總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇一

一、在師德方面,，注重自身修養(yǎng),，言傳身教

“無德不成師，德高才為范”,，德是教師的靈魂,，是教師的生命，作為一名教師,，不僅要有淵博知識,，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德,。我知道作為一名新教師,，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就,，也不能掛在嘴上,，夸夸其談，1

要善于學(xué)習(xí)，用心修煉,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，從我做起,，堅(jiān)持不懈,，持之以恒，我心里是這樣想的,，也一直這樣做著,。一年來我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養(yǎng),，其中的名言名句時(shí)時(shí)催我上進(jìn),，常常把我從挫折中扶起，使我堅(jiān)定了小學(xué)教師崗位的信心,，決心為教育事業(yè)奮斗終身,。

二、在思想上,，熱愛本職工作,，積極上進(jìn)

我始終相信我從事的事業(yè)是最有意義的，當(dāng)我引導(dǎo)學(xué)生走出困惑時(shí),，當(dāng)我看到學(xué)生回應(yīng)一張張快樂的笑臉時(shí),，我感到我的存在是那么的重要。加入新教師的行列后,，我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并思考“我如何更好的做好自己的工作，為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”,，我深知要教育好學(xué)生,，教師必須以身作則，同時(shí)做到教書育人,、言傳身教,、為人師表，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生,，努力使學(xué)生、家長能接受我,、信任我,。

三、在教學(xué)上,，敬業(yè)愛崗,，嚴(yán)謹(jǐn)治教,。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功,，是每一位教師的心愿,、的榮譽(yù)，現(xiàn)在對課程改革環(huán)境下的教師,，光有一桶水是不夠的,。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性,，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí),，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自身的教育教學(xué)水平,。在校內(nèi),，虛心、主動向指導(dǎo)老師及有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)班級管理辦法和教學(xué)技能技巧,，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安

排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,，虛心學(xué)習(xí),，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐,、總結(jié),、提高。教師不是教會學(xué)生知識的工具,，而是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,，所以在教育學(xué)生時(shí)，我以培養(yǎng)能力,、發(fā)展智力,、造就新型人才為目的，上課時(shí),，注意開展以學(xué)生為主體的教學(xué)活動,，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語文實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，大膽放手,，主動放權(quán),，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養(yǎng)學(xué)生主動獲取知識的能力,，師生互動,，課堂氣氛活躍，教學(xué)工作取得很大進(jìn)步,。

以上是我從教一年來的一些工作和體會,，從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識到教師更需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,，從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事,，教師的工作平凡而偉大，從平凡中見偉大,，所以在今后的工作中,，我將不斷克服自身的一些不足，更加嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會和總結(jié)優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研,，不斷提高自身的教學(xué)水平和工作能力,，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己，努力成為一名合格的教師,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇二

本人從20__年__月進(jìn)入公司上班以來任駕駛員一職,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、出車任務(wù)

太焦線視頻監(jiān)出車任務(wù)20余天，安全行駛里程達(dá)2500多公里;京石武信陽段監(jiān)測出車15天,，安全行駛里程3400多公里,。

公司內(nèi)日常出車近20余次，安全行駛里程800多公里,。

二,、清洗車輛及車輛保養(yǎng)

愛車如己，注意保養(yǎng),，定期檢查,，及時(shí)維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng),，保持車身光潔,。

科學(xué)駕駛，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油,，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,，少跑冤枉路,，行車中做到不急加速,，不急剎車,，不強(qiáng)行超車,。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性,。

在保障太焦線視頻監(jiān)控的任務(wù)時(shí),，在總里程達(dá)2500多公里的情況下,，平均每百公里的油耗達(dá)9.3升，包括目前在保障京石武信陽段的監(jiān)測項(xiàng)目,，盡管在車站經(jīng)常還拉著十幾個站的物品,，并且在天氣相當(dāng)炎熱，一上車就開空調(diào)的情況下,，平均每百公里的油耗控制在10.2升以內(nèi),。

三、立足本職干好工作

做為一名汽車駕駛員,，做到馬達(dá)一響,，集中思想，車輪一轉(zhuǎn),，安全不忘,，車行萬里路，開好每一步,。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車,，做到車在哪里人就在那里,，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車,，不酒后駕車,、疲勞駕車、賭氣駕車,，不搶超,、搶會車。集中思想行駛不閑談,，按章駕駛,，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任,，樹立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車,。行車中若遇情況不明、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口,、彎道,、險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生,。

