在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇一

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有_個老客戶,，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠,。

三,、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年上半年工作內(nèi)容變化不大,，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡,、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者__,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報價外，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、__問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇二

回顧20__年上半年，作為公司的辦公室文員,，半年來,，在公司各部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

二,、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,，不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面我還有很多不足,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心,，并且有專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面我還不夠細心,，時有粗心大意,，做事草率地情況,。

三、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領導、同事學習,，積極溝通,，從大局出發(fā)，提高自身工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感,，在做完每一件事情之后要進行思考總結(jié),，善于自我反省。

3,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為公司的明天奉獻自己的力量,，為本職工作做出更大的貢獻。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇三

在黨支部的領導下20xx年上半年我的軍事訓練和專業(yè)技能,，政治理論和科學文化等方面有了一定程度提高,，回顧半年也來的情況，政治思想穩(wěn)定,，工作踏實遵守部隊的條領條列和各項規(guī)章制度,，生活作風嚴謹，注重平時的生活中的小結(jié),。為使領導和同志們能更好的了解我的工作情況,，現(xiàn)匯報如下：

一、政治思想,，能自覺堅持與黨支部保持高度一致,，自覺站在中隊的角度學習和看待問題，并使自己融入到榮辱觀中,，做到知謙恥而懂禮儀,，在上半年組織學習各種先進事跡時以他們?yōu)榘駱樱愿邩藴蕠酪髮Υ黜検虑椤?/p>

二,、本職工作,。工作踏實注重總結(jié)經(jīng)驗，對本職工作做到粗中有細,，抓好每一個環(huán)節(jié),，認真提高技術(shù)和需要的后勤保障能力,，成為獨當一面全面發(fā)展強的戰(zhàn)士。

三,、生活作風嚴謹,，做到一身作則。嚴格一日生活制度,，嚴謹生活作風,，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成,。

存在不足以及改正方向：

1,、自身文化素質(zhì)底，專業(yè)水平不夠高,，軍事訓練還有不足的問題,。

2、自身偶爾有放松現(xiàn)象,，不能一如既往的堅持,。

以上是我半年來的工作情況，如有不足之處還請領導批評指正,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇四

過去的_月份開始,，在公司的指引下，在部門領導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學習得到了不少的進步,。

一、提高服務質(zhì)量,，規(guī)范前臺服務

前臺是展示公司的形象,、服務的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，所以我們一定要認真做好本職工作,。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話,，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度,、傳遞,、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關(guān)于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，2_年上半年我來公司開始：填寫鋼,、鋁基價_余次,、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次,、做員工考勤表_次,、轉(zhuǎn)接電話_余次、更新通訊錄_次,、快遞收發(fā)_余次,、盤點申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次,、打印文件_余次,、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次,、指紋登記_余次等,。

二、做好倉庫管理,，按時盤點倉庫,，做好物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計2_年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫_余次,，入庫物品都配有相應出庫記錄,。

三、應以大局為重,，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，公司有臨時任務分配,，我們都服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。

作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近半年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強學習,，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

2_年上半年已過,，未來的日子依然會很漫長,，接下來的2_年下半年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話,，做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié),，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點,，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來,，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi),，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”,。是啊!我相信這句話,，等待，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認為,，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說,，也自然會有人來認可,。

現(xiàn)將對于下半年的工作計劃如下：

1,、加強本職工作,，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2,、樹立終身學習的觀念,，加強自身文化素質(zhì)學習,，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動,，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索，在接下來的半年中,，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和實際學習,，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領導關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設做應有的貢獻。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇五

20__年_月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，埋頭工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作,。自接手__管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關(guān)系,，嚴格財務制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度,，我細化當月收支情況，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務費,。結(jié)合__的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分,，按照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳,、催收，__年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的`辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負責的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在__工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務職責,。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五,、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇六

秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間201x年已經(jīng)接近尾聲,，朝花夕拾間,，周圍的一切都在默默的發(fā)生變化。這一年在領導及同事們的關(guān)心與幫助下開展,、完成以及進行了各項工作,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、專業(yè)提升

感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業(yè)領域,，認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業(yè)知識,，逐步從對專業(yè)的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告,，但專業(yè)知識還需繼續(xù)進一步的學習,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質(zhì)保量的完成工作,。同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、具體工作事項

