隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇一

去年的今天，心里還在為能否勝任這份工作感到忐忑不安,；時過一年,，雖然缺少了那種心跳感，但依然每天都在為能寫出出色的報道不懈地追求,。一年多來,，有辛酸，也有收獲,。在日常的基礎工作中,，領導也給予我更多的信任，在重要的新聞采訪活動中,，領導給予我很多的機會,，在不斷地學習和實踐中，我在思想,、工作,、學習等各方面都取得了進步，這些進步更為我今后的發(fā)展奠定了新的基礎,。

上半年,，對于自己是個不大不小的考驗。不管在時政新聞寫作上還是日常辦公室管理工作上,，對于初出茅廬的.我來說,，讓自己在面對工作、處理工作時有了新的認識和方向,?！叭藳]有壓力是沒有進步的”。對于我在壓力面前,，我牢固樹立“五個意識”：一是牢固樹立“大局意識”,，把政治思想建設放在首位，努力提高思想政治覺悟,；二是牢固樹立“責任意識”,，從采訪、寫稿到校版,、發(fā)表,，每一個環(huán)節(jié)都當作為讀者服務，把讀者的肯定當作自己工作最大的成就,；三是牢固樹立“學習意識”,，要不斷地加強學習，拓寬知識領域,，只有不斷地學習才是個人進步的重要法碼。四是牢固樹立“為民意識”,，深入挖掘,，采寫更多貼進生活,、貼進群眾的報道,，更多有影響力,、有深度的報道,；五是牢固樹立“創(chuàng)新意識”，開拓思路,，轉變視角,，努力實現(xiàn)報道實事求是、讀者喜聞樂見,、社會影響深遠廣泛的目的,。

在今后的工作中，一是學習尤其是業(yè)務知識學習還有待提高,，多看,。雖然在撰寫新聞報道上有了一些認識,，但在新聞的質量和要求上還有很大差距,。二是工作主觀能動性還有待加強，多思,。在捕捉新聞亮點挖掘新聞內涵,、深化新聞價值方面還欠缺很多。三是辦公室日常管理工作還有待細化,，多交流,。在提高工作積極性、明確工作責任制上還存在問題,。

結合有關資料,，談一下我個人對新聞粗淺的認識,。新聞工作者對新聞事件的解讀與闡釋，不能僅僅以消息或信息的短平快形式來反映,，而應適應新時期群眾對社會事件思考與評價的需求,，注重深度報道，更好地承擔起新聞媒體“解疑釋惑”的社會責任,。新聞工作者必須準確地把握好中心工作的要點,、大局工作的重點、社會發(fā)展的熱點以及人民群眾的難點,。要胸懷全局,，把握導向，樹立宏觀意識,，吃透上情,，掌握下情，更好地抓住新聞事件的來龍去脈,、時代背景和本質內涵,，引導社會思潮和輿論導向，提升新聞的價值層次,。

1,、提高政治理論水平，確立宏觀思考的立場,、觀點和方法,；

3、認真調查研究,，準確掌握干部群眾的思想,，把握熱點、難點,，為深度報道選準突破口,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇二

新的挑戰(zhàn)就要開始了，半年將怎時光荏苒,，轉眼間半年的工作已經(jīng)結束,，回顧一下，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲,，有得有失，當然,，最多的莫過于在工作當中業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲,。

在半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面,，也一直是“典型人物”!以前學過的《__》中說過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實是這樣的，在今后的工作中,，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!

半年，在即將開始的工作中,，我要總結半年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領導和同志們監(jiān)督指導!

新的挑戰(zhàn)就要開始了,，半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動!

人們總是不停的忙碌著,。忙著工作,，忙著吃飯，忙著學習,，忙著娛樂,，忙著這忙著那，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人,。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍,。拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好。

半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，_月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠,，半年的時間,，再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務!做好服務工作是關鍵,。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標!時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領導的信任使我有機會成為__集團的一員,，感謝公司給了我一個這么好的平臺,，我會努力學習，取長補短,，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力,。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代,，品質是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術,，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇三

時光如水,，歲月如梭，轉眼間,，進入安保行業(yè)工作已x年有余,，從入行時對安保行業(yè)一知半解，到成為保安公司的大班長,，無論是抓隊伍建設,，還是完善業(yè)務操作規(guī)范，我都要求秉承一顆強烈的責任心,，在各項工作中,，我總會把自己放在門崗的位置，把身后的一草一木當做自己的家,，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力,。下面我就此考評的機會，對自己上半年工作做簡明的總結,。

首先,，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認真地完成了各項保衛(wèi)工作,，以及其他的日常工作，按時交接班,，不脫崗,，不遲到、早退,。

2,、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領導的到來。

3,、領導經(jīng)過值班崗時,，起立,、微笑,、行注目禮或問好。

4,、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問、登記和電話預約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失,。

5,、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙,。

6,、雨天為領導撐傘，送上車,。

7,、雪天，領導的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領導清掃車雪,。

8、冬天,，有領導進出時,，主動上前為其開關門。

9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽,。

其次，我做為組長,，主要輔助班長的工作,，每個月定時收取伙食費，制做,、復印值班工作中所需的各種表格和文件,，以及其他上傳下達工作。

以上是我在上半年中力爭做到,、做好的方面,?？v觀上半年的工作，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作當中有松懈,，應更加嚴于律己。

2,、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習,，積累。

上半年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來下半年,，意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好,，做為其中的一份子,，在下半年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質，積極地參與各種競賽學習活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取下半年的工作更上一個新臺階。

個人半年工作總結報告部隊士官篇四

轉眼已過半年,，為這半年作一總結,，希望對大家有所幫助。

一,、預防為主,、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理。在西廠有關領導的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人半年來的工作情況進行總結如下：

一,、____年主要工作內容

協(xié)助部門領導按公司要求，根據(jù)公司目前實際情況,，結合公司當前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求,，同時方便了公司的安全管理工作,。

在分管安全工作領導的正確帶領下,，認真對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃,、布置,、檢查、總結,、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕作業(yè)人員習慣性違章，堅決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié),。