四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在工作中，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做了更大的貢獻(xiàn),。在今后的工作中，我一定做好自己的本職工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》和車輛使用及維修知識,，不斷充實(shí)自己,，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定。不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象,。

六,、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識

平時(shí)能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生,、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事,，搞好服務(wù),，隨叫隨到。

七,、工作中存在問題

回想工作情況,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高,。再有就是自己平時(shí)說話有時(shí)不太注意措辭,，敬請大家諒解并能及時(shí)給我批評指正。

八,、腳踏實(shí)地,，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作

回顧本階段的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后,，我將更加嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足,，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約,、注意防盜的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,，文明行車,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下,，相信通過不懈的努力,，我的工作一定能夠再上新臺階。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇三

驚蟄時(shí)節(jié)萬物蘇,，植樹添綠正當(dāng)時(shí),。3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為大力弘揚(yáng)志愿環(huán)保精神,，展現(xiàn)我校學(xué)生風(fēng)采，引導(dǎo)我校學(xué)生投身實(shí)踐,，給我們的家園增添一點(diǎn)綠色,，為給學(xué)校發(fā)展作點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我們的生活環(huán)境更加美麗,，結(jié)合我校環(huán)保教育內(nèi)容,，大隊(duì)部開展了形式多樣的植樹節(jié)實(shí)踐體驗(yàn)活動，活動開展以來,，得到了全體學(xué)生的踴躍參與?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)組織,，加強(qiáng)監(jiān)督

學(xué)校成立了由校長為領(lǐng)導(dǎo)組長,，具體布署和實(shí)施植樹節(jié)活動,。做到分工明確，責(zé)任到人,，目標(biāo)一致,，互相協(xié)調(diào)，確?！柏暙I(xiàn)力量,，奉獻(xiàn)綠色”活動有序開展。

二,、加強(qiáng)宣傳,，提高認(rèn)識

3月12日，利用晨會時(shí)間在國旗下的講話進(jìn)行“3.12植樹節(jié)”倡議,，號召全體學(xué)生：向?qū)W生進(jìn)行有關(guān)“植樹節(jié)”知識的宣傳,，發(fā)出號召：“綠水青山就是金山銀山”，人人參與植樹節(jié)護(hù)綠,、養(yǎng)綠系列活動,，為美化、凈化環(huán)境盡一份力,。然后利用課余時(shí)間搜集樹木的知識,，植樹節(jié)的來歷和意義。在濃濃的“愛綠護(hù)綠”活動氛圍中,，全體少先隊(duì)員紛紛行動起來,，人人爭做護(hù)綠小衛(wèi)士，為美好的環(huán)境,、祖國的綠化出一份力,，讓我們的地球變得更美麗。

三,、落實(shí)組織,，開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動

自倡議發(fā)布之后，結(jié)合我校校園綠化活動,，我校學(xué)生自愿帶綠色植物進(jìn)班級,，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為班級增添一份綠色,。全校學(xué)生以班級為單位,，開展揀垃圾、落葉,、擦花壇,、養(yǎng)護(hù)綠化等活動，每天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作。

3月13日小學(xué)部分四五學(xué)生在老師和家長的帶領(lǐng)下,，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點(diǎn)綠”植樹節(jié)親子活動,，培養(yǎng)孩子們愛護(hù)大自然、守護(hù)綠色家園的意識,。在與孩子種樹的過程中,，許多家長感慨：“平日里由于工作繁忙，很少參與親子活動,。

感謝學(xué)校提供這個機(jī)會,，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節(jié)?！贝舜位顒尤w參加人員充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié),、互助、友愛的精神,。不僅增強(qiáng)了大家植樹造林的綠化意識,，更是讓孩子們感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí),，密切了家校,、師生的關(guān)系，而且喚起了同學(xué)們植樹造林,、愛綠護(hù)綠,、美化生活的共同意識，體現(xiàn)了小學(xué)積極參與生態(tài)環(huán)保教育,、共建美麗家園的熱情,。

通過這次植樹節(jié)活動，全校師生都認(rèn)識到植樹是為了環(huán)保,，是為了綠化環(huán)境,、凈化校園、美化教室,，創(chuàng)造一個舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。在這次活動中，不僅是對社會,、校園環(huán)境的改善,，也是對我校師生環(huán)保意識的又一次提高。現(xiàn)在,，全校師生愛護(hù)綠化的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，大家都愿意為綠化出一份力,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇四