201x年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告》,、《融匯城大項目地下水環(huán)境影響評價報告》,、《淄博市博山區(qū)夏莊-域城-黑山煤礦區(qū)礦山環(huán)境治理與生態(tài)修復工程補充設計》、《墾利董集30mw光伏并網(wǎng)發(fā)電工程地質(zhì)災害危險性評估報告》,、《墾利董集30mw光伏并網(wǎng)發(fā)電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《萊蕪市大汶河片區(qū)礦區(qū)采空區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術(shù)標及一個施工組織設計,。

三、思想體會

通過接觸不同的工作內(nèi)容,，深刻體會到,，接觸新事物不難，難得是掌握運用,，盡管在各個領域均有了一定的進步,，但在追求精、細方面還存在著不足,，這有待于在今后的工作中加以改進,、學習。 通過完成不同內(nèi)容的工作體會到團隊協(xié)作與個人獨立工作之間的關(guān)系,，作為一名技術(shù)人員,，既要有一定的獨立作業(yè)能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步,，在協(xié)作中完善工作,。取人之長，補己之短,，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,，互相幫助，共同進步,。

通過接觸項目的人,，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先,，通過溝通和協(xié)商,，使對方了解到我們認真完成工作的態(tài)度，做到張弛有度,，快速高效的完成工作,。

201x年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業(yè)內(nèi)部,，但是良性競爭是我們進步的動力,，在不斷的進步中,，我們會得到極大的提升。希望201x年自己可以做到更好,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇七

不知不覺中,，20__年_過去了一半，回顧這半年的工作,，______管理有限公司在集團公司各級領導的關(guān)懷下,，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司,、營銷中心,、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,，以集團“舍得,、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎,，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神,，先后順利的完成了各項工作,，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān),、營銷活動,，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一,、上半年工作總結(jié)

進入20__年_來的半年中,，面對___物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關(guān)心下,，全體員工的努力下,，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績,，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務部門工作總結(jié)(____務中心)

____服務中心中心是我們___對外服務的窗口,，其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,，只需一個電話，___金鑰匙服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化,、零干擾,、全方位服務,。今年以來，按照部門的服務理念,，圍繞部門的工作核心,，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務,、管理,、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓,、考核力度,，逐步予以改善。

1,、費用收繳工作

20__年_工作重點是費用的收繳工作,。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用,。金鑰匙服務中心耐心地,、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求,，并及時予以跟進處理,，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率,。

2,、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，____務中心,，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進,。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后,，必須先由___服務中心,、工程服務中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查,、驗收,，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴,。為了了解過去兩年______戶的維修情況,，___服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進,。

3,、驗收交樓工作

20__年_工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,，對一期尚未交樓的23套房進行檢查,，包括戶內(nèi)的工程問題,、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,，通知施工單位進行維修;對于所缺配件,，通知相關(guān)部門予以補充。目前,，所缺配件主要是德格配件,，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4,、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著,，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,，目前已完成二次收樓113戶,。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后,，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求,，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,，取得較好的效果。在今年三月份開始,，重新啟動的聯(lián)合小組工作,，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果,。

5,、社區(qū)活動開展

上半年，____務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,，做好業(yè)主的服務之外,，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚___,，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會,、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗___,，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動,。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心,。同時,，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施,、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地,，并安排員工擔任英語教員,，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評,。

(二)間接服務部門工作總結(jié)(安管部,、環(huán)衛(wèi)部、工程部)

20__年_半年,，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,，在公司各級領導的關(guān)懷支持下，安管部,、環(huán)衛(wèi)部,、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神,、克服種,。種困難，高質(zhì)量,、嚴要求,，較好的完成了20___上半年的`工作任務。

1,、安全管理部(治安管理,、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理,、交通管理,、消防管理的“三管”工作，在今年上半年,，安全管理部解放思想,、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起,、刑事案件1起,、盜竊事件0起、火險事故1起,，已處理共2起,。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度,，制定了多份管理方案,，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人,，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元,。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次,，為業(yè)主推送物品約1000次,，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,，下發(fā)通知預案1份,，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財,、物安全,，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中,，1月份至今,，公司嚴格按照《__市_動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,，加大了對進入小區(qū)地下停車場,、___路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20___,、每月600次以上,、半年3600次以上。通過努力,，交通狀況也又了起色,，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起,。

