總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇一

自2000年以來(lái)，我一直在從事門(mén)診治療室的護(hù)理工作,，和許許多多的“白衣天使”一樣,，在醫(yī)院特有的氣味中，走過(guò)了清純的少女時(shí)代;在孩子被治療時(shí)恐懼的哭泣中,，我度過(guò)了熾熱的青春年華;在白色蒙蒙的氣氛中,，用一顆真誠(chéng)的心送走無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的日子;在親人的期待和焦怨聲中，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)期待救治的病人,。十多年的護(hù)理生涯中,，我從一名什么都不會(huì)的普通護(hù)士成為現(xiàn)在所有的病人和家屬稱(chēng)贊的好護(hù)士，親手接待了各種各樣的患者,，以“微笑,、敏捷、耐心,、細(xì)致”的工作,，用心書(shū)寫(xiě)著平凡卻又無(wú)愧于人生的篇章。

一.愛(ài)崗敬業(yè)善于學(xué)習(xí)

因?yàn)槲覀兪菋D幼保健院,，其專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性較強(qiáng),，急診護(hù)士先進(jìn)事跡門(mén)診的護(hù)理工作不同于其他綜合性醫(yī)院，尤其是在門(mén)診小兒科的護(hù)理中,，細(xì)小而瑣碎,，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在護(hù)理上需要更加細(xì)心,，技術(shù)上需要更加精湛,，我虛心向老同志學(xué)習(xí)(在這里我特別感謝兒科的護(hù)士長(zhǎng)：萬(wàn)會(huì)同志)，不斷地充實(shí)自己,，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，豐富頭腦，參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，做大量學(xué)習(xí)理論筆記，掌握新知識(shí),、新技術(shù),，迅速成為一名護(hù)理工作的姣姣者。在工作中勤勤懇懇,，吃苦耐勞,，我們每天上班時(shí)間是8：30分,，而我每天都是8：00上班，提前到科室做好當(dāng)天治療病人的藥物準(zhǔn)備,，清潔等工作,，對(duì)于一些在上小學(xué)的孩子需要肌肉注射后上學(xué)的，我給他們提供了肌肉注射后上學(xué)不遲到的時(shí)間保障,。我們中午是11：45分下班,，然而在我上班期間幾乎中午都要加班，常常是餓著肚子加班到1點(diǎn)多才回家,，下午下班也常常給一些因?yàn)橐斠憾幌氲⒄`學(xué)習(xí)的小學(xué)生在放學(xué)后才來(lái)輸液的加班,。加班對(duì)于門(mén)診護(hù)理工作的我來(lái)說(shuō)是家常便飯，也許有人會(huì)認(rèn)為,，護(hù)理工作不外乎是打針,、發(fā)藥、輸氧,、輸液,、鋪床而已，是一種體力勞動(dòng),。其實(shí),，要干好這份事業(yè)，更重要的是靠心靈去感受,、去體驗(yàn),，護(hù)理工作是一門(mén)心靈的藝術(shù)。

我在做好本職工作的同時(shí),，不斷提高自己的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能水平,。空閑的時(shí)間多看書(shū),、多鉆研業(yè)務(wù),，尤其遇到特殊的患者，我與同志們一起討論或查書(shū),，或向老教授請(qǐng)教,。(在這里我特別感謝兒科主任：張軍亞同志)通過(guò)這過(guò)去的幾年，護(hù)士長(zhǎng)事跡我的護(hù)理水平一年邁上一個(gè)新臺(tái)階,。在我們醫(yī)院門(mén)診兒科病人輸液的占大部分,，所以我對(duì)小兒的頭皮針?lè)矫媾︺@研，現(xiàn)在在頭皮針?lè)矫嫖一旧隙际且会樢?jiàn)血,。由于我院為專(zhuān)科醫(yī)院,，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，為此我不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)科的理論知識(shí),，能夠真正的做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并能有效運(yùn)用基本的心理學(xué)知識(shí),，觀(guān)察患者的心理狀態(tài)，滿(mǎn)足患者的心理需要,，使病人及家屬放心,。

