時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇一
1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高。
2,、以過細,、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。
二,、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責,。
四、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練,。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。
3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構。
(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點,。護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作。
2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
六,、完善各項護理規(guī)章制度,。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會,。每月召開一次，與會者認真記錄,，并作好傳達,。
②全院護士大會。a.業(yè)務學術會,，每2個月一次,，由護理部組織。b.年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),，表彰先進,。
③科室護士會議。每月召開一次,，全科護士參加,。
④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。
⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。
(2)護理查房制度,。
①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行,。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人,、護理職責履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標管理各項內(nèi)容進行。
d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。
②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習。
c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作,。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度,、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度,。
七,、護理各項指標完成。
1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。
2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。
3、急救物品完好率達100%,。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇二
在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一,、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質(zhì)量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。
二,、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì),。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練,。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構,。
(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
五,、護理安全則是護理管理的重點。 護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
1、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作,。
2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
六,、完善各項護理規(guī)章制度。
1.護理行政制度,。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會,。每月召開一次，與會者認真記錄,，并作好傳達,。
②全院護士大會。a.業(yè)務學術會,，每2個月一次,，由護理部組織。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),，表彰先進。
③科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加。
④護理早會,。a由護士長主持,，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,，進行講評,，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。
⑤工休座談會。a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。
(2)護理查房制度。
①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行,。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加,，每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行,。
d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度,。
①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。
②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。
2.護理工作制度。包括：分級護理制度,、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度,。
七、護理各項指標完成 ,。
1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3,、急救物品完好率達100%,。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。
5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇三
一,、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。
措施：
1,、加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。
2,、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化,。
3、將護理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標,。
二、改善服務態(tài)度,，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務質(zhì)量較201x年提高,，平均滿意度達90%以上措施：
1、經(jīng)過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎上拓展思維,，增設服務項目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。
2,、201x年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施,。從群體形象入手,，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。
3,、提升服務水準,。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關懷,，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。
三、加強培訓,，提升技術水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓;
2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次，內(nèi)容為服務理念更新,、營銷意識,、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術,。
3,、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1,、每月集中護士學習，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識,。內(nèi)容包括病情觀察、分析,，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習,。
2、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正,，并予分析，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。
3,、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生,。
五、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容,，使護士能較熟練的掌握和運用。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇四
一,、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動,，急病人所急,，想病人所想，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言,，親切的語氣，對病人一視同仁,，護理周到細致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二,、在護理部的指導下,，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓,，通過觀看技術操作錄像,、示范、現(xiàn)場指導,，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核,。
三,、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解，擴大知識面,，提高了大家的學習愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識,。
四、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%,，滅菌藥品達標,，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作,，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施,，及時糾正。
