總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇一

四季輪回,。不知不覺，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年,。20__年二月末,，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干,。以下是本人一年來的總結(jié)：

一、立足本崗,，做好本職工作

從到調(diào)度所報(bào)到之日起,，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干,、熱情,、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),。六月份,，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí),，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組,、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制,，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度,，完成一些資料整理工作,。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段,。本人積極主動(dòng)參與,，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作,。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn),，等等,。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料,，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中,，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況,，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久,，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理,，加強(qiáng)對(duì)無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系,，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,，本人被安排于監(jiān)控站工作,。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意,。從20__年3月份,，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99,。26%,，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng),。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn),。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表揚(yáng),。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，適應(yīng)崗位需要

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性,。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，在企業(yè)、部門中立足,。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要,。當(dāng)代社會(huì),，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn),，電力行業(yè)也不例外,。如本人目前所從事的工作，可以說,，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié),、負(fù)荷控制,，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行,。掌握先進(jìn)的生產(chǎn),、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,，本人堅(jiān)持立足本崗,，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高,，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大,。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力,，了解和掌握電網(wǎng)的情況,，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷,、潮流,、電壓、無功,，分析其可能存在的問題,、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下,，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題,、隱患，并早作打算,，未雨綢繆,，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故,、故障,，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求,，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，一切都是空談,，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心,，對(duì)待每天的停電檢修,，事故處理，合理安排運(yùn)行方式,。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì),。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn),，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用,。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā),、供、變,、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī),、電氣,，供電中的輸電線路,，繼電保護(hù),，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步,、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己,。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異,，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求,，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰,。翻老黃歷,，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕,，發(fā)奮學(xué)習(xí),，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，跟上時(shí)代發(fā)展步伐

掌握一些新興實(shí)用技術(shù),，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合,。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志,，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高自身綜合素質(zhì)。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年的鐘聲即將敲響,，我們迎來了新的一年，在此,，我對(duì)這一年的工作予以總結(jié),。20xx年對(duì)我是特殊的一年,，通過xx年在項(xiàng)目部的成長(zhǎng)，我對(duì)項(xiàng)目部的二期施工管理有了更深的了解,，慢慢由剛開始的模糊走向了清晰，所以20xx年自己的工作也隨之多了更多的責(zé)任和義務(wù),，自己的崗位也有了相應(yīng)的調(diào)整，工作性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變,。

由xx年的跟班隊(duì)長(zhǎng)的崗位上轉(zhuǎn)變?yōu)榫抡{(diào)度員兼安全質(zhì)量檢查員,，剛到新的崗位后，我認(rèn)真跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，調(diào)度員工作,，要能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間,、各巷道之間的工作保持相互協(xié)調(diào),，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。因?yàn)樽约褐暗墓ぷ餍再|(zhì)與生產(chǎn)調(diào)度崗位性質(zhì)有所不同,，于是我積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，轉(zhuǎn)變角色，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位,。作為一名井下生產(chǎn)調(diào)度員,，怎樣正確合理的安排生產(chǎn)，是必須面對(duì)并為之不懈努力的課題,。所以,，從進(jìn)入井下生產(chǎn)調(diào)度的第一步,，就先熟悉了二期巷道施工的所有流程,，并在每一個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)手操作,，結(jié)合巷道現(xiàn)場(chǎng)，更加深入了解作為生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé),，在熟悉生產(chǎn)操作規(guī)程的同時(shí)做出客觀正確的生產(chǎn)指揮,。

從事生產(chǎn)調(diào)度崗位開始，工作總結(jié)作為生產(chǎn)調(diào)度員,，首先要做到內(nèi)行管理，管理工作,，重在管人,，管人重在管心，管思想,，安排一項(xiàng)工作,，應(yīng)先把項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)給各個(gè)工作面講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況,，而且對(duì)于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性,，事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候,，哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制,，把一些問題控制在萌芽狀態(tài),，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預(yù)防勝于事后的控制,，達(dá)到防患于未然,。