三是在消防管理工作中,，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,，有效的消防事故的發(fā)生。

2,、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護,、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際,，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,，每天定時噴水,、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,，直到四月大棚拆除,。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1,。2萬方,，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心,、會所,、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性,，注重細節(jié)的將朗園,、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,，施肥,、打藥、甚至澆水都是對癥下藥,。

二是清潔工作上,，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平,、服務意識達到公司的標準和要求,。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單____,，產(chǎn)生費用______,，完成空置房保潔___套/次，產(chǎn)生費用______元,，合計產(chǎn)生費用______元,。

3、工程部(工程服務,、工程維護)

20__年_半年,，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,，確保了小區(qū)各設備設施,、水、電、氣的正常運行,，以及工程返修工作的順利進行,。

一是工程服務。截止到_月_日_一期共開具《工程返修返修意見書》___,，其中已完成___,，未完成___正在跟進中;一期共交樓___，未交樓___套;二期共交樓___套,，未交樓___,，各類發(fā)文___;完成各類《簽證單》___份。并組織召開工程返修例會___,、部門例會___,，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護,。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行,。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份,。同時,，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著,。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部,、財務部)

在過去的半年里，行政人事部和財務部,，秉承“舍得,、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，以“堅持服務全局,，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點,，緊跟公司部署,，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作,，為下一步的工作奠定了堅實的基礎,。

1、行政人事部(采購管理,、行政內(nèi)務,、人事管理,、企業(yè)文化建設等問題)

一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度,。上半年度,，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起,，認真學習和貫徹了《新勞動法》,，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度,、做好人事檔案的管理,、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范,，基礎工作進一步加強,。

二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設,。為了加強公司的企業(yè)文化建設,，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作,，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務,，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制,，保障后勤工作,。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流,、降低成本,、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,，要求采購員嚴格遵守采購程序,。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出,、入庫管理規(guī)定,、物料的發(fā)放流程。

2,、財務部(財務內(nèi)務,、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領導下,，財務工作依然周而復始,、忙而有序地進行著,，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關(guān)心協(xié)助下,，順利完成了各項工作工作,。并在出納、收費,、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,，保障了公司各項工作的正常運行。

二,、存在的問題

翻檢半年來的工作,，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求,，積極,、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,，取得了一定的成績,。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題,，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前,，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大,、施工或備料時間長,、施工延期、重復返修等情況,，造成業(yè)主投訴和索賠的問題,，嚴重影響著我們服務質(zhì)量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講,，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化,。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接,、物業(yè)公司與開發(fā)公司,、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務意識,、零干擾服務意識,、環(huán)境維護意識、安全防范意識,、節(jié)能意識,、成本控制意識等等,，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,，有待進一步提升。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇八

時光荏苒,，歲月如梭,，剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多，20xx年注定是不一樣的一年,，來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了,，1月13日正式進入了樂望教育，每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活,，總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn),，他會讓你看到自己的進步的一面，也會看到你本身存在的不足,，讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標是什么?

一,、 工作內(nèi)容

20xx年1月13日正式進入樂望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓部門的培訓講師一職,，主要的工作職責是

1,、負責公司產(chǎn)品的講解、培訓,，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;

2,、負責項目簽訂后的客戶培訓工作，使客戶熟練運用我司產(chǎn)品;

3,、對已培訓的客戶定期回訪,，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,，收集客戶意見,、建議等資料，并及時分析,、處理,，并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。

4,、與相關(guān)部門合作負責公司內(nèi)部培訓資料的整理和修訂;

5,、負責公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓;

6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂;

7,、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學術(shù)會議的開辦;

8,、定期收集客戶的意見和建議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;

9,、培訓師需保持24小時開機,，負責接聽客戶電話,，確保客戶可以隨時找到你解答產(chǎn)品問題;

10,、及時將培訓情況與銷售部門溝通,，并上報公司領導;

11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓活動;

12,、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;

13,、完成上級領導交辦的其他工作。

以上就是培訓講師的主要工作內(nèi)容,，在這段時間里面,，工作任務不是特別繁重，在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面：

1,、 外訓主要出差給到客戶進行培訓以及參加相關(guān)教育展會的主持;

2,、 內(nèi)訓就是給到公司新進員工進行產(chǎn)品知識方面的一些培訓;

3、 對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;

