時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

外科科主任工作計劃篇一

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點,，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感,；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強,、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

1、鼓勵中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3,、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進(jìn)展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次,，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1,、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過細(xì),、過精,、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護(hù)理部針對20xx年的2,。27%下降至20xx年為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓(xùn)年，進(jìn)一步強化對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,，同時加強與北京等地專家的聯(lián)系,，外派專職人員參加全國性專業(yè)知識培訓(xùn)班，并采取現(xiàn)代化手段將培訓(xùn)班內(nèi)容錄像,，帶回對專職人員進(jìn)行培訓(xùn),，收到良好效果。

2,。加強部門合作,，變“單兵作戰(zhàn)”為“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”。加強與護(hù)理部,、質(zhì)控辦,、醫(yī)務(wù)處、教學(xué)辦公室,、總務(wù)處,、設(shè)備科及臨床醫(yī)技科室的協(xié)作，將醫(yī)院感染管理完全融入醫(yī)院質(zhì)量管理之中,，多部門協(xié)作帶來的收益是信息及時溝通,，一些過去工作中的死角被清除，一些過去很難得到的數(shù)據(jù)及時獲?。ㄏ疽菏褂昧康葦?shù)據(jù)獲取就必須依靠多部門協(xié)作）,，通過部門協(xié)作獲得了醫(yī)院感染相關(guān)物資的量化數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題,。例如,，根據(jù)各科住院病人數(shù)的多少和相關(guān)消毒用品數(shù)量比較，可以發(fā)現(xiàn)哪些科室消毒用品數(shù)量明顯低于估算量,，采取有針對性的措施進(jìn)行監(jiān)督管理,。此舉極大地提高了醫(yī)院感染管理科發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的工作效率，有力的促進(jìn)了醫(yī)院感染管理工作的深入開展,。

3,。縮短反饋周期,，及時發(fā)現(xiàn),、解決出現(xiàn)的問題。改變以往每月,、每季度反饋的模式,，變?yōu)槊恐堋⒚吭?、每季度反潰在醫(yī)院質(zhì)控部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下試行每周,、每月、每季度監(jiān)督反饋機(jī)制,，感染管理科主任每周一次深入臨床科室進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)、培訓(xùn),，及時將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結(jié)的形式反饋質(zhì)控辦,，由質(zhì)控辦匯總，在每周一的領(lǐng)導(dǎo)班子晨會中反饋院領(lǐng)導(dǎo),。在下一周深入臨床時反饋相關(guān)科室,，監(jiān)督改進(jìn)情況，初步形成“溝通———反饋———改進(jìn)———溝通———反饋———改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)良性循環(huán)管理模式,。

4,。強化學(xué)習(xí)，積極參加國內(nèi),、區(qū)內(nèi)各類醫(yī)院感染相關(guān)培訓(xùn)班,，搜集醫(yī)院感染管理相關(guān)資料，在充實醫(yī)院感染專業(yè)知識的同時,，注重搜集,、借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院管理甚至企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，消化,、改進(jìn)后運用于醫(yī)院感染管理工作,，進(jìn)一步提高了管理和協(xié)調(diào)水平,、能力，為使醫(yī)院感染管理工作在上臺階做好準(zhǔn)備,。

5,。加強交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,?？苾?nèi)制定了不成文的交流制度，即要求科內(nèi)工作人員對所有來我院參觀,、學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員要熱情接待,，相關(guān)經(jīng)驗、知識要毫無保留,，目的是加強聯(lián)系,，共同進(jìn)步。此一舉措的實施,，不僅為我市的醫(yī)院感染管理工作做出了一定的貢獻(xiàn),，同時也使我們自己受益匪淺,，在交流過程中,，也學(xué)到了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，同時,，他們的寶貴教訓(xùn)也使我們的工作少走了許多彎路,，真正做到了互相促進(jìn)，共同提高,。與此同時,，也激勵了我院的醫(yī)院感染管理工作者——逆水行舟不進(jìn)則退，唯有不斷進(jìn)取創(chuàng)新才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生,。

6,。針對高發(fā)病率的醫(yī)院感染疾病進(jìn)行目標(biāo)性檢測。20xx年工作主要開展情況

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時有醫(yī)師看玻

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在,，主班負(fù)責(zé)）,、抽胸水和抽腹水、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3、護(hù)士白天班至少有4個，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，“七聲、六心”服務(wù),，全天24小時都有護(hù)士值班,，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象,。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班,，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被、新床單,，讓病人住進(jìn)后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士（如要求拔針、換藥等）,，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂,。