五,、在門診部主任的指導下,，參與門診部健康講座廣告的設計，時間,、內(nèi)容,、場地的安排，設施的預備,、資料的發(fā)放,，病員的接待、登記等,。并督促主講人整理稿件,，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求，促進病員身心健康,。在相關科室的支持下,，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達200人次以上,，取得了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力,。
六,、接受護理部的人員調(diào)配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺,，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點,，圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務，取得了良好的社會效益,。
七,、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇,。通過內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，團奉獻,，努力工作,，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇五
1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。
3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力,。
5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1,、確保,、完善便民措施，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮,。
4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識,。
4,、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇六
一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。
2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3,、加強重點時段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力,。
5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確,、及時,、完整,。
6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
1,、確保、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。
4、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。
四,、加強院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇七
一、充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用
1,、發(fā)揮領導干部在學習型干部隊伍建設中的帶頭作用,。以創(chuàng)建學習型單位為契機，教育廣大黨員干部,、醫(yī)護員工牢固樹立終身學習,、終身受教育的思想觀念。20xx年,，領導班子要以“講政治”為中心,，引領全系(院)教職員工將“兩學一做”學習教育作為常態(tài)長期進行。各基層黨支部要加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活,，適時調(diào)整支部建到科室,，使支部組織生活和科室工作更好的結(jié)合起來。
2,、精準把握習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話,，將系(院)所有教職員工納入到思想政治工作中來，全員加強思想政治教育,。結(jié)合學校安排部署制定有關加強思想政治教育工作的有力措施，拓寬培養(yǎng)渠道，尤其要加強輔導員隊伍和專職黨務干部的思想政治素質(zhì)培養(yǎng),。
3,、以創(chuàng)建“一院一品”為契機，開展“明日醫(yī)生,，即刻起航”為主題的學生活動,，將思想政治教育工作貫穿其中。加強對在校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導,，積極鼓勵學生申報“20xx年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校級項目”,。
4、加強對黨員干部的廉政教育,，嚴格執(zhí)行黨員干部廉政標準,，認真落實黨風廉政建設責任制。搞好群團組織工作,，充分發(fā)揮工會,、學生會的橋梁和紐帶作用，促進職工身心健康,。
二,、提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展
1,、加強醫(yī)療配套建設,，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展。按照三級甲等?？漆t(yī)院建設要求,，完善臨床配套科室建設。積極探索,、引進新的診療技術,，為患者提供了更加安全、舒適,、高效的診療體驗,。
2、強化安全教育,，提升服務意識,。集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，重視醫(yī)務人員基本技能與技術提高的培訓,，提高業(yè)務素質(zhì),，定期組織醫(yī)護人員集體學習，參加專業(yè)性的學術講座,，從整體上加強和推進醫(yī)療服務的規(guī)范化,、法制化和標準化,。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術,、高尚醫(yī)德的人才，增強醫(yī)務人員的事業(yè)心和責任感,，提高醫(yī)務人員技術水平和醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生，密切醫(yī)患關系,，樹立嚴謹審慎的工作作風,。
4、加強護理隊伍建設,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務,。完善急救設備，對全院職工進行急救技能培訓,。進一步規(guī)范材料器械標識管理,，持續(xù)規(guī)范護理操作流程。進一步規(guī)范護理質(zhì)量控制,，對全院護士進行單項護理技能培訓,。
三、強化學科優(yōu)勢特色,，有序推進教育教學工作
1,、德育相長，推進口腔醫(yī)學學科建設,。牢固樹立“育人為本,、德育為首”和“師德是教師最重要的素質(zhì)”的觀念，不斷提高對新時期加強和改進師德建設重要性和緊迫性的認識,，堅定不移地把師德師風建設放在教師隊伍建設的首位,。
2、鼓勵我院高級職稱,、高學歷人才積極參加口腔臨床教學,，完善口腔臨床教學和教學質(zhì)量考核體系，強化口腔臨床教學和教學質(zhì)量評價結(jié)果在口腔醫(yī)院職務晉升和評獎評優(yōu)中的權重,。
3,、建立和完善并嚴格執(zhí)行獎懲機制，把師德師風考評結(jié)果與教師聘用,、評優(yōu)評獎,、晉職晉級、職稱評定,、績效考核緊密掛鉤,。進一步加強學風建設,，同學們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學生學習的積極性和主動性,，促進同學們的綜合素質(zhì)的全面提高,。
4,、按照學校學科評估要求積極做好口腔臨床學科建設,，努力申報口腔基礎學科,建設口腔醫(yī)學一級學科，為以后申報口腔醫(yī)學博士點做準備,。按照學校相關要求,，完成口腔醫(yī)學碩士點的合格評估工作。
5,、加強規(guī)培基地管理,，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系。進一步加強基地規(guī)培管理工作,，完善規(guī)培生的培訓工作,，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培。
四,、加大科研投入力度,，增強科技創(chuàng)新實力
1、促進系(院)研究水平提升,。積極推進各級科研項目的專家鑒定工作,，加大科研傾斜力度，繼續(xù)完善院內(nèi)科研基金申報和評審工作,，給予優(yōu)秀的醫(yī)務人員科研資助,，鼓勵系(院)職工積極發(fā)表高質(zhì)量的學術論文。20xx年我院爭取發(fā)表5至10篇sci論文,，中標1項以上國家自然科學基金,。
2、依托口腔系科研實驗室平臺,，借助實驗室已聘專業(yè)技術人員的技術力量,，爭取完成更多的優(yōu)質(zhì)文章。
3,、積極開展新的實驗項目,，促進我系(院)科研教學工作順利實施，爭取20xx年再增加幾個省級精品課程和教改項目,。
4,、完成新校區(qū)本科生的口腔實驗室建設工作，為學生建立良好的學習環(huán)境,。20xx年將建成包括3個仿真模擬實驗室,，1個臨床操作實驗室,，1個實訓室，1個口腔影像室,，1個模型灌注室,，1個微生物室，1個細胞培養(yǎng)室和1個生物實驗室及病理多媒體實驗室在內(nèi)的口腔綜合實驗室,，提供本科生的實驗操作及各級各類口腔職業(yè)人員的培訓和考核,。
五、不斷完善醫(yī)院管理工作,，為系(院)發(fā)展提供有力保證
1,、完善醫(yī)院環(huán)境，加強醫(yī)院規(guī)模建設,。按照“三級甲等口腔?？漆t(yī)院”評審標準要求，配合學校舊校區(qū)改造工作,，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療,、教學、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓,。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求,，以內(nèi)部改造、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模,，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境,，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內(nèi)部改建工程，嚴格按照臨床科室功能劃分,、統(tǒng)籌合理分布的原則,，拓展醫(yī)院改善內(nèi)外診療環(huán)境，提高服務水平,，為建設“三級甲等”口腔?？漆t(yī)院提供硬件保障。
2,、加強醫(yī)院信息管理,，推進醫(yī)院信息化建設。大力開展醫(yī)院信息化建設工作,，初步建成囊括醫(yī)院his系統(tǒng),、電子病歷、pacs的醫(yī)院信息化系統(tǒng),，并逐步推進二期,、三期等遠期建設規(guī)劃。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上預約掛號，為患者提供便捷服務,，實現(xiàn)全院信息化管理,，推行無紙化辦公。
3,、深化醫(yī)院文化內(nèi)涵,，大力推進醫(yī)院文化建設。大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽,，通過統(tǒng)一認識凝聚系(院)精神,，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合、科學性與人文性相結(jié)合的基本原則,，提煉系(院)訓,、系院精神和辦院思想,，加強醫(yī)院品牌文化建設,，增強職工的榮譽感、歸屬感,，引導職工樹立健康的,、積極向上的道德觀念和價值取向。通過加強醫(yī)院文化建設,，形成良好的文化氛圍,，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想,，助推系(院)健康,、快速發(fā)展。
