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小公司規(guī)章制度與員工守則篇一

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到,，未到18點半早退同上處理,。

第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件,，請假批準(zhǔn)后方可離開,，上班時間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳,，及時填寫回訪記錄,。

第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假,，不可電話請假,，周六、日,、節(jié)假日原則上不得請假,，特殊情況除外。

第六條員工上班時必須著裝整潔,、得體,，進(jìn)入展廳時，須按要求穿著正裝上班,，不準(zhǔn)佩戴夸張,、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā),。女同事要化淡妝,，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā),，男同事要勤理發(fā),，勤刮胡須。

第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,，通話時不得大聲喧嘩。

第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩,、嬉戲打鬧、聚堆聊天,、玩手機(jī);任何時候不得使用不文明語言和肢體動作,。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食,。不得在茶水間以外的地方用餐,。

第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作,。展廳展車,、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔,、車輛及各類物品擺放有序;前臺,、經(jīng)理辦公室、會客桌,、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔,，保持無灰塵、無雜物,、無積水,、無蚊蠅、無異味,，用品擺放整齊;嚴(yán)禁隨地吐痰,、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域,、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙,。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況,，需及時上報,，知情不報造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交,、接班兩人責(zé)任;值班表定期更換,。

第十三條銷售顧問必須認(rèn)真接待客戶，客戶進(jìn)店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,，熱情接待,，所有工作人員在店遇見客戶時，必須以微笑相迎問好,，講文明懂禮貌,。客戶離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”,。

第十四條客戶試乘試駕時,，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息,。試駕時必須注意安全,。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,，不得泄露公司機(jī)密,。不得泄露已售車輛價格，違者嚴(yán)肅處理,。

第十六條文明用廁,，注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息,，做好跟蹤回訪工作,，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行,。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查，違反者第一次警告,，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元,，第三次勸退。

小公司規(guī)章制度與員工守則篇二

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為,，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度,，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌,，特制定本制度,。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任,，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一,。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨,，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo),。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè),，為客戶提供安全,、便捷、高效,、滿意的快遞服務(wù),。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上,，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運輸機(jī)動車輛規(guī)范,，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔,、誠信務(wù)實讓快遞人員放心;熱情禮貌,、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急,、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷,、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一,、儀態(tài)端莊,，舉止大方，衣著整潔,，發(fā)型樸實,。

二、按規(guī)定著工裝,，女性束發(fā),。

三、語氣和藹可親,，語言文明禮貌,。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到,，請問今天有時間接收嗎?”,、“請問什么時候上門方便?”、“請仔細(xì)查收你的快件!”,、“對快件有疑問請撥打”,、“再見!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一,、與顧客約定好時間,，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的,。

二,、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

三,、在送(收)過程中私吞顧客贈品,。

四、在送件過程中,，沒有等顧客檢查完快件就離開的,。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到,。

一,、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二,、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到,，并安全送(收)快件。

三,、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,，做到不給顧客增添任何麻煩。

四,、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的,，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待,。

第六條誠信服務(wù),，童叟無欺。

一,、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,，因客觀原因不能滿足時,，應(yīng)與顧客溝通，說明原因,，提出合理建議,，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二,、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定,。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,，告知顧客并征得顧客的同意,。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,，自覺主動出具發(fā)票,。

五、在送件過程中,，要主動要求顧客清點所收的快件(貨物),，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗貨,，若有贈品要明白的告知顧客,，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開,。

六,、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況,，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

第七條文明服務(wù),，禮貌待客,。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時,，須如實告知,，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案,。

二,、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務(wù),、創(chuàng)立品牌

一,、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二,、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識,，在顧客有需求時向其講解,。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能,。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

一,、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕,，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2,，線條和車門字跡清晰、無缺損,。

二,、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊,、無破損,。

三、儀表板,、內(nèi)飾板,、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵,。

四,、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效,。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意,，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行,、辦公室主任監(jiān)督,、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，對服務(wù)策劃,、服務(wù)評審、服務(wù)提供,、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制,。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望,、評審顧客要求,、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息,，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),。

2、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范,、監(jiān)控服務(wù)提供過程,、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級,。

3,、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案,、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息,、受理處置顧客投訴、實施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審,、提出改進(jìn)建議,、評價并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序?？蛻舴?wù)服務(wù)部

4,、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援,、車容車貌整改等服務(wù)支持,。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求,、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃,、驗證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守,、嚴(yán)守崗位,、切實履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題,。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實記錄,、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理,，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價,，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為a,、b,、c三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理,，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定,。

