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裝修公司市場部年度工作計(jì)劃篇一

吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶,；鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn),、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門,，市場銷售部門,，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。

電話營銷部門：暫定6人,，采用組長負(fù)責(zé)制,，每日講評制度； 市場銷售部門：暫定10人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評制度；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動策劃,，實(shí)施,； 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定；

另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①吉祥如意裝飾公司市場占有率達(dá)到900萬,，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)； ②市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%,； ③提升公司品牌形象和號召力,。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）充實(shí)成員,，完善組織

本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備,。 市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

電話營銷人員 2 主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動 5月～12月

市場銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn),，促銷活動以及信息的整理于分析工作 5月～12月

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員 1 待定

（二）制度規(guī)范,、專業(yè)技能培訓(xùn)

市場部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,； ②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能,； ③心態(tài)培訓(xùn),；

（三）電話營銷部門駐點(diǎn)營銷、貼近市場

從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作,。

三,、重點(diǎn)工作安排

1市場銷售部門業(yè)績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實(shí)現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃,，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓,、挖掘、管理,、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場部在完成充分的市場調(diào)研以后,，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長期的開拓計(jì)劃,其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,，第現(xiàn)場集中促銷活動（時(shí)間在樓盤完工后,，交房前的一個(gè)周末），日常設(shè)點(diǎn)宣傳,，第二次現(xiàn)場集中促銷活動（交房期間）,，后期現(xiàn)場集中促銷活動（時(shí)間視情況而定），現(xiàn)場營銷人員在交房后3個(gè)月撤出,。

挖掘：

挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,，尋求與小區(qū)管理處，招商中心,，房屋中介公司的合作,，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營銷活動,，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂消費(fèi)場所,，餐館等公裝項(xiàng)目,。

管理：

市場部管理按照業(yè)務(wù)日報(bào)，早間講評的形式經(jīng)行,，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動,。

協(xié)調(diào)：

市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門、電話營銷部門,、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合,。

2品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額,，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、裝修市場定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

（1）品牌形象

為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,，通過對于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳,，完成開拓市場的目標(biāo)。

（2）產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干套餐形式,，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場定位的不同,，分別進(jìn)行套餐市場定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者眼球。

（3）市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,，但是整合市場資源,，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設(shè)計(jì)公司合作,，整合雙方的資源：設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工,，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做,，并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成,；作為回報(bào)，我公司開發(fā)高端家裝項(xiàng)目,，在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作,，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的,。

3市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在省市級的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司,、管理公司,、招商中心,、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品,。

（4）利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進(jìn)簽約量,。

四,、資源配置

1完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。

（待定）

五,、市場費(fèi)用預(yù)算（略）

裝修公司市場部年度工作計(jì)劃篇二

只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,，市場部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：

（1）注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此，首要工作是市場部的建立,。市場部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生）,，市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）,。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司,。

（2）有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋）,，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。

（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶,，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵,。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí),。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,，若在市場部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長的情況下,，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）,，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日,。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識,、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,，戶型詳細(xì)信息等,，以便于日后工作的開展。

（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)師配合市場部到小區(qū)開展工作,，加大工作力度，提高工作績效,。

（3）據(jù)公司現(xiàn)況,，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,，設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上,，計(jì)劃第一個(gè)月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng),，意向明確,，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的'簽單率定為十分之二,，也就是簽單數(shù)為兩個(gè),；公司熟人，熟人介紹,，優(yōu)勢更大,，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五,。綜上所述，以此類推,，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,，設(shè)計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。

（1）工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

（2）招聘三個(gè)施工隊(duì),，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì),。并和施工隊(duì)簽訂長期的合作合同,，利于公司管理。

（3）制定更完善的工地管理制度,、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),，完善施工流程,，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。

（1）行政人員工作調(diào)整,。除日?？记冢緝?nèi)部資料,、客戶檔案管理外,，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,，還要協(xié)助市場部,、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

（2）在公司內(nèi),，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修,、設(shè)計(jì)方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好,。很高興為您服務(wù),。我是公司的客服人員，請您稍等片刻,，我會安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好,，請?jiān)跁蛥^(qū)稍等片刻,。公司會安排業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可,。

（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動,。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外,，禁用“哥”,，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名,。部門不同,，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,，上班時(shí)間禁止串崗,，擅自離開自己的工作區(qū)域。

（4）有關(guān)公司的施工管理手冊,，材料供應(yīng)商資料,，工長資料，聯(lián)系電話等,，全部交由工程部保存管理,。

（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,，無論施工人員或是公司員工,，均可得到相應(yīng)的獎勵,。既增加企業(yè)凝聚力,，又可以激勵公司每一位員工行動起來,，全民皆兵,。

（6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域，必要做出整改,。

裝修公司市場部年度工作計(jì)劃篇三

吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建,，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶；鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn),、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀,，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門,，網(wǎng)絡(luò)營銷部門,。

電話營銷部門：暫定6人，采用組長負(fù)責(zé)制,，每日講評制度,；市場銷售部門：暫定10人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評制度,；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動策劃,，實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定,；

另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①吉祥如意裝飾公司市場占有率達(dá)到900萬，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng),；

②市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%,；

③提升公司品牌形象和號召力。

為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作,。

（一）充實(shí)成員，完善組織

本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備,。市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間

電話營銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動5月～12月

市場銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn),，促銷活動以及信息的整理于分析工作5月～12月

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員1待定

（二）制度規(guī)范,、專業(yè)技能培訓(xùn)

市場部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,；

②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能,；③心態(tài)培訓(xùn),；

（三）電話營銷部門駐點(diǎn)營銷、貼近市場

從6月份開始電話營銷人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。

1市場銷售部門業(yè)績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,，為實(shí)現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃,，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘,、管理,、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：市場部在完成充分的市場調(diào)研以后,，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),，制定一個(gè)較長期的開拓計(jì)劃，其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,，第現(xiàn)場集中促銷活動（時(shí)間在樓盤完工后,，交房前的一個(gè)周末）,，日常設(shè)點(diǎn)宣傳,，第二次現(xiàn)場集中促銷活動（交房期間），后期現(xiàn)場集中促銷活動（時(shí)間視情況而定）,，現(xiàn)場營銷人員在交房后3個(gè)月撤出,。

挖掘：挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,，尋求與小區(qū)管理處，招商中心,，房屋中介公司的合作,，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動,。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營銷活動，目標(biāo)客戶為鋪面,，中小型娛樂消費(fèi)場所,，餐館等公裝項(xiàng)目。

管理：市場部管理按照業(yè)務(wù)日報(bào),，早間講評的形式經(jīng)行,，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動。

協(xié)調(diào)：市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門、電話營銷部門,、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合,。

2品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場份額,，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、裝修市場定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

（1）品牌形象

為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象,，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,，通過對于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開拓市場的目標(biāo),。

（2）產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干套餐形式,，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場定位,，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者眼球。

（3）市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,，但是整合市場資源,，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設(shè)計(jì)公司合作,，整合雙方的資源：設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工,，如果雙方達(dá)成了合作,，這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做,，并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成；作為回報(bào),，我公司開發(fā)高端家裝項(xiàng)目,，在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作,，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的,。

3市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在省市級的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司,、管理公司,、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

（4）利用多種形式與材料商開展促銷活動,，促進(jìn)簽約量,。

1完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。

（待定）