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2023年門診護(hù)理部工作總結(jié)匯總(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-30 13:05:17
2023年門診護(hù)理部工作總結(jié)匯總(十五篇)
時(shí)間:2023-03-30 13:05:17     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇一

隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,做到護(hù)理人員人手一冊(cè),,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量,;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,;完整,、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

在組織講座時(shí),,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單,、長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單,修定了護(hù)理記錄單,、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn),,配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過(guò)渡和醫(yī)療護(hù)理安全,,增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品和二類的管理,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100%,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日做到五查巡和護(hù)理安全,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,,今年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過(guò)省衛(wèi)生廳安全檢查。

4,、組織了本年度新聘護(hù)士15人,實(shí)習(xí)護(hù)士7人,,和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹立法律意識(shí)。質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照衛(wèi)生部護(hù)理文件書寫基本規(guī)范及四川省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中,均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打表。

2、三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,,將一級(jí)質(zhì)控組每周對(duì)一個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核,,調(diào)整為每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)檢查考核2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目,,并將原來(lái)4個(gè)二級(jí)質(zhì)控組調(diào)整為6個(gè)質(zhì)控組,。調(diào)整后質(zhì)控人員能過(guò)細(xì)、過(guò)嚴(yán),、過(guò)實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,,及時(shí)提出,及時(shí)改進(jìn),,及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,使之為病人提供及時(shí),、安全、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng),,每月1次質(zhì)量活動(dòng),有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷,。每季度護(hù)理部以書面形式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足、及改進(jìn)措施,。

3、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的制作,、消毒存放、下送工作管理,,規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,,均由消毒供應(yīng)室供應(yīng),,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

4,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”,、“非典知識(shí)”培訓(xùn)、年終理論考試,,衛(wèi)生學(xué)洗手、無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核,。

5、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元,,比去增加20xx.51元,增加比例50.78%,。

6,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

(1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45,,合格率達(dá)100%

(2)、特,、一級(jí)護(hù)理全年平均分為99.16,合格率達(dá)100%,。

(3)、急救物品完好率達(dá)100%,。

(4)、護(hù)理文件書寫平均分99.57,,合格率達(dá)100%。

(5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

(6),、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

(7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

(8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

(9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、“抗非”工作,各項(xiàng)物資準(zhǔn)備齊全,,防護(hù)措施得當(dāng),,無(wú)醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生,。

2、護(hù)理人員參加“抗非”,,積極踴躍,主動(dòng)請(qǐng)纓抗擊“非典”,,護(hù)理人員首當(dāng)其沖,第一個(gè)報(bào)名,,全院共有64名護(hù)理人員先后報(bào)名參與,15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線,,選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。

3,、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立,建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé),。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,充分作好“防非”工作,。

4,、為強(qiáng)化提高“防非”力度,,組織了“抗非知識(shí)”講座8次,,并納入“三基”考試,組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治??浦R(shí)培訓(xùn)。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)三名未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了短期培訓(xùn),。

2、選派一名骨干外出進(jìn)修??浦R(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次,為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),,另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949,。9元。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷,,截止今年底,已有113人獲護(hù)理??茖W(xué)歷,。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,,今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項(xiàng)。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

6,、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,,合格率達(dá)100%,。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次,,全市性授課14次,聽課人次共計(jì)2154人次,。護(hù)理查房4次,科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次,,科內(nèi)護(hù)理查房12次。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,,今年共撰寫護(hù)理論文9篇,其中國(guó)家級(jí)2篇,,省級(jí)6篇,市級(jí)1篇,。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽和文藝節(jié)目,,護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),知識(shí)競(jìng)賽,,競(jìng)相拼搏。文藝節(jié)目生動(dòng)活潑,,多彩有趣。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

8,、發(fā)揮護(hù)理人員特長(zhǎng),,組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

9、規(guī)范教學(xué),,加強(qiáng)對(duì)26名護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次,,全市講座3次,,堅(jiān)持了每半年操作理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,平均成績(jī)合格率達(dá)100%,,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“與病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)99.47%。比去增加2.73%,。

4,、開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”,,協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,如急診科免收出診車費(fèi),,門診護(hù)理人員免費(fèi)為病人提供開水等。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,,病人家屬第一個(gè)表?yè)P(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好,,值得信耐,他們住院安心,,治病舒心。走進(jìn)病房,,便是一片對(duì)護(hù)理人員的贊揚(yáng)聲。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首,。

5、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理,,記帳收費(fèi)以后,嚴(yán)格按照物價(jià)部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,,并與網(wǎng)絡(luò)中心、財(cái)務(wù)科共同督促檢查,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源了,,指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,,于年初調(diào)整了夜班工作時(shí)間,從運(yùn)行情況看,,甚為合理有效,。

2、于今年10月,,護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案,經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)討論通過(guò),,組織3個(gè)科室試運(yùn)行,經(jīng)2個(gè)月運(yùn)用實(shí)踐,反復(fù)修改完善,,已逐步形成一套切實(shí)、可行的方案,,將逐步向全院推廣,。

3、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神,。

1、配合醫(yī)院,,完成了本年度護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

1,、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3、從思想上,,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇二

時(shí)光流逝,,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),,但是我們也沒(méi)有出現(xiàn)一起不良影響的事故,,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了! 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),成績(jī)納入個(gè)人檔案,,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛集體的精神。

1,、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績(jī)合格率為100,。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,搶救車

內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn),使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,,其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100