第四章持續(xù)改進(jìn)

第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程,，抓點帶面，通過公司網(wǎng)站,、短信,、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物,、宣傳欄等載體及時表揚先進(jìn),、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍,，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先,。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部,、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃,、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高,。

第三條客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施,。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇,，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考,。

第五條建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通,、互教互學(xué)的平臺,。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的,。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性,，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求,，并驗證培訓(xùn)效果,。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂,。

第二條本制度內(nèi)容與國家法律,、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定,。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

第四條本制度自公布之日起實施。

小公司規(guī)章制度與員工守則篇三

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本公司管理制度大綱。

一,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二,、公司禁止任何部門,、個人做有損公司利益、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情,。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

五,、公司實行“崗薪制”的分配制度,，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤,、考核制度，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎勵。

六,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì),，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。

七,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。八本規(guī)則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同,。

員工守則

一,、遵紀(jì)守法，忠于職守,，愛崗敬業(yè),。

二、維護(hù)公司聲譽,，保護(hù)公司利益,。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)互助。

四,、愛護(hù)公物,，勤儉節(jié)約，杜絕浪費,。

五,、不斷學(xué)習(xí)，提高水平,，精通業(yè)務(wù),。

六、積極進(jìn)取,，勇于開拓,，求實創(chuàng)新。

財務(wù)管理制度總則

為加強(qiáng)財務(wù)管理,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合公司具體情況,，制定本制度,。

一、財務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約,、精打細(xì)算之原則,、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累,。

二,、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作,。

三,、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作,。

四,、財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職,，互相配合,，記帳、算帳,、報帳必須做到手續(xù)完備,、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確,、帳目清楚,、日清月結(jié)、近期報帳,。

五,、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則,，照章辦事,。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款,、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,，并及時向總經(jīng)理報告。

六,、財務(wù)人員因故離職,，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的,，不得離職,，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證,、報表,、帳目、款項,、公章,、實物及未了事項等,。

七公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),，分為五大類：

1,、房屋及其他建筑物;

2、機(jī)器設(shè)備;

3,、電子設(shè)備(如微機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)等);

4,、運輸工具;

5、其他設(shè)備,。

九,、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年;

2,、機(jī)器設(shè)備20xx年;

3,、電子設(shè)備、運輸工具5年;

4,、其他設(shè)備5年,。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊,。

十、銀行帳戶的帳號必須保密,，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄,。

十一、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,，即財務(wù)章由出納保管,，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用,。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管,。

十二、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

十三,、庫存現(xiàn)金不得超過限額?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,，銀行存款余款與銀行對帳單相符,，現(xiàn)金,、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符,。

十四,、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，任何人不得借支公款,。

十五、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,，除一般零星日常支出外,，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，不得直接兌付現(xiàn)金,。

十六、領(lǐng)用空白支票必須注明限額,、日期,、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批,。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

十七,、正常的辦公費用開支,，必須有正式發(fā)票，印章齊全,，經(jīng)手人,、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款,。

十八,、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位或個人擔(dān)保貸款,。

十九,、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,，都有權(quán)且必須拒絕辦理,。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具,、用品購置與管理

一,、所有辦公用具,、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置,。

二,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),、辦公柜,、桌、椅要編號,，經(jīng)常檢查核對,。

三、個人領(lǐng)用的辦公用品,、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動時,，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失,，照價賠償,。

合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況,，制訂本制度,，適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。

一,、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度,。

二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

三,、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案,。

四,、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況,。

五,、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致,、等價有償”的原則,。

六,、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式,，并必須采用統(tǒng)一合同文本,。

七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批,。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。

合同審查的要點是：

1,、合同的合法性,。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律,、政策和本制度規(guī)定,。

2、合同的嚴(yán)密性,。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利,、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤,。

3,、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力,、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失,。

八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機(jī)關(guān)鑒證,、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證,，或請公證處公證,。

九、合同依法成立,，既具有法律約束力,。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),，確保合同的實際履行或全面履行,。

十、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報,。否則,，造成合同不能履行、不能完全履行的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。

十一、變更,、解除合同的手續(xù),，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件,、函電,、電傳等)，口頭形式一律無效,。

十二,、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底,。

十三,、凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)及時向公司負(fù)責(zé)人通報,，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

1,、合同的文本(包括變更,、解除合同的協(xié)議),，以及與合同有關(guān)的附件、文書,、傳真,、圖表等;

