽,。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率,，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題,，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》，明確了一次性告知,、辦結(jié)等各項(xiàng)制度,，突出辦結(jié)、責(zé)任追究,、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為,，完善了對(duì)窗口工作人員的考評(píng)體系,。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長時(shí)間排隊(duì)辦理的情況,，所以未配備叫號(hào)機(jī),，遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號(hào)的辦法解決群眾擁擠問題。同時(shí),，通過led顯示屏,、觸摸屏,、公示欄，使服務(wù)標(biāo)識(shí),、指示標(biāo)識(shí)清晰明顯,，為群眾提供便利。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺(tái),，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問，避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi),。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性,、階段性的忙閑不均，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練,、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理，一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并予以糾正,，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行上下班指紋考勤制度,，將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比的重要依據(jù)，并將年度考評(píng)結(jié)果抄送窗口所在單位,，有效杜絕了作風(fēng)散漫,、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)情況

一是制定方案,。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”,，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路、工作目標(biāo),、主要任務(wù)及保障措施,。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn)。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員,，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法,。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng),，對(duì)國土局、衛(wèi)計(jì)局,、水務(wù)局,、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通,，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上公開、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,。

二,、下半年工作安排

(一)總體目標(biāo)

下半年的總體目標(biāo)是縣本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開,，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和多部門聯(lián)動(dòng),，初步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷,、更有效率,。

(二)主要任務(wù)

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng)。結(jié)合行政審批制度改革,，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng),，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享,。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,，待全市人口數(shù)據(jù)庫、空間地理數(shù)據(jù)庫,、法人數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)完成后,，我縣按要求積極進(jìn)行對(duì)接并納入，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享,。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系,。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理,、網(wǎng)上辦事,、業(yè)務(wù)辦理、中介服務(wù),、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推動(dòng)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源,，積極推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端,、自助終端等方面延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新供給,。二是推進(jìn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，明確中心職能職責(zé),，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級(jí)，積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐,，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺(tái)專職從事審批,，變“多頭受理”為“一口受理”,，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的公共服務(wù),。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理,、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運(yùn)行、駐場中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽光規(guī)范運(yùn)行,。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋,。重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助,、扶貧脫貧等領(lǐng)域，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無縫對(duì)接,，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn),、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事,，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十一

根據(jù)__市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于印發(fā)<20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案>的通知》和市安委會(huì)《關(guān)于認(rèn)真組織開展全市“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神，經(jīng)我局精心組織,、全面部署,，在六月份開展了以“壓實(shí)安全責(zé)任、踐行平安旅游”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng),，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、高度重視，認(rèn)真組織

我局高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，把開展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)作為貫徹落實(shí)黨的十x大和省第__次黨代會(huì)精神和關(guān)于安全生產(chǎn)工作的系列重要指示精神,。制定了《__市外事僑務(wù)旅游局20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,。安排專人負(fù)責(zé),，并落實(shí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí),，以文件的方式下發(fā)通知,，要求各旅游企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，做到精心組織,、周密安排,、全員參與，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展,。

二、積極宣傳,，營造氛圍

我局圍繞“壓實(shí)安全責(zé)任,、踐行平安旅游”的主題，采取多項(xiàng)措施,，充分利用各種媒體載體進(jìn)行宣傳,，營造了濃厚的社會(huì)氛圍。

一是在旅游網(wǎng)站上開設(shè)了旅游安全專欄,，及時(shí)報(bào)道我市旅_業(yè)安全工作情況,，并積極宣傳各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí);二是于6月22日組織全市旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人18人到__公園參加__市外僑旅游局組織的安全(消防)現(xiàn)場演練及培訓(xùn)活動(dòng)。

會(huì)后,，我局又布署全市旅游景區(qū)及旅游企業(yè)學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》以及其他安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)材料,，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，提升安全事故防范能力;三是組織從業(yè)人員收看安全生產(chǎn)主題宣傳片和警示教育片,，開展警示教育活動(dòng);四是利用安全生產(chǎn)活動(dòng)日,，設(shè)立安全咨詢臺(tái)，向社會(huì)公眾發(fā)放《旅游法》、《文明旅游出行指南》,、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊(cè)》,、《旅游安全宣傳手冊(cè)》、旅游安全招貼畫等各類資料350余份,。

三,、加強(qiáng)監(jiān)管，深入排查

按照活動(dòng)要求,，我局開展了全面深入的安全大檢查,，結(jié)合迎接國家安全檢查及夏季防汛、防雷,、防火實(shí)際,，認(rèn)真對(duì)照各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，全面排查各類安全隱患,。尤其是針對(duì)近期國家安全大檢查督查工作和__市外事僑務(wù)旅游局市場、安全檢查組五一節(jié)前檢查所反饋的問題,，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)梳理并明確整改責(zé)任人,、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體措施，能立即整改的立即整改到位,，不能立即整改的要求制定出科學(xué)有效的事故隱患防范監(jiān)控措施,，提高安全保障水平。