2),、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100,。

3),、急救物品完好率達(dá)100。

4),、護(hù)理文件書寫平均分99.57,合格率達(dá)100,。

5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100,。

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100。

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100。

8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100,。

9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。

2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,選派骨干外出進(jìn)修??浦R(shí),。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,,特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,使病人康復(fù)出院,,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,,已有1xx人獲護(hù)理專科學(xué)歷,,7人獲本科學(xué)歷。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

6、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,參加率達(dá)100,。護(hù)理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),,既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué),,加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問(wèn)題,,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,,很多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都是這樣的,相信我們能夠做好,,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的,我們那也是這樣認(rèn)為的,,所以我們會(huì)一直的努力下去的,我相信我們那會(huì)做好這一切的,,因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇三

伴隨20xx年的來(lái)臨,,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科的密切配合支持下,,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,,全體護(hù)理人員狠抓落實(shí),、認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)?,F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé),,保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

1,、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,,取得病人的理解、信任和支持,,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,,達(dá)到滿意度95%以上。

2,、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%,。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí),,以便于更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,,保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3,、 加強(qiáng)急救藥品的管理,,急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn),,并定期考核,,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,,組織科室人員技術(shù)練兵,培訓(xùn)率達(dá)到100%,,合格率100%。

2,、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),每月科室考核1次,,合格率100%。

3,、 加強(qiáng)繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),,進(jìn)一步做好健康宣教工作,,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%,。

1,、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,,自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,層層把關(guān),,確保手術(shù)收費(fèi)無(wú)誤。

以上就是我個(gè)人一年來(lái)的工作總結(jié),。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,,爭(zhēng)取把工作做得更好。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇四

醫(yī)院搬遷在即,,新的舞臺(tái)將帶給我們新的使命,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,,護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,進(jìn)一步抓好“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、培訓(xùn)”工作,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念,,規(guī)范各種護(hù)理行為,,通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,,持續(xù)提高服務(wù)水平,保障護(hù)理安全,,上半年具體工作總結(jié)如下:

護(hù)理人力資源配置情況:全院在崗護(hù)士總數(shù)100人,,6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人,核定床位175張,,床護(hù)比1:0.37,;在崗已注冊(cè)人數(shù)95人,占總數(shù)95%,,暫無(wú)執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,占總數(shù)5%,。其中副主任護(hù)師1人,,主管護(hù)師21人,、護(hù)師19人,、護(hù)士58人、醫(yī)師1人,;本科9人,,大專69人,中專22人,。

(一)優(yōu)化質(zhì)控方案,,落實(shí)質(zhì)控措施

1,、年初根據(jù)二甲評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,,結(jié)合上年度實(shí)際工作情況,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組,,在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,,由護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng)、科內(nèi)質(zhì)控組長(zhǎng)組成,。

2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況:

①基礎(chǔ)護(hù)理:檢查人次116次,,平均分98.4分,;

②危重病人護(hù)理:檢查人次43人次,平均分?jǐn)?shù)98.5分,;

③急救護(hù)理:檢查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)98,;

④安全管理:檢查次數(shù)8次,平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫:包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,,平均分?jǐn)?shù)98.4分,合格率達(dá)96%,。

⑥滿意度調(diào)查:每季度一次,達(dá)到98%以上,。

3、考核方法:采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式,。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看,,跟蹤護(hù)士的操作,,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,現(xiàn)場(chǎng)整改,廣泛聽取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見和建議,,及時(shí)改進(jìn)工作中的不足;每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,將檢查情況匯總,、分析、制定整改措施,,以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室,并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),,便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外,,護(hù)士長(zhǎng)管理同時(shí)納入量化考核,各占總分的50%,。

(二)加強(qiáng)制度落實(shí),保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo),,進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,,加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力,。

1,、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理,確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì),,有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行,在核對(duì)長(zhǎng)期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對(duì)用藥情況外,護(hù)理級(jí)別,、飲食護(hù)理,,病情觀察也要一并核對(duì),。臨時(shí)醫(yī)囑誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)簽字,先執(zhí)行后簽字,,什么時(shí)間執(zhí)行,什么時(shí)間簽字,,非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

2,、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度,。每執(zhí)行一項(xiàng)操作,,必須攜帶治療單,,通過(guò)核對(duì)患者的姓名、床號(hào),、年齡或住院號(hào)(不少于兩種以上的方式),,確認(rèn)患者身份,對(duì)年老,、聽力障礙、同音字,、門診病人等,讓病人自己說(shuō)出姓名,,確保檢查,、治療,、護(hù)理準(zhǔn)確無(wú)誤。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對(duì),、麻醉前四方核對(duì)的程序,手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整,,當(dāng)事人簽字,,確保手術(shù)安全。

3,、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理。5月份對(duì)各科室治療室藥品質(zhì)量,、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查,對(duì)存在的問(wèn)題采取了有效措施進(jìn)行整改,。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,分類避光保存,,盡量使用原盒包裝,每月清點(diǎn)檢查藥品一次,,并有記錄。防止積壓,、變質(zhì)、過(guò)期,,對(duì)字跡模糊、變色藥品立即停止使用,,外形相似的藥品分開放置,特殊藥品單獨(dú)放置,;口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,,送藥到手,,看服到口,;急救藥品,做到專人管理,,定期檢查,品種數(shù)量齊全,,隨時(shí)處于完備狀態(tài),確保用藥安全,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群的管理,如中夜班,、周日、節(jié)假日,,堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房,檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況,;病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,做到無(wú)縫隙交接,。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡、跌倒,、墜床或管道滑脫的患者,,一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部,,以提醒每班護(hù)士,落實(shí)預(yù)防措施,,加強(qiáng)防范,。對(duì)昏迷,、重癥患者,、手術(shù)、嬰幼兒,、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對(duì),;規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理,,要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教,做到放手不放眼,,避免實(shí)習(xí)生的盲目操作,造成差錯(cuò)或糾紛,。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì),,將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析,、共同討論,制定整改措施,,達(dá)到差錯(cuò)分享,避免同類事件反復(fù)發(fā)生,。通過(guò)多途徑,,全方位的監(jiān)控與管理,,上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件6例,去年上半年共上報(bào)14例,,同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少,,無(wú)一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,,也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇五