在教育局和茶房鄉(xiāng)教辦的指導(dǎo)下,，我校20x年下學(xué)期在財(cái)務(wù)工作方面做了大量工作，取得了一定的成績，同時(shí)也有不足之處,，就此總結(jié)如下,。

一、腳踏實(shí)地,，做好財(cái)務(wù)經(jīng)常性工作

健全民主理財(cái)小組,，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，切實(shí)做好份內(nèi)工作,，不當(dāng)擺設(shè),。開學(xué)前，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),，廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按教育局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi)。按時(shí)記收入支出流水帳,，隨時(shí)與相關(guān)學(xué)校對帳,，經(jīng)費(fèi)收支在學(xué)校進(jìn)行公示。定期對學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評,，接受教師的監(jiān)督,。積極為學(xué)校服務(wù)，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票,，盡快報(bào)帳,，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布,，便于教師核對,。

二、摸清家底,，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

本年,，我們依據(jù)財(cái)政局、教育局,、鄉(xiāng)教辦的要求,，全面核查、清理,，對固定資產(chǎn)做了全面的登記,，摸清了家底，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,，增強(qiáng)了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識,，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正常化管理的軌道,。以后再增加的固定資產(chǎn),，隨時(shí)登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章，讓校長在發(fā)票上簽字,，引起重視,，增強(qiáng)責(zé)任心。

三,、量入為出,，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識

根據(jù)鄉(xiāng)教辦的要求，我校對未來一學(xué)期的收入,，作詳細(xì)的測算,，對日常公務(wù)、教學(xué)業(yè)務(wù),、設(shè)備購置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃，逐級上報(bào)批準(zhǔn),，并按預(yù)算執(zhí)行,。

四、財(cái)務(wù)公開,，加大對財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”,，一是民主理財(cái)小組要上墻，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻,，三是貧困生減免名單要上墻,，四是每學(xué)期收支情況要上墻。讓財(cái)務(wù)工作公開,、透明,，接受教師、學(xué)生,、家長和社會的監(jiān)督,，不流于形式。

五,、腿勤手勤,，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能

報(bào)帳員每月按時(shí)將報(bào)表交給校長，使校長對我校的財(cái)務(wù)狀況心中有數(shù),。同時(shí),，不怕麻煩，不怕多跑腿,，爭取讓學(xué)校有票就能報(bào)銷,。

六、自我充電,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變化,，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制,，進(jìn)行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差,。

一年來,，我校財(cái)務(wù)工作成績不少，但更看重的是不足之處,。以后工作,，我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行,、財(cái)務(wù)公開等方面做好工作,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇五

1、在過去的20_年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,。“回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

2,、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20_年,，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,，以便相互進(jìn)步：

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個團(tuán)隊(duì)的一份子,，為這個團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在已經(jīng)到來20_年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

3、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年7月，我來到__工作,，近6個月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作,?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來,，我會做好20_年個人工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。

4,、在過去的20_年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績?！盎厥走^去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾,。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

5、20_年,，學(xué)校工會在市局黨委,、教育工會的關(guān)心和指導(dǎo)下，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校行政班子的支持下,，在全校教職工的信任、理解,、支持,、配合下，全面開展各項(xiàng)工作,。在工作中,，學(xué)校工會根據(jù)上級工會的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際,，為著力構(gòu)建新形勢下的學(xué)校工會維權(quán)機(jī)制,，構(gòu)建和諧四中，盡其所能,，發(fā)揮橋梁作用,，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美,、條件優(yōu),、育人好、質(zhì)量高,、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事,，為進(jìn)一步把四中辦成省一級規(guī)范化學(xué)校,。

工會將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，取得了一定的成績,。一年來，主要開展以下幾個方面的工作：

6,、在過去的20_年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績。

“回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

7,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項(xiàng)工作更上一個新臺階。

8,、在過去的一年時(shí)間里,_鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯?shù)榭偣囊?結(jié)合我鄉(xiāng)工會工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會工作的整體水平,。

20_年具體做了以下幾方面工作：

9,、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年,，20_年,，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義,?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員,，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。

在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),，通過不懈努力，取得了一些成績,，但也有少了很多。在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10,、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí),、求實(shí)、抓落實(shí)”,，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇六

__年我局干部職工心往一處想,，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一,、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快,。

1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200____,，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。

因此在年初職代會上,，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下,、控制庫存現(xiàn)金在____以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31,，77____元,，上劃資金4，85____元,，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會,，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來源于郵政儲蓄,，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,，65____元,，僅比3月20日少了7____。在第三季度,，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額656____元,，完成了全年計(jì)劃的182,、____，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高,。