協(xié)助部門領導認真落實安全生產(chǎn)責任制,，經(jīng)常性的參加各車間班前,、班后會加強有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達,，扎實做好安全培訓工作,，堅定地履行《安全生產(chǎn)責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標,。

認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,。在一年一度的全國“安全生產(chǎn)月”活動中，組織員工進行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式,、張貼安全宣傳標語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性,，增強員工安全生產(chǎn)意識，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉變,。

積極開展隱患排查工作,，切實做到安全工作心中有數(shù)。每月組織6次以上定期的安全,、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項安全檢查,，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設備的不安全狀態(tài),，現(xiàn)場教育員工,，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),，上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題30余起,，全部落實了整改。認真聽取,、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級領導匯報。

根據(jù)公司通知精神,，認真做好夏季四防工作,，制定并實施了詳細的防汛,、消防應急預案和消防應急預案演練內容，積極組織西廠員工參與演習,，在演習過程中找出不足,，確保在發(fā)生意外事件中，將損失降到最低,。

對公司員工進行安全教育,。特別是新入廠及外來施工人員安全教育,，通過入廠安全教育使其初步的認識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預防，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護意識,，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率。

二,、工作中存在的不足

半年來在本職崗位雖然取得了一定的成績,，但是也存在許多的不足，主要體現(xiàn)在以下方面;

1,、安全管理不嚴不細,、員工安全意識淡漠，存在安全管理的盲區(qū),，發(fā)生了

2,、23石灰石貨場車輛意外致人死亡事故。

2,、組織,、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗的同事還有一定差距;應加強業(yè)務學習,，解放思想,，彌補差距。

3,、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠,，特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗，“三違”現(xiàn)象比較突出,。在這方面應加強對外協(xié)單位的監(jiān)管力度,，杜絕無證上崗現(xiàn)象，對違章作業(yè)人員加強教育及加大處罰力度,。

4,、工作中不夠大膽，思想不夠超前,。應在不斷學習中改變工作方式,、方法，不斷創(chuàng)新完善,。

三,、下半年年工作計劃

1,、加強業(yè)務學習，努力提高自身素質和工作能力,，盡職,、盡責的完成好各項工作任務。做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種環(huán)境,，在復雜的工作中磨練意志，提高自身素質,。

2,、當好領導助手，對安全工作出現(xiàn)的各種問題,，及時提出合理化建議,，配合部門領導完成公司下達的各項工作任務,。

3,、加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度，特別是大型吊裝,、高空作業(yè),、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全,。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象,、存在的隱患，要及時制止和整改,。

4,、認真落實安全生產(chǎn)責任制、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,， 經(jīng)常參加各單位班前,、班后會，認真落實作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓,、安全技術交底等規(guī)定,。

5、加強外協(xié)單位資質,、安全生產(chǎn)許可證,、特種作業(yè)人員操作證的審查工作，加強各種專項施工方案的審查工作,，切實做好危險性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作,，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位，認真履行安全監(jiān)督職責,。

總之,，半年來，我在公司安全管理工作中離領導的要求還有不小的差距,，我將不斷總結經(jīng)驗,，加強學習，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的安全管理工作，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地、盡職盡責的做好各項工作,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇五

時間一晃而過,，轉眼間我在--礦業(yè)集團--礦工作半年了，伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，我也在不斷地進步著,，因為我知道只有不斷地學習，不斷地完善自己的技術水平,，才能從中脫穎而出,，才能成功的成為一名有技術的維修工。

回向已經(jīng)過去的半年,，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實,，不僅要埋下頭忘我的工作,，還能對工作中每一個細節(jié)檢查核對，對工作經(jīng)驗進行總結分析,，怎樣節(jié)約時間如何提高效率,，盡快使工作,，程序化,、系統(tǒng)化、管理化,、流水化,。從而在百尺竿頭，更進一步,，達到新層次,，開創(chuàng)新篇章，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出應有的貢獻,。

經(jīng)過這半年的工作,、學習,，對井下供電有了深刻的認識,，煤礦井下供電有了深刻的認識,，煤礦井下工作本身就是高危行業(yè),，工作環(huán)境差，工作時間長,，工作任務重，但我們必須克服各種困難,，才能腳踏實地得干好維修工作,，提高維修技術，為生產(chǎn)做出自己應有的貢獻,，為集團的發(fā)展出一份力,。

回顧這半年來，檢查自身存在的問題：

1,、在學習上,，不用心吸取新知識，不深入思考新問題,，往往流行于形式和表面化,。

2、在工作要求上,，工作標準不夠高,，積極性不強，缺乏創(chuàng)新意識,，缺乏年輕的朝氣蓬勃,，斗志昂揚的工作熱情。

3,、在思想意識上,，心太浮躁，有時看的負面影響太多,，不能全面的客觀的分析問題,，看不到問題的發(fā)展變化。

在下半年里,，我一定加強學習,，提高自己的工作能力，爭取在工作上取得進步!

文檔為doc格式

個人半年工作總結報告部隊士官篇六

在日益發(fā)達的今天,，商業(yè)競爭將越來越激烈已是不爭的事實,。而銷售就是這種競爭中非常重要的一環(huán)，要在這一行脫穎而出,，就需要無數(shù)人不斷的創(chuàng)新和突破,。今天本站小編給大家整理了銷售個人

半年工作總結

轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。

2,、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。

在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

六,、后半年的計劃,。

在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

半年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結,。

針對以前的工作,，現(xiàn)將六月份

個人工作總結

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任,。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的,。

現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，做好

個人工作計劃

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇七

半年來的工作這讓我感覺非常充實，自然而然的養(yǎng)成了很多好習慣,，我也是真的希望未來的工作當中,，能夠做的更好,，更加到位，非常讓我感慨,，我也感謝這幾年來的學習經(jīng)歷,，對于我而言是有很大沖擊力的，在一些事情上面我愿意更加用心,，這半年來取得的成績還是非常得不錯,，我愿意好好的去發(fā)展，我也愿意讓自己進一步的去提高自己,，雖然說這段時間也是遇到了很多問題,，懷揣著這種心態(tài)讓我才能夠進一步加強自身能力。