今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:

1、兼顧新廈,、主樓,全院一盤棋,,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式,,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),,使她們盡快成熟,成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4,、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),,得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),;積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上,;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),,總分96.7,,名列全市榜首,。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),,帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),,本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,,我特別注重自己的廉潔自律性,,吃苦在前,、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗,;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的賞員 隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,,發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證,。

作為一個(gè)從業(yè)多年的護(hù)理部主任,,只有有了具體的規(guī)范和要求,,護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的,才能少犯和不犯錯(cuò)誤,!這話聽起來(lái)像廢話,卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí),才會(huì)缺少法律意識(shí)的,。...

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,,回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一年來(lái),,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),,也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

比如說(shuō),,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,,單純依靠護(hù)士口頭宣教,,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,內(nèi)容涵蓋不全,,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,,病人根本記不住,。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎,。

俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書,。一年來(lái),,先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇,。

面對(duì)我的病人我的科室,我可以坦然的說(shuō),,為了你們,我一直在努力!但是,,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,,有時(shí)候,,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,,展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2,、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇七

護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念,;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度提高?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量。

1,、定期督促檢查護(hù)理安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)了管理、做到了重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入,,危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人做到了重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均加強(qiáng)了監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、各種過(guò)敏試驗(yàn),、手術(shù)前準(zhǔn)備等。3,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、七步洗手法、的管理和考核,。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、對(duì)全院45歲以下的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn)。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,,堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),,成績(jī)納入個(gè)人技術(shù)檔案,,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕、幫的氛圍,,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,,促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),,接聽電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),,及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,醫(yī)學(xué),,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神,。

1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,,護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),,鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。護(hù)理部

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇八

20xx年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢(shì)而上的一年,,回顧一年來(lái)的工作,護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,,圍繞醫(yī)院20xx年工作計(jì)劃,以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手,,以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線,,結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

截至20xx年x月,,全院在崗護(hù)理人員x人,臨床一線崗位護(hù)理人員x人,,占全院護(hù)理人數(shù)的x%,,共設(shè)x個(gè)護(hù)理單元,,正,、副護(hù)士長(zhǎng)x名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況:手術(shù)室護(hù)理人員x人,,急診科護(hù)理人員x人,icu護(hù)理人員x人,,產(chǎn)房助產(chǎn)士x人,nicu護(hù)理人員x人,,血透室護(hù)理人員x人,。20xx年退休x人,因各種原因離職x人,,離職率x%。

(一)完善考核細(xì)則,,督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求,,對(duì)臨床科室x個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化,重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn),。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查、專項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房x次,。

(二)依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃,做好質(zhì)量控制,。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,,護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控,,分工明確,,按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,,并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出,分析查找原因,,制定整改措施,并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),,共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題,,共同分析原因,制定整改措施,。今年共計(jì)召開質(zhì)量分析會(huì)議x場(chǎng)。

(三)嚴(yán)格培訓(xùn)考核,,落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度,、輸血護(hù)理管理制度,、交接班制度,、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,,并匯總分析。組織核心制度理論考試x場(chǎng),,考核護(hù)理人員xx人,合格率x%,;單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場(chǎng),考核護(hù)理人員xx人,,合格率x%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng),,通過(guò)考核與比賽,,為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ),,并且強(qiáng)化了急救意識(shí),,提高了搶救技能。

(四)規(guī)范病房管理,,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理,細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作,。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo),,并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,現(xiàn)場(chǎng)反饋,,督導(dǎo)科室及時(shí)整改,。

(一)積蓄后備力量,打造人才隊(duì)伍,。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍,于x月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》,,每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才,。x月x日—x日,通過(guò)筆試,、操作、民主測(cè)評(píng)最終確定x名青年護(hù)理人才入圍,。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí)。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,更新管理理念。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)x人次參加省,、市級(jí)管理培訓(xùn)班,。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,,促進(jìn)了我院護(hù)理專科水平的發(fā)展,。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院授課,,交流管理經(jīng)驗(yàn),。x月份,選派x名護(hù)士長(zhǎng)前往xx中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)??婆嘤?xùn),注重人才培養(yǎng),。

1,、全年共選派x名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專科護(hù)士資質(zhì),。學(xué)習(xí)的專業(yè)有:重癥護(hù)理、急診急救,、血透室、呼吸內(nèi)科,、手術(shù)室,、眼耳鼻喉,、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科,、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡,;并順利取得血液凈化護(hù)理專科護(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理??谱o(hù)士、康復(fù)護(hù)理??谱o(hù)士、腫瘤護(hù)理??谱o(hù)士、急診護(hù)理??谱o(hù)士、重癥護(hù)理??谱o(hù)士、手術(shù)室護(hù)理??谱o(hù)士及picc專業(yè)技術(shù)資質(zhì),。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)講座,、進(jìn)修匯報(bào)x場(chǎng),以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高,。今年共選派x名護(hù)理人員參加xx省護(hù)理學(xué)會(huì)專科護(hù)士培訓(xùn)班,,獲取x個(gè)專業(yè)省級(jí)專科護(hù)士證書,;x月份邀請(qǐng)中醫(yī)院xxx老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù),。