本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開展,，切實(shí)提高了旅游從業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了安全意識(shí)和安全責(zé)任心。安全生產(chǎn)無小事,、安全責(zé)任重于泰山的意識(shí)已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識(shí),，各項(xiàng)旅游安全措施得到進(jìn)一步的落實(shí)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?；顒?dòng)期間，我市旅游市場秩序良好,，無一例重大旅游安全事故,，營造了良好的旅游氛圍。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十二

來旅游局這一年多的時(shí)間,，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃,、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a,、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星,、旅游社創(chuàng)強(qiáng),、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì),、人才培訓(xùn),、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理,、爭資立項(xiàng),、黨建、三萬活動(dòng),、旅游招商等方面,。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

一,、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星

①今年,，我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評(píng)定》要求,，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，共發(fā)放扶持款__萬元,。

②協(xié)助_局,、_股長完成___

二、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容,，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路,、長途汽車、渡口),，市內(nèi)交通(出租車,、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運(yùn)班次時(shí)刻表》,、《8條跨省際客車線路》,、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》,、《全縣渡口分布情況》等材料,，將收集到材料交給李股長。

③7月26日,，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,，會(huì)議上_局長和__局長的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，李股長和我還分別獲得“20__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”,、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào),。

三,、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格,。

②4月份參加了__日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn),。

③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。

④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn),。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作,。

⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》,。

四,、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料,。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局,、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門,。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”,、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng),。

①6月份與占局長一起到__大酒店,、__賓館、__旅行社,、__x旅行社,、__旅行社、__旅行社,、__旅行社,，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

②7月8日與陳局一起到__x,，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,，對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議,，占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,，每周三下午5:00，報(bào)送上一周安全檢查信息,。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn),。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送,。截止10月上旬,，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份,。旅游局做到了每周有檢查,，次次有整改措施,，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局,、安監(jiān)局,、消防大隊(duì)肯定。

五,、黨建

黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作,。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,，做到了不拖檢查工作的后腿,。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充,。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任,。我一定做到資料完備,，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查,。

六,、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿。

②8月28日,，在武漢東湖國際會(huì)展中心舉行的____x文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì),，協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成__旅游商品展臺(tái)的布置,。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《__之旅》雜志合作,，整理__紅色,、綠色、古色人文資源,，撰寫旅游攻略,。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料,，和李局一起與省局,、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦__旅游政務(wù)網(wǎng),。

⑥協(xié)助夏局,、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行,。

七,、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料,。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,，名列第五,。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中,，再創(chuàng)傳奇,。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)20__年審工作,。

九,、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店,、農(nóng)家樂一欄,。

__年即將過去，送自己一句話,，勉勵(lì)自己,，在新的一年心情舒暢，工作順利,。這句話我去年也用過,。“莫道今年春將盡,，來年春色倍增人”,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十三

一、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實(shí)施,，重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作建設(shè)

(一)積極推動(dòng)《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺(tái)

為加快旅游業(yè)發(fā)展,，推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》,，在廣泛研究,、借鑒了其他城市特別是、等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上,，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研,，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報(bào)市政府,。按照市政府相關(guān)批示意見,，我局又多次召開征求意見會(huì)議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對(duì)《決定》進(jìn)行修改,。20xx年第3次市政府常務(wù)會(huì)議原則通過此決定,，根據(jù)會(huì)議提出的修改意見，我局對(duì)《決定》再次進(jìn)行修改,，20xx年9月市委常務(wù)會(huì)原則通過此決定,，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報(bào)市委市政府,，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺(tái)將對(duì)我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義,。

(二)重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)

今年,，我局安排專項(xiàng)資金，組織編制完成了《標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》,、《**市旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《**市**縣湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》,。

豪華游船按計(jì)劃完工并投入運(yùn)營。為加快旅游開發(fā),，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運(yùn)營,，有力提升了水上旅游的品質(zhì),。

根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造旅游集散中心》政策研究課題,。同時(shí)積極推進(jìn)旅游集散中心的建設(shè),，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置**市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn),。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲得國家專項(xiàng)資金補(bǔ)助,。

為推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，我局圍繞《**市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》,，以,、百里風(fēng)情為主線，對(duì)近期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行梳理,，擬定了《**市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目》以及《**市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目及實(shí)施推進(jìn)方案》,，已上報(bào)市政府。