在工作方面,，我認為我做的更加用心了,，我也非常希望能夠處在一個好的環(huán)境下面，這是對自己的負責,，要成為一名優(yōu)秀的員工還是要更加用心,，對自身有要求，其實是真的會有很大的效果,，對于我而言是在工作方面取得的不錯成績,，我也是希望我能夠有更多的成長，保持一個穩(wěn)定的心態(tài),，在工作上面就應該這樣持續(xù)下去,，半年時間說長不長，也有的時候也會讓一個人更加充實,，來到__這里我認為我是幸運的,，是能夠讓我進一步提高自身能力的，雖然說不是所有事情都應該這么持續(xù)下去,，但我還是希望自己能夠有所突破，未來的學習當中這些會讓我更加有動力,，我堅定的相信這一點,，很是感激上級領導對我的關照，有些自己不懂同事也是熱情的幫助我,。

我的個人能力上還是有進步的,，雖然有很多時候我真的是非常熱衷，工作能力是要時間積累,，這種積累還是要要沉淀的,，我真的非常感激能夠有這么一個狀態(tài)持續(xù)的發(fā)展自己，對于現(xiàn)在的這種狀態(tài)我還是愿意維持下去的,，雖然很多時候這會讓我有很多的挑戰(zhàn),，面臨這些問題我一直都是積極樂觀,，這一點毋庸置疑，現(xiàn)在我也是對這一點深信不疑,，半年來在工作上面我所積累的知識還是比較多的,，能夠持續(xù)下去我感覺非常激動，有前進的動力很是關鍵,，在__這里我能夠看到自己的美好的未來,，所以我是非常用心的，我是盡自己的努力去做好這件事情的,，這樣的要求或許不是非常的高,，可是我會用心去落實好，我特別感激工作當中同事們的熱情幫助,，自己也在這半年當中有一個全新的體驗,，我堅定的相信這會影響我很多很多，現(xiàn)在我也會養(yǎng)成這么一個習慣,，讓好的工作狀態(tài)持續(xù)下去,，爭取做一名優(yōu)秀的__員工。

個人半年工作總結報告部隊士官篇八

20__年上半年,，護衛(wèi)部在公司的正確領導下,，在各個部門的支持和配合下，抓住市場發(fā)展的良好機遇,，不斷拓展業(yè)務,，提高服務水平和管理質量，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高,。

伍發(fā)展不斷壯大,，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻?，F(xiàn)將上半年護衛(wèi)部工作總結如下：

一,、強化服務質量，拓展保安服務經(jīng)營領域,。

圍繞為我市經(jīng)濟建設服務的出發(fā)點,，公司大力拓展業(yè)務，新組建2個大隊(夜巡大隊,、娛樂大隊)：

2,、新增加娛樂保安大隊，人員100余人,，涉及樂巢酒吧,、英倫公館、天街娛樂城,、歌庫ktv,、世佳動漫城等35個崗點,。

目前，保安業(yè)務市場基本上占領了全市較大型各個單位,，崗點遍布學校,、金融、機關,、企事業(yè)單位及民營企業(yè),，為加強全市企事業(yè)單位內部治安防范、安全管理,，協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用,。

二、以人為本,，提高保安隊伍整體素質,。

紹等方面，全面的進行著招聘事項,，讓更多想從事保安服務行業(yè)的人員能找到我們公司,。嚴把“進人關”，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓,、班長帶班實習,，實行傳、幫,、帶制度,，護衛(wèi)部在短短六個月內，共招保安隊員350多人,，通過嚴格目測,、面試、政審,、體檢合格后,，錄用了一批素質較佳隊員，成功組織安排了多期培訓班,，訓出合格保安員300余人,，滿足了保安業(yè)務發(fā)展需要。

三,、深化“保安”品牌，為服務單位保平安,。

今年,，按照國家政策的指示，我公司積極響應,，換發(fā)新式保安服裝,，截止6月份,，分別發(fā)放于學校、水電中心,、設備公司,、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人，為宜昌城市面貌提供了新的亮點,，為我公司“與時俱進,、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎。

訓內容和培訓方法,，從端正隊員認識入手,，加強政治思想教育，引導隊員樹立正確的人生觀,、從業(yè)觀,，培養(yǎng)學員“學保安、干保安,、愛保安”的熱情,，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練,，努力提高學員的綜合素質,，為人防增添新鮮血液。例如,，全市校園安全,、重大活動已經(jīng)都離不開保安，在去年承擔多次重大活動保衛(wèi)工作任務中,，派出大批保安人員動作迅速,、敬業(yè)愛崗、恪盡職守,、不怕困難辛苦,，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,，逐步深化“宜昌保安”品牌,。

四、大力加強保安隊伍建設,，提高保安隊伍綜合實力,。高素質的保安隊伍對于保安業(yè)務發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,，護衛(wèi)部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》,、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《查崗制度》等四項日常管理制度,，要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則,，嚴格要求、嚴格教育,、嚴格管理,，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔,、素質優(yōu)良,、業(yè)務熟練、紀律嚴明,、服務周到,、形象良好、作風過硬的保安隊伍,。

1,、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為,，提高為客戶服務的質量,，增加顧客滿意度。

齡偏高,，缺乏保安工作實際經(jīng)驗,，客戶的要求又越來越高，護衛(wèi)部及時采取一些措施,。特別要求大隊長深入基層,，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心,、愛護他們,，使保安員從打工者的心態(tài)轉變成主人翁的角色，增強他們的職業(yè)榮譽感,，回報社會,，為客戶提供優(yōu)質服務。如各個大隊長經(jīng)常召集休息隊員,，通過多層次的說話,，端正有些保安員的思想認識，工作態(tài)度和服務意識,，經(jīng)過一段時間的教育,，保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客戶無投訴,。

2,、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度。

公司根據(jù)保安工作的實際情況,，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,，上半年,，共出動督查42次，崗點603個,，被檢查人員974人,，當場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次，發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份,，同時,，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理,，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌,。這樣，減少了違法違紀問題發(fā)生,，受到客戶領導好評,，不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力,。