二、無(wú)私奉獻(xiàn)勇于進(jìn)取

我用自己的那份真誠(chéng)和耐心對(duì)待每一位患者,，在孩子面前,，尤其成功地?fù)?dān)起了阿姨的角色，與他們交流,、談心、接觸,，不分生人熟人,、有錢(qián)、沒(méi)錢(qián)都一樣對(duì)待,，用那顆熾熱的心去溫暖每一個(gè)人,。我們醫(yī)院常常有一些病人是從很遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下趕來(lái)的，病人一早出發(fā)來(lái)看病,，往往是要到了中午才到得了我們醫(yī)院,，而且來(lái)的患者大都是在鄉(xiāng)下治療了幾天沒(méi)有效果，來(lái)了都比較嚴(yán)重的,，如果我們不及時(shí)的給予治療,，患者的病情就更容易惡化，記得,，有一天來(lái)了個(gè)七個(gè)月大的患兒,，因?yàn)楦篂a脫水嚴(yán)重和高熱，急需輸液補(bǔ)充液體,，但患兒的媽媽從鄉(xiāng)下來(lái),，沒(méi)帶錢(qián)，而患兒爸爸因?yàn)樵诔抢锎?，還沒(méi)到醫(yī)院來(lái),，患兒的媽媽不停的哭泣，我一邊安慰著患兒的媽媽?zhuān)贿叺剿幏拷杷帋突純喊岩后w輸上,，等患兒的爸爸來(lái)了,，很感激我，隨即買(mǎi)了很多東西送我,，被我婉言謝決了,，我告訴他：這都是我應(yīng)該做的，是誰(shuí)都會(huì)這么做的…,。

中國(guó)有句古話(huà)叫“將心比心”,，就是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,。護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告在工作中，我和同事們的一片熱心有時(shí)也得不到患者的理解,，這就更需要從大局出發(fā),，委曲求全。記得有一次,，一個(gè)患乳腺疾病的患者,，在我們下午要下班的5：40 分來(lái)輸液，眼看還有5分鐘要下班了,，怎么辦?要是輸液,，沒(méi)有加班的醫(yī)生發(fā)生了意外如：輸液反應(yīng)，過(guò)敏反應(yīng)等等,，沒(méi)有醫(yī)生處理,，我自己能承擔(dān)那責(zé)任嗎?但看著病人臉上痛苦的表情和難受的呻吟，難道我能熟視無(wú)睹嗎?于是我就告訴病人家屬說(shuō)：現(xiàn)在已經(jīng)是下班時(shí)間,，不可能輸液….,。我的話(huà)還沒(méi)完，病人家屬就吼到：你們開(kāi)著醫(yī)院,，來(lái)了病人不輸液,，要下班不是理由，今天你還非得給輸液完才準(zhǔn)你下班,。我一聽(tīng)很想和他對(duì)著吼起來(lái),，可誰(shuí)讓我是具有“父母心”的醫(yī)者呢，我耐心的對(duì)病人和家屬說(shuō)：你別急,，聽(tīng)我把話(huà)說(shuō)完,，我的意思是現(xiàn)在不能在門(mén)診輸液了，我把你帶到住院部去,，那里有醫(yī)生,，萬(wàn)一發(fā)生意外有醫(yī)生處理，現(xiàn)在門(mén)診的醫(yī)生都下班了在這里輸液很危險(xiǎn),，我也一定保證在你輸液完畢我才下班……,。等我說(shuō)完病人家屬立刻滿(mǎn)臉羞愧的說(shuō)：謝謝!謝謝……。是啊,，人心換人心,，社區(qū)護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告我們能夠體諒患者，患者也能夠理解我們的,。一聲謝謝也足以讓我們感動(dòng),，體味著自己工作的價(jià)值和意義。