二,、 進步之處

1,、 比之前更加善于總結(jié)，因工作習慣,，自己每日都會進行工作總結(jié),，有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進;

2、 做事情比以往干脆利落,，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;

三,、 不足之處

1、 對工作的目標不夠清晰明了;

2,、 產(chǎn)品講解不夠豐富,，還沒結(jié)合ppt進行講解產(chǎn)品;

3、 對于個人的一個積極主動性夠到提高,，對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;

四,、下半年工作計劃

1、熟練高度使用并且結(jié)合ppt進行講解;

2,、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品

3,、撰寫標書和相關(guān)教育信息文案

五、綜上所述

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇九

上半年以來,，在單位領導的指導關(guān)心下,、在單位同事的支持幫助下，我嚴格要求自己,，勤奮學習,，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、增強政治理論學習,，不斷提高自身素養(yǎng)

作為一名事業(yè)單位工作人員,，通過加強政治理論學習，從而不斷提高自身素質(zhì)是極其重要的,。我始終堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐。上半年以來,，充分利用雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習,，在不斷的學習中,，逐步提高政治理論水平。

二,、深化業(yè)務知識學習,，不斷提升工作水平

俗話說：“活到老，學到老”,。對于一名新進的工作人員而言,，工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習,，處處存在挑戰(zhàn),。只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位,、新的工作,、新的職責。今年來,，在單位領導的指導下和同事的幫助下,，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,。學習到了許多工作方法,，多看、多問,、多想,，主動向領導、向同事請教問題,，利用好機關(guān)學習會,、各種工作會議來增長工作見識,、提升業(yè)務水平，利用空閑時間學習新知識,、新業(yè)務,，不斷進行積累。

在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點,，并結(jié)合自己的不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提升自己的業(yè)務工作水平,。同時，學習工作相關(guān)的法律法規(guī)知識和文件,。不僅要從書本上學,，從實踐中學，還要從身邊的同事學,，學習他們的工作經(jīng)驗,，學習他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實際,，學以致用,。

三、明確各項工作要求,，按質(zhì)按量完成任務

事業(yè)單位工作具有其特有的性質(zhì)宗旨,，要想開展好工作、完成好任務,，就要明確好工作要求,。只有牢記工作準則和要求，才能做好工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是質(zhì)監(jiān)站工作，一是辦公室工作,。通過學習結(jié)合實踐,，逐步掌握建筑工程質(zhì)量監(jiān)督和管理必備的基礎理論知識，具有從事該項工作的崗位能力和技能;在參與檢查工作時,，認真觀察,、仔細聆聽、虛心請教領導指出的不足和整改意見,，在完成任務中不斷進步;面對質(zhì)量投訴,，細心聽取業(yè)主訴求，指導填寫質(zhì)量投訴書，會同查看質(zhì)量問題所在,，耐心做好調(diào)解工作,，監(jiān)督責任方做好處理。

辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問,、耐心清楚,，使群眾能滿意，樹立好單位形象;做好單位各類會議及政治,、業(yè)務學習的文字記錄工作,，主動、及時,、準確地收集整理好工作資料,，提供領導工作參考。

總之,，半年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，工作創(chuàng)新意識不夠強,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作!

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇十

在黨支部的領導下20_年上半年我的軍事訓練和專業(yè)技能，政治理論和科學文化等方面有了一定程度提高,，回顧半年也來的情況,，政治思想穩(wěn)定，工作踏實遵守部隊的條領條列和各項規(guī)章制度,，生活作風嚴謹,，注重平時的生活中的小結(jié)。為使領導和同志們能更好的了解我的工作情況,，現(xiàn)匯報如下：

一,、政治思想，能自覺堅持與黨支部保持高度一致,，自覺站在中隊的角度學習和看待問題,，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀,，在上半年組織學習各種先進事跡時以他們?yōu)榘駱?，以高標準嚴要求對待各項事情?/p>

二、本職工作,。工作踏實注重總結(jié)經(jīng)驗,，對本職工作做到粗中有細，抓好每一個環(huán)節(jié),，認真提高技術(shù)和需要的后勤保障能力,，成為獨當一面全面發(fā)展強的戰(zhàn)士。

三,、生活作風嚴謹,，做到一身作則。嚴格一日生活制度,，嚴謹生活作風,，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養(yǎng)成,。