2,、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。

__年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省,、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安,、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績,。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會,，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元，超出了原訂的30____元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1____儲蓄單位、6____個人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動,、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。

今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時(shí)間就賣出了充值卡5____多元,。另外,，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求,，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān),，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心,、國土局,、法院、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.____元,。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會,，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元,。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

二、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5____職工進(jìn)行了處罰,，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6____次參加了培訓(xùn)。此外,，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員,、投遞員資格評定考試,，對原有的營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出投遞員五名,、營業(yè)員2____,。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹,，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

三,、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重。

盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1____、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器____,、關(guān)門提醒器1____,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查____,，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查____，進(jìn)行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位,，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。

四,、其他工作開展的比較順利。

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日,、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球,、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一,、二、三等獎各一名,，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序,、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持,，活動取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率,，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色,。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為____支局安裝了大的局，更換小局,、儲蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株,。

另外,，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽,。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經(jīng)占到78,、____以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實(shí)質(zhì)性的改變,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇七

20x年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流,，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理,、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn),、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

一,、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，開源為副，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小,，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來,。

1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢,，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動兩部分,，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí),，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢,。

2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,，杜絕沒用必要的費(fèi)用。對于配送費(fèi)用,，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線,，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識,。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)x元，我們實(shí)際節(jié)省x%,。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價(jià)比三家,。例如x油泵問題,，羅咨詢好幾家，費(fèi)用都在x元左右,，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元,，節(jié)省x%以上。

對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省,，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷,。凡此種種，不勝枚舉,，變動費(fèi)用節(jié)省達(dá)x%以上,，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費(fèi)用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示,，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲費(fèi)用,。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用,。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程,。

2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理的方針。一年來,，本部門無一例投訴,、無一例安全事故。

3.加強(qiáng)部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn),、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

三,、降低呆滯庫存、運(yùn)回礦面板

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合,，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品,。此外，中建投南頭倉庫取消時(shí),，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉庫,，已備公司將來使用,。

四、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時(shí),，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,，本部門或本人為了及時(shí),、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時(shí)搞定。

五,、支持其他部門工作,，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次,。此外,，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動,。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細(xì)說,。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo),、同事不啻指出,，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了,。當(dāng)然了,，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績,。

還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點(diǎn),，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實(shí)、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動,，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20x年過去了,，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20x年能有一個改觀,，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇八

20__年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少,、工作量增大等困難，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，工程部年終工作總結(jié)。

一,、開展預(yù)防維修,，提高設(shè)備功效。

(1)四月初,，對酒店所有中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維護(hù)保養(yǎng),，采用化學(xué)除垢的清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢,，提高了換熱率,。對冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維護(hù)保養(yǎng),繞組阻值檢測，水封,，軸承檢查更換,。

(2)九月份對迎賓樓，別墅和中餐廳空調(diào)效果差,、風(fēng)機(jī)盤管噪音大采取措施,。拆下風(fēng)機(jī)，清洗檢查風(fēng)輪,，對翅片進(jìn)行化學(xué)清洗,、提高換熱率。到目前為止現(xiàn)剩3218,，3210長住房未完成,，別墅還剩2,，4沒有完成，中餐廳剩一樓大廳,，年內(nèi)可以全部完成,。

(3)九月份開始啟動裝飾工對貴賓樓客房巡檢，對房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),。檢查鋁合金窗戶,、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具,、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵,、清洗和加油,。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通,，由于客房出租率高,，目前完成26間。

(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對迎賓樓,，貴賓樓鍋爐加藥,，利用一次水循環(huán)泵帶動藥劑清洗鍋爐,，發(fā)熱管,，板換一次側(cè)水垢，提高換熱率,。

(5)三月份對網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆,，五月份對酒店垃圾桶除銹刷漆，陸月份對酒店立柱燈除銹刷漆,，七月份對酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,，十月份對酒店草坪燈，道路指示牌除銹刷漆,。十一月份對酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆,。

(9)九月份外請人員，設(shè)備對員工宿舍環(huán)境清理,，平整,。

(10)十一月份，完成兩塊花卉場地運(yùn)河水源引入,。

(11)配合各部門報(bào)單維修項(xiàng),，電話報(bào)修項(xiàng)，維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng),。

二,、采用新型建材,，解決遺留問題。

(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌,，為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,，八月份在負(fù)1樓和負(fù)2樓防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)五月份對客房3#,，4#,，5#別墅防水改造，斜屋面采用一層乳化瀝青,，一層黑豹防水層,。平屋面采用bbs卷材，至今未見滲漏現(xiàn)象,。