三,、拓寬思想勇于創(chuàng)新

我在工作中嚴(yán)格要求自己,，不斷創(chuàng)新,，在門(mén)診開(kāi)展兒科留置針穿刺技術(shù)時(shí)，細(xì)心研究,，仔細(xì)琢磨,，摸索出了一套提高成功率的進(jìn)針?lè)椒笆址ǎ晒Φ貞?yīng)用于臨床,，大大減少了患者的痛苦,，專(zhuān)門(mén)找“范阿姨”扎針的人越來(lái)越多了，在一次上午11：00時(shí),，四五個(gè)人抱著一個(gè)六個(gè)月大的孩子匆匆走進(jìn)門(mén)診治療室,，焦急的神情透露在每個(gè)人的臉上，我上前觀(guān)察患兒精神萎靡,，面色蒼白,，重度脫水狀，面部及全身嚴(yán)重濕疹,，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知該患兒經(jīng)三家醫(yī)院救治，均由于孩子過(guò)胖加之脫水濕疹非常嚴(yán)重,，扎針極度困難,，已經(jīng)扎了十多針，仍未扎上,，這樣用不上藥,，家長(zhǎng)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我一邊安慰患者邊以最快的速度準(zhǔn)備好藥品,，仔細(xì)尋找靜脈,，憑著幾年來(lái)積累的臨床經(jīng)驗(yàn)和自我摸索的方法，終于在耳后摸到了一條看不見(jiàn)的細(xì)小靜脈,，穩(wěn)健的邊摸邊進(jìn)針“扎上了,、扎上了、太好了”全家人高興不已,，孩子的爸爸,、媽媽、爺爺,、奶奶都流下了激動(dòng)的淚水,。

歲月流逝改變的是容顏，卻抹不去行程中前進(jìn)的足跡,。近10多年來(lái),，精神科護(hù)士先進(jìn)事跡我盡自己的一片心、一份力和門(mén)診治療室的姐妹們一起,，在救死扶傷的生涯里,，為提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,，提高醫(yī)院的聲譽(yù)而努力工作，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時(shí),，老師就對(duì)我說(shuō),，你選擇了這一行，就選擇了奉獻(xiàn),。假如當(dāng)時(shí)我還不太明白這‘奉獻(xiàn)’二字的深刻含義的話(huà),，那么從我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走進(jìn)醫(yī)院起,就漸漸明白,，惟有用心去做好每一件事,，才能擁有無(wú)怨無(wú)悔的人生。

隨著醫(yī)療體制的改革,，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越重要,，我們醫(yī)院提倡“微笑服務(wù)”和“視病人為親人”服務(wù)理念。我在實(shí)際工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，做到 “患者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,、“想病人所想，為病人排憂(yōu)解難”,。當(dāng)患者對(duì)我們工作不滿(mǎn)意時(shí),，我總是積極做好病人及其家屬的思想工作，安撫患者情緒,，“您先別生氣,，我相信會(huì)有好的解決辦法，生氣不利于您身體的康復(fù)”,。待患者心平氣和后,，與大家討論問(wèn)題所在，分析患者生氣的原因,，消除其中的誤解,，先進(jìn)護(hù)士事跡并積極采取有效措施，在不違反原則的前提下,，盡量使患者滿(mǎn)意,。有時(shí)患者對(duì)我們護(hù)士很冷漠，我會(huì)主動(dòng)關(guān)心,、幫助他,，讓他主動(dòng)說(shuō)出緣由，改正我們工作中失誤,。遇到患者病情嚴(yán)重而情緒低落,，沉默寡言的，我會(huì)更加體貼他們，為他們做好各項(xiàng)治療和護(hù)理,。在我工作的幾年中,，很多病人愿意和我拉家常、向我傾訴,、幫助他們,。

我熱愛(ài)護(hù)理工作。所以我積極參與護(hù)理管理工作,，做好護(hù)士長(zhǎng)的參謀,，搞好領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理人員的協(xié)調(diào)工作，對(duì)新來(lái)的同志,，做好帶教工作,，把自己所學(xué)毫不保留的傳授給她們。

今年我被醫(yī)院推選為優(yōu)秀護(hù)士,，這是大家對(duì)我過(guò)去工作的肯定,。成績(jī)只代表過(guò)去，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。依此為契機(jī),，我會(huì)在今后的工作中牢牢把握“全心全意為人民服務(wù)”服務(wù)宗旨，努力做好工作,。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇二