2,、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂,x月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作,,全院共有x名護(hù)理人員通過(guò)理論、操作考核及科室評(píng)議順利通過(guò)層級(jí)晉階,。

(四)加強(qiáng)專科護(hù)理開展,,x月份開設(shè)picc門診,picc置管xx人次,、維護(hù)xx人次。壓瘡小組參加會(huì)診x例,,護(hù)理會(huì)診穿刺x例。x月份邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn),。全年共選派x名護(hù)理人員參加xx市各護(hù)理專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,。

(一)加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查,,減少差錯(cuò)發(fā)生,,保障病人安全。x—x月組織理論考試x場(chǎng),,考核護(hù)理人員xx人次,合格率x%,;操作考核4場(chǎng),考核護(hù)理人員xx人次,,合格率x%。

(二)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)予以糾正處理,。全年護(hù)理夜查房x次,。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

(三)落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,,重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教,預(yù)防措施的落實(shí),,減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容,組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接,對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者,,預(yù)防及處理措施不及時(shí),。針對(duì)此問(wèn)題:護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的vte高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示,,督促醫(yī)生及時(shí)處理,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理,定期匯總分析,,并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析,制定具體有效的改進(jìn)措施,。全年組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議x次。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成ppt,,分析發(fā)生原因,,提出整改措施,,再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見。通過(guò)剖析,,提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度,,加深了對(duì)不良事件的印象,,最大限度避免類似問(wèn)題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào),,x—x月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件x例、其中標(biāo)本采集缺陷xx例,,跌倒x例,導(dǎo)管滑脫x例,,給藥錯(cuò)誤x例,醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例,,墜床x例,走失x例,,自殺x例,,其他xx例,。壓瘡x例(院外壓瘡x例,,難免壓瘡xx例)。全年召開安全警示教育會(huì)議x次,,會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析,大家集思廣益,,制定整改措施。通過(guò)安全警示教育會(huì)的召開,,能夠互相警示,最大限度保障了患者安全,。

(五)為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處置能力及急救水平,x月x日,,護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽,,共有x名醫(yī)護(hù)人員參加,經(jīng)過(guò)激烈角逐,,最終x名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力,,為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。

(六)年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了x次培訓(xùn),,x次考核,提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,,保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。

(一)為持續(xù)提升患者滿意度,,打造人文護(hù)理標(biāo)桿,x月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》,。以入院、出院護(hù)理,,晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視x個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),,制定出x條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,以點(diǎn)帶面,,力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng),、環(huán)境溫馨、流程順暢,、操作舒適、安全護(hù)理的效果,。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),,改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自20xx年x月x日開展至今,,各臨床科室共收到錦旗x面,表?yè)P(yáng)信xx封,,提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共xx人次。20xx年住院患者滿意度平均為x%,,20xx年滿意度平均為x%,比去年增長(zhǎng)了x%,。

(二)“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好:“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作,。全院護(hù)理人員高度重視,積極推送,。x月份,,各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到x%,;為進(jìn)一步提高推送率,x月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“xxx護(hù)”推送率的管理規(guī)定》,,將“xxx護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容,,x月底,全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了x%,,提前完成目標(biāo),同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”,。全年共推送健康宣教課程xxxx篇,推送率x%,,患者或家屬閱讀量為xxx篇,,閱讀率x%,。自x月份起,,利用“xxx護(hù)”平臺(tái)開展住院患者滿意度調(diào)查x次,,被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員xx人次,住院患者滿意度平均為x%,。“xxx護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開使用,,使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單、有效,、生動(dòng),使宣教更有針對(duì)性,,患者更容易接受,提高了住院患者滿意度,,同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量,,提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

(三)每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪結(jié)果進(jìn)行書面反饋,。x—x月份,對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)xx人次,,服務(wù)態(tài)度不滿意問(wèn)題x條,與去年同期相比下降了xx%,。

(四)全年開展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例,神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例,、更換胃管x例;重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例,,更換胃管x例。限于醫(yī)院門診不能購(gòu)買部分耗材,,以及交通,、收費(fèi)問(wèn)題,導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開展例數(shù)不盡人意,。

(五)加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),針對(duì)20xx年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn),。共組織x場(chǎng),,培訓(xùn)x人次。通過(guò)培訓(xùn),,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容,、儀表及服務(wù)行為。全年開展業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng),,共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員xx人次。

(六)獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)

20xx年x月在“20xx年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中,,血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng),、急診科xxx榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng),、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng),;20xx年x月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會(huì)主辦的“gpm最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng),;20xx年x月在由x省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“xx省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中,手足外,、脊柱外科xx榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)、急診科xxx滎榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng),。

20xx年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生x人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試x次,,組織業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng),對(duì)于不能及時(shí)參加者,,按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后,,護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)專科知識(shí)進(jìn)行授課,、講解,并留置課后習(xí)題,,要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè),以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)??浦R(shí)的掌握,、記憶,,促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng):先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝,、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng),。

缺點(diǎn)和不足:

(一)因計(jì)劃生育政策調(diào)整,護(hù)理人員因生育,、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足,臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例,存在一定安全風(fēng)險(xiǎn),。

(二)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證,培訓(xùn)師資缺乏,,影響培訓(xùn)效果。

(三)專職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏,,對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞,弱化了質(zhì)控效果,,不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高,。

(四)護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí),,護(hù)理管理指標(biāo)不明確,,護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。

(五)年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻,,主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng),安全意識(shí)差,。

(六)“xxx護(hù)”健康教育宣教平臺(tái)推送閱讀率有待提高。

(七)護(hù)理科研創(chuàng)新方面有待加強(qiáng),。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇九

我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡——“以銅為鏡,,可以正衣冠”,,第二面是古鏡——“以古為鏡,,可以知興替”,第三面是人鏡——“以人為鏡,,可以明得失”。我想一個(gè)人能“剖析肝膽,,陳布以聞”,,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,,我將客觀而公允、全面而有度,,剖析自己三十年來(lái)在護(hù)理崗位上的德、能,、勤,、績(jī)等方面的表現(xiàn),,并求教于大方!