存在不足以及改正方向：

1,、自身文化素質(zhì)底，專業(yè)水平不夠高,，軍事訓練還有不足的問題,。

2、自身偶爾有放松現(xiàn)象,，不能一如既往的堅持,。

以上是我半年來的工作情況，如有不足之處還請領導批評指正,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇十一

20__年前半年,，公司早著手、早計算,，認真落實全市經(jīng)濟工作會議安排,，采取有效步伐，積極籌謀全年工作目標,，并有計劃,、穩(wěn)步推進各項工作，現(xiàn)將前半年的工作環(huán)境總結(jié)陳訴請示如下：

一,、主要工作完成環(huán)境

(一) 扎實推進7項市屬重點工程扶植任務

今年公司共承攬市屬重點工程扶植項目主要有7項,，分手為：府前街改造工程,、運煤大道工程工程、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程,、__市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠),、__經(jīng)濟開拓區(qū)孝能路道排工程、濕地公園工程,、中六路途徑工程,。

截止到目前，各重點工程項目進展環(huán)境如下:

1,、府前街改造工程

工程內(nèi)容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局,。該工程西起永盛路，東至迎賓路,，全長2451.031m,，途徑紅線寬30-40m。工程內(nèi)容包孕：雨水工程,、污水工程,、給水工程、照明工程,、電力電信工程,、路面工程，工程中標價為5687.09萬元,。

該工程4月4日開工,，6月底全線鋪油工程已竣工。

2,、運煤大道工程工程

工程內(nèi)容:扶植單位為__市交通根基設施扶植項目治理有限公司,。我公司承建第二標段(k3+640--k7+945)，全長4305m,，工程造價2574.55萬元,。

該工程4月25日開工，預計9月底主線竣工,，截至目前：

已完成:清表2.7萬㎡;路基挖土方18萬m;路基填土填土方18萬m;強夯2.5萬㎡,，鋪設20cm砂礫墊層2萬㎡，澆筑c35混凝土小矮墻500m,，砌筑蓋板涵202米,，清倒垃圾7萬m。

3,、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程

工程內(nèi)容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局,。該工程位于__市污水處置懲罰廠院內(nèi)西側(cè)。該工程共分為三部分,，第一部分為進水井晉升泵房,，建筑基底面積1741.60㎡,，建筑面積50.16㎡，地下深15m,，地上一層檐高5.85m,，主體為框架布局，池體為鋼筋混凝土布局;第二部分為調(diào)節(jié)池,，建筑基底面積1091.40㎡,，建筑面積64.96㎡,，地上一層檐高7.90m,，蓄水4000m，主體為框架布局,，池體為鋼筋混凝土布局;第三部分為污水管網(wǎng),，全長210m，采納泥程度衡機頂管施工,。

該工程20__年11月開工,，預計7月底竣工，截至目前：

已完成：晉升泵房箱體預制,、下沉,、封底工作、調(diào)節(jié)池及210米污水管網(wǎng)鋪設工程全部竣工,。

4,、__市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)

工程內(nèi)容:扶植單位為__市住房保障和城鄉(xiāng)扶植治理局。該工程動身點位于府前街與城排口 交叉口鄰近,，終點位于__市第一污水廠西門鄰近,。管線全長1055.22m。依據(jù)工程特點,，采納沉井共同泥程度衡機器頂管技巧進行施工,。工程中標價為911.18萬元。

該工程4月15日開工,，預計7月底竣工,，截至目前：

已完成：5個工作井的預制、下沉,、封底工作全部竣工,，完成頂督工程300m，別的4個工作井正在施工中,。

5,、__經(jīng)濟開拓區(qū)孝能路道排工程

工程內(nèi)容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程南起__市梧西線(與吳汾路交叉口),，北至籌劃站前路,，全長1590.28m,，途徑紅線寬45m。工程中標價為2323.94萬元,。

該工程5月12日開工,，預計8月底竣工，截至目前：

已完成：清倒煤矸石14000m,，鋪設雨水管1000m,，污水管1000m，砌筑反省井17座,，平整路槽7500㎡,。

6、濕地公園工程

工程內(nèi)容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局,。濕地公園工程由東側(cè)停車場,、南側(cè)途徑、西側(cè)途徑,、游客中心廣場四部分構(gòu)成,。此中：停車排場積為4000㎡;南側(cè)途徑全長180m，寬5m;西側(cè)途徑全長120m,，寬5m;游客中心廣排場積為5000㎡,。

