總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié) 新轉(zhuǎn)崗篇一

1,、核心存款,。截止12月31日，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款余額xxx萬(wàn)元,，較上線增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的110%,。其中對(duì)公余額xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元,，日均存款新增xxx萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)120%。對(duì)私余額xxx萬(wàn)元,，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元,，日均存款新增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)100%,。（如果網(wǎng)點(diǎn)名次在支行前列或占比提升,，再重點(diǎn)提下名次和占比，以下同理）

2,、中間業(yè)務(wù)收入,。完成中收xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃105%,。其中對(duì)公xx萬(wàn)元,，對(duì)私xx萬(wàn)元。

3,、客戶維護(hù)：新增對(duì)公賬戶xx戶,，其中x級(jí)以上客戶xx戶。新增對(duì)公貸款戶x戶,。新增對(duì)私客戶xx戶,，其中xx級(jí)以上客戶xx戶，新增個(gè)人貸款x戶,。完成支行下達(dá)客戶新增指標(biāo),。

4、產(chǎn)品完成情況：今年完成對(duì)公某產(chǎn)品xx戶,，簽約xx戶,，貸款xx戶。對(duì)私網(wǎng)銀簽約xx戶,，手機(jī)銀行簽約xx戶,，購(gòu)車分期xx筆xx萬(wàn)元，賬單和現(xiàn)金分期xx筆累計(jì)xx元,。完成二金一險(xiǎn)銷售情況xxxxxxx,。其中某產(chǎn)品在分行（支行）排名第x，獲得xxx表彰,。

1,、在開門紅期間，上級(jí)行對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了一系列的調(diào)整,，對(duì)員工的心理影響較大,，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定,。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與員工逐個(gè)進(jìn)行溝通,，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，新柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡,。新來(lái)的客戶經(jīng)理也基本熟悉網(wǎng)點(diǎn)的客戶基礎(chǔ)，逐一拜訪了網(wǎng)點(diǎn)大戶,。

2,、早在年初，為順利完成全年各項(xiàng)指標(biāo),，根據(jù)不同時(shí)段及任務(wù)完成情況,，我制定了《xx網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分配及考核方案》拿出具體辦法和措施，明確目標(biāo)和職責(zé),，激勵(lì)員工為多拿績(jī)效而努力,。同時(shí)我又制定了《xx網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建和買單分工辦法》，讓不同崗位的員工組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，通力協(xié)作,，以團(tuán)隊(duì)力量取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)我又以多種形式,，宣傳和引導(dǎo)員工,，提升員工工作積極性，教育和引導(dǎo)員工以績(jī)效考核為導(dǎo)向,，同時(shí)又不能只盯個(gè)人績(jī)效,，更要考核網(wǎng)點(diǎn)整個(gè)績(jī)效全局。

3,、牢固樹立“存款立行”的思路不動(dòng)搖,，把“抓存款”工作為重點(diǎn)來(lái)推進(jìn)，隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,，產(chǎn)品種類越來(lái)越多,，我結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)所處市場(chǎng)環(huán)境和人員結(jié)構(gòu)，有重點(diǎn)的依托xx存款類產(chǎn)品,，以及上門營(yíng)銷xx支付結(jié)算工具,，使我行存款業(yè)務(wù)在艱難中前行，做出新的亮點(diǎn),。

為做好存款新增工作,，我們采取以下措施：

1、重點(diǎn)做好客戶分層營(yíng)銷工作,，我把客戶按資產(chǎn)情況,，根據(jù)工作崗位和熟悉程度不同,，分配給員工進(jìn)行維護(hù)和關(guān)注，所產(chǎn)生的績(jī)效歸維護(hù)員工,。

2,、和上級(jí)部門溝通，進(jìn)行公私聯(lián)動(dòng),，從公司客戶中挖掘出給個(gè)人付款頻率較高,、額度較大的賬戶。我們爭(zhēng)取到私人銀行為貴賓客戶體檢名額,，帶領(lǐng)我行幾位高端客戶進(jìn)行了體驗(yàn),，獲得了客戶高度好評(píng)。

3,、大力爭(zhēng)取代發(fā)工資業(yè)務(wù),，做好社保卡服務(wù),。

4,、通過(guò)電話營(yíng)銷和廳堂營(yíng)銷，綁定信用卡關(guān)聯(lián)賬戶,、第三方支付賬戶,，從細(xì)節(jié)上提升存存款。

5,、利用產(chǎn)品吸引客戶,。在我行普惠金融新產(chǎn)品推出時(shí)，我們走市場(chǎng)跑社區(qū),，把這好產(chǎn)品告訴給周邊朋友和客戶,，新增對(duì)公客戶xx戶，帶來(lái)存款xx,。

1,、牢固樹立做好服務(wù)，提質(zhì)增效工作,，網(wǎng)點(diǎn)制定服務(wù)考核制度,，把環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)流程在網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范并加以檢查督促,。

2,、做到網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故，做好內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風(fēng)險(xiǎn)督?jīng)Q違規(guī),。

3、配合上級(jí)行行各管理部門進(jìn)行檢查,。

在上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在員工大力支持下,，我做了一些工作，也取得一定成績(jī),，但還存在一些差距和不足,。

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角,，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題,。其次是業(yè)務(wù)和營(yíng)銷水平需要進(jìn)一步的提高。

我決心在新的一年里,，對(duì)上述存在不足和差距,，加以克服和解決為xx發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié) 新轉(zhuǎn)崗篇二

