總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

it公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

前半年,，投入了大量的精力,，保證了業(yè)務(wù)擴(kuò)充，使其發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好,，其中,，對(duì)公業(yè)務(wù)迅速增加，已經(jīng)成為主要業(yè)務(wù),，決定了其日后業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向,。資金方面，仍然靠整合資源,，籌措資金來(lái)解決,，情況已經(jīng)大為改善，要保持良好的節(jié)奏,，才能順利開(kāi)展工作,。

目前，it產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，要在三年內(nèi)全面完成行業(yè)整合,，但此舉是一個(gè)艱難的過(guò)程,，需消耗大量的財(cái)力和精力，要求自身必須務(wù)實(shí)而行,，以求產(chǎn)業(yè)生存,。

下半年，工作仍需積極探索,，要從以下幾點(diǎn)出發(fā),，確保所有計(jì)劃順利進(jìn)行。

要從產(chǎn)業(yè)鏈的中心向頭向尾擴(kuò)充,，找到切入點(diǎn),，市場(chǎng)已經(jīng)決定了自身該做哪些產(chǎn)品，哪些業(yè)務(wù),，這非常重要,，以目前而言，實(shí)力不均以掌控鏈主,。做不了鏈主,，就要以一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的方式來(lái)出現(xiàn)，來(lái)應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)的排斥,。

1、現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,，企業(yè)要做一個(gè)定位,，要在整個(gè)這個(gè)it市場(chǎng)中你作為什么角色去生存？批發(fā),、零售,、還是對(duì)公，有條件的整合,，沒(méi)有條件舍棄,。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化千幻莫測(cè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃會(huì)直接影響發(fā)展方向,，就像年初確立的“三一計(jì)劃一樣”,，一年一進(jìn)度。

2,、要做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略,，要確立使命，企業(yè)生存的意義,，為了盈利,，那是必然。但仍需，要把it產(chǎn)業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上,，用it,，為巴彥淖爾市農(nóng)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這才是最終的目標(biāo),。

3,、自身的結(jié)構(gòu)要學(xué)會(huì)擴(kuò)充，it產(chǎn)業(yè)是一種規(guī)?；?jīng)營(yíng)的企業(yè),，要學(xué)會(huì)去如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng),。結(jié)構(gòu)的發(fā)展,，必然會(huì)影響結(jié)果，從最初的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始,，就要去學(xué)會(huì)管理,，即使沒(méi)有規(guī)模，要養(yǎng)成良好的財(cái)務(wù),，嚴(yán)格的工作制度,，才能使自身又快又好發(fā)展。

政府的各類政策,，直接影響著自身的發(fā)展,，從招標(biāo)，投標(biāo)的采購(gòu),，到稅收，工商行政管理,，已經(jīng)說(shuō)明了自身與它不可分割的聯(lián)系,，要做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，養(yǎng)成良好的對(duì)公工作態(tài)度,，爭(zhēng)取沒(méi)有各類違法罰款的行為,。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，盡量改善自己的短處。從今開(kāi)始,，堅(jiān)持繼續(xù)收聽(tīng)并觀看《巴彥淖爾新聞聯(lián)播》,，暢讀《黃河晚報(bào)》，閑暇之余,，對(duì)《詩(shī)經(jīng)》,，《資治通鑒》等，要做有效的計(jì)劃學(xué)習(xí)，才能使身心得到有效的升華,，對(duì)以后的生活和工作,，起到舉足輕重的作用。

,。

已入深夏,，白天的時(shí)間較多，決定即日起,，工作時(shí)間擴(kuò)充為晚上9點(diǎn),，爭(zhēng)取全面加班，處理完當(dāng)天的所有事情?，F(xiàn)因盲目擴(kuò)大,，已導(dǎo)致工作一人無(wú)法做完，要學(xué)會(huì)合理的利用時(shí)間,，才是真正做到工作的關(guān)鍵,。今年是艱苦奮斗之年，要確立艱苦奮斗之精神,，完成當(dāng)天所有工作計(jì)劃,，才能保證全年的工作計(jì)劃，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,。

工作逐漸增多,，學(xué)會(huì)合理休息和工作也是重點(diǎn)問(wèn)題之一。每天早晚牛奶一杯必須切實(shí)落實(shí),，按季度補(bǔ)充鈣鋅也非常關(guān)鍵,。爭(zhēng)取早睡早起，保持每日8個(gè)小時(shí)的睡眠,。應(yīng)酬方面,，喝酒選擇為啤酒，對(duì)于自身健康有著較大的影響,。

就如同我像昨日一樣,，喜歡你，沒(méi)道理,，我想,，時(shí)間會(huì)證明一切，已經(jīng)開(kāi)始全面計(jì)劃,，爭(zhēng)取我的幸福,，如同我走向光明之路一樣，總有那么一天.....

it公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

首先,，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝！

20xx年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了xx,，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底,。以前,，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí),，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò),！

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

截止20xx年12月31日,，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶x家，上門拜訪客戶x次,，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上,，完成銷售x萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái),，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

1,、剛進(jìn)入it行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功

2,、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單,，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié),，提升自己的銷售能力。

3,、不夠勤快,，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼,，全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,，我相信,，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4,、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因,，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了,，商家都忙著清理庫(kù)存,，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子,，也會(huì)拖到年后再交貨

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2,、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期,，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺(jué)得我收獲了很多

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等

4,、輪流主持早會(huì),，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來(lái)年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

1,、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言,，不要緊張,，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),，一定要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上,，多說(shuō)一些恭維的話,。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒,，立場(chǎng)鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4,、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率

5,、其它心得體會(huì)：

1,、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人,，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝,！

it公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家下午好,。

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利地完成了本年度的工作,。為了今后更好地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

我先談一下我們工作成就，及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決……

回顧一年來(lái)的工作，在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：,、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí)；自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快……針對(duì)這些問(wèn)題,，我有以下解決方案……

總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái),！ 最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,；對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)……

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍,，展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好,！努力工作,，快樂(lè)生活！