一,、愛崗敬業(yè)唱大風(fēng)。我愛解除人們的病痛,,這個(gè)愛驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校,促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位,。三十年來(lái)我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事,全心全意撲在工作中,。雖然護(hù)理工作很辛苦,,可我卻苦中有樂(lè),。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè),。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),不受禮包和禮品,,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,,把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助,。一言以蔽之,,愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績(jī)的動(dòng)力和源泉!

二,、護(hù)理服務(wù)溢杏林,。護(hù)理服務(wù)是我的中心工作,,為更好地服務(wù)患者,配合醫(yī)生治療,,我立足本職工作,不斷提高自己的護(hù)理能力,,履行好護(hù)士長(zhǎng)之職責(zé)。

充分依靠組織能力,,提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào),,我把護(hù)理室當(dāng)作一個(gè)整體,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)護(hù)士的工作積極性和主觀能動(dòng)性,,強(qiáng)化大家的工作責(zé)任感,讓每一個(gè)人愛崗敬業(yè),,創(chuàng)新工作,。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章,,護(hù)理部門女性居多,我根據(jù)女性之特點(diǎn),,經(jīng)常和大家溝通,把自己的愛灑向每一位護(hù)士,,不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系,,還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會(huì)盡心幫助,,關(guān)愛成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,,大家心系事業(yè),,勁往一處使,使我院護(hù)理工作開展得有聲有色,。三是我能以身作則,幾十年如一日,,我親自參與各項(xiàng)護(hù)理工作,有一馬當(dāng)先的作風(fēng),,有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神,有加班加點(diǎn)干勁,,表率作用,,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,,發(fā)揮制度育人的作用,我很注意制度建設(shè)和管理,,我參與制訂了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,新護(hù)士考核手冊(cè)和十八項(xiàng)護(hù)理操作流程,,修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé),使全院護(hù)理工作有條不紊,,按序推進(jìn)。

充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,,提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來(lái)堅(jiān)持業(yè)務(wù)“充電”,,注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識(shí),,關(guān)注本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)能力,。我深知一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來(lái),,我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理,把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺(tái),,扶助青年護(hù)士茁壯成長(zhǎng);三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生入院實(shí)習(xí),使他們進(jìn)得來(lái),、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力,,把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上,。

三,、春華秋實(shí)慰平生。俗語(yǔ)說(shuō):一分耕耘一分收獲,。我的工作對(duì)“耕耘”的詮釋,那就是“勤勤懇懇做事,,踏踏實(shí)實(shí)為人,清清白白從醫(yī)”,。如:20xx年6月,一位大面積心梗病人,,從下午3點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)病情多發(fā),生命垂危,,我主動(dòng)堅(jiān)守在病人身邊,配合醫(yī)師治療,,病人得救才離開。20xx年10月,,我院因創(chuàng)“三甲”工作需要,,讓我兼管急診科輸液室工作,我放棄寶貴的國(guó)慶假,,別人休假,我每天跟班領(lǐng)班,。這只是我在護(hù)理工作中的兩朵小浪花,雖然沒(méi)有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場(chǎng)面,,飛濺的浪花何止于此呢?

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,,取得了一串串業(yè)績(jī):

——1997年我晉升并聘為主管護(hù)士,,先后任護(hù)士、護(hù)理部干事,、內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng),、大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),、門診部護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)委員,、全院病房管理組組長(zhǎng)、護(hù)士部考核組組長(zhǎng)和護(hù)理安全管理組組長(zhǎng)等職,。

——20xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱號(hào);

——20xx年獲上饒市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào);

——多次被評(píng)為我院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”“十佳護(hù)士”,年年被評(píng)為院“進(jìn)工作者”;

——任內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)期間,,內(nèi)二科多次獲得綜合質(zhì)量?jī)?yōu)勝獎(jiǎng);

——20xx年被評(píng)為省級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”;

——20xx年被推薦為“南丁格爾”獎(jiǎng)?wù)潞蜻x人;

——我的《動(dòng)脈留置針在獲取血?dú)鈽?biāo)本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省領(lǐng)先,獲上饒市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng);6項(xiàng)心臟介入手術(shù)護(hù)理技術(shù)填補(bǔ)了我院空白;發(fā)表了兩篇省級(jí)論文,。

成績(jī)只代表過(guò)去,未來(lái)仍需繼續(xù)努力,。我將繼續(xù)堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,努力學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取取得新成績(jī),,為我院乃至我市的護(hù)理事業(yè)添磚加瓦!