6,、“120”救護(hù)中心成立后,，實行24小時值班，兩個司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,，加強對救護(hù)車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,，改變了老百姓對“120”的看法,，社會效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可,，就診病人逐日增多,，使我們科全年（xx年計劃開展2——3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),，不斷地結(jié)合我科實際情況,，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點,。簡化檢查流程,，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),，更好的及便捷的為患者服務(wù),。爭取xx年增長10%左右。

醫(yī)療安全方面,，我科制定了xx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,，患者投訴爭取降到最低點,。

外科科主任工作計劃篇二

一、自身建設(shè)方面

a.敬業(yè)精神：作為管理者如何立足本職,，履行職責(zé),，獻(xiàn)身外科管理工作。

b.表帥作用：在隊伍中,，如何以身作則,，率先示范，樹立良好的管理者形象,。

c.業(yè)務(wù)水平：為提高自身業(yè)務(wù)水平進(jìn)行哪些方面的學(xué)習(xí),，取得了那些成績。

d.科研能力：年內(nèi)開展的新業(yè)務(wù),，新技術(shù)及科研項目,，撰寫論方情況。

二,、科室工作方面

a.工作量：對本科工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評估,，對工作各項質(zhì)量指標(biāo)的提高采用了哪些措施，突出解決了哪些疑難問題,?？剖屹|(zhì)控小組，護(hù)理評價小組是如何發(fā)揮作用的,，成效如何,。

b.專業(yè)訓(xùn)練工作：組織科室護(hù)理人員接受繼續(xù)教育情況，包括自學(xué)考試等,。組織進(jìn)行了哪些護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,，對促進(jìn)專科技術(shù)發(fā)展起到了哪些重要作用,。

c.護(hù)理安全管理：在護(hù)理安全管理方面采取了哪些針對性措施,，效果如何。

e.實習(xí)帶教工作：為實習(xí)生創(chuàng)造良好的實心環(huán)境和條件方面做了哪些努力,，如何加強實習(xí)學(xué)員的管理和帶教工作,，以達(dá)到教學(xué)相長，提高護(hù)士及學(xué)員實際工作能力,，取得了哪些突出成績,。

f.在工作中有哪些困難。

g.科室護(hù)理工作現(xiàn)在的主要問題,。

h.改進(jìn)措施,，今后打算。

三,、選述內(nèi)容

1.護(hù)師管理藝術(shù)：如何增強科室凝聚力,，以促進(jìn)各項工作順利圓滿完成,。

2.從全院整體利益出發(fā)，服從大局,，加強科間協(xié)作方面進(jìn)行了哪些有意義的工作,。

3.在“以病人為中心”的服務(wù)理念倡導(dǎo)下，如何改進(jìn)服務(wù)藝術(shù),，提高服務(wù)水平,。

4.如何扮演好護(hù)師這一角色，在科室管理中,，積極發(fā)揮其能動作用,，配合科主任做好各項管理工作。

外科科主任工作計劃篇三

一,、抓好科室護(hù)理人員培訓(xùn),，加強科室護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)

全科護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強,、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

1、鼓勵中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，兩年后科室本科學(xué)歷人員達(dá)5人,。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

3、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排,，有機(jī)會選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。

4,、堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)1-2項等,。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。高年資護(hù)士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護(hù)士做好表率,，言傳身教，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大,。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報,，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵,。

3,、切實做好晨晚間護(hù)理,，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時要向下班護(hù)士做具體報告。

5,、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé),。護(hù)士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

6、電子病歷及時評價,，護(hù)士長堅持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生,。

7,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

三、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護(hù)理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括

護(hù)理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護(hù)理(基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理、?？谱o(hù)理,、危重護(hù)理,、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。

四,、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點

護(hù)理安全工作長抓不懈,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、補充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，堅持護(hù)士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護(hù)士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班某時均要加強監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

五,、加強護(hù)理管理，合理利用人力資源

1,、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,，護(hù)士長既是決策者,，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益,，增加個人收入。

六,、強化科研意識,，提高護(hù)理科研能力

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件,，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表,。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表,。

2、采用激勵機(jī)制,，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時,，優(yōu)先考慮。

外科科主任工作計劃篇四

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識,，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強,、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

1、鼓勵中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過細(xì),、過精,、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4,、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理，補充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2,、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房,。