做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行,，執(zhí)法必須執(zhí)法,，一方面應(yīng)熟練掌握巷道生產(chǎn)流程、工藝要求,，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心,，并能靈活運(yùn)用，有了這兩件法寶,，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手,，游刃有余。

其次,，作為井下生產(chǎn)調(diào)度員,，不是某巷道的調(diào)度員，而是整個(gè)項(xiàng)目部的井下調(diào)度員,，應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)項(xiàng)目部得整體形象作為自己得工作核心,，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢，對(duì)各隊(duì)公平對(duì)待,，對(duì)待困難迎難而上,、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待事物總結(jié)反思,，說話鏗鏘有力,，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù),，獎(jiǎng)罰公平公正,。作為調(diào)度員，就是必須做到上傳下達(dá),，及時(shí)把項(xiàng)目部安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng),，不延誤。

項(xiàng)目部調(diào)度工作,，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào),、監(jiān)督檢查、信息傳遞,、全面服務(wù),。它的宗旨要求,，就要達(dá)到情況明、底數(shù)清,、匯報(bào)解決問題要及時(shí),。生產(chǎn)中不可能沒有問題，但是原則性的問題一定要堅(jiān)持,，一是一,，二是二，丁是丁,，鉚是鉚,，決不含糊，而且要實(shí)事求是,，是就是,，非就是非，態(tài)度端正,，作風(fēng)樸實(shí),，對(duì)原則性的問題應(yīng)一抓到底，對(duì)于弄虛作假,，要嚴(yán)懲不怠,。過去一年中，為做好生產(chǎn)調(diào)度工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，利用參加生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議的機(jī)會(huì),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高,。一年來,，在工作中,，以公司制度規(guī)范自己的言行，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，努力提高工作水平,，主動(dòng)接受每個(gè)人的意見,，不斷改進(jìn)工作。

在這一年中,，我自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步,，但總體來說要提高的地方還有很多，項(xiàng)目部也在不斷發(fā)展壯大,，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間,。首先，我自身的工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠;其次,，工作經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)較少，有時(shí)候考慮問題還不夠全面,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便,。為使自己的工作更進(jìn)一步,，在今后工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，彌補(bǔ)自己的不足,，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，并拓展自己的思維，大膽創(chuàng)新,，工作中三思而后行,，學(xué)會(huì)能夠站在大局上去考慮問題，個(gè)人簡(jiǎn)歷盡快熟悉與工作有關(guān)的所有流程,，讓工作的溝通更加流暢,，同時(shí)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上必須更上一個(gè)臺(tái)階。良好的協(xié)調(diào)意識(shí),，實(shí)事求是的工作態(tài)度,，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事生產(chǎn)調(diào)度工作追求的方向和目標(biāo)。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇三

維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，許多機(jī)器耗材的銷售,，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作,。

自5月底,，我畢業(yè)后來到新疆宏基電子有限責(zé)任公司，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作,。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案,，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單，進(jìn)行派工單收集的統(tǒng)計(jì),，定期進(jìn)行客戶電話回訪,，按時(shí)完成當(dāng)天工作，工作從不拖沓,，視時(shí)間為生命,。，除了本職工作外,，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，但我都會(huì)騰出時(shí)間,，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率,。

工作中我也有犯錯(cuò)誤的'時(shí)候，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，打回訪電話不夠積極：比如,，一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟，接聽客戶來電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,，或忘記記錄機(jī)型,，或忘記記錄客戶具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便,，隨著工作時(shí)間的推移,，加上同事的指導(dǎo)，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤,。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高,。

由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒有順利完成,，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,，所以我會(huì)遭到拒絕，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手,。事后我沮喪的回到公司,，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,，我下定決心以后一定要更加努力工作,，凡事三思而后行。

由于今年比較特殊,，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響,，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè),，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍,，但這也與自己息息相關(guān),，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作,，有國(guó)就有家,，有家就有個(gè)人，公司就是我的家,，為家我一定要付出自己的所有,，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉,。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作,，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力,，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

新的一年即將來臨,，在新的一年里我一定倍加努力的工作,，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量,。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇四