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十

回顧20xx年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,,在各科室的密切配合下,在護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,保障了護(hù)理安全,,規(guī)范護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念,;重視院感的管理和護(hù)理技能操作的訓(xùn)練,在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì),。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度提高?,F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下:

護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá),、下傳上遞工作, 能夠完成上級(jí)指令性任務(wù)。

1 增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),,嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義,規(guī)范護(hù)士的行為,,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。

2 嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落

實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,,對(duì)工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,,提出整改措施,。

1.每周定期組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查、保障護(hù)理安全,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,,搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,定點(diǎn),、定量、定數(shù),班班交接,,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,,保養(yǎng),有記錄,,保證備用狀態(tài)。

2.定期周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),,集思廣益,,對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性,,實(shí)效性的改進(jìn)措施,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3.每天不定期深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,,重點(diǎn)查新入、手術(shù)前,、手術(shù)后病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,,確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4.進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),,注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握12知道:床號(hào),、姓名、年齡,、診斷、病情,、治療、檢查,、護(hù)理、飲食,、心理,、臥位,、病情變化,要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主,事前控制,,確保關(guān)心病人到位,,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,;與病人的溝通、咨詢和護(hù)

理指導(dǎo)到位,。

5.進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文件書寫采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,,以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí)。

1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,,健康教育,每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。每季度召開病人座談會(huì)一次,征求病人意見,,對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

2.全面提高護(hù)士素質(zhì),,護(hù)理部及科室上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),,有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,,培訓(xùn)率100%,合格率100%,??剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,,鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。

1.開展服務(wù)理念教育,,強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,,倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”,。

2.對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,提高人文素養(yǎng),,同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,,提高工作積極性,,以便更好地為病人服務(wù)。

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士xx年,,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?;顒?dòng),進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,,分別產(chǎn)生了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)。在x月x,、x日分別舉行了全院護(hù)士理論知識(shí)競(jìng)賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時(shí)俱進(jìn),、對(duì)病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),,只是被動(dòng)做事,,缺乏評(píng)判性思維,。

3.基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服,。

4.護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

5.護(hù)理文件書寫有漏項(xiàng),、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

6.護(hù)理人員的整體工作能力有待提高,。

7.流程和問(wèn)題管理工作不到位。

8.護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,,有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高。

1.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全 面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

2.加大護(hù)士的繼續(xù)教育,繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,,鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),,為醫(yī)院注入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),,苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),,護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

4.在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),,強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,,對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5.做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),,使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

6. 進(jìn)一步規(guī)范病房管理,,建立以人為本的住院環(huán)境,好的'環(huán)境需要有好的 管理,,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

7.通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,,工作流程的優(yōu)化,??谱o(hù)理的建設(shè),護(hù)士分層次使用,,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

20xx年在各位院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在護(hù)理隊(duì)伍的共同努力下,,針對(duì)科室病房制度的目標(biāo)計(jì)劃,,認(rèn)真實(shí)施,、并圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。我和侯素蓮被任命為護(hù)理部副主任至今兩個(gè)月,,接管護(hù)理部工作時(shí),,使我們想到肩上的擔(dān)子更重了,,心中有著很大的壓力,,一是我們護(hù)理培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)少,,二是護(hù)理部剛建立一片空白;我院是個(gè)綜合性醫(yī)院,,接收各種不同種類的病員,護(hù)理工作比較復(fù)雜多變,。但是我們有一顆熱愛民康醫(yī)院護(hù)理工作的責(zé)任心和高度的責(zé)任意識(shí),路是人走出來(lái)的,,要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)與我們護(hù)理部的素質(zhì),、能力及質(zhì)量密切相關(guān),,所以護(hù)理部在工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),注意提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),,平時(shí)要注意加強(qiáng)與科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的溝通,,相互尊重和協(xié)助,增強(qiáng)凝聚力,,把如何確保病人安全改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、把培訓(xùn)考核提高護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作,,作為護(hù)理部工作的方向。在各位院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下,,我們分步制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,,進(jìn)一步完善,、規(guī)范了我院護(hù)理和管理培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一,、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,,規(guī)范護(hù)理行為,確保護(hù)理工作的安全,,護(hù)理部首先制定了民康醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范條例,規(guī)范護(hù)士的整體素質(zhì),,規(guī)范護(hù)士的整體形象,,嚴(yán)格規(guī)范操作技術(shù),,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,嚴(yán)格按照醫(yī)囑實(shí)施治療和護(hù)理,,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,對(duì)各科治療室、病房進(jìn)行定期空氣消毒,,并有記錄。對(duì)各科室治療盤,、無(wú)菌攝,、罐、血壓計(jì),、體溫計(jì)、止血帶等制定了消毒滅菌制度,,強(qiáng)化護(hù)士的無(wú)菌意識(shí)和責(zé)任心,確保護(hù)理工作的安全,,同時(shí)培訓(xùn)了預(yù)防醫(yī)院感染管理知識(shí)及醫(yī)療廢物的分類等。

二,、緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨”,,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)工作,,強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)了法律法規(guī)知識(shí)《護(hù)士條例》,、《護(hù)士守則》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《差錯(cuò)事故的防范措施》等。通過(guò)培訓(xùn)增加了護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、法律意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員遵章守法的觀念,,同時(shí)也向全體護(hù)士敲響了防范護(hù)理差錯(cuò)的警鐘,,確?;颊叩陌踩_保醫(yī)療護(hù)理工作的安全,。制定了醫(yī)囑查對(duì)制度,,并實(shí)施了醫(yī)囑查對(duì)制,每天查對(duì)醫(yī)囑一次,,護(hù)士長(zhǎng)每周查對(duì)一次并記錄。要求護(hù)士在治療操作中,,嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”,認(rèn)真填寫床頭卡,、輸液卡并核對(duì),,明確區(qū)別醫(yī)生的責(zé)任和護(hù)士的責(zé)任,,危重病人實(shí)施床頭交接班制。