(3)貴賓樓新風(fēng)系統(tǒng)原設(shè)計(jì)流量大,，風(fēng)速快，形成噪音,。采用變頻技術(shù),，增加變頻器起到降噪的目的同時(shí)又起到節(jié)能目的。

(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100t水箱,。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能,，致使跑水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，針對這一情況,，我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器,，電動閥，浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象,。

三,、采用新技術(shù)，新產(chǎn)品節(jié)能改造,。

(1)針對迎賓樓電鍋爐高能耗,，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運(yùn)行，充分利用太陽能在白天蓄能,，在3t蓄熱水箱基礎(chǔ)上又增加3t蓄熱水箱,。天氣好平均節(jié)約4800度/月。

(2)貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設(shè)計(jì)中均存在大馬拉小車現(xiàn)象,，流量偏大,，無形增加能耗，我們采用冷凍水泵,，冷卻水泵進(jìn)出口溫差變流量運(yùn)行方案,，裝設(shè)溫差變頻系統(tǒng)。運(yùn)新良好平均節(jié)約2400度/月,。

四,、加強(qiáng)能源管理,，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計(jì)量,，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯。我們查閱了近3年的用電記錄,，進(jìn)行分析比較,，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率,，做電力平衡測試,，發(fā)現(xiàn)各部門用電計(jì)量均存在異常。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計(jì)量的公正,、準(zhǔn)確，我們對各部門的電路進(jìn)行整改,，使每個承包部門都單獨(dú)一路電源計(jì)量,，選用先進(jìn)的電子電度表。

(2)每天對各部門水,，電,，氣用量進(jìn)行抄表監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常分析原因,，查找缺口,。并每天下午三點(diǎn)將結(jié)果公布酒店論壇，方便各部門查閱,。

五,、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收,。

對于迎賓樓太陽能改造，貴賓樓中央空調(diào)水系統(tǒng)變頻改造,，員工宿舍改造工程我們組織工程技術(shù)人員共同審核通過方案,，并指定專人實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督，確保按圖施工,，杜絕偷工減料,。各施工工藝基本達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,。

六,、尋找不足之處，提高管理水平,。

(1)在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動,，設(shè)法解決問題;不推諉、不等待,、不計(jì)較個人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包,，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,，對前期工作進(jìn)行講評,。發(fā)揚(yáng)民主，對部門工作提出意見和建議,，對工作中存在的技術(shù)難題,，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力,。

(2)雖然在20__年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神,、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少;

②技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差,、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng);

③工作主動性不夠、工作效率較低,、缺乏主人翁精神,、節(jié)約意識較淡薄。

④維護(hù)保養(yǎng)不力,，造成被動局面,。

七、20__年工作目標(biāo)：

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、維保,、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命,，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!

八,、20__年思路：

設(shè)置運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng),，后勤班組,，實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制加強(qiáng)運(yùn)行維修，維護(hù)保養(yǎng),，資料整理統(tǒng)計(jì)力度,，嚴(yán)格按工程部年計(jì)劃，月計(jì)劃實(shí)施,，各分管領(lǐng)班公平公正對下屬員工工作進(jìn)行績效考核,，增強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)督導(dǎo)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度,。

新的一年意味新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn),，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對待每一件事,，努力奮斗。在新的一年里會有一個全新的工程部,。

個人年度工作總結(jié)如何寫簡短篇九

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際,，在此對我的做個總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進(jìn)步,。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始,，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍,、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn),。

公司注重時(shí)限和承諾,，所以我們客服在受理、跟蹤,、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),，要本著公司的這種精神，言語得體,，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高和充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,，因此在處理各種問題時(shí)我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正,。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高,。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí),，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況,，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時(shí)能夠簡言答之,，令客戶滿意,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高,。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次,，不要主觀,。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認(rèn)真對待。

記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤,、高效率,。再次，勇于承擔(dān),。工作是先做人后做事,，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切,。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好,，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān),，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時(shí)的情況,，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤,，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實(shí)呢，是個好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié),。

第四，不可情緒化,。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化,，不能影響工作或別人,。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議,。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心,，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn),。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通,，思想溝通,、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn),。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí),、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作,、更多的付出。

把公司當(dāng)成家,，節(jié)省每一點(diǎn)能源,。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力,。心往一處用,，勁往一處使，我想我們的一定會更好!