整天在公司辛辛苦苦上班,，天天面對(duì)的都是同一樣事物，真的好無聊,！也好辛苦,！更體會(huì)到在惡劣的工作環(huán)境，高溫高壓有毒害噪音是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),，每天車間溫度至少是四十二度,，工作服一直是處于汗?jié)駹顟B(tài)，每天上班必須戴安全帽及其防護(hù)用品才能工作,，想起這一起我就更加堅(jiān)定了要努力學(xué)習(xí)民專業(yè)知識(shí)的決心,，以把學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起,，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了,。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受，正因如此,，我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

俗話說：“在家千日好，出門半"招"難,！”意思就是說：在家里的時(shí)候,，有自已的父母照顧，關(guān)心,，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二,、第三次呢？在這兩個(gè)月里,，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立自信,！凡事都要靠自已！

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇五

為了做一名合格的調(diào)度員,，我充分了解調(diào)度員的崗位職責(zé),，積極提高業(yè)務(wù)水平。我利用每天業(yè)余時(shí)間虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作,、什么事該做、什么事不該做,、遇到問題后該怎樣處理等等,，遇到不明白的問題后,，不礙于面子，虛心向他人學(xué)習(xí),，我想,，只有精通崗位技能，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，都不折不扣的完成，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給司機(jī),，按序發(fā)車,，做到行車、發(fā)車有序,，調(diào)度靈活,。并關(guān)注司機(jī)的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路,。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后再執(zhí)行,，不擅自改變領(lǐng)導(dǎo)的安排;執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，雷厲風(fēng)行,，能當(dāng)班做完的不推到下一班,，能3分鐘做完的，不5分鐘做完,。保證工作質(zhì)量,，將車輛調(diào)配工作執(zhí)行好、落實(shí)好,、監(jiān)督好,、服務(wù)好!

作為運(yùn)輸單位，確保行車安全我們工作的重中之重,，在這個(gè)問題上,，我一刻不敢松懈。時(shí)刻要求駕駛?cè)藛T的提高安全意識(shí),，避免出現(xiàn)重大的安全事故,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!

2,、創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)與司機(jī)的溝通交流,，遇到難題后，不能急躁,，粗心,，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案,。

在今后的工作中,，我要再接再勵(lì)，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階,。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇六

自20__年擔(dān)任調(diào)度員以來,，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了，在這4年里,，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及單位的同事們對(duì)我的支持和幫助,，讓我從工作模式上得到很大突破，工作思想也得到很大轉(zhuǎn)變,。在這段時(shí)間的工作過程中,，讓我明白，努力就有收獲!現(xiàn)在就我一年來工作總結(jié)如下：

一,、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

為了做一名合格的調(diào)度員,，我充分了解調(diào)度員的崗位職責(zé)，積極提高業(yè)務(wù)水平,。我利用每天業(yè)余時(shí)間虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做,、什么事不該做,、遇到問題后該怎樣處理。等等,，遇到不明白的問題后,，不礙于面子，虛心向他人學(xué)習(xí),，我想,，只有精通崗位技能，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!

二,、加強(qiáng)執(zhí)行能力

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，都不折不扣的完成,，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給司機(jī),，按序發(fā)車，做到行車,、發(fā)車有序,，調(diào)度靈活,。并關(guān)注司機(jī)的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機(jī)上路,。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后再執(zhí)行,，不擅自改變領(lǐng)導(dǎo)的安排;執(zhí)行工作任務(wù)時(shí),，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班,，能3分鐘做完的,，不5分鐘做完。保證工作質(zhì)量,，將車輛調(diào)配工作執(zhí)行好,、落實(shí)好、監(jiān)督好,、服務(wù)好!

三,、安全預(yù)防,，教育為主

作為運(yùn)輸單位,，確保行車安全我們工作的重中之重，在這個(gè)問題上,，我一刻不敢松懈,。時(shí)刻要求駕駛?cè)藛T的提高安全意識(shí),，避免出現(xiàn)重大的安全事故。

雖然這段時(shí)間里,，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是還存在著一定的缺點(diǎn)和不足,，為了更好的完善自己,，做一名合格的調(diào)度員，我將在今后的工作中作到以幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置,、不放過!