3,、重視企業(yè)文化發(fā)展，增強團隊凝聚力,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇九

我在支行領導的關心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高,，為此,，我將自己半年來的銀行客戶經(jīng)理工作做個總結。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務,，截至20__年末，實現(xiàn)總授信額度__億元，帶動對公存款__多萬元,，實現(xiàn)利息收入_多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶,，并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批__下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè),，利用交叉營銷,，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款_萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面,，我的成績排在全分行前5位,。

其次，通過向領導學習,、向產(chǎn)品經(jīng)理學習,、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識,。一年前我剛轉崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習,，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務狀況,、擔保狀況和業(yè)務特點,，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務產(chǎn)品的同時,，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

最后,，在業(yè)務營銷過程中，認真學習,、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責是服務好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的半年對于我來說是充實的半年,，是進步的半年,，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心,、指導,、鞭策是分不開的。當然,，在過去半年里,，我也犯過錯誤，有些不足,，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了____年前半年,，但是,，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力,，公司安排我接任圍場寬廣__專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重擔,，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團結,，心想既來之則安知，放下包袱,，一心投入工作中,，盡自己所能，完成公司所交給的任務,，就這樣拼搏完成一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標,。

一,、業(yè)績

1-6月份總體任務__，實際完成___,，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個月，2月份和4月份,。完成任務的同時超額24%,，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人,，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來,，1-6月份,，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份__撤柜,，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了,。

二,、促銷活動

5月份__舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天,，總體任務8000但我們只完成了6000多,，任務完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓。

1,、派單不積極,，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，

2,、賣場播音不頻繁,，

3、贈品供應不及時,，

4,、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客,，

5,、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。

三,、結賬

5月份公司有了新的結賬流程,，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失,，對于不懂的問題,，我會努力學習，學會為止,。

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點,。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會碰到顧客流失,，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很輕易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運氣不好,，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性,，信心不足,，更會影響以后的銷售,。

2、察顏觀色,，因人而異,。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品,，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭,，平常護理應留意些什么問題等等,，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會比較高。

3,、當你面對顧客時切忌,，不要一味的說產(chǎn)品,。

現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任,，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中,，我們會遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多,，6月份因超市過分的治理，我想過離職,，天天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人，我們是一家人,，他們會幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對我激勵很大,，我與大家分享一下。

職場必備：1,、勤快不懶惰,；2、找問題不找借口,；3,、積極向上的心態(tài)；4,、遇事不退縮,。

以上是我對20__年上半年的工作小結！

個人半年工作總結報告部隊士官篇十一

今年來,，在局黨委的正確領導下，在機關各股室及局直單位的大力支持下,，辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標,，按照“三個服務”、“三個轉變”的工作要求,，充分發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調、督查督辦,、服務保障的職能,，較好地完成了各項目標任務。

(一)求真求實,，提高政務工作能力,。在公文辦理上，一是突出文稿撰寫的準確性,，對公文的文字,、內容、格式等進行嚴格把關,，截至6月底,，共起草核發(fā)各類文件60多篇,，高質量完成了全縣水利工作會議、黨委換屆會議等重大會議材料的撰寫工作,。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性,，按照行政機關公文處理要求，從文件的起草,、審核,、審簽到印發(fā)，每一步都嚴格按照程序規(guī)定辦理,，做到公文編發(fā)無差錯,、無失誤、無泄密,。三是突出公文處理的時效性,。積極順應市局關于實行無紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡傳輸文件的便捷性和高效性,，扎口管理,，專人負責，跟蹤辦理,，實現(xiàn)公文處理無錯傳,、無漏傳、無漏辦,。在信息采編上,，一是強化政務信息采編，準確把握水利工作動態(tài)和政務信息報送重點,，組織精干力量對各類信息進行篩選,，挖掘深層次的內容，去粗存精,，著力提高信息質量,。1-6月共編印信息20期，被上級錄用10篇;同時加大向新聞媒體的報送力度,，共發(fā)電視新聞稿件21篇,，其中專題節(jié)目12篇。二是深化重點課題調研,，結合中央1號文件和水利工作實際,，組織有關人員就改革地方財政投資方式增加水利投資、水利基層服務體系建設,、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進行調研,，為水利事業(yè)和諧發(fā)展、跨越發(fā)展集思廣益，為領導科學決策提供有益的依據(jù)和參考,。在檔案管理上,，認真做好文書檔案的收集、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。

(二)求質求優(yōu),，增強事務工作實效。一是切實做好信訪穩(wěn)定工作,。上半年,，共處理書記、市長信箱信訪件5件,，全部按期辦結;接待上訪群眾15批次,，100余人次，及時了解群眾的愿望,，解決群眾的困難,，增強與群眾的溝通，做到事事有回音,，件件有著落,，保持良好穩(wěn)定的大局。二是認真辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案,。牽頭與各承辦股室、單位辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案12件,，實現(xiàn)了見面率,、答復率,、滿意率都為100%的工作目標。三是全力完成其他重點工作,。積極參與做好各項臨時性,、突擊性工作，切實做好四個帶動,、六創(chuàng)一迎等工作,。

(三)求細求精，提升服務工作水平。一是會務組織不斷創(chuàng)新,。按照“少環(huán)節(jié),、快節(jié)奏、高效率”的原則,，高質量籌辦了全縣水利工作會議,、水利系統(tǒng)黨員大會、水利局慶七一表彰暨隊伍規(guī)范化建設動員大會,、全縣防汛工作會議等重大會議,，全方位做好會前、會中,、會后的服務工作,，提高會務工作的質量和水平。二是服務水平不斷提升,。充分發(fā)揮主觀能動性,，想領導之所想，謀基層之所求,，急群眾之所難,，打好主動仗，努力將被動服務向主動服務轉變,，由滯后服務向超前服務轉變,，力求把各項服務工作做實、做細,、做精,。三是后勤保障不斷加強。完善機關車輛管理制度,，強化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi),、防盜防火、綠化保潔等工作;切實維護好機關局域網(wǎng),，確保網(wǎng)絡快速,、暢通，正常辦公不受影響;認真做好機關文字材料打印管理,，規(guī)范辦公用品的采購,、保管和領用。