2、送貨,、提貨,、托運、驗收,、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3,、貨款的承付,、托收憑證,，有關(guān)財務(wù)帳目;

4,、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、封樣,、樣品或鑒定報告;

5,、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6,、其他與處理糾紛有關(guān)的材料,。

十四,、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號,、經(jīng)辦人簽名后,，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作,。具體如下：

1,、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3,、填寫“合同情況月報表”,。

小公司規(guī)章制度與員工守則篇四

一、聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查,，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料,，一旦有所變化(住址,、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

二,、試用期

員工在正式聘用之前,，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,，工作表現(xiàn)合格的,，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系,。在試用期內(nèi)辭職者,，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三,、工作時間與考勤

工作時間

按勞動法規(guī)定,，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五,，每天 ,。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制,。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡,，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服,。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡,。

員工有遲到、早退或曠工等情況時,，分別按下列規(guī)定處理,。

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者,，扣除半日工資;二小時以上者,，扣除半日工資外，按曠工半日論,。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負(fù)責(zé)人,，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時,，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退,。早退者將被扣除一小時工資,。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論,，并扣除半日工資,。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者,，將受到一次書面警告,。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班,。如需換班要填寫換班申請單,。否則，一律按曠工處理,。

另外

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn),，員工不可擅離職守,。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單",，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,，打卡離開公司,，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡,，必須及時向主管說明,，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,，第三次將受到口頭警告處分,。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡,。

四,、年度考評

公司除在試用期結(jié)束時對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論,，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù),。

五、合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個月,，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由,。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

六,、晉升與調(diào)職

公司奉行機(jī)會均等的人事政策,，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn),、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位,。

七、辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,，但必須至少提前一個月提出書面申請,。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同,。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn),、工具,、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人,。否則,，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

八,、親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母,、子女、兄弟姐妹等),。如公司員工與另一名員工結(jié)婚,，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

九,、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

辭職程序

1,、辭職書(員工)

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

3、審批

4,、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)

5,、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

7,、離職(員工)

解聘程序

1,、解聘報告(部門負(fù)責(zé)人)

2、商討/審批

3,、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

4,、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

6,、解雇(員工)

十,、工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力,、有效工作的員工,，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查,，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,，員工的薪資是保密的,，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,，否則后果自負(fù),。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn),、公司的營業(yè)狀況,、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素,，檢討指數(shù)以及其它因素,，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資,。

津貼

商場輪班的員工或享受輪班津貼,。

津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者： 元人民幣/班,。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金

公司將按國家規(guī)定,，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù),。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則,，公司有權(quán)停發(fā)其工資,。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn),，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,，或給予與加班時間性等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過上級主管,、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn),。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

十一,、假期

一般情況下,，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則,，得到部門主管,、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部,。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

年假

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年,，年假增加一天,，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,，具體可參照勞動合同,。)申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排,。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn),，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償,。年假應(yīng)于每年12月底前休完,，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期,。包括元旦,、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié),。如員工因工作需要,，不能在法定假期當(dāng)日休假,，可獲得國家規(guī)定的報酬。事假

員工因私事必須親自處理需要請事假,。員工應(yīng)事先填事假單,，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理,、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn),。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時,，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假,。原則上,，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的,，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同),。

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚,，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日),。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件,。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記,，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期,。產(chǎn)假期間工資照發(fā),，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理,。

護(hù)理假

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工,，如屬初婚、未生育的再婚者,，其妻子生育時,，可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日),。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)

喪假

凡試用期滿后,，員工的直系親屬(包括配偶,、父母、子女,、兄弟,、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,，如果是旁系親屬過世,，可享受一天全薪喪假。

十二,、門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險,。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補(bǔ)貼,，具體規(guī)定由各商場自行制訂,。

另外，每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查,，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同,。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

十三,、培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn),。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容,。以及與個人,、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn),、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn),。與此同時，在不影響工作大前提下,，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn),。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時,，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾,。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同,。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定,，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

十四,、評估與獎勵

您將定期對您的工作進(jìn)行回顧,，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評估結(jié)果待不同看法,。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù),。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作,，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益,，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽,。

十五、勞動保護(hù)

禁止對機(jī)器,、設(shè)備,、運輸工具、保護(hù)設(shè)施,、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用,。

1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器,、設(shè)備及運輸工具,。

2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器,、設(shè)備,、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人,。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件,。