2,、創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)與司機(jī)的溝通交流,，遇到難題后,，不能急躁，粗心,，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò),，并拿出理性的解決方案,。

在今后的工作中，我要再接再勵(lì),，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階,。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇七

作為一名調(diào)度員，除了做好日常的工作,。學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的,。我參加學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員gps操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)。我越發(fā)覺得調(diào)度知識(shí)博大精深永無止境,，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我認(rèn)為自己在思想上，業(yè)務(wù)理論知識(shí)上都有明顯提高,，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我支持和幫助的結(jié)果,，從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上,，勤奮工作的精神,。對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正。

入冬后,，教育學(xué)院至東崗世紀(jì)新村路段堵車情況更加嚴(yán)重了,。大型貨車經(jīng)常造成道路堵塞，特別市全國(guó)柴油荒期間,，因?yàn)楦咚俾房诘募佑驼鞠拗屏颂砑硬裼偷臄?shù)量,，導(dǎo)致了不少貨車重復(fù)排隊(duì)加油。堵塞了通往東崗世紀(jì)新村終點(diǎn)的道路,，這時(shí)我們能夠到堵塞現(xiàn)場(chǎng),，站外發(fā)車，迎車簽點(diǎn),。無論是嚴(yán)冬,，還是酷暑，我都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇任勞任怨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)作為一名調(diào)度員，除了做好日常的工作,。學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的,。我參加學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員gps操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)。向李姐學(xué)習(xí)了客流發(fā)生臨時(shí)性增加和減少,，交通堵塞,，晚點(diǎn)嚴(yán)重，風(fēng)，雪,，雨等天氣變化,，重大活動(dòng)客流高度集中時(shí)要采取的相應(yīng)補(bǔ)救辦法。限度的滿足乘客需要,，提高運(yùn)動(dòng)效率,。通過學(xué)習(xí)，我越發(fā)覺得調(diào)度知識(shí)博大精深永無止境,，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

存在問題

1、怕得罪人,。

2,、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好思考,。

20__年工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，出現(xiàn)的問題不擱置,，不放過。

2,、信息傳達(dá)到位,，準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來我不走的交接制度,。

3,、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力,，做到人性化管理。

4,、遇到難題后,，不急躁,，靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性解決方案,。

5、能承受工作壓力,，遇到問題不回避,。這一年，我認(rèn)為自己在思想上,，業(yè)務(wù)理論知識(shí)上都有明顯提高,，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我支持和幫助的結(jié)果，從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，奮發(fā)向上，勤奮工作的精神。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持,。在工作及其他方面做的不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒。對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正,。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇八

對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面,，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員,，利用每天交___時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng),，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作,、什么事該做、什么事不該做,、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后,，不礙于面子,，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料,，便于更好的監(jiān)督車間,、服務(wù)車間;我想，只有精通崗位業(yè)務(wù),，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!

二,、 加強(qiáng)執(zhí)行力

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，將不折不扣的完成,，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng),，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí),，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),，雷厲風(fēng)行,，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的,，不5份中作完,。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好,、落實(shí)好,、監(jiān)督好、服務(wù)好!

三,、 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,，更改計(jì)劃,，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨,，有的產(chǎn)品脹庫,。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的,，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃,，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大,、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后,，生產(chǎn)流程是否順暢合理,，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核,。

四,、 強(qiáng)化質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,，做到勤檢查,、嚴(yán)監(jiān)督、多整改,。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,，并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度,。緊盯工藝執(zhí)行情況,，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品,。遇到不清楚的,，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),，在全國(guó)倒數(shù)第二,。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,，8月份,，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作,，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看,。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,，杜絕進(jìn)水、漏氣,、無日期,、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱,。勤翻箱,、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!

五,、 成本控制

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊,，設(shè)備的刷洗要徹底,，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃,。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生,，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況,，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后,，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的,，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知,，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核,，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力,，制度才可以持久執(zhí)行!