（4）護(hù)理操作的`環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

1,、通過學(xué)習(xí),，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),。

3,、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、在全院開展評選服務(wù)明星活動,。

1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班,。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護(hù)理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者,，也是參與者,，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2,、特,、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3、急救物品完好率達(dá)100%,。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。

外科科主任工作計劃篇五

外科醫(yī)院感染工作計劃在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各職能部門的積極配合、幫助下,，醫(yī)院感染管理科認(rèn)真實踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度,，本著實事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打,、踏踏實實的工作態(tài)度,，一步一個腳印，分階段分步驟解決存在的問題的原則,，根據(jù)開展工作的難易程度和重要性,，抓住關(guān)鍵點，以點帶面,，逐項深入，改進(jìn),，細(xì)化,，制定了一系列具有可操作性和實用性的管理方案并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，把工作落到實處,。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范,，有效地控制了醫(yī)院感染發(fā)生，通過對高發(fā)病率的醫(yī)院感染進(jìn)行目標(biāo)性檢測,，有效的降低了呼吸機(jī)相關(guān)肺炎,、手術(shù)切口感染的發(fā)病率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高,，醫(yī)院感染發(fā)病率由20xx年的2.27%下降至20xx年的1.72%,，呈逐年下降的趨勢，為保障醫(yī)院醫(yī)療安全,，促進(jìn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院感染管理的規(guī)范執(zhí)行是一個系統(tǒng)工程,，不可能一蹴而就，需要長期的磨合,。針對這一特點,，醫(yī)院感染管理科制定了一份規(guī)范管理的遠(yuǎn)期規(guī)劃，主導(dǎo)思想是不急于求成,，實事求是,、腳踏實地一步一步做工作，每一步都嚴(yán)格要求,，先易后難,，重點突出。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)以及相關(guān)學(xué)科如管理學(xué),、統(tǒng)計學(xué),、流行病學(xué)知識，緊跟國內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進(jìn)展,，在吃透醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵之后,，結(jié)合我院實際情況，將需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行分解,，按照工作重要性分類,，十分重要的工作想盡一切辦法盡快解決，保證基本醫(yī)療安全,，然后按照工作的難易程度,，制定規(guī)劃，逐步深入完成,。

包括組建新的醫(yī)院感染管理委員會,，設(shè)立各科室兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護(hù)士，充實醫(yī)院感染管理科工作人員等措施,，按照規(guī)范要求,，搭起了醫(yī)院感染管理的主體框架，隨后先從醫(yī)院感染管理科開始,，改變工作方式和思路,，爭取通過感染管理工作人員的工作逐步影響各臨床科室，主要采取了以下措施：

1.建立每日調(diào)查制度,，及時獲取一手資料,。要求工作人員每日深入臨床科室進(jìn)行醫(yī)院感染病例調(diào)查。設(shè)計并確定調(diào)查路線進(jìn)行調(diào)查員質(zhì)控防止出工不出力,，到科室卻不認(rèn)真工作,。改變原來的等醫(yī)務(wù)人員報告病例送表到感染管理科的模式為派工作人員到科室收報告表模式。此措施方便了醫(yī)務(wù)人員報告病例，做到了及時與醫(yī)務(wù)人員溝通,。強化了與臨床科室的信息交流,。在了解本科室工作中存在問題的同時，可以針對臨床醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo),。初步建立了“溝通---反饋---溝通---反辣循環(huán)機(jī)制,。

2.明確感染管理科科室內(nèi)部分工，注入服務(wù)臨床理念,。感染管理工作人員作為監(jiān)督者,，往往被臨床工作人員認(rèn)為是“扣錢的”，敵對情緒很明顯,，感染管理工作停留在應(yīng)付的層面上,。為扭轉(zhuǎn)這一局面，首先在感染管理科細(xì)化各工作人員的工作分工,，做到每個人職責(zé)明確,，各司其職，同時建立臨床科室投訴機(jī)制,，對感染管理科工作人員工作進(jìn)行監(jiān)督,，既提高了工作效率又注入了服務(wù)意識，積極改善與臨床科室的關(guān)系,，努力消除對醫(yī)院感染管理的誤解和敵對情緒,。工作人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入掌握業(yè)務(wù)知識,，變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導(dǎo),。指導(dǎo)臨床工作人員更好的配合醫(yī)院感染管理工作。

經(jīng)過一年多的努力,，醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)基本運行正常并得到醫(yī)院上下的認(rèn)可,，醫(yī)院感染管理科在醫(yī)院的工作地位得到初步確立，臨床醫(yī)護(hù)人員對感染管理工作由敵對到初步認(rèn)可,，為進(jìn)一步深入開展醫(yī)院感染管理工作奠定了良好基矗

