總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
賓館前臺接待工作總結篇一
我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調左右的角色,。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責,，這就要求我工作意識要強,，工作態(tài)度要端正，工作效率要快,，力求周全,。我每天的職責是:
1、落實經(jīng)理下達的各項指示,，管理好所屬員工,。
2、監(jiān)督服務員為客人服務,，組織員工現(xiàn)場調配,，確保服務質量,。
3,、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴格記錄本班員工考勤。
4,、負責服務所需的物品領用,，填寫領用單交保管。
5,、每日開好班前例會,，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項,，提出各崗位的服務要求,。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營區(qū)的設施,、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務,，要精益求精,，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,，前面還有很多的東西要等著我學習,。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒,，在今后的工作中要再接再厲,。