七、 安全預(yù)防

1,、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉,。

2、推車人員推車不用手扶,，用力過猛,。

3、消毒員刷下水道無任何防范措施,。

4,、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況,，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,，提高人員的安全意識(shí),，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故,。

八.以人為本

人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的,，以前在車間工作期間，深有體會(huì),，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育,、少考核,，以的辦法解決問題。不濫用職權(quán),，不欺壓職工,，做到公平、公正,。但遇到原則性的問題,，還是要追究的，不管是任何人,，該考核,，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況,，員工作做到的,，而自己沒有做到。

2,、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛,，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。

3,、信息不能很好的傳達(dá),，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。

4,、工作總做到問題出現(xiàn)之后,，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。

5,、遭到批評(píng)后,，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。

6,、遇到較難的問題就請(qǐng)示,，沒有自己好好的思考思考。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置,、不放過!

2,、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作,。

3、信息傳達(dá)要到位,，要準(zhǔn)確,，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。

4,、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量,、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期,。

5,、創(chuàng)新工作方法,，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變,，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé),。

6,、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛,，不做傳話筒,，做什么事都要身體力行。

7,、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化,、人性化,。

8、遇到難題后,，不能急躁,，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案,。

9,、能承受工作壓力，遇到問題不回避,，不怕批評(píng),，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,。

10,、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵(lì),，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階,。

工作，只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn),，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功,。

調(diào)度員個(gè)人總結(jié)收獲調(diào)度員個(gè)人總結(jié)篇九

20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，我來到調(diào)度室已接近一年的時(shí)間了，通過這段時(shí)間自己不斷的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),，自己在工作上也有了很大的進(jìn)步,，但其中仍有很多的不足，為了更好的迎接20__年的工作,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

工作中的進(jìn)步：

1,、首先學(xué)會(huì)了熟練的查驗(yàn)各種手續(xù)，報(bào)班,、能發(fā)現(xiàn)各種證件到期審驗(yàn)的日期,，及時(shí)告知駕乘人員，避免其因?yàn)槭掷m(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車,。因?yàn)榍捌谧约汗ぷ鞑粔蛘J(rèn)真仔細(xì),，導(dǎo)致車輛手續(xù)不全仍然給其報(bào)班，但在認(rèn)識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性以后,，自己在工作中也認(rèn)真仔細(xì)起來,，以后也沒有大的失誤發(fā)生了。而后在工作中通過與科室同事的接觸,，發(fā)現(xiàn)了他們工作中好的方法,，及時(shí)改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率,，降低了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上，通過平時(shí)的積累,，對(duì)《客運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》其中的各項(xiàng)條例,，也有了一定的認(rèn)識(shí)，不會(huì)盲目的處理業(yè)戶,，使業(yè)戶心服口服,。

3、通過結(jié)算包車費(fèi)用等,，對(duì)包車業(yè)務(wù),、開具記錄單等也比較熟悉，從之前的一接到包車電話就發(fā)怵,，到現(xiàn)在能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)車輛,，給旅客報(bào)價(jià)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，避免了客戶的流失,。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)是分不開的，記得剛開始接觸包車,，記錄單等,，有很多的差錯(cuò)，是主任及時(shí)給予關(guān)心與鼓勵(lì),，使自己增加了自信心,，更好的完成了自己的工作。

4,、對(duì)科室各種資料也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，特別是在下半年的工作中，通過觀察與學(xué)習(xí),，能理清多種資料,，雖然有拖拉和不完善的記錄,，但總體上較以前有了很大的進(jìn)步,。

5、通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的輪崗,，自己在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的工作中,，也能更好的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)乘以及需要幫助的旅客，給其指引,，通過學(xué)習(xí)科室同事韓寧平時(shí)的工作方法對(duì)自己有很大幫助,，雖然韓寧來的時(shí)間并不長(zhǎng)，但他能發(fā)現(xiàn)很多問題,，這是在以后的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作中需要完善的地方,。