對一些符合實際得到臨床醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可的管理考核指標(biāo)進(jìn)行變革,，進(jìn)一步貼近實際，取得醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同,，主要采取了以下措施：

1.改進(jìn)管理考核制度，完善繼續(xù)教育制度,。取消過去依據(jù)醫(yī)院感染發(fā)病率（數(shù)值）對科室進(jìn)行考核的管理條款,，改為要求醫(yī)院感染發(fā)病率低于10%，超過10%方進(jìn)行考核扣罰,。而對醫(yī)院感染漏報進(jìn)行考核,，當(dāng)出現(xiàn)漏報對當(dāng)事人進(jìn)行處理（扣款）才對科室扣考核分（影響科室評級）。使考核制度進(jìn)一步合理化。依據(jù)醫(yī)院感染管理規(guī)范對醫(yī)院職工進(jìn)行醫(yī)院感染在職教育,，將醫(yī)院感染管理培訓(xùn)納入繼續(xù)教育項目之中,。對新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。將醫(yī)院感染管理知識納入醫(yī)療,、護(hù)理“三基”訓(xùn)練與考核之中,。通過培訓(xùn)與考核，提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理意識和知識水平,，促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展,。

2.強化醫(yī)院感染管理，引入“一票否決”制度,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，對醫(yī)院感染管理實施“一票否決”制度，即對醫(yī)院感染管理工作差的科室取消年終參評“三甲”科室及優(yōu)秀,、先進(jìn)的資格,。進(jìn)一步強化了醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院管理中的地位和權(quán)限。

3.建立日報告制度,，做到醫(yī)院感染發(fā)病率即時監(jiān)控,。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)的趨勢和事件，建立了醫(yī)院感染病例日報告制度,，要求工作人員每日進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率計算并描點,，畫出變動曲線，通過曲線變動趨勢分析是否可能有醫(yī)院感染事件發(fā)生可能,，及時作出反應(yīng),，監(jiān)控醫(yī)院感染發(fā)病情況，初步做到了能夠在24小時內(nèi)對醫(yī)院感染事件做出反應(yīng),。

尤其是針對醫(yī)護(hù)人員個人防護(hù)的內(nèi)容,，另外在醫(yī)院感染管理方法、技巧以及協(xié)調(diào)工作上進(jìn)一步深化,，使得醫(yī)院感染管理工作更上一層樓,。

1.強化醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓(xùn)。在教學(xué)辦公室,、醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部等相關(guān)部門的配合下，確定20xx年為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓(xùn)年,，進(jìn)一步強化對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,，同時加強與北京等地專家的聯(lián)系，外派專職人員參加全國性專業(yè)知識培訓(xùn)班,，并采取現(xiàn)代化手段將培訓(xùn)班內(nèi)容錄像,，帶回對專職人員進(jìn)行培訓(xùn),，收到良好效果。

2.加強部門合作,，變“單兵作戰(zhàn)”為“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”,。加強與護(hù)理部、質(zhì)控辦,、醫(yī)務(wù)處,、教學(xué)辦公室、總務(wù)處,、設(shè)備科及臨床醫(yī)技科室的協(xié)作,，將醫(yī)院感染管理完全融入醫(yī)院質(zhì)量管理之中，多部門協(xié)作帶來的收益是信息及時溝通,，一些過去工作中的死角被清除,，一些過去很難得到的數(shù)據(jù)及時獲取（消毒液使用量等數(shù)據(jù)獲取就必須依靠多部門協(xié)作）,，通過部門協(xié)作獲得了醫(yī)院感染相關(guān)物資的量化數(shù)據(jù),，經(jīng)過統(tǒng)計分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題,。例如,，根據(jù)各科住院病人數(shù)的多少和相關(guān)消毒用品數(shù)量比較，可以發(fā)現(xiàn)哪些科室消毒用品數(shù)量明顯低于估算量,，采取有針對性的措施進(jìn)行監(jiān)督管理,。此舉極大地提高了醫(yī)院感染管理科發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的工作效率，有力的促進(jìn)了醫(yī)院感染管理工作的深入開展,。