我深知,，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任,。在今天,，我鼓足干勁，竭盡所能,，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。在今天，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神,，緊緊圍繞效益中心,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量,，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，大力組織營(yíng)銷存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé),，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié),。在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中,，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性,。為此,，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉,，提高自身素質(zhì),，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、講誠(chéng)信,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。

高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段，通過(guò)前期的接觸與持續(xù)的營(yíng)銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年,。面對(duì)各家商業(yè)銀行的競(jìng),，我們將制定詳細(xì)的營(yíng)銷方案，信息的傳輸機(jī)制,，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個(gè)人能力,，對(duì)區(qū)域內(nèi)的行政村各個(gè)擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲(chǔ)蓄兌付工作

積極宣傳,、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求,，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具,、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營(yíng)銷工,。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用,。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣,。

加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升,，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能,，使得客戶進(jìn)門有舒適感,、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式,，特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),、親情化服務(wù)的方便和尊貴,。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,，上門服務(wù)的方法,，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪,，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,，使行的服務(wù)更加人性化。

記得去年六月五日,，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理,，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來(lái)客戶打客服電話咨詢,，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù),，而且必須柜臺(tái)開通，后來(lái)客戶打電話投訴,，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī),，也堅(jiān)持打,，后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題，客戶也致電撤銷投訴,，還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法,。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感,。

我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲,。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階,，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)500字 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié) 新轉(zhuǎn)崗篇三

作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者,，既是配角又是主角,。其一言一行,，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響,。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng),，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),，全身心投入工作,，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

作為一名副行長(zhǎng),，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置,。對(duì)正職來(lái)說(shuō),，副職就是參謀，就是助手,，就是配角,。所以，就要維護(hù)正職的核心地位,，服從正職地領(lǐng)導(dǎo),，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō),，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴。因此就要互相尊重,，互相理解,，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái),。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō),，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù),，就是表率,。所以，就要關(guān)心他們的生活,，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，時(shí)刻保持清醒頭腦,，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí),，還要樹立角色意識(shí),，盡心盡力抓好分管工作，不講索取,，無(wú)私奉獻(xiàn),。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手,。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),，要與班子其他成員多商量多溝通,。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn)，注意從群眾中汲取智慧和靈感,，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙,。

作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,，是班子核心成員之一,，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范,。只要單位班子團(tuán)結(jié),，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使,，就能克服任何困難,，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,，就會(huì)一損俱損,，一敗涂地。所以,，身為副職,，就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做,，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領(lǐng)導(dǎo),，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑,。

面對(duì)各種誘惑,，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,，一身正氣,，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私,，拒腐防變,。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范,。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),，熟悉創(chuàng)新方法,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有,，人有我先,，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面,，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

“一把手”就是單位的決策者,，理應(yīng)處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫,。而副行長(zhǎng)的`工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體,。所以,，對(duì)正職要鼎立相助,，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀,，甘當(dāng)配角和綠葉,。

一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),，盡責(zé)不越位,，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作,。

二是要本著對(duì)黨,、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名,、不爭(zhēng)利,、少說(shuō)多做，大事講原則,，小事講風(fēng)格,。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓,。彼此之間要互相理解,、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺,。

三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料,，認(rèn)真聽(tīng)取干部職工的反映,，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,，主動(dòng)抓好組織實(shí)施,，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí),。只有通過(guò)正職的正確決策,，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn),。

第一,，我部對(duì)存款工作早部署,、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng),，確保存款工作順利展開,。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過(guò)開展對(duì)公通存系統(tǒng),、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款,。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部,、信貸科等部門配合下,，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng),、抓大戶,，鞏固老戶、拓展新戶,，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。財(cái)政、醫(yī)改,、煙草,、建筑、能源,、交通和學(xué)校,、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重,。截止xx年末,，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

第三,，提高服務(wù)檔次,，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象,。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益,、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈,。結(jié)合市分行,、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù),，文優(yōu)水平顯著提高,。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施,，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù),，既延伸了柜臺(tái),，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù),。

第四，完善激勵(lì)機(jī)制,，加大考核力度,，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性,。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,，有進(jìn)有退，有所為,，有所不為,。

第一，加大市場(chǎng)開發(fā)力度,，拓展雙優(yōu)客戶,，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信,。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通,、煤炭,、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款xx億元,，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬(wàn)元xx學(xué)院xx萬(wàn)元,xx實(shí)業(yè)xx萬(wàn)元,xx萬(wàn)元,。

第二，建立淘汰機(jī)制,，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶,。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等,。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議,，明確清非重點(diǎn),。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì),，依法起訴,，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆,、收一筆,。

我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一,。柜面工作人員和坐班主任,，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù),。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作,。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為,，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作,。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

第一,，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)營(yíng),。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu),、強(qiáng)化管理,、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫,，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力,，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后,，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé),，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課,、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部,。第二,，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù),，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,，繼續(xù)深入開展向xx,、xx、xx學(xué)習(xí)活動(dòng),，爭(zhēng)取物質(zhì)明,、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí),，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào),，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高,。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分,，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距,，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等,。我部將更加努力工作,，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階,。

外勤管理上,，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大,，事物性工作多,。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理,，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平,，積極拓展業(yè)務(wù)。

xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年,，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重,，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍,、林紅等活動(dòng),，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求,，在管理上有新舉措,，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破,，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階,，精神文明建設(shè)再豐收。