4,、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護(hù)用品,，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時,，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

5,、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室,、倉庫、服務(wù)總臺,、工程部及其他特殊場所,，例如：信息處理中心、水房,、電房,，煤氣缸儲藏室等,。

十六、工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理,。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故,。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄,。對受傷員工應(yīng)及時救治,，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行,。

十七、防火

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù),。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1,、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口,。

2,、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞,、堆壓,。

3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序,，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn),。

十八、工作紀(jì)律

1,、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,，包括贈品。

2,、 嚴(yán)禁不尊重公司員工,、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3,、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵,。

4、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物,。

5,、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙,、雜志或書籍,，吃零食或打瞌睡,。

6、 嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備,。

7,、 嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物,。

8,、 嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品,、設(shè)備,、工具。

9,、 嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格,。

10、 嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡,。

11,、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12,、 嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事,。

13、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位,。

14,、 嚴(yán)禁探聽、傳說,、討論他人工資,。

15、 嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作,。

16,、 嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17,、 嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙,。

18、 嚴(yán)禁將私用的,、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任,。

19,、 嚴(yán)禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益,。

十九,、勞動關(guān)系的解除

根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,，員工將被無通知,，無補(bǔ)償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1,、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天,。

2,、泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益,。

3,、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失,。

4、偷竊或盜用公司或同事財物,。

5,、貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽,、形象蒙受損失,。

6、無理取鬧,，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù),。

7、泄露公司機(jī)密,，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況,。

8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,，或有圖利他人情節(jié),，并導(dǎo)致公司利益損失。

9,、觸犯國家刑律,，被公安機(jī)害拘留或逮捕。

10,、辱罵顧客,，上級。

11、謾罵打架,、暴力行為,。

12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為,。

13,、在商場內(nèi)吸煙。

14,、工作時間酗酒,。

15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備,。

16,、故意毀壞公司設(shè)備。

17,、損壞公司貴重物品,。

18、欺騙上級,，偽造成果,。

19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請,。

20,、代人打卡或讓人打卡。

21,、偽造考勤記錄,。

22、未經(jīng)許可改商品價格,。

23,、為私人目的保留出售的商品。

24,、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品,。

25、其他嚴(yán)重過失行為,。

26,、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27,、書面警告累計至三次,。

附錄：商場員工工作紀(jì)律

更衣室

1、員工在合同期間配有更衣箱,，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管,。

2,、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失,，公司概不負(fù)責(zé),。

3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔,，并在公司指定的時間進(jìn)行集體大清掃,。

4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息,。

5,、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品,。開箱時應(yīng)有指定的證人在場,。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。

6,、更衣箱鑰匙若丟失,，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進(jìn)行賠償,。

7,、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部,。

食堂

1,、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。

2,、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動,。

工作卡

1,、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者,，將被罰款10元整/次,。

2、遺失工作卡的員工,，應(yīng)立即報請人事部另行制作,，同時付款15元整工本費。

3,、員工辭職或被辭退時,，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1,、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服,。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋,，以免發(fā)生危險,。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服,，誤工時間按曠工處理,。

2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具,，如有損壞應(yīng)立即向上級負(fù)責(zé)人匯報,。

3、工作服及工具只能用于履行本職工作,。

4,、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作,，同時按公司規(guī)定賠償,。

5、員工辭職或被辭退時,，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部,。

紀(jì)律處分

1、口頭警告

2,、書面警告

3,、解雇

小公司規(guī)章制度與員工守則篇五

1、準(zhǔn)確,、快速地做好收銀結(jié)算工作,。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用。

2,、收款過程中做到快,、準(zhǔn)、不錯收,、不漏收,，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,，每日收入現(xiàn)金,，必須切實執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,，發(fā)現(xiàn)長款或短款,，必須如實向上級匯報,。備用金，必須班班交接,，天天核對,，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔,。

4,、不得將公款挪作私用。

5,、接受信用卡結(jié)賬時,，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

6,、每班營業(yè)結(jié)束時,，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，并做好交班工作,，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),。

7、認(rèn)真填寫交款清單,，錢款與清單一致,，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證,，并在"收點交款袋報告"上簽名,。

8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦,、打印機(jī),、計算器、驗鈔機(jī)等),，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

9、做好開市前,、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊,、干凈,。

10、以員工手冊為準(zhǔn)繩,，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,。

11、積極參加培訓(xùn),。

12,、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13,、積極完成上級分配的其他工作,。