三,、規(guī)范培訓(xùn)護(hù)理文書及交接班報(bào)告的正確書寫,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的提高,,及時(shí)完善各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),讓護(hù)士們認(rèn)識(shí)到書寫交班報(bào)告是一項(xiàng)重要的護(hù)理工作,,為了強(qiáng)化護(hù)士盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織全院護(hù)士培訓(xùn)了交班報(bào)告書寫的順序和內(nèi)容,。晨會(huì)交班報(bào)告書寫質(zhì)量的高低,可體現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,,如思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等,可提高護(hù)士觀察,、判斷、綜合能力及工作的責(zé)任感,,通過(guò)培訓(xùn)住院科室護(hù)士交班報(bào)告有了明顯的提高,基本能用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)表達(dá),,而且準(zhǔn)確完整,綜合24小時(shí)內(nèi)容,,掌握病人全日治療及護(hù)理情況,書寫交班報(bào)告好的有:靳二芳,、白少敏、溫婷婷,、虞淑敏等,。護(hù)理部每天參加晨會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出指導(dǎo),,進(jìn)一步規(guī)范交班報(bào)告的正確書寫方式。護(hù)理部還深入科室,,督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,重點(diǎn)查新入,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理病人的護(hù)理,,還要檢查病房衛(wèi)生及安全管理情況等。每晚重點(diǎn)查房一次,,了解住院病人治療后的病情及基礎(chǔ)護(hù)理等情況。

四,、護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的根本,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技術(shù),,是科學(xué)、醫(yī)學(xué)及我院形勢(shì)發(fā)展的需要,,結(jié)合臨床對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),,主要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、以護(hù)理核心制度,、護(hù)理法規(guī)為依據(jù),,以三基《基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能》為基礎(chǔ),,三嚴(yán)《嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,、嚴(yán)肅作風(fēng)》為抓手,重點(diǎn)對(duì)十五項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn),,發(fā)揮護(hù)士備課,講課的積極性,人人講課、人人操作,,如:吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用,、胃腸減壓,、導(dǎo)尿,、霧化吸入,、灌腸等的理論知識(shí)和規(guī)范操作技術(shù)。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并且制定了具體的全體護(hù)士每月至少4 次業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,,每月有計(jì)劃的采用筆答、閉卷考試等方式進(jìn)行考核,強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)意識(shí),,取得了良好的效果。結(jié)合臨床對(duì)我院各種疾病的護(hù)理措施進(jìn)行培訓(xùn),,如:危重病人的護(hù)理措施,、急性胰腺炎、腦梗、慢阻肺,、糖尿病等的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理措施,。對(duì)青霉素過(guò)敏反應(yīng)的急救措施及應(yīng)用時(shí)注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇術(shù)等急救操作,。(半年)成功護(hù)理了約20多例腦梗患者,(有軀體移動(dòng)障礙、語(yǔ)言溝通障礙,、恐懼心理等),針對(duì)腦梗病人,,全體護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)了腦出血病人基礎(chǔ)護(hù)理措施及預(yù)防壓瘡護(hù)理措施,應(yīng)用正確的護(hù)理方法,,嚴(yán)密觀察生命體征,與家屬給予翻身,、按摩2小時(shí)一次,,防止了壓瘡的發(fā)生,,用正確的方式指導(dǎo)和鼓勵(lì)患者進(jìn)行語(yǔ)言和肢體功能訓(xùn)練,,收到了良好的效果,,提高了我院治愈率,,在我們護(hù)士的精心的護(hù)理下,,10多例急性胰腺炎患者病愈出院,,通過(guò)辛勤的工作,,使我們體會(huì)的護(hù)理工作的崇高和偉大。培訓(xùn)考核結(jié)果表明:護(hù)士對(duì)于我院常規(guī)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平,,也極大的提高了護(hù)士的整體素質(zhì),。同時(shí)還制定了護(hù)士自我鑒定檔案資料,,大家各自總結(jié)了一年的成績(jī)和不足,提出了新的計(jì)劃,。

六、加強(qiáng)病房管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,制定了晨晚間護(hù)理制度,并實(shí)施了晨晚間護(hù)理工作,,要求護(hù)士每早7:40進(jìn)行晨間護(hù)理,幫助病人起床,、病室通風(fēng),、整理床鋪,、保持床鋪的清潔、平整,、床頭桌物品擺放有序,、并做好危重病人的壓瘡護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理,、協(xié)助不能翻身的患者更換臥位,預(yù)防并發(fā)癥,、做口腔護(hù)理,保持患者呼吸道通暢等,。晚間護(hù)理由大班下班前查房,解決病人需要,,查看危重病人有無(wú)壓瘡及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,,各種導(dǎo)管固定和引流情況及口腔護(hù)理等,。同時(shí)引進(jìn)了北京的軍區(qū)總院對(duì)病房安全管理制度、和對(duì)病房環(huán)境管理制度,。正在規(guī)范實(shí)施病房管理,。由護(hù)士高婧對(duì)全體護(hù)士培訓(xùn)了規(guī)范鋪床操作方法,,全體護(hù)士進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)地練習(xí)。8月份同時(shí)也對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn),,“愛崗敬業(yè)、愛院如家”以及導(dǎo)醫(yī)崗位的職責(zé),、管理制度、重要性,、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的規(guī)范原則、具體要求等,。11月份通過(guò)化驗(yàn)科翟主任對(duì)全體護(hù)士的培訓(xùn),護(hù)士們接替了住院病人采集檢驗(yàn)標(biāo)本工作,,我們正在完善規(guī)范這項(xiàng)工作,。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要,,在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,新組建了4樓護(hù)辦,開展了糖尿病收治工作,,僅僅一上午4樓收住20多例糖尿病患者,大部分患者需要抽血,、留尿做胰島功能測(cè)定(每位患者抽4次血),這對(duì)新組建的護(hù)理隊(duì)伍是一個(gè)重要考驗(yàn),,經(jīng)驗(yàn)少,、管理不到位,,但在護(hù)理部及常護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士協(xié)調(diào)一致,,工作積極主動(dòng),,加班加點(diǎn),,表現(xiàn)突出的有:白少敏,、加班加點(diǎn),,指導(dǎo)新護(hù)士工作,,責(zé)任心強(qiáng),,被科室評(píng)為先進(jìn)護(hù)士,,在全體護(hù)士的努力下,圓滿完成了這次護(hù)理工作,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年二月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),,同時(shí),,安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識(shí)。