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績,，但與領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在：對新形勢、新問題研究不深,，意見建議的針對性,、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性,、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;后勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與基層的聯(lián)系需進一步密切。

二,、下半年工作打算

繼續(xù)在局黨委的領導下,，在分管領導的指導下，緊密聯(lián)系各股室,、各單位開展各項工作,，始終將“參謀、服務”作為辦公室的主要職責,，創(chuàng)新模式,，規(guī)范管理，著重抓好“辦會,、辦文,、辦事”，做到“四個加強”,，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣,，有序推進，確保20xx年各項目標任務圓滿完成,。

(一)加強學習,。積極組織全體辦公室人員扎實開展讀書活動，加強對科學發(fā)展觀等理論知識的學習,，提高政治素質和理論水平,。加強業(yè)務知識培訓，實現(xiàn)一專多能,，確保每個人都成為多面手,，拿得出，打得響,。

(二)加強調研,。繼續(xù)圍繞重點工程建設、深化水利改革等重大課題,，深入實際,，深入基層，多層次,、全方位,、多渠道精心調研，對各項工作超前謀劃,，為領導決策提供有價值的依據(jù)和參考意見,。

(三)加強協(xié)調,。繼續(xù)為領導,、機關、基層做好各項服務工作，實現(xiàn)服務基層,、服務群眾,、服務大局的工作目標。重點做好上下協(xié)調,，確保政令暢通,，對上按程序，對下多關心,，為領導出謀劃策,，為基層解決實際困難;發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調的作用，為其他股室開展工作創(chuàng)造好的條件;加強與縣直各單位的溝通與聯(lián)系,，為水利事業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境,。

(四)加強管理。加強制度創(chuàng)新,，進一步完善各項工作制度,，既結合工作實際、把握規(guī)律性,，又講求新穎,、體現(xiàn)時代性，實現(xiàn)用制度管人,，按程序辦事,，確保辦公室服務效能進一步提高。尤其要加強公務車輛,、會務接待的管理與研究,，不斷探索新方法，更好地服務領導,、服務水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

三、隊伍規(guī)范化建設工作開展情況

6月29日會議召開后,，我們辦公室立刻召開會議,，學習局領導的講話精神，按照要求,，認真開展各項工作,，目前，已按照要求學完了有關文件,，即將進入剖析檢查階段,，保證按照局黨委的要求，圓滿完成各項任務,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十二

20--年-月份,，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了--物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。年中了,，每個人都應該梳理過去、籌劃未來,，此刻就將20--年上半年來的工作總結如下：

一,、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理,、收費,、基礎設施、設備維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,、上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20--年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒,，有書文處理,、檔案管理、文件批轉等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,、避免疏漏和差錯。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強,。

四,、努力的方向

第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,，本著實事求是的原則,、注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍,。第三,，向領導提供有效數(shù)據(jù)。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十三

20____年是我行實施三年發(fā)展規(guī)劃的最后一年,，也是加快有效發(fā)展的新起點,，范文之工作報告:銀行半年工作報告。上半年,，我行認真貫徹落實20____年兩級分行工作會議精神,，在積極配合和協(xié)助當?shù)攸h政和執(zhí)法部門案件查處的同時，狠抓全行穩(wěn)定和業(yè)務發(fā)展,。

一,、經(jīng)營情況

二、凈增額市場占比位居第三,，同比下降一位;企事業(yè)存款余額12636萬元,，比年初下降4696萬元，是存款總量下降的主要原因,。應付存款利息461萬元,，付息率1.69%，實際付息率1.21%,，與去年同期吃平,。

(三)不良貸款占比有所上升，清收難度加劇,。截至6月30日,，五級分類不良貸款貸款余額為24087萬元,，比6月控制計劃上升916萬元，不良貸款占比為48.36%,，比年初上升2.61個百分點;四級分類不良貸款占比為49.87%,，比年初上升5.94個百分點。半年來,，全行累計貨幣清收不良貸款本金184萬元,，占全年目標任務的12.37%，表內外利息125萬元,，占全年目標任務的67.93%,，其中清收集中管理不良貸款本金90萬元，表內外利息30萬元,。不良貸款增勢有所抬頭,，清收難度與日俱增，資產(chǎn)風險管理形式不容樂觀,。

(四)中間業(yè)務發(fā)展不平衡,，但收入指標過半。全行借記卡新增發(fā)卡量11617張,，完成全年計劃11601張的100.14%;新增信用卡發(fā)卡量-13張;卡存款增量295萬元,，完成年計劃2632萬元的11.21%，占儲蓄存款增量的4.97%,，同比少增2670萬元;借記卡消費額1224萬元,，完成年計劃3700萬元的33.08%，比去年同期多消費449萬元;信用卡消費額9萬元,，完成年計劃13萬元的69.23%;實現(xiàn)卡結算手續(xù)費收入99.99萬元,完成年計劃150萬元的66.66%,，其中卡聯(lián)費收入43萬元，實現(xiàn)零的突破,。1至6月我行發(fā)展網(wǎng)銀個人簽約客戶18戶,，完成年計劃30戶的60%，實現(xiàn)交易額575萬元,，完成年計劃萬元的28.75%;代理銷售基金全行各營業(yè)機構均實現(xiàn)開門紅,。中間業(yè)務總收入達到114萬元，其中代理保險手續(xù)費收入10萬元,，卡業(yè)務收入43萬元占87.71%,，成為我行中間業(yè)務收入的主要來源。

(五)盈利水平與目標差距較大,，經(jīng)營成果不明顯,。截至6月30日，實現(xiàn)各項收入1203萬元，比去年同期減少725萬元;各項支出2428萬元,，比去年同期增加350萬元,，賬面虧損1225萬元，減去消化歷史包袱1275萬元,，按分行實際利潤考核口徑計算實際盈利50萬元,，同比減盈108萬元。主要是當期利息收入現(xiàn)紅字683萬元,，比去年同期減少1123萬元,，消化歷史包袱比去年同期增加906萬元。利息收回率111.04%,，綜合利息收回率38.37%,，貸款收息率2.34%,，貸款實際收息率2.60%,，賬面存款付息率1.69%，實際存款付息率1.21%,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十四

各位領導,、同仁：

你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作,，也為促進自己的進步,、更好地完成自己的本職工作，創(chuàng)造更高的利益,。為此,，我現(xiàn)將這半年來本人的工作情況進行了一個半年總結，希望你我共同分享,，彼此監(jiān)督,，一起進步!