半年來(lái),門(mén)診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作,，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、工作量完成情況

半年來(lái)共完成分診導(dǎo)診170589人次,，協(xié)助門(mén)診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次,，護(hù)送病人入院2716人次，護(hù)送病人外出檢查1146人次,。

二,、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程

1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天三下門(mén)診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，每月接受護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控小組的督查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當(dāng)事人,，限期整改。

2.組織護(hù)理人員參與醫(yī)院開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)：感恩心做事 責(zé)任心做人,，并派出選手參與“7.1”讀書(shū)演講比賽,。

3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

4.參加全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)討論會(huì),，針對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議,，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量,。

分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，一級(jí)質(zhì)控組織加強(qiáng)科內(nèi)檢查力度,，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正,，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

2.落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門(mén)診部的具體情況，重新制定了門(mén)診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制。

3.加強(qiáng)急救物品管理：每周專(zhuān)管人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%,。

4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室感控護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護(hù)理安全

1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)指出,，分析原因，落實(shí)整改措施,。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識(shí)講座2次及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案演練1次,，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí),。

2.加強(qiáng)對(duì)門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理,，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

3.加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實(shí)行彈性排班,，以滿(mǎn)足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全。

五,、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育,，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，,，組織護(hù)士參加全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房2次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平,。

3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇,、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核,，考核合格率100%,。

4.鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班,、學(xué)歷考試，上半年護(hù)士長(zhǎng)取得本科畢業(yè),，有一名護(hù)士參加大專(zhuān)函授學(xué)習(xí),。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1．急救物品完好率達(dá)100%,。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）,。

3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

6.病人綜合滿(mǎn)意率95.06％,。

七、存在問(wèn)題：

1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差,，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象,。

2.個(gè)別護(hù)士主動(dòng)為病人服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在,。

3.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒隔離重視不夠意識(shí),，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等,。

4.護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研,。

5.預(yù)約掛號(hào)及診療服務(wù)未能規(guī)范開(kāi)展,。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部,、門(mén)診部主任的正確指導(dǎo)下,，在科內(nèi)全體同志們的大力支持下，較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的'計(jì)劃,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下,。

（一）積極組織參與醫(yī)院三甲復(fù)審及jci專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)，以三甲評(píng)審及jci專(zhuān)項(xiàng)工作為契機(jī),，組織學(xué)習(xí),，不斷提高，增加了科室的凝聚力,。根據(jù)三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及jci評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)教評(píng)審專(zhuān)家并及時(shí)改正。根據(jù)評(píng)審專(zhuān)家及護(hù)理部要求,，對(duì)門(mén)診的工作制度及職責(zé)進(jìn)行了修訂,，利用午休時(shí)間組織護(hù)士進(jìn)行36項(xiàng)核心制度及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。根據(jù)jci評(píng)審專(zhuān)家的要求,，全體護(hù)士積極參與,，主動(dòng)配合，虛心接受并及時(shí)整改專(zhuān)家組提出的項(xiàng)目,，如高警示藥品管理,、環(huán)境標(biāo)識(shí)、手消劑標(biāo)識(shí),、醫(yī)用垃圾管理,、洗手盆4大件的配套檢查,、登記等。

（二）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。倡導(dǎo)以病人為中心,，以“我為患者做點(diǎn)什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點(diǎn)，積極為病人排憂(yōu)解難,，解答病人提出的各種問(wèn)題,，得到了患者及家屬的好評(píng)。

（三）安全生產(chǎn)：

1,、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)診區(qū)域科室安全檢查登記,，每周進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋整改,。

2,、每季度對(duì)門(mén)診區(qū)域科室進(jìn)行安全自查，共查出隱患9處,，并將安全隱患及時(shí)上報(bào)院安全辦公室給予解決,。

（四）加強(qiáng)崗位練兵：

1、為進(jìn)一步提高門(mén)診護(hù)士的急救技能,，練就扎實(shí)基本功,，對(duì)門(mén)診所有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的心肺復(fù)蘇術(shù)考核，并組織進(jìn)行了門(mén)診區(qū)域就診患者突發(fā)意外急救演練,，確保護(hù)士熟練掌握及應(yīng)用,。