(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月,、年終考評(píng),,明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見面三查房制度,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度,,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,,減少了病人的投訴率,。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,,保證護(hù)理安全

1,、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí),,重視危險(xiǎn)信息反饋,護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)安全監(jiān)控護(hù)士,,逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1次,,就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),,限期整改??剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月,、年終考核掛鉤,。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,法律意識(shí),證據(jù)意識(shí),,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,,藥物查對(duì)流程,,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全,。

(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評(píng),,每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng),,確保不合格的病歷不歸檔,。

(四)繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,,并將這項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí),,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。

(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97

2,、一級(jí)護(hù)理合格率96;

3,、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96;

4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分,;

5,、搶救物品管理合格率98,;

6、消毒隔離合格率98,;

7、護(hù)理文書書寫合格率98,;

8、護(hù)理工作滿意度949,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95;

10,、護(hù)理人員考試合格率100;

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100;

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率100;

13,、護(hù)理事故發(fā)生率0,;

14、年褥瘡發(fā)生率0,。

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,,定周期,,定培訓(xùn)計(jì)劃,,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。

(二)加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績(jī)合格率為10,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),,班班交接,,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:

(1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)10

(2)、特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)10。

(3),、急救物品完好率達(dá)10。

(4),、護(hù)理文件書寫平均分99.57,,合格率達(dá)10,。

(5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)10,。

(6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)10。

(7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)10。

(8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)10,。

(9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,,選派骨干外出進(jìn)修專科知識(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的??浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)x次,特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),,14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,,使病人康復(fù)出院,,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,,已有11獲護(hù)理專科學(xué)歷,,獲本科學(xué)歷。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

6,、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,,參加率達(dá)10。護(hù)理查房每月,,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月,,鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué),加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。

1、堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過(guò)關(guān),,成績(jī)納入個(gè)人檔案,,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛集體的精神。

1,、配合醫(yī)院,,完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,,護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

八,、認(rèn)識(shí)不足,不斷完善

1,、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),,鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。

3,、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十四

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng),我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求,,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),,現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班,、中班、節(jié)假日等,,實(shí)行彈性排班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的>及>的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,,如危重患兒,,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視,。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7,、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,,即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),,解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),,對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)糾正,、處理,。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況,。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3,、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

1,、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。

今后,,我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,,認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,,樹個(gè)人形象,,樹科室形象,,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,樹立“院興我榮,,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信,,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,,我們一定完成各項(xiàng)工作,使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意,。

門診護(hù)理部工作總結(jié)篇十五

20xx年,,護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,,透過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,,眾多的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,,對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,,才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際狀況,,護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃,,實(shí)施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí),、基本護(hù)理技能,、制度職責(zé)、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等。

2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,,由于護(hù)士工作的特殊性,,自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。用心鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試,、電大和函授學(xué)習(xí),對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜,。

3,、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,,改善護(hù)理服務(wù)模式,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障醫(yī)療安全,,為人患者帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

1、提高服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)行職責(zé)制護(hù)理,每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管,,護(hù)士定時(shí)巡視病房,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),,減少病人自己叫液體現(xiàn)象,使病房呼叫器呼叫率大大降低,。

2、為改善護(hù)患關(guān)系,,每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,、??谱o(hù)理外,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,,都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,,解決基本到位,。透過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,即一張笑臉,、一句問(wèn)候的話語(yǔ)、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,,主管醫(yī)生、職責(zé)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng),、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間,、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等),、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,,一切以病人為中心,,讓病人有家的感覺(jué),。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),與病人持續(xù)有效的溝通,。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,深入到病房中,,了解病人的心理,,了解病人的需求,,改善護(hù)患關(guān)系,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。

4、貼心舒適護(hù)理,,細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,,護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,,能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,,每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護(hù)理等,,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度,為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí),,減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學(xué)執(zhí)行治療方案,,保證用藥最佳療效,,護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應(yīng)癥、不良反應(yīng),、禁忌、用法用量,。使本科室護(hù)士熟練掌握,,保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學(xué)、安全,。

1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),,規(guī)范管理,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,,并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

2,、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,生命守護(hù)神,,護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響,。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》,,對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,,回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn),,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

3,、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,,防止混淆、誤用和錯(cuò)用,,提高工作效率,減少差錯(cuò),,規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí),要求所有治療室內(nèi)藥品,、物品位置固定醒目,統(tǒng)一擺放,,建立賬目,定時(shí)專人查對(duì),。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,,減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,實(shí)現(xiàn)了人,、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合,。

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,如科室藥品的管理,。

2、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,病房欠整潔。

3,、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,,術(shù)后病人宣教不到位。

4,、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急救知識(shí)欠缺,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

6,、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記,、格式不正確、書寫不及時(shí),,有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

在過(guò)去的一年里,護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新狀況,總經(jīng)驗(yàn),,改善不足,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

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