一、辦公室的日常管理工作,。

說實話,，辦公室對我來說幾乎是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，我清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、協(xié)調左右,、溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有檔案管理,、文件批轉,、文書處理、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、努力做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

2,、及時了解本公司與其他相關行業(yè)的情況,，為領導決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到__,、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、認真落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

4,、理順關系,，辦理公司有關證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

5、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在____召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準。

7,、積極響應公司號召,，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查,。先后到土地,、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__,，__又到__花園,、__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況,。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

進入辦公室當負責人以來,，我一直感到自己身上的擔子很重，但自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，慶幸的是,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在下半年里,，我決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。

我將嚴格按照自己的工作計劃來完善自己，希望各位領導和同仁幫助我,、督促我,，讓我成為更適應時代、更適合本公司的人!

個人半年工作總結報告部隊士官篇十五

這是我人生的第一份工作,，感謝精電給了我很好的工作條件,，讓自己學的專業(yè)和工作相聯(lián)系起來，工作到現(xiàn)在有半年了,，讓我學到在學校里學不到的東西,。自參加工作以來,，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作,，并努力提高自身能力,。而在這點上公司給了我很好的條件：面對面的接觸不同的電子產(chǎn)品，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的實踐;還有就是dcc文件,，能給我一個了解產(chǎn)品結構,，生產(chǎn)流程，而且對于行業(yè)的發(fā)展也得到及時的了解,。還有就是工作環(huán)境和我們的團隊的團結熱情幫助更能激勵我不斷學習,，不斷超越自我，不斷提升自身修為,。剛來工作我是一個什么都不會,，沒有任何的工作經(jīng)驗，了解一個產(chǎn)品分析一個產(chǎn)品都不知道走第一步,，感覺同事們不厭其煩的幫助,，讓我學到了很多的技術。以下是我半年來的工作總結,。

一,、工作的主要任務

近期做的有48005189 2124 1003 muc，來料外觀問題較多,。

二,、工作感受

三、學習到的主要技術

半年來學習到了不良品的分析,，調掃描機,，修理7拉的自動焊接機，生產(chǎn)工序跟進,，文件制作(cppfmea 市場報告 處于學習階段),。

四、不足點,，需要加強的地方

此外還要在工作中要學會與人交流,，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀,。過去半年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下,，經(jīng)過不斷的努力,，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術工作能力,，但仍存在著一些不足,。不善于溝通,，這是工作中最大的不足，溝通可以拉近人與人之間的距離,，便于與他人交流,，希望自己在以后的工作中慢慢改進,，增強自己的溝通,。不能只限于三四拉，多了解其他拉上的產(chǎn)品結構特點經(jīng)常出現(xiàn)的異常點，以及文件的了解不夠,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十六

忙碌的20_年即將過去,。回首客務部半年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決,、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務,。

自_年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20_年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓,。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑,、問候,、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可,。

二,、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律,、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進,。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制,、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改,。

三、改變職能,、建立提成制,。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率,。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四、加強培訓,、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓,、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務,、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”,。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。

(二)搞好專業(yè)知識培訓,、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī),、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置,、基本處理方法、師傅應帶什么工具去,、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳,、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討,、分析,、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,。

五、組織活動,、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會,、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動,。

我們結合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六,、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失,。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。

七,、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價,。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況,。時間緊任務重,。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務,。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶,。

八,、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查,。

根據(jù)計劃安排,20_年_月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%,。

20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部_年工作計劃:

一,、針對20_年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2008年收費率。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責,。

三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平,。

四,、根據(jù)公司要求,在20_年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。

五,、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十七

我在人事部擔任____工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,，行政人事部是公司的關鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結如下：

一、管理運作方面

逐步完善公司監(jiān)督機制,。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

二、行政工作方面

對內做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作,。加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三,、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。根據(jù)部門人員的實際需要,，通過各種渠道，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。通過這次工作總結,，我對20____行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度,，完善培訓機制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強對員工的人性化的管理,，留住員工，留住人才,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十八

至____年6月,，我站已搬入客運中心一年有余,，這是我站迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、勇于突破的一年,。在站領導的正確領導下，各部門互相幫助,，積極配合,，以提升服務為重心，以安全生產(chǎn)為基礎,，始終以“為旅客服務,，讓旅客滿意”為目標，工作于一線,，服務于旅客,，真正做到“您滿意，我快樂,。”現(xiàn)將____年上半年工作總結如下：

一,、宣傳工作著實有效,。1、繼續(xù)開展“三進一上”宣傳活動,，走進學校,、社區(qū)，走進商場,、人流聚集地,，大力宣傳乘車、旅游,、網(wǎng)上購票,、銀聯(lián)刷卡購票,、各代購點購票等便民服務業(yè)務。2,、針對弱勢群體,，開通了學生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動,，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動,，免票乘車，得到旅客的一致好評,。

二,、學習培訓，建立一幫一結對子,，創(chuàng)建比,、學、趕,、幫,、超的工作學習氛圍。1,、針對全站員工開展了禮儀,、業(yè)務技能等培訓，真正打造了內強素質,、外樹形象的責任團隊,。2、(售票科)外出學習取經(jīng),。博山一行收獲很多,，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識,，從而大大提升了保險的銷售量,，能更好的為旅客服務。

三,、強執(zhí)行,、嚴考核。無規(guī)矩不成方圓,，以公司的規(guī)章制度,、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組,，對員工的不文明,、不嚴謹?shù)男袨橹鹨黄瞥瑸榭傉镜暮椭C穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定,。