4,、理清系(院)人事關系,，分步推進各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設緊密結(jié)合,，堅持績效優(yōu)先,，兼顧公平，實行按勞分配,、多勞多得的原則,，結(jié)合醫(yī)院實際，完成各崗位定崗定編工作,，制定行政,、醫(yī)、技,、護等崗位的績效考核方案,，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施,。
5,、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng),，加強醫(yī)院人才隊伍建設。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,，有步驟,、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍,，充分調(diào)動工作積極性,，爭取培養(yǎng)一支管理科學、技術過硬,、訓練有素的行政后勤人員隊伍,。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓,，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士,、到國內(nèi)外知名院校研修，輸送3-5人外出學習,。配合醫(yī)院環(huán)境改造,，積極引進高層次人才，加大人才儲力度,，將貼近臨床醫(yī)學科學研究前沿,、能帶動本院學科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點。
六,、加強對外交流與合作,，努力做好社會服務工作
1、加深與北大口腔等國內(nèi)知名院校的交流合作,，繼續(xù)開展各種國際合作交流活動,，不斷汲取國內(nèi)外的先進醫(yī)療技術與管理經(jīng)驗，推動醫(yī)院綜合實力的提升,。同時助推醫(yī)院的核心競爭力,、培育醫(yī)院對外品牌。
2,、進一步加強中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合防治工作,，作為山西省項目辦和太原市項目辦的掛靠醫(yī)院和實施單位，繼續(xù)加大宣傳力度,，創(chuàng)新工作開展方式,，讓更多的適齡兒童享受到免費的窩溝封閉。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇八
一,、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組,，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術,。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格,，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診,，我總是及時到達,，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命,。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓,。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中,，獲得“第一名”的好成績,。
五、質(zhì)控員工作
從7月份起,，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員,，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關質(zhì)控員會議,，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審,、終末病案質(zhì)量,、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”,。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作,。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關課題及基金,，撰寫相關科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇,，其中sci收錄2篇(第一作者1篇),，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇九
一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。
1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。
2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。
3,、加強重點時段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力,。
5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整,。
6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。
1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。
3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識。
4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。
四,、加強院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。
3、增加“總務班”,，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，加強教學,、進修、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì),。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理,，
2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識,，每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力,。
4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習,，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡,。
六,、提高護士個人素質(zhì)，積極開展活動
1,、成立護理文化管理組織,，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽,、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力,。
2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。
3,、加強內(nèi)涵建設,，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。
七,、完成年護理管理目標
1,、護理文件書寫≥90%
2、消毒隔離合格率100%
3,、急救物品,、器械完好率100%
4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”
5,、三基理論,、護理操作合格率≥90%
6、一人一針一管執(zhí)行率100%
7,、護理安全管理≥95分
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十
一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。
1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。
3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力,。
5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮,。
4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。
2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。
四,、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3,、增加“總務班”,，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等。
五,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，加強教學、進修,、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層培訓學習管理,，
2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應急能力。
4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習，安排護理講課任務,，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡,。
六、提高護士個人素質(zhì),，積極開展活動
1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。
2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。
3,、加強內(nèi)涵建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。
七,、完成年護理管理目標
1、護理文件書寫≥90%
2,、消毒隔離合格率100%
3,、急救物品、器械完好率100%
4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”
5,、三基理論、護理操作合格率≥90%
6,、一人一針一管執(zhí)行率100%
7,、護理安全管理≥95分
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十一
一、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量,。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質(zhì)量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
二,、繼續(xù)開展責任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責,。
四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì),。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構。
(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五,、護理安全則是護理管理的重點,。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。