2、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了滅火器使用操作講解,，達(dá)到人人熟練掌握,，并組織進(jìn)行了消防滅火疏散救治應(yīng)急處置演練，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力,。

（五）如何對(duì)門(mén)診區(qū)域患者進(jìn)行跌倒/墜床的防范是我院的空白,，針對(duì)這一問(wèn)題，積極與護(hù)理部溝通,，在護(hù)理部的大力支持下,，制定出了切實(shí)可行的防范措施，即：

1,、在門(mén)診區(qū)域張貼統(tǒng)一制作的“防跌倒10知道”,，在門(mén)診座椅上貼“小心跌倒”標(biāo)識(shí)貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼,。

2,、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)所有來(lái)院患者先進(jìn)行目測(cè)篩查,，對(duì)有跌倒高風(fēng)險(xiǎn)的人員進(jìn)行危險(xiǎn)因子評(píng)估,，并將評(píng)估結(jié)果登記在門(mén)診病歷上,，同時(shí)對(duì)患者進(jìn)行標(biāo)記。

（六）加強(qiáng)健康教育,。自6月1日起,，每日早7:30、午12:30,，為門(mén)診等候患者進(jìn)行健康教育視頻播放,，受到廣大患者及家屬的歡迎。

（七）加強(qiáng)腹瀉門(mén)診的管理,，在腹瀉門(mén)診同志們的大力支持下,，自5月1日開(kāi)診至10月30日結(jié)束，較圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)任務(wù),。

（八）門(mén)診his系統(tǒng)切換,、運(yùn)行過(guò)程中，門(mén)診全體護(hù)士加班加點(diǎn),，提前學(xué)習(xí),，及時(shí)與工程師溝通,，努力幫助出診醫(yī)生解決在his系統(tǒng)切換過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保了his系統(tǒng)的順利切換。在后續(xù)工作中積極配合醫(yī)院護(hù)理信息化管理平臺(tái)進(jìn)行科室管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與信息部溝通，進(jìn)行信息維護(hù),，保證了門(mén)診信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

（九）科研教學(xué)：發(fā)明專(zhuān)利一項(xiàng)，舉辦市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目一項(xiàng),。

（一）全力以赴做好jci專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn),，在醫(yī)院jci評(píng)審工作中做出自己的貢獻(xiàn)。

（二）以病人為中心做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，積極為病人排憂(yōu)解難,。

（三）依法依規(guī)做好各項(xiàng)工作，把安全生產(chǎn)當(dāng)做工作中的重中之重,。

（四）繼續(xù)做好門(mén)診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作,。

（五）加強(qiáng)崗位練兵。

（六）做好門(mén)診患者的健康教育,。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇四

一年來(lái)共完成分診導(dǎo)診26000余人次,，協(xié)助門(mén)診醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血?dú)夥治鋈舜?，查體8700人次,。

1、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門(mén)診的具體情況,，重新制定了門(mén)診護(hù)理人員和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制。同時(shí),，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解,、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),，針對(duì)門(mén)診科室分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4到8次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

3,、加強(qiáng)急救管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%,。

4,、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、加強(qiáng)對(duì)門(mén)診就診病人的觀(guān)察,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時(shí)處理,，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日,、雙休日的合理排班,，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要,。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全,。

1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平,。

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%,。

4、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，上半年一名護(hù)士取得xx大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1、個(gè)別護(hù)理人員對(duì)消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放,、冰箱存放食物等,。

2、護(hù)理論文發(fā)表少,，無(wú)護(hù)理科研,。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇五

產(chǎn)科20xx年護(hù)理工作總結(jié)

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，支持下,，我們的護(hù)理團(tuán)蹲進(jìn)入額一個(gè)全新的領(lǐng)域,，順利開(kāi)展了護(hù)理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下得到了提高,，走向里成熟?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一·認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度