四,、人人為車站，車站為人人,。自搬入新站以來,，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當手段,，我們上下一心,，用我們的行動服務于旅客，特別是站領導時常和我們一起工作到很晚,，他的言行影響著我們每一個人,。我們相信，困難是暫時的,，明天永遠是屬于我們的,。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關心我的領導和同事我感到很幸福,。____年6月24日,，是我來到客服中心整整1個月，這1個月我過的很充實很快樂,。很感謝客服姐妹們對我的關心和幫助,，作為一名新員工，我會很認真很努力的向你們學習,，爭取早日成為一名合格的話務員,。

自身不足：1、語言組織能力不強,。

2,、語言不夠專業(yè)化，用詞不夠職業(yè)化,。

3,、外省的站點知識欠缺。

以上是本人在從事話務工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足,，針對以上不足,，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音,，學習語言表達技巧。在工作之余多看地圖,，熟識外省的站點,，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅客提供轉乘的建議，更好的做到本職工作,。

時間過的真快轉眼半年過去了,，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色,，繼續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),，把個人在部隊三年所學的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部,、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導,、栽培培養(yǎng)和關心照顧。繼續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風,。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門,、孝心獻給父母、知心獻給朋友,、愛心獻給愛人,，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗,、再奮斗,。

在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人,，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活,，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：

一、思想

個人能正確面對部隊選該制度,，為不給連隊增加負擔個人從容的面對了,，畢竟在部隊三年所受的教育和紀律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單,，總是把很多事情簡單化的想象,，正因為這樣的想法導致個人在人際交往、事情處理,、個人感情等方面頻頻受挫,。還有就是經(jīng)常胡思亂想導致經(jīng)常失眠，從而導致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,，思想放松極為嚴重,，生活也開始墮落起來，經(jīng)常是徹夜不眠,，次日睡覺睡到中午,，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴重起來,，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng),，正因為思想的放松導致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被社會不良因素嚴重腐化,，敗金思想嚴重,，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質文化。做事不考慮后果盲目,，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情,。

二、工作

在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴重,，好的找不到,，賴的不想干。一直有等靠的思想,，個人不能積極主動干好,，正因為這樣的思想導致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想,，不能真確面對,，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高,，沒有很好的把在部隊所學運用到工作中,。

三、人際交往

經(jīng)常以個人為中心,，不會很好的考慮他人的想法,，缺少換位思考，個人主義嚴重,，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯,，不能很好的領悟這句話的真諦,。

四、作風養(yǎng)成

作風不是一般的希拉,，不注重個人小結養(yǎng)成,，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到,，做人還不是很低調,，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙,，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風,。

五、體能素質

體能素質急劇下滑,，現(xiàn)在10公里都搞定不了了,，以前也想過早上早起跑步,，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了,，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的,。

六,、政治思想學習

轉了士官就忘本了，沒有很好的學習科學發(fā)展觀和黨的先進性理論,，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束,，無論是思想上還是行為上都放松嚴重。

七,、整改措施

加強思想認識,，提高辦事能力，積極參加工作,，增強分辨是非的能力,，堅決克服以上問題，用實際行動證明,，不辜負連隊黨支部,、連隊首長、各級骨干對我的培養(yǎng),，迎難而上,，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗,。

以上就是我的半年總結如有不到之處,，敬請大家批評指正!

自2月21日進駐縣王型村以來，我們駐村工作組嚴格按照省委,，以“強班子,，促發(fā)展，惠民生,，保穩(wěn)定”為主題,，開展加強基層建設年活動的總體部署和縣委的具體要求，始終牢記開展駐村工作的使命和任務,，堅持多種方式搞調研,，緊扣實際作宣傳，盡心竭力辦實事,，俯下身子抓落實,，扎實有序地開展工作，較為圓滿地完成了各項目標任務,，取得了階段性成效?，F(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報,。

一、基本情況

王型村地處縣南端部位,，冀魯交匯處,，現(xiàn)有人口425人，125戶,。其中,，18歲至40歲的142人，41歲至65歲的149人,，18歲以下的78人,，65歲以上的56人，青壯年勞動力資源相對充足,。全村更耕地面積843.35畝,，年人均收入3000元，低保對象21人,。全村有黨員16人,，兩委干部4人。因王型村臨近德州市,，建筑行業(yè)就業(yè)機會廣泛,，從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟來源。由于農(nóng)民的外出務工,，接受外界的經(jīng)濟信息較靈通,，另外，當?shù)匾彩菧p速機生產(chǎn)老基地區(qū)域,，早有多個鑄造和車床加工工藝作坊,。經(jīng)改革開放多年后，本村發(fā)展起了一個初具規(guī)模的減速機生產(chǎn)工廠——“河北紅日機械傳動有限公司”,。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程,，年產(chǎn)值700多萬元。這個工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬,，養(yǎng)雞專業(yè)戶,，也帶動了一小部分農(nóng)村勞動力就業(yè)。

二,、存在的主要問題

1,，由于多種原因,，本村黨支部和村委會沒有辦公地點,，沒有村民活動中心和農(nóng)家書屋,。

2，村內主要街道兩側臟亂差,，原陳舊破爛的排水設施已癱瘓,。若不改建擴建,，已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能。

3,，本村現(xiàn)有的,3家減速機生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響,，制約了企業(yè)的壯大發(fā)展。

4,，村民對農(nóng)業(yè)科技知識掌握的不夠,，農(nóng)業(yè)投入少，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足,。

5，養(yǎng)殖規(guī)模小,，技術不到位,，急需資金，技術扶持,。

6,，電力不足，路線老化需更新,、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。

7，部分村內主要街道已老化,，需重新修筑,。

三、主要做法

25日上午,，我們在王型村組織召開村黨員干部會議,。在會上，我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關于開展加強基層建設年活動的指導思想,、目標要求,。對開展加強基層建設年活動的重要性和必要性作了詳細闡述。2月26日上午,，我們組織召開王型村加強基層建設年活動動員大會,，包括村兩委班子成員在內的200多名群眾參加會議，會上,，我們向群眾宣講了新時期黨中央,、省委的強農(nóng)惠農(nóng)政策，說明了駐村工作的主要任務以及具體安排,，就開展駐村期間各項工作作了積極的思想動員,。