1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,。
2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
六,、完善各項護理規(guī)章制度。
1.護理行政制度,。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。
②全院護士大會,。a.業(yè)務學術會,，每2個月一次，由護理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進,。
③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。
④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。
⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護理查房制度,。
①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄,。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。
b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。
c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標管理各項內(nèi)容進行。
d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。
②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習，科室每月進行一次業(yè)務學習,。
c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度。
七,、護理各項指標完成,。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。
2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。
3,、急救物品完好率達100%。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十二
一,、主要工作目標：
1,、嚴格無菌操作，輸液反應率為零,。2,、滅菌消毒合格率為100％。
3,、藥品,、儀器設備及急救物品完好率100％。4,、年護理事故發(fā)生率為零,。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分＞90分
6,、護理技術操作考核成績平均分＞90分,。
7、靜脈穿刺成功率＞90％,。
8,、病人對護理工作滿意度為＞95％。
二,、工作計劃
1,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，及時調(diào)整工作重點，堅
持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。
2,、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓，規(guī)范語言行為,，增強服務意識,，全面提升護理品質(zhì)。
3,、繼續(xù)鞏固基礎理論知識及?？浦R的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一
次業(yè)務學習和護理查房,，內(nèi)容包括基礎理論，口腔科?？谱o理,，并進行培訓后考核。
4、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核,，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,，加強
護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。
5,、加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理,。
6,、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查
和監(jiān)控,。
7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。
8,、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料,，撰寫護理論文。
9,、搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十三
一,、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量,。護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質(zhì)量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。
二,、繼續(xù)開展責任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責,。
四,、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質(zhì),。
1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構,。
(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
五、護理安全則是護理管理的重點,。護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系,，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。
1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,。
2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
六、完善各項護理規(guī)章制度,。
1.護理行政制度,。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。
②全院護士大會,。a.業(yè)務學術會,，每2個月一次，由護理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進,。
③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。
④護理早會,。a由護士長主持，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實。
⑤工休座談會,。a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理,、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護理查房制度,。
①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄。
②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行。
b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加,，每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行,。
d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度,。
①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。
②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習,。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。
2.護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度,。
七,、護理各項指標完成。
1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。
2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。
3、急救物品完好率達100%,。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
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門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十四
一、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1,、加強督導,，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2,、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化,。
3,、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標,。
二,、改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務質(zhì)量較201x年提高,，平均滿意度達90%以上措施：
1,、經(jīng)過一年的試行，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎上拓展思維,，增設服務項目,，真正做到“以病人為中心”，方便患者,。
2,、201x年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施,。從群體形象入手,，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。
3,、提升服務水準,。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關懷,，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。
三、加強培訓,，提升技術水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;
2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次,，內(nèi)容為服務理念更新、營銷意識,、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術。
3,、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四,、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1,、每月集中護士學習,，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識,。內(nèi)容包括病情觀察,、分析，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習,。