堅(jiān)持了查對(duì)制度

認(rèn)真落實(shí)了護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)的登記 堅(jiān)持了床頭交接班制度

二·強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí),。通過(guò)各種學(xué)習(xí)是護(hù)士盡快成熟

每天交接班會(huì)后組織學(xué)習(xí)

工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)作出探討和總結(jié),，提出整改方案

積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與考試

已完成一名護(hù)士的護(hù)師資格證考試,，全體護(hù)士參加護(hù)理本科函授

存在的問(wèn)題如下：母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位

病房管理尚不盡人意

個(gè)別護(hù)士的理論及技能水平有待提高。

20xx年產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃

為了是科室護(hù)理工作制度化,，規(guī)范化,。促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，根據(jù)院內(nèi)指定的工作計(jì)劃,，結(jié)合可是實(shí)際情況,，特制定產(chǎn)科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一·將母乳喂養(yǎng)的宣教融入到各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)

二·開(kāi)展小規(guī)模孕產(chǎn)婦學(xué)校式的護(hù)士對(duì)孕產(chǎn)婦的教學(xué)

三·繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的實(shí)踐操作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。

四·完成至少3人的護(hù)師資格證的考試,。

五·加強(qiáng)可是護(hù)士的安全教育,，組織可是護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

科室全體護(hù)理人員在院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，確保醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到讓病人滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，社會(huì)滿(mǎn)意。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇六

20--年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子與護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心與責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿(mǎn)意的成績(jī),，現(xiàn)將20--年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員在政治上樹(shù)立正確的世界觀(guān),、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立"一切為患者服務(wù)"的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用"八榮八恥"的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度與勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，醫(yī)學(xué)全在,，線(xiàn)互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次，醫(yī)學(xué)全在,，線(xiàn)每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，醫(yī)學(xué)全在線(xiàn)每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理與更換床單元,，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿(mǎn)意度堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,，錦旗。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng),。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊,。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促,。理病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇七

產(chǎn)科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的，病人雜物多,，陪人多,，

周轉(zhuǎn)快，我們從病人入院時(shí)整理好床單元,，做好入院宣教入手,。每天扎實(shí)做好晨晚間護(hù)理，并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對(duì)產(chǎn)婦,、新生兒的好處,。真是功夫不負(fù)有心人，我們的病房有了很大的改善,。

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開(kāi)展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要意義，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士們的天職和本分,，懷有感恩之心,，用一種報(bào)恩的態(tài)度對(duì)待每一位病人，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從文件中“走”出來(lái),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患,，提高滿(mǎn)意度關(guān)系。

根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃制定科室培訓(xùn)計(jì)劃,，每月進(jìn)行三基知識(shí)培訓(xùn),、法律法規(guī)、專(zhuān)科疾病護(hù)理,、應(yīng)急預(yù)案及并發(fā)癥等進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核,，不合格者扣除當(dāng)月績(jī)效考核分值并與獎(jiǎng)金掛鉤。以督促大家學(xué)習(xí),，提高我們的業(yè)務(wù)能力,。更好的應(yīng)用于臨床。

每月組織大家進(jìn)行護(hù)理查房,、護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座,、質(zhì)控分析。每周三召開(kāi)病員工休座談會(huì),，護(hù)理人員會(huì)議,。月底匯總護(hù)士績(jī)效考核分值。每月隨機(jī)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,，不斷的整改工作中存在的問(wèn)題,，提高護(hù)理質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)。

嚴(yán)格遵守院感的各種規(guī)范要求,，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度,。加強(qiáng)手衛(wèi)生的依從性，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生,。

1―6月份共收住病人：905 出院：400手術(shù)：346自然分娩,。

上半年工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在許多不足,，比如：病房管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要我們護(hù)理人員要有足夠的耐心才能做好,。以后的工作中,，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再勵(lì),，提高我們的工作,，更好的為病人服務(wù),。

門(mén)診護(hù)理工作總結(jié)篇八

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦,，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān),、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

二,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)x次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗,。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療,，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊,。

在過(guò)去的x年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!