(二)建立制度打基礎，嚴格紀律促實效,。為切實增強做好駐村各項工作的能力,，真正確保駐村工作取得實效,，我們制定了“四項”制度，并實行“四個公開”,。

1,，是建立了學習制度。我們工作組確定每周召開一次專題學習會議,，重點學習黨的十七大和十七屆三中,、四中、五中全會工作會議精神,，學習黨的民族宗教政策,、維護穩(wěn)定的決策部署，學習黨的各項富民惠民政策,，為順利完成駐村工作任務奠定堅實的政策理論基礎,。

2，是建立了紀律制度,。要求駐村工作組干部嚴格做到“三帶頭,、四不準”，即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國家法律法規(guī);帶頭遵守村規(guī)民約;帶頭做艱苦樸素,、勤奮工作的表率,。不準參與賭博活動;不準收受當?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn);不準在駐點村報銷應由個人支付的所有開支。

3,，是建立了總結制度,。我們工作組確定每月底召開一次專題會議，回顧總結這個月的工作進展及完成情況,，研究安排下一個月的工作任務,，分析工作中遇到的重點和難點問題，提出解決問題的思路和辦法,。

4,，是建立了調研制度，在調研過程中我們除了進村入戶,、蹲點跑面,，還充分依靠村干部，為全面深入細致地了解掌王型村的基本情況,，方便村干部及時向工作組反映問題,。我們工作組實行“四個公開”，即：向群眾公開駐村工作的任務,，讓群眾明白駐村工作組的來意和目標;向群眾公開駐村工作的職責和工作紀律,，以接受群眾對駐村工作干部的監(jiān)督;向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡電話，以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系;向群眾公開每個月的工作中心及工作重點,，以便群眾積極配合,。

(三)多種方式搞調研,，立足村情定規(guī)劃。進駐王型村后,，我們本著下得來,，蹲得住，摸得清的原則,，不顧種種困難,，積極開展村情民意調研，采取深入困難農(nóng)民家庭走訪,、召開村干部座談會,、個別談話、實地調查等多種方式,，了解王型村基本概況和該村群眾反映強烈的熱點難點問題,。

(四)盡心竭力辦實事，全心全力為民生,。

1，工作組駐村后,，首先和縣水務局,，自來水公司取得聯(lián)系，經(jīng)技術檢驗,，王型村原飲用的自來水安全可飲用,。

2，依托上級項目扶持資金,，做好村主街道兩側排水和整潔美化工程,，改建擴建了排水設施工程現(xiàn)已完成。

3,，依托上級項目扶持資金,，修建了村支部和村委會的辦公室和村民活動中心，完善了內部設施,，聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng),，辦公電話7238305，配齊辦公用品,，設置了完善的農(nóng)家樂書屋,。可使其有效發(fā)揮黨的陣地作用,，目前工程已完成,。

4，聯(lián)系電力局,，為王型村新安裝一臺200千伏安變壓器,，并更換了村里的老舊電網(wǎng)線,。保障了安全生產(chǎn)，安全用電,。

5,，涂飾了村主街道兩側建筑物，書寫宣傳標語,，向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾,，了解村情民意，密切了同群眾的聯(lián)系,，化解了矛盾隱患,，宣講政策解疑釋惑，把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上,，著力做好社會穩(wěn)定工作,。

四、取得的初步成效

在各級黨委的重視支持下,，在王型村兩委班子,、全體農(nóng)民群眾的積極配合和駐村工作組干部的共同努力下，我們駐村工作組精心組織,，認真實施,，扎實工作，駐村工作取得了初步的成效,。

五,、下一步的工作打算

在下一步的工作中，我們工作組將會與當?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy,，銳意進取,，真抓實干，努力取得駐村工作的更大成效,，主要做好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實事的力度,，多渠道籌措資金，積極組織協(xié)調,，進一步幫助解決群眾反映強烈的熱點,、難點問題。

二是幫助該村加強基層組織建設,。協(xié)助村“兩委”班子進一步建立和完善議事決策,、工作分工責任制、村級財務管理,、村務公開,、村民代表會議和民主評議等制度，強化基層組織建設，促進駐村工作和王型村各項工作的正常有效開展,。

三是強化對村干部的教育培訓,，組織村黨員干部學習黨的重要會議精神和黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策，提高他們開展農(nóng)村工作的能力,。

四是組織開展農(nóng)民技能培訓,，對該村農(nóng)民群眾進行農(nóng)機維修、蔬菜種植,、家禽養(yǎng)殖等實用技能的培訓,，增強該村群眾增收致富能力。

五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題,，及時化解矛盾,，切實維護該村和諧穩(wěn)定。

六是為村爭取幫扶資金26萬元,，整修村主要街道610米,，施工方案已經(jīng)市級建筑工程單位科學規(guī)劃，申請材料已上報,，此項工程預計10月底完成,。

個人半年工作總結報告部隊士官篇十九

公司個人半年

回顧這半年來的，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職,。，全國公務員公同的天地通過半年來的

學習

,。辦公室對我來說是一個全新的領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項朝著既定目標前進的中心,。辦公室的千頭萬緒,，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性,，自我強化意識，注意加快節(jié)奏,，提高效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關證件,。公司成立伊始，各項幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門多年，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

2、及時了解xxxxx情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到xx,、xx拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、進度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷的進展,，并在此基礎上進一步安排交付。

3,、積極響應公司號召,，深入開展市場調研。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查,。先后到土地,、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，/xx又到xx花園、xx花園,、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的`租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字。草擬綜合性文件和報告等文字,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞、文印和督辦,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

5,、落實公司人事、勞資管理,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準,。

7,、做好公司董事會及

其他

，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務,，熱

愛

專業(yè)

進一步提高,；第二,，有些還不夠過細,，一些協(xié)調的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應公司的要求,。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領導的助手,；第三，注重本部門的作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮,，形成良好的部門氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績,。

進一步提高；第二,，有些還不夠過細,，一些協(xié)調的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應公司的要求,。在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務、水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),；第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手,；第三,，注重本部門的作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮，形成良好的部門氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的成績,。