該工程于20__年11月15日開工，7月1日主體工程已全部竣工,。

7,、中六路途徑工程

工程內(nèi)容：扶植單位為__市當局工程扶植事務治理局。該工程位于綠城廣場與張家莊小區(qū)中央,，南接時代大道,，北接勝溪街，全長360m ,，寬12m,。

該工程20__年12月15日開工，6月底已竣工,。

(二) 盡心努力做好城區(qū)途徑維護,、排水設施清淤工程

1、城區(qū)途徑,、人行道維護

維修人行道650㎡,，側(cè)平石共計40m，鋪油6600㎡,，攤鋪水穩(wěn)4500㎡,，處置懲罰途徑塌陷15處，共計130㎡,，人行道塌陷9處,，合計14㎡,，調(diào)換雨水篦35套，反省井蓋11套,，雨污水井蓋座漿3套,。

2、 清淤工程

人工清淤：東起三皇路,，西至永安路,，北起崇文街，南至時代大道范圍內(nèi)雨水井全部清理完畢,，共清理雨水井4000余座,，清理垃圾210m。

機器清淤：對城區(qū)迎賓路,、永安路,、二環(huán)路,、三皇路,、振興街、新義街,、府前街東段,、新安街、新民街,、中和路,、南景不雅、北景不雅,、旭日街,、城南大道、梧桐街,、湖濱路,、學府街、學苑路18條城區(qū)途徑排水管網(wǎng)進行吸污車清淤,，清理雨水井2968座,，反省井248座，共計清理管道65000m,。

(三) 鍥而不舍抓好黨建工作

扎實推進公司“三基扶植”,、積極開展下層組織整體晉升年運動，抓載體,，求立異,，充分施展黨組織的戰(zhàn)斗碉堡作用，堅持進行黨員集中學習,，黨支部中心組學習,，嚴格執(zhí)行黨支部工作制度,，組織召開了專題組織生活會，是黨員的黨性意識明顯加強,，思想不雅念有了較大的轉(zhuǎn)變,，比學趕超蔚然成風，凝聚力戰(zhàn)斗力全面增強,。按時收繳前半年黨費1626元,，積極開展黨員運動日，組織黨員積極介入到重點工程扶植項目中,，有效施展了黨員的先鋒表率作用,。

(四) 著力抓好全方位治理工作

強化了工程施工治理。每一項工程開工前,，抽調(diào)工經(jīng)驗富厚,、專業(yè)技巧突出的精干力量組建了項目部，將工作任務分區(qū),、分段落實到每個責任人;訂定科學合理的施工,，依據(jù)工程進度倒排工期、掛圖作戰(zhàn),，加班加點進行施工作業(yè);立異施工工藝,，將曩昔傳統(tǒng)的現(xiàn)場預制雨水、電力反省井的做法改為“事前預制,，按需安裝”,，即依照工程設計標準要求預先在場外進行反省井預制，工程施工必要時運送至現(xiàn)場安裝,，既包管了預制件的質(zhì)量,，又極大的縮短了工期;狠抓文明施工，提倡綠色施工理念,，從現(xiàn)場資料堆放,、場地清理、警示標牌設置,、機器停放的各方面嚴格依照施工規(guī)范要求進行,，盡量低落噪聲及揚塵對市民的干擾，有效晉升了施工現(xiàn)場

__年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能,，調(diào)控各項費用的合理支出,，為領導提供決策依據(jù)。現(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報,。

一,、半年的收入情況。

__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元,。完成計劃的%,。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元,，小靈通萬元,。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費,，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響,。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場,，發(fā)展新的收入增長點,，來彌補由此造成的影響。

二,、積極控制成本費用,。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務,。在激烈市場競爭環(huán)境當中,，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制,、壓縮成本,。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元,，這比去年計劃減少了%,。我公司上半年完成萬元。在這種情況下,，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況,，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法,。上市之后,，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理,。我公司對此加強財務監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的,，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用,。