2,、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況,，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3,、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生,。
五,、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容,，使護士能較熟練的掌握和運用,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十五
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的工作內(nèi)涵,，我院按照衛(wèi)生部《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,，關于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上,，制定××年全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃如下,。
一、指導思想
我院將深入貫徹落實《××年公立醫(yī)院改革試點工作安排》,，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案,，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，深化優(yōu)質(zhì)服務,，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理,，親情化服務”及“感動服務”的基礎上,，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。
二、活動目標
(一)××年底,，優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房開展達到100%,。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質(zhì)護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“××市優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質(zhì)護理示范病房”的行列,。
三,、活動范圍及主題
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務模式,，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵”,。
四、實施計劃
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1,、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組：
組長：(全面負責)
副組長：(具體負責)
副組長：辛宏業(yè),、王瑛、王宇,、李強,、吳寶新(協(xié)調(diào)支持)
成員：、
2,、成立“優(yōu)質(zhì)護理服務管理委員會”
組長：
副組長：
成員：,、
3、成立優(yōu)質(zhì)護理服務督導組
組長：
成員：,、
4,、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題,。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置,。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔,、藥品配送,、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護理服務對外宣傳工作,。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善,。
(二)開展優(yōu)質(zhì)護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內(nèi)組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)”,，各科室組織護士學習,，知曉率達到100%。
2,、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質(zhì)護理,，全面提升護理服務內(nèi)涵”的工作會，組織學習衛(wèi)生部“××年優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”,、學習××市“××年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作方案,，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護理服務的工作計劃,。
3,、以科室為單位,，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執(zhí)業(yè)行為,，履行護士職責,。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論,，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目,，提升護理服務品質(zhì),。
4、以科室為單位,，組織全體護士“禮儀服務培訓”,，學習醫(yī)院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組,，全面提升護士禮儀服務水平,。
5、建立不同層級護士技能考核卡,，各科室按照考核計劃落實完成,，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上,。
6,、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法,，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力,。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質(zhì)護理服務”專項培訓,。
8,、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科,、胰腺科,、乳腺一科,、結(jié)直腸科)在督察的基礎上對其管理方法,、護理模式、護理服務特色等進行評價,，組織現(xiàn)場觀摩,，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績,，發(fā)展試點病房數(shù)量,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(5-10月份)
1、對院內(nèi)所有試點病房進行階段性檢查(××年5月)。
2,、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科,、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科,、頭頸一科,、乳腺二科、婦部腫瘤科(××年6月),。
3,、組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務管理的報告會及院內(nèi)外交流(××年7、8月),。
4,、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科,、兒科,、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(××年9,、10月),。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十六
一、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動，急病人所急,，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁，護理周到細致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。
二、在護理部的指導下,，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術操作培訓,，通過觀看技術操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核,。
三,、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解，擴大知識面,，提高了大家的學習愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識,。
四、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥品達標,，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴格無菌技術操作，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時提出整改措施,，及時糾正,。
五,、在門診部主任的指導下,，參與門診部健康講座廣告的設計,，時間、內(nèi)容,、場地的安排,，設施的預備、資料的發(fā)放,，病員的接待,、登記等。并督促主講人整理稿件,，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求，促進病員身心健康,。在相關科室的支持下,，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達200人次以上,，取得了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力,。
六,、接受護理部的人員調(diào)配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺,，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點,，圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務，取得了良好的社會效益,。
七,、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇,。通過內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，團奉獻,，努力工作,，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十七
一,、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。
措施：
1,、加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。
2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。
3,、將護理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二,、改善服務態(tài)度,，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務質(zhì)量較201x年提高，平均滿意度達90%以上措施：
1,、經(jīng)過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎上拓展思維,，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者,。