(四)全面加強(qiáng)a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作

為推進(jìn)我市的景區(qū)升級(jí),，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館,、橋地質(zhì)公園、古鎮(zhèn),、景區(qū)四家景區(qū)開展4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查,，安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作,，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作,。其中,，市博物館、地質(zhì)公園已報(bào)國家旅游局驗(yàn)收，基本通過;*洲,、景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善,，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報(bào)驗(yàn)收,。同時(shí)開展3a級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年**公園,、**公園,、**公園、**公園等a級(jí)景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核,。

(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，加快建設(shè)“**市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”

我局按照打造“**市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真實(shí)施,，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得顯著成效,。

加強(qiáng)調(diào)研,，制定方案。對(duì)全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查,，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《**市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》,、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對(duì)“五朵金花”進(jìn)行了考察,，借鑒發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn),，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。

以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,。根據(jù)自治區(qū)旅游局,、建設(shè)廳要求，啟動(dòng)全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評(píng)選,，堅(jiān)持追求精品原則,，根據(jù)考察以及材料情況選定等6個(gè)旅游村鎮(zhèn)上報(bào)自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國家,、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建,，今年鹿寨古賞村及中心已通過自治區(qū)驗(yàn)收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家,，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家,。

啟動(dòng)2國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案,，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對(duì)2國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置旅游交通標(biāo)識(shí)牌,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范,。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平,。

加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)及市場推廣,。抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目庫,，指導(dǎo)各縣做好項(xiàng)目規(guī)劃等前期工作,，同時(shí)要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研工作,，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上報(bào)市工作旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請(qǐng)各縣參加縣域旅游資源展示活動(dòng)及演出,，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度,，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。

(六)加大力度,，做好招商引資工作

繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度,，今年我局主動(dòng)走出去請(qǐng)進(jìn)來，參加了由市里組織的,、招商推介會(huì)及在舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì),、東盟博覽會(huì)等招商會(huì)，推介旅游項(xiàng)目,。聯(lián)系制作旅游招商冊(cè),，宣傳推介項(xiàng)目。為更好地做好招商工作,，我局加大對(duì)項(xiàng)目的梳理,，目前初步擬出十個(gè)超十億元的旅游招商項(xiàng)目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項(xiàng)目的前期策劃,。

以大兌現(xiàn)為抓手,，推進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目兩個(gè)招商引資項(xiàng)目在推進(jìn)中均遇到問題不能順利推進(jìn),，我們積極與市招商局聯(lián)系,，上報(bào)市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況,，主動(dòng)協(xié)調(diào),，力爭加快項(xiàng)目推進(jìn)。目前,，沙埔河項(xiàng)目問題基本得以解決,。

旅游局年度單位工作總結(jié) 省旅游局工作總結(jié)篇十四

一、工作完成情況

多年以來，本人認(rèn)真調(diào)研旅游資源,，為開發(fā)民俗旅游出思路,，為旅游突破發(fā)展蓄勢奠基;依法加強(qiáng)文物管理保護(hù)工作，確保文物安全無事故,，促進(jìn)文物旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展,。

(一)文物保護(hù)工作。五年來,，我配合局長以抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提,，一是修建了周陵仿古圍墻，維修和彩繪了周陵牌樓,，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化和整修,，二是申報(bào)《唐順陵整體保護(hù)利用規(guī)劃》并通過國家局評(píng)審,。三是參與編制了防洪防水方案;四是積極參與編制規(guī)劃大綱,。

(二)依法加強(qiáng)文物管理，確保文物保護(hù)事業(yè)健康發(fā)展,。一是嚴(yán)格審批制度,，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)取土場、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度,，要求其嚴(yán)格履行文物勘探手續(xù),，嚴(yán)格登記審批程序，確保審批全部符合政策法規(guī)要求;二是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，每年舉辦培訓(xùn)不少于2期,。對(duì)一些共性和容易忽視的問題的處理，組織經(jīng)營者聽證討論,，讓經(jīng)營者在接受處罰時(shí)受到教育;三是創(chuàng)新管理,，建立長效機(jī)制，發(fā)揮文物保護(hù)工作聯(lián)合執(zhí)法牽頭作用,。牽頭建立了與公安,、工商等相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，每年組織一至二次聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)檢查,，形成了一季一次細(xì)查,，一月一次巡查，一周一次抽查的監(jiān)管模式,，此做法得到了省市主管部門的肯定,。

(三)旅游開發(fā)工作。協(xié)助局長工作并抓好分管的旅游工作,。一是在全區(qū)開展旅游資源普查,，在深入調(diào)查，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制了《旅游》圖冊(cè);二是結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)”任務(wù)指標(biāo)體系,，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案并細(xì)化分解了任務(wù)提供給區(qū)委,、區(qū)政府;三是搶先主動(dòng)編制秦遺址保護(hù)總體方案項(xiàng)目列入全國“100個(gè)大遺址”開發(fā)建設(shè)重點(diǎn);四是邀請(qǐng)省內(nèi)外有資質(zhì)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位策劃制定全區(qū)旅游總體規(guī)劃。五是先后組織旅游項(xiàng)目,，旅游商品參加了旅游推介會(huì),、西洽會(huì)、旅博會(huì),，在省市等節(jié)會(huì)制作了宣傳冊(cè)10000份,，在各種節(jié)會(huì)上發(fā)放宣傳推介。