6,、在三產(chǎn)銷售方面，通過下半年科室不斷增加三產(chǎn)的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作,，在三產(chǎn)收入方面有了很大的提高,，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便，得到廣大駕乘人員的不斷好評(píng),，同時(shí)也鍛煉了自己,，使自己得到了很大的進(jìn)步。

雖然自己的工作中有了很大的進(jìn)步,，但仍然有很多不足的地方：

1,、自己的責(zé)任心不夠，對(duì)工作不夠上心,、仔細(xì),，導(dǎo)致工作不斷出錯(cuò)，報(bào)班手續(xù)不能仔細(xì)查驗(yàn),，給后期的工作帶來了很大的困擾,。包車紀(jì)錄不夠詳細(xì)、完善,，結(jié)算票款頻頻出錯(cuò),，給其他部門的工作帶來很大的不便，包車回訪也是等著最后一天才寫,，有時(shí)候還應(yīng)付公事,，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

2,、執(zhí)行力不到位,，總是領(lǐng)導(dǎo)說了才干，有時(shí)候說了還不干,，不能把工作做到前面,，拖泥帶水。不能做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題,。

3、與領(lǐng)導(dǎo)及同事,、其他科室溝通不夠,，總是自以為是，導(dǎo)致工作總是固步自封,，不能進(jìn)步,，自己的想法不能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，缺乏創(chuàng)新,，不能為科室提出合理化建議,。信息溝通不能及時(shí)反饋,，不能從大局出發(fā)，延誤了工作的進(jìn)行,。

4,、和自己科室的同事協(xié)作還不夠，導(dǎo)致工作總是滯后,，不能很好的分工使工作事半功倍,，與三科的同事溝通不夠及時(shí)，工作總是很被動(dòng),，沒有把工作做在前面,。

5、三產(chǎn)銷售雖然有了很大的進(jìn)步,，但是還是沒有走出去,，存在等客上門的現(xiàn)象，不夠積極主動(dòng),，沒有學(xué)好別人的方式方法,，創(chuàng)新不夠，自以為是,。

其實(shí)工作中還有很多的不足和需要進(jìn)步的地方,，在20__年還有很多需要進(jìn)步的地方：

首先在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，要制定計(jì)劃,，不斷完善自己,，不僅線路知識(shí)要不斷加深，其次弟子規(guī)也要不斷溫習(xí),，科室的各項(xiàng)紀(jì)錄也要不斷紀(jì)錄與學(xué)習(xí),，使自己盡快的獨(dú)擋一面，能獨(dú)立的處理好崗上的問題,。

第二,，三產(chǎn)銷售上要多向其他的同事學(xué)習(xí)，不斷宣傳,，不斷有新的思路和想法,，不斷的交流各自的經(jīng)驗(yàn)，使科室在三產(chǎn)銷售上有更多的種類與進(jìn)步,，做到與時(shí)具進(jìn),。

第三,，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通,，做到有問題及時(shí)反饋，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，科室的問題及時(shí)與對(duì)班溝通,，不能耽誤工作避免工作有滯后的現(xiàn)象,，業(yè)戶反應(yīng)的問題及其他科室的問題，也要及時(shí)幫助解決,，避免拖拉現(xiàn)象,。

第四，對(duì)惡劣天氣及其他應(yīng)急預(yù)案,，要及時(shí)詢問溝通,，爭(zhēng)取盡快做到能獨(dú)擋一面，避免因與其他車站和其他部門的溝通不及時(shí),，耽誤正常的工作,。

第五，作為責(zé)任小組的組員,，要積極配合組長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，主動(dòng)積極的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為小組爭(zhēng)光,，為科室建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，在明年的工作中自己不僅要做好自己小組的工作，更要配合其他小組,，做好檢查及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的工作,。

20__年的工作還將要繼續(xù)，在將來的一年里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，將自己的工作提高到一個(gè)新的檔次，我會(huì)盡我所能的工作,，幫助科室的發(fā)展,，相信我們的科室在新的一年會(huì)更加優(yōu)秀，總站的明天會(huì)更加美好,。