2、201x年針對門診服務人員形象問題,，制定相應的獎懲措施,。從群體形象入手，要求門診導醫(yī),、護士著裝標準整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹,，言語輕柔，動作輕穩(wěn),。
3,、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼,、親情般的關懷,，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等,，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。
三,、加強培訓，提升技術水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1,、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓;
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次,，內(nèi)容為服務理念更新,、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術,。
3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四,、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護士學習,，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習。
2,、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況,，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正，并予分析,，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。
3、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五,、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十八
一,、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量≥90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。
措施：
1、加強督導,，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時
整改。
2,、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷，從整體上
加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化,。
3,、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指
標,。
二,、改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務質(zhì)量較20xx年提高,，平均滿意度達90%以上措施：
1,、經(jīng)過一年的試行，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極
性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目,，真正做到“以病人為中心”,，方便患者。
2、20xx年針對門診服務人員形象問題,，制定相應的獎懲措施,。從群
體形象入手，要求門診導醫(yī),、護士著裝標準整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹,，言語輕柔，動作輕穩(wěn),。
3,、提升服務水準,。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨,、體貼、親情般的關懷,，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度,。
三、加強培訓,，提升技術水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;
2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次,，內(nèi)容為服務理念更新、營銷意識,、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術。
3,、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四,、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護士學習,，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習。
2,、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況,，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正，并予分析,，有針對性地提出有效,、可行的防范措
施。
3,、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生,。
五,、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容,，使護士能較熟練的掌握和運用,。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇十九
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以”病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求”以病人需求為服務導向“,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1,、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。
2、重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。
3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈
1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交*時均要加強監(jiān)督和管理。
4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量
1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。
2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量……
4,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。
五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益,。
六,、加強院感知識培訓,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓,，學習醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工。
門診護理工作計劃要點 門診護理工作計劃及目標篇二十
為提升門診護士的服務意識,，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：
一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓,，尤其是口腔護理基礎知識的培訓，
不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作,。
1、由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始,，強化她們的學習意識，引導,、關愛,、支持、幫其至達標,。
2,、加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓1周后組織考核,，并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效,、實用。
3,、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準,，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應臨床工作。
4,、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習,。5、鼓勵護士學習口腔理論書籍,，增強學習意識,，不斷探索進取。
二,、建立檢查,、考評、反饋制度
護士組長,、護士長經(jīng)常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。從護理業(yè)務水平,、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導與鼓勵。
四,、加強護理安全管理工作：
1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端（如美白儀,、根測儀,、光固化燈等）包好防污膜。
2,、建立針刺傷,、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
五,、公用設備定點放置,、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設備定點放置,、定人管理,，制定各項使用登記制度，責任到人,。
六,、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質(zhì)量
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀,。
七,、做好新護士帶教工作。
嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準,。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用,。
八,、培養(yǎng)護士勤儉持家意識
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約,，勤儉持家,，做好診室的小管家，避免材料的浪費,，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算,。九、客觀評定護士績效
根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù),，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。
十,、和睦相處,，營造良好工作氛圍
不斷加強醫(yī)護，護患溝通,、聯(lián)系,、協(xié)作，增進協(xié)調(diào),，處理好門診醫(yī)護導之間人際關系,，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會,，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進，使護理工作能有計劃,，按質(zhì)按量完成,。附：1、臨床護士月績效考核標準2,、護士基礎培訓項目表
3,、6-7月份護士培訓計劃表
4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準（6月份考核）5,、新護士轉(zhuǎn)正考核標準