在以上工作開展中,，本人一是積極向上級(jí)爭取與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通;二是潛心思考提出策劃創(chuàng)意;三是主持并親自參與項(xiàng)目編撰,，制定方案，所有的項(xiàng)目背景,、規(guī)模程度可以說了如指掌;四是重大活動(dòng),、執(zhí)法檢查親自部署，帶人參加,。

二,、個(gè)人履職情況

任職以來，我能夠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)文物旅游系統(tǒng)的干部職工兢兢業(yè)業(yè)，克難奮進(jìn),，積極主動(dòng)尋求發(fā)展空間,，為文物旅游事業(yè)繁榮發(fā)展，突破發(fā)展,，不斷努力著,。

(一)注重學(xué)習(xí)，著力提升工作水平和履職能力,。全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握文化旅游產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)。撰寫的《歷史文化名城保護(hù)的幾點(diǎn)思考》在《城市規(guī)劃》雜志中發(fā)表,。

(二)抓工作重點(diǎn),，全力組織實(shí)施。為適應(yīng)加快發(fā)展,，突破發(fā)展的需要,，近年我們自加壓力，提出了依托一個(gè)載體,，尋求三大突破,，完成了工作的年度目標(biāo)計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施，年終各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)均全面完成,。今年,，我們又提出了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“三為”主題實(shí)踐活動(dòng)為旗幟,，認(rèn)真貫徹區(qū)委__屆六次全會(huì)精神,，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以文物保護(hù)體系建設(shè),、旅游基礎(chǔ)建設(shè),、干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，做好十項(xiàng)工作,，從而推進(jìn)文物旅游事業(yè)跨越式發(fā)展,，旅游開發(fā)新突破的工作任務(wù)目標(biāo)。鳳凰臺(tái),、周陵古建維修是我區(qū)也是全市一個(gè)較大的古建維修工程,，從方案設(shè)計(jì)到報(bào)批開工建設(shè)，我多次到省市主管部門匯報(bào),，親自到十幾個(gè)部門咨詢請(qǐng)教,，提出了“操作不違規(guī),，工程不吃虧,，維修不留遺憾”，使這項(xiàng)工程當(dāng)年立項(xiàng)審批,，當(dāng)年招標(biāo)開工,，主體維修將于本月底結(jié)束。

三,、樹立公仆意識(shí),，勤政廉政

我出生在農(nóng)村，先后在基層工作近20年,，從事基層工作10年,，傳統(tǒng)的教育、艱苦的環(huán)境和不同的工作對(duì)象,，使我能珍惜現(xiàn)在,。尊崇干一行、愛一行,，以淡泊名利,、誠信為本為處事準(zhǔn)則，不圖名,，不圖利,，在工作中不管遇到什么困難和問題斗能夠勇于面對(duì),，而且盡努力解決，把自己的心盡到,，把能出的力全部使出來,，哪怕是受冷眼，受委屈也不輕易放棄,。我深知,，工作崗位不是權(quán)力，而是職責(zé),，工作的權(quán)力也是人民賦予的,，設(shè)身處地要把工作做實(shí)，把事情做好,。認(rèn)認(rèn)真真謀事,，踏踏實(shí)實(shí)辦事，老老實(shí)實(shí)做人,。不貪不懶,，潔身自好，嚴(yán)以律己,，寬以待人,。

一是管住自己和身邊人，不該去的地方不去,，不該做的事情不做;

二是在政策范圍內(nèi)盡量給同志們和服務(wù)對(duì)象辦事解難,，不給他們加負(fù)擔(dān)，更不添麻煩;

三是沒有利用職務(wù)之便從事經(jīng)商活動(dòng)牟取不正當(dāng)利益;四是沒有假公濟(jì)私和化公為私,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和黨政干部廉潔自律規(guī)定要求,，處處為單位著想，以誠意換成果;在用人用錢,、外出活動(dòng)方面沒有自己說不清,、說不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發(fā)生。

回顧近年的工作,，我沒有驚天動(dòng)地的輝煌業(yè)績,，也沒有華麗的豪言壯語，在文物突破發(fā)展和旅游起步強(qiáng)勁方面的成績都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持的結(jié)果,，特別是區(qū)委,、區(qū)政府對(duì)我們這個(gè)業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的部門的關(guān)心支持，同時(shí)也是文物旅游系統(tǒng)廣大干部職工克難奮進(jìn),，共同努力的結(jié)果,。