3.縮短反饋周期,，及時發(fā)現(xiàn)、解決出現(xiàn)的問題,。改變以往每月,、每季度反饋的模式，變?yōu)槊恐?、每月,、每季度反潰在醫(yī)院質(zhì)控部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下試行每周、每月,、每季度監(jiān)督反饋機(jī)制,，感染管理科主任每周一次深入臨床科室進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),、培訓(xùn),，及時將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結(jié)的形式反饋質(zhì)控辦，由質(zhì)控辦匯總,，在每周一的領(lǐng)導(dǎo)班子晨會中反饋院領(lǐng)導(dǎo),。在下一周深入臨床時反饋相關(guān)科室，監(jiān)督改進(jìn)情況,，初步形成“溝通---反饋---改進(jìn)---溝通---反饋---改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)良性循環(huán)管理模式,。

4.強化學(xué)習(xí)，積極參加國內(nèi),、區(qū)內(nèi)各類醫(yī)院感染相關(guān)培訓(xùn)班,，搜集醫(yī)院感染管理相關(guān)資料，在充實醫(yī)院感染專業(yè)知識的同時,，注重搜集,、借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院管理甚至企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，消化,、改進(jìn)后運用于醫(yī)院感染管理工作,，進(jìn)一步提高了管理和協(xié)調(diào)水平、能力,，為使醫(yī)院感染管理工作在上臺階做好準(zhǔn)備,。

5.加強交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,?？苾?nèi)制定了不成文的交流制度，即要求科內(nèi)工作人員對所有來我院參觀,、學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員要熱情接待,，相關(guān)經(jīng)驗、知識要毫無保留,，目的是加強聯(lián)系,，共同進(jìn)步。此一舉措的實施,，不僅為我市的醫(yī)院感染管理工作做出了一定的貢獻(xiàn),，同時也使我們自己受益匪淺，在交流過程中,，也學(xué)到了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,，同時，他們的寶貴教訓(xùn)也使我們的工作少走了許多彎路,，真正做到了互相促進(jìn),，共同提高。與此同時,，也激勵了我院的醫(yī)院感染管理工作者——逆水行舟不進(jìn)則退,，唯有不斷進(jìn)取創(chuàng)新才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

6.針對高發(fā)病率的醫(yī)院感染疾病進(jìn)行目標(biāo)性檢測,。20xx年共開展了包括呼吸機(jī)相關(guān)肺炎,、手術(shù)切口,、留置導(dǎo)尿相關(guān)感染等多項目標(biāo)性檢測，手術(shù)切口感染得目標(biāo)性檢測使得外科病人的醫(yī)院感染總體發(fā)病率明顯下降,。目標(biāo)性監(jiān)測的開展,，進(jìn)一步有效地降低了醫(yī)院感染的發(fā)病率。

通過不斷的學(xué)習(xí),、探索和反復(fù)的實踐,，終于在我院基本形成了具有本院現(xiàn)實特點和符合實際規(guī)律的一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。經(jīng)過全院上下不懈的努力,，有效控制了醫(yī)院感染病例的發(fā)生,。

在實踐中本著實事求是、穩(wěn)扎穩(wěn)打,、踏踏實實的工作態(tài)度,，不能急于求成，要一步一個腳印,，分階段分步驟解決存在的問題,，醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降，醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量逐年提高,，在實踐工作中也培養(yǎng)并訓(xùn)練了一支素質(zhì)較高的的醫(yī)院感染管理專職人員隊伍,。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

外科科主任工作計劃篇六

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人,，護(hù)師2人，護(hù)士8人,，“120司機(jī)2人,；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時班,，保證隨時都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機(jī),、空調(diào),、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視,、茶柜、鮮花,、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺,。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng)、小蓬合,、換藥,、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時有醫(yī)師看玻

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在,，主班負(fù)責(zé)）,、抽胸水和抽腹水、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3、護(hù)士白天班至少有4個,，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液,，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,、六心”服務(wù),，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象,。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班,，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被、新床單,，讓病人住進(jìn)后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士（如要求拔針、換藥等）,，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂,。

6,、“120”救護(hù)中心成立后，實行24小時值班,，兩個司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診，副班實行聽診,，每天有固定的醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,，加強對救護(hù)車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,，改變了老百姓對“120”的看法,，社會效益不斷提高。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可,，就診病人逐日增多,，使我們科全年（xx年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)50—60人次），留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)30—40人次）,，清創(chuàng)蓬合（包括拆線,、換藥）共568人次，“120”出診共466人次（平均每天出診1—2次）,，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升,。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé),、傳染病報告制度,、醫(yī)療安全制度、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等；

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰、休克、心律失常,、有機(jī)磷中毒等,。