三、營業(yè)款的管理,。

上半年,，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題,，如繳款不及時等,。對此我們認真對待，逐個問題認真研究,，仔細解決,。____縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)貨]有銀行機構(gòu),，最遠的支局有50多公里,，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難,，當營繳款達到5000以上時,，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心,，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算,，做到當日繳款送存銀行并同核對。從而確保了營業(yè)款的及時,、準確地上繳到市公司,。

四、業(yè)務發(fā)展及日常工作,。

今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫,，除了日常工作外，業(yè)務發(fā)展也同等的重要,。雖然財務工作雜亂繁重,，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間,，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務,。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務,，把他們發(fā)展為我公司的客戶,，為公司發(fā)展做出貢獻。

統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的.積極努力下,，按時完成了上級部門的報表工作,，每月都能保證數(shù)據(jù)的準確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評,。

集團上市后,，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行erp管理模式,。erp是現(xiàn)代化的管理模式,，它能給決策者、最新的企業(yè)信息,，符合上市公司的要求,。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程,。在這期間財務帳套新逸和erp并行,，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,，而且兩套帳還要相符核對無誤,。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行,，經(jīng)過多次的培訓和對帳工作,，我們有能力保證erp在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現(xiàn)任何差錯,。

五,、下步工作思路。

1,、加強財務知識的學習,，使我們的財務管理水平進一步提高。

2,、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理,，并制定相應的管理辦法。

3,、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司,。

4,、對各項基礎工作進一步加強，如：統(tǒng)計,、固定資產(chǎn),、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤,。

以上是財務部門的__年_半年工作總結(jié),，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I導班子的正確領導下,，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下,，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務,，為單位當好管家，管理好每一分錢,、算好每一筆帳,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊篇十二

20xx年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部，轉(zhuǎn)眼也有四個月了,，按照領導的安排,，我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作,，現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下：

一,、員工福利工作

3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放,，我認真核對了每個部門在崗女職工的人數(shù)及信息,，以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出,，也為解決員工的后顧之憂,，為每位員工保了家屬意外及疾病險，對于這項工作,，我首先做好與每個部門溝通,，征詢各部門的意見并解釋意外險的好處，接著核對人數(shù),、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息,，最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保，以確保5月1日生效,，也給外出游玩的員工多了一重保障,。

為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包，我認真核對員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量,，并在同事的幫助下,，佳節(jié)前夕加班加點的將粽子等物品及時分發(fā)到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷,，加強他們對公司的歸屬感,。

在此期間，為了提高公司的向心力,、增強員工的凝聚力,、增進同事間的感情,，從而讓我們整個團隊更加團結(jié)和睦，我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動,。例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河,、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽,。通過以上活動，我們公司的

企業(yè)文化更加深入人心，員工們也深切認識到了團隊協(xié)作的重要性,。對公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動作用,。

二,、工會工作

承蒙領導信任,，將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負領導的信任與期待,，我在工作中盡心盡力,、盡職盡責，努力做好份內(nèi)每一項工作,。

5月中旬,，在市總工會的關(guān)照下，我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料,，以方便他們領取補助,，從而改善家庭情況，接受更好的治療,。

公司參與“春蕾”助學計劃多年,，幫助許多因家境而處在失學邊緣的孩子獲得了去學校接受教育的機會，在社會上贏得了廣泛的贊譽,。今年6月,，公司啟動了新一年的助學計劃，我配合前往工會審核收到的困難學生助學申請,，仔細核實他們信息的真實性,，以保證挑出的孩子完全符合助學金發(fā)放要求，使我們這項公益計劃落到實處,，帶來更大的社會效益,。

三、食堂工作

我公司還沒有自己的員工食堂,，一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結(jié),，而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障，長此以往,，職工的身體健康得不到有效保證。對此,，公司領導高度重視,，從為廣大職工“辦實事,、辦好事”的角度出發(fā)，決定裝修食堂,。我接手了這項工作,，這對我來說是一項新的考驗，我對比了幾家裝修公司的報價,，并通過溝通協(xié)商,，定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工，在此期間,，我每天到裝修現(xiàn)場查看,，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價,，并上網(wǎng)查詢相似物品的價格,，力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價錢購得。

四,、存在的不足

半年來,，在領導和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,，但我也深知自己還存在很多不足：記錯日期,，差點導致員工生日蛋糕不能及時送達;由于自己的拖拉導致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂，針對以上存在的問題,，我相信有領導和同志們的幫助和支持,，我定會在今后的工作中克服缺點，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!